Пермэнергосбыт передать показания номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Ответ:

Порядок снятия показаний: Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 No 354, потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю коммунальной услуги или уполномоченному им лицу не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.

Исполнитель коммунальных услуг обязан:-осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей, установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета);-принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.

Исполнитель вправе осуществлять не чаще 1 раза в 3 месяца проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, распределителей, установленных в жилых помещениях и домовладениях, путем посещения помещений и домовладений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета (не чаще 1 раза в месяц в случае установки указанных приборов учета вне помещений и домовладений в месте, доступ исполнителя к которому может быть осуществлен без присутствия потребителя, и в нежилых помещениях).

Проверка достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета осуществляются исполнителем в следующем порядке, если договором, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, не предусмотрено иное:

а) исполнитель направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, позволяющим определить дату отправления такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время исполнителя для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;

б) потребитель обязан обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить исполнителю в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило предложение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки;

в) исполнитель обязан провести проверку в указанные дату и время, а при наличии сообщения потребителя об ином времени -в указанные в таком сообщении дату и время. По итогам проверки исполнитель обязан незамедлительно составить акт проверки в порядке, установленном Правилами;

г) если потребитель не обеспечил допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в предусмотренном сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета;

д) исполнитель обязан провести проверку и составить акт проверки в течение 10дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности обеспечить допуск исполнителя в помещение для проверки

Источник

«Пермэнергосбыт»: передать показания можно по телефону с помощью голосового робота

Возможность круглосуточной ежедневной передачи потребителями-физическими лицами показаний счетчиков с помощью голосового робота была реализована ПАО «Пермэнергосбыт» еще в 2019 году. Способ пользуется неизменной популярностью среди потребителей: ежемесячно им пользуются порядка 60-65 тыс. клиентов компании.

Голосовой робот востребован в первую очередь теми потребителями, которые по той или иной причине не пользуются интернет-сервисами на сайте компании. В основном это люди старшего поколения и жители местностей с нестабильным или отсутствующим интернетом.

Передать показания через голосового робота быстро и просто. Для этого необходимо:

— знать номер своего лицевого счета (указан на квитанции)

— выписать на бумагу текущие показания счетчика

— позвонить по телефону 8 (342)2-633-633

— следовать подсказкам голосового робота.

Прослушать аудиозапись примера взаимодействия с голосовым роботом вы можете, перейдя по ссылке.

«В первую очередь такой способ передачи показаний предназначен для тех, кто не может или не умеет пользоваться интернетом, телефонная же связь есть практически в любом населенном пункте Пермского края. Передача показаний через робота возможна круглосуточно и без выходных, занимает всего полторы-две минуты. Таким образом даже в отсутствии интернета вы можете передавать показания удаленным способом без визитов в наше отделение» — говорят в ПАО «Пермэнергосбыт».

В ПАО «Пермэнергосбыт» напоминают, что передать показания счетчиков можно также с помощью интернет-сервисов, с полным списком которых вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке, в разделе «Передача показаний»

Источник

Выберите организацию (систему):

Передать показания счетчика электроэнергии Пермь (Пермэнергосбыт)

Для абонентов Перми передавать показания в ПАО «Пермэнергосбыт» можно одним из нескольких самых популярных способов:

В личном кабинете, выполнив предварительную регистрацию: Личный кабинет — перейти.
По лицевому счету без регистрации в личном кабинете. Форма передачи счетчиков находится на странице ниже.
С помощью голосового робота по телефону 8(342)263-36-33. Позвоните на номер и следуйте рекомендациям автоинформатора.
Отправив СМС-сообщение на телефон +7(985)770-75-75, в котором пишем, например: ЭЛЕКТРО 720465246942 222 74 87, где «ЭЛЕКТРО» — постоянное слово с которого начинается СМС, 720465246942 – номер лицевого счета, 222 – показания Т1-пик, 74 – показания Т2-полупик, 87 – показания Т3-ночь.

Офис обслуживания

Пермь, ул. Чернышевского, 11а
ПН-ПТ 8.00-19.00, без обеда
СБ. 8:00-16:00, без обеда

Пермь, проспект Парковый, 40а
ПН-ПТ 9.00-18.00
без перерыва на обед

Пермь, ул. Камчатовская,26
ПН-ЧТ 8.00-17.00, обед 12:10-13:00
ПТ 8.00-16.00, обед 12:10-13:00

Пермь, ул. Мира,11
ПН-ПТ 9.00-18.00
СБ 9.00-17.00
без перерыва на обед

Пермь, ул. Солдатова, 24
ПН-ПТ 9.00-18.00
без перерыва на обед

Пермь, ул. Лебедева, 34а
ПН-ПТ 8.00-19.00
СБ 8.00-16.00
без перерыва на обед
ВС выходной

Пермь, ул. Веденеева, 16
ПН-ПТ 8.00-18.00
без перерыва на обед
СБ-ВС выходной

Пермь, ул. Карбышева, д. 6
ПН-ПТ 8.00-18.00
без перерыва на обед
СБ-ВС выходной

Источник

Пермская энергосбытовая компания – крупнейший поставщик энергии в Пермском крае. Компания отливается не только крупностью и долгой историей, но и «продвинутостью» – поддержка доступна во всех популярных мессендежарх и соцсетях. Кроме мессенджеров, для своих клиентов Пермэнергосбыт открыл в Перми телефоны горячей линии, позволяющие заказать услуги, передать показания и решить другие вопросы, связанные с электричеством и его оплатой.

Телефон горячей линии ПАО Пермэнергосбыт

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии ПАО Пермэнергосбыт

Существует несколько горячих линий Пермэнергосбыта:

Единая: 8 (342) 200-63-00.
Подача показаний физлицами: 8 (342) 263-36-33
Подача показаний юридическими лицами: 8 (342) 27-012-12

Подача показаний работает круглосуточно как для физических, так и для юридических лиц. Единая линия, на которую нужно звонить по всем вопросам, кроме показаний, работает по будним дням, с 8 утра до 6 вечера.

Другие способы связи

Электронное письмо Пермэнергосбыту можно написать на этот адрес: [email protected]. Кроме того, можно написать им в мессенджеры (Вконтакте, Facebook, Viber, WhatsApp, Telegram). Наконец, можно написать непосредственно в чат на сайте. И кнопки мессенджеров, и чат доступны на сайте Пермэнергосбыта, в правом нижнем углу. В чате есть как кнопки быстрого доступа к востребованных функциям (проверка баланса, передача показаний), так и непосредственно связь с оператором.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Основная причина, по которой клиенты звонят в компанию – передача показаний, поэтому для показаний выделили 2 отдельные круглосуточные линии. На единую линию можно позвонить по всем вопросам, связанным с электричеством: неправильно передали показания, нужна поверка или замена счетчика, нужно опломбировать оборудование или снять пломбу, переплатили/задолжали, оплатили не тот счетчик, не прошла оплата и так далее. Также в Пермэнергосбыт нужно звонить, если произошло какое-либо ЧП: оборвало провода после метели, рухнул столб, дерево упало на линию электропередач, дымится трансформатор.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет помочь по вопросам, не касающимся организации. Если у вас украли медные провода со столба – нужно обращаться в полицию (хотя энергосбыт тоже стоит поставить в известность), если ваш холодильник потребляет в 2 раза больше электричества, чем написано в инструкции – что ж, вам нужно разбираться по этому вопросу с производителем или магазином.

Время ответа и компетентность специалистов

И по телефону, и в чатах сотрудники Пермэнергосбыта отвечают быстро. Нюанс – в чатах поддержка отвечает в то же рабочее время, что и горячая линия. С подачей показаний тоже особых проблем нет, хотя в ночное время не всегда удается дозвониться до сотрудников с первого раза. По компетенции вопросов нет, поддержка энергосбытовой компании может проконсультировать вас по любому вопросу, связанному со своей деятельностью.

Источник

ПАО Пермэнергосбыт Пермь: передать показание счетчика в личном кабинете

Ежемесячная передача показаний счетчиков в ПАО «Пермэнергосбыт» для жителей Перми (Пермский край) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет ПАО «Пермэнергосбыт» Пермь

Передать показания в ПАО «Пермэнергосбыт» через интернет можно несколькими способами:

с помощью формы на официальном сайте https://lk.permenergosbyt.ru
через личный кабинет https://lk.permenergosbyt.ru/personal/measure_without_auth

Адрес и телефон ПАО «Пермэнергосбыт» Пермь

Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:

позвонить по номеру телефона горячей линии ПАО «Пермэнергосбыт» 8(342)263-36-33, +7(985)770-75-75
оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
посетить офис абонентского отдела по адресу компании

Правила подачи показаний

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ПАО «Пермэнергосбыт» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
Сообщайте данные ежемесячно.
Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ПАО «Пермэнергосбыт» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ПАО «Пермэнергосбыт» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Источник

В личном кабинете, выполнив предварительную регистрацию: Личный кабинет — перейти.
По лицевому счету без регистрации в личном кабинете. Форма передачи счетчиков находится на странице ниже.
С помощью голосового робота по телефону 8(342)263-36-33. Позвоните на номер и следуйте рекомендациям автоинформатора.
Отправив СМС-сообщение на телефон +7(985)770-75-75, в котором пишем, например: ЭЛЕКТРО 720465246942 222 74 87, где «ЭЛЕКТРО» — постоянное слово с которого начинается СМС, 720465246942 – номер лицевого счета, 222 – показания Т1-пик, 74 – показания Т2-полупик, 87 – показания Т3-ночь.