Перекресток техподдержка номер телефона

Единая служба поддержки супермаркетов «Перекрёсток» принимает обращения клиентов по работе супермаркетов по всей России

Единый бесплатный номер службы поддержки «Перекрёсток»:

Бесплатные звонки в колл-центр Перекрёсток с любых мобильных и городских номеров России

Уважаемые покупатели! Магазины Перекрёсток продолжают работу в обычном режиме! Персонал каждый день проходит проверки температуры, магазины дезинфицируются. При посещении магазинов Перекрёсток, соблюдайте стандартные меры предосторожности. Более подробная информация, по номеру «Горячей Линии».

Как позвонить в Перекресток?

Звоните в службу клиентского сервиса с любого телефона — мобильного или городского. Все вызовы на многоканальный номер 8800-200-95-55, вне зависимости от продолжительности разговора и вашего местоположения в России будут бесплатными. При обращении необходимо указать город и адрес супермаркета Перекрёсток.

Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина, некачественным или просроченным товаром или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки Перекрёсток следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников. Жалобы на качество продукции выпускаемой под собственными торговыми марками «X5-ритейл» («Красная Цена», «Перекрёсток Маркет»)? Для оперативного решения любых проблем сотруднику Горячей линии понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно эффективнее решить все возникающие вопросы.

По итогам рассмотрения вашего обращения или с целью провести опрос о посещении супермаркета, на ваш телефон указанный при регистрации в клубе «Перекрёсток» или в мобильном приложении, может поступить звонок с официальных номеров +74956407361 и +73952798587.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

Все вызовы на номер службы подбора персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов России. Отдел кадров сети супермаркетов Перекрёсток готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней.

Больше информации о доступных вакансиях и стажировке доступно на сайте rabota.perekrestok.ru.

Онлайн-поддержка клиентов Перекрёсток

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через форму обратной связи на официальном сайте — perekrestok.ru/query. Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в запросе все необходимые данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п. Это поможет службе поддержки как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Вы можете приложить к обращению фотографию чека или любое другое фото относящееся к теме запроса. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.

Почтовый адрес центрального офиса: Россия, 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4. Телефон московского офиса: +74956628888.

Официальные группы Перекрёстка в социальных сетях: vk.com, facebook, Одноклассники и Twitter. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и спецпредложений по всей федеральной сети Перекрёсток в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Перекрёсток

Служба поддержки работает для клиентов во всех регионах и в большинстве крупных городов России:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск, Рязань, Касимов, Скопин, Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и контактных данных Перекрёсток (группа компаний «X5-ритейл») возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии «Перекрёсток» (справочная служба): 8-800-200-95-55 (бесплатно с мобильных и городских телефонов) или на официальном сайте www perekrestok ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2021 года.

Магазины › Оставить жалобу на Перекресток — служба поддержки

Горячая линия Перекрестка — прекрасная возможность связаться с сотрудниками компании, оставить жалобу на супермаркет или задать интересующие вопросы. При обращении необходимо указать город и адрес супермаркета Перекрёсток. Для оперативного решения любых проблем сотруднику Горячей линии понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения.

«Перекресток» — федеральная розничная торговая сеть, одна из первых сетей городских супермаркетов. Компания является лидером рынка России по продажам в формате супермаркет. На 31 марта 2018 года торговая сеть «Перекресток» включала в себя 674 торговых объекта, расположенных в 126 городах и населенных пунктах России.

Ассортимент торговой сети насчитывает 10 000 разнообразных наименований, при этом за день покупателями в этих магазинах становятся приблизительно 27 000 человек. В супермаркетах «Перекресток» можно купить хлебо-булочные изделия, колбасные изделия, молочную продукцию, рыбу и морепродукты, мясную продукцию, крупы, сыры, фрукты, овощи и другие продукты питания, а также собственную продукцию под торговой маркой «Перекресток». Концепция развития «Перекрестка» призвана создать все условия для комфортного совершения покупок за счет эффективной организации торгового зала и его зонирования, светового и цветового оформления, созданных на основе предпочтений покупателей. Основной приоритет — свежесть и высокое качество, превосходное обслуживание покупателей, а также уникальность ассортимента товаров.

Для постоянных клиентов действует клубная накопительная программа, регистрация в которой осуществляется через личный кабинет Перекресток, доступный на официальном сайте.

Телефон горячей линии Перекресток

Центральная служба поддержки сети магазинов Перекресток принимает звонки от потребителей по следующему бесплатному номеру телефона горячей линии:

8 (800) 200-95-55

Консультанты службы горячей линии сети ответят на вопросы, связанные с деятельностью филиалов Перекресток, открытием и обслуживанием бонусных карт, предоставят консультацию в решении спорных проблем, выслушают отзывы и предложения.

Позвонить на единый номер горячей линии сети Перекресток можно абсолютно бесплатно с любого телефона по всем регионам России.

Служба поддержки Перекрестка для звонков в Москве:

+7 (495) 797-57-77

Звонки на номер телефона оплачиваются по тарифам оператора связи.

Помимо жалобы руководству торговой сети и написания жалобы в Книге жалоб и предложений, вы можете направить жалобу: воспользовавшись онлайн формой на официальном сайте магазина:

Написать жалобу

Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки Перекрёсток следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников.

Контакты магазинов Перекресток: адрес, обмен и возврат, официальный сайт

Полезные ссылки: акции, каталог, карта клуба, адреса

Акции

Выгодно!

Каталог

Карта Клуба Перекресток

Адреса магазинов сети

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (5)

Для покупателей сети супермаркетов работает горячая линия Перекресток. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Перекрестка:

8 800 200 95 55

Специалисты компании проконсультируют вас по работе розничных магазинов, помогут активировать бонусную карту и разобраться в спорной ситуации, а также примут ваши предложения и жалобы по работе магазинов сети.

Позвонить оператору можно круглосуточно, звонки на данный номер бесплатны с любого телефона на территории России.

Служба поддержки Перекрестка для звонков из Москвы:

+7 (495) 797-57-77

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

• Официальный сайт: https://www.perekrestok.ru
• Личный кабинет: https://www.perekrestok.ru/login
• Обмен и возврат товара: https://www.perekrestok.ru/info/vozvrat-tovara
• Часто задаваемые вопросы: https://www.perekrestok.ru/info/faq
• Написать в компанию: https://www.perekrestok.ru/query

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Перекрёсток.

О компании

«Перекресток» – крупнейшая сеть супермаркетов в России, первой из современных форматов вышедшая на рынок российской продуктовой розницы. На 30 сентября 2019 года торговая сеть «Перекресток», которая входит в состав компании X5 Retail Group, включает в себя 811 торговых объектов, расположенных в 131 городе и населенном пункте России.

Более 83% от общего числа супермаркетов «Перекресток» работает в новой концепции сети. Ассортимент супермаркетов включает 8 000–15 000 товарных позиций, а торговая площадь составляет в среднем 1021 кв.м.

В 2005 году торговая сеть «Перекрёсток» купила киевскую сеть Spar с 8 супермаркетами. В марте 2014 года торговая сеть Varus выкупила права аренды помещений, оборудования и товарных остатков магазинов «Перекрёсток» (к тому моменту в сети было 12 супермаркетов в Киеве и пригородах) и в течение нескольких месяцев перезапустила обновлённые супермаркеты под собственным брендом.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Перекрёсток используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Крупная торговая сеть «Перекресток» занимается продажей продовольственных товаров. Дополнительное направление работы — продажа бытовых изделий, предназначенных для обустройства сада или дома. Сегодня насчитывается более 800 торговых залов. Для качественного обслуживания клиентов необходима обратная связь, которая была реализована несколькими способами. Покупатели могут позвонить сотрудникам компании или отправить сообщение.

Телефон горячей линии магазина «Перекресток»

Обычно покупатели пользуются горячей линией для решения различных вопросов о покупке и доставке товаров. По России работает бесплатный многоканальный телефон 8 800 200 95 55. Позвонить можно с городского или сотового телефона.

У торговой сети «Перекресток» постоянно увеличивается количество клиентов, поэтому одной горячей линии стало недостаточно для проведения консультаций. Появился дополнительный номер для крупных городов — +7(495) 797 57 77. Совершение звонков платное. Пользоваться горячей линией могут жители Москвы, Казани, Петербурга.

Телефон для сотрудников магазина

Работники торговой сети «Перекресток» пользуются отдельной горячей линией для получения консультаций — 8 800 550 00 95. Звонки совершаются бесплатно. Можно проконсультироваться по поводу трудоустройства или пожаловаться на нарушении трудового законодательства.

Как написать в поддержку сети магазинов

Существует несколько вариантов общения с представителями контактного центра. Например, постоянные покупатели пользуются личным кабинетом для просмотра каталога товаров, совершения покупок и получения скидок. Через кабинет можно консультироваться с поддержкой. Для отправки письма понадобится открыть раздел «Техническая поддержка» и составить обращение.

Незарегистрированные пользователи тоже вправе отправлять сообщения сотрудникам контактного центра. Откройте страницу «Обратная связь». Внимательно заполните все пустые строки. Напишите контакты, имя, подробности проблемы. Нажмите «Отправить». Когда письмо будет рассмотрено, вы получите соответствующее уведомление на электронную почту.

Магазин «Перекресток» консультирует покупателей через социальные сети. Например, на странице во «ВКонтакте» находится кнопка «Написать сообщение». Среднее время ответа составляет 15 минут.

Лучше всего пользоваться личным кабинетом, поскольку при составлении вопроса не нужно указывать подробные личные данные. Сотрудники магазина видят имя пользователя, местоположение и другие важные сведения, необходимые для решения проблемы. Понадобится только написать причину и добавить изображения (при необходимости). Доказательством спорной ситуации может стать фото чека или снимок экрана.

Возможности контактного центра

• Отправка претензий;
• Проверка наличия товара на складе;
• Решение проблем с оплатой, доставкой, возвратом;
• Получение выгодных предложений;
• Оформление заказов.

Получение помощи через мобильное приложение

Компания «Перекресток» предлагает активным покупателям пользоваться одноименным мобильным приложением, позволяющим совершать заказы, смотреть историю покупок, сохранять адреса доставки и выполнять другие задачи, доступные пользователям личного кабинета. Программа распространяется бесплатно и устанавливается на современные мобильные устройства. Перед первым использованием приложения понадобится авторизоваться (указать логин и пароль).

В мобильном приложении «Перекресток» находится раздел «Техническая поддержка» для проведения консультаций по работе магазина. Например, пользователи могут проверить наличие товара или пожаловаться на ошибку. Для получения консультации заполните несколько строк. Напишите подробности вопроса и нажмите «Отправить». После получения ответа появится соответствующее уведомление.

Консультация через личный кабинет

Все постоянные покупатели пользуются личным кабинетом. Возможности учетной записи позволяют просматривать список покупок, изменять личные данные, получать скидки. Через кабинет можно консультироваться с сотрудниками поддержки. Откройте раздел «Поддержка» для написания обращения. Заполните обязательные строки. Напишите подробности найденной проблемы и нажмите «Отправить». Ответ специалистов придет через несколько часов.

Перед использованием кабинета пользователь должен пройти авторизацию путем указания личных данных. Логином служит номер карты лояльности или телефонный номер, написанный при регистрации. После ввода данных нажмите кнопку «Войти».

Как отправить жалобу или отзыв

Если вы недовольны обслуживанием — отправьте жалобу удобным способом:

1. В торговом зале — заполните книгу жалоб;
2. Через кабинет — отправьте письмо;
3. На странице обратной связи;
4. По горячей линии.

Другие варианты связи

Торговая сеть «Перекресток» предлагает клиентам пользоваться социальными сетями (VK, Facebook, Instagram). Отправить вопрос можно через официальное сообщество. Напишите комментарий и ожидайте ответа сотрудника. Обычно обращения пользователей рассматриваются через несколько часов. Принимаются вопросы, предложения, пожелания. Допускается прикладывать вложения.

Расписание работы

Контактный центр магазина работает круглосуточно. Клиенты могут всегда позвонить или написать сообщение.

Горячая линия магазина Перекресток, как связаться? Как позвонить, какой телефон? Можно ли обратиться с жалобой в электронном режиме, какие каналы связи, работает ли поддержка через приложение? График работы поддержки?

Перекресток — популярная сеть магазинов, представленная почти в каждом крупном российском городе, а также ряде более мелких населенных пунктов в Центральной части страны. Впервые магазин начал действовать ещё в 1995 году, с тех пор планомерно развивается и расширяется. Виду чего, для своевременной реакции на обращения клиентов, требуется адекватная обратная связь, о которой сегодня и предстоит поговорить. Выясним, в том числе, как правильно составить обращение и, как это лучше сделать?

Телефон горячей линии Перекрестка

В сети Перекресток есть единый справочный номер, по которому можно обратиться в любое время для разрешения проблемы.

Телефон единой справочной по России — 8 800 200 95 55.

Для города Москва создан отдельный горячий канал, покупатели могут обращаться в поддержку по номеру — +7 (495) 797 57 77.

Как написать в службу поддержки Перекрестка

Если не удалось дозвониться до поддержки по телефону (бывает такое крайне редко), то в компании предоставляют альтернативный вариант для связи, а именно — электронное обращение. У магазина Перекресток, как многие знают, есть официальный сайт, на котором к тому же можно заказать доставку любимых продуктов и товаров домой или на работу, да и вообще по любому адресу, в пределах Московской и Ленинградской области. Так вот на этом сайте не так давно была создана горячая линия, но в электронном варианте.

Достаточно перейти в раздел по ссылке — https://www.perekrestok.ru/query и составить обращение, ориентируясь на форму и подсказки.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка работает помимо телефонного канала, ещё и через мобильное приложение. Служба аналогично готова ответить, как на вопросы, так и обработать запрос пользователя.

Для связи пользователь должен скачать и установить мобильное расширение от Перекресток. Справка, на сегодняшний день ПО можно установить на современные смартфоны на базе Андроид или iOS.

Войдя в учетную запись (если такой нет, нужно зарегистрировать), она же Личный кабинет, необходимо выбрать соответствующий раздел — Техподдержка. В зависимости от версии программы обозначения могут отличаться.

Как написать жалобу в Перекресток

Куда жаловаться?

Есть горячая линия, куда может быть отправлена претензия, но есть и профильные (законодательством отмеченные ведомства) органы — полиция, прокуратура, суд или Роспотребнадзор. О том, как отправлять жалобы в данные инстанции, рассмотрим детально вопрос в наших следующих статьях. Сегодня детально разберем, как правильно составить жалобу в горячую службу (техподдержку), что нужно указывать?

Воспользуемся для примера, формой на сайте — https://www.perekrestok.ru/query.

Необходимо сделать следующее:

• Укажите ваши контактные данные (телефон, электронная почта, населенный пункт).
• Имя и фамилия.

Далее выберите раздел, по какому поводу непосредственно жалоба — супермаркет или онлайн магазин.

Дальше следует выбрать тему сообщения из предложенного списка:

• культура обслуживания;
• качество товаров;
• неправильный расчет на кассе;
• акции;
• проблема с доставкой товаров;
• проблемы с использованием сервисов Перекресток;
• другое.

Следующий этап подразумевает, что обратившийся должен написать подробное сообщение о том, что приключилось. При этом старайтесь писать максимально грамотно, четко и по существу.

Для подтверждения своих слов клиент вправе приложить к обращению фото или видео материалы, вставив их согласно инструкции.

Режим работы

Время работы службы поддержки, как в будние дни, так и по выходным круглосуточное.

Специалисты горячей линии проконсультируют обратившихся по вопросам покупки товаров, заказ доставки, помогут активировать карту, а также примут обращение или жалобу.

Единая горячая линия «Перекресток» предоставляет для обращения круглосуточные номера телефонов в Москве, СПб и других городах. Она принимает обращения клиентов по работе супермаркетов по всей России.

Телефоны горячей линии «Перекрестка»

Звоните в службу клиентского сервиса «Перекрестка» с любого телефона — мобильного или городского. Все вызовы на многоканальный номер 8800-200-95-55, вне зависимости от продолжительности разговора и вашего местоположения в России будут бесплатными. При обращении на горячую линию необходимо указать город и адрес супермаркета «Перекресток».

Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина, некачественным или просроченным товаром или недовольны работой персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки Перекрёсток следующие данные:

• даты посещения;
• номер магазина или его адрес;
• имена и фамилии сотрудников.

Жалобы на качество продукции выпускаемой под собственными торговыми марками «X5-ритейл» («Красная Цена», «Перекрёсток Маркет»)? Для оперативного решения любых проблем сотруднику Горячей линии «Перекрестка» понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет администрации «Перекрестка» как можно эффективнее решить все возникающие вопросы.

Также обратиться на горячую линию можно по номеру +7 (495) 797-57-77. Но стоит помнить, что это московский номер и, при совершении звонков из регионов, разговор с оператором может обойтись в копеечку. Тарификация вызовов по этому телефону «Перекрестка» будет зависеть от тарифных расценок используемого оператора.

Телефоны горячей линии магазина «Перекресток Впрок»: как оставить жалобу

Если у вас возник вопрос по поводу товаров интернет-магазина «Перекресток Впрок», вы можете оставить обращение в форме обратной связи https://www.vprok.ru/query. Также звоните в справочную службу на 8-800-200-95-55 или 8-495-797-57-77.

Заполнить форму

Какие вопросы решает оператор горячей линии «Перекрестка» по телефону

Операторы горячей линии в «Перекрестке» всегда готовы предоставить своим клиентам любую информацию, относящуюся к предоставляемым услугам розничной сети и онлайн-магазина. Перечень вопросов, относящийся к компетенции консультантов «Перекресток», весьма широк. Так, среди основных обращений, рассматриваемых на горячей линии, можно выделить:

• Нарушения при расчете на кассе «Перекрестка»;
• Качество товара;
• Проводимые акции и условия участия;
• Доставка товаров;
• Технические проблемы в работе сайта;
• Качество обслуживания;
• Вопросы участия в клубе Перекресток;
• Принятие претензий и предложений.

По итогам рассмотрения вашего обращения или с целью провести опрос о посещении супермаркета, на ваш телефон указанный при регистрации в клубе «Перекрёсток» или в мобильном приложении, может поступить звонок с официального номера +74956407361.

Другие варианты связи: если вы не хотите звонить на горячую линию «Перекрестка»

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество «Перекресток» и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в запросе все необходимые данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п. Это поможет службе поддержки как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Почтовый адрес центрального офиса: Россия, 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4. Телефон московского офиса: +74956628888.

Компетентность операторов и время ответа от администрации магазина

В службе поддержки покупателей работают только профессионалы своего дела. Сотрудники проходят постоянное профессиональное обучение не только по продуктам и услуга сети, но также и постоянно восполняют свои навыки общения с клиентами. Поэтому обратившись в горячую линию можно рассчитывать не только на получение помощи специалистов, но и на вежливое обращение со стороны операторов.

Совершив звонок в службу поддержки, вам не придется долго ждать приема вашего звонка. Многоканальная система и большое количество активных операторов позволяют обрабатывать обращения покупателей быстро, не оставив никого без внимания. Среднее время ответа специалиста не превышает 20 минут. А в основном, услышать голос оператора удается уже в первые 5 минут.

Содержание

1. О компании Перекресток
2. Телефон горячей линии
3.  Дополнительные телефоны
4. Другие способы контакта с магазином «Перекрёсток»
5. Социальные сети
6. Электронная почта
7. Мобильное приложение «Мой перекрёсток»