Переход на мегафон со своим номером телефона

Помогла статья? Оцените её

Уже почти десять лет абоненты любого российского оператора могут сохранить свой номер при смене провайдера сотовой связи. Несмотря на то, что услугу ждали, она не приобрела бешеной популярности, и за все время было подано более пятидесяти миллионов заявок, а перенесено реально и меньше половины от заявленного количества номеров. Учитывая, что в стране на сегодня порядка двухсот миллионов активных симкарт на руках у пользователей, эта цифра не кажется внушительной.

Это связано отчасти и с тем, что пользователи не всегда готовы менять своего оператора, да и операторы не всегда готовы просто так отпустить своего абонента, и предлагают нередко своим клиентам специальные условия в обмен на верность.

Однако если вы твердо решили сменить оператора на МегаФон с сохранением своего номера, то сегодня мы расскажем все про услугу MNP в МегаФон: с чего начать переход если используете МТС, Билайн, или Теле2, как быстрее перейти не меняя своего прежнего номера сотового, и сколько стоит услуга.

Перевести номер с билайн или МТС на МегаФон несложно, однако, стоит знать про определенные нюансы, позволяющие перейти и оставить свой номер с минимальными потерями, избежать возможных неудобств, и не остаться без связи при смене оператора.

Поменять оператора на МегаФон сохранив свой номер можно в удобный для абонента день, поскольку доступно выбрать дату, когда именно будет произведен перенос сотового номера. Но стоит учитывать, что перейти раньше чем через восемь дней не получится — такие условия предоставления услуги. Временной интервал от подачи заявки до фактического перехода не может превышать шести месяцев.

Сменить оператора сотовой связи с сохранением своего номера можно обратившись в любой офис МегаФон, или оформить заявку онлайн. Отличий в условиях перехода нет, и стоит выбирать тот, что наиболее комфортный. Кто-то легко проводит различные операции через интернет, а кому-то комфортнее общение с живым человеком, у которого можно уточнить все детали и подробности на месте.

Также добавим, что при оформлении заявки в онлайн, новая сим-карта доставляется курьером. Эта услуга предоставляется бесплатно, в отличие от простого получения симки на замену.

Перед тем как начать оформление перехода от одного оператора к другому с сохранением своего номера, необходимо убедиться в том, что номер у предыдущего оформлен на вас, и нет ошибок в личных данных, поскольку не получиться подключиться на МегаФон без соблюдения такой формальности. Именно поэтому главная рекомендация — сверить корректность данных, обратившись с паспортов в офис своего текущего оператора до подачи заявки в МегаФон.

Также, если решили, к примеру, поменять оператора билайн на МегаФон сохранив номер, необходимо убедиться в активности своего номера, отсутствии на нем задолженностей, и поддерживать баланс активным до завершения процедуры переноса.

При оформлении заявки, абонент получает сразу свою новую симкарту, имеющую временный телефонный номер. На нем уже действует выбранный для перехода тариф, и можно настроить услуги до окончания портации основного номера.

Также при подаче заявления можно выбрать комфортную дату, когда будет перевестись с билайна, МТС, Теле2, на МегаФон сохраняя номер. Рекомендуем выбрать тот день, когда не будет важных звонков, поскольку связь может временно отсутствовать как у старого оператора, так и у нового, на протяжении от нескольких минут до нескольких часов.

При переходе стоит учитывать и некоторые ограничения, которые не зависят от операторов. Так, смена доступна неоднократное количество раз, но между переходами должно пройти не менее двух месяцев.

Рассмотрим как можно перейти на МегаФон не меняя и сохранив свой прежний номер на примере билайна.  Существенной разницы в переходе с другого оператора нет, и процедура будет аналогичной.

Начать перевод номера с билайна на МегаФон необходимо с правильного завершения своих “взаимоотношений” с прежним оператором. Это позволит исключить возможные проблемы при портации номера, поскольку в случае неудачи, весь процесс нужно проводить повторно.

Перед подачей заявки МегаФону уточните все ли в порядке с оформлением номера. Можно позвонить, или прийти в салон Билайна, чтобы уточнить важные данные. Так, стоит проверить правильность оформления у оператора личных данных. Обратите внимание, чтобы все данные были указаны корректно и без ошибок в фамилии и имени.

Нелишним будет и проверка возможной задолженности по телефонному номеру. Не забывайте и про поддержание своего баланса в плюсе, особенно если используете различные услуги, позволяющие получать услуги в долг — их рекомендуется отключить.

Если все нормально, то можно подавать заявку в МегаФон. Сделать это можно онлайн, или обратившись в офис компании. Кстати, на сайте оператора в соответствующем разделе, можно уточнить ближайший территориально офис.

Если оформляете заявку на сайте, то достаточно указать номер и регион, и отметить согласие получать консультации, как перенести номер с билайн на МегаФон.

Также потребуется выбрать тариф, который будет подключен после смены оператора на МегаФон с сохранением номера билайн. Оператор не ограничивает в выборе тарифного пакета, и можно выбрать любой из доступных — это может быть как тариф для смартфона с пакетами услуг, так и тарифы для интернета или без абонентской платы.

Даже оформляя заявку на сайте, можно выбрать способ получения сим-карты, на которую можно перевести номер билайн при переходе на МегаФон. Если доставка не устраивает, то можно выбрать салон, в котором можно будет получить ее, и подписать договор. При любом выбранном способе подачи заявления доступен выбор даты, когда будет произведена процедура.

После подписания договора и получения симки, можно начать ее использование. Она хоть и имеет временный номер, но работает полноценно, и в это время уже можно настроить услуги, подключить необходимые дополнительные опции.

В выбранную дату начнется переход. Связь с номером может отсутствовать от получаса до нескольких часов. Обо всех действиях с номером будут поступать информационные оповещения на обе симки — старую и новую.

И последнее, что стоит учитывать, что прежний оператор будет в курсе вашего желания уйти от него, и может предложить сохранить номер в своей сети. Однако, это происходит далеко не всегда, поэтому не стоит затевать переход ради получения “плюшек” у своего оператора.

А вот если в процессе перехода поступит сообщение о невозможности перехода, то это означает, что допустили ошибку. В этом случае потребуется уточнить у своего оператора, почему заявка была отклонена, и устранить проблему — скорректировать данные, оплатить задолженность. После этого необходимо оформить повторную заявку на переход — получать новую сим-карту МегаФоне не потребуется.

Желаете поменять оператора сотовой связи на Мегафон, но для вас важно оставить за собой нынешний номер телефона? Это возможно — перейти на Мегафон с сохранением номера, полученного при заключении договора с другим провайдером. Несколько минут на чтение этой статьи, и вы узнаете, как это сделать — какую последовательность действий выполнить и что предпринять в случае отказа в переходе, чтобы устранить препятствия и завершить процедуру.

Требования при переходе на Мегафон со своим номером

Принятыми поправками к федзакону «О связи» законодатели отменили в России «мобильное рабство». Ни один сотовый оператор не вправе препятствовать абонентам, принявшим решение перейти к конкуренту, в том числе на Мегафон, с сохранением номера. «Миграцию» от одного провайдера к другому называют английским термином MNP (mobile number portability).

Только для перехода абоненту нужно отвечать ряду обязательных условий:

Если вы используете для сотовой связи телефонный номер, начинающийся кодом города, то никаких вариантов, как перейти в Мегафон со своим номером, не существует. В остальных случаях MNP допускается, и уйти от прежнего провайдера возможно даже после неудачной первой попытки.

Далее рассмотрим алгоритм действий, которые упрощают переход и сводят к минимуму вероятность отказа.

Как перейти с МТС, Билайна, Теле2 и других операторов на Мегафон с сохранением номера

Прежде чем перейти в Мегафон со своим номером, не помешает убедиться, что договор заключался в том регионе, где вы находитесь в настоящее время. Это легко сделать онлайн:

1. Введите (скопируйте) в адресную строку браузера megafon.ru/mnp/ и нажмите Enter. Вы будете перенаправлены на страницу xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — субдомен вашего региона. Если сайт Мегафон неверно определит ваше местоположение, можно нажать «Изменить регион».
2. Нажмите «Подробные условия перехода».
3. В появившуюся форму «Проверьте регион своего номера» введите 10 цифр и нажмите «Проверить».

Система выдаст наименование (бренд) вашего провайдера и название региона, где оформлялся договор.

Если результат не совпадает с нынешним местоположением, но в Мегафон перейти со своим номером очень надо, придется съездить в тот регион и подать заявку на переход там. Сменить регион перед «миграцией» с сохранением невозможно.

Перед подачей заявки в Мегафон рекомендуем посетить офис (салон) другого оператора, взяв с собой паспорт, и проверить:

• нет ли у вас долгов перед ним;
• верно ли указаны в договоре об услугах связи ваши паспортные данные;
• нет ли технических проблем с сим-картой.

Если ваши паспортные данные указаны некорректно или изменились с момента подписания договора, потребуйте, чтобы специалист внес исправления. В случае малейшего несовпадения данных у старого и нового операторов перейти на Мегафон с МТС с сохранением номера, как и с другого провайдера, не удастся.

Если есть непогашенная задолженность, ее необходимо закрыть, притом независимо от суммы — даже если вы должны 0,01 руб.

Утеряна или неисправна симка, попросите о замене СИМ-карты. Заблокирован номер, выясните причину и добейтесь разблокировки.

Также перед тем как перейти в Мегафон позаботьтесь о двух умных вещах:

1. Чтобы у вас на балансе была денежная сумма, достаточная для пользования услугами связи провайдера, пока не завершится «миграция»;
2. Чтобы к ее завершению денег на счету не осталось или осталась мизерная сумма, которую не жалко «подарить» бывшему оператору.

Это важно! Деньги, имевшиеся на счету абонента у предыдущего провайдера, при миграции к следующему со своим номером не переносятся и утрачиваются.

Заполнить заявку

Закрыв перечисленные вопросы со старым оператором, переходите к подаче заявки на MNP, которую можно оформить в салоне Мегафон либо на его сайте (по упомянутому адресу megafon.ru/mnp/).

С заполнением в салоне поможет специалист компании.

Порядок подачи заявки через сайт:

1. Зайдя на xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — субдомен региона, проверьте, верно ли определено ваше местоположение, при необходимости измените регион;
2. Введите номер, выберите свой город и согласитесь на получение консультации по переносу;
3. Нажмите «Начать перенос номера»;
4. Выберите вариант получения новой СИМ-карты — посетить салон или заказать доставку курьером;
5. В зависимости от выбора на предыдущем шаге найдите подходящий салон на интерактивной карте или укажите свой адрес, дату и время доставки.

Связаться с оператором Мегафон

Если необходимо решить проблемы с подачей заявки через интернет или обратиться к специалисту компании по любым другим вопросам, воспользуйтесь контактными данными на странице xxx.megafon.ru/help/faq/

Вы можете:

• позвонить на горячую линию;
• отправить СМС;
• отправить сообщение в Viber
• написать электронное письмо;
• связаться с сотрудником Мегафон в одной из популярных соцсетей.

По упомянутому адресу также можно найти ответы на самые частые вопросы клиентов сотового провайдера.

Подписать договор

Подписание договора — процедура простая. От абонента требуется:

• предъявить специалисту в салоне либо курьеру паспорт;
• выбрать предпочтительный тариф из линейки Мегафон;
• не забыть взять у представителя новой компании-провайдера новую сим-карту.

Далее останется дождаться окончания перевода в Мегафон. Ожидание длится 8-9 дней, если абонент не попросил компанию о «миграции» в конкретный день — например, в конце календарного месяца.

Обратите внимание: после заключения договора с Мегафон вы получите доступ в личный кабинет на сайте провайдера. Через этот сервис удобно следить за процессом перехода. Также о его успешном завершении новый оператор оповестит с помощью SMS.

Как перейти на Мегафон с сохранением корпоративного номера

Алгоритм, как перевести с сохранением номера на Мегафон корпоративного клиента, имеет одно существенное отличие от «миграции» частного лица — заполнение заявки онлайн не предусмотрено. Следует найти ближайший салон, в котором обслуживают юридических лиц. Там и проконсультируют, что нужно делать — как заполнять заявление, какие документы к нему приложить и др.

По каким причинам могут отказать в переходе

Процедура, как перейти с Теле2 на Мегафон (или с Билайн, МТС, Йота), может завершиться отказом в смене оператора из-за одной или более проблем, которые нетрудно решить, после чего абонент вправе возобновить «миграцию», снова заполнив заявку, и успешно сменить провайдера.

Проблемы и пути решения приведены в таблице.

Причину отказа Мегафон непременно сообщит, после чего вы сможете решить проблему и обратиться в компанию за MNP повторно.

Как отказаться от перехода с Мегафона

Если вы, наоборот, хотели, но передумали покинуть Мегафон — переход со своим номером к другому оператору легко отменить. Нужно сообщить о своем решении отказаться от «миграции» к конкуренту Мегафона любым из трех способов:

1. по телефону горячей линии;
2. по электронной почте;
3. в Viber.

Сделать это желательно не позднее двух дней до назначенной даты перехода.

Кроме городского телефонного кода, непреодолимых преград для перехода в Мегафон со своим номером нет. Заранее снимите проблемные моменты, возникшие при пользовании услугами другого оператора, выберите для себя наилучший мегафоновский тариф, подайте заявку — и миграция произойдет.