Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.
Для жителей Кургана и Шадринска:
- через «Личный кабинет»;
- по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
- через моноблоки, расположенные в пунктах приема платежей ЕРЦ «Прогресс» и центрах обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»;
- через SMS на номер 8 919 921-96-54. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний;
- через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
- через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн».
Для жителей районов Курганской области:
- через «Личный кабинет»;
- по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
- в офисах АО «ЭК «Восток»;
- через SMS на номер 8 919 921-96-54. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний;
- через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
- через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн».
Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме
Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.
Для жителей Кургана и Шадринска:
- через «Личный кабинет»;
- по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
- через моноблоки, расположенные в пунктах приема платежей ЕРЦ «Прогресс» и центрах обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»;
- через SMS на номер 8 919 921-96-54. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний;
- через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
- через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн».
Для жителей районов Курганской области:
- через «Личный кабинет»;
- по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
- в офисах АО «ЭК «Восток»;
- через SMS на номер 8 919 921-96-54. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний;
- через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
- через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн».
Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме
- Ответ справочной
По какому номеру передать оказания счётчика?
Наталья ЮрьевнаОператор справочной
Здравствуйте!
Передать показания счетчиков электроэнергии в Кургане:
1. По электронной почте: ppu@erc-progress.ru.В письме необходимо указывать: адрес, ФИО, номер счетчика, текущие показания прибора учета;
2. По бесплатному многоканальному телефону 8-800-250-05-79. Работает как с оператором, так и в автоматическом режиме в будни с 7-00 до 20-00, в субботу и воскресенье — с 8-00 до 17-00. В остальное время — только в автоматическом режиме;
3. Через оператора в пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ «Прогресс»: kurgan.vostok-electra.ru
4. Ящики в пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ «Прогресс»;
5. В любом из платежных терминалов ООО «ЕРЦ «Прогресс»: kurgan.vostok-electra.ru
6. В разделе «Личный кабинет на сайте «Энергосбыта» — филиала АО «ЭК «Восток»: lk.erc-progress.ru
7. Через SMS-сообщение
Для того, чтобы передать показания приборов учета электроэнергии, горячей и холодной воды отправьте SMS на номер +79857707575 (короткий номер 4938 — только для абонентов сотового оператора МТС).
Чтобы показания приборов учета дошли до адресата и были приняты, текст SMS должен содержать:
Любое (одно) из следующих слов: ERCPROGRESS, ЕРЦПРОГРЕСС, ЕРЦ45, ERC45, без учёта регистра.
Код из 32 символов, размещенный на информационных листах потребителей г. Кургана и Курганской области.
Номер счетчика (указан в информационном листе).
Показания прибора учета.
Все слова и номера должны быть отделены друг от друга пробелами. При наличии нескольких приборов учета, их номера и показания передаются в одном сообщении через пробел.
Пример:
+79857707575
ЕРЦПРОГРЕСС 12345678912345678912345678912345 034552 101
Стоимость SMS равна стоимости исходящего SMS в тарифном плане сотового оператора клиента.
После отправки SMS клиенту придет ответ с результатом проведения показаний по каждому счетчику. Если передача показаний была осуществлена неверно, в ответе будет указана причина.
Информация с официального сайта: www.kurgan.vostok-elec…
Спасибо за обращение в нашу службу!
Наталья ЮрьевнаОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика Курган (Энергосбыт), личный кабинет
Показания счетчиков электроэнергии и, если предусмотрено договором, приборов учета воды жители Кургана Курганской области могут передать следующими способами:
- По бесплатному многоканальному номеру телефона 8(800)250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора).
- Через SMS на номер +7(985)770-75-75. Пример СМС сообщения: ЕРЦПРОГРЕСС 123456789 12345 22233 (ЕРЦПРОГРЕСС — с этого слова всегда должно начинаться сообщение, 123456789 — лицевой счет, 12345 — заводской номер счетчика, 22233 — показания).
- В личном кабинете АО «Энергосбытовая компания Восток» (Энергосбыт), который находится ниже.
Офис обслуживания
- Единый номер телефона: 8(800)250-60-06
- Курган, 2 мкрн, 9-а
- Курган, 5 мкрн, 1-а
- Курган, 6 мкрн, 15-б
- Курган, пр.Конституции, 66
- Курган, ул. Гагарина, 7, корп.1
- Курган, ул. Советская, 94
- Курган, ул.Алексеева, 7
- Курган, ул.Дзержинского 2д
- Курган, ул.К.Мяготина, 60-а
- Курган, ул.Карбышева 12-а
- Курган, ул.Карбышева 44-в
- Курган, ул.Невежина, 3
- Курган, ул.Пролетарская 39/I
- Курган, ул.Техническая, 17
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Курганская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Показания счетчиков электроэнергии и, если предусмотрено договором, приборов учета воды жители Кургана Курганской области могут передать в личном кабинете.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Показания счетчиков электроэнергии и, если предусмотрено договором, приборов учета воды жители Кургана Курганской области могут передать следующими способами:
- По бесплатному многоканальному номеру телефона 8(800)250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора).
- Через SMS на номер +7(985)770-75-75. Пример СМС сообщения: ЕРЦПРОГРЕСС 123456789 12345 22233 (ЕРЦПРОГРЕСС — с этого слова всегда должно начинаться сообщение, 123456789 — лицевой счет, 12345 — заводской номер счетчика, 22233 — показания).
- В личном кабинете АО «Энергосбытовая компания Восток» (Энергосбыт), который находится ниже.
Офис обслуживания
- Единый номер телефона: 8(800)250-60-06
- Курган, 2 мкрн, 9-а
- Курган, 5 мкрн, 1-а
- Курган, 6 мкрн, 15-б
- Курган, пр.Конституции, 66
- Курган, ул. Гагарина, 7, корп.1
- Курган, ул. Советская, 94
- Курган, ул.Алексеева, 7
- Курган, ул.Дзержинского 2д
- Курган, ул.К.Мяготина, 60-а
- Курган, ул.Карбышева 12-а
- Курган, ул.Карбышева 44-в
- Курган, ул.Невежина, 3
- Курган, ул.Пролетарская 39/I
- Курган, ул.Техническая, 17
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
- в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет. - в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу. - более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
- через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
- ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
- по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
- отправкой СМС сообщения,
- написать на электронную почту,
- через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
- Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
- Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.
Уважаемый абонент!
Уважаемый абонент!Рекомендуем ежемесячно передавать показания приборов учета в период с 15 по 25-е число текущего месяца. В иные сроки показания индивидуальных приборов учета не принимаются.
Способы передачи показаний
— через «Личный кабинет»
— по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число без выходных с 8:00 до 21:00);
— через моноблоки, расположенные в пунктах приема платежей ЕРЦ «Прогресс» и центрах обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»;
— через SMS на номер 8 903 767-68-55. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний.
Контакты
офисы АО «ЭК «Восток» в г. Кургане
Адрес:
- г. Курган, 6 мкрн., 15Б (ТП № 124)
- г. Курган, ул. Гагарина, 7
- г. Курган, ул. Советская, 94
- г. Курган, 1 мкр., ул. Алексеева, 7
- г. Курган, ул. Дзержинского 2Д
- г. Курган, ул. К. Мяготина, 60А
- г. Курган, ул. Карбышева 44В
- г. Курган, ул. Пролетарская 39/I
- г. Курган, ул. Техническая, 17
Единая служба поддержки физических лиц — 8 800 250-60-06