Для пассажиров и корпоративных клиентов авиакомпании работает горячая линия Pegas Fly. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии авиакомпании Pegas Fly:
+7 (391) 200-80-70
Позвонить оператору можно с 9:00 до 18:00 часов по времени города Красноярска. Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Бесплатного телефона у авиакомпании нет.
Авиакомпания Икар — российский авиаперевозчик, работающий с 2013 года под брендом Pegas Fly, базируется в Красноярске в аэропорту Емельяново.
Компания выполняет внутренние и международные регулярные и чартерные авиаперевозки пассажиров и грузов, входит в топ-20 по объемам перевозок в стране.
- Официальный сайт: http://pegasfly.com
- Купить дешевые авиабилеты на рейсы Pegas Fly (ИКАР)
- Расписание: http://pegasfly.com/schedule.html
- Онлайн регистрация: http://webcheckin.pegasfly.com/oxygen-check-in/
- Электронная почта: info@pegasfly.com
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Показать номер Добавить комментарий
Если вы остались недовольны полетом Pegas Fly, если ваш багаж был утерян, звоните на горячую линию компании. Специалисты примут жалобу и помогут решить проблему как можно быстрее. Также для связи с перевозчиком доступны другие каналы: личный кабинет и электронная почта.
Содержание
- Об авиакомпании «Пегас Флай»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с авиакомпанией «Пегас Флай»
- Сайт
- Электронная почта
- Личный кабинет
Об авиакомпании «Пегас Флай»
Pegas Fly – российский авиаперевозчик, основанный в 1992 году в Магадане. До 2013 компания перевозила грузы и патрулировала лесные пожары на вертолетах Ми-8 и самолетах Ан-28. Затем перевозчика выкупили и перевели в Красноярск. В этом же 2013 году компания получила разрешение на международное сообщение.
Юридическое название фирмы – ООО «Икар». Pegas Fly – имя торговой марки.
Сейчас перевозчик базируется в аэропорту Емельяново в Красноярске. Входит в топ-20 авиакомпаний страны по количеству полетов. Осуществляет как внутренние, так и международные перевозки: пассажиров и грузов, регулярные и чартерные рейсы. Всего около 50 направлений.
Телефон горячей линии
Горячая линия авиакомпании:
8 (391) 200-80-70
Служба работает с 9:00 до 18:00 по местному времени Красноярска. Звонок платный. Стоимость будет зависеть от тарифов вашего сотового оператора.
Специалисты предоставляют справочную информацию по рейсам, свободным местам, дополнительным услугам и т. д. И решают любого рода проблемы, возникшие во время перелета или регистрации на рейс.
Примеры запросов в службу поддержки:
- Узнать о документах, которые нужны для оформления билета.
- Выяснить условия перевозки животных.
- Подобрать удобный и выгодный рейс.
- Уточнить информацию о нормах багажа.
Консультанты горячей линии не смогут зарегистрировать вас на рейс. Для этих целей есть отдельная страница на сайте Pegas Fly.
Не стоит также забывать, что специалисты не будут решать вашу проблему, если услышат оскорбительную речь и ненормативную лексику.
Другие телефоны
Телефон «Пегас Fly» для тех, кто находится в Москве:
+7(495)478-49-44
Звонок также платный. Обращаться можно по любым вопросам, связанным с авиаперевозчиком.
Другие способы контакта с авиакомпанией «Пегас Флай»
Каналов для связи у «Пегас Флай» не так много. Кроме телефона, есть только сайт, электронная почта и личный кабинет. Компания не ведет группы в социальных сетях и не использует WhatsApp и Viber для общения с клиентами.
Сайт
Официальный сайт «Пегас Флай»:
pegasfly.com
С помощью сайта вы сможете:
- Найти ответы на часто задаваемые вопросы: pegasfly.com/page….
- Проверить расписание рейса: pegasfly.com/sche….
- Зарегистрироваться на рейс в режиме онлайн: webcheckin.pegasfly.com/oxyg….
- Найти свой рейс на онлайн-табло: pegasfly.com/page….
- Изучить информацию о дополнительных услугах (например, заказ питания в полете), тарифах, необходимых справках, условиях перевозки животных и т. д.: help.pegasfly.com. На этой же странице можно оставить обращение по той или иной теме. Либо отправить претензию и возместить убытки, если произошла задержка рейса, просрочка доставки багажа и т. д.
- Проверить бронирование.
- Найти и забронировать/купить авиабилет.
- Оставить отзыв об обслуживании: на борту, в аэропорту, на сайте.
- Ознакомиться с новостями компании и спецпредложениями.
- Изучить актуальные вакансии компании: pegasfly.com/page….
Электронная почта
Отправлять свои вопросы можно на один из электронных ящиков «Пегас Флай»:
- info@pegasfly.com
- info@ikar.aero
Укажите обязательно тему письма, ФИО, номер рейса и места. А затем детально опишите вашу проблему. При необходимости прикрепите фото/сканы билетов и других документов. Это поможет специалистом быстрее разобраться в вашей ситуации.
Личный кабинет
Чтобы войти в аккаунт, перейдите на официальный сайт компании и нажмите на кнопку «Личный кабинет»:
pegasfly.com
Затем введите логин (адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт) и пароль.
Если у вас еще нет учетной записи в системе, кликните по ссылке «Зарегистрироваться».
Что можно делать в личном кабинете:
- Покупать/бронировать билеты на рейсы.
- Писать в техподдержку.
- Регистрироваться на рейс.
- Искать справочную информацию по своему вопросу.
- Проверять бронь
- Следить за новостями компании и т. д.
Вся основная информация об условиях и правилах полетов опубликована на сайте компании. Если у вас нет доступа к интернету либо если вы не нашли ответ на свой вопрос на сайте, звоните на горячую линию компании. Однако учтите, что звонок будет платным. Также можно позвонить в офис Pegas Fly в Москве либо написать на электронную почту компании.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Икар – российский воздушный перевозчик, с 2013 года работающий под брендом Pegas Fly. Компания базируется в красноярском аэропорту Емельяново. Выполняет международные и внутренние перевозки пассажиров и грузов.
Все пассажиры и корпоративные клиенты могут воспользоваться горячей линией для получения поддержки. Сотрудники контактного центра всегда окажут подробную консультацию, затрагивающую предоставление авиационных услуг. Специалисты помогут решить проблемы обслуживания или предоставят полезную информацию.
Чтобы связаться с поддержкой Pegas Fly – позвоните по телефонному номеру горячей линии:
+7 (391) 200-80-70
График работы горячей линии – с 9 до 18 часов ежедневно по времени города Красноярск. Совершение звонков платное. Голосовые вызовы по указанному номеру будут тарифицироваться согласно условиям вашего оператора. Авиакомпания Икар не обладает бесплатным номером поддержки.
Официальный сайт Pegas Fly (Икар): http://pegasfly.com
Расписание: http://pegasfly.com/schedule.html
Онлайн регистрация на рейс: http://webcheckin.pegasfly.com/oxygen-check-in/
Электронная почта: info@pegasfly.com
Pegas Fly — небольшая российская авиакомпания, базирующаяся в красноярском аэропорту. Основана в 1992 году в Магадане для выполнения грузовых перевозок и слежения за пожарами на вертолетах Ми-8. До 2015 года выполняла авиационную деятельность под именем «Икар», затем сменила коммерческое название на «Пегас Флай».
С 2013 компания вышла на международный рынок авиаперевозок, с того момента показатели по количеству перевезенных пассажиров, операционной прибыли и количеству направлений постепенно увеличиваются. Авиакомпания Пегас Флай находится на 11 месте в списке крупнейших российских авиаперевозчиков по количеству перевезенных пассажиров за 2018 год — 2 020 298 человек (немного уступая Red Wings и Azur Air).
Направления
Маршрутная сеть компании охватывает самые популярные направления внутри России и некоторые регулярные международные маршруты в азиатские, европейские, африканские страны и Южную Америку. Кроме того, Pegas Fly участвует в программе субсидированных перевозок, выполняя рейсы в крым и соединяя Дальний Восток с центральной Россией по заниженной стоимости. Всего более 60 направлений
Популярные направления
Самолеты
Воздушный флот насчитывает 14 авиасудов средним возрастом 14,2 лет (по состоянию на 2019 год). Последним пополнением во флоте является Боинг 737-900 вместимостью до 215 человек (приобретен в апреле 2019), планируется приобретение еще двух авиасудов такой модели.
Список самолетов:
- 2 Boeing 737-800, вместимость 189 чел.;
- 1 Boeing 737-900, вместимость до 215 пасс.;
- 5 Boeing 767-300, вместимость 278-340 человек;
- 6 Embraer ERJ-190, вместимость 110 чел.
Схемы салонов, характеристики и фотографии самолетов.
Багаж
Следующие нормы зарегистрированного багажа и ручной клади указывают на количество, вес и размеры багажа, который пассажир может провезти бесплатно. За превышение норм будет взиматься дополнительная плата (от 2000 до 14600 рублей в зависимости от аэропорта вылета и направления).
Ручная кладь
Руководством авиакомпании установлено ограничение по размеру незарегистрированного багаж в 115 см (в сумме измерений трех сторон) или 55 х 40 х 20 см, а вес не может превышать 5 кг. Пассажирам эконом класса разрешается взять 1 место ручной клади, пассажирам бизнеса — 2 места по 5 кг.
В качестве исключения допускается перевозка некоторых личных вещей (сумочка, питание для ребенка, костюм в чехле, цветы и другое).
Зарегистрированный багаж
Допустимый размер каждого места зарегистрированного багажа — 203 см в сумме измерений трех сторон (ширина + длина + высота). Вес варьируется в зависимости от класса и тарифа. Для эконом класса установлены следующие нормы:
- тариф «Лайт» — багаж не предусмотрен;
- тариф «Оптимум» — 1 место х 15 кг;
- тариф «Премиум» — 1 место х 20 кг.
Для бизнес класса нормы таковы:
- тариф «Оптимум» — 1 место х 30 кг;
- тариф «Премиум» — 2 места х 30 кг.
Онлайн регистрация
Пройти онлайн регистрацию можно во временном отрезке 24-1 час до вылета рейса по расписанию. Для тарифов «Промо» услуга доступна в том случае, если пассажир предварительно воспользовался платным выбором места.
Для прохождения онлайн регистрации необходимо указать фамилию пассажира и номер билета. Веб регистрация доступна по адресу — airbook.pegasfly.com.
Контакты
- Адрес: 660020, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Желябова, д. 6, стр. 2.
- Телефон справочной ☎: +7 (495) 478-49-44, 8 (800) 222-49-44.
- Email: info@pegasfly.com.
- Официальный сайт: pegasfly.com.
ООО «Авиакомпания Икар» (торговая марка Pegas Fly) — российский авиаперевозчик более чем с 20-летним стажем работы. Начинала компания свою деятельность с перевозки грузов в Магадане, а в настоящее время осуществляет чартерные пассажирские перевозки по 50 маршрутам, в том числе по стране и на международные курорты.
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие виды связи с авиакомпанией Икар
Поддержка в социальных сетях
База компании располагается в городе Красноярске (аэропорт Емельяново).
Центральный офис находится в Москве, по адресу: улица Садовническая, дом 14, строение 2, офис 303, 304, 304а.
Ежегодно миллионы людей пользуются услугами компании Икар.
Телефон Горячей Линии
Все клиенты компании, или люди, только собирающиеся ими стать могут связаться с менеджерами и по телефону Горячей Линии узнать всю необходимую информацию: 83912008070.
Обратиться на этот номер можно в рабочее время с 9:00 до 18:00 часов по времени города Красноярска.
Услуга Горячей Линии платная — звонки на указанный номер телефона оплачиваются по тарифам сотового оператора звонящего.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону можно узнать оперативную информацию:
- По сервисным услугам;
- Получить консультацию и подобрать удобный и выгодный рейс;
- Уточнить информацию о провозе багажа;
- Узнать о документах для оформления билета.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По телефону нельзя зарегистрироваться на рейс. Регистрация осуществляется в аэропорту или в режиме онлайн-регистрации на сайте http://pegasfly.ru/.
Другие виды связи с авиакомпанией Икар
На официальном сайте: http://pegasfly.com, можно узнать информацию о компании, заказать билет, как в одну сторону, так туда и обратно, составить сложный маршрут.
Узнать актуальное расписание, пройдя по ссылке: http://pegasfly.com/schedule.html
Удобная функция Онлайн-регистрация: http://webcheckin.pegasfly.com/oxygen-check-in/, позволит зарегистрироваться на рейс, не выходя из помещения, выбрать удобное место в самолете. Возможность онлайн-регистрации можно использовать в течение суток, вплоть до 2-х часов до вылета. Приведена на сайте подробная инструкция, помогающая осуществлению процесса, учтены все нюансы.
Электронная почта: [email protected] или [email protected], и почтовый адрес: 663021, город Красноярск, улица Желябова, дом 6, строение 2, позволят воспользоваться ими для обращения с претензиями по качеству предоставляемых услуг и комфорта пассажиров.
Прежде чем написать обращение, стоит внимательно прочитать Памятку пассажиру, в которой объясняется что должно содержаться в письме, и в какой оно должно быть форме написано, для эффективного урегулирования конфликта.
Памятка находится на странице сайта в разделе Претензии/обращения — внизу страницы: http://pegasfly.ru/claims.html
Поддержка в социальных сетях
На странице сети В Контакте — https://vk.com/pegas_fly, не являющейся официальной, можно узнать информацию об авиакомпании, получить ответы на вопросы, воспользовавшись функцией Обратной связи.
- 04.12.201823.09.2019
Для пассажиров и корпоративных клиентов авиакомпании работает горячая линия Pegas Fly. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.
Номер горячей линии Икар — Pegas Fly:
8 (800) 222-49-44 — регионы
8 (495) 478-49-44 — Москва
Позвонить оператору можно с 9:00 до 18:00 часов по времени города Красноярска. Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Бесплатного телефона у авиакомпании нет.
Авиакомпания Икар — российский авиаперевозчик, работающий с 2013 года под брендом Pegas Fly, базируется в Красноярске в аэропорту Емельяново.
Компания выполняет внутренние и международные регулярные и чартерные авиаперевозки пассажиров и грузов, входит в топ-20 по объемам перевозок в стране.
Метки: авиакомпания, пегас
Авиакомпании
Горячая линия Икар — Pegas Fly
660020,
Красноярск,
ул. Желябова, д. 6 стр. 2
8 (800) 222 4944
4.810011
В 2013 году на просторах РФ появился еще один перевозчик — Пегас Флай. Благодаря стабильным инвестициям и нацеленности на развитие, компания повышает качество обслуживания, расширяется авиапарк и география перелетов. На сегодняшний день перевозчик осуществляет вылеты более чем в 45 направлениях, а офисы находятся во многих городах РФ — Красноярске, Москве и прочих. Ниже рассмотрим, в чем особенности Pagas Fly, а также приведем контакты авиакомпании Пегас Флай в Москве, по которым можно связаться и выяснить интересующие вопросы.
Общие данные
Сегодня самолеты Пегас Флай вылетают из десятков городов РФ. Среди них Самара, Симферополь, Братск, Астрахань, Иркутск и другие. Главной сферой деятельности являются чартерные перевозки в сотрудничестве с туристической фирмой «Пегас Туристик». Здесь к основным направлениям стоит отнести Бургас, Барселону, Ларнаку, Тенерифе и другие.
С весны 2010 года сфера деятельности перевозчика была расширена. В продаже появились авиабилеты на регулярные рейсы Пегас Флай из Москвы — в Симферополь, Красноярска, Благовещенск, Санкт-Петербург и другие города. Также осуществляются вылеты из Сочи и Санкт-Петербурга, организуются рейсы Хабаровск — Москва (в обоих направлениях) и другие.
Самые дешевые билеты из в и обратно
В 2016 году география перелетов была расширена еще больше, и число регулярных авиарейсов увеличилось до 14. Более точную информацию по вылетам Пегас Флай можно получить по телефону в Москве.
Перевозки осуществляются на восьми современных самолетах — Боинг 757 и 767. Воздушный флот авиаперевозчика небольшой, но это не мешает ему стабильно увеличивать число направлений. Одновременно с этим ведется работа над обновлением авиапарка, улучшается техническое состояние уже имеющихся судов, повышается общий уровень обслуживания.
Читайте также — Самолеты Пегас Флай — особенности парка, возраст, расположение мест
Основным аэропортом является Емельяново (Красноярск). С ростом популярности авиакомпании в разных городах отрываются представительства перевозчика. Для связи с сотрудниками Пегас Флай можно использовать контакты в Москве, Красноярске, Екатеринбурге и прочих населенных пунктах России.
Контакты авиакомпании Пегас Флай в Москве
Как видно, наибольшее число регулярных рейсов перевозчика Pegas Fly отправляется именно из столицы России. Следовательно, пассажиры часто задают вопрос о способах связи с местным представительством.
Контакты авиакомпании Пегас Флай в Москве:
- Адрес. Индекс — 105035, улица Садовническая, дом 14, строение 2, офисы 303, 304, а также 304 а.
- Телефон Пегас Флай в Москве — +7-494-287-87-87.
Компания Pegas Fly — динамично развивающийся перевозчик, который отличается нацеленностью на покрытие интересов клиентов, расширение географии перелетов, повышение надежности воздушных судов и доступность для клиентов. Имея под рукой контакты, всегда можно связаться с представителями авиаперевозчика и выяснить интересующие вопросы.