Паритетбанк номер телефона контакт центра

Паритетбанк

Информация Паритетбанка для клиентов: депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номер телефона колл центра, горячая линия

ОАО «Паритетбанк» был образован 15 мая 1991 года. Изначально он носил название как коммерческий банк «Поиск». Основными его учредителями были ОАО «Минский часовой завод», ПРНП «Белэнергоремналадка», Республиканский радиотелецентр, МППО имени Я. Коласа.

В 1999 году основным акционером банка стал Национальный банк Республики Беларусь. 

5 мая 2004 года банк «Поиск» был переименован в ОАО «Паритетбанк».

Название Паритетбанка произошло от латинского слова «paritas» — равенство, что означает равенство банка как партнера на финансовом рынке, предоставление равных условий и возможностей для каждого клиента в развитии бизнеса. Этот принцип служит основой при формировании политики ОАО «Паритетбанк».

При выстраивании клиентских взаимоотношений банк ориентируется на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество, создание комфортных условий обслуживания, на минимизацию тарифных планов и индивидуальный подход. Основными факторами, позволяющими поддерживать и развивать взаимовыгодные отношения с клиентами, являются: открытость, прозрачность финансовой информации, взаимное доверие и реальная финансовая поддержка клиентов.

На сегодняшний день Паритетбанк является одним из наиболее динамично развивающихся коммерческих банков Беларуси, экономические показатели которого свидетельствуют о финансовой стабильности и значительном потенциале развития. Подтверждением устойчивости нынешнего положения банка и уверенности в завтрашнем дне служат рост собственного капитала, значительное увеличение клиентской базы и расширение спектра услуг, оказываемых банком.

Паритетбанк предоставляет широкий перечень финансовых услуг:

• валютно-обменные операции;
• расчетно-кассовое обслуживание;
• кредитование;
• вклады (депозиты);
• страхование;
• продажа ценных бумаг;
• эквайринг;
• другие операции.

Отделения Паритетбанка расположены в Минске, Гомеле, Могилеве, Гомеле, Бресте, Гродно, Витебске, Барановичах, Орше, Жлобине, Мозыре, Столине, Пинске, Лиде и Новополоцке.

Адрес головного офиса банка
Полное и сокращенное наименование на русском, белорусском и английском языках:
Открытое акционерное общество «Паритетбанк» (ОАО «Паритетбанк»);
Адкрытае акцыянернае таварыства «Парытэтбанк» (ААТ «Парытэтбанк»);
Open joint-stock company «Paritetbank» (OJSC «Paritetbank»)

Юридический адрес: 220002, г. Минск, ул. Киселева, 61а
Электронная почта: info@paritetbank.by

Реквизиты
Учетный номер плательщика (УНП) – 100233809
Корреспондентский счет в Национальном банке Республики Беларусь – BY39NBRB32000078200190000000
S.W.I.F.T. – POISBY2X 

Телефон контакт-центра
171 – единый номер для звонков с городских и мобильных телефонов.
Для мобильных телефонов: 545-49- 49 (Velcom, MTC, life).
Режим работы контакт-центра с понедельника по пятницу с 8:30 до 22:00, в субботу с 9:00 до 19:00.

Paritetbank принимает
обращения клиентов круглосуточно в любой день недели и из любой точки мира.

В среднем каждый день по разным каналам в банк поступает около 3 000 обращений от клиентов. 

За последние полгода у Paritetbank увеличилось число обращений в контакт-центр. Это связывают с возросшим количеством вопросов по банковским карточкам, которые работают у Paritetbank без перебоев даже за границей, но по-прежнему вызывают волнения у клиентов. Если раньше дистанционно получить информационную поддержку от банка можно было в будни до 22:00 и в выходные дни только в субботу, то сейчас контакт-центр Paritetbank принимает обращения клиентов круглосуточно в любой день недели и из любой точки мира. Задать свой вопрос можно несколькими способами на выбор: по телефону, через чат на сайте, чат-боты в Viber и Telegram, а также с помощью Skype. 

-Часто у клиентов возникают вопросы, которые не требуют личного присутствия в отделении, а решаются всего одним звонком или обращением онлайн. Наши специалисты стараются максимально погрузиться в проблему человека и решить ее при первом же общении, без переключений, – рассказывает начальник контакт-центра в Paritetbank Татьяна Тараско. – Мы понимаем, что люди могут попасть в затруднительное положение, находясь в другой стране, в любое время суток, поэтому пошли навстречу нашим клиентам и сделали работу контакт-центра круглосуточной. Больше нет необходимости ждать понедельника или рабочего времени, чтобы дистанционно получить консультацию специалиста и решить свой вопрос. 

В среднем каждый день по разным каналам в банк поступает около 3 000 сообщений. В рейтинге самых частых вопросов, с которыми клиенты звонят и пишут в Paritetbank даже по ночам, на первом месте стоят обращения по сопровождению карточек – оформление, перевыпуск, блокировка при потере, оплаты онлайн и оффлайн, корректная работа за границей. На втором месте идут обращения, касающиеся полного погашения кредитов, оформленных в банке. Далее вопросы по открытию депозитов, когда клиенту может потребоваться консультация специалиста для выбора оптимального варианта. Возникают вопросы и по работе мобильного приложения iParitet, которые удается решить дистанционно. 

-Контакт-центр в нашем банке работает уже около 8 лет. Мы рады, что теперь не ограничиваем наших клиентов и остаемся с ними на связи 365 дней в году 24/7. Каждый выбирает свой способ общения – кому-то ближе написать в чат на сайте, пообщаться с чат-ботом, а кто-то предпочитает разговаривать со специалистами только вживую по телефону. Обращения от клиентов могут поступать как ранним утром, так и глубокой ночью, иногда очень неожиданные, – добавляет Татьяна Тараско. – Одно время у работников контакт-центра вызывала улыбку ситуация, когда через нас часто пытались вызвать… машину. Оказалось, что единый номер контакт-центра 171 схож с номером Витебской службы такси, вот люди и ошибались. 

Связаться с контакт-центром Paritetbank, помимо единого номера для всех операторов, можно по городскому телефону +375 17 311 44 44 или мобильному +375 29 311 49 49. А также через чат на сайте, чат-боты в Viber, Telegram и с помощью Skype по никнейму Paritetbank Belarus.

В среднем каждый день по разным каналам в банк поступает около 3 000 обращений от клиентов.

За последние полгода у Paritetbank увеличилось число обращений в контакт-центр. Это связывают с возросшим количеством вопросов по банковским карточкам, которые работают у Paritetbank без перебоев даже за границей, но по-прежнему вызывают волнения у клиентов. Если раньше дистанционно получить информационную поддержку от банка можно было в будни до 22:00 и в выходные дни только в субботу, то сейчас контакт-центр Paritetbank принимает обращения клиентов круглосуточно в любой день недели и из любой точки мира. Задать свой вопрос можно несколькими способами на выбор: по телефону, через чат на сайте, чат-боты в Viber и Telegram, а также с помощью Skype.

-Часто у клиентов возникают вопросы, которые не требуют личного присутствия в отделении, а решаются всего одним звонком или обращением онлайн. Наши специалисты стараются максимально погрузиться в проблему человека и решить ее при первом же общении, без переключений, – рассказывает начальник контакт-центра в Paritetbank Татьяна Тараско. – Мы понимаем, что люди могут попасть в затруднительное положение, находясь в другой стране, в любое время суток, поэтому пошли навстречу нашим клиентам и сделали работу контакт-центра круглосуточной. Больше нет необходимости ждать понедельника или рабочего времени, чтобы дистанционно получить консультацию специалиста и решить свой вопрос.

В среднем каждый день по разным каналам в банк поступает около 3 000 сообщений. В рейтинге самых частых вопросов, с которыми клиенты звонят и пишут в Paritetbank даже по ночам, на первом месте стоят обращения по сопровождению карточек – оформление, перевыпуск, блокировка при потере, оплаты онлайн и оффлайн, корректная работа за границей. На втором месте идут обращения, касающиеся полного погашения кредитов, оформленных в банке. Далее вопросы по открытию депозитов, когда клиенту может потребоваться консультация специалиста для выбора оптимального варианта. Возникают вопросы и по работе мобильного приложения iParitet, которые удается решить дистанционно.

-Контакт-центр в нашем банке работает уже около 8 лет. Мы рады, что теперь не ограничиваем наших клиентов и остаемся с ними на связи 365 дней в году 24/7. Каждый выбирает свой способ общения – кому-то ближе написать в чат на сайте, пообщаться с чат-ботом, а кто-то предпочитает разговаривать со специалистами только вживую по телефону. Обращения от клиентов могут поступать как ранним утром, так и глубокой ночью, иногда очень неожиданные, – добавляет Татьяна Тараско. – Одно время у работников контакт-центра вызывала улыбку ситуация, когда через нас часто пытались вызвать… машину. Оказалось, что единый номер контакт-центра 171 схож с номером Витебской службы такси, вот люди и ошибались.

Связаться с контакт-центром Paritetbank, помимо единого номера для всех операторов, можно по городскому телефону +375 17 311 44 44 или мобильному +375 29 311 49 49. А также через чат на сайте, чат-боты в Viber, Telegram и с помощью Skype по никнейму Paritetbank Belarus.

*На правах рекламы