Показать номер Добавить комментарий
АЗС Татнефть – это крупная сеть автозаправочных станций. Компания предлагает владельцам транспортных средств топливо, которое проходит контроль качества на всех этапах производства. Также автолюбителям предлагаются платные и бесплатные дополнительные услуги. Если возникли вопросы к качеству обслуживания или нужно уточнить, где находится ближайшая автозаправочная станция, то предусмотрен круглосуточный телефон горячей линии.
Содержание
- О компании ПАО АЗС «Татнефть»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с АЗС Татнефть
- Сайт
- Соц. сети
- Электронные почты
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании ПАО АЗС «Татнефть»
Сеть автозаправочных станций принадлежит нефтеперерабатывающей компании Татнефть. Первая АЗС была открыта в 1998 году. Головной офис компании находится в городе Альметьевске. За 22 года работы было открыто более 800 точек розничной продажи топлива. Главное направление развития компании – это качественный сервис. Для автомобилистов предусмотрен ряд дополнительных услуг: подкачка шин, протирка стекол и фар, а также бесплатный беспроводной интернет. На АЗС Татнефть есть собственный магазин и станция технического обслуживания.
Телефон горячей линии
Горячая линия для связи с отделом технической поддержки клиентов:
8(800)100-4-12
Телефон Татнефть работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Операторам технической поддержки можно задать вопросы, которые касаются недалива топлива, способах оплаты и программ лояльности. Позвонить можно бесплатно из любого региона России.
Другие телефоны
Предусмотрен телефон службы поддержки по вопросам качества топлива:
8(800)5555-911
Звонки принимаются из любого региона России. Справочная служба работает ежедневно. Сотрудники контактного центра расскажут, что делать в ситуации, когда было залито некачественное топливо.
Контакты Татнефть-Запад:
Контакты Татнефть-Центр:
|
Отдел |
Справочные телефоны |
|
Многоканальный номер для физических лиц |
+7(8553)37-24-51 |
|
Приемная для физических лиц |
+7(8553)31-55-13 |
|
Филиал АЗС «Альметьевск» |
+7(8553)37-24-21 |
|
Филиал АЗС «Уральский» |
+7(351) 220-05-1 |
|
Филиал АЗС «Удмуртский» |
+7(3412) 30-25-66 |
Если требуется уточнить информацию по дисконтным картам, программам лояльности и сертификатам, то следует позвонить в отдел оказания дополнительных услуг:
+7(495)221-16-68
Операторы отвечают на звонки с 09:00 до 21:00.
Другие способы контакта с АЗС Татнефть
Связаться со справочным центром можно, заполнив форму обратной связи. Она находится на официальном сайте компании. Сотрудники колл-центра рассматривают обращения, отправленные в социальных сетях и по электронной почте.
Сайт
Форма для отправки обращений находится на официальном сайте компании:
azs.tatneft.ru/
Соц. сети
У компании есть страницы в социальных сетях, где к консультантам можно обратиться со следующими вопросами:
- Как формируется цена на бензин и сжиженный углеводородный газ?
- Как получить скидку на заправку?
- Какие программы лояльности предусмотрены?
- Как активировать транспортную карту?
- Как стать участником бонусной программы?
- Начисляются ли приветственные баллы?
- Как пополнить дисконтную карту?
- Что делать, если авторизация в мобильном приложении невозможна?
Официальные страницы:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Фейсбук:
- Твиттер:
- Инстаграм:
Электронные почты
У каждого подразделения сети автозаправочных станций есть электронная почта для приема обращений от физических лиц:
- Татнефть-Запад: delo@msk.tatneft.ru.
- Татнефть-Центр: secretar@tcnp.ru.
Обратиться можно за уточнением информации по дополнительным услугам и приобретением топливных карт.
Личный кабинет
Через личный кабинет можно подключить дополнительные карты, просматривать историю платежей, получать информацию о скидках, а также стать участником бонусной программы «Клуб Чемпионов»:
club.tatneft.ru/auth…
Приложения в Google Play и App Store
С помощью мобильного приложения можно найти ближайшую автозаправочную станцию, написать обращение в службу технической поддержки и получить информацию о скидках и программах лояльности.
Google Play:
App Store:
Горячая линия Татнефть работает круглосуточно. Задать вопросы можно по телефону или в социальных сетях. Операторы проконсультируют о том, как стать участником бонусной программы, расскажут, что делать, если клиент столкнулся с некачественным сервисом.
Татнефть
вертикально-интегрированная нефтяная компания
Руководитель: Маганов Наиль Ульфатович
Адрес: 423450, РТ, г. Альметьевск, ул. Ленина, 75
Телефон: +7(8553) 37-11-11, +7(8553) 45-64-92
Факс: +7(8553) 30-78-00
Электронная почта: [email protected]
Организационно-правовая форма: ПАО
Сайт: www.tatneft.ru/
Род деятельности: нефтегазодобывающая промышленность
Оказываемые услуги: развитие нефтегазоперерабатывающих и нефтехимических мощностей, расширение рынков сбыта нефти, газа, нефтехимической продукции, дальнейшее развитие собственной сети АЗС под корпоративным брендом
Компания «Татнефть» образована в 1950 году и сегодня является одним из ведущих российских производителей нефти и газа.
Компания обеспечивает управленческие процессы от получения лицензий на разработку ресурсов до реализации нефти, продуктов нефтегазопереработки и нефтехимии на внутреннем рынке и на экспорт, а также производство оборудования для добычи нефти, подготовки и переработки нефти и газа, оказания услуг инжиниринга, поставок и строительства для нефтяных, газовых и нефтехимических проектов. Также в структуру Группы «Татнефть» входит банковский сегмент — банковская группа «Зенит».
Миссия Компании:
Обеспечение поступательного развития Компании как одного из крупнейших вертикально-интегрированных российских производителей нефти и газа, продуктов нефтегазопереработки и нефтехимии на основе эффективного управления активами акционеров, рационального использования природных ресурсов и корпоративной социальной ответственности.
Группа «Татнефть» объединяет около 60 тысяч сотрудников, работающих на 105 предприятиях на территории Российской Федерации и за ее пределами. Ключевые активы Компании расположены на территории России с основным сосредоточением на территории Татарстана.
Ресурсная база Компании включает одно из крупнейших в мире Ромашкинское месторождение. «Татнефть» добывает нефть 75 лет и обладает уникальным опытом, является технологическим лидером отрасли, в том числе в добыче сверхвязкой нефти.
Компания перерабатывает нефть на современном НПЗ «ТАНЕКО», реализует нефтепродукты через сеть АЗС, насчитывающую более 800 заправочных станций в России, Украине, Белоруссии и Узбекистане.
Почти каждая 4-я производимая в России автомобильная шина выпускается шинным бизнесом «Татнефти» KAMA TYRES.
Компания является лидером инновационного развития отрасли, два года подряд «Татнефть» лидирует в России по количеству патентов.
Розничная сеть реализации нефтепродуктов включает более 800 АЗС, действующих на территории России, а также в Беларуси, Узбекистане и Украине.
Татнефть обеспечивает поставки инжиниринга, технологий и оборудования в Армению, Казахстан, Ливию, Туркменистан, Турцию, Узбекистан, Эстонию.
«Татнефть» — это высокотехнологичная компания, создающая в регионах своей деятельности территорию устойчивого развития. Забота об окружающей среде и социальном развитии территорий «вшиты» в ДНК компании, «Татнефть» бережно относится к недрам и в целом к экологии нефтяного края, реализует проекты по сохранению и развитию экосистем.
Осознавая свою ответственность за благополучие жителей республики, компания инвестирует значительные средства в социальное развитие территорий деятельности.
«Татнефть» придерживается принципов корпоративной ответственности и участвует в реализации Программы ООН по устойчивому развитию в статусе участника Глобального договора.
Достижения в производственной, природоохранной, социальной деятельности, высокий уровень корпоративного управления, открытость и прозрачность Компании высоко оцениваются акционерами, деловыми партнерами и инвестиционным сообществом в целом.
ПАО «Татнефть» российская энергетическая компания, занимающаяся добычей нефтяных продуктов и продажей автомобильного топлива. Владеет сетью заправочных станций, покрывающей многие регионы страны. Обладает официальным сайтом, позволяющим просматривать новости и географию деятельности. Важнейший проект компании возведение комплекса нефтехимических и нефтеперерабатывающих предприятий под названием ТАНЕКО. Комплекс располагается в городе Нижнекамск. Строительство начато в 2005 году. В 2011 году стартовала эксплуатация первой очереди. Летом 2016 года заработала установка замедленного коксования.
Клиентам доступна справочная служба, позволяющая получать бесплатные консультации по обслуживанию. Предусмотрено несколько каналов связи горячая линия, виртуальная приемная, личный кабинет. Каждый пользователь способен выбрать подходящий способ коммуникации.
Телефон горячей линии Татнефть
Жителям всех регионов доступен контактный центр 8 800 100 41 12. Указанный номер работает бесплатно. Операторы принимают сообщения о проблемах и рассматривают вопросы, затрагивающие деятельность нефтяной компании. Можно узнать расположение ближайших автозаправочных станций или стоимость топлива.
Кроме основной горячей линии предусмотрены региональные контактные центры, разгружающие операторов. Они доступны жителям крупных городов, в которых открыты представительства компании (Краснодар, Петербург, Казань, Тюмень, Пермь). Все номера опубликованы на официальном сайте предприятия.
Горячая линия АЗС Татнефть
Татнефть обладает сетью автомобильных заправочных станций, занимающихся продажей топлива. Консультации проводятся по номеру 8 800 5555 911. Указанный канал связи доступен бесплатно жителям всех регионов страны. Операторы рассматривают вопросы о деятельности АЗС.
Как написать сотрудникам справочной службы?
- Через контактную форму;
- На адрес почты;
- Через персональный раздел.
Владельцы бонусных карт способны пользоваться личным кабинетом для отправки сообщений. Составляя письмо, пишите достоверные личные данные, имя, подробное описание найденной проблемы. Внимательное заполнение формы связи поможет получить ускоренный ответ.
Зачем нужна горячая линия?
Операторы обрабатывают широкий перечень вопросов:
- Использования программы лояльности;
- Получение скидок;
- Расположение заправочных станций;
- Перечень услуг;
- Стоимость автомобильного топлива;
- Оплата топлива картой.
Сотрудники справочной службы занимаются проведением информационных консультаций. Однако некоторые вопросы абонентов невозможно решить по телефону. Понадобится лично посещать представительство компании для проведения необходимых задач. Операторы лишь подскажут расположение региональных отделений.
Как отправить претензию или отзыв?
Если качество топлива или обслуживания оказалось неудовлетворительным, необходимо сформировать и отправить претензию на адрес компании. Воспользуйтесь контактной формой на официальном сайте. Введите имя, контакты, текст вопроса. Обязательно прикрепите вложения, если есть доказательства проблемы. Затем кликните «Отправить» и ждите ответа оператора.
Также жалобы принимаются через персональный раздел. Понадобится заполнить аналогичную форму и ожидать ответа. Перед отправкой письма нужно авторизоваться под своими учетными данными откройте страницу «Личный кабинет», введите логин с паролем и кликните «Войти».
Другие варианты связи
Компания Татнефть все чаще консультирует потребителей через социальные сети. Чтобы задать вопрос посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий под любым постом. Менеджеры ответят через несколько часов. Помимо консультаций подписчикам доступны последние новости предприятия и выгодные предложения.
Время работы
Телефон справочной службы Татнефть доступна круглосуточно.
Официальный сайт: https://www.tatneft.ru/
Перейти к контенту
ПАО «Татнефть» является крупной промышленной нефтегазовой компанией, которая осуществляет свою деятельность в разных регионах России. В городе Альметьевске Татарстан, компания «Татнефть» центральный офис, где расположено управление крупной организации.
| Главный офис | Генеральный директор публичного акционерного общества «Татнефть» имени В.Д. Шашина: Маганов Наиль Ульфатович
Место нахождения Общества (адрес места постоянного нахождения исполнительного органа Общества): Почтовый адрес: Телефоны: +7(8553) 37-11-11 (справочная по организациям), +7(8553) 45-64-92 (канцелярия), E-mail: tnr@tatneft.ru |
Главный офис компании ООО «Татнефть — УРС» находится по адресу: г. Альметьевск, Объездной тракт 23/2.
Телефон/факс приемной: 8 (855-3) 38-70-17
В Альметьевске есть своя медико-санитарная часть МСЧ, где сотрудники ПАО «Татнефть» и не только, могут проходить лечение.
ЦПК-Татнефть — это центр подготовки кадров, главной деятельностью которого является повышение квалификации работающих в Татнефти.
На территории города много автозаправочных станций ПАО «Татнефть».
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
| Тип | Публичная компания |
| Тикер на Московской бирже | TATN, TATNP |
| Количество обыкновенных акций (TATN) | 2 178 690 700 шт. |
| Количество привилегированных акций (TATNP) | 147 508 500 шт. |
| Дивиденды TATN | |
| Дивиденды TATNP |
Контакты
Адрес:
423450, Россия, Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Ленина, 75
Тел./факс:
Справочная по организациям: +7 (8553) 37-11-11
Канцелярия: +7 (8553) 45-64-92
E-mail: tnr@tatneft.ru
Группа по работе с акционерами: +7 (8553) 37-37-41, 37-37-39, 37-39-27
E-mail: оcb@tаtnеft.ru
Группа по раскрытию отчетности эмитента: +7 (8553) 37-32-04
IR-служба: +7 (495) 980-52-26
E-mail: ir@tatneft.net
Управление по реализации нефти и нефтепродуктов ПАО «Татнефть»: +7 (8553) 30-71-23, 30-79-14
E-mail: urnin@tatneft.ru
Контакты для СМИ: +7 (8553) 30-72-95, 30-75-31
E-mail: presscenter@tatneft.ru
Офис в Москве:
Адрес: 103104, Россия, г. Москва, Тверской бульвар, д. 17, стр. 1
Телефон: +7 (495) 937-55-78
E-mail: tatneft@tatneft.co.ru
Офис в Казани:
Адрес: 420111 Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. К. Маркса, д. 71
Телефон: +7 (843) 533-83-12, 533-83-10
E-mail: kazan@tatneft.ru
Официальный сайт: https://tatneft.ru
О компании
Предприятие основано в 1950 г.
ПАО «Татнефть» имени В.Д. Шашина — российская нефтяная компания. Специализируется на нефтегазодобыче, нефтепереработке, нефтегазохимии, производстве шин, электроэнергетике, разработке и производстве оборудования для нефтегазовой отрасли, сбыте нефтепродуктов (сеть АЗС). «Татнефть» также участвует в капитале компаний финансового сектора.
Предприятия группы «Татнефть»
Нефтегазодобыча
- НГДУ «Азнакаевскнефть»
- НГДУ «Альметьевнефть»
- НГДУ «Бавлынефть»
- НГДУ «Джалильнефть»
- НГДУ «Елховнефть»
- НГДУ «Лениногорскнефть»
- НГДУ «Нурлатнефть»
- НГДУ «Прикамнефть»
- НГДУ «Ямашнефть»
- ООО «Татнефть–Самара»
- ОАО «Калмнефтегаз»
- ООО «Татнефть-НАО»
- АО «КалмТатнефть»
- ЗАО «Ямбулойл»
- СП «Татнефть-ЛУТР»
Нефтегазопереработка и реализация нефти и нефтепродуктов
- Управление по реализации нефти и нефтепродуктов
- Управление Татнефтегазпереработка
- АО «ТАНЕКО»
- ООО «Татнефть-АЗС Центр»
- ООО «Татнефть-АЗС-Украина»
- ООО «Татнефть-АЗС-Запад»
- ООО «Татнефть-АЗС-Ташкент»
- ООО «Татнефть-Транс»
- ИООО «Татбелнефтепродукт»
- ООО «Харьков-Капитал»
- ООО «Полтава-Капитал»
- ООО «Процессинговый центр»
- ООО «ТН-Авиасервис»
- ООО «Татнефть-Урал»
- ООО Компания «БЕЛ ОЙЛ»
- СП ООО «ТАТНЕФТЬ-УНГ»
- Neste
Нефтехимическое производство
- ООО «УК «Татнефть-Нефтехим»
- ПАО «Нижнекамскшина»
- ООО «Нижнекамский завод грузовых шин»
- АО «Нижнекамсктехуглерод»
- АО «Нижнекамский механический завод»
- АО «Ярполимермаш-Татнефть»
- ООО «Торговый Дом «Кама»
- ООО «Энергошинсервис»
- ООО «Татнефть-Пресскомпозит»
- ООО «СафПэт»
- ООО «Тольяттикаучук»
- АО «Тольяттисинтез»
Теплоэнергетика
- ООО «Нижнекамская ТЭЦ»
- ООО «Татнефть-Энергосбыт»
- АО «Альметьевские тепловые сети»
Финансовый сектор
- ПАО Банк «ЗЕНИТ»
Деятельность компании
- Добыча нефти и газа
- Нефтепереработка
- Газопереработка
- Производство шин
- Реализация нефти и нефтегазопродуктов
- Розничная реализация нефтепродуктов (Сеть автозаправочных станций)
- Услуги по передаче электрической энергии
Ссылки:
- Официальный сайт ПАО «Татнефть» имени В.Д. Шашина
Смотрите также:
- Нефтегазовые предприятия
- Предприятия добывающей промышленности
- Промышленные предприятия Республики Татарстан
Информация обновлена 17.10.2021 г.
- +7 (8553) 45-64-92
- Информация о компании
- Отзывы 1
- Вопросы 0
- QR код
Отзывы о компании «Татнефть»
(1)
-
Николай Николаевич, оценка —
О компании
Телефоны: +7(8553) 37-11-11 (справочная по организациям),
+7(8553) 45-64-92 (канцелярия)
Факс: +7(8553) 30-78-00
Управление по реализации нефти и нефтепродуктов П
Телефон: 7 (8553) 30-71-23
Факс: 7 (8553) 30-79-14
E-mail: urnin@tatneft.ru
Сферы деятельности
Кратко об организации
Компания ПАО «Татнефть» из Альметьевска предлагает клиентам товары и услуги в сфере деятельности Газоперерабатывающие заводы.
Располагается по адресу ул. Ленина, д. 75 в Альметьевске.
Связаться с представителем компании «Татнефть» по всем вопросам вы можете при помощи телефона +7 (8553) 45-64-92, на официальном сайте tatneft.ru, по электронной почте tnr@tatneft.ru.
Похожие компании поблизости
Переработка попутного нефтяного газа и широких фракций легких углеводородов.
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании ПАО «Татнефть», и добавить их в адресную книгу вашего устройства.