Единый контактный центр
/
Единый контактный центр
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных
с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета
и мобильного приложения.
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться
следующими каналами обслуживания:
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением
электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети»
на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220.
При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.
Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться
специальной выделенной телефонной линией 8 (473) 202-35-50. Она работает
ежедневно и круглосуточно.
Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого
контактного центра, позвонив по телефону 8 (473) 202-08-33. Телефон работает
ежедневно и круглосуточно.
По этому номеру вы можете:
- узнать баланс лицевого счёта;
- передать показания;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
- получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.
Оформить заявку на установку прибора учёта можно по телефону
8 (473) 202-08-33 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней,
с 9:00 до 19:00 или оставить заявку на сайте voronezh.tns-service.ru в разделе «Услуги».
Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам
Единого контактного центра по телефону 8 (473) 202-08-33. Операторы Единого
контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00.
Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает
дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-44-36.
Воронежцы могут жаловаться на отключение света по новому номеру горячей линии
Горэлектросеть сменила номер
18.11.2020 19:35
МОЁ! Online
Воронежская горэлектросеть изменила номер телефона горячей линии. Об этом сообщили в пресс-службе мэрии. Теперь рассказывать о перебоях со светом можно по телефону 8(800)220-0-220.
Абонентов, которые будут звонить по старому номеру, переадресуют автоматически. При звонке автоответчик сообщит адреса, по которым отключено электричество, и время, за которое неполадки должны устранить.
Кроме того, жаловаться на перебои с электроэнергией можно в круглосуточном чат-боте в Viber по номеру 8(915)369-69-69. Также можно оставить заявку на портале компании «Россети» светлаястрана.рф. В Горэлектросети отметили, что с помощью этих инструментов оставлять жалобы удобнее и быстрее.
Телефоны аварийных служб в Воронеже
Если случилась аварийная ситуация, самый быстрый и простой способ узнать нужный телефон, посмотреть квитанцию за коммунальные услуги. Там перечислены организации, которые обслуживают ваш дом и их контакты.
По правилам в первую очередь вы должны обратиться в вашу управляющую компанию, а после уже напрямую звонить в аварийную службу.
Все телефоны, перечисленные ниже, едины для воронежцев. Не зависимо от района проживания: коминтерновский, центральный, советский, левобережный, ленинский или железнорожный..
Отопление и горячее водоснабжение
Если ваш дом подключен к ПАО «Квадра»
Дежурный диспетчер Квадра +7 473 255-58-61 Позвонить Копировать
Воронежтеплосеть
Аварийно-диспетчерская служба Воронежтеплосеть +7 473 202-74-00 Позвонить Копировать
Электричество
ООО «ГОРЭЛЕКТРОСЕТЬ-ВОРОНЕЖ»
Диспетчерская служба +7 473 207-05-33 Позвонить Копировать
«Воронежская горэлектросеть»
Аварийная служба АО «ВГЭС» 8 800 220-0-220 Позвонить Копировать
ПАО «ТНС энерго Воронеж»
Горячая линия ПАО «ТНС энерго Воронеж» 8 800 505-01-15 Позвонить Копировать
Водопровод и канализация
РОСВОДОКАНАЛ Воронеж
Горячая линия ООО «РВК-Воронеж» +7 473 206-77-06 Позвонить Копировать
Газ
ОАО «Газпром газораспределение Воронеж»
Горячая линия +7 473 203-04-04 Позвонить Копировать
Лифт
Собрали для вас список телефонов аварийных служб и справочных, которые могут пригодиться при чрезвычайных ситуациях. Куда обратиться в Воронеже, если возникла проблема дома, на дороге, в транспорте, и вам нужна помощь или консультация специалиста. Добавьте себе эту информацию в закладки, чтобы не искать потом судорожно в интернете телефоны нужных вам служб.
Круглосуточные диспетчерские службы
Служба пожарной охраны 01 (с мобильного телефона 101)
Полиция 02
Скорая помощь 03
Аварийная газовая служба 04 (с мобильного телефона 104)
Экстренный вызов спецслужб 112
(работает с любого телефона, даже при нулевом балансе)
Горячая линия департамента здравоохранения
(473) 212-61-79
Зачем звонить: по вопросам ненадлежащего медицинского обслуживания можно обратиться к дежурному врачу департамента с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу 9.00 до 16.45. Перерыв: 13.00 — 13.45. Выходные дни: суббота и воскресенье.
При чрезвычайных ситуациях
Дежурный ГО МЧС по Воронежу
(473) 222-33-12
Зачем звонить: если у вас есть вопросы, связанные с работой спасателей (благодарность или жалоба). При коммунальной аварии – уточнить график подвоза воды.
Дежурный ГУ МЧС России по Воронежской области
(473) 277-99-00 (круглосуточно)
Дежурная часть Управление ГИБДД по Воронежской области
(473) 269-60-72
Зачем звонить: ДТП и любые другие происшествия на дорогах Воронежа.
(473) 269-61-02
Зачем звонить: если ЧП случилось на федеральных трассах (М4, Воронеж-Курск, Воронеж-Тамбов).
(473) 269-61-15, (473) 269-61-61
Зачем звонить: по вопросам регистрации транспорта.
(473) 261-61-14
Зачем звонить: по вопросам замены водительского удостоверения, сдачи экзаменов.
(473) 269-60-18
Зачем звонить: по вопросам нарушения ПДД, штрафам и направлению материалов в суд.
Справочные службы транспорта
Диспетчерская служба автовокзала
(473) 221-07-20
Справочная ж/д вокзала Воронеж-1 (справочная РЖД)
8 (800) 775-00-00
МБУ «Единый оператор городских пассажирских перевозок»
(473) 260-51-23
Зачем звонить: если у вас есть жалобы на работу общественного транспорта в Воронеже. Например, вы можете сообщить диспетчеру или на автоответчик о случаях опасного вождения, хамского поведения водителя, о курении за рулем, отсутствии автобус на маршруте, ненадлежащем санитарное или техническом состояние автобуса и др.
Бюро регистрации несчастных случаев (БРНС)
(473) 255-16-63 или, как обычно, 112, 02 и 03
Зачем звонить: специалисты в круглосуточном режиме обрабатывают информацию о пострадавших, поступивших в больницы, найденных неопознанных телах и так далее.
Коммунальные службы города
Вопросы водоснабжения (холодного)
(473) 206-77-06 или (473) 206-77-07 – контакт-центр «РВК-Воронеж» ежедневно с 8.30 до 21.00.
Вопросы газификации и технического обслуживания
(473) 203-04-04, 8-800-511-04-04
Вопросы энергоснабжения и отключения электричества
8-800-220-0-220, (473) 261-87-27
Зачем звонить: узнать график планового и аварийного отключения, оставить заявку на устранение проблемы.
Теплоснабжение
Если возникли проблемы с подачей тепла, то в первую очередь обращаться надо в управляющую компанию или ТСЖ. Телефоны можно посмотреть на квитанциях на оплату.
Обратиться с проблемой отключения отопления можно также в управление жилищно-коммунального хозяйства и в Управы. Специалисты консультируют горожан по телефонам:
Управление ЖКХ
8 (473) 228-32-76, 8 (473) 228-33-21.
Управы города Воронежа
Коминтерновский район – 8 (473) 261-10-68
Советский район – 8 (473) 225-71-01
Железнодорожный район – 8 (473) 223-04-86, 8 (473) 269-71-98
Центральный район – 8 (473) 259-76-63, 8 (473) 259-76-51
Ленинский район – 8 (473) 206-91-52
Левобережный район – 8 (473) 249-09-71
Сотрудники ведомств отвечают на вопросы с 9:00 до 18:00 (перерыв — с 13:00 до 13:45), а по пятницам – до 16:45 (с 13:00 до 13:45).
Список аварийных служб крупных управляющих компаний многоквартирных домов в Воронеже
Аварийно-диспетчерская служба «Контактный Центр ЖКХ»
(473) 212-12-68, 8-800-600-20-36 (круглосуточный, многоканальный).
Зачем звонить: установить новый замок, устранить коммунальную аварию, почистить крыльцо, починить неработающий лифт.
Обслуживает крупные управляющие компании города (в управлении 50% жилфонда Воронежа). Такие УК, как «УК Центрального района», «УК Советского района», «УК Ленинского района», «УК Коминтерновского района», «УК Левобережного района», «УК Железнодорожного района» и другие (всего 23 УК).
Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании «АВА-кров»
(473) 254-90-04 с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00. В пятницу с 8:00 до 16:00.
(473) 228-99-48, (473) 251-71-67 круглосуточно.
УК «Стройтехника»
(473) 235-11-70 круглосуточно
УК «Городской СервисЦентр»
(473) 260-23-16 круглосуточно
Аварийная служба «Спасатель»
(473) 254-70-92 круглосуточно. Обслуживает УК «Юго-Западный РЭК № 12», УК «Город Будущего».
Зачем звонить: отсутствие электричества, засоры канализации внутри дома
УК «МКС «Олимп»
(473) 202-84-05 круглосуточно
УК «Современный уровень»
(473) 211-05-01, (920) 405-00-61 круглосуточно
31 декабря 2014, 16:23, Воронеж
-
34123
Каникулы с РИА «Воронеж»: куда звонить в экстренной ситуации
Телефоны дежурных городских служб.
Каникулы с РИА «Воронеж»: куда звонить в экстренной ситуации
Текст — , фото — Виктория Васильченко (из архива)
РИА «Воронеж» составило список самых необходимых телефонов на новогодние каникулы.
Что делать, если:
вы получили травму
- Травмпункт для взрослых в БСМП №1 (пр-т. Патриотов, д. 23) – 263-81-27 (круглосуточно)
- Травмпункт для взрослых в ГКБ №2 (ул. Большая Манежная, д. 13) – 255-43-45 (круглосуточно)
- Травмпункт для детей в ОДКБ №2 (ул. 45-й Стрелковой дивизии, д. 64) – 220-22-83 (круглосуточно)
заболел зуб
- Стоматологическая поликлиника №4» (ул. Челюскинцев, д. 136 а) – 278-22-04 (круглосуточно)
- Детская стоматологическая поликлиника №2» (ул. Ватутина, д. 16) – 246-41-84 (круглосуточно)
отключили свет
- МУП «Воронежская горэлектросеть» – 8(800) 450-11-05, 260-21-27, 255-48-73, 235-65-50
прорвало батарею
- Аварийная служба, МКП «Воронежтеплосеть» – 246-35-42, 246-58-37
- Аварийная служба ОАО «Воронежэнерго» – 255-58-61, 222-60-53
отключили воду
- ООО «Росводоканал-Воронеж» – 206-77-06
пахнет газом
- Аварийная служба МУП «Воронежгоргаз» – 252-26-15, 252-74-11, 04, 004, 040
застряли в лифте
- Аварийная лифтовая служба – 272-20-00, 246-24-65, 262-22-65, 295-24-02
стали жертвой преступления
- Управление МВД по Воронежу – 269-62-23, 277-21-57, 102.
- Дежурный ГУ МВД Воронежской области – 255-57-22
стали свидетелем теракта
- Дежурный УФСБ по Воронежской области – 255-04-44
попали в аварию
- Дежурный УГИБДД Воронежской области – 247-53-36
- Дежурная часть УГИБДД Воронежа – 220-20-61
попали в ЧП
- Управление по делам ГО и ЧС Воронежа – 277-24-77, 222-33-12, 112
Заметили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter
Главное на сайте
-
- 2113
Воронежский губернатор о чеченских бойцах: «С такими воинами Россия обязательно победит!»
-
Здоровье
14 февраля, 20:00
- 1668
Вне очереди. Как участникам СВО оказывают медицинскую помощь в Воронеже
-
Здоровье
14 февраля, 13:00
- 1376
-
- 1512
Воронежский «Факел» не будет транслировать в Сети игры третьего сбора
-
Здоровье
14 февраля, 18:00
- 1907
В Воронежской области эпидпорог по гриппу и ОРВИ превышен на 77 процентов
-
Общество
14 февраля, 10:42
- 2575
Воронежское УФАС оштрафовало сервис «Дневник.ру» на 200 тыс рублей
-
Общество
14 февраля, 17:27
- 2074
Названы районы Воронежа с наибольшим количеством пропавших людей
-
Общество
14 февраля, 14:50
- 2322
Воронежским работникам социальной сферы и ЖКХ повысили зарплату
-
Общество
14 февраля, 14:00
- 2715
Гололедица покроет дороги в Воронежской области
-
Происшествия
14 февраля, 19:20
- 2509
Воронежский школьник получил травму колена на уроке физкультуры
-
Общество
14 февраля, 09:22
- 1555
СК проверит детскую площадку, на которой воронежец получил травму головы
Аварийная служба электросетей города Воронежа Центральный район
АО «Воронежская горэлектросеть»
Адрес: 394036, г. Воронеж, ул. К. Маркса, 65
Телефон: +7 (473) 252-52-72 (приемная)
Круглосуточная горячая линия по вопросам аварийных отключений и качества электроэнергии 8 (800) 220-0-220
Аварийно-диспетчерская служба: +7 (473) 233-09-08, 255-48-73, 235-65-50
Воронежгорсвет (по вопросам уличного освещения)
Адрес: г. Воронеж, ул. Хользунова, 42А
Телефон: +7 (473) 266-12-18, 264-73-05, 264-81-83, 266-22-94
Если у вы хотите узнать почему отключили свет или нет электричества, городского освещения, то вы можете воспользоваться телефоном горячей линии электросетей Воронежа. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона один из вышеперечисленных номеров. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.
Основной задачей АО «ВГЭС» является обеспечение надежного и бесперебойного снабжения электроэнергией населения и иных потребителей города Воронежа.
Основными целями деятельности АО «ВГЭС» в соответствии являются:
- Эксплуатация электрических сетей, обеспечивающих бесперебойное обеспечение электроэнергией юридических и физических лиц на территории городского округа город Воронеж, техническое обслуживание и ремонт электросетевых сооружений и энергетического оборудования;
- Оказание услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению к электрическим сетям;
- Техническое обслуживание и ремонт электросетевых сооружений и энергетического оборудования, принадлежащего юридическим и физическим лицам.
Предприятие эксплуатирует более 5015,16 км. кабельных и воздушных линий, 1336 трансформаторных подстанции и распределительных пунктов.
Центральный район
Деловой и культурный центр Воронежа является одним из самых привлекательных мест для проживания. Здесь созданы все условия для образования, создания благополучных семей и рождения детей. В целом Центральному району можно поставить твёрдую 4, благодаря чистоте, красоте и уюту. Один балл снимается за очень дорогую недвижимость и искусственно завышенные цены на товары первой необходимости.