Ostin – уникальная система интернет-шопинга, которая включает более 700 магазинов, располагаемых в пяти странах. Компания работает уже больше 14-ти лет и предлагает приобрести одежду для самых разных ситуаций, погоды и времени года для детей, женщин и мужчин. В компании ценят простоту, комфорт, универсальность и современные тенденции.
Служба поддержки поможет в покупках
Для всех клиентов, партнеров и покупателей сети магазинов постоянно работает горячая линия. Сотрудники службы поддержки готовы дать подробный ответ на вопросы, связанные с приобретением товаров. Также они помогут в решении проблем, которые могли возникать в процессе покупки товаров.
Поговорить с менеджерами горячей линии можно по многоканальному телефону 8 800 777 49 99. Звонки на данный номер абсолютно бесплатны со всех регионов Российской Федерации. Специалисты интернет-магазина помогают клиентам в приобретении товаров и совершении сделок на официальном сайте. Также клиенты могут получить консультацию по различным вопросам, например, доставка и оплата товаров, наличие моделей, режим работы розничных магазинов большой сети в городах присутствия.
Для столицы номер службы поддержки +7 (495) 777-49-99. Звонки на представленный номер платные и тарифицируются в соответствии с расценками используемого оператора.
Доступные варианты связи
Служба поддержки обеспечивает полноценную и всестороннюю поддержку своим клиентам. Для этого были разработаны другие варианты связи с операторами интернет-магазина Ostin. На данный момент клиенты могут воспользоваться следующими вариантами связи с операторами службы поддержки компании:
- com – официальный сайт компании, где предоставляется информация о магазине, товарах, вариантах связи и так далее;
- ostin.com/ru/ru/pages/vozvrat_tovara – здесь можно получить информацию относительно возврата или обмена ранее приобретенного товара (например, не подошел, не соответствует заявленным характеристикам, обнаружен брак и так далее);
- ostin.com/ru/ru/pages/faq – здесь клиентам предоставляется подробная информация на самые часто задаваемые вопросы от клиентов;
- [email protected] – электронная почта, на которую клиенты могут отправлять свои заявки, жалобы и предложения, задавать вопросы и так далее.
Клиенты самостоятельно выбирают для себя оптимальный вариант общения со службой поддержки. Это может быть телефонный разговор или электронное письмо. Также компания имеет своим страницы в популярных социальных сетях, где могут отвечать на вопросы посетителей и предоставлять необходимую информацию относительно работы и товаров. Это очень удобный и важный вариант общения с клиентами, особенно если учитывать, насколько сейчас популярны социальные сети среди молодых людей.
Чем могут помочь
Обратившись любым вариантом к менеджерам службы поддержки, клиенты могут получить развернутые ответы на любые вопросы, которые связаны с работой магазинов. Например, клиент может узнать о необходимости регистрации для совершения покупок через интернет и как это сделать правильно.
Очень часто в службу поддержки обращаются в тех случаях, когда требуется поменять время или адрес доставки товара курьерской службой. Специалисты помогут разобраться, можно ли совершать примерку при получении товара, в какие города оформляется доставка. Также популярны вопросы, связанные с вариантами оплаты покупки. Можно уточнить, как правильно ухаживать за различными изделиями.
Ostin – популярный магазин, в котором вы можете создать собственный неповторимый и уникальный образ. В компании заботятся о своих клиентах, поэтому организовали качественную службу поддержки. Операторы готовы помочь в решении самых разных вопросов, в том числе и внести изменения в сформированные заказы.
Для покупателей сети магазинов одежды работает горячая линия Остин. Сотрудники контактного центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товара и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии Ostin:
8 800 777 49 99
Позвонить оператору можно бесплатно с любого телефона на территории России. Специалисты компании помогут вам выбрать товар и сделать заказ на сайте официального интернет-магазина, проконсультируют по вопросам наличия товара, оплаты и доставки заказов, а также по работе розничных магазинов сети во всех городах присутствия.
Служба поддержки Ostin для звонков из Москвы:
+7 (495) 777-49-99
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
- Официальный сайт: http://ostin.com
- Обмен и возврат товара: http://ostin.com/ru/ru/pages/vozvrat_tovara/
- Часто задаваемые вопросы: http://ostin.com/ru/ru/pages/faq/
- Электронная почта: support@ostin.com
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
O’STIN (Остин) – популярная торговая сеть, услугами которой пользуются жители пяти государств. Благодаря привлекательной стоимости товаров и богатому ассортименту компания заслужила высокую популярность среди клиентов. Сегодня количество торговых точек достигает 700 и продолжает увеличиваться. Для удобного совершения покупок работает интернет-магазин. Основным направлением работы является продажа одежды и разнообразных аксессуаров. Пользователям доступна поисковая строка, помогающая находить интересующие товары. Предусмотрены инструменты сортировки, позволяющие фильтровать результаты по стоимости, новизне и популярности.
Управление заказами осуществляется через личный кабинет. Каждый покупатель проходит простую регистрацию. После создания учетной записи можно наполнять корзину товарами, составлять список избранного и сохранять адреса доставки. Если использование магазина Остин вызывает трудности – всегда помогут сотрудники поддержки.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Остин
- 2 Московская горячая линия магазинов Остин
- 3 Служба поддержки магазинов Остин
- 4 Консультация через личный кабинет Остин
- 5 Предназначение контактного центра
- 6 Как отправить претензию в магазин Остин
- 7 Дополнительные варианты связи
- 8 График работы
- 9 Контакты
Телефон горячей линии Остин
Всем покупателям доступна горячая линия 8 800 777 49 99 для получения консультаций. Операторы помогут совершить заказ, узнать наличие интересующего товара, проверить местоположение посылки и выполнить многие другие задачи. Консультации проводятся бесплатно. Номер доступен всем жителям страны. Звонки принимаются со стационарных и сотовых телефонов.
Московская горячая линия магазинов Остин
Поскольку торговая сеть обслуживает многомиллионную аудиторию покупателей, горячая линия бывает перегружена. Для решения проблемы открыты дополнительные каналы связи. Например, жителям Московской области доступен дополнительный телефон – +7(495) 777 49 99. Совершение звонков платное. Тарификация варьируется от вашего сотового оператора.
Служба поддержки магазинов Остин
Некоторые покупатели желают вернуть не подошедший или поврежденный товар. Другие пользователи сталкиваются с невозможностью оплаты заказа. Перечисленные проблемы легко решаются обращением в поддержку. Консультации проводятся несколькими способами:
- Горячая линия;
- Кабинет;
- Электронная почта;
- Социальные сети.
Незарегистрированным посетителям магазина обратная связь недоступна. Чтобы отправить обращение, пройдите простую регистрацию, подразумевающую заполнение персональной анкеты. Укажите имя, адрес почты, контакты. Согласитесь с правилами обслуживания и подпишитесь на рассылку (опционально). После успешного создания учетной записи пройдите авторизацию. Откройте раздел «Помощь» и напишите сообщение консультантам.
Магазин Остин обладает электронной почтой support@ostin.com. Сотрудники поддержки рассматривают любые вопросы, поступающие по указанному адресу. Для гарантированного получения ответа укажите контакты, описание ситуации, прикрепите доказательства произошедшей проблемы. Обращения рассматриваются на протяжении нескольких дней. Если желаете получить быструю поддержку – лучше пользоваться горячей линией.
Кроме перечисленных способов связи начинающим покупателям будет полезен справочный раздел на официальном сайте компании. Страница содержит самые распространенные вопросы. Инструкции распределены по тематическим рубрикам, благодаря которым получится быстро найти интересующий совет. Если вопрос связан с конкретным заказом или отсутствует в предложенном перечне – обращайтесь в поддержку торговой сети.
Консультация через личный кабинет Остин
Для посещения учетной записи кликните «Войти» вверху любой страницы. Появятся строки для заполнения персональными данными. Авторизация проводится по адресу почты (логину) и паролю. Кабинет позволяет отправлять сообщения в поддержку. Преимуществом рассматриваемого способа связи является заполнение небольшого количества информации. Консультантам будет известен номер заказа и контакты покупателя.
Предназначение контактного центра
Менеджеры решают широкий перечень вопросов. Обычно темой обращения является совершение покупок через Интернет. Пользователи интересуются, как правильно зарегистрироваться, оплатить покупку или запросить возврат денег. Также покупатели заказывают курьерскую доставку и простят отредактировать адрес получения посылки. Консультанты оперативно рассматривают перечисленные вопросы и помогают решить проблему.
Дополнительное предназначение горячей линии – получение информационной консультации касательно выбора товаров. Менеджеры назовут характеристики вещей и проверят наличие запрошенных товаров.
Как отправить претензию в магазин Остин
Если покупатели недовольны качеством обслуживания или действиями конкретных сотрудников торговой сети, желательно написать претензию. Компания регистрирует все поступающие обращения и прилагает необходимые усилия для исправления проблем. Сохранение положительной репутации – главный приоритет для компании Остин. Поэтому было предусмотрено несколько способов подачи обращения:
- Через личный кабинет;
- По телефону;
- Через страницы социальных сетей;
- На электронную почту.
Составляя жалобу, важно указывать Ф. И. О., контактные данные и номер проблемного заказа. Сотрудники поддержки иногда перезванивают для уточнения подробностей ситуации. Будьте готовы предоставить дополнительную информацию о проблеме. Например – адрес магазина, имя сотрудника и т.п.
Дополнительные варианты связи
Торговая сеть ведет страницы в нескольких социальных сетях. Сообщества помогут ознакомиться с последними поступлениями товаров, выгодными предложениями и новостями. Кроме того, под записями открыты комментарии. Подписчики способны опубликовать свое мнение или выразить недовольство обслуживанием. Администраторы всегда рассматривают отклики и отправляют ответы в течение пары часов.
График работы
Горячая линия Остин доступна ежедневно с 10-00 до 18-00. В остальное время покупателям доступны альтернативные методы связи (социальные сети, личный кабинет, электронная почта). Продолжительность обработки вопросов зависит от сложности проблемы. Все покупатели гарантированно получают ответ менеджера в течение суток.
Контакты
Официальный сайт: https://ostin.com/
Вход в личный кабинет: https://ostin.com/
Написать письмо: support@ostin.com
В помощь своим покупателям одной из крупнейших сетей магазинов одежды и аксессуаров организована горячая линия Остин. Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров, представленных в магазинах Ostin, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.
Телефон горячей линии Ostin:
8 800 777 49 99
Звонки принимаются каждый день круглосуточно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.
Служба поддержки Ostin для клиентов из Москвы:
+7 (495) 777-49-99
Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.
При звонке на горячую линию Остин вас проконсультируют по порядку оформления заказа, доставке и возврату товаров, приобретенных в интернет-магазине, а также по любым вопросам связанным с работой магазинов сети вашего города. При необходимости, вас проконсультируют по вопросам трудоустройства.
- Официальный сайт: http://ostin.com
- Обмен и возврат товара: http://ostin.com/ru/ru/pages/vozvrat_tovara/
- Часто задаваемые вопросы: http://ostin.com/ru/ru/pages/faq/
- Электронная почта: support@ostin.com
Показать номер Добавить комментарий
Компания должна быть всегда на связи со своими клиентами. Чтобы оперативно решить проблему с доставкой, принять жалобу или обменять товар. У магазина O’STIN есть для этих целей горячая линия и другие каналы связи: группы в соц. сетях, онлайн-чат в личном кабинете, электронная почта и т. д.
Содержание
- О магазине «Остин»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с «Остин»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О магазине «Остин»
O’STIN – сеть розничных магазинов одежды для мужчин, женщин и детей. У компании есть интернет-магазин с доставкой вещей по почте или курьерской службой. Заказы оформляются в личном кабинете на сайте.
Всего у бренда более 720 магазинов. На рынке компания уже 17 лет. В коллекции есть вещи для базового гардероба и актуальные тренды.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии «Остин»:
8 800 777-4-999
Поддержка не круглосуточная. Набирать можно с 7:00 до 22:00 по МСК с мобильных и стационарных устройств. В остальное время связывайтесь со специалистами через сообщества в соц. сетях, личный кабинет или электронную почту. Звонки бесплатные для любого региона РФ.
В каких вопросах поможет горячая линия:
- Получить справочную информацию по товарам и сервису (в том числе наличие того или иного продукта на складе). Менеджеры также могут рассказать подробно о характеристиках вещей.
- Оформить и оплатить заказ в интернет-магазине.
- Изменить адрес получения посылки.
- Заказать курьерскую доставку.
- Проверить местоположение посылки.
- Запросить возврат денег, если вещь не подошла, либо оформить обмен товара.
- Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте.
- Решить проблему с входом в личный кабинет.
- Подать жалобу на качество товара, доставку, сотрудников розничных магазинов. Компания всегда старается урегулировать вопрос и улучшить качество сервиса.
Другие телефоны
Телефон горячей линии «Остин» для Москвы и Московской области:
+7(495) 777 49 99
Это клон основной линии. Обращаться туда можно по тем же вопросам. Номер платный. Тарификация зависит от вашего сотового оператора.
Другие способы контакта с «Остин»
O’STIN создала каналы на разных интернет-площадках, чтобы быть на связи с покупателями и продвигать бренд.
Сайт
Официальный сайт O’STIN (он же интернет-магазин):
ostin.com
На нем вы можете:
- Получить всю основную справочную информацию: условия доставки, оплата, определение размера, уход за одеждой, клубная карта лояльности и т. д. Есть рубрика «Часто задаваемые вопросы». Звонить на горячую линию по этим вопросам необязательно – можно найти ответ самому.
- Ознакомиться с каталогом одежды, выбрать вещи.
- Следить за новостями компании, акциями, новыми поступлениями.
- Узнать, где находится ближайший к вам розничный магазин (есть карта).
- Посмотреть вакансии в магазинах и офисе, заполнить анкету.
Соц. сети
O’STIN ведет сообщества в популярных соц. сетях. Там вы можете знакомиться с новостями, скидками и акциями бренда, оставлять положительные или отрицательные отзывы о товарах и облуживании. Для этого открыты обсуждения, личные сообщения и комментарии к постам. Администраторы просматривают сообщения и отвечают на них в течение пары часов.
Ссылки на группы:
- ВКонтакте:
- Facebook:
- Одноклассники:
- Instagram:
- YouTube:
Электронная почта
Если вопрос несрочный, можно отправить письмо на электронную почту «Остин»:
support@ostin.com
Специалисты решают те же вопросы, что и горячая линия. Однако в основном покупатели отправляют пожелания или претензии.
Если составляете жалобу, укажите в письме такие вещи:
- ФИО, ваши контактные данные, в том числе номер телефона.
- Подробное описание проблемы. Укажите адрес магазина, имя сотрудника и т. д.
Вам перезвонят в течение суток, чтобы урегулировать вопрос, либо ответят в письменном виде. Если у вас есть доказательства некачественного обслуживания (аудио, фото, видеозаписи), прикрепите их к письму.
Ответ приходит в течение суток.
Личный кабинет
На сайте «Остин» можно зарегистрировать личный кабинет. В нем вы сможете:
- Отправлять сообщения напрямую в поддержку.
- Искать товары в каталоге с помощью фильтров.
- Оформлять заказы.
- Отслеживать посылки.
- Получать персональные предложения.
- Добавлять товары в «Избранное».
- Узнавать баланс клубной карты.
- Находить адреса ближайших магазинов.
- Получать информацию о новых коллекциях и акциях.
Перейдите на сайт компании: ostin.com. Нажмите «Войти» или «Зарегистрироваться». Для регистрации нужно указать номер телефона, адрес электронной почты и придумать пароль.
Приложения в Google Play и App Store
У компании есть мобильные программы для Android и iOS:
- Google Play:
- App Store:
В приложениях доступны те же функции, что и в десктопной версии личного кабинета (на официальном сайте O’STIN). В версии для iOS есть возможность оплачивать покупки с помощью сервиса Apple Pay.
Есть вопрос срочный, обращайтесь на горячую линию. Если нет, можете написать письмо на электронную почту. Справочная информация есть на сайте компании. Там же можно зарегистрировать личный кабинет, просмотреть каталог, оформить доставку товара на дом. В кабинете можно писать напрямую в техподдержку магазина.
Магазины › Бесплатный телефон Ostin
Горячая линия Остин — бесплатный номер телефона
Торговая сеть «Остин» предоставляет для покупателей телефонную горячую линию отвечающую на звонки круглосуточно. Номер бесплатной консультативной линии:
8 (800) 777-49-99
Операторы-консультанты помогут вам сориентироваться при выборе нужного товара, помогут оформить заявку на товар выбранный через официальный сайт интернет-магазина «Ostin», проконсультируют по вопросам товарных запасов того или иного товара, подскажут удобный вид оплаты и согласуют с Вами способ доставки заказов, ознакомят с режимом работы розничных точек сети в разных городах России. Решение проблемных ситуаций также входит в перечень услуг консультантов.
Служба поддержки Остин для звонков в Москве:
+7 (495) 777-49-99
Звонки на номер оплачиваются по тарифам оператора связи.
Контакты:
- Официальный сайт: ostin.com
- Обмен и возврат товара: ostin.com
- Соцсети: Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм, Ютуб
- Часто задаваемые вопросы: ostin.com
- Электронная почта: support@ostin.com
Оставить отзыв
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии O’STIN
- 2 Телефон магазина Остин в Москве
- 3 Служба поддержки магазина ОСТИН
- 4 Консультация через личный кабинет
- 5 Возможности контактного центра
- 6 Как отправить жалобу/претензию
- 7 Другие варианты связи
- 8 Время работы
- 9 Контакты
O’STIN (ОСТИН) — торговая сеть, занимающаяся продажей одежды для всей семьи. В каталоге можно найти мужские, детские и женские вещи. Дополнительное направление работы — продажа аксессуаров для предметов гардероба. Компания существует более 15 лет и планомерно расширяет зону деятельности. Сегодня насчитывается более 700 магазинов в 5 странах мира. Регулярно открываются новые торговые точки.
Компания Остин уделяет большое внимание продаже товаров через интернет. Поэтому любители виртуального шопинга способны покупать необходимые товары, не покидая дома. Если использование интернет-магазина вызовет затруднения, рекомендуется проконсультироваться с поддержкой. Можно звонить и отправлять сообщения.
Телефон горячей линии O’STIN
Покупателям доступна многоканальная горячая линия, работающая по стране — 8 800 777 49 99. Совершение звонков всегда бесплатное. После соединения с менеджером задайте любой вопрос, касающийся деятельности магазина.
Телефон магазина Остин в Москве
Жителям Московской области доступна дополнительная горячая линия +7(495) 777 49 99, призванная разгружать сотрудников контактного центра. Совершение звонков платное. После соединения с оператором можно решить любой вопрос, касающийся работы магазина.
Служба поддержки магазина ОСТИН
Если клиент интересуется оплатой, возвратом или обменом товара — нужно связаться с сотрудниками справочного центра любым удобным способом:
- По контактному телефону;
- По почте;
- Через социальные сети;
- Через кабинет.
Обратите внимание — незарегистрированные посетители официального сайта не могут найти станицу «Обратная связь», поскольку она располагается в личном кабинете. Чтобы написать сообщение сотрудникам поддержки, нужно предварительно авторизоваться.
Клиенты магазина Остин могут консультироваться по электронной почте support@ostin.com. При составлении письма нужно указывать тему вопроса, адрес магазина (если покупка совершалась в обычной торговой точке) и подробное описание проблемы. При необходимости допускается прикреплять вложения с компьютера — они послужат доказательствами.
Перед получением поддержки обязательно посетите справочную страницу «Вопросы и ответы». Здесь перечислены наиболее распространенные затруднения покупателей. Можно узнать способы оплаты, отмены, продления заказа. Внимательно изучите предложенные инструкции перед отправкой вопроса — возможно, вы решите проблему самостоятельно.
Консультация через личный кабинет
Постоянные посетители магазина Остин пользуются личным кабинетом. Через учетную запись можно просматривать историю покупок, управлять заказами и редактировать личные данные. Для посещения кабинета нажмите кнопку «Войти» вверху любой страницы. Доступно два способа авторизации — по адресу E-Mail или номеру телефона. В обоих случаях необходимо вводить постоянный пароль, придуманный при регистрации.
В личном кабинете Остин работает контактная форма, позволяющая консультироваться с сотрудниками поддержки. Чтобы задать вопрос — напишите тему и подробности проблемы. Заполнять полную контактную форму не нужно — все личные данные покупателя уже известны сотрудникам поддержки. После получения ответа вам придет уведомление.
Возможности контактного центра
Операторы горячей линии ежедневно рассматривают различные вопросы о работе магазина. Многие покупатели интересуются созданием личного кабинета, правилами доставки, оплаты или возврата товаров.
Дополнительная возможность горячей линии — изменение сроков доставки заказа. Например, если жизненные обстоятельства не позволяют вовремя получить посылку — наберите номер контактного центра и спросите консультантов, как передвинуть время получения товара. Сотрудники поддержки готовы консультировать покупателей по остальным условиям обслуживания — оплате, доставке, возврату.
Как отправить жалобу/претензию
Если качество купленного товара оказалось неудовлетворительным или персонал магазина нарушил условия обслуживания, следует отправить жалобу. Поступающие обращения рассматриваются магазином для повышения качества услуг. Отправка претензий осуществляется несколькими способами:
- По горячей линии;
- Через форму связи (в личном кабинете);
- Через социальные сети;
- По официальной электронной почте.
Составляя жалобу, обязательно пишите имя, номер телефона, номер заказа и другие важные сведения. Сотрудники магазина могут перезвонить вам для уточнения подробностей проблемы.
Другие варианты связи
В социальной сети «ВКонтакте» открыто официальное сообщество магазина Остин, позволяющее переписываться с поддержкой. Для отправки вопроса напишите комментарий под любым свежим постом на странице. Модераторы группы отправят ответ через несколько часов. Кроме того, подписчики сообщества могут узнавать выгодные предложения, новости компании и обновления каталога.
Время работы
Справочная служба магазина Остин работает с 10-00 до 18-00 ежедневно. Письменные обращения принимаются круглосуточно. Однако вопросы рассматриваются исключительно в рабочее время сотрудников поддержки. Длительность получения ответа определяется загруженностью контактного центра и сложностью проблемы. Максимальная продолжительность ожидания — 24 часа.
Контакты
Официальный сайт: https://ostin.com/
Кабинет: https://ostin.com/
Контакты на сайте: https://ostin.com/stores
Горячая линия Остин — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Остин горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Остин для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Остин обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Остин.
О компании
Остин — это популярная сеть магазинов, представлена в более чем 5 государствах. Общее количество торговых точек постоянно растет, по данным на конец августа 2019 года насчитывается уже больше 700 магазинов.
Компания Остин основана 15 лет назад, представляет классические покупки в торговых точках и разветвленную систему Интернет-шопинга, доступную через площадку Интернет-магазина. Направление деятельности, это продажа одежды для семьи, можно найти женские, мужские и детские вещи, а также множество аксессуаров для них.
С момента открытия первого магазина сеть магазинов Остин значительно разрослась. На сегодняшний день магазины O’STIN открыты в 195 городах России, их количество — более 500. Темпы развития торговой сети O’STIN значительно превышают среднерыночные показатели. Магазины O’STIN открываются также в Казахстане и Украине. Магазины компании размещаются, как правило, в крупных торговых центрах. Бренд O’STIN не только входит в TOP — 5 самых известных одежных брендов России, но и является одним из самых любимых среди россиян, поэтому магазины O’STIN создают поток покупателей в торговые центры.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Остин используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: