В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
Мы собрали 15 компаний из разных сфер, кто гарантированно перезвонит вам за 30 секунд, поможет решить вашу проблему, ответит на любой вопрос, поможет советом и делом.
Собираетесь поехать в ОАЭ? В поисках стильной мужской сумки? Ищите лучший суши-бар в Казани? А может, вам нужен ремонт в Новосибирске? Мы знаем компании, которые ценят вас и ваше время.
Мы собрали 15 компаний из разных сфер, кто гарантированно перезвонит вам за 30 секунд, поможет решить вашу проблему, ответит на любой вопрос, поможет советом и делом.
Никаких бесконечных гудков и ожиданий на линии, никаких «мы вам перезвоним через неделю» или «в самое ближайшее время». 30 секунд и ваша проблема решена. Обращайтесь к тем, кто ценит вас и ваше время.
Yaponka.su – Лучший дом суши в Казани. Бесплатная доставка, широкий ассортимент, первоклассный сервис.
Горслужба1.рф – Мелкий ремонт любых типов в Новосибирске. Электрика, сантехника, мелкий бытовой ремонт, сборка и установка мебели. Лучшие мастера города.
1.54wear.com — Стильные толстовки с вузами Новосибирска. NSAU, NSMU, STU – принты самых престижных вузов.
КраскиХоли.рф – Организатор крупнейшего фестиваля красок в России. Индийские краски холи в России. Одно из самых красочных и ярких событий года.
Hc-newlife.ru — Жилищный комплекс «Новая жизнь». Квартиры в Красноармейске. Три жилых дома в одном из самых зеленых районов Подмосковья.
Ceramogranit-optom.ru — Керамогранит оптом. Лучшие цены, лучший сервис. Широкий ассортимент и удобная доставка.
Graliv.net — Разбор ноутбуков. Один из крупнейших игроков на рынке комплектующих для ноутбука.
1mangal.ru — Крупнейший интернет-магазин, занимающийся продажей мангалов. Широкий ассортимент, более 10 лет опыта, авторские работы.
Domvorot.su — Интернет-магазин секционных промышленных и гаражных ворот по ценам производителя. Европейское качество, профессиональный монтаж.
Zelenayagorka.pro — Сайт базы отдыха «Зеленая горка». Живописное место для отдыха на берегу уральского озера Таватуй. Хватит мечтать, пора отдыхать!
Piquadro.ru — Интернет-магазин знаменитой итальянской новаторской компании Пиквадро, производящей кожгалантерею и специализирующаяся на мужских и женских кожаных изделиях.
Kvartirov24.ru — Сайт гостиницы квартирного типа в Красноярске. Одна из лучших гостиниц города.
Автоломбард63.рф – Лучший автосалон в Самаре.
Energybank.pro — Интернет-магазин крутых ярких девайсов. Один из лидеров рынка.
09svo.ru — Сайт компании, реализующей системы видеонаблюдения. Системы видеонаблюдения и контроля доступа под ключ. Проектирование, монтаж, обслуживание.
Эти компанию ценят своих клиентов и их время. Теперь вы знаете куда обращаться, если вам потребуется система видеонаблюдения, мангал, одежда, толстовка или же захотите отдохнуть на природе.
Успехов!
Потестировать Rocket Callback можно тут
Подписаться на нас в Facebook, ВКонтакте, Twitter и YouTube
Законная СМС рассылка
по самой дисконтной цене!
от
0.06 р.
Адресная СМС рассылка
Удержать покупателя для современного бизнеса сегодня — одна из самых сложных ступеней развития. Чем больше потенциальных покупателей получат сообщение о товаре или услуге, тем лучше сработает рекламная кампания. Самый востребованный и эффективный сегодня способ — смс рассылка через интернет. Она предусматривает детальную настройку под нужды пользователя, а благодаря мощному шлюзу смс могут разлетаться по несколько тысяч штук в минуту. С самого момента рождения СМС рекламы ее начали использовать многие компании, делающие ставку на удобство. А поскольку мобильный телефон есть сейчас практически у каждого платежеспособного жителя страны, он уже ваш возможный клиент.
Сделать выбор в пользу смс рассылки поможет и тот факт, что абонентская база сотовых операторов только продолжает расти. Операторы «Большой тройки» набрали под свои знамена уже столько клиентов, что можно не сомневаться, что ваше сообщение будет отправлено на каждый работающий номер.
Смс рассылка, по сравнению с другими инструментами для рекламной кампании, имеет ряд преимуществ:
- Стоимость каждого смс существенно ниже сообщения в стандартном пакете от операторов мобильной связи.
- Панель управления вашими рассылками не связана с конкретным компьютером или приложением. Зайти на наш сайт можно откуда угодно, с какого угодно компьютера. Вам понадобится лишь вспомнить свои логин и пароль.
- СМС рассылка через веб за небольшой промежуток времени охватывает огромную аудиторию. Производительность смс шлюзов позволяет отправлять больше 500 сообщений в секунду.
- СМС рекламу легко персонифицировать: настроить фильтр по возрасту, полу, месту жительства, личным интересам.
По данным опросов, именно за счет возможности узконаправленности смс рассылка считается наиболее эффективной. Дело в том,что каждый абонент, получив смс, гарантированно прочтет его. Смс рассылка не просто так считается передовым способом информирования клиентов о ваших новинках: в ней содержится важная информация, среди которой ни только описание товара и его стоимость, но и контактные данные компании-производителя или продавца.
Решения для всех сфер бизнеса
-
Автосалоны, автодилеры, сервисные центры
-
Банки и кредитные организации
-
Ночные клубы, рестораны, кафе
-
Страховые компании, страховые брокеры
-
Торговые сети, гипермаркеты
-
Интернет-торговля и Web 2.0
-
Кинотеатры и спортивно-развлекательные центры
-
Провайдеры связи, Интернет, VoIP, IPTV
-
Туризм, Туроператоры, турфирмы
-
Спортивные, фитнес клубы
Более 15 000 партнеров доверились нам
Текст для голосового приветствия на автоответчик или АТС компании должен быть лаконичный и емкий. Чем быстрее и проще вы решите проблему клиента, с которой он к вам обратился, тем на большую лояльность его вы можете рассчитывать.
Идеальная продолжительность голосового приветствия для автоответчика – 15-30 секунд. Все, что звучит дольше, начинает раздражать. Насколько плохо влияют на конверсию длинные или короткие гудки в телефонной трубке, настолько же негативно воздействует длинное и непродуманное телефонное приветствие. Общие избитые фразы уже не работают. Клиенты не хотят слов ради слов. Большинство звонят для того, чтобы услышать живого человека – оператора колл-центра, менеджера, консультанта, продавца. Общение с роботом – это необходимость. Старайтесь в приветствии на автоответчике минимизировать бездушный стиль общения, свести его на простой человеческий язык. «Спасибо, что позвонили» — лучше, чем «Ваш звонок очень важен для нас».
Я подготовил для вас шаблоны стандартных текстов голосовых приветствий для автоответчиков и офисных АТС, которые чаще всего заказывают у меня компании. Вы можете просто скопировать понравившийся вариант и отправить мне на озвучку, заменив название, адрес сайта и время работы. А можете скомпилировать свой вариант текстов приветствий, взяв за основу эти примеры и записать его моим голосом.
Голосовое приветствие универсальное
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Все разговоры с оператором записываются для повышения качества обслуживания.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. В целях повышения качества обслуживания производится выборочная проверка содержания телефонных переговоров.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. В целях повышения качества обслуживания запись разговора может быть записана.
Здравствуйте. Вы позвонили в [название]. Мы решим ваши вопросы. Пожалуйста, дождитесь ответа специалиста.
Здравствуйте, вы позвонили в [название]. Оператор сейчас ответит, пожалуйста, оставайтесь на линии.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Благодарим за звонок.
Здравствуйте. Спасибо за звонок в компанию [название].
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Будьте внимательны, все разговоры с оператором записываются.
ПРИМЕРЫ ГОЛОСОВЫХ ПРИВЕТСТВИЙ ЗА 400 Р.
Голосовые приветствия на нерабочее время универсальные
Здравствуйте, вы позвонили в компанию [название]. Мы работаем в будни с 9 до 18 часов. Сейчас вы можете оставить голосовое сообщение после сигнала.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Если вы слышите это сообщение, значит, сейчас в офисе никого нет. Оставьте голосовое сообщение после сигнала, мы вам перезвоним.
Спасибо за звонок в [название]. Мы работаем с 9 утра до 6 вечера. Сейчас вы можете посетить наш сайт [3 w название точка ру] или оставить сообщение после сигнала.
[название] работает по будням, с 9 утра до 6 вечера. Дополнительную информацию сейчас можно получить на нашем сайте [3 w название точка ру]. Чтобы оставить сообщение, нажмите звездочку в тоновом режиме.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Мы не можем ответить на ваш звонок. Пожалуйста, перезвоните в рабочее время.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Сейчас мы не работаем. Ждем вашего звонка по будням с 9 до 18 часов.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Сейчас мы не работаем, но вы можете оформить заказ на нашем сайте прямо сейчас. Адрес [3 w название точка ру].
Нерабочее время вс-чт
Здравствуйте. Спасибо, что позвонили в компанию [название]. Сейчас нерабочее время. Оставьте сообщение после сигнала или перезвоните завтра.
Здравствуйте. Спасибо, что позвонили в компанию [название]. Сейчас офис не работает. Оставьте сообщение после сигнала или перезвоните завтра.
Здравствуйте. Спасибо, что позвонили в компанию [название]. Мы работаем в будни с 9 утра до 6 вечера. Вы можете оставить сообщение после сигнала или перезвонить завтра.
Нерабочее время пт-сб
Здравствуйте. Спасибо, что позвонили в компанию [название]. Сейчас нерабочее время. Оставьте сообщение после сигнала или звоните в понедельник, с 9 утра.
Здравствуйте. Спасибо, что позвонили в компанию [название]. Сейчас офис не работает. Оставьте сообщение после сигнала или перезвоните в понедельник, с 9 утра.
Здравствуйте. Спасибо, что позвонили в компанию [название]. Мы работаем в будни с 9 утра до 6 вечера. Вы можете оставить сообщение после сигнала или перезвонить в понедельник.
Нерабочее время сб-вс
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Сегодня у нас выходной. Мы работаем по будням с 9 до 18 часов. Вы можете перезвонить или оставить сообщение после сигнала.
НА СТРАНИЦУ С ПРИМЕРАМИ ГОЛОСОВЫХ ПРИВЕТСТВИЙ
Голосовое приветствие, если долго не берут трубку
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Если вы слышите это сообщение, значит, сейчас в офисе никого нет. Оставьте голосовое сообщение после сигнала, мы вам перезвоним.
Здравствуйте. Вы позвонили в [название]. Сейчас мы не можем ответить на звонок. Пожалуйста, оставьте номер телефона, мы вам перезвоним. Спасибо и хорошего дня.
Здравствуйте, вы позвонили в [название]. Оператор сейчас ответит, пожалуйста, оставайтесь на линии.
Здравствуйте. Вы позвонили в [название]. Ваш звонок очень важен для нас. Сейчас все операторы заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии. Вам ответит первый освободившийся оператор.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Сейчас все операторы заняты, пожалуйста, перезвоните позднее.
Разное время суток
Доброе утро.
Добрый день.
Добрый вечер.
Примеры универсальных приветствий
Здравствуйте.
Приветствуем вас.
Вас приветствует…
Запись разговора
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Все разговоры с оператором записываются для повышения качества обслуживания.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. В целях повышения качества обслуживания производится выборочная проверка содержания телефонных переговоров.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. В целях повышения качества обслуживания запись разговора может быть записана.
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Будьте внимательны, все разговоры с оператором записываются.
Для записи аудиороликов IVR вы можете выбрать мелодию фона до или после соединения, определиться с интонацией, заранее продумать сценарий. Прослушать примеры работ, записанных для телефонии, можно в самом верху страницы.
Примеры приветствий, записанных в моей студии
Спокойный вариант голосового приветствия
Имя исполнителя
—
IVR-1.mp3
Энергичный вариант голосового приветствия
Имя исполнителя
—
IVR-2.mp3
«Звонябля»
Рейтинг самых изощрённых callback-виджетов.
Когда вы зашли на сайт, а спустя 10 секунд вам уже звонят и что-то втюхивают, зная вашу дату рождения, имена домашних животных и даже — что вы сделали прошлым летом
Скучно? Сравните кого-нибудь с кем-то другим — гарантируем всплеск эмоций в ваш адрес: от гнева и проклятий до любви и предложений взятки за участие в рейтинге руки и сердца.
Мы вот любим сравнивать инструменты и сервисы между собой: вспомните обзоры онлайн-консультантов, сервисов для А/В тестирования, мониторинга соцсетей, платёжных агрегаторов или тех же CRM-систем. Сравнивать любим не из-за взяток (и даже слёзы не переубедят!), а пользы ради. Так что встречайте наш очередной беспристрастный и прагматичный обзор-рейтинг callback-виджетов.
Это вообще что
Для тех, кто почему-то не в курсе, callback-виджет — всплывающее окно на сайте с предложениями типа «Не нашли пятнистого носорога? Давайте мы вам позвоним через Х секунд и расскажем, где он водится!» или «Узнайте всё о тайнах фото-вело-мотосепараторов — оставьте свой номер, и мы вам перезвоним!».
И хотя для посетителей такая «забота» кажется навязчивой и раздражающей, статистика говорит обратное: спрос на подобные сервисы только растёт.
Динамика поискового запроса «обратный звонок» за последние пять лет
Почему сервисы callback популярны
Во-первых, пользователи ленивы: они не хотят писать письма или, чего хуже, звонить на горячую линию и проходить круги ада с голосовым меню и музычкой. Заказать обратный звонок на свободного менеджера удобнее и безопаснее: не придётся по сто раз объяснять ненужным людям в цепочке автодозвона, что именно тебе нужно. Оставил свой номер в окошке виджета, и занимайся своими делами — тебе позвонят.
А ещё люди избалованы предложениями рынка и не будут долго думать, когда сомневаются. Если на сайте они не найдут нужной информации, и не будет шанса быстро уточнить её у менеджера компании — они просто уйдут к конкурентам.
Как это работает
Виджет обратного звонка встраивается в код каждой страницы сайта перед тегом </body>. Чтобы получить нужную строку кода для вставки, достаточно регистрации и настройки параметров: графика работы, количества дежурных менеджеров и иногда парочки прочих вводных данных. Обычно на внедрение виджета уходит не больше 10 минут.
Когда посетитель оставляет во всплывающем окне номер телефона, сервис может действовать по двум сценариям:
1. Свяжет менеджера и клиента как посредник.
Сначала сервис наберёт номер дежурного менеджера: когда тот возьмёт трубку, робот сообщит подробности (с какой страницы сделан запрос, что посетитель смотрел на сайте и прочие детали — зависит от продвинутости виджета). Параллельно, пока устанавливается связь с менеджером, сервис делает вызов на номер клиента, оставившего запрос. А после — связывает цепочку звонков воедино.
2. Отправит менеджеру уведомление о запросе.
В зависимости от тарифов и функционала некоторые виджеты только аккумулируют заявки пользователей, а после отправляют информацию о запросах на электронную почту, смс или даже в чатик мессенджеров типа What’sApp или Telegram. В этом случае менеджер сам перезванивает клиенту по указанному номеру.
Какой callback выбрать
В поисках жертв для нашего сравнения мы просматривали выдачу Гугла, вспоминали, что у нас когда-либо было на слуху, а позже наткнулись на независимый рейтинг. Так мы выбрали 8 наиболее популярных виджетов и рассмотрели их под микроскопом.
Особенности
Callbackhunter называют пионером российского рынка сервисов обратного звонка.
Виджет обещает соединить клиента с менеджером за рекордные 8 секунд. Есть функция автодозвона (если все линии заняты) — сервис будет терпеливо переходить от одного менеджера к другому, пока не найдёт свободного. Среди других плюшек — доступ к базе данных 120 млн. пользователей: если человек когда-либо вводил номер телефона в виджет, то он в этой базе есть. Это помогает распознавать посетителей и автоматически подставлять их номера в окошке на сайте (кто там хотел wow-эффект?).
Для менеджеров — свои приятности. Например, совместный браузинг: можно следить за действиями клиента на сайте прямо во время звонка и делать акценты на нужных товарах и услугах, а также уводить пользователя на целевые страницы.
Customer Magnet Machine — как утверждают создатели Callbackhunter, это собственная разработка, на которую ушло 2 месяца. Алгоритм ловит повторно зашедшего клиента, который однажды уже оставил свой номер на сайте, и присылает менеджеру уведомление об этом плюс прикрепляет информацию о прошлом визите (что искал, на какой странице был и т.д.). Так что, если вам однажды, как только вы зашли на сайт спустя год, фирма позвонит и скажет «Мы соскучились!», знайте — это проделки Callbackhunter.
Цена
От 2499 рублей в месяц.
Интеграция
С любыми CMS (Битрикс, WordPress, Joomla), конструктором сайтов WIX, CRM (AmoCRM, Мегаплан), аналитическими инструментами Гугл и Яндекс, 1С. Плюс интеграция с соцсетями.
Плюсы
Полная кастомизация: настройки формы, цветов, типов виджета, смена текстов всплывающего окна, редактирование сценариев появления виджета, при наличии своей IP-телефонии минуты разговоров бесплатны. Продвинутый функционал для менеджеров: возможность получать уведомления в мессенджерах, а чатики в соцсетях с клиентами, где тоже можно отвечать на запросы, — бонусом.
Минусы
На бесплатной версии каждая минута разговора стоит 25 рублей, дороговато. Геотаргетинг, ночной режим (если вы не в офисе, виджет собирает заявки и перераспределяет их между менеджерами в рабочие часы) и другие полезные функции только на платных тарифах.
По отзывам пользователей, сложный интерфейс настройки внешнего вида виджетов по 13 параметрам — можно запутаться. Настройки показа по умолчанию агрессивны и подходят не для каждого сайта: нужно быть внимательным, прежде чем запускать эту штуку.
Особенности
Есть «Генератор клиентов» — это попап с индивидуальным дизайном об акциях с предложением ввести номер телефона. Устанавливается за отдельную плату. Также есть функция «Удиви клиента»: если позвонивший вернулся на сайт, сервис присылает письмо с записью последнего разговора, и менеджер может позвонить и узнать, нашел ли посетитель то, что искал, и сделать ему персональное предложение.
Одна из фишек — автозвонок со всех форм сайта. Если посетитель в какой-то из форм оставлял свой номер телефона, виджет автоматически соединяет менеджера с ним.
Цена
Есть бесплатная версия с ограниченным функционалом: оповещения на почту (если по смс — 3 руб. за каждое), ловец клиентов (анализ поведения посетителей), настройка графика работы менеджеров, 1 сценарий — всплывашка при попытке уйти.
Платные тарифы устроены по типу абонентской платы, минимальный — 750 рублей в месяц. Цена за минуту на разных тарифах от 4 рублей, при наличии своей IP-телефонии: 2 рубля за минуту.
Интеграция
Битрикс 24, AmoCRM, Яндекс. Метрика, Гугл.Аналитика и даже Мейлчимп.
Плюсы
При установке виджета — автоматический доступ к бета-версии CRM. Также сервис присылает ежедневный отчёт о работе виджета на почту. Тестовый режим на 7 дней, чтобы понять, что к чему.
Настройки внешнего вида: смена цвета, формы, фона и добавление затенения страницы под всплывающим окном. Дополнительно можно настроить, за сколько секунд виджет предлагает перезвонить, сценарии показа и способы уведомлений (почта или смс).
Минусы
Ограниченный функционал на бесплатных тарифах.
Особенности
При звонке менеджер видит карточку клиента даже при закрытом браузере. Если у него нет доступа к компьютеру, робот проговаривает данные о клиенте (имя, город, сайт, источник, новый или старый клиент).
Одна из фишек сервиса: реальные фотографии операторов — посетитель сам может выбрать, кто ему позвонит. Другая особенность — мульти-виджет: анализирует запрос, по которому пришли на сайт, и формирует предложение рассказать о текущих акциях по этой теме (тот самый пятнистый носорог). Из других приятностей: возможность выбрать, какой номер увидит клиент при звонке.
Тинькофф банк среди клиентов — наверное, это о чём-то говорит :).
Цена
Гибкие тарифы: с абонентской платой (от 2790р. в месяц) и без — тогда стоимость зависит от количества привлеченных лидов или от минут разговора (от 4900 рублей в месяц).
Бесплатная версия также имеется: включает 5 смс (на месяц), аналитику и статистику, уведомления на почту, а также 20 минут разговоров в подарок.
Интеграция
Битрикс, AmoCRM, Мегаплан или любая другая, плюс Метрика, Аналитикс.
Плюсы
В основе сервиса — самообучаемая аналитическая машина, аналог Вебвизора, помогает выстраивать наилучшие сценарии для предложений пользователям. Тонкие настройки по каждому сценарию показа, настройка текстов на каждый сценарий. Сплит-тесты для определения наилучшей формулировки предложения из текста виджета. Угадывает номер телефона посетителя и подставляет его в форму виджета (на основе big data).
Минусы
Незначительный функционал на бесплатной версии (например, оповещения только по почте или всего 5 включенных в тариф смс — это, конечно, та ещё роскошь).
Особенности
Устанавливается по умолчанию с онлайн-чатиком RedHelper. Поддерживает совместный браузинг, как у Callbackhunter: менеджер видит действия посетителя на странице во время разговора и может сделать персональное предложение.
Поддерживает многоканальность: при дозвоне виджет переходит от одного менеджера к другому по цепочке, если предыдущие были заняты.
Резидент Сколково, так-то
Цена
Варианты пакетов зависят не от цены за минуту, а от количества соединений. Минимальный: 170 соединений (50 р. за одного клиента). Чем больше соединений в пакете, тем дешевле.
Есть бесплатная версия: только дозвон до оператора (менеджер перезванивает клиенту сам), один шаблон виджета, оповещения только на почту, без детальной информации о посетителях, без совместного браузинга и прочих штук. Плюсом 30 минут в подарок для теста.
Интеграция
Bitrix, WordPress, Joomla и любые другие CMS, плюс интеграция с онлайн-консультантом RedHelper.
Плюсы
Без ограничения времени использования: можно купить пакет на определённое количество соединений и пользоваться им хоть год, хоть два.
Минусы
Нужно оплатить РедХелпер для совместного браузинга. Упрощенный функционал и мало возможностей для брендирования виджета. На бесплатной версии невозможно сразу перезвонить клиенту, нужно смотреть номер телефона в почте или личном кабинете.
Особенности
Помимо расширенного функционала оповещений (к почте и смс добавлены чаты в соцсетях и мессенджерах) есть забавная партнёрская программа: вознаграждения за то, что вы советуете другим компаниям этот виджет (откатики, ааааа!).
Цена
Бесплатно или от 500р. в месяц абонентская плюс 4 рубля за минуту разговора. Если у вас есть свой SIP — 2 рубля за минуту.
На бесплатной версии брендирование и интеграция недоступны.
Интеграция
Любые CMS, AmoCRM, Яндекс.Метрика, Гугл Аналитикс, Гугл Тег Менеджер.
Плюсы
Возможность добавить динамический фон или анимированный логотип, расширенный функционал оповещений (смс, всплывашки в браузере, Телеграм, соцсети, электропочта, звонок с голосовым сообщением).
Минусы
По отзывам — служба поддержки медленно работает.
Особенности
Ночной режим виджета устроен не так, как у других сервисов: обычно виджет сначала пишет, что в офисе никого нет, а только потом предлагает оставить номер, чтобы менеджер перезвонил в рабочие часы. Здесь виджет сначала собирает номера, а после говорит «Ой, в офисе никого нет» и предлагает клиенту выбрать удобное время для связи.
Полный доступ ко всем функциям на любом тарифе, разница в потребностях бизнеса: для кого-то выгоднее один тариф, для кого-то другой.
Цена
У тарифов прикольные названия под стать неймингу: салями, пепперони и т.д. :). Можно выбрать поминутную тарификацию или абонентскую плату, а можно — пакет на определённое количество звонков. Например, минимальный тариф по количеству звонков — от 2190 руб. в месяц. Поминутные тарифы — от 6р. за минуту.
Бесплатной версии нет, но 30 минут дарят на тест.
Интеграция
Любые CMS, аналитика Гугла и Яндекс и даже конструктор WIX.
Плюсы
Возможность создавать разные формы виджетов под разные алгоритмы и под разные страницы одного сайта. Настройки вида: фоновое фото, цвета кнопок, текст, настройка частоты появления окна. Можно настроить голосовые уведомления о заявках вместо почты и смс: робот звонит и сообщает информацию по клиенту и номер для связи с ним.
Минусы
Виджет на сайте будет висеть даже при неоплате, но если клиент оставит заявку, его номер клиент не будет видно (логичнее было бы, чтобы виджет исчезал при отрицательном балансе, не?).
Особенности
Помимо статистики в личном кабинете, которая есть у всех виджетов, у Uptocall есть свой телеграм-бот, который присылает статистику звонков в разрезе сайтов (удобно, если сайтов несколько). Другая фишка: виджет объединил в себе заказ обратного звонка с возможностью отправить сообщение на электропочту — для особо стеснительных посетителей
Цена
Есть бесплатная версия с ограниченным функционалом (классика — оповещения только на почту и вот это вот всё). Тарифы зависят от бизнес-целей и географии: от 460р. в месяц по России, от 720 руб. в месяц по миру.
Интеграция
AmoCRM, Megaplan или Bitrix24
Плюсы
Вместе с настройками цвета кнопок и фона виджета здесь можно выбрать тип: всплывающее окно, боковое окно или плашка.
Минусы
Геотаргетинг с точностью до населённого пункта работает только по России и Украине.
Особенности
Устанавливается только на базе Виртуальной АТС: аккумулирует запросы, распределяет их между менеджерами, выстраивает графики работы сотрудников. Уведомляет о запросах в 2 режимах: перезванивает по оставленным контактам или высылает сообщения менеджеру о необходимости перезвонить на почту или по смс.
Цена
От 490 р. в месяц за три профиля сотрудников плюс 500р. в месяц за сам виджет обратного звонка. При этом переадресация на номер менеджера включена.
Интеграция
1С и с продуктами MangoOffice: Центр обработки вызовов и Виртуальная АТС (переадресация, голосовое меню, общие группы) + Mango CRM.
Плюсы
Как у большинства подобных сервисов: настройка внешнего вида, составление графиков работы, геотаргетинг, есть адаптивная версия для мобилок.
Минусы
Установка вместе с Виртуальной АТС того же разработчика и никак иначе. Минимум интеграций с другими системами (только с 1С). Скрытые расходы внутри тарифов: запись разговоров 1,2 р. за минуту, хранилище 400 руб. в месяц и прочее (хотя не одни они этим грешат в этом рейтинге).
Если после третьего сервиса в списке вы вяло пролистали страницу вниз, скользя по заголовкам, для вас бонус — сводная табличка по характеристикам. Вдруг пригодится
Параметры | Callbackhunter | Envybox | Perezvoni | RedConnect | Позвоним | Callbaska | Uptocall | Mango Office |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Секунды | 8с | 24 с | 28 с | настраиваются | 28с | настраиваются | 24 с | — |
Уведомления на почту | да | да | да | да | да | да | да | да |
Уведомления по смс | зависит от тарифа | да | зависит от тарифа | — | да | — | да | да |
Другие уведомления | — | — | — | да | да | да | — | — |
Настройка ночного режима | зависит от тарифа | да | да | да | да | да | да | да |
Запись разговоров | да | да | да | зависит от тарифа | да | да | да | при интеграции с ЦОВ |
Чёрный список номеров или IP-адресов | да | зависит от тарифа | да | через техподдержку | да | да | да | да |
Стастистика звонков | да | да | да | да | да | да | да | при интеграции с ЦОВ |
Смена внешнего вида: цвета, форма, фон | зависит от тарифа | зависит от тарифа | да | да | да | да | да | да |
Смена текста кнопки и предложения | да | да | да | да | да | да | да | да |
Настройка сценариев | да | да | да | да | да | да | да | да |
Совместный браузинг | да | — | — | да | — | — | — | — |
Бесплатная версия | да | да | да | да | да | — | да | — |
Тестовый период | — | 7 дней | 20 минут | 30 минут | — | 30 минут | — | — |
Мобильная версия или адаптив | да | да | да | да | да | да | да | да |
Геотаргетинг | зависит от тарифа | зависит от тарифа | зависит от тарифа | зависит от тарифа | да | да | да | зависит от тарифа |
Возможность подключиться через телефонию или SIP | да | да | — | да | да | — | — | — |
Цена в месяц, руб. | от 2499 | от 750 | от 2790 | от 41 руб. за 1 лид | от 500 | от 300 | от 460 | от 990 |
Какой из виджетов лучше, подскажут только конкретные бизнес-цели. А в качестве подсказки приводим сравнение 5 самых популярных сервисов из Гугл.Трендс
Московский телефонный номер, звоните бесплатно!
Бесплатный телефон для посетителей сайта
Телефон на который можно звонить бесплатно! Телефон использует обратный вызов CallBack, перезванивает в течение нескольких секунд. Работает телефон callback по рабочим дням с 10 00 до 18 00.
Звонки на номер callback 7(499)579- 8-495
1. При звонке на номер 7(499)579-8-495, позвонивший абонент получает голосовое сообщение 3 секунды. <Канмос перезвонит в течение 5 секунд>. Разрыв соединения.
2. Соединение происходит поочередно с одним из наших менеджеров и клиентом.
3. После поднятия трубки наш менеджер слушает музыку вместо гудков, ждет соединения с клиентом.
4. Идет телефонный вызов клиенту.
5. Клиент видит вызов на своем телефоне с номера на который он звонил 7(499)579-8-495 и поднимает трубку.
Происходит телефонный разговор нашего менеджера и позвонившего клиента.
Как работает телефон callback?
Телефонный звонок на номер 7(499)579-8-495 дает команду АТС позвонить менеджеру и клиенту, соединив их между собой.
Преимущества бесплатного телефона
- Бесплатный телефон для посетителей сайта компании, говорит МЫ ЗАБОТИМСЯ о своих клиентах.
- Бесплатный телефон в коде Москвы привлекает внимание посетителей сайта, вызывает желание позвонить.
- Все позвонившие по бесплатному номеру телефона оставляют свои контакты в CRM, могут стать клиентами компании.
- Цена владения и пользования бесплатным московским телефоном значительно ниже, чем цена владения телефоном 8 800 …..
- Время работы бесплатного телефона может выбираться.
- Телефон работает в международном коде и на московский номер можно позвонить из любой точки мира, на номер 8 800…. можно звонить только из России.
- Черный список для телефонных номеров, белый список для важных клиентов.
Разместить на сайте телефон можно в виде фотографии и ссылки с помощью которой можно позвонить используя смартфон. В виде CSS кода. Написание телефона на сайте возможно любыми способами, которые выберет администратор сайта.
Форма записав к которую свой телефон можно поговорить бесплатно
Форма для записи телефонного номера, позволяет собирать все обращения в компанию с сайта в течение 24 часов и 7 дней в неделю. Все выходные дни, праздники посетители сайта могут оставлять свою информацию: номер телефона и имя. В рабочее время клиент оставляет свой телефон, менеджеру приходит сообщение на телефон — номер хочет с Вами поговорить. Менеджер может поднять трубку произойдет автоматическое соединение с указанным в форме номером.
Записав в форме свой номер телефона абонент получает звонок в течении 30 секунд.
Нажмите на кнопку, заполните форму и закажите звонок, Вам позвонят в течении 30 секунд! Время работы с 10 00 до 18 00. Выходные дни и ночное время мы не беспокоим звонком, но заявку Вашу получим и позвоним в рабочее время.
Обратный звонок
Узнайте о возможностях автообзвона за пару минут
Автоматический обзвон поможет недорого и эффективно организовать массовые звонки.
Попробуйте Звонок бесплатно.
Начислим на счет 20 рублей для тестов.
Попробуйте Звонок бесплатно.
Начислим на счет 20 рублей для тестов.
Пусть робот поработает за вас
Робот за секунду набирает до 610 номеров и одновременно поддерживает до 10 000 звонков. Какой колл-центр сможет так же?
Во время обзвона робот включает клиентам заранее записанный аудиоролик. А если нужно, может задать вопросы и сохранить ответы клиентов.
Клиент Анна
8(903)***-11-12
Клиент Герасим
Ответила «Да»
Ответил «Нет»
Нажал 3
Детализация звонков
Длительность, статус звонков и другие параметры.
Архив разговоров
Все записи разговоров хранятся в личном кабинете 3 года.
Отзывчивая техподдержка
Всегда на связи: поможет и ответит на любые вопросы.
Не дадим автоответчикам тратить ваши деньги
Вместо живого человека на звонок часто отвечают автоответчики. Робот быстро их распознает, завершит вызов и сэкономит ваши деньги.
Автоответчик
Оставьте своё сообщение…
Робот
Нет времени тебя выслушивать. Пока!
1,9 ₽
минута исходящего звонка
0,35 ₽
средняя стоимость звонка
8 787 644
звонков сделали вчера
Говорите с клиентами любым голосом
Голосом робота
Напишите хороший текст. Робот произнесёт его не хуже живого человека.
Татьяна — озвучка Русская
- Татьяна — озвучка Русская
- Оксана — озвучка Русская
- Джэйн — озвучка Русская
- Омаж — озвучка Русская
- Филипп — озвучка Русская
- Эрмиль — озвучка Русская
- Захар — озвучка Русская
- Максим — озвучка Русская
- Алена — озвучка Русская
- Джастин — озвучка Английская
- Мэтью — озвучка Английская
- Карина — озвучка Украинская
- Юлия — озвучка Украинская
- Айви — озвучка Английская
- Джоанна — озвучка Английская
- Кендра — озвучка Английская
- Кимберли — озвучка Английская
- Салли — озвучка Английская
- Джоуи — озвучка Английская
Голосом диктора
Дикторы-профессионалы озвучат ролик с верной интонацией.
- Марина — озвучка Русская
- Сергей — озвучка Русская
- Юлия — озвучка Русская
- Роман — озвучка Русская
- Анастасия — озвучка Русская
- Георгий — озвучка Русская
- Евгений — озвучка Русская
- Аврора — озвучка Русская
- Антон — озвучка Русская
- Виктория — озвучка Русская
- Даня — озвучка Русская (детский голос)
- Дмитрий — озвучка Русская
- Лилия — озвучка Русская
- Любовь — озвучка Русская
- Максим — озвучка Русская
- Мария — озвучка Украинская
- Павел — озвучка Белорусская
- Алексей — озвучка Украинская
- Ольга — озвучка Белорусская
Своим голосом
Запишите ролик прямо в личном кабинете или загрузите уже готовый.
- Свой — озвучка Русская
Попробуйте Звонок бесплатно
При регистрации начислим 20 рублей на счёт. Этого хватит, чтобы сделать несколько десятков звонков.
Сообщайте важные новости
Сообщайте важные новости
Держите клиентов в курсе событий. Робот расскажет о том, что нового произошло в вашей комании.
Робот
Здравствуйте, вас беспокоит фитнес-клуб «Спорт Плюс». Сообщаем вам, что с 20 ноября 2021 года для входа в клуб больше не нужен QR-код или справка о вакцинации против COVID-19. Ждём вас на тренировку!
Приглашайте на встречи
Приглашайте на встречи
Робот пригласит потенциальных гостей на ваше мероприятие. Если потребуется, то задаст вопросы и запишет их ответы.
Робот
Добрый день! В пятницу, 30 декабря 2021 года, в Зеленогорске состоится открытие нового магазина оптики «Диоптрия». Всем посетителям — проверка зрения в подарок! Ждём вас по адресу: ул. Ленина, дом 55. Вы придёте?
Робот
Будем ждать вас! До свидания!
Оповещайте об изменениях
Оповещайте об изменениях
Робот срочно оповестит клиентов, если у вас поменялся режим работы или случились технические накладки.
Робот
Здравствуйте, Дарья! Я администратор «Клиники доктора Иванова». С 15 по 21 мая наш филиал на ул. Стартовой закрывается на срочный ремонт. Вы хотите узнать, как будут работать наши специалисты в эти дни?
Робот
Оператор скоро свяжется с вами. Всего доброго!
Рассказывайте об акциях
Рассказывайте об акциях
Скидки, распродажи, ликвидации коллекций — клиенты мгновенно узнают о ваших акциях и самых выгодных предложениях.
Робот
Привет! Это твой любимый магазин косметики «Помадка». С 12 июля мы открываем неделю скидок на все уходовые средства. Скидки до 70%. Торопитесь! Акция продлится только до 19 июля!
Дорожим каждой секундой!
Вы платите только за то время, когда наш робот совершает звонки. Тарификация — посекундная. Никакой абонентки.
1,9 ₽
за минуту исходящего звонка
Полное описание тарифа
- Посекундная тарификация
- Фильтр автоответчиков для экономии
- Более 10 000 звонков одновременно
- Записи звонков за 3 года
- Оперативная техподдержка
Попробуйте Звонок в деле!
Укажите ваше имя и номер телефона, робот позвонит вам и покажет, что он умеет.
Во время звонка на месте формы заявки вы увидите трансляцию звонка от робота, ваши взаимодействия и ответы.
Шаг 1/2
Введите имя и номер
Заслужили доверие не словами, а делом
Звоните ещё эффективнее
Вы можете настроить звонки так, чтобы робот задавал клиентам вопросы и записывал их ответы с помощью голоса или нажатия цифр на телефоне.
Наша система распознавания голоса «Rech» преобразует голосовые ответы в текст и предоставит отчёт с ответами клиентов.
Узнайте про API-звонки с гибкими сценариями
Робот
Хотели бы вы получить смс с подробными условиями акции?
Робот
Отправляю, спасибо за внимание!
Например, при определённых ответах клиентов, робот сможет отправить клиенту смс с детальной информацией или переключить звонок на живого оператора.
Персональные звонки
При обзвоне используйте не только номера клиентов, но и дополнительные параметры — имя, сумму долга, вид товара или услуги и многое другое.
Импортируйте эти данные за пару кликов с помощью excel-таблицы и сделайте звонки более индивидуальными.
Голосовые IVR-меню
Настройте реакцию и действия робота на голосовые ответы клиентов и нажатие цифр при звонке.
Многоуровневые сценарии
Создавайте реалистичные сценарии разговора с разными реакциями на разные ответы.
Звонок умеет гораздо больше!
Попробуйте Звонок бесплатно
При регистрации начислим 20 рублей на счёт. Этого хватит, чтобы сделать несколько десятков звонков.
Робот вместо операторов
Наш робот за пару минут обзвонит тысячи клиентов. Он может сообщить последние новости вашей компании, рассказать об акциях и распродажах, пригласить на мероприятие, напомнить о долгах, провести опрос.
Робот также способен поддерживать нелинейные сценарии разговоров. Если потребуется, он задаст клиенту нужный вопрос и отреагирует на ответ определённым действием. Например, отправит смс с деталями или переведёт разговор на оператора.
После каждой кампании робот составит подробный аналитический отчёт. Вы сможете увидеть длительность и статус звонков, количество дозвонов, прослушать ответы клиентов. Все записи хранятся 3 года.
Автообзвон в разы дешевле услуг колл-центра. При этом скорость обзвона гораздо выше: робот совершает до 610 звонков в секунду, сохраняя отличное качество связи. Настраивайте автообзвон в 3 простых шага и экономьте деньги и время своей компании.
Не тратим время на автоответчики
«Абонент не отвечает или временно не доступен. Оставьте сообщение после сигнала…» Чаще всего никто не дослушивает эту фразу до конца и сразу кладёт трубку. Зачем тратить время и деньги за исходящий вызов? Ведь ясно, что человек сейчас не может ответить.
А теперь представьте, что вы поручили обзвонить своих клиентов не оператору, а роботу. Из 500 абонентов 100 не взяли трубку. И робот 100 раз покорно выслушал длинные спичи автоответчиков. Эти звонки не принесли вам абсолютно никакого результата, но вы всё равно за них заплатили. Неприятно, правда?
Сервис Звонок научил робота распознавать автоответчики с помощью голосового фильтра «Rech».
Робот завершает вызов до начала тарификации исходящего звонка. И не тратит попусту ваши деньги.
Сейчас Звонок распознаёт 98% ото всех существующих автоответчиков. Но с каждым днём этот показатель увеличивается за счёт машинного обучения голосового фильтра.
Воспользуйтесь услугами сервиса Звонок и не переживайте о лишних тратах. Робот поможет вам сэкономить на обзвонах, но при этом сделать их максимально эффективными.