Оператор мегафон дальний восток номер телефона

Телефон горячей линии Мегафон

• Номер горячей линии — 8-800-550-05-00

Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?

Мегафон старается всегда быть на связи со своими клиентами, поэтому предусмотрел сразу несколько способов, как можно получить консультацию специалиста в нужный момент. На сегодня таких способов 4:

• возможность сделать прямой звонок по номеру горячей линии Мегафона;
• связаться с помощью СМС сообщений по короткому номеру техподдержки;
• получить ответ в онлайне, обратившись к компетентному консультанту на страницу социальных сетей (такой вид связи является официальным, в штате работают сотрудники занимающиеся работой с клиентами в популярных социальных сетях);
• обратиться к специалисту через связь со службой поддержки на сайте Мегафона.

Стоит обратить внимание, что живое общение помогает решить проблемные моменты гораздо быстрее, чем описывать ситуацию по СМС.

Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного

Большинство звонков для соединения с оператором сети осуществляется посредством бесплатного телефона горячей линии Мегафона. Короткий номер такой же, как и окончание городского номера техподдержки — 0500. Для удобства клиентов Мегафон предложил еще один номер — 0505, но как показывают отзывы, связаться по этому номеру с оператором практически невозможно. Также стоит отметить, что для соединения с оператором, придется сначала прослушать информацию, предложенную Мегафоном в авторежиме, где вы вполне вероятно найдете нужный ответ на свою проблему. Если же полученной информации недостаточно, к разговору будет подключен оператор.

Номер горячей линии с городского телефона

Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.

Горячая линия для физических лиц

Обратим особое внимание, что предложенные выше телефоны будут актуальны для граждан, использующих Мегафон в личных целях. Как правило, операторы сети помогают найти решение по самым распространенным вопросам обычных пользователей, столкнувшихся с проблемами получения услуг или ненадлежащим качеством предоставленной связи. Поскольку номер горячей линии только один, то все вопросы можно задать одному оператору. Стоит только набраться терпения в ожидании ответа консультанта.

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.

Техподдержка в международном роуминге

Граждане, покинувшие место своего постоянного проживания для поездки в отпуск или в командировку также могут воспользоваться услугами call-центра, если в этом есть необходимость. Клиентам, находящимся в роуминге предусмотрен отдельный номер для звонков: +7(929)111 0500. Сразу стоит отметить, что подобный звонок будет платным, поэтому нужно хорошо подумать, действительно ли у вас крайняя необходимость ждать на линии ответа оператора, или проблему можно решить позже.

Альтернативные способы связи

Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:

• Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку «Поддержка» и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.

• Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.

Структура меню горячей линии Мегафон

• 1. Вы желаете стать клиентом компании Мегафон.
• 1. Информация как стать клиентом, сохранив номер другого оператора.
• 0. Соединение со специалистом.
• 2. Узнать о тарифах компании.
• 3. Интернет предложения компании.
• 4. Узнать о предоставлении услуг связи в поездках по России и мира.
• 2. Вы являетесь клиентом Мегафон.
• 1. Заблокировать номер.
• 2. Снизилась скорость работы интернета.
• 1. Пользуйтесь интернетом на телефоне или смартфоне.
• 1. Информация об управлении своим номером.
• 2. Снизилась скорость интернета.
• 2. Пользуйтесь интернетом с планшета, используйте USB-модем или роутер.
• 1. Информация об управлении своим номером.
• 2. Снизилась скорость интернета.
• 3. Корпоративным клиентам.
• 4. Находясь в поездках за пределами домашнего региона, вы не можете воспользоваться услугами связи.
• 1. Рекомендации, если вы не можете совершать вызов в путешествиях.
• 2. Узнать, как вы можете обратиться в абонентскую службу Мегафон, находясь в поездках.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Связавшись с оператором по телефону горячей линии Мегафона, клиент получает возможность проконсультироваться по всем вопросам, касающимся процессу предоставления услуг связи. К примеру, вы получите полноценную информацию на такие вопросы:

• Какой тариф сейчас подключен к вашему номеру?
• Как его можно сменить?
• Какие услуги подключены сейчас, и что еще доступно абонентам Мегафон?
• Как работать с личным кабинетом и что нужно, чтобы его зарегистрировать?
• Как настроить подключение для общения в роуминге и сколько будет стоить определенный набор услуг при этом?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Как мы понимаем, работа сотрудников call-центра направлена на устранение проблем, связанных непосредственно с предоставляемыми услугами компанией Мегафон. Соответственно, если клиент нуждается в поддержке по поводу работы самого оператора, тогда он получит исчерпывающий ответ на любой самый сложный вопрос. Но если, вопрос не входит в компетенцию оператора, к примеру, непосредственно на вашем телефоне не работает какая-то услуга, нет полноценного браузера, телефон не поддерживает установку приложения от Мегафона, тогда оператор вам не поможет.

Время ответа и компетентность специалистов

Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.

Иногда необходимо позвонить службе поддержки компании Мегафон и поговорить с живым оператором. Однако не все пользователи сети знают способы связи.

Как связаться с оператором Мегафона — все способы

Каждый день в центр связи оператора обращаются сотни людей. Поскольку сотрудники постоянно находятся на телефоне, не всем людям удается быстро дозвониться до работающего.

Эта причина послужила открытию службы поддержки онлайн формата. Поэтому с 2020 года пользователю доступен выбор:

• звонок напрямую оператору;
• чат общения через бота или сотрудника.

С мобильного телефона

Первый распространенный вариант среди старшего поколения – позвонить в операторскую службу. Такой способ достаточно прост, надо набрать номер 88005500500 и поговорить с автоответчиком.

Однако есть несколько правил, присутствующих при созвоне:

1. Сначала будет подключен автоответчик.
2. Робот представится, как официальное лицо и начинает разговор.
3. Для того, чтобы услышать голос сотрудника, надо нажать цифру 2, означающую «другой вопрос».
4. Тогда робот начнет опрос, потом соединит с call-центром.

Совет! После нажатия цифры 2 нужно вовремя успеть сказать автоответчику слово «оператор», после чего в разговор присоединится представитель.

С номера другого оператора

Даже пользователь иной мобильной сети может дозвониться до официального представителя. Для этого ему надо набрать номер 88005500500.

При таком способе пользователя свяжут лично с оператором, а не автоответчиком.

С городского телефона

В службу Мегафон можно обратиться через обычный телефон. Сотрудники принимают звонки отдельных регионах России. У каждой области имеется свой зарегистрированный номер, который надо набирать в телефонной книжке.

Вот несколько из них:

• Брянская область – 8 (4832) 30 05 00;
• Владимирская область – 8 (4922) 60 05 00;
• Калужская область – 8 (4842) 40 05 00;
• Курская область – 8 (4712) 74 55 00;
• Нижний Новгород – 8 (8314) 13 15 00;
• Орловская область – 8 (4862) 63 05 00;
• Рязанская область – 8 (4912) 51 05 00;
• Тульская область – 8 (4872) 79 05 00.

Интересный факт! Мегафон содержит все номера регионов и областей России, кроме Москвы.

В международном роуминге

Если клиент связи находится в другой стране или регионе, он может позвонить через номер +79261110500. При этом вначале звонка связь оборвётся, а после нескольких секунд перезвонят из call-центра.

Стоимость услуги международного роуминга может считаться как от тарифа пользователя, так и от страны пребывания.

Как заказать звонок оператора

При нежелании ждать ответа на линии, можно заказать обратную связь. В настройках Отделов раздела «Для нетерпеливых клиентов» надо выбрать предварительный звонок.

После настроить под себя функцию и ожидать. Рекомендуется выбирать время, равное 10-30 минут, чтобы call-цетр смог дойти до абонента.

Можно ли позвонить в службу поддержки оператора Мегафон при нулевом балансе

Если на счету абонента нет денежных средств, у него все равно имеется возможность позвонить центру связи. Надо выбрать режим «звонок за счёт друга».

Попросить товарища оплатить разговор. После нажать три 0 и номер, начинающийся цифрой 8. Например, 00089103678975.

Какие проблемы специалисты смогут помочь решить по телефону, а какие – нет

Сотрудники могут:

• проконсультировать клиента Мегафон;
• подсказать, где находится один из отделов связи;
• рассказать, как расплачиваться;
• объяснить текущий тариф клиента или предложить сменить его.

Специалисты не могут:

• разглашать данные клиента посторонним людям;
• блокировать sim-карту без уведомления об этом;
• навязывать покупки.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Данная функция доступна при наборе номера 0555. Абонента просто соединят с оператором и решат его вопрос.

Альтернативные способы связи

Если не подошёл ни один из представленных вариантов, то есть другие способы соединения со службой поддержки.

СМС

Писать в справочный отдел нужно на номер 0500. Ответ, скорее всего, придет от автоответчика. При желании можно будет попросить робота соединить клиента с оператором.

Социальные сети

Можно получить бесплатную консультацию, воспользовавшись социальными сетями. Одноклассники, Телеграмм и VK – официальные площадки.

Форма обратной связи

Клиент Мегафона вправе написать сообщение на официальный сайт, имея запрос обновить свои персональные данные, числящиеся по договору. Это можно сделать, если абонент поменял паспорт.

Чат в личном кабинете

На сайте компании можно написать автоответчику, открыв специальный чат. Робот-ответчик постарается решить проблемы клиента. Пользователю будет доступен выбор абонента.

Офис

Есть вариант самостоятельно прийти в офис связи, переговорить лично. Каждый регион России обладает официальными точками этой компании, поэтому найти отдел службы не сложно.

Чтобы добраться до ближайшего магазина Мегафон, можно воспользоваться интернетом и узнать, где находятся точка, или навигатором.

Учитывая все эти нюансы, всегда можно дозвониться до этого оператора через бесплатный номер и решить проблемы. Но – нужно проявить настойчивость и терпение.

У абонентов Мегафона, одного из крупнейших мобильных операторов России, нередко возникают проблемы различного характера – то 150 рублей спишут за доступ к какому-то сайту на месяц, то мобильную подписку оформят, то услугу автоматически подключат и т.п. В большинстве ситуаций поможет мобильного приложение «Мегафон», которое обладает функционалом личного кабинета. Но многим по различным причинам удобнее общаться с живым человеком. Для этого и существует горячая линия мобильного оператора Мегафон, на которой Вы можете пообщаться со специалистом абонентской службы.

Номера оператора Мегафон:

• 0500 – короткий номер для абонентов Мегафона.
• 8 800 550-05-00 – номер для звонков с номеров других мобильных операторов или городских номеров.
• +7-926-111-05-00 – номер для звонков при нахождении в международном роуминге (за границей)

Для абонентов Мегафона звонки бесплатны, а для абонентов других операторов – по условиям их тарифных планов.

При звонке на номер 0500 Вам ответ робот-помощник, который зачитает базовую информацию по Вашему номеру и предложить задать вопрос. Произнесите: «Связаться с оператором». Вполне вероятно, что перед соединением с живым оператором робот сообщит, что у компании имеется для Вас персональное предложение и спросит, не желаете ли Вы его прослушать. В этом случае ответьте: «Нет». После чего мобильный консультант должен сообщить Вам о том, что он начал соединение с оператором.

При звонке на номер 8 800 550-05-00 перед предложением задать вопрос, в ответ на которое нужно произнести всё ту же фразу «Связаться с оператором», Вам зададут ещё несколько вопросов. В первом случае нужно выбрать «Ваш вопрос по услугам связи или дополнительным услугам» (цифра 2), а затем – «Другой вопрос» (цифра 2).

Иногда ожидание может быть достаточно утомительным (более 10 минут до связи с живым оператором). Мегафон рекламирует услугу «VIP-статус», которая даёт Вам приоритет при звонках на горячую линию, что не очень-то красиво по отношению к другим абонентам.

Большинство стандартных вопросов касаемо мобильной связи Мегафон можно выяснить самостоятельно, однако если без помощи консультанта вы не можете разрешить сложившуюся проблему, вам точно понадобится служба поддержки оператора. Какие номера пригодятся, если вы хотите позвонить на горячую линию Мегафон, и как еще можно связаться с контакт-центром компании, разберемся в этой статье.

Горячая линия Мегафона

В зависимости от того, кто и как пытается дозвониться в Мегафон, горячая линия предусматривает несколько номеров телефона:

• Короткий номер 0500 — действителен только для абонентов Мегафона;
• 8 800 550 05 00 и *0500 — номер телефона Мегафон для тех, кто звонит с номера другого оператора;
• +7 926 111 05 00 — телефон горячей линии Мегафон, на который можно звонить с любого номера из-за границы.

Совет! Для связи со службой поддержки интернет-магазина Мегафон звоните на номер 8 800 550 58 58.

Другие контакты Мегафон

Если вам не удается дозвониться на горячую линию Мегафон, вы можете сделать это онлайн или с помощью SMS. Выбирайте наиболее удобный вам способ связи на свое усмотрение:

Поддержка в личном кабинете Мегафон.

Если вы решите авторизоваться на сайте megafon.ru, просто откройте раздел «Обратиться в поддержку» и напишите свое обращение оператору. Если же вы пользуетесь мобильным приложением «МегаФон», откройте вкладку «Еще», затем перейдите в раздел «Поддержка» и выберите «Чат с поддержкой».

Поддержка без авторизации.

Если кликнуть по иконке оператора в правом нижнем углу на сайте megafon.ru/help/contacts, вам тоже будет доступен онлайн-чат Мегафона. Для начала диалога с ботом Еленой просто введите свое и имя номер телефона.

SMS-обращение в службу поддержки.

Отправьте смс на короткий номер 0500 с интересующим вас вопросом и ожидайте ответ. Данная услуга абсолютно бесплатна для абонента Мегафон, но только если он находится на территории России. Если вы находитесь за рубежом, стоимость такого SMS будет зависеть от индивидуальных условий роуминга.

Обратная связь через электронную форму.

Чтобы оставить отзывы или жалобу, сообщить о мошенничестве или идентифицироваться, вы можете подать обращение через специальную форму на сайте оператора. Чтобы открыть ее, выберите раздел «Контакты» и нажмите на клавишу «Оставить обращение».

Мегафон – один из ведущих мобильных операторов на территории России, предлагающий физическим и юридическим лицам телекоммуникационные услуги, в т. ч. телефонную связь, доступ в интернет, кабельное телевидение. По возникающим у абонентов вопросам консультирует справочная служба компании. В Мегафоне горячая линия работает круглосуточно и в любое время готова помочь клиентам.

Рекомендуем: Вход и регистрация личного кабинета

По каким вопросам помогает поддержка

Основное предназначение справочного отдела – предоставление информации об услугах потенциальным клиентам и оказание консультационной помощи действующим абонентам в решении проблем, связанных с продуктами компании.

Физическим лицам

В колл-центр владельцы сим-карт сотового оператора обращаются по таким вопросам:

1. Ознакомление с условиями обслуживания, подключенным тарифом и абонентской платой.
2. Замена текущего тарифного плана на другой пакет.
3. Блокировка номера телефона при потере сим-карты.
4. Получение информации о возможности восстановления номера после блокировки по инициативе провайдера.
5. Заказ и бронирование новой сим-карты.
6. Запросы об интернет-трафике, остатке минут и СМС.
7. Сбои в работе домашнего или мобильного интернета, например: снизилась скорость, отсутствует доступ в сеть.
8. Возможность перехода с 2G или 3G на 4G+.
9. Отсутствие услуг связи за пределами региона.
10. Вход в личный кабинет (ЛК).
11. Финансовые проблемы:
    • с пополнением счета;
    • с запросом баланса;
    • со списанием средств.
12. Заявки на отказ от мобильных подписок – развлекательных сервисов и приложений.

Потенциальные клиенты могут позвонить напрямую оператору с целью узнать информацию о том, как перейти в Мегафон, сохранив номер другой мобильной сети, а также ознакомиться со всеми тарифами и акционными предложениями по подключению интернета.

Корпоративным клиентам

Для юридических лиц сотовым оператором выделена специальная линия. Бизнес-клиентам техподдержка предоставляет консультации по фиксированной и мобильной связи, решает вопросы заключения договоров по обслуживанию.

Так же читайте : Личный кабинет Мегафон для корпоративных клиентов

Номера для связи с поддержкой Мегафон

Пользователям услуг провайдера следует знать, как связаться с оператором Мегафона, чтобы в случае необходимости своевременно устранить возникшую проблему, например, при потере (краже) телефона или сим-карты, некачественном покрытии либо низкой скорости интернета.

Существует 4 распространенных способа, как обратиться в техническую поддержку:

1. Сделать прямой звонок на горячую линию. При этом можно воспользоваться голосовым меню и получить роботизированные подсказки или пообщаться с живым консультантом.
2. Отправить СМС на короткий номер.
3. Получить помощь на официальном сайте Мегафона.
4. Присоединиться к группам в социальных сетях и проконсультироваться у администратора или других участников.

Бесплатная горячая линия

Единый бесплатный номер контакт-центра: 8 (800) 550-05-00.

Юридическим лицам открыта другая телефонная линия. Они могут позвонить по номеру 8 (800) 550-05-55 и получить подробную информацию по своему запросу.

Городские номера для регионов

Служба технической поддержки работает на территории всей страны. Мегафон охватывает регионы от Москвы до Сибири и Дальнего Востока, от Санкт-Петербурга до Кавказа.

Для всех пользователей телекоммуникационных услуг предусмотрен федеральный номер: 8 (800) 550-05-00.

С городского телефона дозвониться в справочную службу сложно, особенно в начале и конце месяца, в вечерние часы в пятницу, летом во время многочисленных отпусков и возможных проблем с роумингом. Оптимальным временем для быстрого соединения с оператором являются рабочие дни в период с 00 до 11 часов.

Короткий номер

Горячая линия Мегафона:

• для частных лиц – 0500;
• для корпоративных клиентов – 0555.

Для действующих абонентов звонок бесплатный при нахождении клиента на территории РФ.

Инструкция, как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона:

1. Набрать короткий номер.
2. Прослушать приветственные слова автоответчика.
3. Воспользоваться голосовым меню.
4. Нажать на нужный пункт и узнать доступные сведения, выдаваемые роботом.
5. Если полноценного ответа на обращение не получено, в структуре меню выбрать “Звонок с оператором” и подождать соединения с колл-центром.

Телефон для тех, кто в роуминге

Для связи за рубежом предусмотрен номер: +7 (929) 111-05-00. Звонок бесплатный для абонентов мобильного оператора. Техническая служба предоставляет помощь за пределами России на платной основе, если запрос осуществляется от другого поставщика услуг, поэтому прежде чем звонить, можно попробовать решить проблему альтернативным способом.

Как позвонить с другого оператора

Владельцы карт Билайна, МТС, Tele2 связываются с контакт-центром Мегафона:

• по единому номеру горячей линии: 8 (800) 550-05-00;
• по короткому номеру с мобильного – *0500.

Стоимость звонка зависит от тарифа, на котором обслуживается абонент.

Другие способы связи с техподдержкой

Обратиться в абонентскую службу можно иными, не менее популярными способами.

Сообщение на номер 0500

Если отправить СМС с указанием темы на номер 0500, в обратном уведомлении пользователь получит исчерпывающий ответ на свой запрос. Единственным недостатком услуги является задержка передачи сообщений по сети.

Форма обратной связи на сайте

На корпоративном ресурсе Мегафона в ЛК действующего абонента можно воспользоваться формой обратной связи, изложить подробно вопрос и отправить обращение на рассмотрение.

Письмо на электронную почту

Составить письмо можно на сайте Мегафона. Необходимо найти раздел “Поддержка”, вкладку “Контакты”, выбрать “Напишите нам”. В открывшейся форме описать ситуацию, указать персональные данные и сведения для связи.

Ответ поступит на указанный электронный адрес в течение 24 часов.

Мессенджеры и социальные сети

Если клиент является активным пользователем социальных сетей “ВКонтакте”, “Одноклассники” или Facebook, он может вступить в официальную группу Мегафона. Представители компании оказывают информационно-консультационную помощь онлайн.

Задать вопрос можно через систему мгновенного обмена сообщениями. В качестве мессенджера используется Viber.

Визит в салон

Некоторые проблемы невозможно решить онлайн или по телефону, например, нельзя заменить сим-карту или заключить письменный договор по поводу обслуживания. В этом случае клиенту требуется найти ближайший салон связи Мегафона и обратиться к менеджеру. Для удобства и комфортного пользования на сайте представлена карта с точными адресами офисов.

По каким вопросам можно найти ответы на сайте

Проблемы можно решать самостоятельно, не прибегая к помощи консультантов call-центра, через веб-ресурс мобильного оператора. На официальном сайте представлен раздел “Поддержка” с обозначенными типичными ситуациями, возникающими при обслуживании.

Так же читайте: Как проверить и отключить платные услуги и подписки на MegaFon

Частное лицо получает развернутые сведения по следующим темам:

1. Сим-карта, номер, тариф.
2. Подключенные услуги и опции.
3. Интернет.
4. Персональный кабинет.
5. Финансы.
6. Мобильные подписки.
7. Вопросы по услугам связи.
8. Получение экстренной помощи.
9. Роуминг.
10. Перенос номера с сохранением данных.
11. СМС и настройка ММС.

Потенциальные клиенты могут задать вопрос в чате, указав номер телефона и свое имя. Значок размещен в правом нижнем углу страницы.

Будет полезно: Услуга Мегафон ” Плати когда удобно”

При подключении пакета действующие абоненты регистрируются в сети и открывают ЛК – специальный бесплатный сервис с расширенными функциями.

Система “Сервис Гид” позволяет:

• управлять финансами;
• контролировать расходы;
• пополнять счет;
• подключать услуги, в т. ч. “Автоплатеж”;
• просматривать детализацию;
• в любой момент менять тарифный план;
• быстро связываться с техподдержкой;
• получать помощь по онлайн-магазину.

Корпоративные клиенты для связи с центром обслуживания пользуются как дистанционным сервисом с ЛК, так и веб-сайтом без входа в него, с использованием удаленного режима:

1. Заполняется шаблон.
2. Вписывается кодовое слово.
3. Отправляется запрос на электронный адрес: [email protected].

В форме указывают текущую проблему, связанную с такими факторами:

• изменением тарифного плана и учетных данных;
• платежами;
• отчетными документами и их доставкой, доверенностью;
• доступом в ЛК;
• блокировкой фиксированных и мобильных номеров по собственной инициативе;
• подключением цифровой рекламы;
• роумингом;
• пакетами услуг и опций.

На сайте корпоративное лицо имеет право обратиться к директору компании Мегафон или написать письмо с жалобой в центр обслуживания бизнес-клиентов, где необходимо указать:

• смысл проблемы;
• название компании или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя;
• ИНН;
• контактный номер телефона;
• адрес почты.

Обязательно вкладывают файл с доказательствами.

В рамках самообслуживания на официальном ресурсе телекоммуникационной организации можно получить подробную информацию о том:

• как внести оплату: авансом или по кредитной схеме;
• как проводить платежи: наличным и безналичным способом;
• что делать, если указан некорректный лицевой счет и платеж не зачислен;
• как предоставить учетные данные пользователей;
• как работать с электронными копиями отчетных документов;
• как оформить дистанционное обслуживание.

Корпоративным лицам без входа в ЛК на сайте предлагается изучить условия оказания услуг, ознакомиться с правилами, соглашениями, приказами, техническими показателями и нормами. Документы представлены в pdf и легко открываются.

Также можно скачать бланки заявлений, посмотреть карту покрытия, узнать адреса салонов связи и контакты для обращения в справочную службу, узнать сведения о популярных сервисах, таких как “Контроль кадров”, “Таргет”, “Виртуальная АТС”, “МультиФон Бизнес”, “Антивзлом” и др.