Помогать игрокам с возникнувшими проблемами призвана служба техподдержки 1хСтавка. Позвонив на телефон горячей линии, вы получите ответы на вопросы, которых нет в разделе FAQ. Поддержка клиентов доступна и в онлайн чате.
- Контакты и номер телефона горячей линии 1xStavka
- Как работает саппорт 1хСтавка
- Куда обращаться, если сайт 1хСтавка заблокирован?
Контакты и номер телефона горячей линии 1xStavka
Телефон букмекерской конторы 1хСтавка – 8 (800) 500 29 11. Звонки, осуществляющиеся из Российской Федерации, бесплатные. Звонок оператору – наиболее удобный и быстрый способ связи со службой технической поддержки. Специалист отвечает в течение пяти минут. В 1xStavka горячая линия работает без перерывов и выходных.
Другой вариант связи со службой поддержки БК — написать письмо на электронный ящик:
- если отсутствует доступ к БК или ваш аккаунт взломали, воспользуйтесь адресом secutity@1xstavka.ru;
- вопросы общего характера отправляйте на info@1xstavka.ru;
- объяснения по поводу сомнений в корректности расчета ставок, заблокированного счета, неверного отражения событий получите по адресу support@1xstavka.ru;
- все финансовые моменты можно решить, обратившись в саппорт посредством эмейла finance@1xstavka.ru.
Преимущества обращения в техническую службу посредством электронной почты заключаются в том, что можно рассказать о возникнувшей проблеме, приложив к объяснениям скриншоты, вложенные файлы.
Служба поддержки доступна через онлайн чат. Внизу страницы есть свернутое окно, нажмите на него и начните переписку. Чатом удобно пользоваться, если возникают мелкие вопросы.
Клиент может связаться с сотрудниками сайта 1xStavka, заказав обратный звонок. Нажав на соответствующий значок вверху главной страницы, вы увидите электронный бланк, который нужно заполнить в случае появления проблемы. Пропишите в нем свой мобильный телефон, чтобы сотрудник конторы мог перезвонить вам и помочь с проблемой. Операторы реагируют очень быстро. Этот вариант подходит тем, кому трудно изложить мысли письменно или вопрос требует устных объяснений.
Для переговоров с саппортом есть форма обратной связи. Заполните ее, не забудьте указать актуальный адрес своего эмейла и дождитесь ответа на протяжении 24 часов.
У букмекера есть страницы в разных социальных сетях и YouTube-канал. Они также могут быть полезны для связи со службой поддержки игроков.
Как работает саппорт 1хСтавка
Служба поддержки 1хСтавка помогает решить любые проблемы и вопросы, которые появляются во время использования услуг БК.
Модераторы горячей линии оперативно отвечают на вопросы. Саппорт поможет возобновить потерянный пароль, удалить личную учетную запись. Самостоятельно закрыть аккаунт нельзя, сделать это возможно только обратившись в службу техподдержки.
Горячая линия 1хСтавка предназначена для того, чтобы:
- оказывать поддержку при инсталлировании приложения на смартфон;
- исправлять ошибки во время функционирования приложения, сайта;
- предоставлять консультации по эксплуатации программы;
- помогать бетторам с процессом идентификации личности;
- устранять другие проблемы.
Лучше всего подходит для связи с 1хСтавка телефон горячей линии или онлайн чат. Узкоспециализированные вопросы рекомендуется задавать посредством соответствующего адреса электронной почты.
Вносить предложения, касающиеся работы конторы, необходимо через форму обратной связи. Ответ может занять несколько дней, поэтому для выяснения срочных моментов этот способ не годится.
Куда обращаться, если сайт 1хСтавка заблокирован?
Букмекер 1xStavka имеет на территории Российской Федерации легальный статус. Сайт БК не блокируется, в отличие от оффшорных букмекеров. И компьютерное, и мобильное приложения всегда работают, пользователи имеют доступ к ним 24 часа в сутки.
Приходилось ли вам обращаться в службу техподдержки? А знаете ли вы, как позвонить на горячую линию 1хСтавка? Быть может, нужен телефон ЕЦУПИС, чтобы узнать, какие букмекерские конторы, легально работающие в Российской Федерации, отчитываются им исоответственно боятся блокировки с их подачи. Ниже вы найдете всю информацию на эту тему. Что такое ЕЦУПИС.
Почему мы указали два сайта? Несмотря на то что юридически это разные организации, исток у них один, ведь до конца 2016 года это был один букмекер. Теперь же 1хСтавка работает только в России, а гражданам других государств доступно зеркало сайта, в шапке которого написано не 1хставка, а 1xbet. Соответственно и телефоны, и электронные адреса у них разные. Где найти рабочее зеркало 1хставка.
С техподдержкой российского и оффшорного букмекеров можно связаться по электронной почте, телефону, написать оператору 1хСтавка или 1xbet в онлайн-чат.
БК 1хСтавка– легальная букмекерская контора. На данный момент актуальны следующие ее электронные адреса.
- security@1xstavka.ru – если взломан аккаунт или нет доступа на сайт.
- info@1xstavka.ru – электронная почта для общих вопросов.
- support@1xstavka.ru – непосредственно служба технической поддержки. К ней обращаются, если заблокирован счет, возникли сомнения в верности расчета ставок, наблюдается некорректное отображение событий и т.д.
Есть и другие адреса для граждан, желающих стать партнерами, для рекламы или инвестиций. Все эти адреса можно найти на сайте в разделе 1хСтавка букмекерской конторы «Контакты» – прокрутите главную страницу вниз.
У нелегальной букмекерской компании 1xbet адреса другие. Россияне, живущие в других странах, и граждане из других государств могут писать на следующие электронную почту:
- info@1xbet.com – если участник не знает, к какой сфере относится его вопрос.
- support@1xbet.com – техподдержка подскажет актуальное зеркало, решит вопросы с открытием сайта и доступом к личному кабинету.
- security@1xbet.com – для тех, у кого проблемы с доступом к кабинету на сайте.
- accounting@1xbet.com – любые финансовые вопросы, связанные с вводом/выводом средств с основного счета.
Все адреса указаны на странице БК 1xbet в разделе «Контакты».
Горячая линия 1xbet и 1хСтавка
Читайте также:
- Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
- Прогнозы на сегодня от профессионалов
- Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
- Бездепозитные бонусы букмекерских контор
- Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
- Делай ставки с мобильного: приложения 1хСтавка на Андроид
Ждать ответа на запрос по электронной почте можно полчаса, а можно и двое суток. Есть альтернативный способ связи со службой поддержки 1хСтавка – это горячая линия.
- Для 1хСтавка номер телефона – 8 (800) 500-29-11
- Номера телефонов горячей линии в 1xbet в разных странах отличаются. +380 800 800138 для Украины. +441273256987 – международный формат. 8 800 555-51-81 для Республики Беларусь. Зайдите на сайт через зеркало, перейдите в раздел «Контакты». Там указан номер телефона.
Позвонить оператору на 1xbet и 1хСтавка по указанным телефонам клиенты могут круглосуточно и бесплатно.
Другие способы связи
На сайте букмекерской конторы 1хСтавка телефон техподдержки и e-mail — не единственные формы связи. У компании есть страницы в соцсетях: Telegram, в «Твиттере», «ВКонтакте». При желании можно написать администрации в социальных сетях.
Коротко о способах связи
Заключение
Поддержка пользователей осуществляется с помощью лайв-чата, электронной почты и горячей телефонной линии. Обратиться к букмекеру можно как по вопросам расчета ставок, так и по акциям, блокировкам аккаунта, выводу средств и всей основной информации по работе сайта.
Также вы можете написать в соцсети легальной БК “1хСтавка” и офшорной компании 1xBet: Twitter, “ВКонтакте”, Google и канал на Youtube, где, возможно, есть ответ на интересующий вопрос. Конечно, лучше писать непосредственно в техподдержку на самом сайте БК, чем администраторам страниц в соцсетях.
Ответы на частые вопросы
Можно ли узнать баланс кошелька 1хставка через горячие линию?
Необходима полная верификация личности. Пошаговая инструкция по идентификации.
Как отправить фото в службу поддержки 1хставка?
support@1xbet.com – техподдержка подскажет актуальное зеркало, решит вопросы с открытием сайта и доступом к личному кабинету. Подробнее как войти в личный кабинет.
Номер техподдержки букмекерской компании 1 икс ставка?
Для 1хСтавка номер телефона – 8 (800) 500-29-11
Как связаться с руководством 1хставка?
Вопросы партнерства (онлайн): b2b@1xstavka.ru.
БК 1хСтавка всегда на связи со своими клиентами. При возникновении каких-либо проблем или вопросов можно обратиться в саппорт. Как это сделать по телефону, мы расскажем в этой статье.
1
Оценка редакции
Горячая линия 1xСтавка служит помощи клиентам, которые не могут самостоятельно решить возникший у них вопрос. Служба техподдержки призвана ответить на самые разные обращения по телефону или на сайте 1xstavka.
2
Техническая поддержка 1xСтавка
Не стоит сильно огорчаться, если вы испытываете проблемы с выводом средств с вашего аккаунта, с игровым счётом или другие сложности. На помощь к вам придёт служба поддержки компании 1XСтавка. Прежде чем это сделать, рекомендуем ознакомиться с основными правилами работы букмекерской конторы:
- Прежде чем позвонить в техническую поддержку букмекерской конторы 1xСтавка (на горячую линию) убедитесь, что ваш вопрос не регулируется правилами БК;
- Вопросы, касающиеся технических нюансов или работы сайта (приложения, мобильной версии), лучше сопроводить соответствующими скриншотами, где будет отображена суть проблемы. Тогда букмекер быстрее найдёт верное решение.
- Для контакта рекомендуется использовать те данные, которые использованы при регистрации на сайте букмекерской конторы (телефон, электронная почтаl);
- При сложностях с выводом средств, следует убедиться, что проблемы возникли не на стороне банкинга или электронной платежной системы, которой вы пользуетесь;
- Подготовьте ваши идентификационные данные до того, как вы свяжетесь с букмекером. При обращении по телефону лучше записать разговор с оператором.
3
Контакты 1хСтавка
Попасть в раздел «Контакты» просто. При нажатии на кнопку «О нас» вы попадете на соответствующую страницу, где можно найти нужную информацию. Для этого достаточно перейти в нижнюю часть экрана и найти раздел «Контакты».
4
Номер телефона горячей линии
На странице контактов указан специальный номер телефона службы поддержки, позвонить по которому можно с любого телефона по России или из другой любой точки мира, используя все доступные способы, включая мобильные приложения или просто через вашего мобильного оператора. Дозвонившись по телефону горячей линии, вы сможете получить ответы на любые ваши вопросы, которые касаются той или иной проблемы, которые возникли при работе с букмекерской конторы.
5
Есть ли проблемы с доступом к 1хСтавка?
Деятельность компании регулируется государством, это абсолютно легальный букмекер, поэтому проблем с доступом к 1XСтавка у вас не возникнет. Официальный сайт и приложения букмекера работают в России без ограничений и дают возможность делать ставки на спорт круглосуточно.
6
Об авторе
Комментарии
Нет комментариев. Будьте первым!
Статьи по теме
Девушки в спорте
«1хСтавка» — лидер народного рейтинга Legalbet — один из самых востребованных букмекеров России. В этой статье мы расскажем, как получить обратную связь от службы поддержки по телефону горячей линии, электронной почте и интерактивному чату.
Как связаться со службой поддержки БК «1хСтавка»
Способ №1: Написать в онлайн-чат
На мобильном сайте 1xstavka.ru опуститесь вниз по главной странице и нажмите кнопку «Консультант онлайн». Тапните «Позвать консультанта» и введите интересующий вопрос. Ответ будет получен в течение нескольких минут. После консультации вы можете оценить работу специалиста, поставив от одной до пяти звёзд.
Как написать в техподдержку на сайте для телефонов
В мобильном приложении войдите в основное меню. Далее «Разное» ➟ «Поддержка» ➟ «Чат с оператором».
Как написать в поддержку в приложении на iOS
На ПК-сайте и в ПК-приложении внизу экрана есть кнопка «Задать вопрос». Нажатие на неё откроет интерактивный чат.
Онлайн-чат на десктопном сайте
Чат службы поддержки в приложении для Windows
Способ №2: Задать вопрос по e-mail
Обратиться за консультацией букмекера можно по электронной почте. У «1хСтавка» есть несколько имейлов в зависимости от профиля проблемы:
-
общие вопросы: info@1xstavka.ru;
-
техническая поддержка: support@1xstavka.ru.
Как правило, ответ на письмо приходит в течение часа. В некоторых случаях специалисты могут ответить лишь на следующий день.
Способ №3: Позвонить по телефону
Если сайт букмекерской конторы 1xStavka не работает, клиент может сделать бесплатный звонок на горячую линию по телефону 8 (800) 500-29-11.
Операторы работают круглосуточно, среднее время ожидания — три минуты.
Контактная информация
Справочная информация о службе поддержки БК 1xStavka находится в разделе «Контакты» внизу страницы официального сайта. Там вы можете увидеть имейлы нескольких подразделений компании и задать вопрос в форме обратной связи.
Раздел «Контакты» внизу ПК-сайта
Раздел «Контакты» внизу мобильного сайта
В мобильном приложении для открытия всех контактов войдите в основное меню. Далее «Разное» ➟ «Поддержка».
В десктопном приложении нажмите «1хСтавка» в левом верхнем углу и выберите «Контакты».
Контакты 1хСтавка
Читайте также:
Содержание
- Техподдержка 1хставка
- Телефон горячей линии технической поддержки
- Электронная почта 1хставка
- Онлайн чат с оператором букмекерской конторы
- По каким вопросам стоит обращаться в службу технической поддержки
- Возможные проблемы, ошибки и их решение в БК
- Ошибка — вы прошли регистрацию на сайте 1хставка
- Ошибка валидации капчи
- 1xstavka — ошибка lockedcustomer
- Customer limit exceeded
- Код ошибки refillneededbeforewithdraw
Техподдержка 1хставка
Решить возникшие вопросы вы можете несколькими способами:
- Позвонить по номеру телефона горячей линии;
- Написать на электронную почту 1xставка, которая соответствует вашему запросу;
- Заполнить форму обратной связи на странице с контактами;
- Написать в онлайн чат оператору;
Начнем с номера телефона горячей линии 1хставка.
Телефон горячей линии технической поддержки
Этот способ является одним из самых простых, ведь при возникновении какой-либо проблемы, достаточно позвонить по номеру 8 800 500 29 11.
У букмекерской конторы 1xставка довольно большой штат сотрудников, так что перегруза линии не бывает. По этой причине, ожидание ответа оператора не затягивается больше, чем на 5 минут.
Данный способ связи удобен тем, что вы можете описать проблему своими словами, а оператор также подробно и с пояснением всех терминов ответит на него. Кстати, если вы не хотите ждать ответа на горячей линии, то можете заказать обратный звонок, благодаря которому, оператор самостоятельно перезвонит вам после того, как освободится.
Электронная почта 1хставка
Электронная почта компании используется для решения более серьезных проблем. Особенно хорош этот способ тогда, когда вам нужно отправить букмекеру скриншоты ставок или свои документы.
Помимо этого, у компании есть сразу несколько адресов электронной почты, каждая из которых работает по-своему конкретному направлению:
- [email protected] — почта для общих вопросов (проблемы с паролем, вопросы по поводу расчета ставок);
- [email protected] — сюда нужно задавать вопросы по технической части работы БК. К примеру, если вы проиграли ставку из-за неправильной информации, предоставленной в росписи, или появились проблемы с матч-центром или видеотрансляцией;
- [email protected] — адрес электронной почты службы безопасности БК. Здесь решаются вопросы по поводу блокировок, неправильно рассчитанных ставок и другие более важные проблемы;
- [email protected] — почта партнерской программы компании;
- [email protected] — сюда нужно задавать вопросы по поводу маркетинга.
Как видите, вариантов для написания письма и его отправки масса, так что учитывайте этот факт.
Онлайн чат с оператором букмекерской конторы
Как бы то ни было, самым популярным способом связи с оператором тех поддержки 1хставка остается онлайн-чат, который доступен путем нажатия на соответствующую кнопку в нижнем правом углу сайта.
По сути, это обычный чат, в котором вы ведете диалог с оператором. Этот способ удобен тем, что специалист продолжает с вами общение без перерыва, и отвечает очень быстро. К тому же, не надо никуда звонить или ждать долгого ответа.
По каким вопросам стоит обращаться в службу технической поддержки
Букмекерская контора 1хставка считается одной из лучших на рынке игорного бизнеса в России благодаря отличной работе своего сервиса. Обширная линия, высокие коэффициенты, наличие видеотрансляций, а самое главное, что ставки принимаются быстро и беттеры не теряют потенциальную прибыль из-за задержек или просадки кэфов.
Однако, как и в любой другой БК, у вас могут возникнуть определенные проблемы, которые трудно решить. Проблемы могут быть совершенно разными, от банального вопроса: где находится линия на Лигу Чемпионов, вплоть до блокировки аккаунта.
Впрочем, в любой непонятной ситуации, букмекерская контора 1хставка готова прийти на помощь и оперативно ответить на все интересующие вас вопросы, а также дать инструкции для дальнейших действий.
По этой причине, вам будет полезно знать все способы связи со специалистами 1хставка, а я расскажу о том, для чего нужна каждая из них и какие вопросы можно решить с ее помощью.
Возможные проблемы, ошибки и их решение в БК
Ну а теперь, предлагаю пройтись по главным проблемам, которые могут возникнуть у беттера во время беттинга в БК 1хставка, а также о том, как их решить без обращения в техническую службу поддержки компании.
Ошибка — вы прошли регистрацию на сайте 1хставка
Эта проблема касается новых клиентов компании, которые только что прошли регистрацию. Помните, что 1хставка легальный букмекер, который помимо регистрации обязует каждого клиента проходить процедуру идентификации.
Если вы не прошли данную процедуру, то доступ к ставкам будет закрыт. Также, такая ошибка появляется в то время, когда ваши данные находятся на проверке у службы безопасности букмекера.
Ошибка валидации капчи
Для безопасности вашего аккаунта, букмекерская контора 1хставка использует систему валидации капчи, благодаря которой, доступ к вашей учетной записи не может получить какой-либо бот или программа для взлома.
Капчу вы проходите самостоятельно, когда решаете войти в аккаунт, или совершаете пари из незнакомого места. Для ее прохождения нужно вписать предложенные символы в специальное поле.
Если после этого, у вас происходит ошибка валидации капчи, то это значит, что вы просто неправильно списали символы. В такой ситуации, вам нужно пройти капчу повторно.
1xstavka — ошибка lockedcustomer
Данная ошибка означает, что ваш аккаунт системы Первый ЦУПИС был заблокирован. Причин для блокировки может быть множество, начиная от простого — ваши данные в системе устарели и требуют обновления, заканчивая подозрение в мошеннических действиях с финансовыми операциями.
В такой ситуации, вам нужно обратиться в техническую поддержку Первого ЦУПИСа, где вам предоставят всю нужную информацию.
Customer limit exceeded
Эта ошибка означает то же самое, что и предыдущая, только появляется в тот момент, когда вы собираетесь пополнить счет. Для ее решения, вам также нужно обратиться за помощью в тех поддержку компании 1хставка и системы Первый ЦУПИС.
Код ошибки refillneededbeforewithdraw
Ну а эта ошибка возникает при выводе средств с аккаунта. В тот момент, когда вы пытаетесь вывести деньги со счета, и появляется данный код, вам нужно проверить, какую сумму вы пытаетесь вывести.
Возможно, на вашем счету нет такой суммы, или вы превышаете лимит одного вывода на БК или же закончился лимит на вашей карте или электронном кошельке. Также, данный код может отобразиться в том случае, если компания решит проверить ваши ставки на предмет честной игры. Для проверки потребуется время, но вы можете не переживать за то, что вас обманут, ведь все контролируется государством.
Как видите, у букмекерской конторы 1хставка довольно много способов для связи с технической службой поддержки. Так что, пользуйтесь вышеописанными способами в любых ситуациях, когда сталкиваетесь с той или иной проблемой.
К тому же, не забывайте, что у компании есть и своя форма обратной связи, с помощью которой вы можете отослать свою жалобу или предложение по работе компании прямо с сайта 1хставка. Там, от вас потребуется ввести лишь свой адрес электронной почты, а обращение будет рассмотрено в самый кротчайший срок.
Надеюсь, этот материал был вам полезен, так что благодарю за внимание и желаю как можно больше крупных выигрышей с таким влиятельным букмекером, который всегда придет на помощь и решит все ваши проблемы в беттинге.
Еще статьи из рубрики «Всё об 1xСтавка»
Ознакомление с результатами матча и их анализ – неотъемлемая часть беттинга. Ведь только так можно понять свои ошибки и исключить их в дальнейшем. Сегодня поговорим, как посмотреть результаты в …
Ставки на футбол являются самыми популярными во всем мире – они составляют около 70% от всех заключаемых пари. Поэтому букмекеры стараются уделить особое внимание этой дисциплине, расширяя …
Многие клиенты известной букмекерской конторы 1xstavka совершают большое количество ставок на спорт. При этом часто возникает необходимость проверить, чем завершилось пари. У каждого …
1хставка – легальная российская букмекерская контора. Одно из ее главных достоинств – разнообразная линия, в которой можно встретить даже редкие виды спорта. Еще к плюсам букмекера можно …
Клиентами букмекерской компании 1xstavka является большое количество игроков самых разных категорий. У некоторых бетторов возникают ситуации, при которых у них больше нет необходимости …
Даже несмотря на массовый переход букмекерских компаний к деятельности в режиме онлайн, многие принципы их работы остались неизменны. Например, когда игрок заключает одно пари или несколько, …
Популярность хоккея в России можно сравнить с популярностью футбола. Потому и не странно, что букмекерские конторы предлагают все возможности для беттинга в этом направлении, а некоторые из них …
БК 1хСтавка предлагает хорошую роспись с привлекательными коэффициентами, интересные акции. Не удивительно, что число ее клиентов стремительно растет. Новым игрокам чтобы начать зарабатывать в …
Похожие статьи
Легальный букмекер Leon предлагает игрокам широкий выбор способов вывода денег. Все платежи проходят через Единый ЦУПИС. В этом материале рассказываем, как вывести деньги с Леон.Способы …
Если вы новичок, который только начал играть в Олимбет, то наверняка вам будет полезно узнать как управлять финансами и какие лимиты на вывод в этой букмекерской конторе. Команда спорт-ответ …
Для полноценной игры на сайте оператора мало пройти регистрацию и перевести деньги на депозит. Обязательно надо пройти идентификацию. Без этого оформить пари не получится. Поэтому важно …
У 1х Ставка лайв – одна из сильных сторон букмекерской конторы. Оператор предлагает больший выбор событий, проводит видеотрансляции, делает игру максимально комфортной за счет дополнительных …
Экспрессы относятся к основным типам пари и одним из двух популярных направлений игры у бетторов наряду с ординарами. Правила оформления данной ставки в Olimp стандартны при наличии небольших …
За последние годы смешанные единоборства стали в России достаточно популярными. Самым значимыми считаются турниры UFC. Такие бои собирают у экранов миллионы зрителей. Сегодня многие любители …
Иногда у БК 1х Ставка официальный сайт не работает. Это может быть обусловлено несколькими разными причинами. В данном материале рассказываем о них и объясняем, что делать в ситуации, когда …
АПЛ является самым популярным чемпионатом по футболу в мире. Это и не удивительно, так как здесь сосредоточены лучшие команды и игроки. В России также много поклонников данного турнира. Каждый …