По горячей линии Tele2 можно узнать информацию о услуге «Обещанный платеж», стоимости звонков, смс, смены тарифа, междугородних и международных вызовов. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Tele2
- Номер горячей линии — 8-800-555-06-11
- Для жителей Москвы — +7 (495) 979-76-11
Структура меню горячей линии Tele2
- 1. Обещанный платёж
- 1. 50 руб. на 1 день
- 2. 100 руб. на 3 дня
- 3. Подробнее
- 2. Стоимость звонков, смс, смена тарифа
- 1. Звонки, смс, интернет в домашнем регионе
- 2. Стоимость в роуминге
- 3. Междугородние, международные вызовы
- 4. Изменить тариф.
- 5. *125*номер сервиса# — стоимость звонка, смс сервиса
- 3. Не поступил платеж, о списании платных услуг
- 1. Получить информацию, отключить платные подписки, всплывающие сообщения
- 2. Оплатили, но платеж не поступил
- 3. Полная информация о расходах с детализацией счёта
- 4. Деньги списываются. но я не пользуюсь интернетом
- 5. Сохранить номера и команды
- 6. Восстановить/заблокировать сим-карту
- 4. Интернет, скидки, настройки
- 1. Подобрать тариф с большим пакетом
- 2. Закончился трафик, но нужно продлить
- 3. настройки интернета
- 4. Зона покрытия
- 5. Услуги при нулевом балансе
- 2. Как перевести средства другому абоненту
- 3. Всё об услуге маячок
- 4. Отправить просьбу пополнить счет
- 0. Поговорить с оператором
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
«Т2 Мобайл» — это компания, известная абонентам по всей России в качестве Теле2. Ранее она была одним из первых успешных операторов мобильной связи в стране, но позже государство выкупило акции с целью создания федерального провайдера. Рассмотрим краткую историю Tele2.
Информация об ООО «Т2 Мобайл»
«Т2 Мобайл» и Теле2 — это одна и та же компания, предоставляющая услуги мобильной связи в России. Раньше организация считалась иностранной, поскольку принадлежала американо-шведской компании. Только спустя какое-то время государство выкупило её активы, чтобы создать нового национального оператора.
Реквизиты компании:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл»
Сокращённое наименование: ООО «Т2 Мобайл»
Адрес: Российская Федерация, 108811, город Москва, поселение Московский, Киевское шоссе 22-й километр, домовладение 6, строение 1
ОГРН: 1137746610088
ИНН: 7743895280
КПП: 997750001
Банковские реквизиты:
Получатель платежа: ООО «Т2 Мобайл»
Р/с: 40702810300030004561 (RUB)
Наименование банка: Банк ВТБ (ПАО)
БИК: 044525187
К/с: 30101810700000000187
История компании
В России Теле2 представляют свои услуги с 2003 года, являясь подразделением шведской группы Tele2. С 2013 г. подразделение переходит в собственность группе ВТБ и уже со следующего года Теле2 начинает развитие на российском рынке, постепенно внедряя свои технологии и подход к предоставлению услуг.
Впоследствии оператор становится одним из ведущих, занимая прочную позицию среди компаний-конкурентов за счёт качества связи и активному сотрудничеству с партнёрами. Одним из таких становится ОАО «Ростелеком», когда в 2014 г. завершает конечный этап сотрудничества с Теле2 по созданию нового федерального оператора связи, передав во владение компании активы и став долевым участником капитала.
Таким образом Теле2 становится известной всем компанией, которая предлагает свои услуги на стандартах 2G-4G и LTE, и занимает 16% рынка по их предоставлению.
Изначально Tele2 представляла себя в качестве оператора, который всегда предлагает самую выгодную цену среди конкурентов, то есть дискаунтера. Только в 2016 г. была разработана новая стратегия, позволившая Теле2 считаться Lifestyle enabler («помощник в поддержании стиля жизни»). То есть компания стала не просто оператором, а поставщиком целого комплекса услуг — сервиса удобного доступа, позволяющего удовлетворять потребности клиентов в самых разных сферах жизни.
Tele2 позиционирует это в виде предоставления качественных услуг по оптимальной стоимости. Исходя из этого, оператор создаёт для абонентов различные сервисы в сотрудничестве с другими бизнес-партнёрами. Например, эксклюзивный доступ к определённым товарным единицам в интернет-магазинах и т.д. Исходя из этого, Теле2 занимается обеспечением не только мобильной связи, но и других услуг, которые могут предложить его партнёры.
Основные факты:
- компания имеет офисы продаж в 67 регионах, Москва и МО включительно;
- в конце 2018 года, согласно статистике, количество абонентов составило 42,3 млн;
- скоростной мобильный интернет доступен в каждом регионе;
- Теле2 базируется на собственной инфраструктуре;
- в компании работает более 7 тыс. человек.
Согласно данным Роскомнадзора, в 2018 г. Теле2 возглавил рейтинг компаний, делающих вклад в развитие сети LTE. Благодаря оператору было в два раза увеличено количество станций данного стандарта.
Официальный сайт и контакты
Официальный сайт оператора находится по адресу tele2.ru. В его пределах действует специальный пользовательский сервис, обеспечивающий удобную автоматизацию и самообслуживание — «Личный кабинет». С помощью номера телефона активной симки клиент может зарегистрироваться в ЛК и полноценно управлять всеми тарифами, услугами и опциями оператора без вмешательства специалиста компании.
Контактная информация для юридических лиц и частных клиентов:
- короткий номер 611;
- для звонков с городских телефонов 8 (495) 97-97-611;
- для вызовов в роуминге +7 951 520 06 11;
- письмо на электронную почту по адресу [email protected]
В России достаточно много операторов связи, которые предлагают широкий спектр услуг в существующих сетях и стандартах связи. Теле2 стал одним из них, впервые появившись в стране как иностранный провайдер, предлагающий самые низкие цены в своей рыночной нише. Сейчас компания стала федеральной и обеспечивает абонентов по всей стране стабильным подключением к сети и другими услугами в рамках стратегии Lifestyle enabler.
Показать номер Добавить комментарий
За консультациями абоненты Теле2 могут обращаться в ближайшие офисы обслуживания. Однако проще и удобнее получить ответ дистанционно. Для этого оператор предлагает несколько каналов связи: телефонный звонок, онлайн на сайте, мессенджеры.
Об операторе Теле2
Российская телекоммуникационная компания Теле2 входит в состав холдинга ООО «Т2 РТК холдинг». Основные доли принадлежат ПАО «Ростелеком» и группе ВТБ. Оператор имеет почти 45 миллионов клиентов в 67 регионах РФ. Обладая собственной инфраструктурой и штатом профессиональных специалистов, оператор предоставляет своим абонентам качественные услуги мобильной связи, интернета, а также дополнительные сервисы вне отрасли телекома.
Содержание
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Теле2
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber
Телефон горячей линии
Для осуществления дистанционного взаимодействия с абонентами, в компании работает служба личной поддержки, связаться с которой можно по телефону.
Единый номер горячей линии:
8(800) 555-06-11
Служба работает круглосуточно, без выходных. Звонок бесплатный.
Абоненты Теле2 могут связаться с оператором по короткому номеру: 611
Звонок бесплатный.
Обращение в службу личной поддержки позволит решить любые проблемы, связанные с подключением и обслуживанием у оператора, выбором дополнительных сервисов и опций, получить информацию о тарифах, акциях.
Другие телефоны
Дополнительно клиенты могут звонить в региональные представительства с городских телефонов. Их можно узнать на сайте оператора, введя регион места нахождения. Информация расположена в разделе «О компании», блок «Контакты» и внизу страницы сайта.
Вызовы на номера оплачиваются в соответствии с тарифами оператора сотовой связи на местную связь.
Кроме телефонной связи, получить консультацию от специалистов Теле2 можно онлайн через сайт компании, в личном кабинете, мобильном приложении, через социальные сети, электронную почту, мессенджеры.
Сайт
Официальный сайт компании: tele2.ru/
На сайте оператора абоненты могут получить любую информацию о его работе общего или личного характера:
- В круглосуточном режиме работает онлайн-чат. Здесь можно получить ответы на все вопросы, связанные с получением услуг оператора связи.
- Для письменного обращения к оператору на сайте есть специальная форма связи с администратором.
- Получить консультацию без обращения к операторам можно на сайте компании в разделе «Ответы на популярные вопросы». Он содержит инструкции по подключению и переключению услуг, информацию о дополнительных сервисах, обслуживанию, специальных предложениях и т. д.
Через голосовой помощник Яндекса «Алису» можно подключить виртуального помощника Tele2. Это позволит быстро получить информацию о подключенных услугах, балансе номера. Связаться с виртуальным помощником можно по прямой ссылке.
Соц. сети
Оператор имеет публичные группы во всех популярных социальных сетях:
- Facebook –
- Twitter –
- VK –
- Одноклассники –
- Youtube –
Здесь можно не только связаться со специалистами, но и узнать мнения других абонентов компании, получить информацию о новостях, специальных предложениях и розыгрышах.
Электронная почта
На адрес электронной почты компании t2info@tele2.ru можно отправлять жалобы и претензии.
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи смогут обслуживаться у оператора связи онлайн в личном кабинете. Функционал личного кабинета позволяет решать следующие задачи:
- Получение сведений о тарифах и услугах;
- Проверка баланса;
- Блокировка сим-карты;
- Настройка подключений и т. д.
Войти в личный кабинет можно, нажав на сайте «Войти в личный кабинет». Вход осуществляется по номеру телефона.
Приложения в Google Play и App Store
Мобильные приложения позволяют получать услуги оператора через смартфоны и планшеты. Приложения обслуживают абонентов онлайн, независимо от их места нахождения.
Что можно делать через мобильные приложения:
- Подключать/отключать услуги;
- Менять и настраивать тариф;
- Проверять баланс;
- Управлять счетом.
Приложения можно скачать по ссылкам:
WhatsApp, Viber
Получить консультацию специалистов службы личной поддержки можно с помощью специальных бесплатных программ для обращений:
- WhatsApp – по прямой ссылке api.whatsapp.com/send… или отправить сообщение на номер +7(977) 900-90-00;
- Viber – в разделе «Контакты», во вкладке «Мои паблик-аккаунты».
Поддержка работает круглосуточно.
Предлагая клиентам разнообразные способы связи, Теле2 стремиться к обеспечению комплексного дистанционного обслуживания, предоставлению максимально качественного, современного пакета услуг.
Зарегистрированное имя юридического лица часто не похоже на торговые марки, услуги и продукты которых приобретает потребитель. Один и тот же холдинг порой представляет множество брендов с различными названиями. Поэтому в платежных данных за услуги связи компании Теле2 можно встретить наименование получателя ООО «Т2 Мобайл» — но что же это за организация и чем она занимается? Разберем подробнее в нашем обзоре.
Содержание
- Что это за организация и чем она занимается
- Кому принадлежит ООО Т2 Мобайл
- Особенности этой организации
- Контакты ООО Т2 Мобайл
- Видео-инструкция
Что это за организация и чем она занимается
«Т2 Мобайл» – это официальное название компании, владеющей брендом «Теле2». Она была зарегистрирована в 90-е годы международной организацией «Millicom International Cellular». В то время было создано множество похожих юридических лиц, работающих по стандарту D-AMPS.
Российские активы в итоге были проданы шведской компании «Tele2». Это произошло в 2001 году, а в 2003 стал набирать известность оператор связи с аналогичным названием. Однако уже в 2013 шведы продали российское отделение своей компании холдингу «ВТБ». Спустя всего полгода, 50% акций перешло в руки объединения частных инвесторов.
В 2014 «Ростелеком» объединил с этой организацией «Теле2» свои активы. В совместное пользование перешла и дочерняя компания «РТ Мобайл». Все лицензии и другие документы были быстро переоформлены на новое имя. В 2015 году в состав образовавшейся структуры перешло и предприятие «Т2 Мобайл».
В ходе данной реорганизации сократилось количество юридических лиц. В то время как основу корпорации составляет «Т2 РТК Холдинг», «Т2 Мобайл» оказывает услуги по обеспечению россиян сотовой связью. Данная работа осуществляется под брендом «Теле2».
Это может быть полезным: Как узнать на кого оформлена сим карта Билайн, Мегафон, Теле2, МТС.
Кому принадлежит ООО Т2 Мобайл
В феврале 2020 года госоператор «Ростелеком», который уже обладал 45% компании «Т2 РТК Холдинг», консолидировал все 100 процентов акций в своих руках. Оставшиеся доли были куплены у ВТБ за более чем сто миллиардов рублей. Вместе с тем, данный банк с рядом инвесторов стал владельцем 29,4 % акций «Ростелекома». Закрытие сделки произошло уже в марте.
С тех пор ООО «Т2 Мобайл» принадлежит преимущественно «Ростелеком».
Стоит отметить, что за последние годы он также выкупил 100% акций у таких организаций как:
- «ГК SafeDatа».
- ООО «Даталайн».
- ГК «АльянсТелеком».
- ООО «Прометей».
- ГК «Инфолинк».
- Solar Security.
- «Скай Линк».
- «Национальные телекоммуникации».
- «Зебра Телеком».
Также почти 100% акций было выкуплено «Ростелекомом» у ООО «Старт2ком», «Вотрон», «Открытая мобильная платформа», «РТКомм.РУ». От имени дочернего предприятия «Башинформсвязь» было приобретено общество «Сервис телекоммуникаций». Также «Ростелеком» купил компании «Мортон», «ТВИНГО телеком», «АИСТ», «Тольятти Телеком», «Сибитест».
По сути, вышеперечисленные организации принадлежат «Ростелеком». В то же время, коммерческое предприятие ВТБ совместно с объединением инвесторами обладает 29,4 процентами этого государственного оператора. К крупнейшим акционерам самого «Ростелекома» относится федеральный орган «Росимущество». Также в их числе есть госкорпорация «Внешэкономбанк» и банк «ВТБ». Думаю у вас сложилось понимание того, что это за компания ООО Т2 Мобайл.
Читайте также: С каких цифр начинаются номера Теле2 в России (коды).
Особенности этой организации
С 2019 года проживающие в Москве и МО абоненты Теле2 могут перейти на стандарт eSIM. Это виртуальная версия СИМ-карт, которая встраивается прямо в устройство связи.
Чтобы управлять своим личным кабинетом Теле2 было удобнее, компания разработала ряд собственных мобильных приложений. Граждане России могут скачать версию для Андроид с онлайн-маркета Google Play. Если вы пользуетесь iOS, загрузите данную программу с App Store.
Какие возможности открывают мобильные приложения этой организации под названием ООО Т2 Мобайл:
- Покупка или отключение любых услуг.
- Проверка состояния счета и оставшегося трафика.
- Подключение нового тарифа.
- Пополнение баланса через Гугл Плэй или с помощью банковской карты.
- Настройка уже подключенного тарифа.
- Привязка автоплатежа.
- Доступ к просмотру отчетов и статистики о расходах.
- Сохранение входных данных от аккаунта, чтобы не вводить их в телефон заново при каждом посещении личного кабинета.
- Присоединение дополнительного номера и последующее управление его настройками через общий профиль.
Приложение представляет собой удобный инструмент для управления услугами связи. Как и любую другую программу, вы можете удалить его из памяти телефона после установки.
Контакты ООО Т2 Мобайл
Чтобы дозвониться до справочной службы этой организации, которая носит название ООО Т2 Мобайл, набирайте номер 8 (495) 97-97-611. Абоненты могут воспользоваться бесплатным телефоном 611, который доступен по всей России. Связаться с менеджером-консультантом можно также в личном кабинете на сайте компании Tele2.ru msk.tele2.ru.
Для этого:
- Зайдите на свой аккаунт. Нужную кнопку вы найдете вверху страницы, в правом ее углу.
Где находится вход в личный кабинет - Регион определится автоматически. Если этого не произошло, обратите внимание на панель управления в шапке сайта. Клавиша для выбора области находится над входом в личный кабинет.
Кнопка для смены региона в ЛК
Служба поддержки также отвечает клиентам:
- В мессенджерах WhatsApp и Viber.
- В социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram.
- На платформе видеохостинга Youtube.
Сотрудники компании консультируют людей в личных сообщениях, а также отвечают на вопросы клиентов в комментариях. В отличие от многих других компаний, Tele2 старается не оставить сообщения пользователей без внимания.
Видео-инструкция
Теперь вы знаете, что же это за организация под названием ООО Т2 Мобайл. Чтобы узнать больше о работе этого оператора, смотрите ниже видео с отзывом опытного пользователя.
ООО Т2 Мобайл является проектом международной телекоммуникационной компании Tele2 AB, которая была основана в Швеции в 1970-х годах. Сегодня контрольный пакет акций принадлежит российскому провайдеру цифровых сервисов и услуг Ростелекому. Организация осуществляет свою деятельность в форме общества с ограниченной ответственностью и охватывает более шестидесяти регионов Российской Федерации.
Содержание
- Что это за организация и чем она занимается
- Контакты
- Заключение
Что это за организация и чем она занимается
История Т2 Мобайл началась в середине 1990-х годов, когда компания Milicom International приступила к регистрации сотовых операторов, оказывающих услуги по-новому на тот момент стандарту Digital AMPS. В 2001 году состоялась продажа всех российских активов оператора телекоммуникационному холдингу Tele 2 AB (Швеция), который начал активное внедрение нового стандарта GSM. Некоторое время спустя холдинг принял решение о переводе компании под собственный бренд. Таким образом в 2003 году российскому рынку был представлен оператор мобильной связи Теле2, охвативший двенадцать регионов РФ (официальный сайт – https:// tele2.ru/).
Весной 2013 года шведские учредители продали контрольный пакет акций «Теле2 Россия» компании ВТБ (крупная российская финансовая группа, объединяющая более двух десятков финансовых и кредитных организаций). Осенью 2013 года корпорация ВТБ продала половину акций частным инвесторам. Зимой 2014 года Ростелеком и компания «Tele2 Россия» подписали предварительный договор, согласно которому все активы сливались в единый уставной капитал. Результатом данной сделки стало появление значимого игрока на российском рынке сотовой связи.
В 2014 году был завершен первый этап объединения активов, в результате которого в распоряжение компании «Tele2 Россия» перешли дочерние предприятия, принадлежавшие Ростелекому. Летом 2014 года завершился второй этап слияния активов, после чего было образовано дочернее предприятие «РТ Мобайл». В июне 2015 года компания Теле2 Россия закончила юридическую реорганизацию, присоединив ООО Т2 Мобайл к общей структуре. Для масштабной реорганизации не потребовались внушительные вложения и сокращение количества сотрудников.
Глобальная реорганизация привела к уменьшению числа юридических лиц. Главной компанией стала Т2 РТК Холдинг. Дочерняя организация ООО T2 Мобайл начала предоставлять услуги мобильной связи под брендом Tele2 с середины 2013 года.
На текущий момент российская телекоммуникационная компания охватывает 68 субъектов РФ и насчитывает более 44 миллионов абонентов. ООО Т2 Мобайл и Tele2 – по факту одна и та же организация. Теле2 – бренд оператора, предоставляющего услуги мобильной связи. T2 Мобайл занимается преимущественно работой с юридическими лицами.
На сегодняшний день 100% активов ООО Т2 Мобайл принадлежат Т2 РТК Холдинг, который развивает клиентскую базу различными способами (в том числе и посредством продажи современных мобильных телефонов, поддерживающих стандарт 4G). В ближайших планах T2 Мобайл – запуск новых точек 3/4G связи в крупных городах Российской Федерации и региональных центрах, а также обеспечение высокоскоростного доступа к интернету на различных железнодорожных участках. В 2017 году было завершено оборудование ж/д-участка Санкт-Петербург – Москва. Благодаря сплошному покрытию во время путешествия между городами можно пользоваться интернетом со скоростью 5 Мбит/сек.
Контакты
Юридический адрес общества с ограниченной ответственностью Т2 Мобайл – Россия, город Москва, 22-й километр Киевского шоссе, дом 6, строение 1, 5-й этаж, офис 33. Основной вид деятельности – поставки проводной и беспроводной связи. Контакты и банковские реквизиты компании можно найти на официальном сайте оператора мобильной связи https://msk.tele2.ru/about/business/requisite.
Для того, чтобы задать вопрос, связанный с работой организации, можно обратиться в службу технической поддержки по номеру 8-800-555-06-11. Звонки бесплатны для абонентов любых операторов. Владельцы SIM-карт Tele2 могут звонить в службу поддержки с помощью короткого номера 611. Существуют и альтернативные варианты связи с менеджерами Теле2. Например, в личном кабинете находится окно чата, позволяющее обращаться напрямую к консультантам по любым вопросам.
Заключение
ООО Т2 Мобайл – телекоммуникационная компания, созданная международной корпорацией Tele2 AB. Организация занимается коммерческой деятельностью в сфере беспроводной связи (кроме спутниковой). Для связи с представителями ООО T2 Мобайл стоит посетить официальный сайт мобильного оператора Теле2 tele2.ru или позвонить на номер горячей линии по телефону 8-800-555-06-11.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )