Москва и обл.
Личный кабинет
Карта покупателя
Напишите нам8 800 250-66-48
Москва и обл.
Выберите ваш регион
Казань
Другой
- Москва и обл.
- Екатеринбург и обл.
- Тула и обл.
- Казань и Татарстан
- Санкт-Петербург и обл.
- Владимир и обл.
- Великий Новгород и обл.
- Ярославль и обл.
- Калуга и обл.
- Тверь и обл.
Как нас найти
Контакты для представителей средств массовой информации
olesya.lapteva@ivoin.ru
Наши офисы
119136, г. Москва
3-й Сетуньский проезд, д. 10А
+7 (499) 755-00-70
192289, г. Санкт-Петербург
ул. Софийская, д. 96, кор. 2
+7 (812) 60-10-100
620049, г. Екатеринбург
пер. Автоматики, д. 4
+7 (343) 237-22-46
420102, г. Казань
+7 (843) 524-75-45
ул. Серова, д. 28, 3 этаж
Контакты для вопросов по вторсырью
Москва Север
Агаев Рафаил
+7 (906) 780-50-61
+7 (499) 755-00-70 (доб. 477597)
rafail.agaev@ivoin.ru
Москва Юг
Кочев Вячеслав
+7 (915) 797-24-83
+7 (499) 657-59-68 (доб. 277309)
vyacheslav.kochev@ivoin.ru
Санкт-Петербург
Глеб Осадчий
+7 (952) 213-24-65
+7 (812) 601-01-00 (доб. 178 606)
gleb.osadchiy@ivoin.ru
Екатеринбург
Храмых Павел
+7 (922) 181-15-61
+7 (343) 311-25-43 (доб. 466888)
pavel.hramyh@ivoin.ru
Казань
Валеев Фарид
+7 (903) 344-58-55
+7 (843) 524-75-45 (доб. 216004, 216111)
farid.valeev@ivoin.ru
Получайте информацию об акциях и скидках
Как дозвониться по горячей линии Верный? Можно ли оставить онлайн-запрос? Как отзываются клиенты о работе компании?
Горячая линия магазина Верный
Бесплатный телефон единого контактного центра – 8 800 250 66 48.
Служба поддержки магазина Верный
Варианты связи с поддержкой:
- форма обратной связи на сайте магазина – https://www.verno-info.ru/contacts;
- электронная почта – postmaster@verno-info.ru;
- ВК – https://vk.com/verny_official;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/58831727689790.
Режим работы
Специалисты контактного центра принимают звонки ежедневно с 09:00 до 22:00 часов. Узнать график работы розничных магазинов можно на официальном сайте компании.
О компании
«Верный» – это российская сеть продуктовых магазинов, работающая в десяти регионах страны. В настоящее время количество торговых точек насчитывает более тысячи объектов, а число сотрудников превышает 11 тысяч человек. Молодая прогрессивная компания для привлечения покупателей предоставляет значительные скидки на товары, и регулярно проводит креативные акции. Помимо продукции известных брендов, на полках универсамов представлено более трехсот товаров собственного производства.
Организация оказывает услуги по размещению рекламы на фасадах своих зданий, а также приглашает к сотрудничеству владельцев недвижимости и поставщиков. Несмотря на значительную численность персонала, предприятие открыто для приема новых сотрудников.
История
Компания «Союз Святого Иоанна Воина», реализующая продукцию под брендом «Верный», была образована в марте 2012 года в Москве, бизнесменом Андреем Рогачевым. Через полгода с момента открытия количество магазинов возросло до 10 объектов. Поначалу торговые точки открывались в столице и Санкт-Петербурге, однако к декабрю 2013 сеть охватила Подмосковье, Ленинградскую, Владимирскую и Новгородскую области. Количество универсамов увеличилось до 150. В 2014 году начал работу логистический центр в Московской области, а еще через год в Санкт-Петербурге.
В 2017 число магазинов близилось к отметке 500. Чтобы выделиться из массы аналогичных розничных сетей, компания запустила акцию, по условиям которой клиент был должен сменить фамилию на «Верный» или «Верная». Участники получали денежное вознаграждение в размере 50 тысяч рублей. В 2018 году была разработана бонусная программа, позволяющая покупателям значительно экономить. В 2020 функционировало около 900 универсамов, а в 2021 году выручка компании составила более 90 миллиардов рублей.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- множество торговых точек по стране;
- большой выбор товаров;
- низкие цены;
- достойное качество;
- собственное производство;
- скидки, акции, бонусная программа.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Вы можете получить карту лояльности на кассе любого магазина «Верный» за 10 рублей. При покупке на сумму 500 рублей, Вам будет начислено 25 баллов.
- Заказать продукцию сети «Верный» с доставкой на дом можно через приложения Delivery Club, Яндекс.Еда или Верный.Доставка.
- Для возврата товара ненадлежащего качества позвоните по номеру горячей линии в течение трех дней с момента покупки.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в контактный центр можно для решения вопросов следующего характера:
- участие в акциях;
- активация карты лояльности;
- ассортимент и качество продукции;
- восстановление данных личного кабинета;
- работа мобильного приложения Верный.Доставка;
- возврат товара;
- жалоба и т.д.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Найти ближайший универсам можно на официальном сайте «Верный» в разделе «Наши магазины», предварительно выбрав из списка свой населенный пункт.
Как активировать бонусную карту?
Существуют несколько способов активации:
- в личном кабинете;
- через мобильное приложение;
- по номеру горячей линии.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Информация представлена на официальном сайте в разделе «Покупателям» ( пункт «Каталог акций»).
Как войти в личный кабинет?
- На официальном сайте нажать кнопку «Личный кабинет» ( в шапке сайта).
- Ввести номер телефона и пароль.
Как написать жалобу?
Для подачи претензии необходимо:
- перейти на главную страницу официального сайта;
- выбрать раздел «Обратная связь» или кнопку «Напишите нам»;
- заполнить пустые поля, в графе «Тема обращения» указать вариант «Претензия»;
- нажать кнопку «Отправить».
- Главная
- — Контакты
Контакты
123592,
г. Москва
Маршала Катукова д. 22, к.2
info@ivoin.ru
+7 (499) 755-00-70
55.805410361349
37.411020266265
119136,
г. Москва
3-й Сетуньский проезд, д. 10
info@ivoin.ru
+7 (499) 755-00-70
55.732433
37.534595
420102,
г. Казань
ул.Серова, д.28
info@ivoin.ru
+7 (843) 524-75-45
55.82361
49.201137164062
196642,
г. Санкт-Петербург
ул. Софийская, д. 96, корпус 2, л. А
info@ivoin.ru
+7 (812) 601-01-10
59.821996
30.473334
620049,
г. Екатеринбург
пер. Автоматики, 4, офис 313
info@ivoin.ru
+7 (343) 237-22-45
56.849453
60.665261