Ооо эос номер телефона горячей линии

Время чтения: 4 минут(ы)

В нашей стране коллекторская деятельность обеспечивается специализированными организациями. Одной из таких компаний является коллекторское агентство «ЭОС(EOS)». О том, что собой представляет данная компания и насколько она добросовестна, сегодня и пойдет речь.

Информация о коллекторском агентстве

Данные актуализированы на дату: 10.05.2020

• Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица (название коллекторского агентства): Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС»
• Статус в 2023 году: Активно — Включено в реестр коллекторских агентств
• № свидетельства в реестре коллекторских агентств (лицензия): 13/17/77000-КЛ

Реквизиты

Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «ЭОС» имеет лицензию на осуществление коллекторской деятельности и включено в государственный реестр коллекторов. Согласно информации, размещенной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, 2 февраля 2017 года компании был присвоен регистрационный номер записи 13/17/77000-КЛ.

Застрахована ли деятельность?

Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):

Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?

Список должников ООО «ЭОС» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: https://lk.oooeos.ru/

Контакты

Официальный сайт ООО «ЭОС»

У коллекторского агентства «ЭОС» есть свой официальный портал, на котором пользователи могут ознакомиться всей необходимой им информацией. Для этого необходимо перейти по ссылке

Зарегистрировавшимся на сайте пользователя становятся доступны такие услуги, как:

• получение информации о своей задолженности;
• оплата долга.

Эл. почта

eos@oooeos.ru

У пользователя есть возможность связаться с сотрудником компании посредством общения в онлайн-чате в правом нижнем углу сайта или направления сообщения на адрес электронный почты.

Адрес

Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 26, офис № 205

Функционал сайта предоставляет пользователю возможность уточнить адрес филиала компании в интересующем городе.

Телефон горячей линии

Одной из особенностей компании является разделение телефонных линий для клиентов агентства и должников.

Важно: Должник не сможет получить ответ на свой вопрос, позвонив на номер, предназначенный для работы с клиентами.

Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная круглосуточная линия:

8 800 200 17 10

Обычный телефон: +7 (495) 788-79-00.

Для иностранных клиентов предусмотрена отдельная телефонная линия: +49 (40) 2850-41-78.

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ООО «ЭОС» перейдите по ссылке: https://lk.oooeos.ru/

Методы работы

В целом методы работы компании «ЭОС» сопоставимы с методами работы других коллекторских агентств с той лишь разницей, что в этой организации работает большое количество сотрудников, ранее состоявших на службе в МВД. Именно по этой причине компании удается наиболее успешно применять психологические методы воздействия на должников.

Основными способами коммуникации с заемщиками являются телефонные переговоры и уведомление заемщика о ситуации по долгу посредством направления ему письма.

Среди россиян достаточно распространено ошибочное мнение, что для осуществления коллекторской деятельности необходима банковская лицензия. Отчасти это так – лицензия действительно нужна с 1 января 2017 года, но не банковская, а коллекторская.

Важно: Согласно закону 230-ФЗ проводить работу по взысканию долга могут только организации, состоящие в государственном реестре коллекторов.

Что касается компании «ЭОС» — согласно данным Центробанка, лицензии на осуществление банковских операций у этого агентства нет, однако оно включено в реестр коллекторов, а значит, может осуществлять процедуру взыскания долгов.

Как бороться и стоит ли платить?

Для ответа на этот вопрос необходимо знать, насколько правомерны требования взыскателя. Если долг ему достался от вашего кредитора на законных основаниях, то с момента подписания договора цессии коллекторское агентство становится полноправным кредитором.

Поэтому платить коллекторскому агентству нужно. Главное – убедиться, что организация владеет правом требования вашего долга.

Минимум за 30 дней должник должен быть уведомлен о передаче права требования его хадолженности третьим лицам. До момента получения уведомления заемщик имеет полное право выплачивать кредит первоначальному займодателю. В таком случае ответственность по кредиту перед коллекторами будет нести именно первый кредитор, а не заемщик.

Как разговаривать с коллекторами?

Юристы настоятельно рекомендуют фиксировать все переговоры с коллекторами посредством аудио- или видеосъемки. Все дело в том, что при разрешении спорных ситуаций в судебном порядке наличие вещественных доказательств неправомерности действий коллекторов окажется заемщику только «на руку».

Бояться коллекторов не нужно – с 1 января 2017 года их деятельность сильно ограничена законом 230-ФЗ. Однако в случае выявления нарушений ваших прав и, тем более, получения угроз расправой или порчи имущества, нужно незамедлительно обратиться за помощью к правоохранительным органам, так как некоторые коллекторы чувствуют себя слишком уверенно из-за юридической неграмотности большей части населения.

Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?

В такой ситуации необходимо сообщить коллекторам о неправомерности их действий, предупредить о своем намерении подать жалобу в правоохранительные органы и в случае невыполнения коллекторами вашей просьбы оставить вас в покое – подать заявление в соответствующие инстанции.

Отзывы о коллекторском агентстве «ЭОС»

Пострадавших должников

Судя по отзывам тех, из кого агентство «выбивает» долги, «ЭОС» — не самая лояльная к должникам и законопослушная компания.

Большая часть отзывов «пострадавших» — негативная, и описывает нарушения действующего российского законодательства. Многие граждане отмечают, что сотрудники данной компании чрезвычайно настойчивы и всеми доступными им способами напоминают должнику о своем существовании. По словам заемщиков, компания нередко в качестве рычага давления использует угрозы насилия над должником и его семьей.

Сотрудников о работе

По словам сотрудников компании, организация предлагает и гарантирует работникам высокий уровень дохода, полный социальный пакет и разнообразную рабочую деятельность. Кроме того, «ЭОС» выплачивает сотрудникам регулярные бонусы и премии, а также никогда не задерживает оплату труда.

Но некоторые работники жалуются на то, что руководство компании принуждает их нарушать российское законодательство для достижения более высоких результатов в работе.

Судя по интернет-отзывам о компании, к недостаткам «ЭОС» как работодателя пользователи относят:

• принуждение к нарушению законов;
• напряженный график работы;
• сложности в последующем трудоустройстве после увольнения из агентства.

Коллекторское агентство «ЭОС»: что нужно знать должникам об их методах взыскания

ООО «ЭОС» — это легальная коллекторская компания, чьи филиалы открыты во многих городах и регионах страны. Агентство имеет свидетельство ФССП, что подтверждает законность работы по взысканию долгов. На сайте компании можно найти множество полезных материалов о взаимодействии с должниками, льготные предложения для погашения просрочки и восстановления кредитной истории.

В интернете практически нет отрицательных отзывов о методах работы коллекторов «ЭОС». Приставы тоже не имеют существенных замечаний к деятельности агентства, о чем свидетельствует низкая категория риска в реестре. Должник, заинтересованный в погашении долгов и получении льгот, может связаться с коллекторами «ЭОС» через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении, а также по телефонам горячей линии.

Официальная информация о коллекторском агентстве «ЭОС»

Российское коллекторское агентство «ЭОС» было создано по инициативе международной компании EOS. Этот бренд, представленный в 26 странах мира, профессионально занимается взысканием долгов. Отделение в Москве было открыто еще в 2007 году. После принятия закона № 230-ФЗ, который ввел обязательные требования к коллекторским агентствам, ООО «ЭОС» в числе первых прошло регистрацию в ФССП. С тех пор компания постоянно расширяет сеть отделений по регионам России и наращивает базу клиентов.

Официальная информация обо всех коллекторских компаниях содержится в реестре ФССП ⁽¹⁾. Там есть и данные по ООО «ЭОС»:

Указанные данные могут пригодиться для проверки сведений о коллекторах, которые требуют с вас долг. Также приведенную в реестре информацию можно сравнить с реквизитами документов на оплату задолженности. Если в претензии или квитанции указано о долге перед «ЭОС», но данные о компании отличаются, рекомендуем внимательнее проверить, с кем именно вы имеете дело. Мошенников сейчас хватает.

На сайте «ЭОС» написано, что организация именует себя как агентство. Также в интернете компанию могут именовать как «бюро», «центр» или иным образом. Это обычная практика, но официальное название у организации — ООО «ЭОС». Именно оно будет указано в претензиях, требованиях, исках и других документах, которые получают должники.

Чем отличается «ЭОС» от других коллекторских агентств

На сайтах большинства коллекторских компаний обычно публикуется минимум информации — порталы ведутся «для галочки». В этом плане агентство «ЭОС» выгодно отличается от остальных. Должник или иное заинтересованное лицо может ознакомиться:

• с историей создания международного бренда и российских представительств;
• с различными программами по поддержке должников, развитию финансовой грамотности и т.п.;
• с последними новостями в сфере коллекторской деятельности.

Большинству должников и пользователей вряд ли будет интересна указанная информация. Но гражданам, которые намерены выбраться из долгов и постепенно решить финансовые проблемы, это может оказаться важным. Как минимум, можно изучить льготные предложения по погашению просрочек и посмотреть ответы на самые распространенные вопросы по взысканию.

В каких городах работают коллекторы «ЭОС»

На странице сайта вместе с контактами агентства «ЭОС» ⁽²⁾ можно найти информацию об адресах, телефонах и графике работы представительств в регионах России. Компания уже открыла офисы почти в половине субъектов РФ и продолжает наращивать их количество. Это означает, что коллекторы могут не ограничиться звонками и письмами, а вполне в состоянии приехать к должнику домой. Такой способ взыскания соответствует закону, хотя и в рамках ограничений по времени и количеству — визитов и посещающих должника сотрудников коллекторского бюро.

Льготы и предложения для должников «ЭОС»

Должник может игнорировать все обращения от коллекторов без каких-либо санкций. Нельзя заставить человека разговаривать с представителями «ЭОС», если он не будет отвечать на звонки и SMS, открывать двери своей квартиры. Но людям, которые залезли в долги и хотят выбраться из них с наименьшими потерями, могут быть полезны следующие предложения от агентства «ЭОС»:

• У компании есть акция «Первый шаг», по которой предлагается списать до 50% от суммы задолженности после звонка коллекторам ⁽³⁾.
• Можно получить дополнительные меры поддержки, если возникли уважительные основания для невозврата долга ⁽⁴⁾.
• Агентство «ЭОС» предлагает сформировать индивидуальный график платежей прямо в личном кабинете на сайте, причем минимальный ежемесячный платеж будет составлять от 1 000 рублей ⁽⁵⁾.
• Должнику предлагают помощь в поиске работы через портал hh.ru ⁽⁶⁾.
• Для работы со своими долгами и контроля за их погашением можно использовать мобильное приложение «ЭОС».
• Любое заинтересованное лицо, в том числе должник, может воспользоваться программой по повышению финансовой грамотности «ЭОС Фингуру» ⁽⁷⁾.

По «Акциям прощения» ⁽⁸⁾ специальные льготы могут получить должники старшего возраста и даже именинники. Родные и близкие должника могут воспользоваться сервисом «Анонимный звонок» ⁽⁹⁾. Позвонив по телефону 8-800-775-0204, можно узнать общую информацию о работе коллекторов «ЭОС» и о вероятных действиях по погашению долга. Взаимодействие в этом случае идет не с самим должником, а с его родственником или другом. Агентство гарантирует, что это не будет нарушать режим защиты персональных данных.

Полезная информация на сайте коллекторского агентства

Кроме льготных программ и предложений, на сайте агентства «ЭОС» есть несколько полезных сервисов:

1. Узнать свою задолженность сразу несколькими способами: от входа в личный кабинет до звонка в колл-центр ⁽¹⁰⁾.
2. Все варианты погашения долга собраны на одной странице ⁽¹¹⁾, причем это можно сделать и без регистрации в личном кабинете.
3. Кроме того, можно заказать справку об отсутствии задолженности (по телефону 8-800-551-26-74, по электронной почте eos@oooeos.ru или в личном кабинете сайта).

Для работы с указанными сервисами понадобятся ваши персональные данные (ФИО), ID клиента или номер договора. Также для авторизации может потребоваться телефон, на который придет SMS с кодом подтверждения.

Все функции и сервисы будут доступны из личного кабинета на официальном сайте ⁽¹²⁾, либо при работе с мобильным приложением. После регистрации вы получите уникальный номер (ID клиента), по которому впоследствии сможете задавать вопросы в службу поддержки, запрашивать справки и квитанции, совершать другие действия.

Как узнать, что «ЭОС» выкупило ваш долг

Агентство «ЭОС» не ведет единого реестра должников. О продаже просрочки заемщик узнает из уведомления от банка или по документам от коллекторов. Также на сайте «ЭОС» указано, что информацию о переводе задолженности к новому кредитору можно получить:

• в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении;
• через контакт-центр;
• из почтовых уведомлений;
• из отчета по кредитной истории.

Партнером агентства «ЭОС» является «Объединенное кредитное бюро». Через сервис этой организации «Кредистория» можно запросить данные о своем кредитном досье и о скоринговом балле ⁽¹³⁾. Там будут указаны все кредиторы, сотрудничающие с ОБК, перед которыми у вас есть долги.

Как связаться с представителями коллекторского агентства

Эта информация будет актуальна должникам, чей долг продан коллекторам из «ЭОС». Кроме приложения и личного кабинета на сайте, с коллекторами «ЭОС» можно связаться следующими способами:

• по электронной почте eos@oooeos.ru;
• по телефону 8-800-551-26-74 (единая служба поддержки, работает с 04:00 до 20:00 по московскому времени);
• по телефону 8-800-775-02-04 (анонимный звонок);
• по телефону 8-800-555-98-17 (звонок юристу, если началась стадия судебного взыскания);
• по обычной почте, отправив письмо по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26.

Также можно найти адрес отделения агентства «ЭОС» в своем городе, чтобы лично обратиться для урегулирования просрочки. Но даже если вы не хотите проявить инициативу, коллекторы обязательно сами дадут о себе знать.

Способы оплаты долга

Все варианты погашения задолженности перед коллекторским агентством «ЭОС» можно найти на странице оплаты ⁽¹¹⁾. Многие из них позволяют оплатить долг без комиссий и за пару минут. Зная свой ID клиента, можно обращаться для погашения задолженности к партнерам «ЭОС» (магазины, салоны мобильной связи, операторы платежных систем). Квитанцию на оплату можно сформировать в личном кабинете или через приложение.

Методы работы коллекторского агентства «ЭОС»

Судя по информации на сайте, агентство «ЭОС» хочет показать себя максимально дружелюбным к должникам. Компания сама предлагает обращаться по любым вопросам, связанным с взысканием, в том числе при нарушениях со стороны своих сотрудников.

Что можно делать коллекторам, и что запрещено

По закону коллекторы могут:

• направлять различные документы по почте;
• выезжать лично домой к должнику, приглашать на встречи в свой офис;
• звонить по телефону, направлять SMS;
• обращаться за взысканием в суд (если это не сделал первоначальный кредитор);
• передавать документы к приставам, если долг подтвержден приказом суда или исполнительным листом.

Чтобы защитить права должников, закон устанавливает ограничения по времени суток и количеству звонков, личных встреч и SMS. Также информацию о методах работы коллекторов и ограничениях на взаимодействие с должниками можно узнать на консультации у наших юристов.

С какими нарушениями сталкиваются должники

Клиенты коллекторских агентств часто оставляют свои комментарии на различных сайтах в интернете, в социальных сетях. В отношении коллекторов «ЭОС» таких отзывов очень мало. О серьезных нарушениях при взыскании не сообщается, а негатив в сообщениях обычно связан с самим фактом взыскания долга. Кроме того, по открытым комментариям сложно проверить, действительно ли было допущено нарушение, либо его «придумал» сам должник.

У ФССП, которая контролирует работу всех легальных коллекторских структур, нет серьезных замечаний к ООО «ЭОС». По крайней мере об этом свидетельствует низкая категория риска в реестре приставов, обозначенная зеленым цветом. Если бы компания допускала существенные и постоянные нарушения, ей бы присвоили более высокие уровни риска. Также по результатам проверок ФССП может приниматься решение об исключении из реестра.

Если вы все же столкнулись с нарушениями со стороны представителей «ЭОС», можно подать жалобу руководству агентства, в ФССП, полицию или прокуратуру. Например, при угрозах по телефону или в личном общении нужно сразу подавать заявление в МВД. Если речь идет о превышении количества звонков или SMS, нужно жаловаться приставам. О результатах проверки вас обязательно уведомят по почте.

Как избавиться от долга перед коллекторским агентством «ЭОС», если нечем платить

Если, несмотря на все льготные предложения от коллекторов «ЭОС», вам нечем платить по долгам, рассмотрите вариант с прохождением банкротства. У этой процедуры есть свои минусы и риски, но их можно предусмотреть или избежать при поддержке юристов. Если с банкрота спишут долг, то взыскание в его адрес прекращается. Это касается и долгов перед коллекторским агентством «ЭОС», если оно является кредитором должника.

У наших юристов можно проконсультироваться по всем вариантам защиты от взыскания коллекторами, а также по вопросам прохождения банкротства. Обращайтесь, мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации!

Статьи по теме

Популярные статьи

Рассчитать примерную стоимость банкротстваРассчитать стоимость

Несмотря на многолетнее существование рыночной экономики в РФ, рынок взыскания просроченной задолженности в России ещё находится в стадии формирования. Законодательство в сфере осуществления коллекторской деятельности продолжает обновляться, а ещё ряд инициатив находится в стадии концептуальной разработки. Учитывая несформировавшееся конкурентное поле, приход на российский рынок мировых коллекторских компаний только приветствуются – они приносят в Россию испытанные технологии и международный опыт. Сегодня мы расскажем об одном из таких коллекторских агентств – ООО «ЭОС», опишем его официальный сайт, а также поэтапно разберем, что делать при получении письма с ООО ЭОС.

ООО ЭОС – что это такое?

Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС» является российским отделением «EOS Group» – международной финансовой компании, имеющей свои отделения в более чем 25 странах мира. В свою очередь «EOS Group» является частью «Otto Group» – одной из самых больших в мире компаний в сфере электронной коммерции.

Российское отделение «EOS Group» известное как ООО «ЭОС» было создано в 2007 году. Его специализацией является:

• Управление дебиторской задолженностью;
• Покупка долгов различных компаний;
• Взыскание задолженности, в том числе международное взыскание задолженности.

ООО «ЭОС» включено в государственный реестр коллекторских агентств России (Свидетельство 13/17/77000-КЛ). Главный офис ООО «ЭОС» расположен по адресу: г.Москва, улица Тверская 12, стр.9. Телефоны: +7 (495) 788-79-00, факс: +7 (495) 969-26-12.

Официальный сайт общества с ограниченной ответственностью

У коллекторcкого агентства ООО ЭОС есть официальный сайт, расположенный по адресу oooeos.ru. Здесь вы найдёте информацию о деятельности российского подразделения «EOS», перечень предоставляемых компанией услуг. И данные об имеющихся вакансиях, а также подраздел по работе с должниками.

В частности, на сайте расположен Личный Кабинет, который может посетить должник ООО ЭОС. Для входа в Личный кабинет понадобится ввести указанный в уведомлении о задолженности идентификационный номер, дату рождения, номер телефона и капчу. После входа в Личный кабинет вы сможете узнать сумму вашей задолженности и способы её оплаты.

Кроме функционала Личного кабинета на сайте доступен раздел «Оплата онлайн». С его помощью вы сможете оплатить возникшую у вас заложенность. Для чего будет необходимо ввести данные вашей карты Visa или Mastercard (вводимые данные надёжно защищены) и указать сумму к оплате.

Также на сайте представлен раздел «Должникам», где размещена информация о необходимости уплаты долга, реквизиты оплаты и контактные данные ООО «ЭОС».

Как работает ООО ЭОС?

После того, как мы разобрали, что за организация ООО ЭОС, и какова специфика официального сайта ЭОС, рассмотрим также особенности работы данного коллектора с должниками. Большинство действующих в России коллекторских компаний скупает безнадёжные долги у банков и МФО за 5-10% от их стоимости. После этого за должников берутся всерьёз, бомбардируя их письмами, звонками и смс. Целью обработки должника является получение от него денег в счёт уплаты долга.

Методы, использующиеся компанией, сводятся примерно к следующему:

• Угрозы должнику – обещается рост долга, оплата дополнительных госпошлин в суде, плохая кредитная история, изъятие имущества в счёт долга. А также запрет выезда за границу, физическое посещение дома должника «оперативной группой» коллекторов;
• Звонки в праздники и выходные дни, часто в вечернее и ночное время;
• Отправка должнику незаполненных судебных повесток с целью морального давления;
• Прямой обман – заплатите сейчас, а мы вам спишем половину долга (заплатите и получите скидку или мы передадим ваше дело «плохому» коллекторскому агентству и так далее).

Целью этих и других приёмов является доведение должника до различных форм стресса, вследствие чего должник будет вынужден погасить весь долг или его часть. При этом до суда коллекторы доводить не хотят (результат иска подчас непредсказуем), предпочитая решать все дела в досудебном урегулировании.

Таким образом, если вам пришло письмо с ООО «ЭОС», тогда, вероятно, ваше кредитное учреждение продало ваш долг ООО «ЭОС», которое надеется взыскать с вас имеющуюся задолженность.

Также на сайте Сделайкомп вы можете прочитать статью похожую на эту: Что за организация Свеа Экономи Сайпрус Лимитед

Что делать, если вы получили письмо с коллекторского агентства ООО ЭОС?

Если вы получили письмо от данной организации, тогда первым делом постарайтесь вспомнить, имеется ли у вас какой-либо непогашенный долг. Но если у вас был долг, и вы его закрыли (имеете соответствующую справку об отсутствии задолженности), тогда стоит направить коллекторам копии документов об отсутствии задолженности. Параллельно проинформируйте коллекторов о возможности подать жалобу в правоохранительные органы, если вас будут беспокоить по давно закрытым долгам.

Если же долг имеется, тогда рекомендуем выполнить следующее:

• При звонке коллекторов сразу предупреждайте, что ваш разговор записывается на диктофон. Попросите звонящего представиться и назвать его организацию;
• Если коллекторы превышают границы допустимого законом (угрожают вам, звонят ночью etc., что запрещено), тогда напишите заявление в прокуратуру или Роспотребнадзор;
• Занесите номер коллектора в чёрный список вашего телефона. У коллекторов есть ещё несколько номеров, но их обычно немного;
• Проверьте срок исковой давности по вашей задолженности. Если прошло уже более 3 лет, то требовать выплат по долгу коллекторы уже не могут;
• Напишите заявление об отказе во взаимодействии с коллекторами и направьте его заказной почтой (или через нотариуса) вашему кредитору;
• Пожалуйтесь на коллекторов в службу судебных приставов – приставы должны следить за соблюдением коллекторами норм закона 230-ФЗ.

Заключение

Выше мы разобрали, что за коллекторское агенство ООО ЭОС, каковы особенности его официального сайта, и что делать при получении писем или звонков от данного коллектора. Рекомендуем первым делом определить наличие долга и исполнительного производства в вашем отношении (поможет сайт судебных приставов — fssp.gov.ru). В дальнейшем уже сами решайте как поступить с вашим долгом – игнорировать коллекторов или оплатить имеющуюся у вас задолженность.

Коллекторское агентство ЭОС начало работать в России ещё в далёком 2007 году, но в реестр ФССП его включили только в 2017 году. Компания принадлежит немецкому холдингу EOS Group, который базируется в Гамбурге. На этом с официозом закончим, и перейдем к когнитивному диссонансу, который раздирает человека при поиске информации об этой конторе.

Коллекторы компании ЭОС на сайте с реестром ФССП отмечены красным цветом — то есть при взыскании они причиняют вред имуществу должников. Но вот отзывы о них просто поражают воображение: люди хвалят (!!!) коллекторов за скидочки в 15%, за адекватные условия рассрочки и за человеческое отношение (а вот это — внезапно!).

Что это значит? А все просто на самом деле: отзывы или заказные или, что маловероятно, но правдивые. ФССП никогда не покрасит взыскателя в красный цвет, если он будет себя достойно вести с должниками. В общем, давайте разберемся с ЭОС по порядку.

Коллекторское агентство ЭОС в реестре и в мире: как себя позиционирует компания и что мы о ней знаем?

На официальном сайте реестра ФССП наше агентство оказалось на 47-м месте. Впрочем, это не рейтинг, и строчка особого значения не имеет. Мы всего лишь указываем, где найти компанию.

Здесь мы находим информацию, что агентство внесли в реестр только в 2017 году. У него заключен договор о страховании деятельности с ООО СК «ЭчДиАй Глобал», у компании есть ИНН, ОГРН и официальный сайт. То есть все, как у других взыскателей легально и законно.

На сайте организации создан личный кабинет для клиентов. Но интересно не только это. На сайте представлен целый ряд интересных услуг. Давайте вкратце по ним пройдемся:

1. Калькулятор задолженности. Ну, с этим все понятно, это стандартный набор — заполняем поля и узнаем, сколько мы должны.
2. Акции прощения (на минуточку!). Коллекторы регулярно предлагают простить часть задолженности. Судя по представленным акциям, 30-50% они готовы списать. И здесь же находим невероятное предложение — супер-скидки для именинников. Если вы — должник ЭОС и у вас на носу день рождения, стоит-таки позвонить и пообщаться на эту тему. Возможно, вам простят 50% и больше (сюРРприз!).
3. Помощь в поиске работы. Агентство предлагает должникам воспользоваться его услугами, чтобы трудоустроиться.
4. Онлайн-повышение финансовой грамотности. Причем эта услуга предоставляется бесплатно.
5. Анонимный звонок. Можно позвонить в ЭОС по личным вопросам без раскрытия своих персональных данных.

Также представлено мобильное приложение для клиентов, помимо личного кабинета на официальном сайте, онлайн-чат и много других интересных опций.

Юридически компания находится по адресу: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2, Ч., нежил. пом. 8. Бесплатная горячая линия работает c 4:00 до 20:00 по московскому времени. Телефон: 8 800 200 17 10. Плюс ко всему работает онлайн-чат в Телеграмме, Вайбере, чат-бот и услуга заказа обратного звонка.

На сайте НАПКА мы тоже нашли хвалебную оду коллекторскому агентству ЭОС. Здесь компания позиционируется как профессиональный коллектив, кладезь знаний российского рынка долга и применения передовых европейских технологий.

Но нельзя обойти стороной один момент — в 2022 году у компании были временные трудности. Территориальные отделения ФССП решили перестраховаться и не стали перечислять взысканные с народа деньги в адрес ЭОС (компания-то имеет иностранных акционеров!). К счастью, сейчас эта проблема решена, и компания успешно продолжает работу в рамках досудебного взыскания долгов.

Отзывы об агентстве ЭОС: наивная честность или проплаченная политика партии?

Если вы почитаете отзывы об агентстве ЭОС, вы наверняка будете очень удивлены. Мы даже нашли рейтинговые площадки, на которых нет ни одного плохого слова в адрес представленных коллекторов!

Например, здесь. Но все же, некоторые отзывы вызывают здоровую иронию:

• Пользователь Федор искренне восхищается тем, что у коллекторов есть лицензия. И звонят они в положенное время и с правильными интервалами. И рекомендует всем заплатить долги в ЭОС. Причем — именно в адрес ЭОС, даже если ваш долг возник перед «СбытЗагранПостав» (сарказм).

  Ирония в том, что у коллекторских бюро в принципе нет лицензий на осуществление их деятельности. Они могут получить лицензию на обработку персональных данных, но она не влияет на право осуществления деятельности в финансовом поле.

  Поэтому для нас остается загадкой, где Федор увидел лицензирование их работы. Видимо, он перепутал лицензию со свидетельством и номером регистрации КА в реестре ФССП. Что ж, бывает, что прикидываться дурачком — проще и убедительнее.

• Виктория восторженно отмечает, что с коллекторами ЭОС ей понравилось общаться даже больше, чем с банком. Мол, вошли в положение, не пугали, «не делали нервы».

  Ирония в том, что как раз с банками при наличии просроченных долгов общаться лучше всего. Они никогда не допускают угроз и обычно не стращают последствиями (или делают это очень редко). А вот коллекторы, в первую очередь, принимаются за психологическую обработку «клиента».

• Опять же некий Федор рассказывает, как ему позвонили из ЭОС и потребовали оплаты за кредит, который он последний раз выплачивал 7 лет назад, в 2014 году. И Федор по этому поводу написал восторженный отзыв, мол, нормальная компания, отличный план, плачу.

  Проблема в том, что через 3 года отсутствия оплаты истекает срок давности, то есть погашать кредит больше не нужно. И любой нормальный человек об этом знает. Здесь же сквозь строчки читается: «мне заплатили за этот отзыв».

Порадовали отзывы и на этой площадке. Некая Людмила К. искренне радуется, что ее долги передали именно в ЭОС и считает, что ей очень повезло платить именно этим коллекторам. Остальные пользователи тоже отмечают, что в ЭОС им нравится оплачивать свои задолженности и что они очень этому рады. А кредиторам — то раньше как противно было долги возвращать!!!

Ну, вы поняли, да? Для тех, кто не понял, проведем краткий ликбез. Среднестатистический должник, за которого уже принялись коллекторы, — это человек, который по уши увяз в долговой яме. На нем «висит» примерно 5 просроченных микрозаймов, в банки дорога ему закрыта уже года 2 как. Поэтому у нет дохода, нет денег, нет покоя.

Должник пребывает в постоянном стрессе. Он не знает, что принесет день завтрашний. Он боится контактов с взыскателями, потому что ему нечем платить. Он мечтает, чтобы его кредиторы провалились сквозь землю раз и навсегда. Он из тех, которые «банк горит, кредит гасится». Вынуждены вас разочаровать. Даже если банк сгорит, то кредит вам никто не простит.

Так вот, у реальных должников коллекторы в принципе восторга не вызывают. Они провоцируют только желание убежать куда подальше или послать их в лес. У реальных должников нет денег, чтобы оплачивать долги. А иначе бы они банально вернули эти средства по требованию кредиторов.

Теперь перейдем к отзывам, которые уже больше похожи на правду. Судя по откликам пользователей, ЭОС часто пытается получить деньги с клиентов, которые давно прекратили платить и по займам которых истек срок давности. Приведем примеры:

1. У клиентки начали требовать 300 тыс. рублей по старому просроченному кредиту в ВТБ банке. Она обратилась к юристам и оспорила требования. Примечательно, что при разговорах коллекторы ЭОС откровенно заявляли, что им плевать на суд — со слов автор отзыва.
2. Здесь тоже образовался спор по поводу просроченной ссуды. Как оказалось, клиент платил по кредиту Банка Москвы, и последний платеж был совершен в 2015 году. Потом банк был куплен ВТБ, который и потребовал вернуть остаток. Клиент проигнорировал требование и 6 лет стояла тишина, ровно до 2021 года.

   Пока на карточке внезапно не заблокировали 200 тыс. рублей. Клиент начал разбираться и оказалось, что было вынесено решение мирового суда, о котором тот не знал. Решение было оспорено, дело закрыто.

3. Здесь тоже опубликован отзыв об ЭОС от клиентки. Агентство выкупило просроченный долг с истекшим сроком давности.

Судя по всему, коллекторы ЭОС предпочитают у банков выкупать долги, по которым уже истек срок давности. И потом принимаются требовать деньги с новыми силами. Причем они это делают через суд — обращаются за приказом, а потом сразу же передают дело судебным приставам. Но при грамотном подходе требования можно оспорить в судебном порядке.

Судебные приключения от ЭОС

Сейчас мы приведем вам одно эксцентричное судебное решение в отношении коллекторского агентства ЭОС. Оно в каком-то смысле противоречит действующему законодательству и устоявшейся судебной практике. Но факт есть факт, а это самая упрямая вещь в мире.

Интересная драма разыгралась в Красноярском крае в 2019 году. Женщина задолжала банку серьезную сумму. Но ввиду неблагоприятных финансовых обстоятельств так и не смогла рассчитаться с кредитором.

Банк не захотел пойти на уступки и предложить хотя бы реструктуризацию, задолженность продали коллекторам в ЭОС.

Те, в свою очередь, по традиции обратились в суд, и тот удовлетворил их требования на сумму 237 тыс. рублей. Но женщина к тому времени уже заручилась поддержкой юристов, которые и пошли с заявлением в апелляцию. Суд отменил решение первой инстанции и освободил женщину от задолженности.

Что же случилось? Дело было в особенностях кредитного договора. По решению суда, банк не имел права продавать просроченный кредит лицу, у которого нет лицензии на осуществление банковской деятельности. Суд сослался на п. 51 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17.

Полезно знать! У коллекторов принципиально нет подобной лицензии, потому что они осуществляют деятельность в несколько другой сфере. И закон им велит заниматься взысканием долгов, а не кредитованием. Поэтому представленное судебное решение вызывает, мягко говоря, странное впечатление. А банки не выкупают долги у других банков, факт.

Апелляционный суд в итоге освободил женщину от выплаты долговых обязательств.

Отметим, что коллекторы ЭОС также в 2021 году попытались взыскать задолженность с бывшего заключенного. Они предъявили ему требование по старому просроченному кредиту за 2013 год, оформленный в Тинькофф-банке. Дело рассматривали в Каларском районном суде.

Ответчик тоже принимал участие в судебном заседании. Он заявил, что не мог оформить кредит, потому что на момент его оформления он находился в «местах, не столь отдаленных». Защитник коллекторского агентства даже запросил проведения почерковедческой экспертизы. Но она показала, что заявление и впрямь не было подписано обвиняемым. Ознакомившись с результатами, ЭОС отказался от дальнейших требований.

Краткое заключение об ЭОС

Для нас все еще остается загадкой, за какие грехи коллекторов ЭОС окрасили в красный цвет в реестре ФССП. Найденные материалы и анализ показывают, что взыскатели предпочитают добиваться своего не словом, а делом. Они не опускаются до хамства и угроз, не шантажируют людей и не расклеивают листовки с фотографией заемщика по всему району.

ЭОС выбрал четкую стратегию работы: оно предпочитает иметь дело с банками. И в основном покупает еще не просуженные просроченные кредиты и обращается сразу в мировой суд. Ну или в районный суд, это не принципиально. Как правило, сначала поступает заявление в мировой суд, а уж потом, если должник отменит приказ, коллекторы пишут исковое заявление в райсуд.

Вместе с тем ЭОС старается оставить о себе положительный след в истории — у коллекторского агентства, судя по всему, современный онлайн-маркетинг. У них хороший сайт, уникальные предложения, которые выгодно выделяют агентство своими «фишечками».

Видно, что люди бдят репутацию в сети — они пачками скупают отзывы, которые характеризуют их только с хорошей стороны. Возможно, это наивные и дилетантские отзывы, но их наличие показывает, что агентству не плевать на свою репутацию.

Если вы попали в лапы взыскателей ЭОС, в первую очередь обратите внимание на почтовый ящик. Со дня на день туда придет копия судебного приказа, которую можно будет отменить в течение 10 дней. Нельзя сказать, что коллекторы выжмут вашу душу и порвут ваши нервы. Но, возможно, они попытаются взыскать с вас деньги по кредитам с истекшим сроком давности.

Нужна помощь профессиональных юристов, хотите защитить себя от коллекторского преследования? Позвоните нам. Мы предоставляем комплекс антиколлекторских услуг, и поможем вам избавиться от долгов.