Ооо башнефть розница номер телефона

Показать номер   Добавить комментарий

Если вы столкнулись с какими-либо проблемами на заправке «Башнефть», звоните на горячую линию компании. Там же могут дать справочную информацию: адрес ближайшей АЗС, заправки с определенными видами топлива, текущие акции.

О компании «Башнефть»

«Башнефть» – нефтедобывающая компания в Башкортостане. Создана с целью развития нефтяной отрасли в регионе. Первое месторождение было открыто в 1932 году под руководством инженера геолога Алексей Блохина. А сама фирма была основана в 1946. Компания владеет крупной сетью заправочных станций во многих регионах России. Главное представительство расположено в Уфе.

Телефон горячей линии

Горячая линия «Башнефть»:

8 800 500 25 45

Контактный центр работает круглосуточно. Звонок бесплатный с любого устройства (мобильного или городского) и с любого региона РФ.

Темы для консультаций:

1. Прием жалоб, пожеланий и отзывов.
2. Факты продажи некачественного топлива под товарными знаками «Башнефть», «Роснефть».
3. Решение спорных и конфликтных ситуаций, которые связаны с сетью заправок и других ведомств компании.
4. Получение адресов АЗС и контактов компании.

Также есть отдельная горячая линия безопасности:

8 800 200 10 70

Здесь занимаются такими вопросами:

1. Корпоративное мошенничество.
2. Кражи и хищения собственности компании.
3. Коррупция.
4. Конфликты интересов.

Другие телефоны

Телефоны центрального аппарата «Башнефть-Розница»:

1. +7 (347) 214-48-00 и +7 (347) 214-48-02 – общая приемная.
2. +7 (347) 214-47-88; +7 (347) 229-98-69 (факс) – канцелярия.
3. +7 (347) 214-47-26 – отдел маркетинга и рекламы.
4. +7 (347) 214-47-27 – программы лояльности.
5. +7 (347) 214-47-45, +7 (347) 214-47-46, +7 (347) 214-47-55 – отдел для организации тендеров.

Набирать можно с 9:00 до 18:00 только в будние дни. Обеденный перерыв с 12:30 до 13:30.

Телефоны регионального отделения «Башкирия»:

1. +7 (347) 269-94-00;
2. +7 (347) 269-94-01.

Другие способы контакта с «Башнефть»

Альтернативные варианты для получения справки: сайт компании, группы в соц. сетях, электронная почта.

Сайт

Официальный сайт «Башнефть»:

bashneft-azs.ru/

Что есть на сайте:

1. Карта с действующими АЗС.
2. Список нефтепродуктов, которые предлагает компания.
3. Акции и спецпредложения.
4. Информация для оптовых покупателей: карта нефтебаз, типовой договор о поставке, список документов для заключения договора.
5. Предложения по аренде помещений – офисы, производство, автомойки, СТО.
6. Отзывы и предложения: www.bashneft-azs.ru/comm…. Здесь же можно оставить электронное обращение в компанию.
7. Условия программы лояльности (для тех, кто хочет стать владельцем клубной карты).
8. Все актуальные контакты компании, в том числе для корпоративных клиентов.

Соц. сети

Ссылки на официальные сообщества:

1. ВКонтакте:
   
2. Facebook:
   
3. Instagram:
   
4. Twitter:
   

Группы носят больше информационный характер: новости компании, производство, обучение, программа озеленения страны.

Можно отправить личное сообщение в группу. Администраторы проверяют письма в течение дня и отвечают. 

Электронная почта

Горячая линия доступна не только в формате телефона. Есть также электронная почта:

sec_hotline@rosneft.ru

Сюда можно обращаться по тем же вопросам, что и на телефонную линию. Способ подходит, если не получается дозвониться до специалиста. Консультация проходит в текстовом формате. Минус способа – нужно ждать ответ.

При составлении письма указывайте имя, тему сообщения, подробности ситуации (в том числе адрес и номер АЗС). Прикрепляйте к письму файлы, если есть такая возможность.

Другие электронные адреса «Башнефть»:

1. info_bn@bashneft.ru – общая служба поддержки.
2. bnp-inbox@bashneft.ru – почта центрального аппарата в Уфе.
3. rabotaAZS@bashneft.ru – отправка резюме.
4. bnr02@bashneft.ru – адрес регионального отделения «Башкирия» в Уфе.

Личный кабинет

Владельцы клубной карты «Башнефть» могут входить в личный кабинет на сайте:

bashneft-azs.ru/loya…

Если у вас еще нет карты, зарегистрируйте ее с помощью кода RRN с чека АЗС. Для этого перейдите по ссылке и заполните форму:

bashneft-azs.ru/loya…

На сайте «Башнефть» есть подробная инструкция, как зарегистрировать карту и личный кабинет: bashneft-azs.ru/uplo….

Чем полезен личный кабинет и карта лояльности:

1. Индивидуальные спецпредложения.
2. Просмотр бонусного счета.
3. Истории операций по карте.
4. Форма обратной связи.

Приложения в App Store и Google Play

Ссылки для установки программ:

1. Android:
   
2. iOS:
   

Что есть в приложении:

1. Построение маршрута до ближайшей АЗС.
2. Полная база данных о заправках. Фильтрация при поиске АЗС: адреса, виды топлива и т. д.
3. Рекламные акции.
4. Форма обратной связи.
5. Все функции личного кабинета, которые доступны на сайте.

Если нужен быстрый ответ, звоните на горячую линию. Для несрочных вопросов используйте форму обратной связи – на сайте или в приложении. На крайний случай можно написать на электронную почту горячей линии. Этот способ актуален, когда нужно прикрепить к сообщению какие-либо доказательства (фото, видео, документы).