Нордстар официальный номер телефона

Круглосуточный контактный центр

8 (800) 700-8-007 — звонок по России бесплатный

*0887 — бесплатный звонок по РФ с мобильного

Также, посмотреть цены на авиабилеты и выбрать подходящий рейс вы можете в разделах купить авиабилеты, расписание рейсов и онлайн табло.

Адрес: Россия, 125130, г. Москва, Старопетровский проезд, дом 11,
корпус 2

Факс: +7 (495) 783-92-49

Для грузовых агентов: +7 (495) 783-00-42 (доб. 4151)

[email protected]

Куда писать

[email protected] — для обращений и запросов юридических лиц и организаций, обращения и запросы частных лиц принимаются через форму обратной связи.

NordStar Airlines — российская авиакомпания базирующаяся в Красноярске и Москве (Домодедово). Создана в 2008 году на базе авиакомпании «Таймыр» и входит в структуру горно-металлургической корпорации «Норильский никель».

Нормы провоза багажа и ручной клади на рейсах авиакомпании Нордстар:

Эконом Выгодно – безбагажный, ручная кладь — 10 кг.

Эконом Легко – 1 место багажа до 23 кг, ручная кладь — 10 кг.

Эконом Комфорт – 1 место багажа до 23 кг, ручная кладь — 10 кг.

Бизнес Выгодно – 1 багажа место до 30 кг, ручная кладь — 15 кг.

Бизнес Легко – 2 места багажа до 30 кг, ручная кладь — 15 кг.

Флот авиакомпании Нордстар состоит из самолетов Boeing 737-800, Boeing 737-300 и ATR-42.

Удобство нашего сайта заключается в том, что мы показываем не только билеты авиакомпании Нордстар, но и рейсы других авиакомпаний. У какой из них купить билеты на самолет – вы решайте сами. Никаких комиссий и наценок, только официальные и конечные цены. Для поиска авиабилетов воспользуйтесь календарем низких цен, расписанием самолетов или поиском авиабилетов по всем авиакомпаниям.

Билеты на самолет Нордстар

Номер горячей линии НордСтар

НордСтар известная как красноярская компания, хотя ее центральный офис для корреспонденции и связей с партнерами находится в Москве, где координируется работа организации. Новые и постоянные клиенты всегда могут связаться с сотрудниками авиаперевозчика по номеру горячей линии:

Звонок на горячую линию не тарифицируется ни с мобильных, ни со стационарных телефонов. Позвонить можно круглосуточно, однако корпоративные клиенты могут получить конкретную информацию только в рабочее время центрального офиса. Также в некоторых случаях вопросы обычных граждан могут быть перенаправлены в центральное отделение, поэтому решаются с 8 утра до 6 вечера по Москве.

Для жителей Красноярска работает дополнительная линия:

• +73912911671.

Разговор оплачивается в соответствии с тарифами провайдера связи при звонке на стационарный телефон по Красноярску.

По вопросам покупки и бронирования билетов пользователи могут позвонить непосредственно в офис продаж билетов в Домодедово:

• +74956424891.

Однако рекомендуется звонить в первую очередь на горячую линию, где можно получить максимально полную информацию по всем вопросам.

Какие вопросы могут решить операторы горячей линии?

Пообщаться с сотрудниками горячей линии НордСтар могут как потенциальные, так и действующие клиенты. Нет отдельной линии и для корпоративных клиентов, однако разговор с ними обычно переводится на определенного сотрудника центрального отделения. Обычные клиенты в рамках горячей линии могут:

• Получить информацию о расписании рейсов;
• Получить информацию о правилах перевозки;
• Уточнить информацию по сервису;
• Узнать информацию по поводу провоза багажа;
• Получить информацию о перевозке животных;
• Забронировать билет с выбором конкретного пассажирского места;
• Заказать такси от дома до аэропорта в день вылета;
• Заказать услугу аэропочты или перевозку грузов;
• Проконсультироваться по поводу задержки рейса и так далее.

Сотрудники горячей линии подробно расскажут о том, как самостоятельно купить и оплатить билет или проведут процедуру в режиме онлайн.

Альтернативные способы связи

Действующие и потенциальные клиенты авиакомпании могут связаться с сотрудниками не только по телефонам, но и в электронном виде. На официальном сайте в разделе «О компании» есть пункт «Задать вопрос», который открывает форму обратной связи. Если вы действующий клиент и у вас вопросы по рейсу, для корректной консультации необходимо заполнить все поля, среди которых номер рейса, билета, дата вылета. Также для получения более быстрого ответа вверху необходимо выбрать тему письма. Письма с разной тематикой перенаправляются в специальные отделы.

Клиент может напрямую написать в НордСтар на электронную почту [email protected] с пометкой «Вопрос». Без этой пометки письмо может отправиться в спам. Обратите внимание, что ответ клиенты получают только в рабочее время московского офиса – с 9:30 до 18:30 по будним дням.

Начать общение с сотрудниками можно и через социальные сети. Профили и группы компании есть:

• ВКонтакте;
• На Facebook.

Ответ в социальных сетях компания дает в течение суток, поэтому быстрее всего будет лично позвонить.