Номера телефонов волголайн

Ирина Полетаева

Недавно ехали с супругой из Волгограда в Ростов и это был настоящий Ад. Никому не рекомендую ездить данными автобусами. Мокрые от пота сиденья, пьяные бывшие заключённые орущие свои лозунги, шатающийся автобус, который собирал каждую кочку и казалось что он вот вот перевернется. За 9 часов путешествия до Ростова на Дону не удалось сомкнуть глаз и хоть немного поспать. В общем было то ещё приключение. Может быть в фирме ВолгаЛайн и есть нормальные автобусы и маршруты, но к сожалению не удалось убедиться.

8 месяцев назад

Женечка Савчук

14 августа заказала билет до Волгограда, но вечером пришлось позвонить и отменить поездку из-за плохого самочувствия. Оператор сказала, что после этого занесёт меня в чёрный список. До поездки было более 14 часов, услугами компании пользовалась более 4 лет. Очень расстроена таким отношением операторов. До этого момента была полностью довольна поездками.

7 месяцев назад

Елена Жигалова

Рейс до Краснодара. Вместо автобуса приехала маршрутка в которой даже не было 20 мест (мое 22), хотя должен был приехать комфортный автобус. Водитель хамло.
Однозначно не рекомендую

7 месяцев назад

Денис Ганеев

Покупала билет на Москву. 17 февраля. 2021
Касса находится по адресу Волгоград Коммунистическая 16А.
Забыла кошелёк. Мне сразу же позвонили. Вернули. Большое спасибо.
Не знаю имя кассира. Будет возможность, поблагодарю лично.
Пользуйтесь услугами Volgaline, там работают
честные люди:))

2 месяца назад

Лариса Сумарокова

самый удачный автобус это сетра. место для ног есть.

9 месяцев назад

Vyacheslav Prosuzhykh

Сервиса нет от слова «совсем»! Ездила с VolgaLine еще 4-5 лет назад, сначала в Тамбов, потом в Мск. Водители всегда были доброжелательными. Потом несколько лет ездила с DianaTur.
04.01.21 снова купила билет на VolgaLine. Я в шоке!!! Во первых от Павелецкого вокзала был заявлен трансфер на такси до автовокзала Котельники. Сотрудник транспортной компании вызвал 2 машины. Нас в такси просто «загрузили»! А вторая машина ехала всего с 2 пассажирами. На просьбу пересадить одного человека для баланса было отказано. Таксист остановился прямо на дублёре посередине длинного отбойника, отказываясь заезжать на территорию автовокзала, или хотя бы нормально подъехать, чтобы выйти. Чемоданы пришлось перекидывать через отбойник в месиво грязи! Это что такое?! Если бы я знала, что так положено в компании, «…вы не переживайте, вас довезут», я бы сама доехала до автовокзала!
Досмотра никакого нет. Нашла автобус. Встретив водителя возле багажного отделения, попросила поставить чемодан и пакет. На что водитель в грубой форме ответил, что он не грузчик, в его обязанности это не входит!!! Не входит, даже поднять девушке чемодан в багажное отделение, понимаете!? !!!!!!!!!!! Мне пришлось самостоятельно корячиться, чтобы его поднять, а потом залезть в само богажное отделение из-за хрупкого телосложения и укладывать свои вещи…
Дозвонившись в компанию на Павелецком вокзале, старший сотрудник подтвердил, что заезд/подъезд таксиста для высадки с багажом нужно было оплатить, 120₽. А водитель автобуса не обязан помогать даже поднимать чемодан (и я не про расставлять, а именно поднять)
У меня просто нет слов… Это звездец… Ребят, ну хоть элементарный уровень сервиса должен быть для клиента, который выбирает поездку с вашей компанией, объясните!?

Руководство компании прошу принять меры и провести инструктаж с сотрудниками для устранения хамства, повышения компетентности и уровня сервиса…

2 месяца назад

Olga Sikorskaya

Удобные комфортабельные автобусы, водители профессионалы.

7 месяцев назад

Александр Игнатьев

Пользуюсь не один год этой транспортой компанией. Автобусы в хорошем состоянии, салоны всегда чистые.

7 месяцев назад

Алина Малюкова

Только плохо, что крупных собачуль не перевозят больше. А мы так привыкли к их рейсам. С 2014 года с ними ездили

10 месяцев назад

Елена Кузнецова

О боже это ужас это самая ужасная поездка водитель колхозник хамло деревня ….

8 месяцев назад

Алексей Кожунков

Если убрать брехливых водителей с автобусов , то будет норм фирма !!! Автобусы неплохие по техническим характеристикам, оснащению

11 месяцев назад

Машуленька Зайка

Белгород — Волгоград
Отвратительный допотопный автобус. Ни розеток, ни вай-фая.
Грубый водитель, открывал только одну дверь, в итоге все вынуждены были давиться в одной двери.
За 8 лет езды на автобусах, первый раз такое встречаю.
Остановку в Волгограде сделал толко на Вокзале, когда все нормальные водители останавливаются на 2-3х.
Ре787.
Не ведётесь на зазывал на Воронежском вокзале. Лучше 10 раз на Бла бла проехаться, чем с таким сервисом.

4 месяца назад

Сергей Куянов

С 2016 года пользуюсь услугами данной компании. До 2019 года всё было вполне прилично, но потом по какой-то причине отменили дневные и ночные автобусные рейсы Ростов-на-Дону — Волгоград и пустили ночной автобус РнД-Саратов. Поездки на этом автобусе просто ад. Во-первых, не факт, что вы сядете на место, указанное в вашем билете, т. к. места на сиденьях не указаны. Во-вторых, первый ряд сидений (4 места) отведены для того, чтобы водитель спал, но и этого мало: ехала в ночь с 10.03.2019 на 11.03.2019, были заняты водителем первые 8! мест, у меня по билету 5 место, сказали идти в конец, т.к. водители ругаются. В-третьих, в автобусе всегда есть какая-то женщина вроде «проводницы-контролёра», которая пересчитывают людей и посылает вас в конец автобуса, если у вас первые места, а «водители ругаются». Кстати, 10.03 женщина сказала мне уступить паре цыган своё место, потому что они едут семейной парой, а я еду одна. Вот это аргумент!! Плюс к этому автобус сломался ещё до выхода в рейс, и нам одолжили автобус, но не до Волгограда, а до Морозовска, и мы все дружно в 3 ночи под дождём переносили свои вещи в другой автобус. «Отличный» сервис, Волгалайн, за наши деньги. Прибавьте к этому бесконечные остановки, которые никому не нужны, и вы получите опоздание на 1-1,5 часа!

4 месяца назад

Ольга Соболева

Быстро, качественно, всегда вовремя. Цены очень радуют

4 месяца назад

Мария Дрегваль

Ужасный опыт! Меня высодили из автобуса, при том что у меня был билет, купленный на рос-билет (официальный дистрибьютор), с аргументацией, что моих данных нет в системе. Никакой помощи от Волголайн не оказали, только кричали «выходите из автобуса, не задерживайте рейс». То есть Волголайн деньги от компании получил, а данные мои в систему не занёс. В итоге я купила билет на следующий автобус, к сожалению тоже Волголайн. И этот автобус опоздал на 3 часа! Мы ехали по маршруту Москва-Волгоград 18 часов! Компания монополизировала рынок перевозок в городе, а качество услуг — ужасное.

4 месяца назад

Павелка Крылатый

Даже одной звезды много!!! Вчера добиралась с ними от Москвы до Волгограда. Вернее до пригорода. Единственный плюс автобуса-наличие розеток. Сиденья некомфортные,очень твердые,удобно расположиться и хоть немного поспать невозможно. А ехать примерно 15 часов! Так же вам не даст сомкнуть глаз постоянный голос антирадара,врубленный на всю громкость. Таким водителям ,правда ,без такого прибора никак нельзя, они очень много и серьезно нарушали ПДД. Хотя под их ответственностью чужие жизни! А глубокой ночью водителю забожалось послушать шансон и снова довольно громко. Пару раз хамили пассажирам. Остановки были в ужасных местах. Где опасно что-то съесть и нет даже нормального кофе! С высадкой вообще отдельная история! Я заранее попросила высадить меня на московской трассе недалеко от поворота на Грачи,где будет удобно. Меня уверили ,что так и сделают. Сама стала отслеживать приближение к этому месту через телефон. Потом, когда появились сомнения,в том ,что этл произойдет,я уточнила ,знают ли они, где остановить…меня культурно послали и в итоге высадили на автобусной остановке в гГродище. Практически среди ночи! На мои притензии водитель нагрубил и сказал ,что в его обязанности не входит знать где находятся какие-то там деревни. Сильно не рекомендую????????????пусть катаются сами.

6 месяцев назад

Анна Королёва

Автобусы данной конторы хорошие, ездить можно. При выезде из города на Городищенском посту гибдд водитель останавливается, берёт в руки пакет и собирает паспорта пассажиров проходя по автобусу и относит их на пост хрен знает кому, говорит каким-то транспортникам. Потом их как правило приносит и также раздаёт, проходя по автобусу. Если вас данная процедура не смущает, то вперёд. Вообще данная процедура незаконна п. 2 ст. 13 ФЗ «О полиции» могут проверять документы, удостоверяющие личность граждан, если имеются данные, дающие основания подозревать их в совершении преступления или полагать, что они находятся в розыске, либо если имеется повод к возбуждению в отношении этих граждан дела об административном правонарушении, а равно если имеются основания для их задержания в случаях, предусмотренных федеральным законом.
Координаты остановок Волгоград — Питер:
48.872933, 44.324924 — пост гибдд где в собирают паспорта в пакет
50.020678, 43.194436
51.324735, 42.029962
52.977694, 40.567694
54.335715, 38.797141
56.731399, 36.269366
57.529002, 34.276441
58.281763, 32.443978
Ездил в Питер в 2017г на автобусе данной конторы так они умудрились на 70% его набить узбеками-гастарбайтерами и в таком соседстве ехали. Правда при посадке их всех пересадили в заднюю часть, а впереди русских. На сайте не указано точное место посадки в автобус, приходится звонить в их контору уточнять, и они на пальцах начинают объяснять: вот тама на том то перекрестке или вот тама на автовокзале и ходи ищи. Ребята существует координаты GPS, ГЛОНАСС пользуйтесь ими указывайте точное место посадки. Или для купивших билеты предоставляйте через приложение на телефоне место нахождение автобуса, они у вас все подключены к этим системам.

1 месяц назад

Миша Борода

Не все автобусы хорошие

3 месяца назад

Сергей Автонеев

В кассе работают одни хамки! Это просто ужас какой то!!! Позвонишь-нагрубят, подойдешь лично — чуть ли не прямым текстом посылают… отвратительно

1 месяц назад

Юлия Кондратьева

Ну и шлак….

10 месяцев назад

Александр Демидов

Всегда есть вай фай в автобусе, комфортно доезжаю, пользуюсь уже много раз именно этой компании

3 месяца назад

Люк Бессон

Отправились вовремя, когда до Волгограда оставалось пару часов машина встала на обочину и уже потом не завелась. Водитель пытался починить, но безрезультатно. При пассажирах звонил кому-то, сказал, что вышлют машину. В итоге простояли часа 2, и пока сын одного из пассажиров не позвонил в компанию перевозчика и не сообщил о ситуации, нас никто забирать и не собирался. Водитель все время стоял на дороге и пытался поймать другой автобус, но было уже темно и никто, естесственно, не остановился. В итоге выяснилось, что машину никто не высылал, а начальник компании вообще не в курсе ситуации. Вопрос: кому 3 часа звонил водитель? Через 3 часа за нами приехали 2 такси, которые вызвал, кажется, водитель и отвезли нас до города. Потеряли 3 часа времени и замерзли.

7 месяцев назад

Екатерина Смирнова

Всегда использую поездки этой фирмы Все очень нравится

3 месяца назад

Георгий Урушадзе

Купили билет до Москвы. С местами была неразбериха. Водитель нарушает правила и любой сплошняк ему не по чем. Подезжая к Москве когда по хорошой дороги осталось ехать 30мин,тянул максимально ехав 60 кмч. Очень таксичный водитель

5 месяцев назад

Эльвира Насибуллина

Волгоград-Москва. Выехали в 21:30 на Москву, прибытие указано в 11:30 (по Мск). Водитель всю поездку торопился, сокращали остановки. Как итог автобус приехал в 10:00. На полтора часа раньше! Водитель торопится, остановки сокращает, приезжаем раньше, когда никто не ждет.

7 месяцев назад

Ольга Денисова

Кто придумал называть семиместные маршрутки «Повышенного контроля». 600 км как на табуретке.

3 месяца назад

Vladimir Steblev

Пользовался автобусом из Санкт-Петербурга в Волгоград. Небо и земля по сравнению с Элистинским. Вафля иногда лагает, но работает, есть USB зарядка. Водители культурные и отзывчивые, автобус новый. Понравилось.

1 месяц назад

Ayana Tallaeva

Приятно удивлены комфортом и качеством поездки, особенно радует что автобус новый, и кондиционирование работает нормально. Спасибо за сервис!!!

5 месяцев назад

Евгений Летуновский

Купила билет на 19ч ,выехали в 20.30,на кассе наврали прибытие в Волгоград,ужасная обслуга,хамло одно на кассе первая и последняя поездка,если кто собрался на автобусе то рекомендую Диану тур

7 месяцев назад

Станислав Голубев

Конченная компания, кондиционер не включали потому что кому то холодно.. Из-за одного человека чуть не подохли остальные пассажиры.

9 месяцев назад

Юрий Павлов

Хорошее обслуживание. Внимательные водители. Комфортные маршрутки.

4 месяца назад

Ксения Полякова

Организация работы ужасная. Билеты обязательно надо распечатывать, а об этом нет информации на сайте. Кроме этого, время в пути на сайте сильно приуменьшено. Написано было ехать 7 часов, а в итоге вышло 12!!!Водитель грубый, останавливался только по своим делам, не открывая дверь для всех. Для чего-то собирал паспорта. Короче крайне не рекомендую.

1 месяц назад

Анна Стефаненко

С Благодарностью… Опытные и культурные водители… Стабильный wi-fi, новые автобусы, комфортный салон…

6 месяцев назад

Наталия Дубравина

Ехали из Волгограда в Москву компанией, уютно, быстро, но без риска. Хороший водитель, музыка играла. Все отлично.

5 месяцев назад

Марина Антар

Автобусы на Москву — просто класс! Как будто летишь на самолете. Тихо, плавно. Очень довольны поездкой этим летом.

6 месяцев назад

Дмитрий Новосельский

Не люблю этого перевозчика.

4 месяца назад

Андрей Кайдан

Отвратительная работа персонала. Очень грубые и абсолютное неумение работы с клиентами

5 месяцев назад

Настя Деменцова

Рядом неплохой магазин секонд- хэнд одежды)))

1 месяц назад

Марина Орлова

Ужасно! Кресла не раскладываются! В спину ужасно дует при движении автобуса! Водитель курит во время вождения, весь дым идёт в салон. Не рекомендую!

9 месяцев назад

Дима Ли

Отличная компания!

3 месяца назад

Александр Цветков

В целом все хорошо, но очень не ожиданно

5 месяцев назад

Тёма Смирнов

Отличный перевозчик!!!! Отношение к пассажирам достойное!!! Спасибо за качество вашей работы

1 месяц назад

Ксения Капитанова

Ужасная компания, не могут дать ответ во сколько прибывает автобус, не в курсе какие автобусы у них ходят

7 месяцев назад

Юля См

Отличные и комфортабельные автобусы с wi-fi, и наилучший сервис

5 месяцев назад

Гузель Айдарова

С удовольствием добрался тяговским автобусом до Москвы. Время в дороге пролетело практически незаметно.Что немаловажно — вполне приемлемая цена.

6 месяцев назад

Akpowar Ak

Всё отлично

4 месяца назад

Виталий Фатеев

Ехал из Москвы в Борисоглебск. По расписанию должны быть в 8:40 (если память мне не изменяет) было 8 утра, остановка Поворино, высаживали женщину, спрашиваю сколько до Борисоглебска, сказали, что его 10 км назад проехали….Обманули, оказывается 30 км, под дождем машину ловить на трассе супер . Ты должен сам говорить когда тебя высаживать и сам следить!!!! Нашел, что был случай — человека просто забыли на стоянке за 800 км от Москвы, подал в суд, но судя по решению суда там мало возместили

10 месяцев назад

Гузель Горохова

Очень быстро и комфортно доехали до Краснодара

5 месяцев назад

Светлана Григ

Нормально

4 месяца назад

Татьяна Корытина

Удобно и комфортно путишествовать, отличное кафе.

9 месяцев назад

8 (800) 100-00-17

улица Богдана Хмельницкого, 1

+7 (84463) 2-23-33

улица Серафимовича, 15