Номера телефонов страховой компании согласие

Горячая линия Согласие

Все клиенты страховой компании «Согласие» могут воспользоваться сервисом «горячей линии». Операторы контактного центра с удовольствием ответят на все вопросы и дадут необходимые консультации.

Кто может воспользоваться горячей линией компании «Согласие»?

Для чего нужная горячая линия?

Сколько стоит звонок на горячую линию?

Какие вопросы решают операторы горячей линии?

Кто может воспользоваться горячей линией компании «Согласие»?

Представительства страховой компании «Согласие» располагаются во многих крупных городах России и в странах СНГ. При этом, воспользоваться горячей линией и позвонить по номеру 88007550001 может любой клиент, в какой бы точке нашей страны он не находился.

Что касается корпоративных клиентов и юридических лиц, то они тоже могут обратиться за поддержкой по этому номеру. Контактный центр компании «Согласие» работает круглосуточно.

Для чего нужная горячая линия?

Функционал контактного центра заключается:

  • В обеспечении необходимой информационной и консультативной поддержки клиентов страховой компании посредством круглосуточной горячей линии;
  • В снятии негативной реакции пострадавших в случае невозможности получения информации по выплатам;
  • В повышении уровня обслуживания клиентов благодаря бесперебойному приему звонков;
  • В укреплении имиджа страховой компании, которая работает только в интересах клиентов;
  • В плане освобождения персонала отдела урегулирования от консультаций по телефону;
  • В ведении учета обращений клиентов, а также в контроле скорости качества работы в рамках отдела, занимающегося урегулированием убытков.

Сколько стоит звонок на горячую линию?

Операторы горячей линии круглосуточно отвечают на звонки, консультируя клиентов компании «Согласие» по всем страховым услугам. Позвонить в контактный центр по номеру 88007550001 можно совершенно бесплатно как со стационарного телефона, так и с мобильного аппарата.

Жители Москвы могут звонить по номеру +749573950101. Звонок на это номер оплачивается в рамках тарифного плана оператора.

Какие вопросы решают операторы горячей линии?

Специалисты страховой компании «Согласие» могут решить множество вопросов по телефону. Бесплатная горячая линия – это не только получение консультативной поддержки, но и решение практических задач.

Операторы контактного центра обрабатывают все звонки, а это значит, что при желании клиенты легко получат ответы на все свои вопросы. Например, специалисты сервиса подскажут:

  • Как получить страховой полис;
  • Как сделать заявку на получение страховки ОСАГО или ДМС;
  • Что предпринять, если наступил страховой случай;
  • Какой пакет документов необходимо подготовить для получения страховки.

Что касается новых клиентов или просто интересующихся компанией людей, то при помощи горячей линии они могут получить консультацию в плане вопросов актуальности обращения в страховую компанию «Согласие», узнать о преимуществах компании и о проводимых акциях.

Дополнительно

По телефону контактного центра компании «Согласие» вся информация предоставляется или в автоматизированном режиме, или посредством соединения с оператором. Все зависит от того, какая страховка или услуга интересует потенциального клиента.

При необходимости специалист поможет в составлении заявления, расскажет о работе офисов и их режиме работы.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Реклама

ООО МКК «Академическая»

СК «Согласие» уже более 24 лет успешно осуществляет деятельность в сфере страхования физических и юридических лиц.

Спектр предлагаемых продуктов по состоянию на 2018 год разнообразен – это и ОСАГО, и КАСКО, и страхование путешественников, и добровольное медицинское страхование (ДМС).

Чтобы оперативно помогать клиентам, компания «Согласие Страхование» создала телефон горячей линии.

Содержание

  • 1 Бесплатный телефон горячей линии «Согласие Страхование»
    • 1.1 «Согласие» – номера телефонов и адреса офисов страховой компании
    • 1.2 Онлайн чат с оператором компании «Согласие»
    • 1.3 «Согласие» – форма обратной связи, вопрос специалисту
    • 1.4 Вопросы и ответы через социальные группы «Согласия»
    • 1.5 «Согласие» – Мобильное приложение
    • 1.6 Информация на странице Личного кабинета
    • 1.7 «Согласие» – обратная связь: жалоба, благодарность, предложение
  • 2 Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии?
    • 2.1 Популярные вопросы, которые решает колл-центр

Бесплатный телефон горячей линии «Согласие Страхование»

Практически все проблемы и вопросы клиента, связанные с условиями и порядком предоставления страховых услуг, могут быть решены физическим лицом самостоятельно в личном кабинете.

Создать личный кабинет можно, указав адрес электронной почты, номер мобильного телефона и пароль. Также возможен вход через ЕСИА (при наличии у гражданина учетной записи на Едином портале).

Однако доступ в интернет есть не всегда. Для таких случаев СК «Согласие» предусмотрела “горячую линию”, позвонив на которую клиент сможет решить все интересующие вопросы.

Существует несколько номеров горячей линии СК «Согласие»:

согласие страховая телефон

  • 8-800-755-00-01 – федеральный номер, звонки на данный номер являются бесплатными (как с городских, так и с мобильных телефонов), горячая линия работает круглосуточно;

Также при обращении в компанию для жителей Москвы предусмотрен дополнительный телефон горячей линии:

согласие страховая телефон горячей

  • +7-495-739-01-01 – московский номер (телефон предназначен для жителей Москвы или Московской области, звонок тарифицируется согласно тарифному плану, на который подключен абонент);

Для СК «Согласие-Вита» существуют отдельные номера горячей линии:

номер телефона страховой согласие

  • 8-800-707-93-69 – звонки на территории России бесплатны, горячая линия работает круглосуточно и без выходных;

согласие вита телефон

  • 8-495-660-58-30 – московский номер телефона, оплата взимается согласно тарифному плану оператора осотовой связи.

Обратиться для решения данных вопросов можно не только по телефону горячей линии, но и на электронный адрес info@soglasie.ru.

В процессе звонка сначала включается автоматический текст-приветствие с вариантами наиболее распространенных опций и услуг, по которым может проводиться консультация. При выборе варианта бот-автоответчик сообщает информацию по данной услуге. Схема IVR (следует перевести смартфон в тональный режим набора):

  • 1 – если произошел страховой случай или клиент хочет узнать статус его рассмотрения;
  • 2 – если нужна медицинская помощь;
  • 3 – приобретение или продление страхового полиса;
  • 8 – Согласие-Вита (страхование жизни).

Чтобы связаться со специалистом, ничего нажимать не нужно – после объявления всех пунктов IVR соединение будет осуществлено автоматически (возможно, придется подождать на линии некоторое время, если все сотрудники заняты).

При наличии большого количества входящих звонков бот-автоответчик уведомляет о времени, в течение которого специалист компании ответит на звонок клиента. Компания старается обеспечить такие условия, чтобы не выходить за рамки стандартного времени ответа – 20 секунд, однако в случае большого наплыва клиентов время может доходить до 2 минут.

Также возможен вариант, когда клиенту не подходит ни одна из перечисленных услуг. Тогда нужно просто дождаться ответа оператора. Уточнив проблему, оператор предоставит консультацию по вопросу или, при необходимости более детального ответа, переведет звонок на нужное подразделение.

«Согласие» – номера телефонов и адреса офисов страховой компании

Поскольку филиалы компании «Согласие» расположены по всей России и даже в некоторых странах СНГ, можно обращаться в компанию по месту жительства или в ближайший по доступности филиал.

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/soglasie/moskva]

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/soglasie/saint_petersburg]

There is no table associated with this shortcode.

Уточнить адреса, контактные телефоны и режим работы отделений в конкретном населенном пункте можно непосредственно на официальном сайте СК «Согласие». Процедура поиска осуществляется следующим образом:

1. Переходим на сайт: soglasie.ru.

2. В открывшемся окне можно выбрать нужный регион (например, «Московская область») и город (например, «Москва»).

страховая компания согласие адреса и телефоны

3. Для того чтобы узнать информацию о местоположении филиала в конкретном городе, необходимо на главной странице сайта компании нажать на кнопку «Найти офис». Кнопка расположена под номером телефона горячей линии.

согласие страховая компания телефон горячей линии

Перед пользователем отобразится окно, в котором будет вся интересующая информация:

  • адрес нахождения офиса;
  • телефоны;
  • режим работы с указанием времени перерыва.

номер телефона страховой согласие

Гражданин может воспользоваться фильтром, расположенным в блоке справа от отображенной информации об офисе. Также выбрать необходимую специализацию офиса (например, «Офисы обслуживания клиентов»).

страховая компания согласие в туле телефон

Офисы могут быть показаны списком в таблице, где указаны адрес, контактные телефоны офиса, часы работы и возможные услуги. Также можно выбрать вариант отображения на карте.

Например, если нужно отсортировать отделения в конкретном городе, только осуществляющие урегулирование убытков по ОСАГО, нужно выбрать соответствующую опцию (см. картинку).

согласие страховая ижевск телефон

Кнопка «Найти офис» также присутствует на любой другой странице сайта, а также в нижней «шапке» каждой страницы.

Разрешение проблем и уточнение интересующих вопросов может осуществляться клиентом или его представителем, действующим на основании доверенности, путем личного визита в один из офисов компании.

Онлайн чат с оператором компании «Согласие»

Для того чтобы задать вопрос специалисту-консультанту СК «Согласие», необходимо воспользоваться онлайн-формой заявки. На сайте она имеет вид значка запечатанного конверта и присутствует на всех страницах сайта внизу справа (вне зависимости от скроллинга).

1. При наведении курсора на значок открывается всплывающая подсказка «Написать в чат» или «Написать на почту» (когда оператор не в сети).

согласие адреса офисов

2. При нажатии на значок открывается всплывающее окно с онлайн-чатом. При отсутствии оператора сообщение отправляется на почту и нужно заполнить поля «ФИО», «Адрес электронной почты», «Текст сообщения», а также при необходимости загрузить изображение или прикрепить файл.

Согласие Чат с компанией

После отправки сообщения специалисты компании ответят на него в течение пары минут. Также, рекомендуем нашим читателям воспользоваться иными способами связи с компанией, указанными в данной статье.

«Согласие» – форма обратной связи, вопрос специалисту

Решение интересующего вопроса может осуществляться путем общения со специалистом страховой компании при помощи формы обратной связи.

Для отправки вопроса, жалобы или благодарности гражданину следует:

  • перейти на официальный сайт СК: soglasie.ru;
  • спуститься в самый низ главной страницы;
  • обнаружить кнопку «Обратная связь»;
    согласие страховая компания телефон обратной связи
  • далее в открывшемся всплывающем окне нужно заполнить поля «Адрес электронной почты», «Текст вопроса», а также выбрать тему, соответствующую причине обращения в компанию (если в списке нет нужной тематики, следует выбрать пункт «Общие»). Варианты тем:
  • общие;
  • один из видов страхования;
  • пролонгация полиса;
  • расторжение полиса;
  • внесение изменений в полис;
  • урегулирование убытка;
  • иное.
  • в поле «Адрес электронной почты» необходимо ввести действующий E-mail, к которому есть доступ – именно на него и придет ответ от специалистов техподдержки;
  • в поле «Текст вопроса» нужно напечатать непосредственно суть вопроса;
  • при необходимости, можно прикрепить текстовый или графический файл;
  • наконец, клиенту требуется поставить галочку о согласии с политикой СК в отношении обработки персональных сведений и нажать «Отправить».

согласие страховая компания боровичи телефон

После нажатия перед пользователем отобразится окно, содержащее информационное сообщение «Мы направим ответ на указанный вами e-mail».

В случае необходимости можно прикрепить файл. Также нужно поставить галочку-согласие на обработку персональных данных. Перед этим стоит ознакомиться с правилами, перейдя по ссылке на документ (ссылка открывается, если нажать на слова, выделенные оранжевым цветом).

Вопросы и ответы через социальные группы «Согласия»

Страховая компания «Согласие» имеет аккаунты в соцсетях «ВКонтакте», «Фейсбук», «Одноклассники», «Твиттер», «Инстаграм», а также канал на сайте «Youtube». Во всех указанных социальных сетях регулярно обновляется информация о новостях компании.

Вопросы и ответы через социальные группы согласия

Получить обратную связь и ответы на вопросы по страхованию можно следующим образом:

  • В группе «ВКонтакте» vk.com/soglasie_sk:

Гражданин, имеющий аккаунт в популярной социальной сети «ВКонтакте», может задать свой вопрос. Делается это путем нажатия на кнопку «Написать сообщение». В высветившуюся форму и нужно вписать вопрос как можно более подробно.

согласие вк

Сообщество отвечает быстро – на момент проверки специалистами нашей редакции среднее время ожидания ответа не превышает 15 минут.

Также получить ответ можно и в обсуждениях. Некоторые популярные вопросы уже были там рассмотрены. Если же нет, их можно задать в теме, соответствующей вопросу (например, «Вопросы по страхованию жизни и здоровья»).

согласие вк

  • В сообществе на «Фейсбук» facebook.com/soglasie.sk:

Выбрать нужный пункт во всплывающем диалоговом окне или написать свой текст сообщения.

  • В аккаунте «Инстаграм» instagram.com/sk_soglasie:

Написать свое сообщение в Директ сообщества.

«Согласие» – Мобильное приложение

Клиент, имеющий смартфон на базе операционных систем Android или iOS, имеет возможность скачать официальное мобильное приложение и моментально получить доступ к информации.

Скачать бесплатное приложение можно в соответствующих магазинах:

  • Google Play;
  • AppStore.

страховка для выезда в шенген

страховка для выезда в шенген

Список ответов, которые можно получить через приложение:

  • обо всех оформленных страховых полисах;
  • о действиях при возникновении страхового случая;
  • о статусе урегулирования выплатного дела по КАСКО или ОСАГО;
  • срок действия полиса и дату следующего платежа;
  • об адресе ближайшего офиса обслуживания.

К сожалению, чата со специалистом или формы для обратной связи в приложении нет. Зато из приложения можно осуществить звонок на «горячую линию», минуя номеронабиратель.

Информация на странице Личного кабинета

Для получения возможности оформления полисов онлайн, а также просмотра информации по убыткам клиент может зарегистрироваться в личном кабинете, перейдя по ссылке: lk.soglasie.ru/cabinet.

На текущий момент личный кабинет обновляется, и компания «Согласие» убедительно просит всех клиентов оставлять свои отзывы, пожелания и задавать вопросы в случае технических сложностей на адрес электронной почты: digital@soglasie.ru.

«Согласие» – обратная связь: жалоба, благодарность, предложение

Для того чтобы оставить положительный отзыв или написать жалобу на сотрудников горячей линии компании «Согласие», нужно перейти в раздел «Предложения и жалобы» по ссылке: soglasie.ru/reviews.

Далее нужно выбрать раздел «Оставить благодарность» в случае хорошего обслуживания или «Подать жалобу» в случае негативного опыта. К жалобе можно прикрепить файл-пояснение в случае необходимости.

Также можно воспользоваться возможностью внести собственное предложение по улучшению и оптимизации работы сотрудников, заполнив необходимые поля в разделе «Внести предложения».

Отзывы о работе колл-центра Согласие

Наконец, возможно просто оценить обслуживание, оказанное специалистами горячей линии компании «Согласие» в одноименном разделе.

При возникновении дополнительных вопросов по обслуживанию можно позвонить в «Отдел по работе с обращениями клиентов» по общему телефону горячей линии, указав добавочный номер 9935. Также можно отправить письмо на электронный адрес claims@soglasie.ru.

Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии?

Страховые компании, в том числе, и «Согласие», имеют тенденцию к созданию все большего числа электронных сервисов самообслуживания.

Потребность в «живом общении» с операторами техподдержки с течением времени и развитием информационных технологий постепенно отпадает.

Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии Согласие

Тем не менее, существуют такие проблемы, которые при помощи личного кабинета или текстового общения попросту не решить.

В некоторых случаях, телефонная консультация требуется при непонятном изложении порядка действий на официальном сайте, отсутствии инструкции по оформлению какого-либо продукта.

В любом случае, операторы колл-центра не откажут в помощи (даже если эту помощь можно получить и другим дистанционным способом).

Вот перечень вопросов, которые с легкостью могут быть решены при звонке на “горячую линию”:

  • консультация по порядку оформления полиса в бумажном и, если это возможно, в электронном виде, предоставление пошаговой инструкции действий и дача разъяснений при возникновении проблем на каком-либо определенном этапе оформления;
  • что нужно делать при наступлении страхового случая, какие документы собрать, куда обратиться и др.;
  • статус урегулирования убытка;
  • уточнение информации о действительности/недействительности страхового полиса с определенными реквизитами;
  • получение данных о месте нахождения и режиме работы ближайшего офиса.

Кроме этого, специалисты телефонного центра помогут найти выход и из нестандартных ситуаций, например:

  • порядок действий при утере, краже или механическом повреждении страхового полиса;
  • досрочное расторжение страхового договора и порядок возврата страховой премии;
  • прием обращений по поводу мошенничества в сфере страхования в отношении клиентов СК “Согласие”.

Популярные вопросы, которые решает колл-центр

Для обращений клиентов по различным вопросам страхования сотрудники должны четко разбираться в структуре компании, для быстрого принятия решения о переводе звонка в нужное подразделение.

Кроме того, операторы колл-центра обязаны знать общую информацию о компании, ее рейтинг, лицензии, виды страховых продуктов, информацию о текущих акциях и специальных предложениях и некоторые другие ответы на самые популярные вопросы при обращении на горячую линию.

Ниже представлены наиболее популярные запросы от клиентов, которые помогут решить сотрудники колл-центра:

  • Оформление полисов, в том числе онлайн-документации
  • +

Для физических лиц предусмотрена возможность оформления таких страховых продуктов, как страхование автотранспорта, здоровья, медицинских расходов во время выезда за рубеж, а также страхование имущества.

  • Заявление убытка и проверка статуса его рассмотрения
  • +

Важным моментом данного функционала сотрудников колл-центра является снятие чрезмерной нагрузки с коллег из отдела урегулирования убытков.

  • Вход и пользование личным кабинетом страхователя
  • +

При регистрации в личном кабинете возможны трудности с правильным оформлением онлайн-документации, особенно если человек не слишком хорошо разбирается в электронных ресурсах.

  • Проверка действительности полиса
  • +

Несмотря на наличие серьезной защиты от копирования полисов, мошенничество и подделка документации весьма распространены. Для проверки подлинности страхового полиса также можно перейти по ссылке soglasie.ru/bso/.

  • Подтверждение и проверка коэффициента безубыточного вождения (КБМ)
  • +

В связи с частой практикой перехода клиентов из одной страховой компании в другую при продлении полиса ОСАГО на следующий год, вероятность «обнуления» коэффициента КБМ очень высока. Сотрудники колл-центра помогут написать заявку на его восстановление и сориентируют по срокам.

  • Внесение очередного платежа
  • +

Если полис заключался с опцией рассрочки, позвонив на горячую линию можно уточнить, по каким реквизитам и платежным документам нужно доплатить остаток суммы.

  • Решение спорных вопросов и проблем, связанных со страховым процессом
  • +

Обратиться для решения данных вопросов можно не только по телефону горячей линии, но и на электронный адрес info@soglasie.ru.

Также сотрудники горячей линии могут решать и другие сопутствующие вопросы.

Согласие в Волгодонске — адреса отделений и телефоны страховой компании

Компания «Согласие»

В Волгодонске расположено одно отделение компании Согласие. Головной офис находится по адресу г. Волгодонск, ул. Черникова, 10. Телефон и график работы вы можете уточнить в таблице ниже, как и официальный сайт страховой. Чтобы подобрать оптимальный маршрут до отделения, советуем воспользоваться картой ниже.

Телефон и график работы
Оказываемые услуги
Другие компании в Волгодонске
Отзывы

Отделение Контакты График работы
Отделение на ул. Черникова
  • г. Волгодонск, ул. Черникова, 10
  • 8 (86392) 4-44-49
  • Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
  • Пт.: 09:00 — 16:45
  • Сб.: выходной
  • Вс.: выходной

Перечень услуг для физических лиц

  • Страхование по ОСАГО
  • Страхование КАСКО
  • Страхование «Зеленая карта»
  • Страхование недвижимости
  • Страхование имущества
  • Титульное и ипотечное страхование
  • Страхование ответственности

Перечень услуг для юридических лиц

  • Страхование рисков
  • Страхование имущества

Памятка для потенциальных и застрахованных лиц

Сегодня существует масса объектов страхования: дом, здоровье, транспортное средство, а также иное имущество. В любом случае, нужна уверенность в том, что при наступлении страхового случая вы не будете обмануты. Именно поэтому стоит подходить максимально ответственно к выбору подходящей страховой компании. При этом стоит доверять собственной интуиции, советам друзей, просьбам самих компаний или привлекательным ценам. Но всегда требуется верный расчет и трезвый анализ ситуации. Выбрать подходящую компанию поможет наша памятка для потенциальных и застрахованных лиц.

Зачем нужно страхование

Страхование позволяет вам защитить себя и собственное имущество от всевозможных рисков. В настоящее время существует два его вида: добровольное и обязательное. Второй вариант диктует закон. Существует масса видов такого страхования: пенсионное, ответственности, медицинское, ОСАГО.

Добровольное страхование – выбор сознательного характера. Есть возможность застраховать все, что угодно: здоровье, жизнь, автомобиль, дачу, дом, квартиру.

Зачем нужно страхование? Страховка не спасет от болезней, банкротства, бедствий стихийного характера и несчастных случаев. Но она позволит покрыть убытки на лечение, ремонт машины, ремонт дома и т.д.

Cтрахование жизни и здоровья

Страхование жизни и здоровья – неимущественные виды. В данном случае объектом страховки становится жизнь, здоровье и интересы имущественного характера.

В соответствии с законодательством, существует два варианта такого страхования:

  • Добровольное. В этом случае человек сам выбирает определенный способ страхования и условия, на которых будет заключаться договор.
  • Обязательное. В данном случае выплату страховых взносов в Фонд социального страхования производит работодатель. Законодательством установлен перечень работ и профессий, при которых в обязательном порядке страхуется жизнь и здоровье работника.

Существуют следующие виды страхования:

  • от несчастных случаев;
  • от болезней;
  • при ипотеке;
  • для кредита;
  • Средняя стоимость выплачивается единовременно или же постоянно. Все зависит от определенного страхового случая.

    Страхование имущества

    Страхование имущества – это вид страхования, при котором объектом становится интерес имущественного характера, который связан с пользованием или владением определенным имуществом. Обычно такое страхование.

    Особенно популярен данный вид страхования при ипотеке. Сумма рассчитывается в соответствии со стоимостью страхуемого имущества. Бывает полное или частичное возмещение.

    Как получить выплату по страховому случаю

    Если вы не знаете, как получить страховую выплату, знайте, что это очень просто. Для этого необходимо позвонить в соответствующую службу. Затем нужно составить заявление на возмещение ущерба. Потребуется предоставить все необходимые документы страховой фирме. После этого останется ждать, какое решение будет принято. Вы сможете получить страховое возмещение.

    Выводы

    Для того, чтобы обезопасить себя и своих близких, имущество и другие объекты стоит обязательно застраховать их. Важно лишь выбрать ту страховую, которой можно доверять.

    Другие страховые компании в Волгодонске

    Страховая компания Адрес Контакты
    Компания «ЭНИ»
    ЭНИ
    г. Волгодонск, пр-кт Курчатова, 32 Открыть
    Компания «Энергогарант»
    Энергогарант
    г. Волгодонск, пр-кт Курчатова, 23 Открыть
    Компания «Страховой дом ВСК»
    Страховой дом ВСК
    г. Волгодонск, ул. Морская, 108А Открыть
    Компания «Росгосстрах-Медицина»
    Росгосстрах-Медицина
    г. Волгодонск, ул. М.Горького, 104 Открыть
    Компания «Росгосстрах»
    Росгосстрах
    г. Волгодонск, ул. Ленина, д. 94
    г. Волгодонск, ул. Степная, д. 12
    Открыть
    Компания «МАКС-М»
    МАКС-М
    г. Волгодонск, ул. Черникова, 28А
    г. Волгодонск, ул. Ленина, 106
    г. Волгодонск, ул. Энтузиастов, 12
    Открыть

    Оставьте отзыв про СК «Согласие «

    Телефон горячей линии СК «Согласие»Показать номер   Добавить комментарий

    Конкуренция на рынке страхования велика. Но «Согласие» уверенно входит в десятку компаний, являясь системообразующей. Ее клиенты есть во всех уголках России, обратная связь  с компанией доступна каждому из них.

    Содержание

    1. О компании «Согласие»
    2. Горячая линия
    3. Другие телефоны
    4. Другие способы контакта с компанией «Согласие»
    5. Сайт
    6. Соц. сети
    7. Электронная почта
    8. Личный кабинет
    9. Приложения в Google Play и App Store

    О компании «Согласие»

    Дата образования  — 1993 год. Фирма начинала свою деятельность со страховой защиты крупного холдинга «Интеррос», но очень быстро стала расширяться, открывая свои филиалы в новых и новых регионах. Сейчас 350 офисов компании располагаются во всех федеральных округах. Спектр оказываемых услуг — 90 видов страхования, том числе полисы КАСКО, ОСАГО, Зеленая карта, страхование здоровья, имущества, путешественников.

    Уровень надежности страховой компании «Согласие» — «А+», очень высокий.

    Горячая линия

    Для связи с компанией существует многоканальный телефон горячей линии

    8(800) 755-00-01

    Как все номера, которые начинаются с цифр 8-800, он бесплатный для звонков со стационарных и мобильных телефонов. Консультанты  call центра готовы отвечать на вопросы, касающиеся страховой деятельности компании, круглосуточно в любой день недели: 

    • они ответят на вопрос, как получить страховой полис;
    • помогут составить заявку на получение страховки;
    • познакомят со списком документов, которые для этого требуются;
    • разъяснят порядок действий, если страховой случай наступил.

    Ответы на многие вопросы клиенты получат, прослушав автоответчик, для чего нажимают необходимую клавишу. Если он не найден, обращаются к сотруднику службы технической поддержки.

    Другие телефоны

    Специальных линий по различным видам страхования компания не выделила. Москвичи могут позвонить по телефону горячей линии «Согласия» для столичного региона

    +7(495)739-50-101

    Во всех федеральных округах существует филиала центрального офиса, позвонив по которым можно получить профессиональную консультацию по страховым продуктам, предлагаемым компанией. Их адреса  и телефоны можно узнать на официальном сайте  в разделе контакты — www.soglasie.ru/offi….

    Для тех, кто подал обращения в страховую компанию, телефон, по которому можно узнать его статус

    8 (900) 555-11-55 доб. 9935

    Другие способы контакта с компанией «Согласие»

    Юлия Шумилова —  первый заместитель гендиректора «Согласия» заявила представителям СМИ о том, что финансовый результат деятельности компании находится в прямой зависимости от удовлетворенности клиента, поэтому конструктивный диалог необходим. Ни одно обращение не остается без ответа: в соцсетях модераторы отвечают в течение 15 минут, если оно пришло по другим каналам — максимальный срок ответа один день.

    В компанию можно написать по электронной почте, связаться через соответствующий раздел на сайте.

    Сайт

    Если внимательно рассмотреть карту сайта компании «Согласие» — www.soglasie.ru/, понятно, что его разработчики и заказчики позаботились о том, чтобы клиенты могли получить максимальную информацию о самой компании и продуктах, которые она предлагает:

    • страхование авто;
    • страховые услуги в путешествии;
    • все аспекты страхования здоровья и имущества.

    Немало внимания уделено защите прав потребителей, дана подробная информация о проводимых акциях, контакты компании. Специальный раздел «обратная связь» позволяет задать вопросы специалистам. На сайте можно купить страховой полис онлайн, оплатив его картой.

    Соц. сети

    В рейтинге, который составили Фонд «Сколково» и VR_Bank, учитывая показатели первого полугодия 2020 года, страховая компания «Согласие» стала лидером по обслуживанию клиентов через соцсети. Самая большая активность:

    • в Фейсбуке
    • Инстаграм —
    • ВКонтакте —

    В соцсетях идет активное взаимодействие с клиентами и подписчиками, уже через 15 минут получают ответ от модератора.

    Электронная почта

    Официальная электронная почта компании — claims@soglasie.ru. В обращении указывают:

    • дату;
    • если обращение подается от лица финансовой организации, название, адрес и местонахождение;
    • при обращении физического лица, е подробные идентификационные сведения, суть страхового случая;
    • сведения о работнике компании, на которого жалуются.

    Указывают электронную почту, адрес и номер телефона.

    Личный кабинет

    В личный кабинет компании «Согласие» попадают, кликнув по адресу lk.soglasie.ru/new/…. После регистрации пользователи могут отслеживать состояние страховых полисов, историю платежей. Через личный кабинет возможна обратная связь с компанией.

    Приложения в Google Play и App Store

    Количество договоров, заключенных компании через AppStore
    App Store
    — самое большое среди других подобных организаций. Работа с клиентами с помощью Google Play —
    Google Play
    оценивается четвертым местом в рейтинге. Диалог с компанией можно запустить с помощью голосового помощника Алиса — dialogs.yandex.ru/stor….

    Постоянное общение с клиентами — необходимые условия для работы надежной страховой компании «Согласие», для чего требуется налаженная обратная связь.

    В этой статье узнаем как работает горячая горячая линия страховой компании «Согласие», по каким номерам отвечают операторы, можно ли отправлять обращения онлайн, по каким вопросам смогут помочь специалисты контакт-центра?

    Горячая линия СК Согласие

    Содержание

    1. О страховой компании
    2. Как написать в службу поддержки СК «Согласие»?
    3. Какой телефон горячей линии СК «Согласие»?
    4. Горячая линия по страхованию жизни
    5. Горячая линия по ОСАГО и КАСКО
    6. Линия по ДМС
    7. Адреса на карте
    8. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
    9. В каком случае поддержка не сможет помочь?
    10. Связь со службой поддержки через приложение
    11. Связь с техподдержкой через личный кабинет
    12. Как написать жалобу?
    13. Другие способы связи
    14. Время работы

    О страховой компании

    Компания «Согласие» занимается предоставлением страховых услуг для всех категорий населения, в сегменте КАСКО, ОСАГО, ДМС и т.д.

    Для клиентов действует call-центр, дозвонившись в который можно выяснить все интересующие вопросы.

    Как написать в службу поддержки СК «Согласие»?

    При желании, обратиться в службу поддержки можно, как по телефонам, так и написав обращение по интернету.

    Для отправки сообщений можно пользоваться формой «Обратная связь» на сайте —  https://www.soglasie.ru. Внимательно заполняйте «поля», чтобы получить ответ специалистов оперативно и с подробной консультацией.

    Служба поддержки

    Составить официальный запрос можно с помощью Личного кабинета. Страхования компания «Согласие» предлагает использовать учетную запись всем клиентам, заключившим договор. Для отправки запроса стоит пользоваться специальной формой «Написать нам». Аналогично придерживайтесь рекомендаций и указывайте только достоверные сведения.

    Какой телефон горячей линии СК «Согласие»?

    Чтобы получить справку и проконсультироваться по предлагаемым продуктам, достаточно набрать телефон горячей линии контакт-центра — 8 800 755 00 01. Номер с кодом 8800 бесплатный, позвонить можно со всех мобильных, городских телефонов.

    Контакты страховой компании Согласие

    Кроме того, в каждом городе есть официальное представительство компании «Согласие», дозвониться в которое можно по местным горячим номерам. Обслуживание клиентов ведется аналогично call-центру 8800, можно получить консультацию и ответы по любым вопросам, связанным с работой.

    Телефоны в некоторых населенных пунктах:

    • Москва — +7 (495) 950 22 19.
    • Санкт-Петербург — +7 (812) 326 13 06.
    • Кемерово — +7 (3842) 72 03 47.
    • Самара — +7 (846) 379 24 78.

    Номера в своем регионе уточняйте на сайте в разделе «Контакты» — https://www.soglasie.ru/offices/list.

    Горячая линия по страхованию жизни

    Общие вопросы и справка относительно программы «Страхование жизни» доступны по единой горячей линии. Дозвониться можно на номер телефона — +7 (495) 009 06 84.

    Горячая линия по ОСАГО и КАСКО

    Получить информацию относительно выплат, заявлений по ОСАГО, КАСКО можно по местным контактам в своем городе или обратившись в единый call-центр.

    Линия по ДМС

    ДМС — медицинское страхование занимает второе место по предоставляемым услугам. Узнать условия заключения договора и прочие нюансы можно по горячему номеру — 8 800 755 00 01 или по местным телефонам в своем населенном пункте.

    Адреса на карте

    Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

    Для каких случаев предназначена служба поддержки?

    Специалистами оказывается консультативная помощь по поводу страхования. В службе поддержки обрабатывают все запросы клиентов, отвечают по острым темам и рассказывают о новых предложениях.

    Операторы контакт-центра готовы выслушать и претензии, а при необходимости помогут составить жалобу или пожелание.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    В ряде ситуаций поддержка бессильна. Например, если клиента интересуют условия, тарифы предоставляемых услуг в сторонних компаниях, то в таком случает операторами СК «Согласие» будет выдан отказ в любой помощи. Последует отказ от консультации и при нежелании человека представиться, назвать номер полиса, использовании нецензурной лексики и т.д.

    Связь со службой поддержки через приложение

    Приложение Согласие Страхование, снимки экрана

    Приложение «Согласие Страхование», снимки экрана

    Мобильное приложение позволяет продлевать полисы, заказывать новые услуги, просматривать новости, условия соглашений и т.д. Одна из функции приложения это отправка официальных запросов. Сделать это можно через раздел «Помощь» или кликнув по соответствующему значку в основном меню.

    Загрузить с App Store

    Загрузить с Google play

    Отметим, что отправка сообщений через приложение возможна только при условии авторизации в личном кабинете.

    Связь с техподдержкой через личный кабинет

    Учетная запись предоставляется для всех клиентов. Личный кабинет служит площадкой для контроля, передачи некоторых документов, продления полисов и т.д. С помощью аккаунта можно отправлять обращения, активировав учетную запись на сайте или в мобильном приложении.

    Для входа используйте ссылку — https://lk.soglasie.ru.

    Вход в личный кабинет СК Согласие

    Как написать жалобу?

    Оставить жалобу в электронном виде можно двумя способами:

    • Во вкладке «Обратная связь» — https://www.soglasie.ru.
    • Написать в чат.
    • Через социальную сеть ВКонтакте.

    Указывайте подробные, достоверные сведения. Претензии, вопросы, отзывы принимаются и обрабатываются и в контакт-центре. Поэтому звоните по номерам компании «Согласие» и оставляйте свое мнение.

    Другие способы связи

    Пообщаться с менеджерами СК «Согласие» можно и иным путем, например, оставив комментарий в одной из социальных сетей.

    Социальные сетиВ организации есть несколько сообществ на следующих ресурсах:

    • ВКонтакте — https://vk.com/soglasie_sk.
    • Одноклассники — https://ok.ru/sk.soglasie.
    • Facebook — https://www.facebook.com/soglasie.sk.
    • Instagram — https://www.instagram.com/sk_soglasie.
    • Twitter — https://twitter.com/soglasie_sk.
    • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCV2qMrP5Q5joEpmsB6yVaBw.

    Время работы

    Режим работы независимо от дня недели неизменный, сотрудники принимают обращения круглосуточно.

    ООО «СК «Согласие»

    Полное наименование финансовой организации

    Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие»

    Краткое наименование финансовой организации

    ООО «СК «Согласие»

    Адрес юридического лица

    129110, г. Москва, улица Гиляровского, дом 42

    Телефоны

    8 (495) 739-01-01

    Тип финансовой организации

    Страховые организации

    Информация о статусе права (лицензии)

    Номер лицензии /
    Регистрационный номер
    (при наличии)
    Статус права
    (лицензии)
    Вид деятельности
    (лицензии)
    Дата предоставления права
    (лицензии)
    Срок действия права
    (лицензии)
    Дата прекращения действия права
    (лицензии)
    Файл лицензии
    (при наличии)
    С № 1307 77 Не действует Страхование 04.08.2010 Без ограничения срока действия 03.06.2015
    П № 1307 77 Не действует Перестрахование 04.08.2010 Без ограничения срока действия 03.06.2015
    ПС № 1307 Действующая Перестрахование 25.05.2015 Без ограничения срока действия
    СЛ № 1307 Действующая Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни 25.05.2015 Без ограничения срока действия
    СИ № 1307 Действующая Добровольное имущественное страхование 25.05.2015 Без ограничения срока действия
    ОС № 1307 — 03 Действующая Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств 25.05.2015 Без ограничения срока действия
    ОС № 1307 — 04 Действующая Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта 25.05.2015 Без ограничения срока действия
    ОС № 1307 — 05 Действующая Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика 25.05.2015 Без ограничения срока действия

    Виды деятельности

    • Добровольное имущественное страхование
    • Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни
    • Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте
    • Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
    • Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров

    Финансовые услуги

    • Сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных)
    • Страхование грузов
    • Страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта
    • Страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств
    • Страхование средств воздушного транспорта
    • Страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта)
    • Страхование средств железнодорожного транспорта
    • Страхование средств водного транспорта
    • Страхование предпринимательских рисков
    • Страхование финансовых рисков
    • Страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору
    • Страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
    • Страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты
    • Страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг
    • Страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта
    • Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
    • Страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта
    • Страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта
    • Страхование от несчастных случаев и болезней
    • Медицинское страхование
    • Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте
    • Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
    • Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров

    В случае выявления неточностей в содержащихся сведениях об организации просим
    обращаться в Интернет-приемную
    Банка России.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номера телефонов сша лос анджелес
  • Номера телефонов страховой компании согаз
  • Номера телефонов сша калифорния
  • Номера телефонов страховой компании ресо
  • Номера телефонов сша для смс