Ресурсы помощи
Телефоны доверия
Телефоны доверия
Телефоны доверия
Телефоны доверия
Тебе нужна психологическая или информационная поддержка?
Ты можешь выбрать любой удобный для себя вариант помощи из представленных контактов телефонов доверия
8-800-2000-122
Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей. Анонимно и бесплатно для жителей РФ
8-800-25-000-15
Бесплатная служба телефонного и онлайн-консультирования для детей и взрослых по проблемам безопасного использования интернета и мобильной связи. В будние дни 9.00-18.00 по московскому времени
8-800-200-19-10
Телефонная линия Следственного комитета РФ для обращений по вопросам защиты прав несовершеннолетних. Бесплатно для звонков из Москвы и регионов РФ
8 (495) 624-60-01
Детский телефон доверия Центра экстренной психологической помощи МГППУ. Бесплатно для жителей Москвы
+7 (812) 327-60-30
Кризисная горячая линия (семейный психологический «Центр «РАДОМИРА»). Бесплатно для жителей Санкт-Петербурга
8 (812) 708-40-41
Экстренная психологическая помощь (Институт психотерапии и консультирования «Гармония»). Бесплатно для жителей Санкт-Петербурга
+7 (863) 237-48-48
Молодежный телефон доверия. Бесплатно для жителей Ростова-на-Дону (при звонках с городского телефона)
О Детском телефоне доверия
Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года.
Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем: конфиденциальность изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.
Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей
- набираете номер
- происходит определение региона, из которого звонят
- звонок переадресуется в службу вашего региона
- если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
- вместе с абонентом проанализировать ситуацию
- выявить ее причины
- подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
- мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
В настоящее время к единому номеру 8-800-2000-122 подключены:
Детский телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога.
Вернуться к списку статей
Телефоны доверия
Горячие линии
Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.
Детские телефоны доверия и горячие линии
Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
Единый общероссийский номер телефона доверия для детей, подростков и их родителей: 8 800 2000-122 (круглосуточно, бесплатно и анонимно).
При звонке на этот номер в любом населенном пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители, иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается специалистами действующих региональных служб, подключенных к единому общероссийскому номеру. В настоящее время это более 230 организаций во всех субъектах Российской Федерации.
Сайт фонда: fond-detyam.ru.
Дети России Онлайн
Линия помощи «Дети онлайн» — бесплатная всероссийская служба телефонного и онлайн консультирования для детей и взрослых по проблемам безопасного использования интернета и мобильной связи.
Горячая линия: 8 800 25-000-15 (звонки по России бесплатные, с 9.00 до 18.00 по рабочим дням).
E-mail обращения на Линию помощи: helpline@detionline.com
Сайт проекта: detionline.com
Усыновление в россии
Интернет-проект Министерства образования и науки РФ
Департамент государственной политики в сфере защиты прав детей
Консультации по вопросам семейных форм устройства детей-сирот: 8 495 223-42-80.
Сайт проекта: usynovite.ru
Благотворительный фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам»
Горячая линия по вопросам семейного устройства: 8 800 700-88-05; 8 495 999-49-45 (с 10.00 до 20.00).
Бесплатная помощь для замещающих семей и семей, желающих взять приемного ребенка.
Проводятся еженедельные бесплатные консультации специалистов по семейному устройству.
Сайт фонда: otkazniki.ru
Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
Просмотрено: 102581
Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
© 2010 — Телефоны доверия. Горячие линии.
Littleone подготовил подборку телефонов доверия и онлайн-служб психологической помощи для детей и подростков, куда можно бесплатно и анонимно обратиться с любой проблемой.
Детский телефон доверия
Контакты: 004, или 8-800-2000-122, или +7 (812) 576-10-10.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Этот телефон доверия был создан на базе кризисного отделения Центра восстановительного лечения в 2011 году (кстати, трехзначного детского телефона доверия на тот момент не было ни в одном российском регионе). Специалисты кризисного отделения круглосуточно и бесплатно готовы помочь в любых ситуациях: острое горе, физическое или эмоциональное насилие, трудности в адаптации, проблемы в общении, отношения с родителями и сверстниками и т. д.
«Твоя территория онлайн»
Контакты: твоятерритория.онлайн (онлайн-чат с психологом), tvoya_territoria@mail.ru.
Режим работы: ежедневно с 15:00 до 3:00 (время московское).
Первый и пока единственный онлайн-центр психологической помощи детям и подросткам, созданный два года назад по инициативе сотрудников телефона доверия Детского кризисного центра. Волонтерам стало очевидно, что телефон для детей и подростков перестал быть основным средством связи, что позвонить и рассказать о своих трудностях для многих само по себе становится проблемой. На сайте проекта есть онлайн-чат, в котором дежурят психологи: туда можно абсолютно анонимно написать и поделиться любыми своими переживаниями. Как вариант — можно воспользоваться электронной почтой: на письма тоже отвечают психологи.
«Помощь рядом»
Контакты: pomoschryadom.ru.
Режим работы: с 11:00 до 23:00 (кроме воскресенья).
Еще один онлайн-ресурс психологической помощи детям и подросткам, созданный фондом «Врачи детям». На сайте проекта два подраздела: «Помощь детям» (6+) и «Помощь подросткам» (12+). Главный инструмент работы — онлайн-чат с психологом (если консультант прямо сейчас занят, можно оставить заявку, и тогда он выйдет на связь сразу как освободится или ответит на электронную почту). Также можно задавать вопросы на форуме сайта. Обсуждаются любые проблемы: взаимоотношения с родителями, сложности в любовных отношениях, конфликты и издевательства в школе, ссора с друзьями, переживания по поводу внешности, одиночество.
Экстренная психологическая помощь для детей, подростков и их родителей института психотерапии «Гармония»
Контакты: +7 (812) 708-40-41.
Режим работы: круглосуточно.
Один из первых телефонов доверия в СССР, созданный еще в 1989 году. Помощь оказывают консультанты, прошедшие специальную подготовку для работы на телефоне доверия.
Телефон доверия Консультативно-диагностического центра репродуктивного здоровья подростков «ЮВЕНТА»
Контакты: телефон доверия +7 (812) 251-00-33, онлайн-консультации на сайте.
Режим работы: круглосуточно.
Центр специализируется на вопросах здоровья и отношений, но в целом позвонить можно с любой проблемой. На звонки отвечают врачи, психологи и психотерапевты.
- Телефон доверия Центра социальной помощи семье и детям Калининского района: +7 (812) 290-87-00. Режим работы с понедельника по четверг с 9:00 до 21:00, в пятницу с 9:00 до 20:00.
- Телефон экстренной психологической помощи Центра социальной помощи семье и детям Московского района: +7 (812) 388-89-12. Режим работы с 9:00 до 18:00 (будние дни).
- Телефон доверия Центра социальной помощи семье и детям Центрального района: +7 (812) 273-66-25. Режим работы с 9:00 до 18:00 по будням.
- Телефон экстренной психологической помощи Центра социальной помощи семье и детям Невского района +7 (812) 362-96-19. Режим работы с 12:00 до 8:00.
- Телефон доверия Центра социальной помощи семье и детям Приморского района: +7 (812) 344-08-06. Режим работы с 9:00 до 18:00 по будним дням.
Телефон доверия для подростков: список по городам РФ
Телефон доверия для подростков: 5 причин позвонить + 3 вещи, которые вы получите + полный список контактов по городам РФ + реальная история из жизни.
К сожалению, не всё в жизни бывает мармеладно-шоколадно и иногда она подбрасывает такие мрачные сюжеты, которые не пришли бы в голову и самому Стивену Кингу. А если вам нежных 13-17 лет – то дело и вовсе «швах».
И кому тогда рассказать, что отчим регулярно поднимает на вас руку или затравили одноклассники за синий цвет волос и пирсинг в носу? А если двоюродный дядюшка вовсе не по-родственному обнимает за талию и медленно, но уверенно, толкает в сторону спальни?
Стоп! Вы вовсе не один/одна! В таких кризисных ситуациях палочкой-выручалочкой может выступить телефон доверия для подростков.
5 причин позвонить по телефону доверия для подростков, или Прочь, грусть-тоска!
Добрые дяди и тети-психологи выделили пять основных причин обратиться за помощью по бесплатному телефону доверия для подростков:
-
Вам по-настоящему одиноко.
Ну вот бывает же такое: родители заняты, одноклассники и друзья – каждый «на своей волне», и вы повторяете вслед за замечательным Карлсоном: «Я самый несчастный человек в мире!».
Тогда смело звоните по бесплатному телефонному каналу и поделитесь своей тоской-печалью, даже если она состоит в том, что все вокруг увлечены компьютерными играми, а вам бы хотелось поговорить о книгах Мураками, бренности бытия и новых разработках в сфере IT;
-
Несчастная любовь
Сколько бы родители не твердили «Какая такая любовь? Что за глупости? Это все гормоны. Лучше бы пошла домашнее задание по математике сделала!», для вас расставание с веснушчатым Васей – трагедия мирового масштаба, слезы и боль. Так вот: по бесплатному телефонному номеру можете обо всем этом рассказать, не боясь, что вас высмеют или перебьют. Глядишь – и полегчает на душе.
Также никто не будет презрительно хмыкать, если вы спросите, можно ли забеременеть, в первый раз занимаясь сексом или какие контрацептивы купить в аптеке.
Как говорит подруга автора статьи Лиля, чем бы дитё не тешилось, лишь бы не забеременело.
-
Сложности в семье – еще та причина, чтобы обратиться по бесплатному телефону доверия.
Это только в рекламных роликах все в семье с самого утра умыты-прилизаны, веселы, как трехмесячные щенки лабрадора, и души не чают в своих родных. А в жестокой реальности подростка могут быть и пьющие родители, и рукоприкладство, и моральная травля. И если вы не совсем понимаете, что со всем этим делать, звонок по бесплатной телефонной линии станет первым шагом на пути к нормальной жизни – там подскажут, где искать защиты и помощи в сложившейся ситуации;
-
Сложности в учебе.
Не только взрослые, замученные бизнесом дядьки могут чувствовать эмоциональное выгорание – подростка в такое состояние может запросто загнать квест под названием «Сдай за месяц 7 экзаменов и помни, что от этого зависит все твое дальнейшее будущее». А если какой-то предмет ну вот никак не дается и хочется уйти до конца жизни в горы пасти овец и «забить» на все?
Тогда по бесплатному телефону для подростков вам подскажут, как «собрать себя в кучку»;
-
Мысли о суициде – едва ли не самый печальный повод обратиться на телефон бесплатный телефон доверия.
Специалисты выслушают вас и постараются вывести вас из состояния этой тотальной чернухи и беспросветности. И вообще, что это вы себе задумали, если впереди – выпускной, беззаботная студенческая юность и прочие радости жизни?
Как избавиться от любовной зависимости?
Кто на том конце провода, или 3 категории людей, которые отвечают на звонки по телефону доверия для подростков
Для тех, кому интересно копнуть поглубже, мы расскажем, кто отвечает подросткам по телефонам доверия:
-
профессиональные психологи.
И делиться с такими своими переживаниями – это вам не слезы лить подружке Светке, попивая «Ром-колу». Как-никак, человек как минимум пять лет в университете учился внимательно слушать, не осуждать, принимать человека таким, каким он есть.
Можете смело жаловаться на что угодно и кого угодно – хоть на то, что родители не разрешают вам заводить алабая в однокомнатной «хрущовке»;
-
социальные работники.
Наиболее эффективны в кризисных ситуациях, например, когда нужно защитить подростка от разбушевавшихся родителей: у этих ребят все телефонные номера под рукой, так что в обиду не дадут, без еды-воды не оставят;
-
волонтеры, прошедшие специальную подготовку.
Являются, наверное, не просто «свободными ушами», а самыми сочувствующими, так как еще не успели привыкнуть ко всем страстям, с которыми звонят на такой бесплатный номер.
3 вещи, которые вы гарантированно получите, позвонив на телефон доверия для подростков: в этом есть резон!
Даже если вам кажется, что на том конце провода сидит прыщавый студентик-волонтер, позвонив по бесплатному телефону доверия для подростков, вы гарантировано получите:
- «свободные уши» в которые можно «заливать» о несчастной любви, учительнице-мегере и родителях-тиранах, не покупающих вам новый iPhone.
А уж если речь идет о проблемах посерьезней, то к вам отнесутся с особым вниманием. И не будет никакого осуждения и морализаторства, а только вдумчивое слушание; - список необходимых контактов, если вы попали в экстренную ситуацию. Какие-то невнятные юноши идут за вами по темному переулку и вы со страху забыли, как вызвать полицию? Оператор телефона доверия сделает это в мгновения ока.
Или увидели, что человеку на улице стало плохо, а все знания по экстренной медицинской помощи выветрились из вашей головы, как законы Ома после сдачи экзамена по физике? По телефонной линии доверия вам подскажут, как помочь пострадавшему и вызовут «скорую помощь»;
- возможность остаться загадочным анонимом, если вы не хотите, чтобы вас застукали входящим в кабинет к школьному психологу.
Пусть бесплатная телефонная линия для подростков – это не волшебная пилюля от всех проблем, но первый реальный шаг на этом пути, если вы пока не хотите или боитесь обращаться за очной консультацией.
Полный список бесплатных телефонов доверия для подростков по городам РФ: выслушают всех!
Где бы вы не жили – в гламурной Москве или суровом Владивостоке – специалисты, «сидящие» на телефонах доверия для подростков, готовы вас выслушать:
| № п/п | Город | Номер телефона, по которому можно обратиться |
|---|---|---|
| 1 | Любой (всероссийская линия) | 8-800-2000-122 (круглосуточный, бесплатный, анонимный телефон доверия. Звониь можно и со стационарного, и мобильного телефона), |
| 2 |
ВОЛГОГРАД |
36-01-02 (круглосуточно) Телефон доверия экстренной психологической помощи |
| 3 |
ЕКАТЕРИНБУРГ |
385-73-83 Телефон доверия для детей и подростков (круглосуточно, анонимно, бесплатно) 371-03-03 Телефон доверия экстренной психологической помощи |
| 4 |
ИРКУТСК |
22-93-28 (круглосуточно) Телефон доверия для детей “Надежда” 61-17-18 (время работы: ежедневно с 10.00 до 18.00) Телефон доверия кризисного центра |
| 5 |
КАЗАНЬ |
277-00-00 (круглосуточно) Телефон доверия экстренной психологической помощи 571-35-71 (время работы: с 9.00 до 19.00, кроме выходных и праздничных дней). Телефон доверия для детей, подростков и молодежи, оказавшихся в ситуации насилия в семье |
| 6 |
КИРОВ |
38-19-92 (время работы: с 8.00 до 20.00, кроме выходных и праздничных дней) Телефон доверия для детей и подростков 33-23-00 (время работы: с 8.00 до 20.00, кроме выходных и праздничных дней) Телефон доверия Центра социальной помощи семье и детям |
| 7 |
КРАСНОЯРСК |
211-56-42 (время работы: с 10.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней)Телефон доверия психоневрологического диспансера 221-10-91 (время работы: с 10.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней) Телефон детской общественной приемной |
| 8 |
МОСКВА |
8-499-134-81-81 (время работы с 14.00 до 20.00 по рабочим дням, кроме выходных и праздничных дней) Телефон доверия для детей и подростков «Гаврош» 8-499-613-80-12 (время работы с 10.00 до 19.00 с понедельника по субботу, кроме воскресения и праздничных дней) Телефон доверия для детей и подростков “Взаимодействие” 8-495-575-87-70 Телефон доверия центра экстренной психологической помощи (г. Химки) 8-495-596-20-01 Телефон доверия (г. Одинцово) 8-495-953-98-30 Телефон доверия для детей, подростков, родителей и воспитателей «Отклик» 8-499-181-24-75 Телефон доверия «Шар» |
| 9 |
НИЖНИЙ НОВГОРОД |
433-09-69 Молодёжный телефон доверия 419-50-00 Телефон доверия службы экстренной психологической помощи 468-38-38 Телефон доверия областного центра социальной помощи семье и детям |
| 10 |
НОВОСИБИРСК |
276-35-16 (круглосуточно) Телефон доверия для молодежи 335-66-39 Центр психолого-педагогической помощи молодежи «Радуга» 361-00-41 (время работы: с 10.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней)Телефон доверия для детей и подростков 228-13-89 Городской подростковый телефон доверия 300-01-00 (время работы: с 14.00 до 20.00, кроме выходных и праздничных дней)Анонимная психологическая помощь |
| 11 |
ОМСК |
26-42-41 (круглосуточно) Телефон доверия для подростков и молодежи 35-72-85 (время работы: с 8.30 до 17.45, кроме выходных и праздничных дней) Телефон доверия по вопросам защиты прав и интересов ребенка |
| 12 |
ПСКОВ |
75-45-45 (время работы: с 10.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней) Телефон доверия для девочек |
| 13 |
РОСТОВ-НА-ДОНУ |
242-61-01 (круглосуточно) Молодежный телефон доверия 223-41-41 (круглосуточно) Городской телефон доверия |
| 14 |
САМАРА |
958-22-58 Телефон доверия для детей и подростков 958-66-66 Телефон доверия экстренной психологической помощи |
| 15 |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
004 (круглосуточно, анонимно, бесплатно) Городской мониторинговый центр (психолог для детей и подростков) 576-10-10 (круглосуточно, анонимно) Кризисная психологическая помощь для детей и подростков 708-40-41 (круглосуточно, анонимно) Экстренная психологическая помощь для детей, подростков и их родителей института психотерапии «Гармония» |
| 16 |
УЛАН-УДЭ |
8-800-350-25-25 (круглосуточно) Телефон доверия для детей и подростков в Республике Бурятия (экстренная психологическая помощь, социально-психологическое консультирование) |
| 17 |
УФА |
273-09-00 Телефон доверия Республиканского центра социально-психологической помощи семье, детям и молодежи 246-12-12 Телефон доверия Республиканского социального приюта для детей и подростков 223-22-11 Телефон доверия Городского центра психолого-медико-социального сопровождения «Индиго» |
| 18 |
ХАБАРОВСК |
30-50-60 Телефон доверия Краевого молодежного социального медико-педагогического центра “Контакт” 30-71-71 Городской телефон доверия |
| 19 |
ЧЕЛЯБИНСК |
007, 721-19-21, 722-07-65, 722-07-38 (время работы: ежедневно с 8.00 до 19.45)Областная экстренная психологическая помощь Челябинского областного центра социальной защиты «Семья» 269-77-77 (время работы: понедельник-пятница с 17.00 до 9.00, выходные и праздничные дни – круглосуточно) Телефон доверия для детей и подростков 263-65-60, 263-51-23 Телефон доверия Кризисного центра |
История Вики о том, как может помочь телефон доверия для подростков, или Не вешать нос, гардемарины!
Есть у автора статьи знакомая – милая, застенчивая Вика. И как-то за чашечкой латте девушка поведала свою историю о том, как она обращалась за помощью по телефону доверия для подростков.
«Было мне тогда всего 16 лет, но я считала себя ужасно взрослой и готовой к настоящим «любовям». И правда – влюбилась до бабочек в животе. Но мой 20-летний избранник через 2 месяца охов-вздохов заскучал и умчался в туманную даль. И все – меня «накрыло» страшно. Помню, когда он сказал, что мы расстаемся, я отправилась гулять по городу в настоящей истерике, да такой, что наряд полиции, заметивший меня одну в парке в третьем часу ночи, не мог никак успокоить. Так вот один из этих стражей порядка догадался позвонить на бесплатную линию доверия для подростков и просто сунул мне телефон под ухо. Мало-помалу добрая тетёнька-оператор выспросила у меня все подробности моего душещипательного романа и привела в более-менее адекватное состояние. Добрые молодцы из полиции позвонили родителям и передали меня им в целости и сохранности.
Потом я еще три месяца посещала психоаналитика, рассуждая о перспективах нашего с Колей романа, но это уже совсем другая история. В моем случае бесплатная телефонная линия отлично сработала, как скорая психологическая помощь». – рассказала Вика.
Как видите, бесплатный телефон доверия для подростков – это не выдумка голливудских режиссеров, а вполне реальный инструмент психологической помощи, который можно и нужно использовать.
Как стать оптимистом, а не быть унылой какашкой?
Известные актеры, музыканты, спортсмены поделились своими
личными историями в поддержку Детского телефона доверия
Пусть он вам никогда не понадобиться, но, наверное, следует занести номерок в свой смартфон, не так ли?
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
С 2010 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации реализуют Всероссийский проект «Детский телефон доверия 8-800-2000-122», обеспечивающий предоставление экстренной психологической помощи по телефону детям и родителям.
Экстренную психологическую помощь детям и родителям обеспечивают 215 региональных служб Детского телефона доверия, работающих под единым общероссийским номером 8-800-2000-122 на территории 85 субъектов Российской Федерации.
В 78 регионах экстренная психологическая помощь по Детскому телефону доверия доступна в круглосуточном режиме.
Основные принципы работы Детского телефона доверия:
-
Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
-
Анонимность — общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
-
Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
-
Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается.
-
Профессионализм — на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты – прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты
На Детский телефон доверия в год поступает около 1 млн обращений за получением экстренной психологической помощи.
Информационные ресурсы Детского телефона доверия:
Сайт для специалистов
региональных служб
«Детский телефон доверия»
www.vdtd.ru
Контактная информация:
Посысаева Наталья Игоревна,
тел. 8(495) 374 -53-06 (доб.125)
эл. почта niposysaeva@fond-detyam.ru
Начало учебного года — это не только новые знания и впечатления, но и стрессы, связанные с учебой в школе. Хорошо, если ребенок умеет и может говорить о своих чувствах с родителями и другими близкими людьми, а они, в свою очередь, готовы его выслушать — тогда не так страшны плохие оценки и сердитая учительница. В остальных случаях не обойтись без помощи психолога, и получить ее можно в любое время и бесплатно.
Что делать ребенку, который без тени страха может зайти в комнату с выключенным светом, но совершенно не понимает, как вести себя во время конфликта родителей? Как быть, если одноклассники смеются над тобой и категорически не готовы принимать в свою компанию? Кто поможет, если ребенок стесняется или боится обсудить свои проблемы с близкими людьми?
Один из самых надежных и простых способов получить необходимую поддержку — звонок по единому детскому телефону доверия 8-800-2000-122. Несмотря на высокую технологичность «детских ресурсов», дистанционное консультирование, которое с 2010 года оказывает Фонд поддержки детей, остается одним из самых эффективных видов психологической помощи, об этом свидетельствует более 6 000 000 звонков, зафиксированных Ростелекомом.
Не только дети, но и их родители, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, могут позвонить и получить поддержку. И все же значительно больше звонков поступает от детей, порядка 58,5%. Чаще всего их волнует вопрос взаимоотношений с окружающими людьми — «я поссорился с другом, не знаю, как помириться», «надо мной смеются», «я не такой как все (толстый/худой и т.д.)», «я чувствую себя одиноко», «я влюбился, но мне не отвечают взаимностью».
Также достаточно часто дети делятся переживаниями об отношениях в семье: «родители разводятся — я никому не нужен», «родители слишком сильно/недостаточно сильно заботятся обо мне», «родители общаются со мной как с маленьким», «в семье появился второй ребенок, теперь родители забудут про меня». В топе детских переживаний по-прежнему остаются и вопросы, связанные со школой — страх перед экзаменами, плохой оценкой, сложные взаимоотношения с учителями, неприятие коллектива.
Ежемесячно на телефон доверия поступает от 80 000 до 100 000 звонков, и за каждым из них стоит значимая проблема для ребенка. Если не уделить ее решению должного внимания и не оказать поддержку, то значимость этой ситуации достигнет кульминации для конкретного человека и может спровоцировать мысли о суициде. За время работы телефона доверия поступило более 25000 звонков о желании совершить самоубийство.
Не так часто, но все же поступают звонки о жестоком обращении. В 2016 году таких звонков было 7548, из них 3368 — в семье, вне семьи 952 и 2768 — о жестокости в общении со сверстниками. Не всегда дети сами решаются озвучить эту проблему — всего 2172 звонка совершили непосредственно жертвы агрессии. Иногда звонят родители и говорят о том, что ребенок боится ходить в школу, и лишь совместная работа с психологом помогает открыть истинную причину страха — насилие со стороны сверстников или учителя.
В настоящее время к телефону доверия подключено более 230 организаций во всех субъектах Российской Федерации. После набора номера система автоматически определяет место совершения звонка и перераспределяет его специалисту из того региона, откуда был совершен вызов.
На звонок отвечает психолог, конфиденциально расспрашивает ребенка о его проблеме, определяет, почему это так важно для него, помогает взглянуть на ситуацию под другим углом. Так, например, в ответ на один из самых актуальных запросов об «излишней опеке родителей» психолог расскажет ребенку о том, что родители его очень сильно любят, поэтому стремятся подсказать, как быть в той или иной ситуации. Также психолог расскажет, как можно поступить, чтобы уладить проблему. Все психологи телефона доверия проходили специальное обучение и готовы использовать весь арсенал средств, чтобы объяснить маленькому человеку, что его проблема решаема.
Существует миф о том, что в «хороших семьях» не бывает подобного рода проблем, и дети без труда могут озвучить свои переживания взрослому. Однако практика единого детского телефона доверия показывает: для того чтобы столкнуться с бедой, не обязательно считаться «неблагополучной» семьей. Запуганный ребенок может скрывать реальные причины нежелания идти в школу или на день рождения друга, в то время как родители будут думать, что это пресловутая лень или отсутствие настроения.
Московская служба психологической помощи населению
Круглосуточно
С городского телефона 051
С мобильного 8 (495) 051
Для очной консультации оставить заявку, позвонив по телефонам 051 (круглосуточно) и 8 (499) 173-09-09 (понедельник-пятница с 9:00 до 21:00, суббота с 9:00 до 18:00).
Консультации проводятся по адресу: Докучаев переулок, 12. На сайте работает круглосуточный онлайн-чат психологической поддержки.
Горячая линия Центра экстренной психологической помощи МЧС России
Позвонить по круглосуточному телефону +7 (499) 216 50 50 или +7 (495) 989 50 50.
Консультацию также можно получить онлайн.
Бесплатная кризисная линия доверия
8 (495) 988-44-34
Бесплатно по Москве
Круглосуточные экстренные консультации психолога в области жизненных проблем.
Кризисный центр помощи женщинам и детям
+7 (499) 977-17-05
Горячая линия психологической поддержки Благотворительного фонда «Просто люди»
8 (495) 025 15 35
Экстренная медико-психологическая помощь в кризисных ситуациях Департамента здравоохранения города Москвы
8 (499) 791-20-50
Телефон доверия экстренной психологической помощи:
8 (495) 575-87-70
Независимая психиатрическая ассоциация:
8 (495) 625-06-20
Государственная скорая психиатрическая помощь
8 (495) 625-31-01
Психиатрическая клиническая больница № 1 им. Н.А. Алексеева
Приемное отделение: 8 (495) 952-91-61
Психиатрическая клиническая больница № 4 имени П.Б. Ганнушкина
Справочная: 8 (495) 963-11-02
Центральная клиническая психиатрическая больница
Приемный покой:8 (495) 614-19-11
Телефон доверия для детей и подростков
8 (495) 160-03-63
Горячая линия для людей с алкогольной и наркотической зависимостью
8 (495) 126-04-51
Горячая линия социально-психологической помощи детям и семьям мигрантов, находящимся в трудной жизненной ситуации
8 (499) 201-59-47
Центр «Сёстры»
Центр начал оказывать психологическую поддержку всем, кто тяжело переносит ситуацию с текущими новостями. Поделиться переживаниями и получить поддержку можно анонимно по телефону доверия и кризисной почте.
Как: по номеру телефона 8 (499) 901 02 01 (пн — сб с 10:00 до 20:00) или по электронной почте online@sisters-help.ru.
Центр НеТерпи
Консультации проводятся как очно, так и в онлайн-формате. Всего на бесплатной основе психологи готовы предоставить три консультации. «Если вы чувствуете себя плохо в связи с военными действиями и ситуацией неопределённости, вы можете обратиться за психологической помощью в наш центр. Мы готовы работать с теми, кому тревожно от происходящего в мире, кого беспокоит изменение ситуации, кто боится за близких», — говорится на сайте центра.
Как: заполнить заявку по ссылке. В рабочее время её рассмотрит администратор и направит письмо с уточнениями на почту.
Психологическая консультация «Ярославна»
Помощь оказывают всем взрослым в трудной жизненной ситуации, вне зависимости от пола, возраста и вероисповедания. Всего психологи могут провести три бесплатные консультации лично или по телефону.
Как: позвонить по телефону 8 495 120-16-60 по будням с 10:00 до 21:00.
После общения по телефону человек может получить три бесплатных очных консультации.
Бесплатная консультация от института практической психологии и психоанализа https://psychol.ru/content/psihologicheskie-konsultacii-stazherov-i-vypusknikov-besplatno