ИНТЕРАКТИВНАЯ ПОМОЩЬ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ГАЗА
Специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с целью повышения качества обслуживания ввели в эксплуатацию новую систему круглосуточной голосовой поддержки абонентов. Обратившись в Контакт-центр по единому телефону (8442) 34-04-34 жители Волгоградской области с помощью цифровой справочной системы смогут в любое удобное время получить ответы на большинство вопросов, связанных с использованием природного газа.
Электронный голосовой помощник оперативно предоставит потребителям информацию о режимах работы и контактных телефонах абонентских отделов, состоянии лицевого счета, заключении договора на поставку газа и техническое обслуживание, способах оформления электронной квитанции, сумме задолженности за потребленный газ и другие услуги.
Помимо информационных услуг, интерактивное меню Контакт — центра дает возможность абонентам ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» передавать показания приборов учета газа в режиме реального времени, сообщать о неисправности и подавать заявку на опломбирование прибора учета газа, а так же формировать уведомление о временном непроживании по адресу.
«В ходе тестовой эксплуатации нового сервиса выявлена тенденция к снижению обращений потребителей непосредственно в территориальные участки абонентских отделов для получения информации. Используя наиболее современные формы и методы предоставления услуг, наша компания ставит в своей работе акцент на повышение качества обслуживания и переход на новый уровень взаимоотношений с клиентами», — сообщил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Александр Бахаев.
Справка:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз» (специализированное 100-процентное дочернее общество ПАО «Газпром»).
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» — основной поставщик природного газа всем категориям потребителей в Волгоградской области. Ежегодный объем поставки составляет более 5,5 млрд куб. м газа.
Единый номер: (8442) 34-04-34
Волгоград
Режим работы: пн. — чт. с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00; пт. — неприемный день; выходной — сб., вс.
Дзержинский, Центральный районы
Адрес: 400012, г. Волгоград, пр. им. Маршала Г. К. Жукова, 88.
Тел.: (8442) 54-15-45, 54-15-90.
Эл. почта: F0340053@34regiongaz.ru
Ворошиловский, Советский районы
Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Краснослободская, 4.
Тел.: (8442) 96-91-73, 96-91-74.
Эл. почта: F0340055@34regiongaz.ru
Кировский район
Адрес: 400067, г. Волгоград, ул. Кирова, 112.
Тел.: (8442) 44-04-21, 44-06-80.
Эл. почта: F0340057@34regiongaz.ru
Краснооктябрьский район
Адрес: 400123, г. Волгоград, ул. Триумфальная, 12.
Тел.: (8442) 73-94-35, 73-94-67.
Эл. почта: F0340052@34regiongaz.ru
Тракторозаводский район
Адрес: 400006, г. Волгоград, ул. Дзержинского, 38.
Тел.: (8442) 29-00-99, 29-00-01.
Эл. почта: F0340051@34regiongaz.ru
Красноармейский район
Адрес: 400055, г. Волгоград, пр. Канатчиков, 10.
Тел.: (8442) 62-31-11, 62-66-62.
Эл. почта: F0340058@34regiongaz.ru
Справочное бюро
Тел. (8442) 93-11-91.
Эл. почта: F0340000@34regiongaz.ru
Вы здесь
Газпром межрегионгаз Волгоград
✉ Адрес:
- Дзержинский, Центральный районы: Волгоград, проспект Маршала Жукова, 88, +7 (8442) 54-15-45, +7 (8442) 54-15-90
- Ворошиловский, Советский районы: ул. Краснослободская, 4, +7 (8442) 96-91-73, +7 (8442) 96-91-74
- Кировский район: ул. Кирова, 112, +7 (8442) 44-04-21, +7 (8442) 44-06-80
- Краснооктябрьский район: ул. Триумфальная, 12, +7 (8442) 73-94-35, +7 (8442) 73-94-67
- Тракторозаводской район: Дзержинского, 38, +7 (8442) 29-00-99, +7 (8442) 29-00-01
- Красноармейский район: проспект Канатчиков, 10, +7 (8442) 62-31-11, +7 (8442) 62-66-62
Полное название:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
Услуги для физических и юридических лиц Газпром Межрегионгаз Волгоград
- Абонентский участок, обслуживание населения: передача показаний, проверка задолженности и оплата за газ
- Заключение договоров на поставку газа населению
- Установка, проверка и пломбирование счетчиков
Другие службы рядом
Частые вопросы
-
Что мне нужно сделать, чтобы получить газ?
Подать заявку в газораспределительную организацию и заключить договор на технологическое присоединение
-
Я подал заявку — когда мне проведут газ?
Срок указан в договоре о подключении (технологическом присоединении)
-
Что нужно оплачивать при социальной газификации?
Оплачивать нужно только работы в границах участка: топографическую съемку участка (3000 — 8000 рублей в зависимости от региона); проектные работы; подведение трубы к дому в границах участка, установку котла и дополнительного оборудования
проспект Маршала Жукова, 88, На 1 этаже
Волгоград, Волгоградская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает с 08:00 до 17:00
Перерыв с 12:00 до 13:00
во Вторник «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает с 08:00 до 17:00
Перерыв с 12:00 до 13:00
в Среду «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает с 08:00 до 17:00
Перерыв с 12:00 до 13:00
в Четверг «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает с 08:00 до 17:00
Перерыв с 12:00 до 13:00
Закрыто
Сегодня в Пятницу «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает с 08:00 до 17:00
Перерыв с 12:00 до 13:00
Деятельность и услуги
О «Газпром межрегионгаз Волгоград»
На странице «Газпром межрегионгаз Волгоград» представлена основная информация о компании.
«Газпром межрегионгаз Волгоград в Волгограде» находится по адресу проспект Маршала Жукова, 88, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к нефтепродуктам, газопродуктам в Волгограде.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (844) 254-15-45 или +7 (844) 254-15-90, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«Газпром межрегионгаз Волгоград»
0
Напишите свой отзыв о «Газпром межрегионгаз Волгоград»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Волгограде
проспект Маршала Жукова, 88
+7 (8442) 203-056
100 м
улица Ползунова, 4А
+7 (844) 251-75-93
1.3 км
проспект Маршала Жукова, 106
+7 (844) 254-02-12
1.5 км
улица Ткачёва, 25
+7 (904) 425-19-46
1.6 км
улица Севастопольская, 58
+7 (844) 233-62-90
1.7 км
улица Двинская, 15
+7 (8442) 253-996
1.8 км
улица Маршала Рыбалко, 14А
+7 (844) 298-90-00
1.8 км
улица Двинская, 15
+7 (8442) 253-770
1.8 км
Газпром межрегионгаз, головной офис
Газпром межрегионгаз, головной офис работает по адресу Ковровская улица, 13 в Волгограде. Основной вид деятельности — это «Служба газового хозяйства». График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв: 12:00–13:00. Рабочий телефон для связи: +7 (8442) 93-11-91.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 08:00–17:00, перерыв: 12:00–13:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | 12:00–13:00 | 12:00–13:00 | 12:00–13:00 | 12:00–13:00 | 12:00–13:00 | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (8442) 93-11-91, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: Ковровская улица, 13.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Волгограде
+7 (8442) 95-30-76
Чигиринская улица, 32
+7 (8442) 24-89-52
Коммунистическая улица, 38
+7 (8442) 29-00-01
улица Дзержинского, 38
+7 (8442) 54-15-90
проспект Маршала Жукова, 88
+7 (8442) 62-31-11
проспект Канатчиков, 10
+7 (8442) 44-06-80
улица Кирова, 112
Газпром межрегионгаз в Волгограде
- Газпром межрегионгаз — 8 компаний в Волгограде;
- удобный поиск организаций Волгограда, адреса, схемы проезда, рейтинги;
- только реальные отзывы покупателей.
смотреть на карте
-
Газпром
Добавить отзыв
Триумфальная ул., 12, Волгоград
Адрес:
Время работы:
пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 -
Газпром
Добавить отзыв
Ковровская ул., 13, Волгоград
Адрес:
График работы:
пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 -
Газпром
Добавить отзыв
Краснослободская ул., 4, Волгоград
Адрес:
Время работы:
пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
-
Каталог фирм Волгограда
- Газпром межрегионгаз
-
Контакты
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Номера телефонов: +7 844 293-11-91, +7 844 254-15-45, +7 844 296-91-30
-
Волгоград, Ковровская, 13/1. Ближайшие остановки: «Казачий театр» – 80 метров, «Гостиница «Южная»» – 140 метров
-
График работы такой: ПН: 08:00-17:00, ВТ: 08:00-17:00, СР: 08:00-17:00, ЧТ: 08:00-17:00, ПТ: 08:00-17:00. Это информация от посетителей страницы.
-
Плохо. Средняя оценка этого места – 1 (24 голоса)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Ковровская, 13/1 -
🕒
Маршала Жукова проспект, 88
| Пн | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:00 – 13:00 |
|---|---|---|
| Вт | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:00 – 13:00 |
| Ср | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:00 – 13:00 |
| Чт | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:00 – 13:00 |
| Сб | ||
| Вс |
Местное время в
Волгограде –
13:34
Вы можете позвонить по номеру
+7 844 293-11-91
и уточнить режим работы
Похожие места поблизости
АКБ ИРС
Волгоградский филиал
Рабоче-Крестьянская, 16
Атомэнергопроект
Проектно-инжиринговая компания, Волгоградский филиал
Рабоче-Крестьянская, 16
Банкомат
Балтийский банк, ОАО, Волгоградский филиал
Рабоче-Крестьянская, 16
ВГСПУ
Волгоградский государственный социально-педагогический университет, 2 корпус
Академическая, 12
СУГ
Торговая компания
Ленина проспект, 66а
Газпром межрегионгаз, головной офис
Газпром межрегионгаз, головной офис работает по адресу Ковровская улица, 13 в Волгограде. Основной вид деятельности — это «Служба газового хозяйства». График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв: 12:00–13:00. Рабочий телефон для связи: +7 (8442) 93-11-91.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 08:00–17:00, перерыв: 12:00–13:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | 12:00–13:00 | 12:00–13:00 | 12:00–13:00 | 12:00–13:00 | 12:00–13:00 | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (8442) 93-11-91, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: Ковровская улица, 13.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Волгограде
+7 (8442) 95-30-76
Чигиринская улица, 32
+7 (8442) 24-89-52
Коммунистическая улица, 38
+7 (8442) 29-00-01
улица Дзержинского, 38
+7 (8442) 54-15-90
проспект Маршала Жукова, 88
+7 (8442) 62-31-11
проспект Канатчиков, 10
+7 (8442) 44-06-80
улица Кирова, 112
«Газпром межрегионгаз Волгоград» продолжает развивать разнообразные способы коммуникации со своими потребителями, используя наиболее популярные каналы — от телефонной связи до новейших электронных технологий.
В настоящее время значительно расширены технические возможности для приема входящих вызовов из всех районов Волгоградской области на единый канал связи. Абоненты в любое время могут воспользоваться функциональными возможностями системы голосовой поддержки контакт-центра, обратившись по единому телефону (8442) 34-04-34.
Интерактивный голосовой помощник работает в круглосуточном режиме. Он и операторы контакт-центра (в рабочее время с 08:00 до 17:00) готовы дать разъяснения по вопросам, связанным с потреблением газа. В случае большого потока звонков в рабочее время, когда все операторы заняты, абонентам доступна услуга по заказу обратного звонка. Для оптимизации общения и при отсутствии необходимости разговора с оператором осуществляется автоматический поиск лицевого счета клиента в информационной базе.
Интерактивное меню контакт-центра позволяет абонентам без участия оператора передавать показания приборов учета газа в режиме реального времени, сообщать о неисправности или подавать заявку на опломбирование прибора учета газа. Также им доступна услуга по формированию уведомления в случае временного отсутствия по адресу проживания.
Подобная форма информационной поддержки востребована у абонентов. Так, к примеру, с момента запуска контакт-центра уже принято свыше 162 тысяч звонков. В адрес абонентов поступило 10,774 тысячи обратных звонков, воспользовавшихся данной услугой. Интерактивным меню контакт-центра воспользовались 27,212 тысячи абонентов. В числе поступивших вопросов — уточнения по сумме долга, вопросы перерасчета, запись на прием.
Интенсивность обращений пользователей газа возрастает с 1 до 10 числа месяца, когда абоненты оплачивают потребленный ресурс, а также в начале третьей декады — в связи с окончанием периода передачи показаний приборов учета газа.
Жители Волгоградской области могут также обратиться в компанию «Газпром межрегионгаз Волгоград» через форму обратной связи «Задать вопрос» на главной странице официального сайта компании. Здесь же они могут записаться на прием в абонентские отделы либо воспользоваться услугами «Личного кабинета абонента». Регистрация на данном сервисе позволяет контролировать состояние своего лицевого счета, дает возможность совершать многие операции, не выходя из дома и существенно экономя свое время.