Номера телефонов банка зенит

Контакты

Банкоматы и офисы

Телефон для консультаций по услугам для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей

8 (800) 500-40-82 – бесплатно по России

+7 (495) 777-57-04 – если вы за границей

по вопросам эквайринга и обслуживания банкоматов – круглосуточно

по вопросам ведения счетов – будни с 8:00 до 20:00 (мск)

Телефоны для консультаций по услугам для Частных лиц

8 (800) 500-66-77 – бесплатно по России

+7 (495) 967-11-11 – если вы за границей

Адрес Головного офиса ПАО Банка ЗЕНИТ:
Россия, 117638, г. Москва, Одесская ул., д.2

Приемная, соединение по добавочному номеру:
+7 (495) 937-07-37

Факс:
+7 (495) 937-07-36

+7 (495) 777-57-06

Электронная почта:
info@zenit.ru

Вопросы клиентского обслуживания, продуктов и услуг банка, предложения по работе банка или иным вопросам

Написать в банк

Вопросы по теме противодействия коррупции, внутренних злоупотреблений, конфликта интересов

Написать в банк

По вопросам полноты, достоверности или актуальности публикуемых на Web-сайте zenit.ru сведений обращайтесь: Руководитель Интернет представительства. Прямой Email: website@zenit.ru

Номера горячей линии Банка Зенит

• Номера горячей линии 8-800-500-66-77, 8-800-500-40-82
• Дополнительные номера горячей линии для физ.лиц — 8-800-500-66-77, +7 (495) 967-11-11
• Для жителей Москвы — +7 (495) 967-11-11, +7 (495) 777-57-04
• Для юридических лиц — 8-800-500-40-82, +7 (495) 777-57-04

Горячая линия для юридических лиц

Чтобы клиент мог совершить звонок в банк Зенит, юридическим лицам достаточно дозвониться по контактному телефону горлинии 88005004082, +7495777-57-04.

Горячая линия по кредитным продуктам

В настоящее время у банка нет отдельного номера, по которому операторы будут консультировать конкретно по кредитным продуктам. А потому расспросить о тех кредитных услугах, которые предлагает банк, можно по телефонам, указанным выше. Звонок на номер такой линии является бесплатным по все стране, но не за рубежом.

Стоимость звонка

У компании есть как абсолютно бесплатные, так и платные номера контактов, которые оплачиваются по тарифам вашего оператора. Так, бесплатными являются следующие телефоны:

• Оба телефона горячей линии 8-800-500-66-77, 8-800-500-40-82.
• Так же это телефон для физических лиц 8-800-500-66-77.
• Ну и номер для юридических лиц 8-800-500-40-82.

Что же до платных контактов, то они следующие:

• Телефон для физлиц +7 (495) 967-11-11.
• Московские контакты +7 (495) 967-11-11, +7 (495) 777-57-04.
• Городской номер для юрлиц +7 (495) 777-57-04.

Альтернативные каналы связи

Дополнительно на странице банка у клиентов имеется возможность:

• Озвучить интересующую вас проблему в разделе «Задать вопрос». В открывшемся окне нужно заполнить форму и нажать на клавишу «Отправить».

• Написать на адрес контактной электронной почты [email protected].
• Если вы за границей, то можно позвонить по номеру +7 (495) 967-11-11.
• Дополнительно получить информацию можно и на одной из страниц социальных сетей.
• Так же необходимый вам вопрос можно отправить и по «линии доверия», заполнив соответствующую форму без указания ваших данных.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

С помощью специальной выделенной линии вы можете получить следующую информацию:

• Вопрос относительно блокирования карты.
• Остаток на карточке.
• Долг по кредитному счету.
• Открытие расчетного счета.
• Кредитные продукты, предлагаемые банком.
• Использование системы «Клиент-Банк».

В каких случаях поддержка не поможет?

В том случае, если вы решили открыть кредит и вам нужно подписать договор, а так же если нужно закрыть свой личный кабинет, поддержка, скорее всего, не поможет.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Как правило, оператор отвечает в течение нескольких минут и делает все возможное для того, чтобы решить вашу проблему.

Отзывы о горячей линии

Как и в большинстве банков, есть как положительные, так и отрицательные отзывы о компании.

Так, многие клиенты компании жалуются на тот факт, что в выходные дни операторы горячей линии практически не работают, ссылаясь на то, что суббота и воскресение – выходной. Тем не менее горячая линия для того и создана, чтобы работать круглосуточно.

Так же клиенты жалуются на то, что и постоянно звонят с предложениями о кредите, причем делают это рано утром.

Другие же утверждают, что сотрудники горячей линии реагируют моментально и быстро решают все те проблемы, которые возникли у них с банковскими картами.

Структура меню горячей линии Банка Зенит

Частным лицам:

• 0. Соединение с оператором.
• 1. Заблокировать карту.
• 2. Получение информации об остатке на карте.
  • Введите последние шесть цифр номера вашего паспорта.

Юридическим лицам:

• 1. По вопросам открытия расчетного счета.
  • 1. Если вы обращаетесь из Москвы и Московской области.
  • 2. Если вы обращаетесь из другого региона.
• 2. По вопросам кредитования или банковской гарантии.
  • 1. Если вы обращаетесь из Москвы и Московской области.
  • 2. Если вы обращаетесь из другого региона.
• 3. По вопросам использования системы «Клиент-Банк».
• 0. Информация по другому вопросу или соединение с оператором.

Банк России сообщает о получении уведомления ПАО Банк ЗЕНИТ о начале процедуры реорганизации кредитных организаций, представленного в соответствии с частью 5 статьи 23 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»:

Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество) (сокращенное фирменное наименование – ПАО Банк ЗЕНИТ, ОГРН 1027739056927, место нахождения: Российская Федерация, 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, лицензия на осуществление банковских операций № 3255) в соответствии со статьей 23 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» № 395-1 уведомляет о начале процедуры реорганизации в форме присоединения к нему публичного акционерного общества «Спиритбанк» (сокращенное фирменное наименование –
ПАО «Спиритбанк», ОГРН 1027100000014, место нахождения: 300012, Тульская область, г. Тула, пр. Ленина, 85а, лицензия на осуществление банковских операций № 2053) и Банка ЗЕНИТ Сочи (акционерное общество) (сокращенное фирменное наименование – АО Банк ЗЕНИТ Сочи, ОГРН 1102300004938, место нахождения: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Навагинская, 14, лицензия на осуществление банковских операций № 232).

Горячая линия Банк ЗЕНИТ служит для консультации клиентов. Оператор поможет узнать остаток денег на счёте, заблокировать карту или получить информацию по действующим программам кредитования. Служба поддержки работает круглосуточно.

Номера телефона горячей линии Банк ЗЕНИТ

• 8 (800) 500-66-77 – Бесплатный телефон горячей линии банка Зенит для физических лиц. Действует на всей территории Российской Федерации. Работает круглосуточно без выходных и праздников.
• 8 (495) 967-11-11 — Дополнительный телефон горячей линии банка Зенит для жителей г. Москва. Стоимость звонка бесплатно только для стационарных телефонов, для остальных по тарифному плану оператора связи.
  

  Кроме того, физические лица могут позвонить в банк Зенит из-за границы. Служба технической поддержки работает круглосуточно.

[poll id=»40″]

Телефон Банк ЗЕНИТ для юридических лиц

• 8 (800) 500-40-82 — Бесплатный телефон горячей линии 8800 банка Зенит для юридических лиц. Номер действует на всей территории России, за исключением роуминга. Служба тех. поддержки работает круглосуточно.
• 8 (495) 777-57-04 — Горячая линия банка Зенит в Москве для юридических лиц. Номер бесплатный для звонков со стационарных телефонов. Для остальных стоимость звонка согласно ТП оператора сотовой связи.

Чтобы позвонить из-за границы лучше воспользоваться альтернативными способами бесплатной связи с банком Зенит.

Телефон кредитного отдела Банк ЗЕНИТ

В настоящий период банк ЗЕНИТ не имеет отдельного номера кредитного отдела. Оператор службы поддержки может дать консультацию по всем кредитным программам по телефонам горячей линии, указанным выше.

Обратите внимание. Позвонить из-за границы в Банк ЗЕНИТ по номеру 8800 не получится. Для этого предназначены номера +7495, электронная почта или обратная связь.

Сколько стоит звонок?

Публичное акционерное общество имеет как платные, так и полностью бесплатные номера для связи. К бесплатным можно отнести все номера с кодом 800, а к платным все остальные региональные. Если звонить на региональный номер Банка ЗЕНИТ со стационарного телефона, то звонок бесплатный.

Альтернативные способы связи

Когда нет возможности связаться с оператором финансовой организации можно воспользоваться всеми возможными методами для обращения.

Обратный звонок

На zenit.ru/bank/general/contacts/ можно найти форму обратной связи. Там нужно указать контактный номер или адрес электронной почты клиента. Затем кредитное учреждение самостоятельно свяжется с человеком в удобное время.

Электронная почта

Устаревший, но всё же рабочий, способ для связи с банковским учреждением. Info@zenit.ru – адрес почты для писем всех клиентов по вопросам, обращениям или жалобам.

Социальные сети

Каждый человек имеет страничку в социальных сетях. Банк ЗЕНИТ не исключение. Он также имеет официальные страницы во всех популярных социальных сетях:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Facebook;
• Twitter;
• Instagram.

Помимо этого есть официальный канал на видео хостинге YouTube. Чтобы найти его перейдите по URL youtube.com/channel/UCco7cTMgBhrvGbpinkanYsQ.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По горячей линии службы поддержки Банка ЗЕНИТ оператор может дать консультацию по следующим вопросам:

• Блокировка пластиковой карты;
• Баланс на банковском счёте;
• Кредитная задолженность;
• Система «Клиент — Банк»;
• Расчётный счёт;
• Кредитование.

Эти и многие другие вопросы могут решиться по 8(800)5006677.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Служба тех. поддержки не сможет помочь, если Вы решили получить кредит, снять наличные или подписать договор. Чтобы совершить эти или иные действия, требующие личного присутствия клиента, придётся совершить визит в Банк ЗЕНИТ. Оператор может только предоставить инструкцию, проконсультировать или подсказать по возникающим вопросам.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Обычно ответ специалиста не заставляет себя долго ждать. Как правило, на это уходит не более двух минут. Служба поддержки работает слаженно и пытается сделать всё для того, чтобы решить вопрос клиента.

Отзывы о горячей линии Банка ЗЕНИТ

В сети Интернет всегда разделяются мнения людей. Встречаются как положительные, так и негативные отзывы о работе банковской организации.

Например, многие жалуются на то, что с субботы по воскресенье невозможно дозвониться до оператора горячей линии. Вторые ссылаются на то, что у них выходные дни, сокращенная смена и так далее. Тем не менее служба поддержки должна работать круглосуточно.

Помимо этого, люди негодуют из-за того, что из банка постоянно названивают и пытаются навязать свои услуги. При чём начинают это делать с самого утра.

Несмотря на всё вышеперечисленное, существуют и те, кому нравится работа горячей линии. Они говорят, что сотрудники реагируют мгновенно и сразу же приступают к решению проблем, возникающих у физических и юридических лиц.

[poll id=»42″]

Структура меню горячей линии

Для физических лиц:

• «0» – Связь с оператором
• «1» – Блокировка карты
• «2» – Баланс карт. счёта
• Укажите последние 6 цифр номера паспорта

Для юридических лиц:

• «1» – По вопросам расчётного счёта
• «1» – Для жителей Москвы и Московской области
• «2» – Для жителей остальных регионов России
• «2» – По вопросам кредитования и гарантии банка
• «1» – Для жителей Москвы и Московской области
• «2» – Для жителей остальных регионов России
• «3» – По вопросам системы «Клиент – Банк»
• «0» – Другой вопрос или связь с живым оператором

• Главная
• Банки
• Банк Зенит

Отделения Банка Зенит в России

Название	Адрес	Время работы
Филиал «Ростовский»Банк Зенит	г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 154 8 800 500-66-77	Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—20:00
Филиал «Приволжский»Банк Зенит	Республика Татарстан, г. Казань, ул. Тельмана, д. 21—1 8 800 500-66-77	Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—20:00
Операционный офис «Челябинский»Банк Зенит	г. Челябинск, ул. Советская, д. 17 8 800 500-66-77	Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—20:00
Операционный офис «Тольяттинский»Банк Зенит	Самарская обл., г. Тольятти, бул. Ленина, д. 15а 8 800 500-66-77	Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—20:00
Операционный офис «Саровский»Банк Зенит	Нижегородская обл., г. Саров, просп. Ленина, д. 21 8 800 500-66-77	пн.—чт.: 09:00—18:00 пт.: 09:00—16:45

«ЗЕНИТ» — универсальный кредитный институт с широко развитой сетью региональных подразделений. С 22 июня 1995 г. имеет лицензию Банка России на проведение операций с денежными средствами граждан и предприятий в рублях и иностранной валюте. «ЗЕНИТ» внесен в реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов, является профессиональным игроком на рынке ценных бумаг. Осуществляет все виды банковских услуг, представленных на финансовом рынке.

«ЗЕНИТ» предлагает своим клиентам обширный перечень финансовых услуг. Для частных лиц разработана широкая продуктовая линейка, включающая различные предложения.

Срочные вклады размещаются на выгодных условиях. Клиент может выбрать подходящую программу из 34. Максимальная ставка – 9.00%. Наибольшей популярностью у вкладчиков пользуются следующие виды депозитов: Доходный, Меридиан (при оформлении сопутствующего продукта), Срочный пенсионный сроком хранения 100 дней.

«ЗЕНИТ» предлагает клиентам в Волгодонске оформление дебетовых карт. Общее число программ – 9. Максимальная ставка на остаток — 5.00%%. В числе самых выгодных программ – Зарплатная карта привилегий Platinum, Карта привилегий (Тариф «Оптимальный»), Предоплаченная карта Клуб чемпионов.

У каждой программы потребительского кредитования (их 7) минимальная процентная ставка – 5.50%. Наиболее популярные продукты: Под поручительство, Рефинансирование под залог недвижимости, Для военнослужащих.

Количество ипотечных программ – 16, ставки от 4.50%. Самыми выгодными предложениями, по мнению клиентов, считаются Квартира в новостройке (Военная ипотека), Дом с участком, Семейная ипотека на новостройку (Кредит для семей, где оба супруга — военнослужащие, таунхаус/дуплекс в новостройке).

Количество программ в рамках автокредитования в Волгодонске — 2, процентные ставки целевых займов – от 13.10%. Чаще всего клиенты выбирают программы Автомобиль с пробегом, Новый автомобиль.

Банк выдает кредитные карты по различным программам (4 в регионе) с минимальной ставкой 9.90% и льготным периодом. Самые популярные предложения в линейке: Карта привилегий Престиж, Кредитная карта привилегий, Карта привилегий Оптимальная.

«ЗЕНИТ» имеет показатель Ba3 в рейтинге международного агентства Moody’s Investors Service.

В рейтингах по активам, депозитам и кредитам банк занимает 39, 30 и 40 строчки соответственно. Суммарные ключевые показатели (активы/депозиты/кредиты) – 222 348 млн. руб., 76 641 млн. руб. и 50 746 млн. руб. соответственно.

Как позвонить в службу поддержки Банка Зенит

Позвонить в колл-центр банка по России можно бесплатно по номеру 8 (800) 500-66-77, с мобильного – *0667. Для звонка из-за границы используйте номер +7 (495) 967-11-11. Номера представлены на официальном сайте. В разделе «Контакты» можно найти номера поддержки для VIP клиентов и представителей бизнеса.

Контакты

Как проехать

Все контакты