г. Самара, Чкалова 90 , кабинет 301, 3 этаж
Все виды страхования
8(846)340-09-68
Пн — Пт: 9:00 до 17:00
Сб, Вс — выходной.
г. Самара, Ново-садовая 44 , кабинет 116 , 1 этаж
Все виды страхования
8(846)313-26-08
Режим работы с 9:00 до 17:00
Сб, Вс — выходной.
г.Тольятти, ул.Юбилейная, д.6, оф.144, 157
Страхование транспорта, имущества
8 (8482) 30-99-96, 30-93-79
Пн — Пт: с 8:30 до 17:00
Сб, Вс — выходной.
Филиал в г. Сызрань
г. Сызрань, ул. Советская, 89
все виды страхования
8 (8464) 98-04-18, 33-05-43, 33-22-19
отдел урегулирования убытков
8 (8464) 98-04-18
Пн — Пт: с 9:00 до 17:00
Обед 12.00-12.30
Сб, Вс — выходной.
Филиал в г. Рязань
г. Рязань, ул. Чапаева, д. 61
все виды страхования
8 (4912) 50-60-37
Отдел продаж
Пн-Пт с 9.00 до 18.00
Сб с 9.00 до 15.00
Вс в удаленном режиме, по предварительному звонку по тел. 8 (4912) 50-60-37
Отдел выплат
Пн-Пт. с 9.00 до 15.00
Сб, Вс — выходной.
г. Рязань, ул. Тимакова, д. 18
все виды страхования
8 (4912) 50-60-37 (доб. 679)
Пн-Пт с 9.00 до 17.00
Сб, Вс — выходной.
г. Рязань, ул. Крупской, д. 9
все виды страхования
8 (4912) 50-60-37 (доб. 515)
Пн-Пт с 9.00 до 17.00
Сб, Вс — выходной.
Офис в г. Кораблино АО СК «Астро-Волга»
391200, Рязанская область, г.Кораблино, ул. Шахтерская д.13
все виды страхования
отдел продаж
8 (9143) 5-13-56
Пн — Пт: с 09:00 до 17:00
Обед: с 13:00 до 14:00
Сб, Вс — выходной
Филиал АО «СК «Астро-Волга» в г. Красноярск
660077, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, д. 4, помещение 371
все виды страхования
урегулирование страховых событий
8 800 600 87 67
Пн — Чт: с 09:00 до 18:00 (без обеда)
Пт: с 09:00 до 17:00 (без обеда)
Сб, Вс — выходной
Филиал АО «СК «Астро-Волга» в г. Краснодар
350004, Краснодарский край, г. Краснодар, Алма-Атинская 99, 3 этаж, оф. 7;
все виды страхования
урегулирование убытков
8 (800) 600-87-67
отдел продаж
8(938) 430-77-56
Пн-Чт.- с 9-00 до 18-00
Пт — с 9-00 до 17-00
Сб, Вс — выходной
урегулирование убытков
8 (938) 430-77-56
Пн-Чт.- с 9-00 до 18-00
Пт — с 9-00 до 17-00
Сб, Вс — выходной
Алтайский центр страхования
656049, Алтайский край, г. Барнаул, Пролетарская 131, оф. 201
все виды страхования
отдел продаж
8(913) 217-07-14
Пн-Пт: 9.00-18.00
обед с 13-00 до 14-00
Сб, Вс — выходной
Филиал «Коместра» в г. Томск
634021, г. Томск, проспект Фрунзе, дом 115, помещение 1001.
все виды страхования
отдел продаж
8 (382) 226-35-60
Пн-Пт — с 8-30 до 17-00
Сб Вс — выходной
урегулирование убытков
8 (382) 226-35-60
Пн-Пт — с 8-30 до 17-00
Сб Вс — выходной
Обособленное подразделение Новосибирская область, г. Татарск
Новосибирская область, г. Татарск, ул. Закриевского, д.128Б
все виды страхования
урегулирование убытков
8 (800) 600-87-67
Пн-Чт — с 9-00 до 18-00
Пт — с 9-00 до 16-45 Сб, Вс — выходной
Филиал «Ангара»
г. Братск
665708, Иркутская область, город Братск, улица Южная, дом 18А, помещение 1002.
все виды страхования
отдел продаж
+7 (3953) 200-371, +7 (3953) 216-371
Пн-Пт — с 9-00 до 18-00
Сб — с 10:00 до 14:00
Вс — выходной
Филиал «ВостСибЖАСО» Акционерного общества «Страховая компания «Астро-Волга»
664011, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Пролетарская, д. 8, оф. 6.
все виды страхования
отдел продаж
8 (3952) 43-68-68
Пн-Чт — с 8-30 до 17-30
Пт — с 8-30 до 16-30
Сб, Вс — выходной
урегулирование убытков
8 (3952) 43-43-37
Пн-Чт — с 8-30 до 17-30
Пт — с 8-30 до 16-30
Сб, Вс — выходной
Филиал Акционерного общества «Страховая компания «Астро-Волга» в г. Улан-Удэ
670034, республика Бурятия, город Улан-Удэ, ул. Пионерская, д. 17
все виды страхования
отдел продаж
8(3012) 24-28-29, 24-52-12,
8(301)228-82-71
урегулирование страховых событий
8(301)228-82-71
Пн-Пт — с 9-00 до 18-00
Сб, Вс — выходной
ЦДС в г. Иркутск
664007, Иркутская область, город Иркутск, улица Красногвардейская, дом 23.
все виды страхования
отдел продаж
8(3952) 43-43-37
Пн-Пт — с 9-00 до 18-00
обед с 13-00 до 14-00
Сб — с 10-00 до 15-00
Вс — выходной
Филиал Акционерного общества «Страховая компания «Астро-Волга» в Саратовской области
413121, Саратовская область, г. Энгельс, улица 148 Черниговской дивизии, 26, оф. 3
все виды страхования
отдел продаж
8 (937) 148-15-16
Пн-Пт — с 9-00 до 18-00
Сб, Вс — выходной
урегулирование убытков
8 (937) 148-15-16
Пн-Пт — с 9-00 до 18-00
Сб, Вс — выходной
Филиал АО «СК «Астро-Волга» в г. Воронеж
г. Воронеж, улица Владимира Невского, дом 48г
все виды страхования
урегулирование убытков
8 (800) 600-87-67
отдел продаж
8 (473) 229-55-88
Пн-Чт с 9 до 18
Пт с 9 до 17
обед с 13-00 до 14-00
Сб, Вс — выходной
Филиал Акционерного общества«Страховая компания «Астро-Волга» в г. Ростов-на-Дону
г. Ростов-на-Дону, проспект Ленина, дом 109 А, помещение 5
все виды страхования
урегулирование страховых событий
8 (800) 600-87-67
Пн-Чт.- с 9-00 до 17-00
Пт — с 09-00 до 16-00
обед с 13-00 до 14-00
Сб, Вс — выходной
Филиал АО «СК «Астро-Волга» в г. Белгород
308009, г. Белгород, пр. Богдана Хмельницкого, д. 111, офис 439
все виды страхования
урегулирование убытков
8 (800) 600-87-67
отдел продаж
8 (4722) 38-05-20
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.00
обед с 13-00 до 14-00
Сб, Вс — выходной
Филиал АО «СК «Астро-Волга» в г. Волгоград
г. Волгоград, ул. Двинская, д. 31, оф. 10/1
все виды страхования
урегулирование убытков
8 (961) 070-13-31
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб, Вс — выходной
Центр страхования в г. Ленинск-Кузнецкий
652515, Кемеровская обл., г. Ленинск-Кузнецкий, просп. Кирова, 108
все виды страхования
отдел продаж
8 (384) 562-70-46,
8 (384) 563-44-10
Пн-Пт — с 8-30 до 17-30
обед с 12-00 до 13-00
Сб — с 10.00 до 14.00 Вс — выходной
Алтайский центр страхования
656038, Алтайский край, г. Барнаул, Комсомольский пр., 75
все виды страхования
отдел продаж
8 (3852) 244-519
Пн-Пт: 8.30-17.00
обед с 12-30 до 13-30
Сб, Вс — выходной
урегулирование убытков
8(3852) 24-45-19
Пн-Пт: 9.00-18.00
обед с 13 до 14
Сб, Вс — выходной
Центр Страхования в г. Пермь
г. Пермь, ул. Монастырская, 14, офис 527
сот. 8 (908) 262-56-78
8 (950) 475-44-88
добровольные виды страхования
Пн-Пт с 9-00 до 17-30,
Сб, Вс выходные
Центр страхования (г. Белово)
652600, Кемеровская обл., г. Белово, ул. Октябрьская, д. 7
все виды страхования
8 (38452) 2-59-60
Пн-Пт — с 8-30 до 17-30
Сб — с 10.00 до 16.00
Вс — выходной
652600, Кемеровская обл., г. Белово, ул. Кемеровская 6а
все виды страхования
Пн-Пт — с 8-00 до 18-00
Сб — с 8.00 до 15.00
Вс — выходной
Центр страхования АО «СК «Астро-Волга» в г. Камень-на-Оби
658700, Алтайский край, г. Камень-на-Оби, ул. Пушкина 25
все виды страхования
отдел продаж
8 (960) 950-81-99
Пн-Пт: 9.30-17.30
обед с 12-30 до 13-30
Сб, Вс — выходной
Центр страхования (г. Киселевск)
652700, Кемеровская обл., г. Киселевск, ул. Ленина 51
все виды страхования
отдел продаж
8(38464) 2-06-32
Пн-Пт: 8.30-17.30
обед с 12-00 до 13-00
Сб, Вс — выходной
Центр страхования (г. Юрга)
652050, Кемеровская обл., г. Юрга, Строительная ул., 16
все виды страхования
урегулирование убытков
8 (800) 600-87-67
отдел продаж
8 (38451) 5-03-13
Пн-Пт — с 8-30 до 17-30
обед с 12-00 до 13-00
Сб Вс — выходной
Центр страхования (г. Березовский)
652422, Кемеровская обл., г. Березовский, просп. Ленина, 24
все виды страхования
отдел продаж
8(3844) 53-08-21
Пн-Пт: 8.30-17.30
обед с 12-00 до 13-00
Сб, Вс — выходной
Центр страхования (г. Рубцовск)
658207, Алтайский край, Рубцовск, Комсомольская 136, оф.3
все виды страхования
отдел продаж
8(385) 575-96-11
Пн-Пт: 8.30-17.30
обед с 12-00 до 13-00
Сб, Вс — выходной
Центр страхования (г. Кемерово)
650025, Кемеровская обл., Кемерово, ул. Рукавишникова, 12, 104 офис;
все виды страхования
отдел продаж
8(800) 600-87-67
Пн-Чт.- с 8-30 до 17-30
Пт — с 8-30 до 17-00 Сб Вс — выходной
Центр страхования (г. Прокопьевск)
653024, Кемеровская обл., г. Прокопьевск, ул. Серова, 2б
все виды страхования
отдел продаж
8(3846) 66-94-22
Пн-Пт: 8.30-17.30
обед с 12-00 до 13-00
Сб, Вс — выходной
Восточный филиал АО «СК «Астро-Волга»
675002, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 40
все виды страхования
отдел продаж
8 (4162) 99-01-91
урегулирование убытков
8 (4162) 99-01-94
Пн — Пт: с 09:00 до 18:00
Обед с 13:00 до 14:00
Сб, Вс — выходной
Обособленное подразделение Ульяновская область, г. Ульяновск
Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, 13А
все виды страхования
урегулирование убытков
8 (927) 270-00-14
Пн-Чт с 9 до 18
Пт с 9 до 16:45
Сб, Вс — выходной
Офис в г.Вязники АО СК «Астро-Волга»:
601443, Владимирская область г.Вязники ул. Чехова 19 А
Все виды страхования
Все виды страхования
8 (991) 347-17-04
Пн — Пт: с 8:30 до 17:00
Сб, Вс — выходной
Центр страхования (г. Екатеринбург):
620026 Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева 95, оф. 101
все виды страхования
отдел продаж
8 (343) 357-30-58
Пн — Пт: с 09:00 до 17:00
Сб, Вс — выходной
Центр страхования г. Санкт-Петербург
197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая монетная, д. 16, оф.230
все виды страхования
урегулирование страховых событий
8 (800) 600-87-67
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Сб, Вс — выходной
Центр урегулирования АО «СК «Астро-Волга» в г. Пенза
г. Пенза, ул. Лермонтова, д.34
Пн — Пт: с 09:00 до 17:00
Сб, Вс — выходной
Центр страхования (г. Ижевск)
426008 республика Удмуртия, г. Ижевск, ул. Пушкинская д.270 оф.117
все виды страхования
отдел продаж
8(3412)27 16 76, 8(3412)27 16 96
Пн-пт: с 08:00 до 17:00
Сб, Вс — выходной
Филиал «АСКО-Центр» в г. Курск
г. Курск , ул. Челюскинцев, д. 14
все виды страхования
отдел продаж
8 (4712) 58-00-85
Пн-Пт с 8-30 до 17-30
Сб с 9-00 до 16-00
без перерыва
Вс выходной
урегулирование убытков
8 (4712) 58-00-85
Пн-Пт с 8-30 до 17-30
перерыв с 13-00 до 14-00
Сб, Вс выходные
Центр урегулирования убытков г. Хабаровск
г. Хабаровск, ул. Морозова Павла Леонтьевича, д.54/1
8 (800) 600-87-67
Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные
Урегулирование убытков г. Брянск
241020, Брянская область, г. Брянск, Московский пер., д. 4
8 (800) 600-87-67
Пн-Пт с 8-30 до 17-00,
Сб, Вс выходные
Урегулирование убытков г. Саранск
430000, Мордовия Респ., г. Саранск, ул. Строительная, 2
8 (800) 600-87-67
Пн-Чт с 9-00 до 18-00,
Пт с 9-00 до 16-45
Сб, Вс выходные
Урегулирование убытков г. Оренбург
460058, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Чкалова, д.3А
8 (800) 600-87-67
Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные
Урегулирование убытков г. Ливны
302040, г. Ливны, ул. Кирова, д. 64
8 (800) 600-87-67
Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные
Урегулирование убытков г. Владивосток
690091, г. Владивосток, Океанский пр-кт, д. 43
8 (800) 600-87-67
Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные
Урегулирование убытков г. Челябинск
454090, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 83
8 (800) 600-87-67
Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные
Урегулирование убытков г. Ярославль
150040, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Некрасова, ½
8 (800) 600-87-67
Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные
Урегулирование убытков Красное Село
Липецкая обл., Краснинский м.р-н, Краснинский сельсовет с.п., Красное Село, Первомайская улица, здание 5
8 (800) 600-87-67
Пн-Пт с 9-00 до 17-00,
Обед с 13-00 до 14-00,
Сб, Вс выходные
Урегулирование убытков г. Чита
672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Анохина, д. 91, корп. 1, оф. 311
8 (800) 600-87-67
Пн-Чт с 9-00 до 18-00,
Пт с 9-00 до 17-00,
Сб, Вс выходные
Центр страхования Московской области
142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская, 26, пом. 124
8 (916) 806-91-18
добровольные виды страхования
Пн-Чт с 9-30 до 18-30,
Пт с 9-30 до 17-15,
Сб, Вс выходные
Филиал АО «СК «Астро-Волга» г. Севастополь:
299057, город Севастополь, вн. тер. г. Гагаринский муниципальный округ, ул. Летчиков, д. 3В. Кабинет 310
Все виды страхования
Общий отдел
+7 (978) 231-63-76
Пн — Пт: с 9:00 до 18:00
Обед с 13:00 до 14:00
Сб, Вс — выходной
Филиал АО «СК «Астро-Волга» в республике Крым, г. Керчь
298300, Республика Крым, г. Керчь, улица Карла Маркса, дом 18, помещение 5.
все виды страхования
отдел продаж
8 (36561) 2-03-07, 8 (978) 067-33-38
отдел урегулирования убытков
8 (978) 067-33-38
Пн — Пт: с 8:30 до 17:00
Сб, Вс — выходной
ОФИСЫ КОМПАНИЙ «АСТРО-ВОЛГА»:
Центральный офис:
443001, г. Самара, ул. Арцыбушевская, 167, т. (846) 333-50-10, ф. 337-60-64, e-mail: sk@astro-volga.ru
Урегулирование убытков (выплата страхового возмещения): т. (846) 337-57-62.
ОСАГО: т. (846) 341-45-83
Дополнительные офисы в Самаре:
• ул. Рабочая, 85:
Центр медицинского страхования:
Департамент ОМС: т. (846) 340-09-23, 340-09-28, 333-44-32;
Департамент ДМС: т. (846) 340-09-57, т./ф. 340-09-58;
Департамент защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи: т. (846) 332-23-28, 340-09-24, 340-08-98,
— врач-эксперт: т.(846) 310-06-11,
— справочно-информационная служба,»горячая линия» по вопросам медицинского страхования:
в Самаре: круглосуточно, т. (846) 310-05-99, 340-08-98, 310-06-33;
в Тольятти: в рабочее время, т.(8482) 67-44-80 (во внерабочее время — автоответчик, с последующей обработкой сотрудниками компании входящих звонков)
Немедицинское страхование:
страхование транспорта, ОСАГО: т. (846) 337-84-01.
все виды страхования: т. (846) 340-09-69;
• ул. Чкалова, 90, оф. 301 (страхование грузов и др. виды): т. (846) 340-09-68
• ул. Самарская, 75 (страхование строительных рисков и др. виды): т. (846) 333-47-99, 333-47-98, ф. 333-47-65
• пр-кт Металлургов, 56 (все виды страхования): т. (846) 931-85-43, 931-85-42
• ул. Мичурина, 27, 2эт., оф. 5-6 (полисы для выезжающих за рубеж, страхование транспорта, имущества):
т. (846) 313-26-08, 8-927-7669060, 8-927-2635910, 8-927-2638612, 8-927-6579786
Филиал — Межрегиональная дирекция АО «СК «Астро-Волга»:
445012, г. Тольятти, ул. Матросова, 10 (Комсомольский район), т. (8482) 24-24-45, 75-35-85, 24-70-27, 24-74-09, 24-55-35, ф. 41-50-52, 24-05-60, e-mail: md@astro-volga.ru.
Урегулирование убытков: т. (8482) 21-91-13, 21-91-16, 21-91-32
Дополнительный офис в Тольятти:
• г. Тольятти, ул.Юбилейная, д.6, оф.146, т. 30-99-96, 30-93-79; e-mail: filial_tlt@mail.ru
Филиал — Тольяттинская дирекция АО «СК «Астро-Волга-Мед»:
445032, г. Тольятти, Московский проспект, 15, т. (8482) 67-47-77, 67-44-80, e-mail: lea@astro-volga.ru
Прочие филиалы, представительства, агентства, дополнительные офисы:
г. Сызрань, ул. Советская, 89 (все виды страхования): т./ф. (8464) 98-04-18, 33-05-43, 33-22-19
г. Сызрань, ул. Кирова, 54 (медицинское и др.виды страхования): т. (8464) 98-49-99, т./ф. 98-09-93
г. Жигулевск, ул. Нефтяников, 17, оф. 9 (все виды страхования): т./ф. (84862) 2-11-35
Режим работы:
в Самаре: понедельник-четверг 08.30 — 17.00, пятница 08.30 — 16.00;
в Тольятти: немедицинское страхование — понедельник-четверг 08.30 — 17.30, пятница 08.30 — 16.30;
медицинское страхование — понедельник-четверг 08.30 — 17.00, пятница 08.30 — 16.00.
Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи полисов ОМС в районах г.о. Самара и Самарской области — см. на соответствующей странице сайта.
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»:
Самара, круглосуточно: т. (846) 310-05-99, 340-08-98; 310-06-33;
Тольятти: в рабочее время по вопросам медицинского страхования т. (8482) 67-44-80 (в ночное время — автоответчик, с последующей обработкой сотрудниками компании входящих звонков)
Основные контактные телефоны по компаниям группы «АСТРО-ВОЛГА»
АО «СК «Астро-Волга»
| Центральный офис: | (846) 333-50-10 |
| Страхование транспорта (КАСКО): | (846) 341-45-85, (846) 337-84-01, (846) 340-09-69, (846) 931-85-43, (846) 333-47-65, (846) 333-47-98, (846) 337-65-17, (8482) 67-45-98, 67-45-99, (8482) 30-93-79, 67-44-88 |
| ОСАГО: | (846) 341-45-83, (846) 341-45-85, (846) 337-84-01, (846) 313-26-08, (846) 931-85-43, (846) 337-65-17, (8482) 24-70-27, 67-45-98, (8482) 30-93-79, 67-44-88 |
| Cтрахование грузов: | (846) 340-09-68, (846) 337-65-17, (8482) 24-70-27, 67-44-88 |
| Страхование в сфере строительства, др.виды страхования, экспертиза: |
(846) 333-47-99, (846) 333-47-98, (846) 333-47-65, (8482) 24-70-27, 67-44-88 |
| Полисы для выезжающих за рубеж и др.виды страхования: |
(846) 313-26-08, 8-927-7669060, 8-927-2635910, 8-927-2638612, 8-927-6579786 |
| Все виды страхования: | (846) 341-45-85, (846) 337-55-78, (846) 931-85-43, (846) 340-09-69, (846) 333-50-10, (8482) 24-24-45, 41-50-52, (8482) 24-70-27, 67-45-98, (8482) 30-93-79, 67-44-88 |
| Урегулирование убытков (страховые выплаты): | (846) 337-57-62, (8482) 21-91-13 |
| Экономико-инвестиционное управление: | (846) 337-67-12 |
| Управление по работе с персоналом: | (846) 337-60-56 |
| Департамент программного обеспечения: | (846) 337-67-31 |
| Юридический отдел: | (846) 341-46-01 |
АО «СК «Астро-Волга-Мед»
| Информационно-справочная служба («горячая линия»): | (846) 340-08-98, 310-05-99 |
| Департамент ОМС: | (846) 340-09-59, 340-09-28, (846) 333-44-32 |
| Департамент ДМС: | (846) 340-09-57, 340-09-58 |
| Департамент защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи: |
(846) 332-23-28, 340-09-24, (846) 310-05-99, 340-08-98, (846) 310-06-11, 310-06-33 |
| Управление по работе с персоналом: | (846) 337-60-56 |
| Департамент программного обеспечения: | (846) 340-08-77 |
ТФОМС Самарской области
| 443082, г.Самара, ул.Владимирская, 60 | Тел.:(846)339-15-02; Факс:(846)339-15-53 |
Единый контакт-центр по вопросам ОМС:
8-800-200-2660
18.01.2017 12.00
АО «СК «Астро-Волга»
Полное наименование финансовой организации
Акционерное общество «Страховая компания «Астро-Волга»
Краткое наименование финансовой организации
АО «СК «Астро-Волга»
Адрес юридического лица
443001, Самарская область, г. Самара, улица Арцыбушевская, дом 167
Телефоны
8 (846) 200-77-60 (1146)
Субъект РФ
Самарская область
Тип финансовой организации
Страховые организации
Информация о статусе права (лицензии)
|
Номер лицензии / Регистрационный номер (при наличии) |
Статус права (лицензии) |
Вид деятельности (лицензии) |
Дата предоставления права (лицензии) |
Срок действия права (лицензии) |
Дата прекращения действия права (лицензии) |
Файл лицензии (при наличии) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| С № 2619 63 | Не действует | Страхование | 08.11.2012 | Без ограничения срока действия | 24.02.2015 | |
| ОС № 2619-03 | Не действует | Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств | 28.09.2015 | Без ограничения срока действия | 31.01.2018 | |
| СЛ № 2619 | Действующая | Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни | 22.01.2018 | Без ограничения срока действия | ||
| СИ № 2619 | Действующая | Добровольное имущественное страхование | 22.01.2018 | Без ограничения срока действия | ||
| ОС № 2619 — 03 | Действующая | Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств | 22.01.2018 | Без ограничения срока действия | ||
| ПС № 2619 | Действующая | Перестрахование | 15.12.2022 | Без ограничения срока действия |
Виды деятельности
- Добровольное имущественное страхование
- Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни
- Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Финансовые услуги
- Сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных)
- Страхование грузов
- Страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта
- Страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств
- Страхование средств воздушного транспорта
- Страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта)
- Страхование средств железнодорожного транспорта
- Страхование средств водного транспорта
- Страхование предпринимательских рисков
- Страхование финансовых рисков
- Страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору
- Страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
- Страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты
- Страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг
- Страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта
- Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
- Страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта
- Страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта
- Страхование от несчастных случаев и болезней
- Медицинское страхование
- Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
В случае выявления неточностей в содержащихся сведениях об организации просим
обращаться в Интернет-приемную
Банка России.
В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Астро-Волга»? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Астро-Волга»?
- Обращение в компанию через социальные сети
- Какой телефон горячей линии «Астро-Волга»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
АО СК «Астро-Волга» — крупная страховая компания, занимающаяся предоставлением различных страховых услуг:
- ОСАГО.
- КАСКО.
- Защита здоровья, жизни и т.д.
Спектр предложений к изучению доступен на официальном сайте, где дополнительно можно задать вопрос специалистам.
Как написать в службу поддержки «Астро-Волга»?
Несмотря на наличие call-центра, со звонками могут возникнуть трудности, да и не всегда удобно звонить.
Поэтому дополнительно предложили различные электронные формы:
- Отправка писем по почте — sk@astrovolga.ru.
- Использование вкладки «Чат» на сайте — https://astrovolga.ru.
Для корректного рассмотрения запросов, клиентам нужно внимательно подойти к составлению обращений. Воспользуйтесь рекомендациями, изучите инструкции, указав в сообщении тему, причины, ФИО, детали. В некоторых ситуациях сотрудники требуют прикрепления доп. материалов.
Обращение в компанию через социальные сети
Написать обращение можно в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/astro.volga.
- Одноклассники — https://ok.ru/astrovolga.
- Facebook — https://facebook.com/astrovolga.
- Instagram — https://instagram.com/astrovolga.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCHp6oi9n1g2zZvrUKtN_IHA.
Какой телефон горячей линии «Астро-Волга»?
Большая часть запросов в адрес компании поступает через телефон горячей линии. Кроме региональных call-центров, дозвониться можно на единый в РФ номер телефона — 8 (800) 600 87 67.
Номер бесплатный и позвонить можно с любых устройств.
Номера некоторых филиалов:
- Самара — +7 (846) 200 77 60.
- Благовещенск — +7 (4162) 99 01 94.
- Рязань — +7 (4912) 50 60 37.
- Краснодар — +7 (938) 430 77 56.
- Иркутск — +7 (3952) 43 68 68.
С другими контактами ознакомиться возможно по ссылке — https://astrovolga.ru/contacts.
Адреса на карте
Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помочь сотрудники СК «Астро-Волга» смогут по всем вопросам, связанным с деятельностью организации.
Обращайтесь по следующим темам:
- Оформление полиса, изменение данных.
- Возмещение ущерба.
- Наступление страхового случая.
- Выплаты.
- Компенсация разницы.
- Расторжение договора.
- Условия страхования.
- Трудоустройство и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если в обращении допущены ошибки, неверно указан номер полиса, данные владельца, поддержка может столкнуться с трудностями. Поэтому проверяйте сведения перед отправкой. Обратиться можно на любые темы, с замечаниями и претензиями.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Обсуждение личной информации лучше перенести в защищенную среду, а именно авторизоваться на сайте.
Поэтому для отправки сообщений можно использовать личный кабинет.
Войти в профиль возможно по ссылке — https://b2c.astrovolga.ru/personal/index.php.
Необходимо указать логин, пароль.
Как написать жалобу?
Можно ли оставить жалобу на работу сотрудников, филиалов, качество услуг?
Обо всех трудностях, с которыми пришлось столкнуться, замечаниях на персонал, клиенты могут сообщить различными способами:
- Отправив письмо по почте.
- Позвонив на горячую линию.
- Заполнив вкладку «Чат» на сайте.
Жалобы также часто рассматриваются в социальных сетях.
Время работы
Дозвониться в call-центр можно круглосуточно.
Режим работы филиалов уточняйте дополнительно.
Отзывы
Показать номер Добавить комментарий
У клиентов финансовых, торговых, страховых организаций часто возникает вопросы по обслуживанию, оказанию услуг, сотрудничеству и прочим профильным вопросам. Для их оперативного решения работает телефонная горячая линия. Оставить жалобу, пожелания и отзывы пользователи могут также при помощи альтернативных способов связи.
Содержание
- О страховой компании Астро-Волга
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта со страховой компанией Астро-Волга
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- WhatsApp, Viber, Telegram
О страховой компании Астро-Волга
Универсальная СК ориентирована на обязательное медицинское, автомобильное, личное страхование. Деятельность компания осуществляет с 1992 года, с 2017 г. является участником группы федерального образования МАКС. Организация входит в Топ-10 страховщиков, обслуживающих Приволжский регион. Компания работает под девизом – стабильность и надежность. На деле лозунг подтвержден безукоризненной репутацией, сплоченным коллективом, цивилизованным стилем работы.
В сентябре 2019 г. Астро-Волга получила портфель документов СК ВостСибЖАСО по причине отказа последней от профильной деятельности. Через месяц в объединение вошла компания Коместра-Томь. Для связи с операторами контактного центра предусмотрено несколько каналов связи.
Телефон горячей линии
Многие клиенты предпочитают для общения со службой поддержки использовать традиционную горячую линию. Бесплатный телефон Астро-Волга по всей России:
8 (800) 600-87-67
Адрес головного офиса:
443001, РФ, г. Самара, ул. Арцыбушевская, 167.
Операторы колл-центра помогут по таким вопросам:
- Условия заключения договора и обслуживания.
- Оформление и продление полиса.
- Оставление жалобы на обслуживание.
- Адреса филиалов.
- Консультации по профильным вопросам.
Другие телефоны
СК Астро-Волга для улучшения обслуживания клиентов предоставляет дополнительные номера телефонов:
- 8 (800) 550-05-25 – общие вопросы;
- 8 (846) 200-77-60 – центральный офис в Самаре;
- 8 (848) 230-99-96 – филиал в Тольятти;
- 8 (846) 498-04-18 – Сызрань;
- 8 (491) 250-60-37 – Рязань;
- 8 (416) 299-01-94 – Восточное представительство (Амурская область).
Другие способы контакта со страховой компанией Астро-Волга
При обращении в службу поддержки необходимо подготовиться. Потребуется предоставить детальное описание проблемы, достоверную информацию о сопутствующих событиях. Также потребуется предоставить ФИО, контакты для обратной связи, приложить дополнительные подтверждающие материалы. Часто для связи с контактным центром клиенты выбирают альтернативные каналы.
Сайт
На официальном ресурсе организации представлена исчерпывающая информация об услугах, особенностях оформления полисов, правила страхования, адреса региональных представительств. Адрес сайта:
astrovolga.ru/.
Там же граждане могут заявить страховое событие, узнать новости компании, ознакомиться с преимуществами СК.
Все контакты и онлайн-чат:
astrovolga.ru/cont….
Для тех, кто хочет стать агентом СК:
agents.astrovolga.ru/.
Соц. сети
Компания представлена в группах на социальных платформах. Пользователи могут обмениваться мнениями, узнавать новости, оставлять претензии и пожелания. Астро-Волга в сообществах социальных сетей:
- ВКонтакте –
- Одноклассники –
- Фейсбук –
- Инстаграмм –
- YouTube –
Электронная почта
Пользователи могут задавать вопросы и получать консультации по электронной почте. Для оперативного ответа оператора необходимо подробно описать ситуацию, приложить подтверждающие документы. Менеджеры стараются ответить в кратчайший срок (реакция занимает менее 24 часов, в зависимости от сложности запроса).
Мейл для агентов – agents.astrovolga.ru
Общие вопросы – sk@astrovolga.ru.
WhatsApp, Viber, Telegram
Для оперативной связи с технической поддержкой СК Астро-Волга предусмотрены альтернативные каналы связи. После скачивания мобильного приложения клиенты могут связаться с менеджерами из любой точки страны, где предусмотрено подключение к интернету.
Компания представлена в мессенджерах:
- Телеграмм –
- Вайбер – viber://pa….
Клиенты могут в режиме чата общаться с представителями технической поддержки, оставлять жалобы, отзывы, пожелания.
Техническая поддержка страховой компании Астро-Волга отвечает только на вопросы, которые связаны с деятельностью СК или обслуживанием клиентов. Операторы вправе отказать в помощи, если запрос касается коммерческой тайны, личных данных клиентов, работы конкурентов. Кроме того, игнорируются звонки и сообщения, в которых содержится нецензурная лексика или оскорбительные выражения.
АО «СК «Астро-Волга» — универсальная федеральная компания. Компания является членом Всероссийского Союза Страховщиков, Российского Союза Автостраховщиков, Торгово-Промышленной палаты Самарской области, Союза субъектов страхового дела «Национальная страховая гильдия». Головной офис находится в Самаре.
История компании
«СК «Астро-Волга» осуществляет свою деятельность с 1990 года в форме акционерного общества.
Финансовые показатели
На 31.12.2021 размер уставного капитала составляет 386 млн рублей.
На 31.12.2021 компания демонстрирует прибыль в размере 611 млн рублей.
На 31.12.2021 объем страховых премий составил 4,9 млрд рублей.
На 31.12.2021 объем страховых выплат составил 2,2 млрд рублей.
Владельцы:
- • Остудин Ярослав Владимирович — 90%
- • Остудина Елена Викторовна – 10%
Руководство: Ярослав Остудин (генеральный директор), Давид Оганезов, Игорь Гриценко, Алексей Загонкин, Антон Сухарев, Татьяна Раудина, Вадим Чмух, Иван Пронин.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: d.petrova@banki.ru
08.11.2022
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Астро-Волга.
О компании
АО «СК «Астро-Волга» – универсальная региональная компания, относительно небольшая по размеру сборов. По итогам 2018 года заняла 66-е место по размеру собранных страховых премий среди российских страховщиков. По данным за четвертый квартал 2018 года компания заняла 15 место в России в рейтинге по показателю «количество заключенных договоров ОСАГО».
Компания начала свою страховую деятельность в 1994 году, входит в десятку крупнейших страховщиков в Приволжском Федеральном округе и в сотню лучших в целом по России по имущественным видам страхования. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» ежегодно подтверждает рейтинг «В+» (достаточный уровень надежности). Астро-Волга является членом ВСС (Всероссийский Союз Страховщиков), РСА (Российский Союз Автостраховщиков), Ассоциации страховщиков «Большая Волга», Торгово-Промышленной палаты, Коллективный член Гильдии финансистов.
16 сентября 2019 г. завершилась передача портфеля по добровольным видам страхования от страховой компании «ВостСибЖАСО» в АО «СК «Астро-Волга». Решение о передаче портфеля принято в связи с добровольным отказом «ВостСибЖАСО» от профильной деятельности. В октябре начался процесс присоединения к «Астро-Волге» страховой компании «Коместра-Томь». В рамках интеграции «Коместра-Томь» передаст страховой портфель в «Астро-Волгу».
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Астро-Волга используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Узнаем, есть ли горячая линия Астро-Волга? Как связаться со службой поддержки? Что известно о компании и сфере её деятельности?
Горячая линия Астро-Волга
Чтобы у клиентов была возможность бесплатной связи с клиентами независимо от региона, внедрен единый центр приема обращений, доступный по телефону 8 800 600 87 67. О других контактах больше информации получится найти на официальном сайт
https://astrovolga.ru/contacts/
. Выбирайте область и интересующий офис. Филиалы представлены во многих российских регионах.
Служба поддержки Астро-Волга
Из-за определенной процедуры рассмотрения обращений, время обработки может занимать до нескольких часов.
Чтобы получить разъяснения на общие темы, свяжитесь с менеджерами через чат, почту sk@astrovolga.ru или отправьте сообщение в одном из мессенджеров (Viber, Telegram). Используйте также соц. сети ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук.
Режим работы
Оставить сообщение поддержке или позвонить по установленным телефонам получится ежедневно, кроме выходных (7:00-18:00 часов).
О компании
Астро-Волга — известная российская страховая компания, с филиалами открытыми во многих регионах страны. Предоставляются традиционные услуги по страхованию жизни, здоровья, ОСАГО, КАСКО и другие.
Признана наиболее успешной страховой компанией, которая сотрудничает с частными, юридическими лицами и государственными органами.
История
Российский рынок страховых услуг начал формироваться в начале «девяностых» годов. Тогда же появляется первый офис Астро-Волга, открытый в Тольятти.
В последующие годы будет создана разветвленная сеть филиалов (охват от Калининграда до Сахалина). Сегодня работает свыше 300 филиалов компании.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- сфера деятельности;
- выбор предложений;
- надежность;
- стоимость.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Менеджеры компании предлагают клиентам изучить информационный бюллетень на официальном сайте. Ознакомление с ним позволит найти ответы на многие ответы.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращения к поддержке будут полезны по ряду причин:
- консультация об условиях;
- стоимость услуг;
- адреса филиалов;
- сотрудничество;
- заключение договора;
- регистрация учетной записи и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Как рассчитать страховку на автомобиль?
Для расчета стоимости нужно воспользоваться специальным инструментом на сайте «Калькулятор ОСАГО».
Как добавить полис в личный кабинет?
Информация о полисе автоматически «подтягивается» в личный кабинет. Если сведений нет, свяжитесь с менеджерами для прояснения обстоятельств.
Как внести изменения в полис?
Изменения некоторых данных предусмотрены условиями сотрудничества, но должны согласовываться с СК. Поэтому внесите необходимые изменения (при помощи кабинета) и дождитесь ответа от сотрудников Астро-Волга.
Как написать жалобу?
Клиенты могут рассказать о негативной оценке, оставить жалобу одним из способов:
- Дозвонившись в call-центр.
- Отправив письмо через почту.
- Опубликовав обращение через соц. сети.