В этой статье выясним, по каким номерам могут обратиться клиенты, есть ли горячая линия Максавит? С какими вопросами помогут разобраться специалисты сети? Можно ли обратиться в онлайн форме?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Максавит?
- Какой телефон горячей линии Максавит?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Максавит — крупная сеть аптек, в которых можно приобрести медицинское оборудование, медпрепараты, товары для ухода за кожей и т.д. Предусмотрен официальный сайт, через который возможно заказать любой товар с доставкой по адресу.
Требуется помощь, возникли трудности с заказом, обращайтесь в контакт-центр.
Как написать в службу поддержки Максавит?
Если требуется поддержка консультантов компании, рекомендуем воспользоваться формой на сайте — https://maksavit.ru/contact-center. Кликайте по вкладке «Задать вопрос» и используйте подходящий формат общения (социальные сети, чат, онлайн мессенджеры и т.д.).
Специалисты стараются отвечать оперативно, но иногда из-за количества запросов, время обработки может затянуться. В данном случае рациональней обратиться по телефону.
Написать в поддержку можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
Кроме этого, служба поддержки аптеки Максавит позаботилась и о том, чтобы при трудностях, клиенты могли сами разобраться в ситуации. Поэтому на сайте представлен раздел «Помощь покупателям». Здесь собрали ответы на все часто интересующие темы. Поэтому иногда даже не стоит обращаться за консультацией, а проще ознакомиться с информацией самим.
Какой телефон горячей линии Максавит?
Несмотря на широкий выбор электронных средств коммуникации, при решении острых вопросов, легче обратиться по горячей линии. Специалисты проконсультируют быстро, и не придется ожидать ответа по почте и т.д.
Телефон горячей линии Максавит в России для связи с менеджерами сети единый — 8 800 222 82 77. Звонки принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств бесплатно в пределах любого региона РФ.
Вместе с этим, бесплатный номер телефона не единственный способ связаться с контакт центром. В регионах есть своим местные номера телефонов, по которым также могут обращаться клиенты по общим, техническим вопросам. Для примера, контакты в части населенных пунктов:
- Нижний Новгород — +7 (930) 801 08 21.
- Брянск — +7 (831) 215 15 65.
- Астрахань — +7 (927) 664 08 21.
- Саранск — +7 (927) 643 82 10.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Ситуации могут возникать разнообразные:
- Сложности с оформлением заказа.
- Поиск товаров.
- Отслеживание доставки.
- Оценка стоимости, описания товаров.
- Качество товаров.
Оказывается помощь даже при трудностях с доступом и работой в личном кабинете. Готовы операторы call-центра ответить на общие вопросы, принять обращения с отзывами, пожеланиями или претензиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Некоторые ограничения могут возникнуть, если человек сам не в состоянии назвать причину своего обращения. Не редко сотрудники техподдержки вынуждены отказать в помощи, если клиент не может представиться, уточнить цель, тему. Особенно это относится к тем, случаям, когда возникают вопросы по купленным товарам. У покупателя должен сохраниться чек.
Как написать жалобу?
Жалобы составляют по установленной форме (причина, тема, ФИО, контакты). Вникайте на достоверность указываемых сведений, рассматривайте только личный опыт. Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Через вкладку «Задать вопрос» на сайте.
- В социальных сетях.
Не редко клиенты обращаются по горячей линии, чтобы высказать свои претензии.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/club36998040.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/52310430843117.
- Facebook — https://www.facebook.com/SetAptek367IMaksavit.
- Instagram — https://www.instagram.com/apteka_maksavit.
- Twitter — https://twitter.com/aptekamaksavit.
Оставляйте комментарии в сообществах. Просматривайте новости, участвуйте в акциях.
Время работы
Режим работы службы поддержки Максавит ограничен будними днями в период с 07:00 до 21:00.
Чем смогут помочь менеджеры по горячей линии аптеки Максавит? Как написать в поддержку? Какое мнение сложилось у клиентов от обслуживания компании?
Горячая линия аптеки Максавит
Бесплатный телефон единого контактного центра – 8 800 234 37 22.
Служба поддержки аптеки Максавит
Способы связи с поддержкой:
- онлайн-чат на официальном сайте – https://maksavit.ru/company/contacts;
- электронная почта для физических лиц – client_ws@maksavit.ru;
- электронная почта для организаций – apteka@36i7.ru;
- ВК – https://vk.com/apteki_maksavit;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/55964976218128/;
- Телеграм – https://t.me/apteki_maksavit.
Режим работы
Специалисты контактного центра принимают звонки ежедневно с 07:00 до 21:00 часов. Ознакомиться с режимом работы аптек можно на официальном сайте компании.
О компании
«Максавит» – это российская аптечная сеть, работающая в 36 регионах страны. В настоящее время успешно функционируют более 760 торговых точек в в 103 населенных пунктах. Несмотря на достаточно юный возраст, компания стала лидером в фармацевтической сфере. Высокая популярность и внушительное количество постоянных клиентов обеспечиваются за счет удобного расположения аптечных пунктов в местах с большой проходимостью, квалифицированных сотрудников и качественных препаратов. Все товары, перед тем как попасть на полки аптек, проходят тщательную проверку на соответствие государственным стандартам.
На витринах филиалов «Максавит» можно найти свыше 100 тысяч наименований. Для удобства покупателей работают интернет-магазин и мобильное приложение, где есть возможность приобрести товары дистанционно. В каталоге продукции представлен весь перечень имеющихся медицинских средств, а также подробная инструкция к каждому препарату.
История
Торговая марка была основана в 2010 году в Нижнем Новгороде. На тот момент под брендом «Максавит» осуществляли деятельность только две аптеки. Год спустя сеть начала расширяться за пределы региона, охватив Калугу. В 2013 были открыты торговые точки в Йошкар-Оле и Коврове, а в 2016 компания открыла более ста аптек в семи субъектах РФ.
Еще через три года количество аптечных пунктов сети составило 500 объектов. В 2020 «Максавит» занял 11 место в рейтинге успешных представителей фармацевтического рынка России. За 2021 год прибыль компании составила более 30 миллиардов рублей.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор товаров;
- гарантия качества;
- филиалы по всей стране;
- удобное расположение торговых точек ;
- круглосуточная интернет-аптека и мобильное приложение;
- скидки, акции, спецпрограммы;
- консультация специалистов.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Вы можете изменить или дополнить сформированный заказ только при личном посещении аптеки.
- Чтобы оплачивать до 99% от стоимости покупки бонусами, станьте участником программы лояльности «Максавит», получив карту в любом филиале сети.
- Для облегчения поиска добавьте продукцию, которую покупаете наиболее часто в раздел «Любимые».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения актуальных вопросов, которые связаны с товарами и услугами сети «Максавит». например:
- бронирование товара;
- оплата и способы получения заказов;
- адреса аптек и режим работы;
- участие в бонусной программе;
- скидки и акции;
- использование личного кабинета и мобильного приложения;
- жалоба на качество продукции или обслуживание.
Где я могу узнать адреса аптек?
Найти ближайшую торговую точку можно на главной странице официального сайта в разделе «Аптеки» ( в нижней части экрана). Для поиска необходимо ввести название своего города, и выбрать интересующий вариант из списка предложенных.
Как сделать заказ?
- Добавить необходимые товары в корзину.
- Перейти в «Корзину», нажать кнопку «Оформить заказ».
- Выбрать ближайшую аптеку.
- Подтвердить заказ.
- Дождаться смс-оповещения о готовности заказа.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Найти актуальные выгодные предложения можно на официальном сайте в разделе «Полезное» : пункты «Акции» и «Спецпрограммы».
Как войти в личный кабинет?
- На главной странице сайта «Максавит» нажать значок «Меню» ( внизу страницы).
- Нажать кнопку «Войти».
- Ввести номер телефона/электронную почту и пароль.
Как написать жалобу?
Способы подачи жалобы:
- в онлайн-чате на сайте;
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте техподдержки;
- в соцсетях.
Название юридического лица:
Общество с ограниченной ответственностью «АЛТЕЯ»
Юридический адрес:
603022, Нижегородская обл, город Нижний Новгород, улица Тимирязева, дом 39, пом. 14
Аптечная сеть «Максавит и 36,7» существует на фармацевтическом рынке более 20 лет и является крупнейшей сетью России, которая включает в себя более 600 аптек в 38 регионах.
Командой сети «Максавит» разработан сайт maksavit.ru, с помощью которого вы можете узнать стоимость товаров, уточнить информацию по наличию, сделать заказ и забрать его в ближайшей аптеке.
Цены в аптеках мы стараемся удерживать на низком уровне, уделяя особое внимание качеству реализуемых товаров.
В наших аптеках вы найдете более 30 000 товаров. Среди них не только лекарства и медицинская техника, но и товары для мам и малышей, здоровое питание, лечебная косметика.
Для вас работают только опытные фармацевты и провизоры, которые регулярно повышают свой профессиональный уровень.
Телефон единой бесплатной справочно-информационной службы: 8 800 234-37-22.
Максавит
6А влд, Серебрянка мкр, Пушкино, Пушкинский р-н, МО
Часы работы:
08:00-21:00 Пн-Пт08:00-20:00 Сб-Вс
- Магазины
- Каталог товаров
- Контакты
- Нижегородская область
- Липецкая область
- Ивановская область
- Ярославская область
- Республика Чувашия
- Рязанская область
- Воронежская область
- Республика Марий Эл
- Нижегородская область
- Липецкая область
- Ивановская область
- Ярославская область
- Республика Чувашия
- Рязанская область
- Воронежская область
- Республика Марий Эл
- Витамины, минералы и пищевые добавки
- Изделия медицинского назначения
- Лекарственные средства
- Лечебно-косметические средства
- Медицинские приборы
- Оптика
- Ортопедические изделия
- Уход за больными
- Доставка
- Оплата
- Гарантия
- Возврат и обмен
- Отзывы
+7 (831) 218-08-21
с 10:00 до 20:00
Данный ресурс не является официальным сайтом компании Максавит, не занимается продажей каких-либо товаров и не оказывает какие-либо услуги. Вся информация, опубликованная на сайте www.maksapteka.ru (цены на товары, размеры скидок, промокоды, адреса филиалов, описания, характеристики и прочее) не является публичной офертой, имеет исключительно справочный и ознакомительный характер и может содержать неточности, опечатки или ошибки. Все права на используемые на сайте товарные знаки принадлежат их законным владельцам.
Максавит
Октября пр-кт, 25
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Батумская, 1а
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Березовская, 111
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Баранова, 9
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Снежная, 25А
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Бориса Видяева, 10
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Веденяпина, 14
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Фруктовая, 7 к 3
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Бекетова, 66
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Заречный бульвар, 9
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Глеба Успенского, 7
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
проспект Кораблестроителей, 22/1
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Светлоярская, 24
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Окская, 2
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Базарная, 8
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Культуры, 14
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 22.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Октября пр-кт, 13
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Буревестника, 16
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Большая Покровская, 63
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Баумана, 50
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Дьяконова, 24А
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Коммуны, 20
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Московское ш, 37
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Карла Маркса, 16
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Максавит
Казанское шоссе, 5
+7 (930) 801-08-21
пн-пт: 08.00 — 21.00; сб — вс: 08.00 — 20.00
Показать следующие 25 →
Максавит насчитывает порядка 426 аптек в 75 населенных пунктов России. Данные аптеки готовых лекарственных форм осуществляют отпуск рецептурных и безрецептурных препаратов, изделий медицинского назначения, диагностических средств, предметов для ухода за детьми, дезинфицирующих средств, детского, лечебного и диетического питания, косметическую и парфюмерную продукцию, лечебно-профилактического белья и т.д.
Аптека Максавит — основные преимущества
Среди положительных качеств можно отметить:
- Широкий ассортимент товара медицинского назначения;
- Низкие цены и высокое качество продукции;
- Высокий стандарт качества обслуживания клиентов;
- Консультация опытных фармацевтов;
- Возможность онлайн заказа.
Компания закупает товар только у проверенных поставщиков и крупных дистрибьюторов, кроме этого в аптеках работает отдел качества, который пристально следит за качеством всей реализуемой продукции. Также действуют скидки пенсионерам и обладателям бонусных карт и регулярно проводятся акции на популярные лекарственные препараты.
Аптечная сеть работает в городах
Купить лекарства в аптеке Максавит
Уточнить наличие и заказать лекарственные препараты и можно на сайте или по телефону: нет данных. Найти нужное лекарство и ознакомиться с описанием и инструкцией по применению можно на нашем сайте при помощи удобного каталога. Аптека Максавит постоянно пороводит акции и устраивает скидки. Подпишитесь на обновления не пропустите выгодные предложения
Каталог лекарственных средств Максавит
В наличии всегда широкий выбор лекарств и медицинских товаров для всей семьи. Как правило поставщики сети — это крупнейшие производители и фармдистрибьюторы России, которые имеют соответствующие лицензии. Все товары проходят предпродажный контроль по мировым стандартам качества. Ниже представлен список популярных препаратов среди населения. Ознакомиться с инструкциями по их применению можно в разделе Лекарства.
Для того чтобы купить лекарства в интернет аптеке, необходимо перейти на официальный сайт, положить в корзину необходимые препараты и оформить заказ. Получить товары можно по адресам, указанным выше. Аптеки с каждым годом наращивают свое присутствие в городе, открываются новые филиалы и расширяется ассортимент лекарственных средств.
* Указанные на сайте цены не являются публичной офертой. Наличие и стоимость товара уточняйте на официальном сайте аптеки — https://maksavit.ru или по телефону [нет данных]
- Главная /
- Компании /
- Аптеки /
- «Максавит»
«Максавит»
Максавит – известная сеть аптек с собственным интернет-магазином для удобного заказа лекарств в режиме онлайн. Общее количество аптек в России – более 220.
2010 – год основания бренда «Максавит». Продвижение торговой марки в регионы началось в 2011-м. Именно тогда компания вышла за пределы Нижегородской области и открыла первое отделение в Калуге. Сегодня аптеки под брендом «Максавит» открыты в 24 регионах страны.
Основные преимущества компании:
- Доступная стоимость лекарств и возможность их поиска на сайте.
- Удобное расположение. Все аптеки «Максавит» открываются в центральных районах города, в пешей доступности от метро, остановок транспорта.
- В отделениях «Максавит» клиентов обслуживают только провизоры и фармацевты с высшим образованием. Это гарантия получения профессиональной консультации по любым вопросам, связанным с выбором лекарств!
- Широкий ассортимент медицинских препаратов, каждый из которых проходит строгий предпродажный контроль. Также в сети аптек можно приобрести лечебную косметику, медицинскую технику, контактные линз, товары для мам и малышей. Отличная возможность купить все и сразу в одном месте!
Аптеки
Количество филиалов: 554 (в 66 городах России).