Номера телефонов аэропорт шереметьево

Call-центр Международного аэропорта Шереметьево:

+7 (495) 578-65-65

(номер телефона справочной).

Информация о статусе рейса:

+7 (925) 100-65-65

Комната матери и ребенка:

Терминал D

+7 (926) 533-21-57 доб. 71629

Терминал F

+7 (926) 533-21-57 доб. 78255

Терминал E

+7 (926) 533-21-57 доб. 73135

Справочная авиакомпании «Аэрофлот»

Телефон:

+7 (495) 223-55-55

8 (800) 444-55-55

(бесплатно для звонков из России)

*555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2

(с мобильного звонок бесплатный)

Авиакомпания «Победа»

+7 (499) 427-11-01

Авиакомпания «Россия»

+7 (495) 139-77-77

Aeroflot

Розыск багажа

Служба розыска багажа в терминалах B, C, D, E:

+7 (495) 578-65-65

Розыск багажа авиакомпании «Аэрофлот»:

Терминал B

+7 (495) 664-14-99

Терминал D

+7 (499) 500-72-70

(с международных рейсов).

+7 (495) 544-33-25

(с внутренних рейсов).

Камеры хранения невостребованного багажа:

Терминал E

+7 (495) 578-74-64

Терминал B, C, D, F

+7 (499) 500-65-52

(с внутренних рейсов).

+7 (495) 753-86-41

(с международных рейсов).

Если вы потеряли вещи:

+7 (495) 578-23-26

+7 (495) 578-74-64

Полиция

Линейное управление МВД в Шереметьево:

+7 (495) 578-22-54

Федеральная таможенная служба

Дежурная служба таможни

Телефон:

+7 (499) 728-72-27

Телефон доверия:

+7 (499) 728-76-42

Справочная таможни по г. Москве

+7 (499) 449-72-05

+7 (499) 449-77-71

Шереметьевская таможня, адрес, контакты

141426, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 7.

Дежурная служба:

+7 (495) 538-72-27

Служба пограничного контроля

Телефон дежурного пограничной службы ФСБ:

+7 (495) 578-90-90

Отряд пограничного контроля ФСБ:

Терминал C

+7 (495) 578-08-21

Терминал F

+7 (495) 578-80-67

Терминал E

+7 (495) 929-13-13

Терминал D

+7 (495) 929-13-34

Федеральная миграционная служба

Терминалы D, E, F, B, C

+7 (495) 578-19-11

Дежурный консульского пункта МИД России:

Терминал F (Шереметьево-2)

+7 (916) 261-23-84

+7 (915) 118-16-14

Терминал А (Деловая авиация)

Офис А-Групп, коммерческий отдел

141426, Россия, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, дом 2, строение 20.

Номер телефона:

+7 (495) 981-38-26

Адрес терминала А

141400, Россия, Московская область, г. Химки, а/п Шереметьево.

VIP-пассажирам

VIP-залы Терминалы B, C

ООО «Шереметьево ВИП» телефон:

+7 (495) 981-09-09

VIP-парковка Терминалы B, C

ООО «Шереметьево паркинг» телефон:

+7 (800) 707-96-72

Обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями

Единый диспетчерский пункт:

+7 (495) 578-35-71

Если необходима медицинская помощь

Контактные телефоны медпунктов в Международном аэропорту Шереметьево.

Терминал F:

+7 (495) 578-78-38

+7 (926) 244-48-53

Терминал E:

+7 (495) 578-02-82

+7 (926) 244-49-65

Терминал B:

+7 (495) 578-47-12

+7 (926) 244-63-01

Терминал C:

+7 (495) 578-77-09

+7 (926) 615-48-10

Терминал D:

+7 (495) 578-03-31

+7 (926) 244-48-24

Справочная авиакомпании «Аэрофлот»

Телефон горячей линии:

+7 (495) 223-55-55

8 (800) 444-55-55

Шереметьево Карго (Грузовые перевозки)

ООО «Москва Карго»

Адрес терминала:

141426, Московская область, г. Химки, а/п Шереметьево, грузовой комплекс «Москва Карго».

Юр. адрес:

141402, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 28.

Телефон:

+7 (495) 737-60-60

АО «Шереметьево-Карго»

Адрес терминала:

141400, Московская область, город Химки, Шереметьевское шоссе, дом 9, аэропорт Шереметьево.

Единая справочная (колл-центр):

+7 (495) 961-38-08

Авиакомпании

Авиакомпании, выполняющие рейсы в Шереметьево, номера телефонов. Список »

Горячая линия Шереметьево разделяется на несколько отделов, набрав конкретный номер, вы сможете быстрее дозвониться, попасть именно в тот отдел, который нужен, и сэкономить много времени. Звонки пассажиры совершают достаточно часто, поэтому операторы могут быть заняты, определитесь с тем, куда именно вам нужно позвонить, запаситесь терпением и действуйте.

Телефон горячей линии аэропорта Шереметьево

Справочная служба аэропорта отвечает по следующим телефонам: +7 (495) 578-65-65, +7 (925) 100-65-65. Звонки бесплатные для любого региона России. Если вам требуется разыскать багаж, звонить следует по телефону +7 (925) 100-65-65. Отдельные терминалы пользуются добавочными номерами, так для терминала С используется добавочный 201, для F и E – 202. Статус рейса можно узнать, позвонив на номер +7 (495) 956-46-66. При возникновении особой ситуации следует набрать +7 (499) 231-53-73.

Могут возникать проблемы с таможенной службой, если вы считаете, что в отношении вас был нарушен закон, звоните на +7 (499) 728-76-42: это телефон доверия таможенной службы. Обратиться в отдел полиции Шереметьево можно по телефону +7 (495) 578-22-55, дежурная часть имеет свою линию связи +7 (495) 578-47-54. Потерянную вещь можно найти в бюро находок аэропорта (+7 (495) 578-74-64). На всех терминалах есть ветеринарный контроль: для C действует номер +7 (495) 578-62-44, для D, E и F – +7 (495) 578-96-52.

Другие способы связи

Кроме этого, связаться с администрацией можно через социальные сети – Facebook, Twitter, у аэропорта есть официальный сайт, WhatsApp, Viber. Ссылка на группу «В контакте» – https://vk.com/svo_airport.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты могут ответить на многие вопросы, если вам необходимо связаться с ними срочно, лучше всего воспользоваться одним из предложенных номеров телефона. Сотрудники аэропорта могут ответить на следующие вопросы:

• Относительно расписания движения самолетов, общественного транспорта, доставляющего из зала ожидания к самолету.
• Вы можете подать заявление о том, что необходимо предоставление носилок или инвалидного кресла, а также необходимо оказать помощь инвалиду при посадке, выходе из самолета.
• Помощь при регистрации документов.
• Оформление собаки-поводыря, иных животных для перелета.
• Прохождение ветеринарного контроля.
• Вопросы, касающиеся смены рейса, розыска багажа, расписания движения, пересадок.
• Для людей с ограниченными физическими возможностями, кардиостимулятором возможно прохождение таможенного досмотра в медпункте, сопровождение в самолет, возможно использование амбулифта при необходимости. Его предоставляет администрация аэропорта.
• Вы можете уточнить правила, которые действуют в аэропорту, а также узнать расценки, например на провоз ручной клади, сколько придется доплатить за перевес багажа.
• Выяснить, какие документы требуются для провоза животных.
• Часто задают вопросы касательно упаковки багажа в пленку, возможности оставить вещи в камере хранения надолго.
• Есть ли помощь в перемещении багажа.
• Все, что касается покупки, сдачи, обмена билетов.
• Провоз негабаритного багажа.
•  Требуется ли виза.

Кроме этого, можно обратиться на горячую линию с жалобой на неправильную работу терминала или действия отдельного сотрудника.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Специалисты компании отвечают только на вопросы, связанные непосредственно с деятельностью аэропорта Шереметьево, обслуживания клиентов. Например, для трудоустройства действуют другие способы связи, и звонить на горячую линию не требуется, она предусмотрена исключительно для клиентов компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Средний ответ на звонок может занимать от 2 до 15 минут, операторов не всегда хватает, поэтому ожидать ответа придется от 1 до 30 минут.

Терминал В — закрыт на капитальный ремонт и реконструкцию.

Терминал C — ярко-оранжевый комплекс из четырех уровней. Один из основных терминалов по обслуживанию международных перелетов.

Зона регистрации пассажиров ( 30 стоек) и багажа ( 30 стоек) в терминале С находится на первом этаже, за линией таможенного контроля, расположенного напротив входа в аэропорт, в зале, справа от стойки информации.
Над стойками размещены мониторы, которые транслируют информацию о номере рейса и классе обслуживания (эконом или бизнес).
На первом этаже так же расположены залы выдачи багажа. Чаще всего пассажиры доставляются к залам на перронных автобусах, поэтому рекомендуем в зимнее время года позаботиться о наличии в ручной клади теплых вещей.
Стойки туристских операторов, которые выдают организованным туристам документы по туру, расположены около входа под лестницей на второй этаж. Офисы некоторых крупных операторов расположены на первом этаже, в левом углу терминала рядом с кафе «Шоколадница».
На втором этаже терминала расположены паспортный контроль, залы ожидания, магазины Duty Free, камеры хранения, аптека, часовня, кафе.
На третьем этаже терминала расположены выходы на посадку, залы ожидания, магазины, кафе.
На четвертом этаже аэропорта расположен VIP-зал. Зал VIP «прилет» находится справа от лифта, зал VIP «вылет» находится слева от лифта.

Слева от входа в терминал С расположена остановка шаттлов до терминала Е.
Терминал связан пешеходной зоной с многоярусной автопарковкой на 1100 автомашин.

Терминал D — комплекс состоит из трех уровней.
Первый этаж — зал прилета, условно разделен на две большие зоны: внутренних и международных рейсов.
Третий этаж — зона регистрации (около 140 стоек регистрации пассажиров, 25 киосков самостоятельной регистрации), прохождения паспортного и таможенного контроля, зоны выхода на посадку. С первого на третий этаж можно подняться множественными лифтами. Зал вылета разделен на две большие зоны: внутренних и международных рейсов. Зона регистрации пассажиров на внутрироссийские рейсы расположена слева от центрального онлайн табло, стойки с 1 по 30, соответственно регистрация на международные рейсы расположена справа от табло.

Терминал E — комплекс состоит из трех уровней.
Первый этаж — зал прилета, выдачи багажа.
Все пассажиры, прилетающие в терминал Е, (кроме граждан Казахстана) после прохождения паспортного контроля и процесса получения багажа, обязаны пройти через зону таможенного контроля.
Зал вылета терминала Е расположен на втором этаже комплекса.
Стойки регистрации пассажиров и багажа располагаются в глубине зала в непосредственной близости от центрального входа.
На третьем этаже терминала расположены выходы на посадку, залы ожидания, магазины, кафе.

Терминал F — комплекс состоит из пяти уровней. Пассажирские зоны расположены на двух первых этажа.
Первый этаж — зал прилета, выдачи багажа.
Второй этаж — зона регистрации, прохождения паспортного и таможенного контроля, зоны выхода на посадку.

Терминалы E, D, F и железнодорожная станция Аэроэкспресса составляют единый Южный терминальный комплекс.
Пешеходные галереи с удобными траволаторами позволяют беспрепятственно перемещаться между терминалами D, Е и F, а бесплатные шатлы курсируют к терминалам B и C.

Call-центр Международного аэропорта Шереметьево:

+7 (495) 578-65-65

(номер телефона справочной).

Информация о статусе рейса:

+7 (925) 100-65-65

Комната матери и ребенка:

Терминал D

+7 (926) 533-21-57 доб. 71629

Терминал F

+7 (926) 533-21-57 доб. 78255

Терминал E

+7 (926) 533-21-57 доб. 73135

Справочная авиакомпании «Аэрофлот»

Телефон:

+7 (495) 223-55-55

8 (800) 444-55-55

(бесплатно для звонков из России)

*555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2

(с мобильного звонок бесплатный)

Авиакомпания «Победа»

+7 (499) 427-11-01

Авиакомпания «Россия»

+7 (495) 139-77-77

Aeroflot

Розыск багажа

Служба розыска багажа в терминалах B, C, D, E:

+7 (495) 578-65-65

Розыск багажа авиакомпании «Аэрофлот»:

Терминал B

+7 (495) 664-14-99

Терминал D

+7 (499) 500-72-70

(с международных рейсов).

+7 (495) 544-33-25

(с внутренних рейсов).

Камеры хранения невостребованного багажа:

Терминал E

+7 (495) 578-74-64

Терминал B, C, D, F

+7 (499) 500-65-52

(с внутренних рейсов).

+7 (495) 753-86-41

(с международных рейсов).

Если вы потеряли вещи:

+7 (495) 578-23-26

+7 (495) 578-74-64

Полиция

Линейное управление МВД в Шереметьево:

+7 (495) 578-22-54

Федеральная таможенная служба

Дежурная служба таможни

Телефон:

+7 (499) 728-72-27

Телефон доверия:

+7 (499) 728-76-42

Справочная таможни по г. Москве

+7 (499) 449-72-05

+7 (499) 449-77-71

Шереметьевская таможня, адрес, контакты

141426, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 7.

Дежурная служба:

+7 (495) 538-72-27

Служба пограничного контроля

Телефон дежурного пограничной службы ФСБ:

+7 (495) 578-90-90

Отряд пограничного контроля ФСБ:

Терминал C

+7 (495) 578-08-21

Терминал F

+7 (495) 578-80-67

Терминал E

+7 (495) 929-13-13

Терминал D

+7 (495) 929-13-34

Федеральная миграционная служба

Терминалы D, E, F, B, C

+7 (495) 578-19-11

Дежурный консульского пункта МИД России:

Терминал F (Шереметьево-2)

+7 (916) 261-23-84

+7 (915) 118-16-14

Терминал А (Деловая авиация)

Офис А-Групп, коммерческий отдел

141426, Россия, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, дом 2, строение 20.

Номер телефона:

+7 (495) 981-38-26

Адрес терминала А

141400, Россия, Московская область, г. Химки, а/п Шереметьево.

VIP-пассажирам

VIP-залы Терминалы B, C

ООО «Шереметьево ВИП» телефон:

+7 (495) 981-09-09

VIP-парковка Терминалы B, C

ООО «Шереметьево паркинг» телефон:

+7 (800) 707-96-72

Обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями

Единый диспетчерский пункт:

+7 (495) 578-35-71

Если необходима медицинская помощь

Контактные телефоны медпунктов в Международном аэропорту Шереметьево.

Терминал F:

+7 (495) 578-78-38

+7 (926) 244-48-53

Терминал E:

+7 (495) 578-02-82

+7 (926) 244-49-65

Терминал B:

+7 (495) 578-47-12

+7 (926) 244-63-01

Терминал C:

+7 (495) 578-77-09

+7 (926) 615-48-10

Терминал D:

+7 (495) 578-03-31

+7 (926) 244-48-24

Справочная авиакомпании «Аэрофлот»

Телефон горячей линии:

+7 (495) 223-55-55

8 (800) 444-55-55

Шереметьево Карго (Грузовые перевозки)

ООО «Москва Карго»

Адрес терминала:

141426, Московская область, г. Химки, а/п Шереметьево, грузовой комплекс «Москва Карго».

Юр. адрес:

141402, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 28.

Телефон:

+7 (495) 737-60-60

АО «Шереметьево-Карго»

Адрес терминала:

141400, Московская область, город Химки, Шереметьевское шоссе, дом 9, аэропорт Шереметьево.

Единая справочная (колл-центр):

+7 (495) 961-38-08

Авиакомпании

Авиакомпании, выполняющие рейсы в Шереметьево, номера телефонов. Список »

Достаточно часто клиентам приходится звонить в аэропорт, чтобы уточнить что-либо, задать оператору интересующие вопросы или же решить проблему. Для этого существует бесплатный телефон горячей линии, который работает круглосуточно.

В этой статье внимание уделим работе службы поддержки, как принимаются и обрабатываются сообщения пассажиров? Как дозвониться? Какая горячая линия Шереметьево, какие телефоны технической линии, полиции, таможни и т.д.?

Аэропорт Шереметьево

Шереметьево один из крупнейших российских аэропортов, наиболее загруженный среди московских воздушных гаваней. Количество пассажиров увеличивается, с чем напрямую связано возрастающее количество обращений в техническую службу аэропорта. Пассажиры обращаются из-за потери багажа сложностей с оформлением, поиском своего терминала, потерей билетов, посадочных талонов и т.д. Виду этого потребовалось существенно пересмотреть специфику работы с посетителями.

Какой телефон горячей линии Шереметьево?

Забегая наперед сразу уточним, что для обращений в техподдержку существует контактный телефон. Иные способы для выяснения вопросов не приветствуются. Есть альтернатива, но она применяется скорей для ознакомления клиентов с новостями, предложениями, акциями аэровокзала.

Связаться поможет номер телефона:

• +7 (495) 788 44 22.
• +7 (495) 232 65 65.

Это общие номера, по которым можно уточнить вопросы, касающиеся:

1. Таможенного оформления.
2. Пограничного контроля.
3. Поиска багажа.
4. Паспортного контроля.
5. Расписания вылета, заказ билетов и т.д.

Если интересует информация о конкретной компании перевозчике, то, горячая линия Аэрофлота, крупнейшего «игрока» на воздушном рынке России доступна по номеру — 8 800 444 55 55.

Номера авиакомпании «Победа» и «Россия» соответственно — +7 (495) 427 11 01 и +7 (495) 139 77 77.
Дозвониться можно бесплатно.

Адрес на карте

Телефоны справочной службы аэропорта

Для клиентов, контакты справочно-технической службы вынесены отдельно. Они доступны круглосуточно и принимают обращения по ряду вопросов, связанных с деятельностью служб аэровокзала.

Дозвониться можно по двум номерам:

• +7 (495) 578 65 65.
• +7 (925) 100 65 65.

Розыск багажа

Если случилась неприятность, и не удалось найти свои вещи, не беспокойтесь, сотрудники аэропорта разберутся в ситуации и найдут ваш багаж. Для поиска багажа в зависимости от терминала Шереметьево, нужно указывать добавочный номер.

Розыск осуществляется по линии — +7 (925) 100 65 65, плюс добавочные коды:

• Для терминала «С» — 201.
• Для терминала «F» и «E» — 202.

Информация о статусе рейса

Аэропорт Шереметьево в оперативном режиме сообщает обо всех изменениях в работе. Поэтому если вы хотели бы уточнить подробности вашего рейса, узнать его статус и другие детали, обращайтесь по выделенной линии — +7 (495) 456 46 66.

Горячая линия по сбойным ситуациям

Непредвиденные ситуации случаются в каждой компании, аэропорт Шереметьево в этом не исключение. Поэтому чтобы не создавать панику, отвечать на вопросы пассажиров, решать некоторые организационные задачи, была выделена ещё одна линия для коммуникации.

Узнать информацию по любым сбоям в отправлении и прибытии самолетов, можно по горячей линии — +7 (499) 231 53 73.

Телефон доверия таможенной службы

Таможенная служба позаботилась о своем телефоне доверия, по которому люди могли бы сообщить важную информацию или просто проконсультироваться.

Номер бесплатный и доступен для звонков со всех мобильных и стационарных аппаратов — +7 (499) 728 76 42.

Полиция аэропорта Шереметьево

Для аэропорта Шереметьево, как и для других вокзалов, в том числе, наземного транспорта характерно наличие собственного линейного отделения полиции. Для прямой связи с нужным подразделением, помимо общей линии 102, характерно создание местного телефона.

Поэтому в Шереметьево дозвониться в полицию можно по номерам — +7 (495) 578 22 55 и +7 (495) 578 47 54.

Бюро находок

Хотите сообщить о находке? Звоните по одной из предложенных линий:

• +7 (495) 578 74 64.
• +7 (495) 578 23 26.

Ветеринарный контроль

Ветеринарный контроль разместился в терминале «Е» на втором ярусе. Дозвониться сотрудникам отдела можно по телефонам:

• +7 (495) 578 96 52.
• +7 (405) 590 51 09.

Медпункт

Единый диспетчерский пункт готов ответить на вопросы по линии — +7 (495) 578 35 71. Отдельно в каждом терминале вылета есть свой медпункт, где окажут первую помощь:

• «F» — +7 (495) 578 78 38 и +7 (926) 244 48 53.
• «E» — +7 (495) 578 02 82 и +7 (926) 244 49 65.
• «B» — +7 (495) 578 47 12 и +7 (926) 244 63 01.
• «D» — +7 (495) 578 03 31 и +7 (926) 244 48 24.

Роспотребнадзор

По всем вопросам, касающимся санитарного, эпидемиологического контроля, защите прав потребителей, необходимо обращаться по телефону — +7 (495) 578 51 42.

Комнаты матери и ребенка

Как и в любой крупной компании, в Шереметьево есть своя комната матери и ребенка, обратиться в которую можно по следующему номеру (обращайте внимание на добавочный код) — +7 (926) 533 21 57:

• «C» — 5869;
• «Е» — 3135;
• «F» — 8255;
• «D» — 1629.

Другие способы связи

Как и говорилось выше, в Шереметьево есть и альтернативные средства коммуникации, речь идет не об электронной почте или официальной страничке, а о социальных сетях.

Официальные группы и странички созданы в следующих соц. сетях:

• https://www.facebook.com/svo.airport.
• https://www.youtube.com/user/svoaero/.
• https://twitter.com/svo_airport.
• https://vk.com/svo_airport.
• https://instagram.com/svo_airport.

Можно задать вопрос, но зачастую в соц. сетях публикуется «свежая» информация, новости, экстренные сообщения и т.д.

Режим работы

Время работы каждой из представленных линий заявлено, как круглосуточно. Аэропорт международный и один из крупнейших в России, таков график работы наиболее оптимален.

Call-центр Международного аэропорта Шереметьево:

+7 (495) 578-65-65

(номер телефона справочной).

Информация о статусе рейса:

+7 (925) 100-65-65

Комната матери и ребенка:

Терминал D

+7 (926) 533-21-57 доб. 71629

Терминал F

+7 (926) 533-21-57 доб. 78255

Терминал E

+7 (926) 533-21-57 доб. 73135

Справочная авиакомпании «Аэрофлот»

Телефон:

+7 (495) 223-55-55

8 (800) 444-55-55

(бесплатно для звонков из России)

Авиакомпания «Победа»

+7 (499) 427-11-01

Авиакомпания «Россия»

+7 (495) 139-77-77

Aeroflot

Розыск багажа

Служба розыска багажа в терминалах F, E:

+7 (495) 578-65-65

Розыск багажа авиакомпании «Аэрофлот»:

Терминал B

+7 (495) 664-14-99

Терминал D

+7 (499) 500-72-70

(с международных рейсов).

+7 (495) 544-33-25

(с внутренних рейсов).

Камеры хранения невостребованного багажа:

Терминал E

+7 (495) 578-74-64

Терминал D, F

+7 (499) 500-65-52

(с внутренних рейсов).

+7 (495) 753-86-41

(с международных рейсов).

Если вы потеряли вещи:

+7 (495) 578-23-26

+7 (495) 578-74-64

Полиция

Линейное управление МВД в Шереметьево:

+7 (495) 578-22-54

Федеральная таможенная служба

Дежурная служба таможни

Телефон:

+7 (499) 728-72-27

Телефон доверия:

+7 (499) 728-76-42

Справочная таможни по г. Москве

+7 (499) 449-72-05

+7 (499) 449-77-71

Шереметьевская таможня, адрес, контакты

141426, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 7.

Дежурная служба:

+7 (495) 538-72-27

Служба пограничного контроля

Телефон дежурного пограничной службы ФСБ:

+7 (495) 578-90-90

Отряд пограничного контроля ФСБ:

Терминал F

+7 (495) 578-80-67

Терминал E

+7 (495) 929-13-13

Терминал D

+7 (495) 929-13-00

Федеральная миграционная служба

Терминалы D, E, F, B

+7 (495) 578-19-11

Дежурный консульского пункта МИД России:

Терминал F (Шереметьево-2)

+7 (916) 261-23-84

+7 (915) 118-16-14

Терминал А (Деловая авиация)

Офис А-Групп, коммерческий отдел

Номер телефона:

+7 (495) 981-38-26

А-Групп, диспетчерская

Номер телефона (круглосуточно):

+7 (495) 642-72-82

Адрес терминала А

141426, Россия, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, дом 2, строение 20.

Обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями

Единый диспетчерский пункт:

+7 (495) 578-35-71

Если необходима медицинская помощь

Контактные телефоны медпунктов в Международном аэропорту Шереметьево.

Терминал F:

+7 (495) 578-78-38

+7 (926) 244-48-53

Терминал E:

+7 (495) 578-02-82

+7 (926) 244-49-65

Терминал B:

+7 (495) 578-47-12

+7 (926) 244-63-01

Терминал D:

+7 (495) 578-03-31

+7 (926) 244-48-24

Справочная авиакомпании «Аэрофлот»

Телефон горячей линии:

+7 (495) 223-55-55

8 (800) 444-55-55

Шереметьево Карго (Грузовые перевозки)

ООО «Москва Карго»

Адрес терминала:

141400, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 28, а/п Шереметьево.

Телефон:

+7 (495) 737-60-60

АО «Шереметьево-Карго»

Адрес терминала:

141400, Московская область, город Химки, Шереметьевское шоссе, дом 9, аэропорт Шереметьево.

Единая справочная (колл-центр):

+7 (495) 961-38-08

Авиакомпании

Авиакомпании, выполняющие рейсы в Шереметьево, номера телефонов. Список

Номера телефонов
международного аэропорта Шереметьево:

Справочная аэропорта Шереметьево
+7 (495) 578-65-65
+7 925 100-65-65 (круглосуточно, бесплатно для звонков из России)

Справочный телефон о статусе рейса
+7 (495) 956-46-66 (круглосуточно)

Справочный телефон «Горячей линии» по
международным пассажирским рейсам вне расписания:
+7 (499) 231-53-73

Телефоны полиции
ЛУ МВД Шереметьево: +7 (495) 578-22-55
Дежурная часть (Терминал D): +7(495) 578-47-54
Линейный отдел полиции по терминалу C: +7 (495) 578-39-37

Телефоны медпунктов
Терминал С: +7 (495) 578-47-12
              
 D: +7 (495) 578-03-31 +7 (968) 647-42-39
              
 F: +7 (495) 578-78-38

Комнаты матери и ребенка
Терминал С: +7 (495) 578-35-78
               
D: +7 (495) 995-13-40 доб. 1629
               
E: +7 (495) 578-24-24 доб. 3135
               
F: +7 (495) 578-82-55

Камеры хранения
Терминал C: +7 (495) 578-47-82
              
 D: +7 (499) 578-23-91
              
 F: +7 (495) 578-83-46

Камера невостребованного багажа ВВЛ: +7(499) 500-65-52
Камера невостребованного багажа МВЛ: +7(495) 753-86-41
Телефон бюро находок: +7(495) 578-74-64

Розыск багажа Терминал C:
+7(925) 100-65-65;
+7 (495) 578-65-65,
добавочный в тоновом режиме 201

Розыск багажа Терминалы F и Е:
+7(925) 100-65-65;
+7 (495) 578-65-65,
добавочный в тоновом режиме 202

Справочный телефон федеральной миграционной
службы
Терминал C: +7(495) 578-64-61
              
 D, E, F:
+7 (495) 578-19-11; +7 (495) 578-66-67;
+7 (495) 578-82-64

Ветеринарный контроль
Терминал C: 1 этаж, ком. 1.154,
+7(495) 578-62-44;
8-926-212-60-03

Терминал D, E, F: терминал Е, 2 этаж, ком. 2.21,
+7 (495) 578-96-52;
8-905-590-51-09

Справочная Шереметьево-Карго
+7 (495) 967-11-70 — круглосуточно;
+7 (495) 961-38-08 — с 09:00 до 18:00.

Справочные телефоны других аэропортов
Справочная служба аэропорта Внуково: +7 (495) 937-55-55
Справочная служба аэропорта Домодедово: +7 (495) 933-66-66

Справочная аэропорта

Шереметьево.
Шереметьево — один из шести международных аэропортов Москвы, второй в
России по объёму пассажиропотока (после Домодедово), входит в двадцатку
крупнейших аэропортов Европы.

Официальное название — «Москва
(Шереметьево)». Название главного оператора аэропорта — ОАО
«Международный аэропорт Шереметьево».

Аэропорт Шереметьево расположен к северо-западу от Москвы, на территории
городского округа Химки Московской области, между городами Химки и
Лобня. Расстояние от МКАД по Ленинградскому шоссе до терминалов А, B, C
— 13 км, до Терминалов D, E и F — 9 км.

Шереметьево — порт приписки национальной авиакомпании Аэрофлот.

Помимо «Аэрофлота» услугами аэропорта Шереметьево пользуются
авиакомпании, входящие в международные альянсы Sky Team, Star Alliance и Oneworld и авиаперевозчики стран СНГ. Направления, которые обслуживает
аэропорт, наглядно показывает расписание авиарейсов Шереметьево.

Регистрация пассажиров в международном аэропорту
Шереметьево начинается за два с половиной часа до вылета, заканчивается
регистрация за сорок минут до вылета. Следует отметить, что регистрация
в Терминале С на рейсы авиакомпаний «Аэрофлот» и «Северный ветер»
осуществляется за 6 часов до вылета. Поэтому рекомендуем заранее
уточнять терминал вылета и время регистрации во избежание опоздания на
рейс.

Для удобства в аэропорту Шереметьево предусмотрена онлайн регистрация на
рейсы. На данный момент, используя интернет можно оформить регистрацию
на рейсы авиакомпаний «Аэрофлот», KLM и Air Astana.

Телефон справочной, справочная
аэропорта, телефон справочной аэропорта, справочная аэропорта
Шереметьево, телефон справочной аэропорта
Шереметьево

Показать номер   Добавить комментарий

Клиентам аэропорта часто приходится связываться с операторами аэропорта. Справочная служба – оптимальный вариант разрешения возникших вопросов. Для обратной связи предусмотрены разные способы контактов.

Об аэропорте Шереметьево

Указанная компания – крупнейшая воздушная гавань страны. С открытием новых терминалов возрастает количество пассажиров. У посетителей возникают вопросы, связанные с перевозкой багажа, оформлением билетов, сервисного обслуживания. Для оперативного решения проблем существует несколько способов связи с администрацией аэропорта и менеджерами колл-центра компании.

Телефон горячей линии

Для выяснения текущих вопросов используется привычный и бесплатный способ связи, горячая линия работает в режиме 24/7, без выходных. Номер:

8 (495) 788-44-22

По этому телефону можно узнать, как работает паспортная, пограничная служба, выяснить местонахождение багажа, уточнить расписание рейсов, оформить заказ билетов.

Другие телефоны

Справочная служба аэропорта по разным вопросам доступна по нескольким телефонным номерам.

Другие способы контакта с аэропортом Шереметьево

Круглосуточная поддержка доступна не только по номеру горячей линии, но и через интерактивный ресурс, популярные мессенджеры, социальные сети.

Сайт

На ресурсе аэрокомпании представлена информация о текущих, дополнительных рейсах, условия обслуживания, заказа билетов, перевозке багажа. Официальный сайт аэропорта Шереметьево:

www.svo.aero/

Соц. сети

На социальных платформах публикуются экстренные уведомления, комментарии пользователей. Здесь можно обсудить разные вопросы, связаться с техподдержкой аэропорта. Сообщества Шереметьево представлены на следующих площадках:

• Фейсбук –
  
• Твиттер –
  
• ВКонтакте –
  
• Инстаграмм –
  
• YouTube –
  

Электронная почта

Оперативную помощь и ответы на интересующие вопросы можно получить посредством электронной почты. Услуга доступна бесплатно в любое время суток, период ожидания ответа – до 24 часов. Чтобы быстрее решить проблему, необходимо четко сформулировать претензию, подкрепив ее фактами, включая фото и видеоматериалы.

Адрес колл-центра: callcenter@svo.aero

Личный кабинет

Как таковой, собственный кабинет на сайте компании не предусмотрен. Клиент вправе зарегистрироваться на рейс онлайн. Это сэкономит время, ожидание подтверждения – не более 5 минут. Операцию можно сделать с любой точки страны, имея ПК, ноутбук, планшет, смартфон и подключение к Интернету.

Ссылка: sheremetevo-online-tablo.ru/

После получения интерактивного талона, необходимо его распечатать, что упростит провоз багажа и посадку на выбранный рейс. Указанную операцию можно сделать непосредственно в аэропорту.

Приложения в Google Play и AppStore

Просмотреть табло рейсов, наличие билетов, действующие направления, сделать заказ можно при помощи мобильных приложений.

Для владельцев устройств с ОС Андроид:

Пользователям айфонов и айпадов:

WhatsApp, Viber, Telegram

Крупнейшая в России авиакомпания поддерживает связь с клиентами при помощи популярных мессенджеров. Пользователи могут не только оставить претензию или узнать новости о работе аэропорта, но и обменяться мнениями с другими участниками сообществ.

Вайбер: viber://74955786565

Ватцап: api.whatsapp.com/send…

Телеграмм:

Имеется несколько дополнительных номеров, повышающих качество сервисного обслуживания клиентов авиакомпании Шереметьево. Телефон Роспотребнадзора (если имеет место нарушение санитарных и гигиенических норм):

+7 (495) 578-51-42

Отдельным сегментом идет услуга обслуживания семей с детьми. В аэропорту предусмотрены комнаты для детей и родителей. Номер:

+7 (926) 533-21-57

В зависимости от обслуживающего терминала, может потребоваться ввод дополнительных кодов (B, D, E. F, С). Связь с сотрудниками компании поддерживается круглосуточно.

Адрес: Россия, 141400, Московская обл., г. Химки, а/п Шереметьево, ОАО «Международный аэропорт Шереметьево»

Полиция: +7 (495) 578-22-55, +7 (495) 578-22-54

Медпункт:
в Терминале B +7 (495) 578 47 12, +7 (926) 244 63 01
в Терминале D +7 (495) 578 03 31, +7 (926) 244 48 24
в Терминале E +7 (495) 578 02 82, +7 (926) 244 49 65
в Терминале F +7 (495) 578 78 38, +7 (926) 244 48 53

Комнаты матери и ребенка: +7 (926) 533 21 57 доб.  71629

Камеры хранения:
+7 (800) 555 52 44
в Терминале B +7 (903) 765 05 97
в Терминале D +7 (903) 749 87 97
в Терминале E +7 (903) 769 15 99
в Терминале F +7 (963) 695 25 99

Камера хранения невостребованного багажа:
Внутренние рейсы «Аэрофлот» +7 (499) 500 65 52
Международные рейсы «Аэрофлот» +7 (495) 753 86 41

Бюро находок: +7 (495) 578 65 65

Розыск багажа:
в Терминале В +7 (495) 664 14 99
в Терминале D +7 (495) 544 33 25 (внутренние рейсы «Аэрофлот»)
в Терминале D +7 (499) 500 72 70 (международные рейсы «Аэрофлот»)
в Терминалах E, F +7 (495) 578 65 65

Грузовые перевозки: +7 (495) 737 60 60

Транспортная безопасность: +7 (495) 578 17 41

Пограничная служба: +7 (495) 578 90 90

Таможня: +7 (495) 538 72 27

Управление по вопросам миграции: +7 (495) 578 19 11

Ветеринарный контроль:
в Терминале D +7 (495) 578 24 24 доб. 76634, +7 (926) 533 21 57
в Терминале E +7 (495) 578 96 52

Санитарный контроль: +7 (495) 578 56 47

Горячая линия и телефоны аэропорта Шереметьево

бесплатно для звонков из России

Добавочный 201 для терминала С, 202 для терминалов F и E

Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

спасибо!

Режим работы горячей линии аэропорта Шереметьево

Открыто

Примерное время ожидания до 23:59

		Ср 19	Чт 20	Пт 21	Сб 22	Вс 23	Пн 24	Вт 25
00:00	23:59

Почтовый адрес

ОАО «Международный аэропорт Шереметьево»

📍 а/п Шереметьево

141400

г. Химки Московской области

Горячая линия аэропорта Шереметьево: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

🗣 Наши графики только иллюстрируют тенденции по загруженности и могут не отражать реальное количество людей в очереди и/или время ожидания. 2014-2021 Hurikat — Все права защищены. Все упомянутые товарные знаки принадлежат соответствующим владельцам. Условия и положения
☑ шереметьево горячая линия телефон бесплатно круглосуточно москва

Горячая линия аэропорта Шереметьево

Горячая линия Шереметьево

Аэропорт Шереметьево (Москва); онлайн табло, телефоны, справки

Телефоны полиции
ЛУ МВД Шереметьево: +7 (495) 578-22-55
Дежурная часть (Терминал D): +7(495) 578-47-54
Линейный отдел полиции по терминалу C: +7 (495) 578-39-37

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Аэропорт Шереметьево

Телефоны полиции ЛУ МВД Шереметьево 7 495 578-22-55 Дежурная часть Терминал D 7 495 578-47-54 Линейный отдел полиции по терминалу C 7 495 578-39-37.

Справочная аэропорта Шереметьево (читать далее…)

Официальное название — «Москва (Шереметьево)». Название главного оператора аэропорта — ОАО «Международный аэропорт Шереметьево». Аэропорт Шереметьево расположен к северо-западу от Москвы, на территории городского округа Химки Московской области, между городами Химки и Лобня. Расстояние от МКАД по Ленинградскому шоссе до терминалов А, B, C — 13 км, до Терминалов D, E и F — 9 км.

Розыск багажа Терминалы F и Е:
+7(925) 100-65-65;
+7 (495) 578-65-65,
добавочный в тоновом режиме 202

Справочный телефон «Горячей линии» по международным пассажирским рейсам вне расписания:
+7 (499) 231-53-73

Справочная аэропорта Шереметьево
+7 (495) 578-65-65
+7 925 100-65-65 (круглосуточно, бесплатно для звонков из России)

Шереметьево порт приписки национальной авиакомпании Аэрофлот.

Терминал D, E, F: терминал Е, 2 этаж, ком. 2.21,
+7 (495) 578-96-52;
8-905-590-51-09

Линейный отдел полиции в аэропорту Шереметьево
+7 (495) 578-22-54 — дежурная часть

Справочные телефоны аэропорта Шереметьево

Контакты аэропорта 7 495 578-85-85 Факс 7 495 232-65-48 E-mail email protected.

Справочная служба аэропорта Шереметьево. (читать далее…)

По справочному телефону аэропорта Шереметьево вы можете узнать об условиях получения багажа, о возможности оставить свой автомобиль на парковке и др.

Шереметьево
Справочная аэропорта Шереметьево предоставляет информацию не только о времени прилета или вылета авиарейсов, но также для уточнения многих подробностей авиаперелета. Например, может потребоваться справка о погоде в пункте прибытия авиарейса, о наличии пересадок в пути, о телефоне гостиницы в пункте назначения. Для этого и существует справочная служба аэропорта Шереметьево.

Контакты аэропорта
+7 (495) 578-85-85
Факс: +7 (495) 232-65-48
E-mail: [email protected]

Справочные телефоны
+7 (495) 578-65-65

— статус пассажирских рейсов; — действующее расписание прилетов и вылетов; — процесс регистрации, в том числе и время ее проведения; — вопросы таможенного досмотра при международных перелетах; — правила оформления багажа в аэропорту Шереметьево; — бронирование и онлайн покупка авиабилетов;.

— статус пассажирских рейсов;
— действующее расписание прилетов и вылетов;
— процесс регистрации, в том числе и время ее проведения;
— вопросы таможенного досмотра при международных перелетах;
— правила оформления багажа в аэропорту Шереметьево;
— бронирование и онлайн покупка авиабилетов;

Руководство
+7 (495) 578-85-85
Факс: +7 (495) 232-65-48
E-mail: [email protected]

Контакты аэропорта Шереметьево

Аэропорт Шереметьево контакты, телефоны.

Аэропорт Шереметьево контакты, телефоны. (читать далее…)

Телефоны кассы (24 час):
+7 (495) 223-55-55
+7 (495) 737-53-75
+7 (495) 737-54-34

Для тех, кто впервые прибыл в город, контакты аэропорта Шереметьево дадут актуальную информацию о расписании общественного транспорта (расписании автобусов, маршруток, телефонов такси) с целью проезда от аэровокзала в город.

Медпункт
+7 (926) 244 63 01

По контактам аэропорта Шереметьево вы можете узнать об условиях получения багажа, о возможности оставить свой автомобиль на парковке и др.

Линейный отдел полиции в аэропорту Шереметьево 7 495 578-22-54 — дежурная часть.

Контакты аэропорта Шереметьево могут дать подробную информацию о вылетах и прилетах самолетов по разным рейсам:

§ бесплатная номер телефона Как связаться со справочной службой аэропорта Шереметьево: номер телефона, горячая линия, режим работы, часы пик, e-mail, ссылки, FAQ
🏫 Горячая линия аэропорта Шереметьево: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Почтовый адрес аэропорта
Россия, 141400, Московская обл., г. Химки, а/п Шереметьево
АО «Международный аэропорт Шереметьево»

Контакт-центр (справочная, работает круглосуточно)
Номера телефонов контакт-центра Международного аэропорта Шереметьево:

+7 (495) 578-65-65

+7 (925) 100-65-65

Оперативная помощь

Полиция

ЛУ МВД Шереметьево: +7 (495) 578-22-54
Дежурная часть (Терминал D): +7 (495) 578-47-54
Медпункты
Медпункт в Терминале С: +7 (495) 578-47-12, +7 (926) 244-63-01
Медпункт в Терминале D: +7 (495) 578-03-31, +7 (926) 244-48-24
Медпункт в Терминале E: +7 (495) 578-02-82, +7 (926) 244-49-65
Медпункт в Терминале F: +7 (495) 578-78-38, +7 (926) 244-48-53

Обслуживание пассажиров

Комнаты матери и ребенка
В Терминале С: +7 926 533-21-57, доб. 5869
В Терминале D: +7 926 533-21-57, доб. 1629
В Терминале E: +7 926 533-21-57, доб. 3135
В Терминале F: +7 926 533-21-57, доб. 8255

Камеры хранения

В Терминале C: +7 (495) 578-47-82
В Терминале D: +7 (499) 578-23-91
В Терминале Е: +7 (499) 578-20-12
В Терминале F: +7 (495) 578-83-46
Камера невостребованного багажа ВВЛ: +7 (499) 500-65-52
Камера невостребованного багажа МВЛ: +7 (495) 753-86-41
Бюро находок: +7 (495) 578-74-64, +7 (495) 578-23-26

Розыск багажа

Розыск багажа Терминал C: +7 (925) 100-65-65; +7 (495) 578-65-65, добавочный в тоновом режиме 201
Розыск багажа Терминалы F и Е: +7 (925) 100-65-65; +7 (495) 578-65-65, добавочный в тоновом режиме 202 Розыск багажа ВВЛ “Аэрофлот” (терминал D) +7 (499) 500-72-70 Розыск багажа МВЛ “Аэрофлот” (терминал D) +7 (495) 544-33-25.

Федеральная миграционная служба

Терминал C: +7 (495) 578-64-61, 578-07-51
Терминалы D, E, F: +7 (495) 578-19-11, 578-66-67, 578-82-64, 578-62-22

Таможня

Дежурный Шереметьевской таможни: +7 (499) 728-72-27
Федеральная справочная таможни в Москве: +7 (499) 449-72-05
Телефон доверия таможенной службы: +7 (499) 728-76-42

Ветеринарный контроль

Терминал E (2 этаж, ком. 2.21): +7 (495) 578-96-52, +7 (925) 081-87-03
Терминал D (3 этаж, офис. А315, напротив стоек регистрации №45): +7 (495) 578-24-24 (доб. 6634), +7 (926) 533-21-57 (доб. 6634)
Обратная связь по качеству работы ветеринарного контроля: +7 (495) 578-00-02
Санитарный контроль
Терминал C: +7 (495) 578-57-21
Терминалы D, E, F: +7 (495) 578-56-47, 578-56-75, 578-96-48, +7 (965) 254-47-51

Грузовые перевозки

Москва Карго: Бронирование грузовых перевозок:+7 (495) 730-62-64. Ежедневно с 9:00 до 21:00, включая выходные и праздничные дни.
Единый телефон для справок:+7 (495) 737-60-60.
Грузовой терминал работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Шереметьево-Карго: Сall-центр (информация о грузовых перевозках, включая информацию по вопросам перевозки животных, груз 200 и т.д.): +7 (495) 967-11-70 (круглосуточно), +7 (495) 961-38-08 (с 09:00 до 18:00).
Импортные операции с грузами: +7 (495) 258-66-94 (с 08:45 до 17:45, обед: 12:00 — 14:00).
Экспортные операции с грузами: +7 (495) 258-66-92 (с 08:45 до 17:45, обед: 12:00 — 14:00).

Авиационные службы

Транспортная безопасность +7 (495) 578-17-41

Пресс-служба
Телефоны: +7 (495) 578-85-85, +7 (495) 578-20-73
Факс: +7 (495) 232-65-48

Другие аэропорты

Справочная служба аэропорта Внуково: +7 (495) 937-55-55
Справочная служба аэропорта Домодедово: +7 (495) 933-66-66

В этой статье внимание уделим работе службы поддержки, как принимаются и обрабатываются сообщения пассажиров? Как дозвониться? Какая горячая линия Шереметьево, какие телефоны технической линии, полиции, таможни и т.д.?

Аэропорт Шереметьево

Шереметьево один из крупнейших российских аэропортов, наиболее загруженный среди московских воздушных гаваней. Количество пассажиров увеличивается, с чем напрямую связано возрастающее количество обращений в техническую службу аэропорта. Пассажиры обращаются из-за потери багажа сложностей с оформлением, поиском своего терминала, потерей билетов, посадочных талонов и т.д. Виду этого потребовалось существенно пересмотреть специфику работы с посетителями.

Какой телефон горячей линии Шереметьево?

Забегая наперед сразу уточним, что для обращений в техподдержку существует контактный телефон. Иные способы для выяснения вопросов не приветствуются. Есть альтернатива, но она применяется скорей для ознакомления клиентов с новостями, предложениями, акциями аэровокзала.

Связаться поможет номер телефона:

• +7 (495) 788 44 22.
• +7 (495) 232 65 65.

Это общие номера, по которым можно уточнить вопросы, касающиеся:

1. Таможенного оформления.
2. Пограничного контроля.
3. Поиска багажа.
4. Паспортного контроля.
5. Расписания вылета, заказ билетов и т.д.

Если интересует информация о конкретной компании перевозчике, то, горячая линия Аэрофлота, крупнейшего «игрока» на воздушном рынке России доступна по номеру — 8 800 444 55 55.

Номера авиакомпании «Победа» и «Россия» соответственно — +7 (495) 427 11 01 и +7 (495) 139 77 77.
Дозвониться можно бесплатно.

Адрес на карте

Телефоны справочной службы аэропорта

Для клиентов, контакты справочно-технической службы вынесены отдельно. Они доступны круглосуточно и принимают обращения по ряду вопросов, связанных с деятельностью служб аэровокзала.

Дозвониться можно по двум номерам:

• +7 (495) 578 65 65.
• +7 (925) 100 65 65.

Розыск багажа

Если случилась неприятность, и не удалось найти свои вещи, не беспокойтесь, сотрудники аэропорта разберутся в ситуации и найдут ваш багаж. Для поиска багажа в зависимости от терминала Шереметьево, нужно указывать добавочный номер.

Розыск осуществляется по линии — +7 (925) 100 65 65, плюс добавочные коды:

• Для терминала «С» — 201.
• Для терминала «F» и «E» — 202.

Информация о статусе рейса

Аэропорт Шереметьево в оперативном режиме сообщает обо всех изменениях в работе. Поэтому если вы хотели бы уточнить подробности вашего рейса, узнать его статус и другие детали, обращайтесь по выделенной линии — +7 (495) 456 46 66.

Горячая линия по сбойным ситуациям

Непредвиденные ситуации случаются в каждой компании, аэропорт Шереметьево в этом не исключение. Поэтому чтобы не создавать панику, отвечать на вопросы пассажиров, решать некоторые организационные задачи, была выделена ещё одна линия для коммуникации.

Узнать информацию по любым сбоям в отправлении и прибытии самолетов, можно по горячей линии — +7 (499) 231 53 73.

Телефон доверия таможенной службы

Таможенная служба позаботилась о своем телефоне доверия, по которому люди могли бы сообщить важную информацию или просто проконсультироваться.

Номер бесплатный и доступен для звонков со всех мобильных и стационарных аппаратов — +7 (499) 728 76 42.

Полиция аэропорта Шереметьево

Для аэропорта Шереметьево, как и для других вокзалов, в том числе, наземного транспорта характерно наличие собственного линейного отделения полиции. Для прямой связи с нужным подразделением, помимо общей линии 102, характерно создание местного телефона.

Поэтому в Шереметьево дозвониться в полицию можно по номерам — +7 (495) 578 22 55 и +7 (495) 578 47 54.

Бюро находок

Хотите сообщить о находке? Звоните по одной из предложенных линий:

• +7 (495) 578 74 64.
• +7 (495) 578 23 26.

Ветеринарный контроль

Ветеринарный контроль разместился в терминале «Е» на втором ярусе. Дозвониться сотрудникам отдела можно по телефонам:

• +7 (495) 578 96 52.
• +7 (405) 590 51 09.

Медпункт

Единый диспетчерский пункт готов ответить на вопросы по линии — +7 (495) 578 35 71. Отдельно в каждом терминале вылета есть свой медпункт, где окажут первую помощь:

• «F» — +7 (495) 578 78 38 и +7 (926) 244 48 53.
• «E» — +7 (495) 578 02 82 и +7 (926) 244 49 65.
• «B» — +7 (495) 578 47 12 и +7 (926) 244 63 01.
• «D» — +7 (495) 578 03 31 и +7 (926) 244 48 24.

Роспотребнадзор

По всем вопросам, касающимся санитарного, эпидемиологического контроля, защите прав потребителей, необходимо обращаться по телефону — +7 (495) 578 51 42.

Комнаты матери и ребенка

Как и в любой крупной компании, в Шереметьево есть своя комната матери и ребенка, обратиться в которую можно по следующему номеру (обращайте внимание на добавочный код) — +7 (926) 533 21 57:

• «C» — 5869;
• «Е» — 3135;
• «F» — 8255;
• «D» — 1629.

Другие способы связи

Как и говорилось выше, в Шереметьево есть и альтернативные средства коммуникации, речь идет не об электронной почте или официальной страничке, а о социальных сетях.

Официальные группы и странички созданы в следующих соц. сетях:

• https://www.facebook.com/svo.airport.
• https://www.youtube.com/user/svoaero/.
• https://twitter.com/svo_airport.
• https://vk.com/svo_airport.
• https://instagram.com/svo_airport.

Можно задать вопрос, но зачастую в соц. сетях публикуется «свежая» информация, новости, экстренные сообщения и т.д.

Режим работы

Время работы каждой из представленных линий заявлено, как круглосуточно. Аэропорт международный и один из крупнейших в России, таков график работы наиболее оптимален.