Номер ютейр ру официальный телефоне

В этой статье узнаем как работает горячая линия «Ютэйр», как связаться со службой поддержки, какие телефоны, можно ли оставить онлайн обращение, с какими вопросами смогут помочь операторы?

О компании

«Ютэйр» — одна из крупнейших в СНГ авиакомпаний, входит в «пятерку» крупнейших в России. Основное направление деятельности это выполнение регулярных, чартерных рейсов грузового или пассажирского назначения в пределах страны или в другие государства.

У клиентов компании могут возникать вопросы по перелету, перевозке багажа, билетам, обмене или возврате, поэтому была запущена единая справочная горячая линия.

Как написать в службу поддержки «Ютэйр»?

У авиакомпании Utair есть ресурс в сети, где можно посмотреть информацию о деятельности компании и оценить преимущества. Там же на сайте есть раздел — «Информация», в котором можно составить официальное обращение и получить ответ на него. Быстро перейти в раздел можно кликнув по клавише «Обратная связь» вверху страницы.

Официальный сайт предоставляет массу возможностей, просмотр сведений о поездках, тарифах, расценках на другие услуги, можно пройти регистрацию, получить билеты, историю, выписки, поучаствовать в акциях и розыгрышах.

Связь с техподдержкой через мессенджеры

Авиакомпания «Ютэйр» позволяет своим клиентам и партнерам связываться с техподдержкой, используя удобные мессенджеры — Telegram, Messenger и VK.

Какой телефон горячей линии «Ютэйр»?

В большинстве клиенты и партнеры предпочитают использовать традиционную форму для связи, в виде горячей линии. Это удобней и быстрей, особенно если нужно выяснить детали оперативно.

В зависимости от вашего статуса, звонить нужно по следующим номерам:

• Телефон горячей линии для авторизованных клиентов, которые участвуют в бонусной программе от Utair — 8 800 234 00 88.
• Номер телефона для остальных граждан — 8 (809) 505 33 77.

Позвонить можно бесплатно с любого города, Москва, Казань, Владивосток, Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск и т.д.

Отдельная горячая линия представлена для звонков из-за границы — +7 (3452) 29 88 88.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия авиакомпании позволяет найти ответы по различным вопросам:

1. Расписание, перелеты.
2. Тарифы, расценки на доп. услуги.
3. Авиабилеты.
4. Правила провоза ручной клади, багажа.
5. Разрешенные вещи.
6. Сложности с оплатой, покупкой, возвратом билетов.
7. Регистрация, посадка.
8. Участие в бонусной программе.

Помощь по другим темам, касающимся деятельности «Ютэйр».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

На темы касающиеся работы других компаний, их тарифов и прочих данных, операторы могут не отвечать. Установлен запрет на разглашение конфиденциальной информации удаленно для третьих лиц.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение, как и сайт, где можно активировать личный кабинет позволяет покупать билеты, обменивать их, возвращать, заказывать доп. питание, услуги, вносить информацию о багаже, ручной кладе, вводить промокоды, вносить страховку и т.д.

Поэтому чтобы не возникало сложности, в приложении есть раздел «Техподдержка». Клиент сможет задать спросить онлайн или просмотреть часто задаваемые вопросы/ответы на них.

Приложением могут пользоваться все у кого смартфоны оснащены платформой на «базе» Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Обратиться онлайн можно без подтверждения аккаунта, но, если есть профиль сделать это проще, не нужно заполнять подробные анкеты и т.д. Просто кликните по разделу «Поддержка» и заполните несколько полей.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.utair.ru/user.

Связаться со службой поддержки можно с сайта или мобильного расширения.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу клиенты смогут по горячей линии, в личном кабинете и даже в социальных сетях. Жалобы, как и другие запросы обрабатываются обязательно, о чем пользователя уведомят удобным способом.

Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, без отлагательства, старайтесь указывать информацию о перелете, тему, суть проблемы, возможно, прикрепить несколько фото или видео материалов.

Другие способы связи

Оставить комментарий, обращение можно и другим способом, воспользовавшись социальными сетями. Служба поддержи «ведет» несколько сообществ:

ВКонтакте — https://vk.com/utair.

Одноклассники — https://ok.ru/utair.

Facebook — https://www.facebook.com/utair.

Instagram — https://www.instagram.com/utair.

Twitter — https://twitter.com/utairavia.

YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCpkM4l1WkArYuu_sg35uRnA.

В сообществах вы можете посмотреть новости, акции и задать вопрос.

Режим работы

Учитывая размеры компании, количество ежедневных перелетов, требуется удобная горячая линия, дозвониться в которую можно круглосуточно. Время работы техподдержки также 24/7.

Авиакомпании › Справочная Ютэйр — служба поддержки авиакассы

Номер телефона Ютэйр — горячая линия авиакомпании Utair

Авиакомпания Utair — известный авиаперевозчик в России. По количеству пассажиров в год находится на втором месте после Аэрофлота. Для улучшения уровня сервиса в компании работает телефон горячей линии.

ЮТэйр — одна из крупнейших авиакомпаний России, которая занимается выполнением грузовых и пассажирских авиарейсов внутри России и за рубежом. Имеет крупнейший в мире вертолетный флот по грузоподъемности и размерам.

Авиакомпания ЮТэйр предлагает своим клиентам четыре категории бонусной программы — стандартный, бронзовый, а также более выгодные серебряный и золотой. Уровень собственника персонального аккаунта прямо зависит от общего количества полетов, совершенных им на протяжении года.

Для участия в бонусной программе Utair Status зарегистрируйтесь на сайте status.utair.ru Для звонков используйте номер телефона, зарегистрированного в программе Status. 8 (809) 505-33-77 Платно. Платная линия для пассажиров, не участвующих в бонусной программе Utair Status. Стоимость звонка от 45 руб. мин (без НДС) в зависимости от региона и операторов, включая время ожидания и разговора с оператором.

Бесплатный телефон горячей линии Ютэйр

Бесплатная горячая линия службы поддержки для участников бонусной программы Статус:

8 (800) 234-00-88

Позвонить в справочную техподдержку может любой житель России совершенно бесплатно. Звонок осуществляется как со стационарного, так и с сотового телефона. Можете уточнить вопросы о времени рейса, о типе вашего билета и другие вопросы. Операторы отвечают на вопросы круглосуточно.

Платная служба поддержки Ютэйр для пассажиров, не участников бонусной программы Статус:

8 (809) 505-33-77

Номер телефона горячей линии в Сургуте для звонков из-за границы:

+7 (345) 229-88-88

Авиакомпания Utair ввела платные звонки в колл-центр для пассажиров, не вступивших в бонусную программу авиаперевозчика. Это вторая авиакомпания в России, после лоукостера «Победа», у которой платные звонки для клиентов.

Контакты Ютэйр: официальный сайт, личный кабинет

Отзывы

Оставить отзыв (4)

Перейти к содержимому

Авиакомпания Ютэйр предоставляет различные способы связи со службой поддержки клиентов, в том случае если вам необходима дополнительная информация о вашем рейсе либо помощь в других вопросах касающихся непосредственно компании . В этой статье мы описали самые простые и лучшие связи способы с Ютэйр и рассказали как позвонить в авиакомпанию UTair.

Основной и самый эффетивный и простой способ связаться с горячей линией и службой поддержки UTair – обратиться на горячую линию с помощью телефонной связи. Операторы службы поддержки помогут в решении нужных вопросов, а так же предоставят необходимую информацию. Связаться с авиакомпанией можно по предложенным ниже телефонным номерам.

Номера горячей линии UTair:

• Горячая линия авиакомпании UTair для звонков в России: 8 (800) 234 00 88.
• Контакт-центр UTair в Москве: +7 (495) 228 03 80.
• Для участников программы «Статус» в Москве: +7 (495) 228 03 80.
• Справочная служба UTair для звонков по России: +7 (3452) 45 50 99.
• Для участников программы «Статус» по всей России: 8 (800) 100 08 08.

Шаги как позвонить в службу поддержки клиентов Ютейр:

• Возьмите свой телефон;
• Наберите номер телефона ЮТэйр:
• Если вы из России, наберите 8 (800) 234-00-88;
• Если вы из-за границы, то наберите +7 (3452) 298-888;
• Ожидайте, когда оператор свяжется с вами.

Время работы службы поддержки:

Служба поддержки клиентов авиакомпании Ютейр работает каждый день с 07.00 до 22.00.

Что можно узнать по номеру телефона службы поддержки Ютейр?

• Информацию о текущем статусе вашего рейса;
• Напоминание о регистрации;
• Информацию о задержке, отмене или перебронировании рейсов;
• Быстрый и простой способ обмена билетов в случае задержки или отмены рейсов;
• Правила перевоза ручной клади;
• И многое другое.

Специалист горячей линии и службы поддержки UTair не принимает жалобы клиентов, предложения по улучшению работы, претензии и  не предоставляет справки о стоимости перелета.

Жалобы и претензии принимаются через форму обратной связи на сайте авиакомпании. Вам необходимо будет выбрать интересующий раздел, а затем заполнить форму электронного обращения.

Другие способы связи с авиакомпанией UTair

Вы можете задать все необходимые вопросы Ютейр и получить на них ответы в режиме реального времени. Для этого вам необходимо будет перейти на официальный аккаунт одной из предпочитаемых социальных сетей, и выбрать функцию чата. Горячая линия и служба поддержки UTair работает ежедневно: 7:00 — 22:00. Контакты авиакомпании Ютэйр доступны по следующим ссылкам:

Официальный чат в Viber;

Официальный чат в Vkontakte;

Официальный чат в Facebook;

Официальный чат в Telegram.

Путешествие на самолете всегда волнительно – будь то деловая поездка, отпуск или переезд. В любом случае аэропорт – это место волнений и переживаний. Никому не хочется оказаться в непредвиденной ситуации. А для этого стоит уточнить все детали полета заранее.

Сегодня поговорим о том, каким образом можно связаться и получить необходимую информацию о полете в компании Utair.

Компания начинает свою историю в 1967 году на базе Тюменской авиагруппы. До 1991 года компания занималась грузоперевозками и участвовала в освоении месторождений полезных ископаемых. С 1991 года, став авиакомпанией «Тюменьавиатранс», активно развивалась: построила собственную сеть в России и СНГ, открыла представительство в США. Нынешнее название компания получила позднее, в 2002 году, после ребрендинга.

Ютэйр осуществляет перелеты по 150 направлениям, предоставляет вертолетные услуги, участвует в миротворческих миссиях по миру.

Справка. Ютэйр – крупнейший вертолетный оператор в России.

Справочная Ютэйр

Когда возникли вопросы о будущем перелете и необходимо срочно получить информацию, поможет «горячая линия». Здесь в течение нескольких минут можно получить справку и ответ на вопрос.

Для участников программы Status действует выделенная, привилегированная линия. Она бесплатна для зарегистрированных пользователей. Если вы не участник программы Статус, вам предложат зарегистрироваться или позвонить по платному номеру.

Программа Status

Чтобы зарегистрироваться в программе Статус, на сайте авиакомпании нажмите «войти». В появившемся окне укажите почту или телефон. Появится кнопка регистрации. Можете зайти с помощью социальных сетей ВК, Facebook, mail.ru или оставив указанный ранее телефон или адрес электронной почты. Далее укажите имя, фамилию, контактные данные и дату рождения.

Помимо бесплатной привилегированной линии, участники программы получают возможность копить мили, которые затем тратят на покупку билетов, скидки на билеты.

Важно! Ко дню рождения приходит рассылка с купоном на 20%-ную скидку.

Участники получают дополнительные услуги – выбор места и провоз багажа, если они не предусмотрены тарифом билета.

Платные номера

Для тех, кто находится не на территории РФ или не зарегистрирован в программе Статус, существуют платные справочные номера. Один предназначен для звонков из-за границы, другой для тех, кто не захотел регистрироваться на сайте или не нашел времени для этого.

Звонок по номеру телефона справочной авиакомпании Ютэйр, если вы находитесь за рубежом, тарифицируется согласно условиям вашего оператора связи. Тарификация при звонке на платную горячую линию начинается от 45 руб. в минуту.

Ютэйр – горячая линия:

1. Бесплатный круглосуточный номер для участников программы Status: 8 800 234 0088.
2. Платная «горячая линия» для тех, кто не зарегистрирован на сайте: +7 809 505 33 77.
3. «Горячая линия» для звонков из других стран: +7 495 211 40 30.

Какую информацию можно получить

Звонок в справочную службу авиакомпании решит такие проблемы:

• по программе Статус можно уточнить начисление миль и способы их использования, узнать условия акций;
• можно купить билет или оплатить заказ, сделанный ранее на сайте, уточнить, какие документы необходимо взять с собой;
• получить консультацию по услугам и сервисам авиакомпании, в которые входит питание на борту, провоз багажа и ручной клади, регистрация на рейс и многое другое.

Как еще можно связаться

Если позвонить нет возможности или вы предпочитаете другие способы, рассмотрите эти варианты.

Обратная связь

На сайте компании есть форма обратной связи. Здесь нужно указать раздел, тему и само сообщение. Также необходимо указать e-mail для связи, куда придет ответ на ваше обращение.

Социальные сети и мессенджеры

Можно связаться с помощью социальных сетей. Если кликнуть на значок, откроется диалог, в котором вы можете задать все интересующие вопросы. Есть ссылка на ВК, Facebook и Telegram.

Заключение

Столкновение с непредвиденными обстоятельствами, когда вы уже в аэропорту, принесет лишние хлопоты и переживания и испортит настроение. Поэтому если у вас есть какие-то сомнения по поводу багажа, мест в самолете или другим вопросам, задайте их заранее в справочной службе. Тогда по прибытию в аэропорт останется только дождаться рейса.

Телефон горячей линии авиакомпании UTair:

• 8 800 234 00 88. Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону.
• 8 809 505 33 77.
• +7 (345) 229-88-88.

Как позвонить в горячую линию UTair?

Телефон «горячей» линии ОАО «Авиакомпания »ЮТэйр» для родственников членов экипажа (3452) 29-87-77, с 09.00 до 18.00 (время тюменское).

Как можно связаться с авиакомпанией UTair?

В настоящее время авиакомпания не предоставляет услуг и поддержки посредством телефонии. Задать интересующие вопросы можно в чатах компании на различных платформах.

Как задать вопрос UTair?

Если вы не нашли ответ или нужна дополнительная помощь от авиакомпании, напишите в чат службы поддержки Utair или заполните специальную форму на сайте. Чтобы отправить запрос, в разделе «Помощь пассажирам» выберите статью на подходящую тему и заполните форму внизу страницы.

Как позвонить в авиакомпанию?

Обратная связь:

• Для рейсов SU 6001-6999. Для России 8-800-444-5555 (звонок бесплатный) Задать вопрос через форму обратной связи на сайте Аэрофлота
• Для рейсов HZ 2451-2456. Для России 8-800-250-4988 (звонок бесплатный) Задать вопрос через форму контакт-центра Авроры
• Для рейсов FV 5501-5999. 8 (495) 139-77-77 (Москва)

Как позвонить в Utair Москва?

Номера телефонов горячей линии UTair:

• Контакт-центр UTair (РФ) 8 (800) 234-00-88.
• Контакт-центр UTair (Москва и МО) +7 (495) 228-03-80.
• Сопровождение участников программы ‘Статус’ (Москва и МО) +7 (495) 228-03-80.
• Контакт-центр UTair +7 (3452) 45-50-99.
• Сопровождение участников программы ‘Статус’ (РФ) 8 (800) 100-08-08.

Кому принадлежит компания Utair?

Собственники и руководство В конце 2010 года «Сургутнефтегаз» приобрел 75,64 % авиакомпании, став мажоритарным акционером UTair.

Можно ли обменять невозвратный билет Utair?

Билет можно вернуть или обменять в течение 12 месяцев с даты оформления.

Как вернуть билет эконом Ютэйр?

Если купили билет на сайте или в мобильном приложении Utair — заполните форму «Возврат билета» внизу страницы. В поле «Причина возврата» выберите «Другое». Если купили билет в кассе или онлайн-агентстве — обратитесь для вынужденного возврата по месту покупки.

Куда писать жалобу на ютейр?

В первую очередь для обращения с претензией, обратитесь в отделение жалоб авиакомпании UTair.Отправьте жалобу в Роспотребнадзор:

• По номеру телефона: 8 (495) 785 37 41;
• Отправить заказным письмом с приложением подтверждающих документов;
• Либо с помощью сервиса «Прием обращений» на официальном сайте роспотребнадзора.

Можно ли вернуть билет на самолет Utair?

Добровольный возврат доступен, если билет оформлен по возвратному тарифу: Евробизнес, Премиум, Оптимум+, Минимум+. Оформить вынужденный возврат можно, если изменилось время вылета, отменили рейс, из-за болезни самого пассажира или смерти близкого человека.

Как поменять билет на Utair?

Перейдите в раздел «Управлять билетом». Впишите номер паспорта, номер заказа или номер билета, а также фамилию пассажира в точности как указано в билете. Далее нажмите «Найти заказ». Нажмите «Изменить даты полета», далее «Изменить дату/рейс» на странице управления билетом.

Что делать если отменили рейс Utair?

Если авиакомпания изменила время вылета или отменила рейс, можно вернуть полную стоимость билета. Если вам поменяли время вылета, и по этой причине вы не успеваете на стыковочный рейс, оформите вынужденный обмен билета на новую дату — в пределах 3 дней до или после первоначальной даты вылета.

Как позвонить на горячую линию авиакомпании?

Общий телефон, по которому можно дозвониться совершенно бесплатно — это номер 8 800 444 55 55.

Как написать заявление в авиакомпанию?

В заявлении укажите:

• ФИО и почтовый адрес заявителя.
• Название авиакомпании, к которой предъявляется претензия.
• Что произошло, что стало основанием для претензии.
• Сумма выплаты по претензии и ее расчет, подтвержденный документами.
• Перечень документов, которые приложены к претензии.
• Подпись заявителя.

Как связаться с оператором с 7?

Из Москвы набирайте +7 (495) 783-0707, из других городов России — 8 800 700-0707. Звонок бесплатный, и сделать его можно прямо с сайта.

Что значит телефон горячей линии?

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Как найти свой билет на Utair?

Проверить статус билета можно на странице «Управлять билетом». Откройте ее и впишите данные по заказу: — номер паспорта, бронирования или билета в первом поле; — фамилию как в билете во втором поле.

Как отказаться от билета Utair?

Если вы купили билет на сайте или в мобильном приложении Utair. Для возврата билета оформите заявку в личном кабинете на сайте utair.ru в разделе «Мои полеты» → «Отменить заказ». Если полет не отображается, добавьте его в разделе «Мои полеты».

Куда можно пожаловаться на авиакомпанию Ютэйр?

Пожаловаться на действия работников можно по официальному номеру телефона горячей линии — 8 (809) 505 33 77 — для всех клиентов. Если вы находитесь за границей существует отдельная линия для звонков за пределами России — +7 (3452) 29 88. Так же написать жалобу можно по прибытию в аэропорт.

Ответить