Номер телефона золотое яблоко москва официальный сайт

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Золотое яблоко», какие телефоны для связи? Как написать в службу поддержки?

О компании

«Золотое яблоко» — известная в России компания в сфере торговли, которая занимается продажами фирменной парфюмерии и товаров для красоты. Кроме розничных магазинов, покупателям доступен и интернет-портал, в котором можно сделать заказ онлайн.

Если возникли любые трудности с использованием сайта, хотели бы пообщаться с менеджерами, в этом поможет контакт-центр.

Как написать в службу поддержки «Золотое яблоко»?

Как обратиться в техподдержку?

Существует несколько способов связи со справочной компании. На сайте интернет-магазина можно авторизоваться. Все пользователи, которые вошли в личный кабинет, могут во вкладке «Помощь» оставить вопрос, пожелание или жалобу.

Запросы от покупателей службой поддержки рассматриваются в социальных сетях, онлайн мессенджерах и по электронной почте. Отправить письмо можно по адресу — goldapple@goldapple.ru, а также написать комментарий в мессенджере WhatsApp или Telegram.

Специалисты отвечают оперативно, но при этом клиенты должны уточнить подробные сведения, как о себе, так и о сути проблемы.

Адреса на карте

Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Какой телефон горячей линии «Золотое яблоко»?

В России для клиентов «Золотое яблоко» запущен справочный номер телефона, по которому можно получить разъяснения по поводу оформления заказов, оплаты и выбора доставки.

Номер телефона для связи единый — 8 800 770 70 21.

Позвонить можно бесплатно со всех стационарных, сотовых устройств.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь менеджеров понадобиться в ситуациях:

• Уточнение цены.
• Оформление заказа.
• Поиск нужного продукта.
• Участие в акциях, розыгрышах, бонусных программах.

Обратившись онлайн или по телефону, клиенты смогут оставить жалобу, высказаться о своем мнении относительно работы заведений и сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка компании «Золотое яблоко» старается помогать покупателям в любых аспектах, вызванных работой сети. На некоторые вопросы ответа ожидать не стоит. К таким можно отнести запрос личной информации о персонале либо покупателях.

Не рассчитывайте на помощь менеджеров при употреблении ненормативной, оскорбительной лексики.

Связь со службой поддержки через приложение

Техподдержка доступна и в мобильном расширении для смартфонов.

Ищите вкладку «Помощь» в основном меню и оставляйте сообщения.

Уточните тему, причины и личные сведения.

Установить приложение можно на большинство смартфонов, где используется платформа от iOS и Android.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу магазинов, действия отдельных сотрудников, качество товаров, политику ценообразования, можно несколькими способами:

1. Через сайт.
2. Отправив сообщение по почте.
3. Высказавшись в социальной сети или мессенджере.

Золотое яблоко на карте Москвы — Яндекс.Карты

О своих претензиях клиенты могут сообщить и по горячей линии, дозвонившись по номеру — 8 800 770 70 21.

Другие способы связи

Официальные сообщества ищите в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/goldapple_ru.
• Facebook — https://www.facebook.com/goldapple.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/goldapple_ru.
• Youtube — https://www.youtube.com/channel/UC5vsg5-xOIT0N-jilqFSz_w.

Время работы

Режим работы большинства торговых точек, как и техподдержки, ограничен в период с 10:00 до 22:00.

В этой статье разберемся с тем, как устроена горячая линия «Золотое яблоко», по каким номерам можно дозвониться? Можно ли пообщаться с представителями организации в электронной форме?

О компании

«Золотое яблоко» — интернет-магазин косметики и парфюмерии, более 700 известных брендов. Искали товары по уходу за кожей, здоровьем, интересуют средства для красоты, тогда ассортимент торговой сети должен удивить своим выбором. Компания представлена во многих российских регионах в формате интернет-магазина и располагает сетью заведений.

С товарами, ценами, акциями ознакомиться можно на официальном сайте либо обратившись в контакт-центр.

Горячая линия сети магазинов «Золотое яблоко»

На сайте постарались собрать ответы по всем наиболее востребованным темам, предоставив даже подробные инструкции по тому, как оформлять заказы и т.д. Но, если информации не окажется на сайте, клиенты могут позвонить на телефон горячей линии.

В России запущен единый номер телефона для справок, решения спорных ситуаций, приема жалоб или пожеланий. Дозвониться можно на номер: 8 (800) 770-70-21 (он бесплатный).

Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств.

Адреса магазинов

Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Золотое яблоко в Москве

Как написать в службу поддержки?

Кроме телефонной линии «Золотое яблоко», покупатели могут отправить обращения в онлайн виде.

Для этого можно использовать:

• Электронную почту: goldapple@goldapple.ru, отправляя письма с подробным описанием.
• Мессенджеры: Telegram или WhatsApp.

И на этом возможности службы поддержки интернет-магазина не исчерпаны.

Социальные сети

Отдельное внимание приковывается к соц. сетям:

• ВКонтакте: https://vk.com/goldapple_ru.
• Facebook: https://facebook.com/goldapple.ru.
• Instagram: https://instagram.com/goldapple.
• Twitter: https://twitter.com/goldapplerussia.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UC5vsg5-xOIT0N-jilqFSz_w.

Перейдя в официальные сообщества организации, пользователи смогут оставлять комментарии, делиться впечатлениями, участвовать в акциях или узнавать о последних новинках.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Чтобы облегчить доступ клиентов к каталогу, выбору, заказу товаров, было разработано мобильное приложение от компании «Золотое яблоко».

С ним, для пользователей открываются широкие возможности, вплоть до отправки официальных обращений в поддержку.

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться к менеджерам магазина клиенты могут по различным вопросам:

• Выбор товаров.
• Уточнение условий, приобретение.
• Ознакомление с ценами.
• Участие в акциях.
• Оформление заказа.
• Выбор и отслеживание доставки.

Специалисты готовы оказать помощь в написании официальных писем, жалоб, отзывов или пожеланий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Когда речь заходит о личных данных третьих лиц либо конфиденциальных сведений о деятельности компании, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

При составлении обращений старайтесь указать максимально корректную и достоверную информацию.

Как подать жалобу?

Не удовлетворительное качество товаров, уровень обслуживания, все это может повлиять на мнение клиентов о магазине.

Для оценки качества работы, поддержка принимают обращения от покупателей различными способами:

1. По электронной почте.
2. Через мессенджеры.
3. По комментариям в соц. сетях.

Золотое яблоко на карте Москвы — Яндекс.Карты

Оставить жалобу можно и другим способом, как позвонить в call-центр и сообщить о возникших трудностях и т.д. Жалобы должны включать тему, причины, подробное описание, а также личные сведения о заявителях.

График работы

Режим работы службы поддержки торговой сети «Золотое яблоко» ограничивается временным промежутком с 10:00 до 22:00.

По такому же графику работают и торговые точки компании.

Что такое личный кабинет

Личный кабинет (аккаунт, учётная запись, профиль) — это закрытый раздел на сайте компании, магазина или сервиса, доступ к которому осуществляется при помощи номера мобильного телефона или email-адреса и пароля. Пароль может быть постоянный или одноразовый (СМС-код). Доступ к личному кабинету есть только у пользователя, который его регистрировал, а также у посетителей, которым владелец кабинета предоставил доступ. В персональном кабинете клиент может заказывать товары или услуги, вводить промокоды, указывать и редактировать контактные и личные данные, а также просматривать историю действий и получать всю необходимую справочную информацию. Войти в личный кабинет можно с любого мобильного телефона, планшета, компьютера и Смарт ТВ с подключенным интернетом.

Горячая линия сети магазинов «Золотое Яблоко»

Служба поддержки сети магазинов «Золотое Яблоко»

Задать вопросы, оставить замечания, отзывы или обратиться по другим темам можно через форму на сайте https://goldapple.ru/contacts либо отправив письмо на почту helpme@goldapple.ru.

По ссылке выше смотрите и другие email-адреса, которые могут пригодиться для соискателей, прессы и других лиц.

Обсуждение общих тем, мнения о «продуктах», качестве услуг, возможно, перенести в соц. сети ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм.

Также клиенты смогут написать через Telegram, WhatsApp.

Режим работы

Обратиться в поддержку можно круглосуточно. График работы большинства «точек» с 10:00 до 22:00 часов.

О компании

Золотое Яблоко — это одна из старейших российских парфюмерных сетей. Первое заведение было открыто в Екатеринбурге в формате супермаркета.

Сегодня по-прежнему сохраняется «традиция», когда магазины работают, как обычные супермаркеты, но только с ограниченной категорией продукции. Купить косметику и другие товары можно в розничных «точках» или через Интернет (есть своя платформа).

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Как обворожить мужчину с первого взгляда? Что может сделать твой взгляд? Не проспи дисконтную карту от парфюмерного супермаркета «Золотое яблоко»! В день открытия первые покупательницы могут получить дисконтную карту на 500 рублей. У каждой есть шанс!

Для своих клиенток «Золотое яблоко» предлагает великолепные акции:

• Скидки до 50% на женский ассортимент;
• Макияж за покупку марки Gosh;
• Найди флакон Armani Privee и выиграй парфюм;
• Специальные предложения от Clarins, Shakira, Antonio Banderas, Feraud, и другие парфюмерные композиции;
• Утренние скидки до 20 %.

Супермаркет парфюмерии «Золотое яблоко в г.Новосибирск предлагает подарочные сертификаты номиналом от 300 до 10 000 рублей. Доступны и накопительные дисконтные карты со скидкой от 10 до 25 %.

Среди продукции парфюмерного гипермаркета представлены коллекции мировых брендов. Эксклюзивные предложения от Tom Ford Beauty, Giorgio Armani Cosmetics и новинки от Bobbi Brown, La Mer заставят каждую из посетительниц уйти домой с покупкой.

Отзывы о филиальной сети