Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия – один из самых популярных способов связи с технической поддержкой крупных организаций. Телевизионные каналы не являются исключением, зрители могут пообщаться с представителями администрации по профильным вопросам и темам.
Содержание
- О телеканале Первый
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с телеканалом Первый
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber, Telegram
О телеканале Первый
Самый популярный российский канал начал работу в 1995 году под брендом ОРТ. Частота вещания унаследована от «Останкино». Переименование организации произошло в 2002 г. Лидирующие позиции были достигнуты за счет качественных программ и привлечения профессиональных ведущих.
На канале выходят популярные передачи, включая передачи «Время покажет», «Мужское и Женское». Благодаря работе аналитиков, новости выходят с актуальным обзором текущих событий в мире. Компания нацелена на удовлетворение желаний и потребностей многомиллионной аудитории зрителей. Среди прочих преимуществ – хорошие музыкальные передачи, художественные фильмы, развлекательные, авторские проекты.
Телефон горячей линии
Задать общие вопросы зрители могут по единому номеру по России. Телефон обратной связи:
8 (495) 617-55-80
Помощь техподдержки может потребоваться в следующих случаях:
- использование технических ресурсов;
- неполадки по приему сигнала;
- трудности с поиском информации;
- выяснение телефона прямого эфира.
Другие телефоны
Контакты первого канала по рекламе:
+7 (495) 617-51-35;
+7 (495) 617-99-33;
+7 (495) 617-51-37.
Номер для прессы:
+7 (495) 617-51-75
Неполадки с вещанием:
+7 (495) 617-55-78
Тарификация звонков осуществляется согласно расценкам операторов связи.
Другие способы контакта с телеканалом Первый
Связаться со службой поддержки компании можно несколькими способами. При обращении необходимо детально описать возникшую ситуацию, предоставить личные данные, добавочные материалы, контакты для обратной связи. Правильно оформленная заявка ускорит ответ оператора.
Сайт
На официальном сайте пользователи могут узнавать новости, обратиться в техническую поддержку, оставлять отзывы, пожелания. Ссылка на ресурс:
www.1tv.ru/
Написать письмо в редакцию можно посредством обращения в разделе:
www.1tv.com/feed…
Соц. сети
В качестве альтернативных способов связи с администрацией Первого канала являются социальные площадки. На них пользователи могут обмениваться комментариями, оставлять отзывы, претензии. Сообщества компании в социальных сетях:
- ВКонтакте –
- Инстаграм –
- ОК –
- Фейсбук –
- Твиттер –
- YouTube –
Электронная почта
Написать на 1 канал можно по электронной почте. Обсуждаемые вопросы: неполадки при приеме сигнала, неустойчивое функционирование программных ресурсов, претензии по качеству эфира. Адреса:
- press@1tv.com – для прессы;
- adv@1tv.com – менеджеры по рекламе;
- info@1tv.com – общие вопросы.
Приложения в Google Play и App Store
Телевидение, в том числе и Первый канал, доступно при помощи мобильных программ, с любого уголка страны, где имеется подключение к интернету. Бесплатный способ – скачать приложение, после чего можно оставлять жалобы, узнавать новости, посещать онлайн-кинотеатр.
Ссылка для владельцев гаджетов с операционной системой Android:
Пользователи девайсов на iOS могут скачать приложение по адресу:
Если пользователь намерен обратиться за помощью в техподдержку Первого канала, необходимо указывать достоверные сведения, а также ФИО, тематику, причины, детали и дополнительные фото или видеоматериалы.
WhatsApp, Viber, Telegram
Позвонить на горячую линию или посетить официальный сайт – не единственные способы связи с администрацией компании. Имеется сообщество в популярном мессенджере Телеграмм, где пользователи могут оставлять претензии и пожелания. Время ответа оператора – не превышает 24 часов, в зависимости от сложности вопроса. Ссылка для входа:
Техническая поддержка телевизионного канала не сможет помочь, если обращение не связано с деятельностью компании, касается работы конкурентов, либо коммерческой тайны. Также операторы вправе проигнорировать звонки или сообщения, в которых содержится ненормативная лексика и оскорбительные выражения. По возможности, следует прикрепить скрины, другие материалы, удостоверяющие проблему. Менеджеры колл-центра стараются ответить на запрос в максимально сжатые сроки, сложные случаи могут потребовать 24 часов на рассмотрение вопроса.
( 7 оценок, среднее 3.29 из 5 )
Быстрый переход:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
Нередко получается так, что нужно найти бесплатный номер телефона службы поддержки или горячей линии Первого канала для того, чтобы оставить жалобу, отзыв или решить спорную ситуацию. На нашем сайте Вы сможете найти эту информацию.
О компании
«Первый канал» — российская телекомпания. Вещает из Москвы, штаб-квартира находится в телецентре «Останкино», на улице Академика Королёва, 12. Позиционируется как главный телеканал страны. Помимо территории России, вещание «Первого канала» распространяется за пределы страны (международная версия — «Первый канал. Всемирная сеть»). Член Европейского вещательного союза. Вещает с 1 апреля 1995 года.
Телеканал был основан под названием «Общественное российское телевидение» (ОРТ) и начал вещание на частоте «1-го канала Останкино», принадлежавшей РГТРК «Останкино» с декабря 1991 года. ОРТ было создано с целью восстановления интереса к первой кнопке российского телевидения и с целью получения необходимого государственного финансирования: основную часть рекламных доходов на первом канале ранее получали производители транслировавшихся телепрограмм и рекламные агентства, независимые от РГТРК «Останкино». Наименование «Первый канал» было получено 2 сентября 2002 года. С 1 июня 2011 года канал перешёл на формат 16:9, с 24 декабря 2012 года осуществляется также вещание в формате высокой чёткости HD и многоканальным звуком Dolby Digital 5.1 (только при показе кинопродукции). «Первый канал HD» полностью дублирует сетку вещания основного канала.
Основными конкурентами «Первого канала» являются телеканалы «Россия-1» и НТВ. На канале работает 2443 сотрудника (по состоянию на 2015 год). По состоянию на 2020 год, 51 % акций телеканала находятся у представителей Российского государства, 29 % имеет Национальная Медиа Группа, 20 % — банк ВТБ.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Первого канала используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- ☎ +7 495 617-55-80 — департамент маркетинговых коммуникаций
- ☎ +7 495 617-51-75 — пресс-служба
- Электронная почта: info@1tv.com
В этой статье выясним, есть ли единая горячая линия «Первого канала», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения онлайн?
Содержание
- О телеканале
- Как написать в службу поддержки «Первого канала»?
- Какой телефон горячей линии «Первого канала»?
- Контакты по рекламе
- Контакты для прессы
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О телеканале
«Первый канал» — российская телерадиокомпания, позиционируется, как главный телеканал РФ. Трансляции ведутся из столичного телецентра «Останкино», там же расположена и штаб-квартира. Кроме отечественного «проката», есть и международная версия канала, как «Первый Международный», транслирующийся во многих странах Европы и государствах СНГ.
Хотите пообщаться с представителями контакт-центра, воспользуйтесь одним из регламентированных каналов связи.
Как написать в службу поддержки «Первого канала»?
Написать в службу поддержки «Первого канала» можно в электронном виде:
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте — https://www.1tv.com/feedback.
- Отправив письмо по почте — info@1tv.com.
Вкладка «Обратная связь» предназначена для обработки обращений от граждан, как связанных с проблемами вещания, так и при сложностях с работой сайта.
«Первый канал» рассматривает и письма, отправленные по почте. Контактные email-адреса по рекламному, маркетинговому направлениями смотрите ниже.
Придерживайтесь рекомендаций и в сообщениях указывайте только корректные, достоверные сведения:
- ФИО.
- Тему.
- Причины.
- Суть и детали.
Какой телефон горячей линии «Первого канала»?
Позвонить в поддержку телеканала можно в Москве, из-за границы или любого населенного пункта РФ по единым контактным номерам:
- Общие темы — +7 (495) 617 55 80.
- Проблемы с вещанием — +7 (495) 617 55 78.
- Пресс-служба — +7 (495) 617 51 75.
Телефон горячей линии отдельных подразделений телекомпании можно посмотреть на сайте в разделе «Адреса и контакты».
Контакты по рекламе
Вся информация по рекламе независимо от региона может быть получена по одному из номеров телефона: +7 (495) 617 51 35, +7 (495) 617 51 37 и +7 (495) 617 99 33.
Дополнительно с менеджерами рекламного отдела можно связаться по электронной почте — adv@1tv.com.
Контакты для прессы
Пресс-служба отвечает на обращения граждан по номеру — +7 (495) 617 51 75 или по почте — press@1tv.com.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь специалистов техподдержки может понадобиться при использовании различных ресурсов сайта, при трудностях с поиском информации на портале и т.д.
«Первый канал» — это телевидение общенационального характера. Поэтому если у вас наблюдаются неполадки при получении сигнала, не устойчивая работа различных программных ресурсов компании, претензии относительно содержания эфира, вы можете обратиться в техподдержку за разъяснением.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка телеканала не сможет помочь только в тех случаях, которые не связаны с деятельностью компании.
В остальном, если вы не запрашиваете личную информацию о третьих лицах, не используете ненормативную лексику, в техподдержке смогут ответить на вопросы и проконсультировать по интересующим темам.
Как написать жалобу?
Жалобу на содержание эфира, телезрители могут оставить одним из способов:
- Через форму обратной связи.
- По электронной почте.
Первый Канал на карте Москвы — Яндекс.Карты
Не рекомендуется с претензиями обращаться по телефонам. При отправке жалобы укажите тему, причины и раскройте детали.
В некоторых случаях о своих претензиях телезрители могут сообщить в комментариях в одной из соц. сетей.
Другие способы связи
Рассматриваются и альтернативные способы общения.
Речь идет о сообществах в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/1tv.
- Одноклассники — https://ok.ru/1tv.
- Facebook — https://facebook.com/1tvru.
- Instagram — https://instagram.com/1tv.
- Twitter — https://twitter.com/channelone_rus.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCX9-cJy8dZWDI8hCnmahuLA.
Авторизованные пользователи могут оставлять комментарии, делиться впечатлениями или просматривать новости.
Время работы
Режим работы службы поддержки телеканала, круглосуточный.
Телефон горячей линии Первого канала
Первый канал — самый популярный российский телевизионный канал. Компания начала работать в 1995 году под названием «Общественное Российское Телевидение». Она унаследовала частоту, принадлежащую компании «Останкино». В 2002 году произошло переименование. Благодаря безупречному качеству передач и большому опыту ведущих, канал достиг общепризнанного лидерства среди зрителей.
Ежедневно Первый канал показывает развлекательные передачи, документальные картины и свежие новости. В студии работают профессиональные аналитики, обозревающие последние события. Также зрителям доступны разнообразные художественные фильмы и музыкальные клипы. Таким образом, телевизионная компания стремится удовлетворять интересы аудитории с разными предпочтениями. Первый канал получил многочисленные международные премии за интересное и качественное вещание. Телеканал стремится сохранять отечественные традиции и одновременно следовать общемировым трендам. Среди несомненных преимуществ — оперативная подача информации, наличие авторских проектов и развлекательных выпусков.
Содержание:
- 1 Горячая линия Первого канала
- 2 Техническая поддержка Первого канала по работе сайта
- 3 Как написать письмо на Первый канал
Горячая линия Первого канала
Телевизионная компания открыла контактный центр для постоянных зрителей. Каждый гражданин способен дозвониться по номеру +7 495 617-73-87 для решения интересующих вопросов, касающихся деятельности Первого канала. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора будет определена тарифным планом.
Техническая поддержка Первого канала по работе сайта
Первый канал давно открыл официальный сайт, на котором выкладываются анонсы предстоящих телевизионных выпусков. На портале ведется прямое вещание. Каждый посетитель ресурса способен посмотреть трансляцию через Интернет, без использования кабельного или аналогового телеприемника.
При обнаружении технических неполадок на официальном сайте рекомендуется воспользоваться контактной формой. Чтобы отправить письмо специалистам — посетите страницу «Обратная связь». Затем укажите имя, свои контакты и текст сообщения (от 50 до 1000 символов).
При необходимости прикрепите снимки экрана, подтверждающие проблему. Решите капчу и нажмите кнопку «Отправить». Ваше обращение незамедлительно обработают сотрудники телевизионного канала. Специалисты рассматривают проблемы, касающиеся работоспособности официального сайта и воспроизведения трансляции через Интернет.
Как написать письмо на Первый канал
Первый канал обладает многочисленными почтовыми адресами, на которые принимаются вопросы пользователей. Подобный формат связи позволяет оптимизировать работу службы поддержки. Для отправки сообщения откройте раздел «Контакты» и кликните «Отправить письмо» напротив интересующего адреса.
Основные подразделения:
- Дирекция информационных программ;
- Дирекция кинопоказа;
- Служба Генерального продюсера;
- Дирекция программ;
- Студия специальных проектов;
- Юридическая служба;
- Дирекция общественных связей.
Официальный сайт: https://www.1tv.ru/