Председатель департамента жилищно-коммунального хозяйства
ВЕРБЕЦКАЯ ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА
Адрес: г. Липецк, 398059 пл. Коммунальная д. 8
Телефон: 22-95-45, факс 77-27-07
Режим работы:
Понедельник – четверг: с 8.30 до 17.30.
Пятница: с 8.30 до 16.30.
Перерыв: с 13.00 до 13.48.
Суббота – воскресенье: выходной день.
E-mail:
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
ФИО |
телефон |
№ кабинета |
|
Председатель департамента |
Вербецкая Ирина Александровна |
22-95-41 |
11 |
Старший инспектор |
Федорищева Тамара Игоревна |
22-95-38 77-27-07 факс |
|
Секретарь |
Федосеева Ирина Ивановна |
22-95-45 77-27-07 факс |
|
Заместитель председателя департамента |
22-95-44 |
||
Заместитель председателя департамента |
Целыковский Александр Геннадьевич |
22-95-42 22-95-29 |
6 |
Заместитель председателя департамента |
Тюрина Галина Васильевна |
22-95-39 |
17 |
Ведущий инженер по вопросам ГО и мобилизационной работе |
Сухарев Леонид Викторович |
22-95-61 т/факс |
7 |
Отдел экономического анализа и прогнозирования |
|||
Начальник отдела |
Иванова Анжелика Валентиновна |
22-95-01 |
12 |
Главный консультант |
Пьянова Татьяна Александровна |
22-95-57 |
|
Главный консультант |
Зубарева Елена Борисовна |
22-95-52 |
|
Главный консультант |
Бабич Екатерина Сергеевна |
22-95-02 |
|
Главный консультант |
Семёнова Татьяна Владимировна |
22-95-00 |
12 |
Отдел финансового обеспечения и администрирования доходов |
|||
Начальник отдела |
Перегудова Галина Викторовна |
22-95-18 |
20 |
Старший инспектор |
Мушникова Наталья Дмитриевна |
22-95-17 |
|
Главный консультант (закупки) |
Борисова Валентина Алексеевна |
22-95-15 |
|
Старший инспектор |
Зарубина Светлана Николаевна |
22-95-23 |
|
Старший инспектор |
Пантелеева Наталья Николаевна |
22-95-27 |
|
Отдел эксплуатации коммунального хозяйства |
|||
Начальник отдела |
Кладов Евгений Сергеевич |
22-95-06 факс |
14 |
Главный консультант |
Синицкая Алла Григорьевна |
22-95-10 |
|
Главный консультант |
Волкова Анастасия Андреевна |
22-95-62 |
|
Главный консультант |
Мочалова Елена Александровна |
22-95-58 |
|
Старший инспектор |
Глотова Елена Николаевна |
22-95-85 |
|
Отдел энергосбережения и информационного обеспечения |
|||
Начальник отдела |
Курина Римма Анатольевна |
22-95-74 |
9 |
Заместитель начальника отдела |
Чурилина Анна Александровна |
22-95-08 |
|
Главный консультант |
Юханова Инесса Валерьевна |
22-95-85 |
|
Главный консультант |
Ланьшина Наталья Викторовна |
22-95-12 |
|
Главный специалист-эксперт |
Логинова Елена Анатольевна |
22-95-58 |
|
Отдел эксплуатации жилищного фонда и общей работы |
|||
Начальник отдела |
Жидков Алексей Николаевич |
22-95-05 |
1 |
Главный консультант |
Банных Ирина Станиславовна |
22-95-21 |
|
Главный консультант |
Перегудова Ольга Викторовна |
22-95-20 |
|
Главный специалист-эксперт |
Сергеева Дарья Сергеевна |
22-95-78 |
|
Старший инспектор |
Спивак Людмила Валериевна |
22-95-19 |
2 |
Консультант |
Голобина Марина Геннадьевна |
22-95-72 |
|
Главный консультант (межвед. комиссии по перепланировке) |
Ролдугина Яна Анатольевна |
22-95-26 |
3 |
Старший инспектор |
Головина Оксана Николаевна |
22-95-04 |
|
Заместитель начальника отдела |
Грачева Инна Викторовна |
22-95-37 |
10 |
Ведущий инспектор |
Колпакова Наталья Евгеньевна |
22-95-71 |
|
Ведущий инспектор |
Господарикова Елена Александровна |
22-95-75 |
|
Заместитель начальника отдела (работа с обращениями граждан) |
Поленникова Марина Михайловна |
22-95-33 |
4 |
Старший инспектор (работа с обращениями граждан) |
Букреева Наталья Александровна |
22-95-27 22-95-67 факс |
|
Старший инспектор (работа с обращениями граждан) |
Ярцева Елена Петровна |
||
Отдел муниципального имущества |
|||
Начальник отдела |
Костина Татьяна Петровна |
22-95-59 |
18 |
Главный консультант |
Татаринов Валерий Викторович |
22-95-25 |
|
Старший специалист 2 разряда |
Сурков Андрей Владимирович |
22-95-24 |
|
Главный консультант (приватизация) |
Шишкина Светлана Борисовна |
22-95-11 |
6 |
Старший инспектор |
Галкина Елена Андреевна |
22-95-23 |
20 |
Отдел предоставления муниципального жилья |
|||
Начальник отдела |
Чернышова Юлия Валерьевна |
22-95-95 |
7 |
Главный специалист-эксперт |
Лучинкина Екатерина Михайловна |
22-95-92 |
5 |
Ведущий консультант |
Золотухина Елена Александровна |
22-95-93 |
|
Старший инспектор |
Тихолиз Валентина Владимировна |
22-95-91 |
|
Старший инспектор |
Журавлева Елена Владимировна |
22-95-96 |
|
Старший инспектор |
Лесных Евгения Николаевна |
22-95-07 |
|
Отдел предоставления субсидий и социальных выплат |
|||
Начальник отдела |
Свинцова Анастасия Юрьевна |
22-95-86 |
цокольный этаж |
Главный специалист-эксперт |
Понарьина Ольга Сергеевна |
22-95-87 |
|
Главный специалист-эксперт |
Епифанцева Вера Владимировна |
22-95-89 |
|
Главный специалист-эксперт |
22-95-95 |
||
Пресс-секретарь |
Глазнева Елизавета Юрьевна |
22-95-09 |
Дом наших друзей
Коммунальные службы, Управляющие компании
ул. Валентина Скороходова, 11, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 22-08-45
- Часы работы
- пн-чт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30; пт 08:30–16:30, перерыв 12:30–13:30
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 57-03-31, +7 (4742) 54-05-86, +7 (4742) 51-59-05, +7 (4742) 54-06-44, +7 (4742) 54-05-88, +7 (4742) 54-06-33
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00; пт 08:00–16:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–13:00
- Сайт
Эко Терм
Коммунальные службы, Промышленное газовое оборудование
ул. Водопьянова, 9А, Липецк
- Телефон
- +7 (900) 594-10-10
- Часы работы
- пн-пт 09:00–18:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 79-21-44, +7 (4742) 41-60-06, +7 (4742) 71-60-37
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Аквариус48
Коммунальные службы, Строительные компании
ул. Депутатская, 81, Липецк, Липецкая обл., Россия, 398024
- Телефон
- +7 (905) 683-54-38
- Часы работы
- ежедневно, 08:00-21:00
- Сайт
Умный дом
Коммунальные службы, Жилищно-коммунальные хозяйства
ул. Бунина, 11, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 55-55-73, +7 (4742) 56-60-04, +7 (4742) 56-60-67, +7 (4742) 56-60-09
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Кантри
Коммунальные службы
Индустриальная ул., 3А, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 47-76-85, +7 (4742) 48-40-25, +7 (4742) 47-24-45
- Часы работы
- пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 51-50-85, +7 (4742) 71-03-23
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Городок
Коммунальные службы
ул. Космонавтов, 3А, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 54-09-13, +7 (4742) 54-09-12, +7 (4742) 54-17-01
- Часы работы
- пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Аквариус48
Коммунальные службы, Инженерные коммуникации
ул. Депутатская, 81, Липецк, Липецкая обл., Россия, 398024
- Телефон
- +7 (905) 683-54-38
- Часы работы
- ежедневно, 08:00-21:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 24-01-33, +7 (4742) 71-03-73, +7 (4742) 24-01-98
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Спутник
Коммунальные службы, Организации ЖКХ
ул. М.И. Неделина, 55А, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 57-47-37
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
ЖЭУ № 6
ул. М.И. Неделина, 55А, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 57-47-37
- Часы работы
- пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 55-53-05, +7 (915) 553-99-95
- Часы работы
- пн-пт 09:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 51-50-85
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 71-07-99
- Часы работы
- пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 38-67-18
- Сайт
Комфорт
ул. М.И. Неделина, 15А, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 22-49-87, +7 (4742) 77-27-63, +7 (4742) 57-78-44
- Часы работы
- пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
Глобус
Бородинская ул., 74, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 78-54-95
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
- Часы работы
- пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Матырская
Моршанская ул., 20, посёлок Матырский, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 43-96-82, +7 (4742) 71-20-73, +7 (4742) 43-94-22, +7 (4742) 70-98-99
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 43-00-17, +7 (4742) 43-03-95
- Часы работы
- пн-чт 07:30–16:30, перерыв 12:00–13:00; пт 07:30–15:30, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 55-43-20
- Часы работы
- пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Глобус
Бородинская ул., 74, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 78-54-95
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 45-70-15, +7 (4742) 45-73-78, +7 (4742) 48-77-77
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 42-74-94
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Мегаполис
23Б, Советский округ, 9-й микрорайон, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 90-16-15, +7 (4742) 71-66-96
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 37-56-33, +7 (4742) 23-28-76
- Часы работы
- пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 22-10-64, +7 (4742) 55-90-63
- Часы работы
- пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Союз
ул. Ударников, 8А, микрорайон Сырский Рудник, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 90-20-22, +7 (962) 350-20-22
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00; пт 08:00–16:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 56-77-36
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 90-42-49
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон
- +7 (4742) 57-71-63, +7 (4742) 57-71-42
- Часы работы
- пн 08:00–12:00; вт 15:00–19:00; ср 08:00–12:00; чт 15:00–19:00; пт 08:00–12:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (903) 031-23-23
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 57-75-23, +7 (4742) 57-75-21
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 24-25-79, +7 (4742) 55-27-72, +7 (4742) 55-47-70
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
АДС
просп. Мира, 26, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 24-30-19, +7 (4742) 71-57-12
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 22-91-49
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 27-12-52
- Часы работы
- пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
Аист
ул. Бехтеева, 5, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 28-68-67
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
- Часы работы
- пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Слобода
ул. имени Семашко, 10/2, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 55-57-17, +7 (4742) 71-30-28, +7 (4742) 55-56-75
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
Парус
ул. Ф.С. Игнатьева, 32, Липецк
- Телефон
- +7 (4742) 71-10-73, +7 (4742) 37-13-27, +7 (4742) 22-10-64
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 55-91-20, +7 (4742) 55-91-20, +7 (4742) 56-00-73, +7 (4742) 55-91-22
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00; пт 08:00–16:00, перерыв 13:00–14:00
- Сайт
УК ГУК
23Б, Советский район, 9-й микрорайон, Липецк
- Телефон
- +7 (960) 140-37-99, +7 (4742) 37-96-82
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 55-56-75
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 55-56-75
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 33-55-82, +7 (4742) 43-73-78
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
- Телефон
- +7 (4742) 33-55-82, +7 (4742) 43-73-78
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт
Сегодня в Липецке официально начала работать единая диспетчерская служба. По многоканальному номеру 8-800-450-48-48 операторы службы готовы принять обращения по любой проблеме, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг в Липецкой области, и помочь быстро их решить.
Система начала работать в тестовом режиме в феврале этого года. Операторы ЕДС приняли уже свыше 100 000 заявок от жителей области, большинство из них были оперативно решены. Система была создана из-за огромного объема жалоб на «коммуналку», которыми завалили, в том числе, и Instagram губернатора Липецкой области Игоря Артамонова.
— Я через соцсети сейчас сам работаю как единая диспетчерская служба, — смеется Игорь Артамонов. — Людей очень сложно приучить цивилизованно решать свои проблемы и обращаться по жалобам адресно. Эта система создана специально для того, чтобы централизовать прием заявок от людей и отследить их решение. Понятно, что у нас еще есть на этом пути вредоносные управляющие компании — слабое звено всей системы, которые тормозят решение проблем. В единой диспетчерской службе легко по числу жалоб отследить антилидеров и призвать их к ответу. Те компании, которые не оперативно решают возникающие проблемы, копят негатив и не оплачивают взыскания за плохую работу, будут лишаться лицензии. Единая диспетчерская служба — абсолютно нормальный цивилизованный формат решение проблем по ЖКЖ. Этой системой надо пользоваться и звонить только сюда. Теперь, когда мне будут писать насчет коммунальных бед, я буду рекомендовать автору сообщения звонить по номеру 8-800-450-48-48.
Руководитель единой диспетчерской службы Вячеслав Пикалов говорит, что его учреждение можно смело назвать палочкой-выручалочкой от всех коммунальных бед. Обычно операторы службы обрабатывают по 100-150 заявок в смену, в дни пиковой нагрузки — по 300 за день.
— Единый центр обработки заявок — ответ на требования времени. Сегодня наша служба собирает всю информацию по сфере ЖКХ, поступающую от жителей, — отмечает Вячеслав Пикалов. — Единая диспетчерская служба работает со 120 управляющими компаниями, поставщиками энергоресурсов и другими коммунальными структурами. Мы оперативно обмениваемся информацией, чтобы добиться быстрого решения поступающих заявок, а также отследить, кто виновен в том, что проблема долго не решалась.
Кстати, единая диспетчерская служба в своей работе не ограничится только «коммуналкой». По номеру 8 800 450 48 48 можно узнать сведения о субсидиях для льготных категорий граждан. Служба планирует охватить все сферы, на которые жалуются жители региона в областную администрацию.
Как воспользоваться услугами ЕДС?
1. 8 800 450 48 48. Запишите этот номер в свой мобильный телефон. Когда вы на него позвоните, вам ответит один из 20 операторов. Все они прошли специальную подготовку, в том числе — работали с психологом. У операторов есть определенный регламент приема заявок.
2. Услышали в трубке «Единая диспетчерская служба. Оператор №…, здравствуйте»? Нужно назвать оператору адрес, по которому возникла проблема. К примеру, в доме №77 по улице Иванова нет электричества. Оператор на своем компьютере в специальной системе обработки жалоб на ЖКХ вводит нужный адрес. Вашу заявку запишут и попросят оставить контактный номер телефона и представиться.
3. Разговор закончен, что делать дальше? Вам — ничего. Сейчас идет работа оператора, который с помощью онлайн-системы выясняет, почему в доме №77 нет света. На обработку заявки и ее передачу исполнителю (управляющей компании, ресурсоснабжающей организации или аварийной службе) оператору отведено всего шесть минут. Дальше именно ответственная организация займется решением проблемы.
4. …Прошло 10 минут после разговора с оператором. Вам должны перезвонить, объяснить причину возникновения проблемы и время, к которому она будет разрешена. Но бывает и другое развитие ситуации. Например, как сегодня вышло по дому №9/2 на улице Ушинского. Как написали в Instagram Игоря Артамонова его жильцы, в многоквартирном доме нет отопления. Губернатор решил проверить, была ли в единой диспетчерской службе зафиксирована такая заявка. Оказалось, что да: вчера вечером поступала жалоба на отопление. Заявка зафиксирована в системе, видно, что представители управляющей компании, обслуживающей дом, знают о проблеме. На подачу отопления компании отведено 24 часа. Если УК за это время не зашевелится, то ее ждут большие проблемы. Например, санкции со стороны Государственной жилищной инспекции.
5. В течение нескольких дней вам перезвонит оператор, чтобы узнать о решении проблемы и качестве оказанной услуги.