Номер телефона жилищной инспекции города рязани

Жилищная инспекция в городе Рязань

Задайте вопрос жилищному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Вид инспекции: Государственная жилищная инспекция Рязанской области

Адрес: 390006, г.Рязань, ул.Либкнехта, дом 18

Телефон: (4912) 21-78-40

Факс: (4912) 21-78-40

Часы приема: Личный приём граждан начальником государственной жилищной инспекции осуществляется:
в Приемной Правительства области — второй четверг месяца с 11:00 по 13:00 (390000, г. Рязань, ул. Ленина, д.28). Запись на приём осуществляется по адресу Приемной или по телефону (4912) 27-22-71.
в государственной жилищной инспекции Рязанской области (г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18) — вторая и четвертая среда месяца с 15:00 по 18:00. Предварительная запись на прием по телефону: (4912) 21-78-40.
Личный приём граждан первым заместителем начальника государственной жилищной инспекции осуществляется:
в государственной жилищной инспекции Рязанской области (г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18) — первая и третья среда месяца с 15:00 по 18:00. Предварительная запись на прием по телефону: (4912) 21-78-40.
Личный приём граждан заместителем начальника государственной жилищной инспекции осуществляется:
в государственной жилищной инспекции Рязанской области (г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18) — еженедельно по понедельникам с 15:00 по 18:00. Предварительная запись на прием по телефону: (4912) 21-78-40.

Электронная почта: gji@ryazangov.ru

Официальный сайт: http://gji.ryazangov.ru/

Государственная жилищная инспекция — это основной контролирующий орган в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Перед ней поставлена цель: выявление, предупреждение и пресечение правонарушений в деятельности ЖКХ. Если вы встретились с нарушением прав в этой области, жилищная инспекция в городе Рязань рассмотрит вашу жалобу вопределенные сроки и осуществит проверку.

Если инспекция жилищного надзора вскроет нарушения жилищных норм, регулируемых российским законодательством, виновные граждане могут понести ответственность. Очень часто на нарушителей накладываются меры административной ответственности. Например, административные наказания могут налагаться при перепланировке помещений без согласование, при нарушении даты заселения в жилые дома и совершении прочих административных нарушений.

Онлайн советы специалиста-практика по жилищному праву дадут вам возможность получить информацию о взаимодействии с Госжилинспекцией России. Правовая жилищная консультация может стать стартом в защите прав и профилактике различных нарушений, допускаемых гражданами и компаниями в жилищно-коммунальной области.

Для того, чтобы известить о факте правонарушения в сфере коммунального хозяйства, важно правильно оформить заявление. В этом поможет онлайн консультация правоведа, работающего в отрасли ЖКХ. Консультации юриста по жилищным вопросам пригодятся при разрешении различных жилищных споров и конфликтов и восстановлении ваших прав в жилищно-коммунальной сфере .

Государственные жилищные инспекции

  • Москва
  • Московская область
  • Санкт-Петербург
  • Ленинградская область
  • Абакан
  • Анадырь
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Биробиджан
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Горно-Алтайск
  • Грозный
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Йошкар-Ола
  • Иркутск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Магадан
  • Магас
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Мурманск
  • Нальчик
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Салехард
  • Самара
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Ставрополь
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Черкесск
  • Чита
  • Элиста
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ярославль

Жилищная инспекция в городе Рязань

Задайте вопрос жилищному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Соседку город расселил в отдельную квартиру. Родственники жены решили выкупить освободившуюся комнату. Один из родственников подал заявление на выкуп этой комнаты, остальные написали отказ от выкупа. Зачем Жил. комитет требует копию моего паспорта?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Вид инспекции: Государственная жилищная инспекция Рязанской области

Адрес: 390006, г.Рязань, ул.Либкнехта, дом 18

Телефон: (4912) 21-78-40

Факс: (4912) 21-78-40

Часы приема: Личный приём граждан начальником государственной жилищной инспекции осуществляется:
в Приемной Правительства области — второй четверг месяца с 11:00 по 13:00 (390000, г. Рязань, ул. Ленина, д.28). Запись на приём осуществляется по адресу Приемной или по телефону (4912) 27-22-71.
в государственной жилищной инспекции Рязанской области (г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18) — вторая и четвертая среда месяца с 15:00 по 18:00. Предварительная запись на прием по телефону: (4912) 21-78-40.
Личный приём граждан первым заместителем начальника государственной жилищной инспекции осуществляется:
в государственной жилищной инспекции Рязанской области (г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18) — первая и третья среда месяца с 15:00 по 18:00. Предварительная запись на прием по телефону: (4912) 21-78-40.
Личный приём граждан заместителем начальника государственной жилищной инспекции осуществляется:
в государственной жилищной инспекции Рязанской области (г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18) — еженедельно по понедельникам с 15:00 по 18:00. Предварительная запись на прием по телефону: (4912) 21-78-40.

Электронная почта: gji@ryazangov.ru

Официальный сайт: http://gji.ryazangov.ru/

Жилищная инспекция в городе Рязань выполняет свою деятельность для предупреждения либо пресечения различных правонарушений в области жилищно-коммунальныых услуг. В этих целях она наделена правами инспектировать работу граждан и предпринимателей, органов государства и местного самоуправления, компаний, применяющих права и полномочия в этой сфере.

Служба жилищного надзора, обнаружившая отступление от законодательства, оформляет предписание об обязанности исправления нарушений. К нарушителям жилищного законодательства РФ практикуются меры дисциплинарной, административной или гражданско-правовой ответственности. Нарушение неприкосновенности жилого помещения наказывается законом в виде уголовной ответственности.

Для того, чтобы сообщить о факте правонарушения в жилищной сфере, важно корректно оформить обращение. В этом может помочь онлайн поддержка юриста, практикующего в области ЖКХ. Пригодятся консультации юриста по жилищным вопросам и при решении жилищных споров, и при защите нарушенных прав в области ЖКХ.

Государственные жилищные инспекции

  • Москва
  • Московская область
  • Санкт-Петербург
  • Ленинградская область
  • Абакан
  • Анадырь
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Биробиджан
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Горно-Алтайск
  • Грозный
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Йошкар-Ола
  • Иркутск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Магадан
  • Магас
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Мурманск
  • Нальчик
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Салехард
  • Самара
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Ставрополь
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Черкесск
  • Чита
  • Элиста
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ярославль

19.07.2021 — Алексей Наркисов

Хотелось узнать порядок начисления ОДН за электроэнергию,воду


15.03.2021 — Алексей Япаров

Адрес и телефон Жилищной компании которая обслуживает дом по адресу Рязань Мусоргского д. 66

Ответ на вопрос дан по телефону.


01.06.2020 — Василий Сенин

В доме делают капитальный ремонт крыши. По ливневой канализации заливает квартиры. Куда обращаться? Рязань, ское шоссе, д.21.


29.01.2020 — Алина Комарова

Здравствуйте! 6 декабря 2019 года по улице Пушкина 49, по всему стояку отключили подачу газа по причине утечки в квартире, в которой никто не проживает уже более двух лет, так как хозяйка данной квартиры умерла. Но у неё имеется единственный родственник, внук, который не появляется в этой квартире с момента смерти своей бабушки и не платит за комунальные услуги. В настоящий момент нет никаких данных о его месте пребывания и проживания. УК водит жильцов за нос, что якобы подала заявку на его розыск в РОВД Железнодорожного района ещё 16 декабря. Но прошло уже более месяца,а ответа мы так и не получили. В ходе собственного расследования и обращения в РОВД, выяснили, что никакой заявки от УК Железнодорожного райного на розыск хозяина квартиры к ним не поступало. Вскрывать злополучную квартиру УК категорически отказывается, ссылаясь на нежелание брать на себя такую ответственность. А что же тогда делать нам, остальным жильцам, которые так и продолжают мучиться от отсутствия газоснабжения и горячей воды? Кто может дать разрешение на вскрытие квартиры?


09.01.2020 — Роман Щепликов

подскажите пожалуйста как воздействовать на ЖЭУ ,ПРОБЛЕМЫ С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ С 2018 ГОДА ХОЛОДНАЯ ПОЛОТЕНЦЕ СУШИЛКА ,ТЕМПЕРАТУРА ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ 34-36 ГРАДУСОВ (СКАЗАЛИ СЛЕСАРЯ ,ЧТО МЫ ПОДКЛЮЧЕНЫ К ОБРАТКЕ) С 30/12-19 ПОДКЛЮЧИЛИ ГОРЯЧУЮ ВОДУ НО НАПОРА НЕТ(6 ЭТАЖ), ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР ПО ТЕЛЕФОНУ ПРОСТО НАХОМИЛ,СКАЗАЛ,ЧТО НУЖНО МЕНЯТЬ ОСНОВНОЙ СТОЯК,НО ЕСЛИ НЕ БУДЕТ ПОДПИСИ ВСЕХ ЖИЛЬЦОВ (У НАС МНОГИЕ НЕ ПРОЖИВАЮТ) ЗАМЕНЫ СТОЯКА НЕ БУДЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ответ на вопрос дан по телефону.


25.12.2019 — Александра Степанова

С 2011 г. в квартире многоквартирного жилого дома имеется индивидуальное отопление. Все документы, подтверждающие законность и правомерность данных действий имеются. С октября 2018 года МКП «

Ответ на вопрос дан по телефону.


18.12.2019 — Сергей Леванов

Здравствуйте! У нас в подвале 32-х кв.дома ул.Медицинская,23.г. Рыбное в 2017 г. перед отопительным периодом производилась реконструкция теплового узла,рабочими УК «

Ответ на вопрос дан по телефону.


12.12.2019 — Ольга Кудрявцева

дом стоит на капремонте. начали менять трубы хвс. в ванной трубы вмонтированы в стену. рабочие просят 5000 рублей за извлекание труб из стены и постановку новых. правомерно?


11.12.2019 — Алексей Нащокин

Помогите топит дом худая крыша Адрес Рязань 3 переулок могэс дом 3 пятиэтажное здание пятый этаж в воде вода дошла до четвертого 37 квартиру на четвертом в воде а тут ветеран великой отечественной войны обслуживущая компания ооо изумруд ни чего не делает кар ремонт не делают


11.12.2019 — Даниил Письменный

Здравствуйте, я живу в 3 комнатной квартире,по ул.гоголя 50, кв 53, в одной комнате нет отопления, звонила в организацию, которая обслуживает наш дом, приходили , делали , но буквально на следующий день стояк опять холодный, и так уже длится второй год. Знаю что в 2019 году будет кап ремонт по отоплению. Но почему я плачу 100% за отопление, а по факту его нет, нет у всего подъезда соответственно. Как с этим бороться и что делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.


06.12.2019 — Зинаида Никитина

Здравствуйте! Ситуация такая — Тепловые сети обеспечили подачу тепла к дому 28 сентября, но отопление в доме было подключено 3 октября по причине проведения работ по капитальному ремонту дома подрядной организацией. Акт о подключении отопления 3 октября управляющей компанией передан тепловым сетям. Начисления за отопление теплосетями сделаны с 28 сентября. Куда обращаться за перерасчетом? Теплосети не виноваты, ремонтная организация денег не получала. Управляющая компания тоже себя виноватой не считает. Суммарно квартиросъемщики дома в целом заплатили 20 тыс.руб. Каждая квартира должна подавать в суд? И на кого?

Ответ на вопрос дан по телефону.


04.12.2019 — Эдуард Бесхлебнов

Здравствуйте. За чей счет производится замена батарей отопления в приватизированной квартире ( пока не текут, но плохо греют. Есть рекомендация на заявке в обслуживающую компанию о замене). Перемычек, кранов и т.д. нет. Дому более 50 лет

Ответ на вопрос дан по телефону.


04.12.2019 — Олеся Коновалова

Я проживаю в общежитии у меня прописан сын.За общежитие зимой плачу по 5 6 тысяч .Сын с девушкой снимает квартиру у меня он не проживает . Хотела его прописать временно чтоб меньше платить за общежитие. Но в ЖЕУ не разрешают это сделать

Ответ на вопрос дан по телефону.


23.10.2019 — Юрий Куприков

Здравствуйте, хочу проконсультироваться по поводу платежей за кап.ремонт. дом новостройка , сами ставили канализацию, окна,двери, утепляли, есть тсж. Нужно ли мне платить на кап.ремонт? Не разу не платила


17.10.2019 — Егор Полухвосткин

Здравствуйте! Я живу по адресу Южный пер. д 8 новостройка. Не работает вентиляция в квартире , тяга воздуха с точностью до наоборот. Это опасно,знаю…. Боюсь не только за себя ,но и за детей… УК пришли посмотрели и ушли. К кому обратиться, ведь страшно представить ,что может случиться в случае не исправности газового оборудования???


26.09.2019 — Олег Тверянов

В доме по адресу ул. Типанова д.21 пустили отопление. Но по одному стояку отопления нет. 5 квартир сидят в холоде. Обращения игнорируются. 4 дня никто не может прийти и наладить тепло. В квартирах есть пожилые люди и малолетние дети. При этом в платежке уже выставлена плата за отопление. Как это исправить? Когда прекратиться этот бардак? Платить за ледяную батарею. К кому обращаться с этой проблемой. Проблемой тепла в квартире конечно в первую очередь?


17.09.2019 — Тимур Климовский

Добрый вечер. В мае 2019 г. В моей квартире провели аварийный ремонт общедомовых труб . Было вскрыто напольное покрытие и под окном разрыта яма глубиной метра 3 вдоль стены. Пол восстанавливать жэу отказывется ссылаясь на то, что это моя собственность. Отмостка около дома на месте где копали отсутствует до сих пор . В период дождя вода сливается под стены дома. Жэу бездействует. Как обязать управляющую компанию восстановить все это?

Ответ на вопрос дан по телефону.


09.08.2019 — Алена Киселева

Отключают свет раз в неделю. Законно ли это. И если техника сгорит чья вина?

Ответ на вопрос дан по телефону.


05.08.2019 — Вера Лазарева

Во время проведения ремонта квартиры при замене полотенцесушки была заменена и часть стояка на пластик. Но затем в стояке появилась течь. Вызванный из ЖЭУ слесарь сказал, что ЖЭУ может отказаться от проведения ремонта на том основании, что стояк был заменен не ими. Вопрос: может ли ЖЭУ отказаться от ремонта на том основании, что стояк был заменен не ими.


01.07.2019 — Георгий Яцухно

отказались от техобслуживания домофона а домофоная компания отключила в квартире трубку она не звонит мы даже врача не можем вызвать.ведь по закону отсутствие оплаты за доп.услуги не влияет не связь домофона. задолженностей перед домофоной компании у нас нет.или мы не правы

Ответ на вопрос дан по телефону.


27.06.2019 — Эдуард Бобрищев

Живу на первом этаже на уровне второго этажа рукотворный засор на уровне метр 20 сантиметров от пола жильцы второго этажа не пускают работников сверху или снизу выкладку пробить не удалось что дальше тупик?

Ответ на вопрос дан по телефону.


30.05.2019 — Ирина Гусева

Наш председатель в течение где-то 6-7 лет не провёл не одного собрания только обещает и на наши претензии ни как не реагирует,что нам делать.

Ответ на вопрос дан по телефону.


29.05.2019 — Георгий Демчук

оплату за услуги по электрике передали другому оператору. предыдущий оператор требует оплату за те же услуги оплаченные другому оператору.

Ответ на вопрос дан по телефону.


29.05.2019 — Марина Маркова

неправомерное начисление за электроэнергию.Как снять?

Ответ на вопрос дан по телефону.


14.05.2019 — Вероника Цветкова

Здравствуйте. Многоквартирный дом введен в эксплуатацию в декабре 2018г. До сего дня УК не можем получить лицевые счета на оплату света, воды, вывоз мусора и не оплачиваем за общедомовые нужды. Оплата производится только за газ. Каким образом можно воздействовать на УК, что бы получить лицевые счета?

Ответ на вопрос дан по телефону.


03.04.2019 — Даниил Широбоков

Незаконно отключили свет в квартире в которой проживает инналил


02.04.2019 — Раиса Боброва

У меня в 2 х комнатной квартире 1 комната принадлежит мне и 2 несовершеннолетним детям один из которых ребенок инвалид ,а вторая комната соседей но она муниципальная и они там не проживают и не оплачивают…могу ли я претендовать на улучшение жилья

Ответ на вопрос дан по телефону.


25.03.2019 — Михаил Ходосов

Можно ли признать аварийным или непригодным для проживания частный жилой дом?


24.02.2019 — Артур Приймак

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста: обязано ли ТСЖ заключить договор на энергоаудит МКД, а так же на присвоение эенгитического класса? (Об энергосбережении 261-ФЗ). Дом введен в эксплуатацию в декабре 2009г. Или это сугубо добровольное решение собственников?

Ответ на вопрос дан по телефону.


19.02.2019 — Ольга Давыдова

Добрый день.Вчера в связи с погодой (был сильный ветер) с вытяжки ,которая подведена к аогв ,дул ветер и гасил пламя.Соответственно квартира не отапливалась. Я звонила в газовую,они приезжали и сказали ,что это не в их компетенции,звоните в жкх,так как они отвечают за вытяжку. На протяжении всего дня я звонила и мне говорили ,что бригада на прорыве,но сообщат начальнику по моей проблеме. В итоге так и никто не пришёл ,мне пришлось отапливать 2-х комнатную квартиру обогревателями. Сейчас аогв работает,но если сново ветер усилиться,мне беременной девушке придётся сново мёрзнуть. Как повлиять на местное ЖКХ, если уже не первая ситуация ,что они не реагируют на заявки ?


04.02.2019 — Яков Кряжев

Как быть если жко бездействует.Кровля протекает в квартире сырость обои и мебель испорчена.

Ответ на вопрос дан по телефону.


26.01.2019 — Наталия Макарова

После выведения оплаты за ТБО отдельной строкой в квитанции с 01 01 2019 г. , плата за содержание жилья осталась прежней не уменьшилась, председатель Тсн так решила, законным ли её действия ?

Ответ на вопрос дан по телефону.


25.01.2019 — Владислав Скляров

Какой документ Рязанской области и по какой форме регламентирует порядок, сроки и периодичность предоставления владельцем специального счета сведений о размере начисленных средств на капремонт, о размере израсходованных средств на ремонт и остаток средств на счета (в соответствии с пунктом 3 статьи 172 Жилищного кодекса РФ?


22.01.2019 — Александр Грушенков

Добрый день! Меня интересует как провести как провести экспертизу по замере тепла в квартире, так как отопление подается не в полном объеме.

Ответ на вопрос дан по телефону.


18.01.2019 — Валентин Ходарин

Здравствуйте, подсеажите куда можно пожаловаться на жэу ,т к три раза подряд за зиму сливают систему отопления без объявления.


15.01.2019 — Виталий Чечуков

куда пожаловаться на не качественный капитальный ремонт кровли в пятиэтажном доме города новомичуринск


02.07.2018 — Надежда Соловаьева

Прошло голосование жильцов МКД. В нем приняли участие 63% от площади дома, т.е. кворум соблюден, голосование законно. Одним из вопросов повестки был следующий:установка системы видеонаблюдения (разовый платеж за установку). Какой должен быть кворум для принятия такого решения? Согласно ч.1 ст. 46 ЖК РФ решения принимаются большинством голосов от общего числа голосов, принявших участие в собрании, за исключением случаев,регламентированных ЖК. Перечень принятия вопросов квалифицированным большинством не содержит упоминания об установке видеонаблюдения. П.3 ч.1 ст.44 ЖК говорит об использовании общего имущества ИНЫМИ лицами, приводится пример об установке рекламы. Видеонаблюдение не будет использоваться ИНЫМИ лицами, посторонние лица прибыли не получают. ВОПРОС: достаточно ли голосов для установки системы видеонаблюдения в нашем случае? Вопрос не в том, будут ли оспаривать жильцы


06.06.2018 — Наталья Федотова

Добрый день!Как призвать к ответственности администрацию сельского поселения, которая не сделала кап.ремонт дома, якобы жильцы сами отказались от вступления в программу капремонта.В 20011

Ответ на вопрос дан по телефону.


05.06.2018 — Олег Пичугин

Тема моего вопроса: Недвижимость
(Сделки, оформление, споры с ЖКХ)
прямо сейчас.

Ответ на вопрос дан по телефону.


07.05.2018 — Павел Удобин

Добрый день! Я проживаю в многоквартирном доме г.Рязань у нас на первом этаже расположен магазин «Магнит» .который при разгруске товара в неприспособленном месте разрушают нам фундамент…был обвал идет ремонт но машины продолжают подъезжать…У.К мер не принимает…подскажите куда обратиться можно?


03.05.2018 — Александра Крылова

здравствуйте. я -мать-одиночка . прописана и на данный момент проживала с ребенком у родителей ( д-п.. октябрьский округ )..! к сожалению..общего языка больше мы не находим..и приходится на данный момент жить почти где придется…((((( куда и с каким пакетом документов нужно обратиться.. чтобы получить нам положенную жил.площадь..? спасибо..


16.04.2018 — Наталия Васильева

Плохо идет горячая вода: с перебоями и практически всегда несоответствующей температуры — еле теплая.
Куда и как пожаловаться ?

Ответ на вопрос дан по телефону.


12.04.2018 — Дмитрий Веденичев

Тема моего вопроса: Недвижимость
(Сделки, оформление, споры с ЖКХ)
прямо сейчас.


17.03.2018 — Леонид Тишин

Наш дом относится к ТСЖ, в течении многих лет, весной при таянии снега мою квартиру заливает талая вода с крыши т.к. я живу на последнем этаже. При обращении к председателю ТСЖ о устранении этого неудобства, никакой помощи мне не было оказано. Как возможно повлиять на этого чиновника и что делать? Заранее Вам благодарны.

Ответ на вопрос дан по телефону.


05.03.2018 — Даниил Марцев

Мы просим Вашей помощи в решении вопроса о переселении наших семей из аварийного жилья. В 2006 году дом был признан аварийным, так как жилье муниципальное, администрация на тот момент отказала выдать нам документы на руки. В 2012 году мы снова собрали документы.
Дом наш дореволюционной постройки. Первый этаж — полуподвал, второй деревянный, полностью гнилой, дом обваливается. Фундамент весть разваливается, внизу стоит вода (под домом), в сырую погоду полы первого этажа заливает водой. Независимая экспертиза поставила в 2015 году износ 73.25%. Дом с 2012 года считается непригодным для проживания. Администрация на наши жалобы не реагирует, отвечает, что нет на данный момент свободного жилья в муниципальном фонде. Не раз обращались в жилищную инспекцию г. Рязани. Все отписывают на нашу администрацию. Но так и не предоставляют нам жилье. Жилье представляет угрозу жизни жильцов. Весной дом может размыть водой и он обвалиться.
Просим помочь в сложившейся ситуации.

Ответ на вопрос дан по телефону.


05.03.2018 — Алексей Сержантов

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,кто должен заделать отверстие в перекрытии после замены канализационного стояка


26.02.2018 — Георгий Лизунов

Здравствуйте! Интересует вопрос получения лицензии по управлению многоквартирными домами.

Ответ на вопрос дан по телефону.


20.02.2018 — Раиса Михайлова

Купили земельный участок. Ограничений на строительство нет. Оказалось когда участок межевали в это же время провели по нему газопровод под землей. Газовая труба в эксплуатацию не введена. Могу ли я требовать запрета на ввод в эксплуатацию газовой трубы и переносе ее за границы участка.


20.01.2018 — Ксения Николаева

Здравствуйте Ольга я вам пишу из Сасова Ряз. обл. У меня в квартире холодно 19 градусов. Я уже мучаюсь с 2007 г. т. к. стоит сопло на входе в дом.Я в прошлом году уже обращалась в свою компанию но они не могут ничего сделать т. к. ссылаються на Тепловые сети .И в этом году опять холодно я не знаю что делать.


18.01.2018 — Денис Пашук

Скажите, пожалуйста, возможен ли выбор председателя тсж из счетной комиссии путем заочного голосования без проведения очного. \\\\\\спасибо


16.01.2018 — Марина Блинова

Здравствуйте! Нас переселили в новый дом из ветхого и аварийного жилья в январе 2017. Дом сдавался с обще домовым прибором учета тепловой энергии.Оплата за отопление началась не по счетчику, а по нормативам. Теплосеть не собирается делать перерасчет, говорит , что счетчик работает некорректно.Хотя представители МУП РМПТС составляют каждый месяц акт проверки узла учета тепловой энергии.

Ответ на вопрос дан по телефону.


16.01.2018 — Константин Романишин

насчитали долг за водоотведение но по квитанциям на почте платили исправно.В каком порядке правильно выяснить причину долга кто виноват Водоканал или КВЦ? Спасибо

Ответ на вопрос дан по телефону.


12.01.2018 — Роман Смоленцев

нам нужно номер вашего телефона и консультация по отоплению

Ответ на вопрос дан по телефону.


10.01.2018 — Маргарита Колесникова

законно ли повышение платы за капи тальный ремонт с 1 января 2018г на 34 процента

Ответ на вопрос дан по телефону.


26.12.2017 — Юрий Кубарев

Здравствуйте.Вопрос: квартира в долевой собственности. Один из владельцев поменял замки и препятствует входу другого.


20.12.2017 — Иван Рябуха

Здравствуйте соседи перегородили улицу забором есть другая дорога но по ней не возможно ходить подскажите что делать наш дом 24 квартирный


14.12.2017 — Инна Беляева

Тема моего вопроса: Социальное обеспечение
(Пенсии, пособия, льготы, компенсации)
Сегодня в 19:00 — 20:00

Ответ на вопрос дан по телефону.


12.12.2017 — Полина Цветкова

У меня есть АТП в жилом доме которое отапливает моё нежилое помещение в этом доме, должен ли я платить содержание жилья за площадь этого АТП.


07.12.2017 — Лидия Крылова

Должны ли работники»межрегион газ» предупреждать потребителя газа о том,что ему необходимо произвести поверку газового счетчика. Если да-то за сколько дней . С уважением,.Сот.телефон-+7-953-739-03-68

Ответ на вопрос дан по телефону.


07.12.2017 — Дарья Дорофеева

Добрый день! Дайте свой номер контактного телефона-я вам позвоню в течении 1 минуты

Ответ на вопрос дан по телефону.


06.12.2017 — Вячеслав Берденниов

Тема моего вопроса: Недвижимость
(Сделки, оформление, споры с ЖКХ)
Сегодня в 11:00 — 12:00

Ответ на вопрос дан по телефону.


01.12.2017 — Евгения Морозова

Здравствуйте.Ко мне без уведомления хотела сделать визит комиссия из жэу для проверки якобы газового оборудования ,при отсутствии каких либо аварий, причем разговаривали по домофону грубо.Я их не впустил .Правильно ли я поступил?

Ответ на вопрос дан по телефону.


01.12.2017 — Дмитрий Мурзин

здравствуйте! меня интересует такой вопрос- куда обратиться что бы приехала комиссия, обследовала жилье и дала официальное заключение, пригодно оно для жилья или нет, чтобы я могла обратиться в администрацию,

: 21:00 — 23:00

Ответ на вопрос дан по телефону.


28.11.2017 — Людмила Шестакова

мусорные баки стоят очень близко к подъезду (8м.) как законно их убрать

Ответ на вопрос дан по телефону.


24.11.2017 — Раиса Захарова

Пишу третий раз , надеюсь на ответ. Дом в собственности 46.8 кв.м имеется 2 крана( 1 на кухне, 2 в титане) водоотведение свое, норм. потр. 4.37.Почему такая расценка? Пожалуйста ответьте.

Ответ на вопрос дан по телефону.


21.11.2017 — Владислав Лыткин

Уже месяц не могу заменить батарею,ссылаются на занятость,приходел сантехник и установил цену без Прайс листа,с тех пор все моизаявки остались без ответа.как быть дальше

Ответ на вопрос дан по телефону.


28.10.2017 — Артем Охохонин

Здравствуйте! В зале часто отключают отопление, включают только после звонка в жэу. Вчера снова перекрыли отопление, сегодня жэу не работает, позвонила в аварийку, в грубой форме сказали ждать понедельника. Дома холодно, куда обращаться в выходные дни?

Ответ на вопрос дан по телефону.


28.10.2017 — Зоя Егорова

Здравствуйте! Хотела пожаловаться на работу ЖЭУ 20

Ответ на вопрос дан по телефону.


26.10.2017 — Наталья Зайцева

в многоквартирном доме решением ЖЭУ заварен мусоропровод вопреки мнению большинства собственников 23 октября.Такая попытка осуществлялась в 2014 году ,после вмешательства госжилинспекции мусоропровод был открыт Как бороться с самовольством ЖЭУ?

Ответ на вопрос дан по телефону.


25.10.2017 — Петр Никулин

Здравствуйте! В каком случае могут отказать в установке откидного пандуса в подъезде для инвалида. Предположим, что здание старое и лестничный пролёт узкий, но пандус же откидной. Подскажите, как регламентирующий документ есть?

Ответ на вопрос дан по телефону.


20.10.2017 — Анатолий Гринников

Если в нашем доме установлены общедомовые счетчики на гв и хв и они не используются, как объясняет упр.компания они пришли в негодность, кто должен за это отвечать, куда обращаться?


12.10.2017 — Евгения Большакова

Нет отопления в нескольких квартирах по стояку обращались в ЖЭУ21 не могут наладить куда обратиться по этому вопросу


12.10.2017 — Надежда Ефимова

Тема моего вопроса: Недвижимость
(Сделки, оформление, споры с ЖКХ)
Сегодня в 09:00 — 10:00


11.10.2017 — Виталий Подгорный

Тема моего вопроса: Гражданское право
(Жалобы, претензии, споры, иск, договора)
Сегодня в 09:00 — 10:00


11.10.2017 — Наталия Ефимова

Здравствуйте. Дом в собственности 50 кв. м., имеется два крана( 1 на кухни, 2 в титане) водоотведение свое, норм. потр. 4.37 . Почему такая расценка?


05.10.2017 — Елизавета Белова

В торце жилого дома ,где продают алкогольные напитки идет переоборудование с покраской помещения ядовитыми красками . Красят и днем и ночью . Сильный запах идет в квартиры .Мы астматики инвалиды и ветераны труда задыхаемся от ядовитых красок . К кому обратиться.

Ответ на вопрос дан по телефону.


03.10.2017 — Маргарита Фролова

доброе утро! у нас такая проблема,в подъезде есть отопление, а в квартире нет. обслуживающая компания ни как не влияет, все заявки игнорируются

Ответ на вопрос дан по телефону.


03.10.2017 — Алла Соболева

Квартира отапливается в одной комнате, кухня и детская нет, при обращении в ЖЭУ №11 с 29 сентября толку нет. Куда на них жаловаться?

Ответ на вопрос дан по телефону.


29.09.2017 — Елизавета Жукова

Вызвала из теплосети на замер температуры горячей воды. выяснилось что теплосеть подает 62градуса а замер в квартире показал 24 градуса.У нас ценртальное водоснабжение.Куда теперь обращаться за помощью?


26.09.2017 — Станислав Писков

Я являюсь участником долевого строительства многоквартирного дома. Я подписал акт приема-передачи квартиры. Для получения ключей от своей квартиры, мне необходимо оплатить за ближайшие 6 месяцев плату за жилое помещение, коммунальные услуги. Также управляющая компания просит единовременно заплатить 2500р за установку контейнера и вывоз крупно-габаритного мусора в период ремонта квартир многоквартирного дома. Является ли данная плата за контейнер законной?


26.09.2017 — Вера Новикова

Я являюсь участником долевого строительства многоквартирного дома. Я подписал акт приема-передачи квартиры. Для получения ключей от своей квартиры, мне необходимо оплатить за ближайшие 6 месяцев плату за жилое помещение, коммунальные услуги. Также управляющая компания просит единовременно заплатить 2500р за установку контейнера и вывоз крупно-габаритного мусора в период ремонта квартир многоквартирного дома. Является ли данная плата за контейнер законной?

Ответ на вопрос дан по телефону.


25.09.2017 — Лидия Лебедева

В нашем доме требуется замена теплосчетчиков отопления. Можем ли мы осуществить за счет средств капремонта?

Ответ на вопрос дан по телефону.


25.09.2017 — Евгения Казакова

Здравствуйте!!! Я был признан банкротом, долг за жкх был включен в процедуру банкротства, по сле получения решения арбитражного суда УК окзавается делать перерасчёт задолжности по комунальным платежам, на сколько правомерны их действия?


21.09.2017 — Евгений Деревщиков

Мне за горячую воду приходят начисления от РМПТС, но в моей квартире горячей воды нет (есть акт от управляющей компании о том, что в квартире отсутствуют инженерные коммуникации ГВС, врезка магистрального трубопровода в подвальном помещении дома отсутствует). Но при обращении в РМПТС с заявлением о снятии начислений за ГВС, дали отказ, ссылаясь на постановление №354 от 06.05.2011г., пункт 56.2. В доме, котором я живу предусмотрено ГВС (общежитие с душем (от отопления), открытый водозабор. Но я не беру водус батареи, так как у меня стоит водонагреватель. Правомерен ли отказ РМПТС?

: 9:00 — 11:00

Ответ на вопрос дан по телефону.


14.09.2017 — Людмила Козлова

Куда необходимо обратиться по поводу аварийного состояния балкона?

Ответ на вопрос дан по телефону.


08.09.2017 — Валерий Чегломов

Здравствуйте. Я хотела проконсультироваться. У нас в квартире стояк с горячей водой, тот который общий подтекает. На нем стоит хомут уже несколько лет. И уже давно подтекает из хомута. Я знаю, что менять его должно ЖЭУ. Но нам однажды его уже меняли и поставили ржавую трубу, которая через год начала течь. я хотела узнать ЖЭУ может нам поменять трубу на полипропиленовую или что-то типа того. Спасибо.

Ответ на вопрос дан по телефону.


25.07.2017 — Лидия ковалёва

Тема моего вопроса: Гражданское право
(Жалобы, претензии, споры, иск, договора)
Сегодня в 09:00 — 10:00

Ответ на вопрос дан по телефону.


24.07.2017 — Дмитрий Третюхин

ЖКУ 21 не выполняет своих обязательств (чистка ливневки во дворе дома ) т,к ливневка не состоит на балансе города ,то ЖКУ должны ее чистить . Каланая 33 Что делать


14.07.2017 — Наталия Большакова

Добрый день. Проживаю по адресу Мехзавода д 35. У нас в первом подъезде (ну и почти во всем доме) есть огромная проблема- тараканы.Мы постоянно пытаемся бороться с ними, травим с соседями своими силами. Но это не помогает. Сан.эпидем.станция говорит ч, то они травят в домах за счет управляющей компании и по ее заявлению. Но нашей ООО «СКОПЫ» как-то все равно…Куда написать жалобу?

Ответ на вопрос дан по телефону.


04.07.2017 — Олег Ляхов

Добрый день! Соседи делают ремонт( подвесные потолки), а у нас пропало электричество. Перебили провод, а устранять неисправность отказываются. Что нам делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.


04.07.2017 — Галина Лебедева

Добрый день Мария Антоновна! Соседи делают ремонт( подвесные потолки), а у нас пропало электричество. Перебили провод, а устранять неисправность отказываются. Что нам делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.


29.06.2017 — Богдан Фрумкин

Квартире никто не проживает всех членов семьи выписаны собственником является муж Есть ли долг по этой квартире Уже год там никто не живет.


26.06.2017 — Антонина Пономарева

Добрый день, хочу подать электронную жалобу на бездействие ЖКХ в жилищную инспекцию по Рязанской области , Как это сделать? Не могу найти сайт

Ответ на вопрос дан по телефону.


07.06.2017 — Лилия Иванова

Управляющая компания утверждает, что собрала большинство голосов,а документы об этом не предоставляет

Ответ на вопрос дан по телефону.


02.06.2017 — Валерий Тарантов

Имеет ли право управляющая компания завышать тарифы в 2 раза?

Ответ на вопрос дан по телефону.


30.05.2017 — Андрей Демехин

имеет ли право ркц отказать заключение договора на оплату капремонта


29.05.2017 — Эдуард Поликанин

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, правомерно ли взимается плата за газ, если в квартире никто не прописан и не проживает?


29.05.2017 — Эдуард Парийский

Здравствуйте. Живу в квартире,где 1/2 квартиры находится в собственности умершего 18 лет назад человека.Наследников нет.За квартиру плачу полностью.Могу ли я оформить эту часть в собственость? Если могу,то к ому мне нужно обратиться?

: 15:00 — 17:00


25.05.2017 — Наталья Крылова

Здравствуйте! У нас нет горячей воды, висит водонагревательный прибор, Начисления идут. Приходили, сделали акт, начисления как шли так иидут

Ответ на вопрос дан по телефону.


14.05.2017 — Екатерина Яковалева

Мои соседи установили наружный блок кондиционера у моего окна. В квартире стоит гул.Как проверить уровень шума и законность установки блока. Блок установлен на фасаде.

Ответ на вопрос дан по телефону.


10.05.2017 — Валерий Песельников

Здравствуйте, помогите правильно составить заявление в у.к. . У нас своя котельная на крыше дома. Тариф на отопление сильно завышен с показаниями счетчика. Мы бы хотели написать заявление на перерасчет отопления

Ответ на вопрос дан по телефону.


03.05.2017 — Андрей Катюшин

капремонт плата,дом на гарантии

: 21:00 — 23:00


26.04.2017 — Денис Семичастный

у нас во дворе размещены мусорные контейнера. По санпину всё соблюдено, но вокруг много мусора и вонь, радом находится детская площадка. Убирать управляющая организация контейнера не собирается!

Ответ на вопрос дан по телефону.


24.04.2017 — Алла Цветкова

Здравствуйте, у меня затопило нежилое помещение по вине тсж, был забит колодец и стоки пошли через унитаз в помещение. Теперь инженер отказывается выдавать акт о повреждениях, как быть в таком случае?


21.04.2017 — Елизавета Панина

наш 5квартирный дом на конкурсной основе был отдан жко 17 в феврале 2014г.в ноябре 2015г. мы оформили документы на самообслуживание,направили их в рязань,в управляющую компанию,получили ответ,что с февраля 2016г. нам не будут производить начисления,но платежи продолжают рпиходить

Ответ на вопрос дан по телефону.


02.04.2017 — Виктория Козлова

здравствуйте, мне нужно написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию, могу ли я это сделать на этом сайте?

: 9:00 — 11:00


31.03.2017 — Маргарита Новикова

Председатель ТСЖ отказывается перекрывать воду, что делать???? Могу затопить весь дом. Заявление мое о просьбе перекрыть стояк на 1 час под роспись не берет


27.03.2017 — Юрий Буряченко

У меня возникла «задолженность» в мае 2015г.(не передала показание счетчиков, но они были нулевые), хотя все время плачу исправно, мне отказываются сделать перерасчет.Инна


21.03.2017 — Евгений Бабаченко

За месяц в е в управляющей компании ООО «Наш дом» плата за электроэнергию в целях содержания общего имущества повысили в шесть! раз .В доме установлен общедомовой счетчик. В других компаниях в среднем только на 50%. Законны ли такие повышения?

Ответ на вопрос дан по телефону.


18.03.2017 — Маргарита Путина

Я ПРОЖИВАЮ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ ,У НАС ЗАВЫШЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ ЗА ОТОПЛЕНИЕ.ХОТИМ ПРОВЕСТИ ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОТОПЛЕНИЕ ,НО НЕЛЬЗЯ ПОТОМУ ЧТО НУЖНО ПЕРЕВОДИТЬ ВЕСЬ ДОМ. НО НЕ ВСЕ СОСЕДИ ХОТЯТ ЭТОГО .ВОЗМОЖЕН ЛИ ПЕРЕВОД ТОЛЬКО НАШЕЙ КВАРТИРЫ НА ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОТОПЛЕНИЕ?СПАСИБО

Ответ на вопрос дан по телефону.


17.03.2017 — Ирина Дмитриева

Здравствуйте. Третью неделю не ведутся работы по замене лифта. Куда обращаться?


17.03.2017 — Валентин Синезубов

свет одн как расчитывается


16.03.2017 — Раиса Андреева

Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Имеет ли право начислять задолжность на отопление сент, окт, нояб, дек, управляющая компания если они не хотели делать перерасчет по новым тарифам когда положено. В январе принесли мне квитанцию где указано что я должница, хотя у меня по декабрь все было уплачено. Сейчас поменялась компания по отоплению а долг из той компании в платежах имеется. Что мне делать? Ведь сказали что будут начислятся пени. А может кто то хочет себе в карман полоить? Ведь тарифы не прописаны с сентября.

Ответ на вопрос дан по телефону.


09.03.2017 — Кристина Молчанова

хотим написать жалобу на председателя тсж


07.03.2017 — Григорий Туголуков

хочу написать жалобу на действия председателя тсж


06.03.2017 — Алла Никитина

Мои дети и внук являются собственниками квартиры по адресу: г. Рязань ул. 53 кв. 225. Собственники подали совместное заявление о разделе счетов. ТСЖ отказало, мотивируя тем, что невозможно разделить оплату по счетчикам.

Ответ на вопрос дан по телефону.


28.02.2017 — Борис Чуприн

я проживаю в квартире на последнем этаже . постоянно протекает кровля. обращения в обслуживающую компанию результатов не дают.


27.02.2017 — Денис Агин

Добрый день. В многоэтажном доме течет крыша, и попадает прямо на электрощиток в подъезде. Несколько раз воспламенялось, но пожарные успевали. Ситуация опять стала критическая с приходом весны. Живем как на иголках. Власти бездействуют. Говорят, ничего же не случилось.Что нужны жертвы, чтобы кто-то зашевелился??? Последний раз искрило вчера. Пришли и вырубили свет, на этаже. Говорят ждите весны. Не дурдом ли?????


03.02.2017 — Жанна Крылова

Здравствуйте.в городе Рыбное.ряз.обл.в многоквартирных домах установили общедомовые счетчики на тепло.плата зашкаливает.за январь особенно.подскажите куда обратиться?


31.01.2017 — Кирилл Байковский

здравствуйте.купили квартиру в новостройке летом 2015 г. сделали ремонт. в сентябре 2015г. въехали в квартиру, через месяц начались холода. все углы заплесневели,из под пола вдоль всех балконов дует(балкона 2). застройщик говорит, плесневеет из-за влажности в квартире, сделал 2 приточных вентиляции.летом все просохло. наступили новые холода, все снова плесневое. застройщик присылает прораба, тот фотографирует, говорит сейчас влажность нормальная, да из под пола дует, и всё. говорят не знаем как решить вашу проблему.как нам поступать? куда обращаться?

Ответ на вопрос дан по телефону.


29.01.2017 — Валерий Кожаев

Здравствуйте, считаю,что тарифы на отопление завышен,как проверить управляющую компанию?

Ответ на вопрос дан по телефону.


27.01.2017 — Михаил Мосейчук

Сделали небольшую перепланировку в квартире Несущие стены не трогали Теперь ,в связи с переездом продаем квартиру Надо ли оформлять перепланировку в жилинспекции и как это сделать при необходимости

Ответ на вопрос дан по телефону.


20.01.2017 — Вера Романова

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации. Дом обслуживает УК ЖЭУ №1. В УК поменялся директор, который инициировал встречу с жильцами по вопросу отказа от услуг этой УК, мотивируя тем, что тариф оплаты не покрывает необходимых расходов. Жильцы дома отказались в добровольном порядке расторгать договор с УК. Вопрос больше не поднимался. В настоящее время бывший директор УК ЖЭУ №1 настойчиво предлагает провести собрание и оформить решение о выборе в качестве УК «Уютный дом», аргументируя тем, что УК ЖЭУ №1 не будет обслуживать наш дом. Какие риски существуют для жильцов в случае отказа от услуг УК «Уютный дом»? Как нам правильно поступить? Спасибо!

Ответ на вопрос дан по телефону.


18.01.2017 — Елена Павлова

позвонить можно сейчас


18.01.2017 — Лариса Соловаьева

наш дом 2-х подъездный , сдан в 2006г. отопление индивидуальное ( котел в кв-ре. подъезды не отапливаются. есть письмо от «Зелен. сада»- что теплые полы не предусмотрены проектом, нет и документации при сдаче дома по этому вопросу., но в одном подъезде можно включить тепл. пол, во втором нет. как все это работает и как было смонтировано, не знаем, ничего нет. жилец 2-го эт. чья кв-ра над входом требует, чтобы ТСЖ утеплило ему потолок подъзда ( него это будет пол в его кв-ре). у нас есть протокол собрания собственников ТСЖ о невключении в зим.период этого пола (причина расход большой эл.энерг. и отсутствие такового в другом подъезде) жилец мотивирует: тем, что ТСЖ в 5-ти летн.гарантийный срок не потребовало от Зел. сада все это сделать. t-12 градусов в подъезде. Сказал, что будет подавать на нас в суд.

Ответ на вопрос дан по телефону.


16.01.2017 — Александр Фрейдкин

Куда нужно обратиться с жалобой на соседа нарушающего санитарные нормы проживания в многоквартирном доме?

Ответ на вопрос дан по телефону.


16.01.2017 — Виктория Михайлова

Здравствуйте. В квартире не работает вытяжка. Дому 2 года. Все это время Ук кормит завтраками. Что делать. Спасибо.

Ответ на вопрос дан по телефону.


13.01.2017 — Вадим Лавочников

Соседи устроили теплые полы от горячего водоснабжения и когда они их включают у нас отсутствует горячая вода, т.е. температура ее составляет 20-25 град. Какие меры можно предпринять?

Ответ на вопрос дан по телефону.


13.01.2017 — Лариса Григорьева

дайте консультация по телефону, позвонив мне

Ответ на вопрос дан по телефону.


12.01.2017 — Анастасия Борисова

я проживаю г ,как я могу подать жалобу о взимании платы за содержание жилья и не получая никаких услуг от оооЖКО№17. При этом в ноябре 2015 мы выбрали способ самоуправления,в июне 2016 продублировали вновь документы и я лично отослалпа их в Рязань,но мы до сих пор числимся в реестре и плату продолжают начислять?

Время когда перезвонить: 9:00 — 11:00


09.01.2017 — Надежда Сорокина

Здравствуйте, ежемесячно платим ОДН, квартира не приватизирована,но нам ставят каждый раз новые , завышенные тарифы, в итоге растет долг, никто -ничего не объясняет, мол кто-то ворует свет за электроэнергию и воду. Квартиросъёмщик ветеран труда, объясните куда обратится?

Ответ на вопрос дан по телефону.


07.01.2017 — Игорь Никончук

здравствуйте, у нас в многоквартирном доме по ул. Быстрецкой, д 20 к 2, замерзли трубы в подвале, воды нет с утра. В УК Мегастрой сказали, что они пробовали отогреть тубы, но не получилось. Они уехали по домам, со словами, что ночью может само отойдет. Как быть жильцам? Куда жаловаться? У всех же маленькие дети.

Ответ на вопрос дан по телефону.


29.12.2016 — Лариса Семенова

После проведения работ по ереводу квартир на индивидуальное отопление по программе, перекладывали дымоходы и повредили кровлю в многоквартирном доме. УК мер не принимает, квартира течет, пошла плесень на стенак и отвалились обои с плиткой на стенах. Что делать?


29.12.2016 — Даниил Вяльцев

Здравствуйте! Хочу письменно обратиться в областную инспекцию и незнаю куда и кому. У меня вот что. Надо мной соседка без заявления пригласила слесаря и ей установили кран на трубу, где находится кухня. После этого на кухне издаются громкие неприятные звуки. Я ни один раз обращалась в ком.хоз. и в администрацию нашего города. Отписались, сделать ничего нельзя. Неправда, ей поставили по ее прихоти, а мне теперь мучиться. Подскажите мне, что можно сделать и куда обратиться?


21.12.2016 — Анатолий Бондаренко

Здравствуйте. Живем в общежитии. На этаже забился туалет , наша управляющая компания говорит что эта услуга платная. правы они или нет


27.10.2016 — Валентин Васянин

у нас тсж. прошло темное голосование о переходе в ук. требуют заключения договора с ук.имею ли я право заключать такой договор в обход тсж?

Ответ на вопрос дан по телефону.


05.10.2016 — Иван Пимашин

Здравствуйте.Ночью затопили соседи,а жко требует заплатить деньги для составления акта,правомерно ли это?

Ответ на вопрос дан по телефону.


03.10.2016 — Сергей Базлов

я проживаю в области в муниципальной квартире нас переводят на индивидуальное отопление вопрос — кто несет затраты на подключение газа и по форме № 15


29.09.2016 — Максим Долматов

При установке водяного счетчика Водоканал требует проектную документацию на воду. Правомерно ли это?

Ответ на вопрос дан по телефону.


27.09.2016 — Максим Синезубов

В доме №12 по ул.а (г.Рязань) производится частичный капремонт, в подъездах меняют окна с нарушениями в замерах и технологии. К кому обратиться, чтобы исправить ситуацию


22.09.2016 — Леонид Сарачев

здравствуйте! у жильцов дома в Ряске по ул.Волгоградской-2 жалоба на «водоканал» за некорректно завышенные начисления по ОДН за летний период т.к. в потери записали должников.


19.09.2016 — Виктор Шаталов

здравствуйте! меня интересует, завышены суммы платежей по ОДН и как с этим бороться и к кому обащаться


13.09.2016 — Богдан Турчинов

Живу по адресу 33 корпус 6 кв 67,хотелось бы проверить деятельность тсж невское,как правильно это сделать? И куда обратиться?

Ответ на вопрос дан по телефону.


12.09.2016 — Степан Баскин

за чей счет производится замена потекшей батареи отопления в приватизированной квартире
дому более 30 лет
с уважением, Борис ич

Ответ на вопрос дан по телефону.


07.09.2016 — Полина Фомина

Здравствуйте. Во время ремонта фасада, рабочие подрядной организации повредили элементы входной группы цокольного этажа.


01.09.2016 — Зоя Федотова

Хочу написать жалобу на управляющую компанию в электроном виде и не получается


25.08.2016 — Лилия Сорокина

Добрый день! Обращается собственник кв 88 по ул. ой 25. В ванной комнате не работает вентиляция. Обращался и к застройщику и в УК . Приходили » специалисты» проводили визуальный осмотр канала горевшей зажигалкой. Получил бумаги » вентиляция работает удовлетворительно». Тяги как не было, так и


05.07.2016 — Вячеслав Якунцов

Добрый день. К Вам обращается жительница дома № 26 кв 57 ул Бирюзова с просьбой отреагировать на бездействие УК Городская роща. Дело в том что в нашем подъезде,на лестничных площадках отсутствуют всякие санитарные нормы. В условиях жары это может привести к возникновению эпидемиологической вспышке. П

Ответ на вопрос дан по телефону.


28.06.2016 — Лидия Тарасова

Падает столб принадлежность которого не определена так как все службы Горэлектросеть ,связь валят друг на друга,по телефону 112 ничего ответить не могут,только уведомили администрацию города,столб пока лежит на заборе но может упасть на прроезжую часть проезжую часть.куда я могу обратиться с жалобой


27.06.2016 — Валерия Маркова

не делают ремонт подъезда людей сняли на другие работы а нам обещают подождать сначала недельку


27.06.2016 — Тимур Пашков

здравствуйте. где можно узнать положено в нашем доме уборщица и дворник.втечении 25 лет убираем сами.воду берём в квартире а платим одн


17.06.2016 — Екатерина Новикова

ЗДРАВСТВУЙТЕ К КОМУ Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ ПО ПОВОДУ ОТФУТБОЛИВАНИЯ ЖЕУ

Ответ на вопрос дан по телефону.


16.06.2016 — Егор Кирюхин

Кто может дать заключение об аварийном состоянии дома? ТСЖ

Ответ на вопрос дан по телефону.


06.06.2016 — Игорь Шакловитов

здравствуйте делают ремонт крыши в многоквартирном доме жкх наш говорит что мы должны оплачивать ремонт с ними на 50-50

Ответ на вопрос дан по телефону.


30.05.2016 — Георгий Хромцов

у меня покрылась трещина межкомнатная стена, я предполагаю из за того, что сосед сверху на мансандром этаже сделал себе двухуровнею квартиру, 3 года назад не пустил к себе жилищного инспертора, никаких документов не показывает, что делать?


16.05.2016 — Евгений Газизов

как рассчитывается метраж для оплаты коммунальных услуг МОП в общежитии.

Ответ на вопрос дан по телефону.


13.05.2016 — Юлия Фролова

дом имеет фасадное остекление как мест общего пользования (лестничные клетки), так и сплошное фасадное остекление лоджий относящиеся к общему имуществу собственников помещений в доме. При письменном обращении в Управляющую компанию я получил отказ УК на


Вид инспекции: Государственная жилищная инспекция Рязанской области

Адрес: 390006, г.Рязань, ул.Либкнехта, дом 18

Телефон: (4912) 21-78-40

Факс: (4912) 21-78-40

Часы приема: Личный приём граждан начальником государственной жилищной инспекции осуществляется:
в Приемной Правительства области — второй четверг месяца с 11:00 по 13:00 (390000, г. Рязань, ул. Ленина, д.28). Запись на приём осуществляется по адресу Приемной или по телефону (4912) 27-22-71.
в государственной жилищной инспекции Рязанской области (г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18) — вторая и четвертая среда месяца с 15:00 по 18:00. Предварительная запись на прием по телефону: (4912) 21-78-40.
Личный приём граждан первым заместителем начальника государственной жилищной инспекции осуществляется:
в государственной жилищной инспекции Рязанской области (г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18) — первая и третья среда месяца с 15:00 по 18:00. Предварительная запись на прием по телефону: (4912) 21-78-40.
Личный приём граждан заместителем начальника государственной жилищной инспекции осуществляется:
в государственной жилищной инспекции Рязанской области (г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18) — еженедельно по понедельникам с 15:00 по 18:00. Предварительная запись на прием по телефону: (4912) 21-78-40.

Электронная почта: gji@ryazangov.ru

Официальный сайт: http://gji.ryazangov.ru/

Жилищная инспекция в городе Рязань, как показывает практика, наиболее часто проверяет: — условия содержания жилья и регламент пользования ; — — порядок управления многоквартирными домами; эксплуатацию общего имущества в многоквартирном доме; — соответствие предоставляемых коммунальных услуг требованиям жилищного законодательства.

Обширные полномочия, которые имеет госжилинспекция, позволяют ей выполнять обязанностинадзора: давать заключения о соответствии жилья нормам для проживания; выдавать императивные предписания правонарушителям — пользователям фонда жилья, владельцам, собственникам, коммунальным службам, официальным лицам; выполнять надзорные обследования и инспекционные ревизии; осуществлять прочие полномочия.

Онлайн консультации юриста-практика по жилищному праву помогут вам выяснить, как работать с Госжилинспекцией России. Правовая жилищная консультация будет стартом в защите прав и предотвращении нарушений, совершаемых гражданами и компаниями в жилищно-коммунальной области.

Чтобы учесть все особенности правоприменения и требования законодательства, перед обращением в инспекцию жилищного надзора проконсультируйтесь у эксперта по жилищному законодательству. Квалифицированная жилищная консультация поможет корректно составить претензии и жалобы , а также определить требования. Заполните форму онлайн и получите помощь по интересующему вас предмету.

Государственные жилищные инспекции

  • Москва
  • Московская область
  • Санкт-Петербург
  • Ленинградская область
  • А
    • Абакан
    • Анадырь
    • Архангельск
    • Астрахань
  • Б
    • Барнаул
    • Белгород
    • Биробиджан
    • Благовещенск
    • Брянск
  • В
    • Великий Новгород
    • Владивосток
    • Владикавказ
    • Владимир
    • Волгоград
    • Вологда
    • Воронеж
  • Г
    • Горно-Алтайск
    • Грозный
  • Е
    • Екатеринбург
  • И
    • Иваново
    • Ижевск
    • Иркутск
  • Й
    • Йошкар-Ола
  • К
    • Казань
    • Калининград
    • Калуга
    • Кемерово
    • Киров
    • Кострома
    • Краснодар
    • Красноярск
    • Курган
    • Курск
    • Кызыл
  • Л
    • Липецк
  • М
    • Магадан
    • Магас
    • Майкоп
    • Махачкала
    • Мурманск
  • Н
    • Нальчик
    • Нижний Новгород
    • Новосибирск
  • О
    • Омск
    • Орел
    • Оренбург
  • П
    • Пенза
    • Пермь
    • Петрозаводск
    • Петропавловск-Камчатский
    • Псков
  • Р
    • Ростов-на-Дону
    • Рязань
  • С
    • Салехард
    • Самара
    • Саранск
    • Саратов
    • Смоленск
    • Ставрополь
    • Сыктывкар
  • Т
    • Тамбов
    • Тверь
    • Томск
    • Тула
    • Тюмень
  • У
    • Улан-Удэ
    • Ульяновск
    • Уфа
  • Х
    • Хабаровск
    • Ханты-Мансийск
  • Ч
    • Чебоксары
    • Челябинск
    • Черкесск
    • Чита
  • Э
    • Элиста
  • Ю
    • Южно-Сахалинск
  • Я
    • Якутск
    • Ярославль

01.11.2018 — Максим Родимцев

Добры вечер! У нас в доме каждую осень постоянные проблемы с ГВС, из крана горячей воды тячет холодная вода. Бороться с этим уже невозможно, т. к. жеу сваливает обязанности на РМПТС, а РМПТС в свою очередь сваливает на жеу. И у всех все работает исправно, а с горячей водой проблема не решается. Куда можно обратиться, чтобы повлиять на этот процесс?


08.10.2018 — Константин Максимишин

Добрый вечер. У нас в многоквартирном доме запустили отопление, но в некоторых квартирах отопление отсутствует, обращались уже неоднократно в УК, так ничего и не сделали. За сентябрь оплату за отопление уже начислили, а отопления так и нет. Как правильно обратиться в жил.инспекцию с этим вопросом? И второй вопрос, как вернуть деньги за отопительный период, когда в квартире отопление отсутствовало?

Ответ на вопрос дан по телефону.


19.09.2018 — Олеся Киселева

В нашем доме должен проводится кап.ремонт,но из за того что хозяин салона красоты сделал перепланировку в своём помещении, так же находящееся в нашем доме у нас нет доступа к стоякам.Что мы можем сделать?

Ответ на вопрос дан по телефону.


14.03.2018 — Егор Могутин

Добрый день! Меня зовут Ирина. Я являюсь собственницей квартиры в многоквартирном доме в г.Рязани. Дом сдан в эксплуатацию в августе 2016 года. Моя квартира предоставлена мне в качестве компенсации за частный дом, который был снесен при постройке жилого квартала. Я не эксплуатирую данную квартиру и она находится в состоянии от строителя и подлежит отделке. Снатехника в квартире не установлена. Квартира моя расположена на 1 этаже. подо мной имеются технические и иные помещения нежилые. которые занимают арендаторы и устраивают там свои склады и производства. Недавно в моей квартире произошел сток канализационных отходов через трубу канализации, в которую должна быть подключена в будущем моя квартирная канализация. Хлынувшие в мою квартиру стоки затопили всю квартиру и вода прошла через мои полы в технические помещения и залила имущество арендаторов. Управляющая компания до сих пор не сотавила акта, хотя прошло уже 14 дней. Арендаторам было сказано, что я якобы долдна им за испорченное имущество, так как залив произошел из моей квартиры. Что мне делать? и к кому обращаться? Я не засоряла ничего и к засору в канализации не имею никакого отношения.

Ответ на вопрос дан по телефону.


30.08.2017 — Ксения Лазарева

Добрый день, В апреле 2015г. Мной, и моим мужем у застройщика ООО Северная компания была приобретена по договору переуступки прав требования 3х комнатная квартира. В дальнейшем были выявлены серьезные недостатки в витражном остеклении балконов, а именно: витраж на кухне поврежден с наружной стороны – выломан кусок пластика; витраж на балконе в комнате очень плохо закреплен и со временем от ветра крепления расшатываются еще больше и затем совсем слетают. Застройщику были выставлены 2 претензии, но был получен отказ в устранении данных недостатков на основании того, что по мнению застройщика витражи держались на балконном ограждении, которое мы демонтировали. Нами была проведена независимая потребительская экспертиза, которая установила несоответствие витражных конструкций ГОСТу, а также выявила нарушения ГОСТа при установке этих конструкций. Также эксперт пояснил, что балконное ограждение служит для безопасности человека и должно выдерживать его вес, а не вес всего витража – соответственно не может служить креплением. Но застройщик самоустранился от данной проблемы.Можно ли обязать застройщика исправить недостатки?

Ответ на вопрос дан по телефону.


30.08.2017 — Владимир Манастырный

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (п. 1 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации). Я оплачиваю коммунальные услуги, в том числе и за воду когда в конце истекшего месяца или 02 числа следующего месяца (за предыдущий месяц). МП Водоканал г. Рязани утверждает, что платить необходимо месяц в месяц, то есть в конце месяца за текущий месяц и те платежи которые были осуществлены в следующем месяце, они начисляют их за этот же месяц. То есть заплатила я 02.08.2017г за июль 2017г они считают что я не платила за июль. Правомерно ли это?


16.07.2017 — Валентин Усачев

Добрый день,! ЖКХ хочет расторгнуть договор по обслуживанию дома, т.к. по их словам, имне хватает средств на содержание дома. Что таком случае делать жильцам? Большинство хочет остаться с ЖКХ.

Ответ на вопрос дан по телефону.


11.05.2017 — Алина Александрова

вместо горячей воды идёт либо холдная либо еле тёплая ни жэк ни муп на мои жалобы не реагируют Что делать


27.04.2017 — Валентин Вишня

Можно ли в г. Рязани проверить жилую комнату на норму инсоляции или эта услуга только платная?

Ответ на вопрос дан по телефону.


20.01.2017 — Анна Анисимова

Во дворе дома врыли столбы,которые препятствуют подъезду транспорта.Правомерно ли?

Ответ на вопрос дан по телефону.


21.12.2016 — Вероника Цветкова

Если в многоквартирном доме нет общедомовых приборов учета на ГВСи ХВС, нет уборщиц подъездов (жильцы сами моют подъезды набирая воду в квартирах, где уже установлен счетчик) имеет ли право поставщик энергоресурсов выставлять плату за общедомовые нужды по воде руководствуясь Постановлением ГУ РЭК №69 от 31.05.2013 по Рязанской обл.

Ответ на вопрос дан по телефону.


15.12.2016 — Виталий Варахобов

в доме не топится батарея платим за все отопление что делать? заявления писали не реагируют

Ответ на вопрос дан по телефону.


21.11.2016 — Валерий Каргапольцев

здраствуйте я живу в рязани в общежитие у меня общий метраж за год изменился 3 раза имеет ли право жэу прибавлять мне метры

Ответ на вопрос дан по телефону.


18.11.2016 — Даниил Хмельницкий

дом по улице ское шоссе №25 корпус1 1976 года постройки ремонта не было никогда относимся к жэу21 подъезд №4 не отапливается в квартирах зимой холодно,обращались все бесполезно


15.11.2016 — Виталий Новичков

Общежитие по ул. а, д. 68.
Управляющая компания «Городская роща» разделила площадь коридора и общей кухни на этаже и добавили к общей площади занимаемого жилья в сентябре 2016. Дополнительно требуют оплатить за прошедшие 1,5 года. Правомерно ли это? Нужно ли оплачивать долговую платежку?

Ответ на вопрос дан по телефону.


11.11.2016 — Елизавета Григорьева

Как добиться вывоза ТБО от УК ООО «Городская роща», которая я не выполняет свои обязанности в течение более недели Рязань, ул. Кальная,24


09.11.2016 — Лилия Тарасова

Управляющая компания за отведённый период не устранила трещины по фасаду дома (т.е. по моей квартире), тепло «выдувается»

Ответ на вопрос дан по телефону.


21.10.2016 — Ирина Иванова

Недавно узнал, что в нашем доме (396кв.) есть уполномоченный собственников помещений, есть совет дома. От имени собственников был подписан договор с УК, но оказывается этот уполномоченный работает мастером в этой же УК. Я никогда не поставил своей подписи от моего имени заключать договор с УК. как составить иск в суд?


19.10.2016 — Тимур Сеничкин

Добрый вечер! После обращения в прокуратуру, по вопросу вентиляции в моем доме, жилищная инспекция сделала проверку. По её результатам застройщик гарантировал до 1 октября 2016 наладить работу вентиляции. Ничего не сделано. Звоню исполнителю в ЖИ и он меня адресует в стройнадзор города. Звоню в стройнадзор, они говорят что не занимаются подобными вопросами и отправляют в ЖИ.

Ответ на вопрос дан по телефону.


11.08.2016 — Людмила Романова

Добрый день! Подскажите пожалуйста, ситуация следующая:- живем в квартире 42 кв ( не приватизированная), мама является гл. Квартиросъемщиком прописаны ещё в квартире я, моя бывшая жена, двое моих детей и мой брат итого 6 чел.мама инвалид 3 гр, брат 2 гр. один ребёнок инвалид детства, второй на 2 гр. дом под снос, идёт по программе, на что можно расчитывать при расселении из аварийного жилья и есть ли какие-то нормы при расселении? За ранее благодарен вам!

Ответ на вопрос дан по телефону.


20.07.2016 — Борис Снигирев

Я живу в общежитии на 5 этаже. Сегодня приходили из ЖЭУ и сказали что в душе мы заливаем 4 этаж. Также сказали что если мы не купим поддон в душ они нам перекроют воду. Что делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.


13.07.2016 — Иван Ярочкин

Соседи в тамбуре установили дверь ,железную с замком,которая нам создает неудобства.Разрешения Управляющая компания не давала им.Есть официальное письмо,а незаконной установки.Какие наши действия далее.

Ответ на вопрос дан по телефону.


18.03.2016 — Марина Федотова

Добрый день.Вопрос упр. компания не нанимает дворника,уборка придомовой территории не производится.На устные жалобы не реогирует.


Составили алгоритм действий для жителей Рязанской области, куда и кому жаловаться на управляющую компанию, ТСЖ, жилищную инспекцию, где взять образцы жалоб, в какой последовательности надо написать и подавать такие жалобы. 

Обновлено 16.11.2021

Эта инструкция предназначена для жителей Рязани и области.
Выбрать другой регион можно в этом списке. Если по вашему региону инструкция еще не опубликована, там же есть универсальный алгоритм, рекомендуем воспользоваться им.

Шаг 1. Пишем жалобу в управляющую компанию

Многие проблемы в многоквартирном доме связаны с бездействием управляющей компании, ТСЖ, кооператива, то есть того лица, которое управляет домом.

Если проблема:
— связана с некачественной коммунальной услугой (нет воды, горячая вода – холодная, холодная вода – грязная, в квартире холодно),
— связана с ненадлежащим содержанием общего имущества (подъезды грязные, крыша течет, подвал затоплен, отмостка с трещинами, на стенах в подъездах – потеки, крыльцо разваливается),
— начисления в квитанции за ЖКУ вызывают вопросы,
то обратиться с заявкой или претензией сначала стоит в УК, ТСЖ.

При прямых договорах собственников и ресурсоснабжающих организациях исполнительным коммунальных услуг считается ресурсоснабжающая организация. Обращаться нужно к ней.

Обращение к исполнителю услуг обычно не является обязательным, но это важный шаг:
позволяет узнать позицию управляющей организации (вдруг она действительно права),
— помогает подготовиться к спору в рамках защиты прав потребителей и рассчитывать на потребительский штраф.

Если управляющая компания адекватная, то часто проблема решается уже на этой стадии.

Как отправить жалобу в управляющую компанию

Порядок общения с управляющей компанией прописан в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416). Эти Правила предусматривают такие способы общения с УК:

1. Заявка в аварийно-диспетчерскую службу (АДС).
Для срочных вопросов стоит звонить в АДС и настойчиво просить у собеседника сказать регистрационный номер заявки.

Номер телефона АДС можно поискать в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, договоре управления, на информационной доске в доме, сайте управляющей компании, странице УК в ГИС ЖКХ.
АДС обязана принимать заявки жильцов по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общедомового имущества, а также заявки об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем.

2. Личное обращение.
Если нужно выговориться, то подходит этот способ.

Управляющая организация должна сделать так, чтобы жильцы не реже раза в месяц могли прийти лично и спросить всё, что их беспокоит. Здесь у компании есть выбор:
— прием в действующем офисе управляющей организации;
— прием в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (если есть договор между УК и МФЦ).
Дни и часы приема можно посмотреть на информационных досках в доме или в самом месте приема (представительстве управляющей организации). Записаться на прием можно в представительстве управляющей организации, по телефону компании или через ГИС ЖКХ. Без предварительной записи придется ждать в очереди.

3. Письменное обращение.
Если проблема не решается или нужна фиксация факта обращения, то стоит использовать письменные способы.

Заявление, жалобу можно отправить:
— обычной почтой;
— по электронной почте;
— через ГИС ЖКХ;
— с нарочным (принести самому в УК);
— через консьержа, если услуга консьержа есть в доме и предусмотрена в договоре управления.

Сроки рассмотрения зависят от содержания заявления и составляют в среднем 3 – 10 рабочих дней (подробнее можно почитать в п. 34 Правил № 416). Ответ должен прийти тем же способом, которым было направлено обращение. Исключение: потребитель сам в письме попросил направить ответ как-то иначе.

Образцы многих жалоб и претензий в управляющую компанию можно скачать с сайта ДомОнлайн.

Больше двух недель ждать ответа не стоит. Если ответа нет, ответ не помог, то переходим к шагу 2.

Шаг 2. Обращаемся в контролирующий орган

Чаще всего нужна помощь органа жилищного надзора. В разных регионах они называются по-разному – жилищные инспекции, стройнадзор и т.д.

В Рязанской области – это Государственная жилищная инспекция Рязанской области.

Сайт региональных органов власти – https://gji.ryazangov.ru.

Орган жилищного надзора не рассматривает анонимные жалобы. Поэтому проще всего обращаться туда через ГИС ЖКХ: заявитель проходит авторизацию через Госуслуги, поэтому у надзорного органа нет причин считать жалобу анонимной.
Точно не надо писать обычное электронное письмо на электронку этого надзорного органа.

В обращении нужно указать конкретные сведения о причинении / об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (имуществу, здоровью, жизни заявителя и т.п.).
Именно такие сведения служат основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий (ст. 57 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ».

При подаче обращения рекомендуется прилагать копии документов, подтверждающих доводы обращения (копии заявок, поданных исполнителям услуг, платежных документов и т.п.).

Можно принести жалобу на управляющую компанию лично: Рязань, ул. Либкнехта, дом 18.

График личного приема граждан пригодится тем, кто хочет выговориться лично руководству инспекции. 

Образцы жалоб на управляющую компанию в орган жилищного надзора можно взять на сайте ДомОнлайн.

Реже требуется помощь Роспотребнадзора.

Обращение на нарушение санитарных правил в многоквартирном доме стоит направлять в территориальный орган Управления Роспотребнадзора по Рязанской области
Адрес можно посмотреть на официальном сайте Управления.

Жалобы на нарушения пожарной безопасности стоит писать в МЧС.

Адресовать обращение стоит в отдел надзорной деятельности, расположенный на территории вашего муниципального образования.

Адреса отделов можно найти на сайте Главного управления МЧС России по Рязанской области.

Чтобы отправить жалобу через интернет, можно воспользоваться формой для отправки обращений на портале МЧС. Нужно выбрать и пройти авторизацию через ЕСИА, а затем среди получателей выбрать Главное управление МЧС по Рязанской области.
Если выбрать вариант «без авторизации», то проверку, скорее всего, проводить не будут.

Другие контролирующие органы.

Реже жалобу приходится писать в другие органы:
— территориальный орган Росстандарта (например, по нарушениям на детской площадке);
— Росприроднадзор (если нарушения связаны с охраной окружающей среды);
— Управление Роскомнадзора по области (на нарушения в сфере защиты персональных данных);
— полицию (на совершение преступлений);
— местную администрацию (если нарушение связано с муниципальным жилищным фондом).

Срок рассмотрения жалоб по ЖКХ контролирующими (надзорными) органами: 3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение. Могут продлить еще на месяц, о чем должны уведомить.
Если жалоба поступила не туда, должны сами перенаправить в течение 7 дней, о чем также придет уведомление.

К жалобе надо приложить переписку с управляющей организацией, обосновать,в чем она неправа, но не очень длинно – в 1 – 2 страницы.

Образцы некоторых жалоб по ЖКХ в органы местного самоуправления можно посмотреть на сайте ДомОнлайн.

Шаг 3. Если пришёл ответ контролирующего органа, но он вас не устроил, то можно написать в прокуратуру

Кто-то пишет в прокуратуру сразу. Но так как прокуратуре формально запрещено подменять контролирующие органы, то обычно жалобы пересылается, а заявитель теряет время.
Со сменой Генпрокурора на Краснова Игоря Викторовича политика внутри органов прокуратуры немного изменилась, и подмена контролирующих органов в некоторых регионах чуть ли не приветствуется. Поэтому могут и не перенаправить, а разрешить самостоятельно.

По каким вопросам обращаться в прокуратуру не надо:
прокуратура не будет решать вопросы, которые уже разобраны вступившим в силу судебным решением;
— если вопрос можно решить только в суде, например, признать решение общего собрания недействительным, то прокуратура отправит заявителя в суд. Исключение: прокуратура может обратиться в суд в интересах лица, которое в силу здоровья, возраста не способно защитить свои права самостоятельно. Если вы относитесь к такой категории, то в заявлении нужно обязательно об этом указать, приложить копии подтверждающих документов;
— прокуратура не возбуждает уголовные дела, поэтому сообщения о преступлениях она перешлет в полицию или следственный комитет.

По каким вопросам ЖКХ стоит обращаться в прокуратуру:
— если контролирующий орган плохо рассмотрел жалобу на управляющую организацию, то тут дорога или в суд, или в прокуратуру. Второй вариант проще и дешевле;
— если местная администрация нарушает ваши права или не выполняет свои обязанности, то легче всего обратиться за помощью в местную прокуратуру. Лучше всего «заходят» жалобы по защите жилищных прав сирот и ветеранов, а также на нарушения при рассмотрении обращений граждан. Также можно пожаловаться на то, что муниципалитет плохо решает вопросы местного значения: освещение улиц, дороги, водоотведение.

Через Единый портал прокуратуры можно отправить свое обращение. Лучше пройти авторизацию.

Контакты прокуратуры своего города или района можно посмотреть на Едином портале прокуратуры. Для этого на странице прокуратуры Рязанской области внизу нужно выбрать наименование местной прокуратуры и нажать «показать на карте».

На портале есть форма для отправки обращений, но она не всегда работает. Кто-то оправляет жалобы по адресу электронной почты либо через Портал Госуслуг.
В жалобе стоит указать на бездействие контролирующего органа, а также приложить переписку.

Образцы жалоб по ЖКХ в прокуратуру можно также найти на сайте ДомОнлайн.

Шаг 4. Если ответ прокуратуры не устроил, то его можно обжаловать выше

Ответ за подписью заместителя районного или городского прокурора обжалуется самому прокурору города или района. Ответ прокурора – в прокуратуру Рязанской области. Если не соблюдать последовательность, то жалобы будут сами спускаться до нужного уровня. Это не страшно, но теряется время.

Контакты прокуратуры Рязанской области:

390023, г. Рязань, ул. Введенская, д. 81.
телефон: +7 (4912) 25 – 20-85.

Шаг 5. На прокуратуру эффективнее жаловаться депутатам – областным или Госдумы РФ.

Муниципальным депутатам тоже можно, но это не настолько эффективно.
Хорошо, если по жалобе депутат отправит запрос прокурору Рязанской области. По такому запросу обеспечена самая полная проверка.

Контакты депутатов

Обращение можно попробовать оставить через приемную Государственной Думы РФ, выбрав нужного депутата (если он там есть), либо через сайт самого депутата (если он существует).

Депутаты Госдумы восьмого созыва от Рязанской области:
Красов Андрей Леонидович, страница на сайте Госдумы РФ.
Хубезов Дмитрий Анатольевич, страница на сайте Госдумы РФ.

Контакты региональных депутатов можно посмотреть на сайте Рязанской областной Думы.

В обращении стоит попросить направить депутатский запрос областному прокурору и указать на бездействие местной прокуратуры.

Жалобы на ЖКХ в Администрацию Президента РФ или Президенту РФ

Способ распространен, но на самом деле он не очень хороший, так как обычно эти жалобы просто рассылаются по другим органам, в том числе спускается в ту же местную прокуратуру и далеко не всегда с контролем. Другими словами, прокуратура рассматривает её как самую обычную жалобу.

Но если очень хочется, то кто же запретит: на сайте Президента РФ есть форма для отправки электронного обращения.

Некоторые вопросы могут быть разрешены только в суде

Например, признание решения общего собрания недействительным, выселение из помещения.
Многие вопросы эффективнее решать не через жалобы, а именно через суд. Особенно это касается защиты прав потребителей, так как собственники могут рассчитывать на взыскание потребительского штрафа, иногда – морального вреда. Поэтому если есть 100% уверенность в своей правоте, то лучше не тратить время и нервы на переписку с органами власти, а обратиться к юристу и дальше в суд – сразу после получения ответа управляющей компании.

Судебную практику по ЖКХ Рязанской области собираем на отдельной странице.
Другие полезные материалы про обращения граждан собраны в отдельной подборке на сайте ЖКХ Ньюс.

Телефон
+7 (4912) 21-78-40, +7 (4912) 21-78-45, +7 (4912) 21-78-46, +7 (4912) 45-35-34
Часы работы
пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Сайт
Телефон
+7 (49640) 4-15-61
Часы работы
пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:45
Телефон
+7 (4966) 18-59-62
Часы работы
пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–14:00
Сайт

Наш дом по ул.Южная д3,кв33 уже более 20лет без капитального ремонта кровли. Проблема протекания кровли копилась годами, решалась отвратительно, с …

Телефон
+7 (49640) 2-16-58
Часы работы
пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00
Телефон
+7 (4912) 21-78-40, +7 (4912) 21-78-45, +7 (4912) 21-78-46, +7 (4912) 45-35-34
Часы работы
пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Сайт
Телефон
+7 (4912) 21-78-40, +7 (4912) 21-78-45, +7 (4912) 21-78-46, +7 (4912) 45-35-34
Часы работы
пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Сайт
Телефон
+7 (49664) 7-16-05
Часы работы
пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Сайт

Вы можете пожаловаться на неудовлетворительную работу:

жилищно-эксплуатационных организаций:

— в Государственную жилищную инспекцию Рязанской области: г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18

телефон «Горячей линии» — 21-70-18,

— в управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства: г. Рязань, ул. Пожалостина, д. 27

телефон приемной 27-46-27,

— при возникновении претензий к уборке дворовых территорий следует обращаться по телефону диспетчерской службы управления ЖКХ администрации города: 44-79-15, а также в будние дни в районные отделения МКУ «УДТ»:

Железнодорожный район – 76-47-88;

Московский район – 37-35-19 и 35-14-44;

Октябрьский район – 28-37-49;

Советский район – 21-65-70;

школ, детских садов, учреждений дополнительного образования:

– в управление образования и молодежной политики: г. Рязань, ул. Ленина, д. 45а,

телефон приемной 72-01-00;

общественного транспорта:

– в управление транспорта, ул. Введенская, д. 107, каб. 209,

телефоны 29-78-07;

по вопросу работы транспортных карт по телефону 8-800-250-02-62 (бесплатный звонок);

— по вопросу работы платных парковок по телефону 29-78-07.

Пожаловаться на незаконную парковку (на тротуарах, газонах, детских игровых площадках, скверах, местах благоустройства и участках с зелеными насаждениями):

— в отделы полиции города Рязани по месту жительства по телефонам:

33-01-72 (№ 4 — Московский район)
29-94-18 (№ 3 — Железнодорожный район)
21-02-72 (№ 2 — Октябрьский район)
28-29-01 (№ 1 — Советский район)

Пожаловаться на незаконную мойку автомобилей, несанкционированную торговлю, несоблюдение правил благоустройства г. Рязани управляющими компаниями, юридическими и физическими лицами:

— в районные префектуры города Рязани:

76-47-88 (№ 3 — Железнодорожный район);
28-37-49 (№ 2 — Октябрьский район);
21-65-70 (№ 1 — Советский район);
37-35-19 (№ 4 — Московский район)

«Горячая линия» по вопросу противодействия коррупции в управлении энергетики и жилищно-коммунального хозяйства администрации города Рязани:

25-24-74

Сообщите о фактах неформальной занятости:

Межведомственная комиссия по укреплению финансовой дисциплины юридических и физических лиц по платежам поступающим в доход бюджета города Рязани, утвержденная постановлением администрации города Рязани № 1164 от 25.03.2014 г.:

ул. Радищева, д. 28, тел. 95-69-38

Сообщите о фактах задержки работодателем заработной платы:

Межведомственная комиссия по укреплению финансовой дисциплины юридических и физических лиц по вопросам задержки работодателем заработной платы:

тел. 28-94-30

Сообщите о фактах нарушения миграционного законодательства:

Управление по вопросам миграции УМВД России по Рязанской области

21-61-05, 29-98-12, 28-08-23, 25-21-58, 29-92-11

Сообщите о фактах нарушения при строительстве и реконструкции объектов социальной сферы, финансируемых из местного бюджета:

— управление капитального строительства администрации города Рязани:

29-78-21 — приемная

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номер телефона жилищной инспекции города омска
  • Номер телефона жилищной инспекции города калуги
  • Номер телефона жилищной инспекции города иваново
  • Номер телефона жилищной инспекции города волгограда
  • Номер телефона жилищной инспекции город липецк