Номер телефона защиты прав потребителей тула

С начала 2021 года Роспотребнадзор рассмотрел около 11 тысяч обращений туляков по вопросам защиты прав потребителей.

При этом больше половины письменных жалоб (58%) относились к розничной торговле. Среди прочих люди сообщали об отсутствии ценников на реализуемые товары, несоответствия цены товаров на ценнике и на кассе; отсутствие маркировки средствами идентификации, нарушение сроков доставки товара, приобретенного дистанционно, продажа товаров ненадлежащего качества и другое.

Что касается сферы услуг, здесь преобладали жалобы в отношении жилищно-коммунальных (18,0 %), бытовых (14,8%), финансовых (13,7%) услуг, а также услуг связи (14,5%).

Также ведомство сообщает, что подавляющее количество жалоб содержали требования имущественного характера. В 7% случаев сообщения потребителей стали основаниями для проведения проверок, контрольных закупок и административных расследований, а 3% обращений стали поводом для подачи иска в суд; 31% — были переадресованы в другие органы по подведомственности рассмотрения.

Помимо того, было рассмотрено 8 тысяч устных обращений граждан в общественную приемную, на телефон «горячей линии», в консультационные центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области».

Также сотрудники Роспотребнадзора обращаются к тулякам с напоминанием о том, что они могут сообщить о своей проблеме по телефону «горячей линии» 8(4872) 55-55-50 и в Единый Консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (круглосуточно), а также в письменном виде по адресу: город Тула, улица Оборонная, дом № 114, а также направить обращение через сайт Управления www.71.rospotrebnadzor.ru.

Защита прав потребителей в Туле осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями, которые работают в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и региональной программой Тульской области «Обеспечение прав потребителей в Тульской области на 2018-2022 годы», которая утверждена Постановлением Правительства Тульской области от 3 апреля 2018 года №122.

На данной странице размещена информация о действующих организациях куда можно пожаловаться и обратиться по вопросам защиты прав потребителей в Туле.

В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде.

СПРАВОЧНИК ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ТУЛА

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: Тула, ул. Мира, 25
Телефон: (4872) 55-55-50

ОБЛАСТНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ “ТУЛЬСКОЕ ОБЩЕСТВО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ”

Адрес: Тула,  пр. Ленина, 46, этаж 5, офис 527
Телефон:  8 (919) 087-22-79

Телефон

+7 (4872) 25-34-93, +7 (919) 087-22-79

Часы работы

пн-пт 09:00–18:00

Сайт

Телефон

+7 (4872) 28-01-00

Часы работы

ежедневно, круглосуточно

Сайт

Телефон

8 (800) 555-49-43, +7 (4872) 37-38-64, +7 (4872) 21-35-45, +7 (4872) 22-37-23, +7 (4872) 31-28-79, +7 (4872) 37-31-35

Часы работы

пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00

Сайт

Телефон

+7 (920) 741-88-88

Часы работы

пн-пт 09:00–18:00

Сайт

Телефон

8 (800) 555-49-43, +7 (4872) 37-38-64, +7 (4872) 21-35-45, +7 (4872) 22-37-23, +7 (4872) 31-28-79, +7 (4872) 37-31-35

Часы работы

пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00

Сайт

Телефон

8 (800) 555-49-43, +7 (4872) 55-55-50, +7 (4872) 37-32-85, +7 (4872) 31-28-79, +7 (4872) 37-55-22

Часы работы

пн-чт 09:00–18:00, перерыв 12:00–12:45; пт 09:00–16:45, перерыв 12:00–12:45

Сайт

Телефон

+7 (4872) 31-28-79

Часы работы

пн-чт 08:30–17:00, перерыв 12:00–12:45; пт 08:30–16:45, перерыв 12:00–12:45

Сайт

Телефон

+7 (910) 704-81-72

Часы работы

пн-пт 09:00–18:00; сб 09:00–13:00

Телефон

+7 (920) 749-01-51

Часы работы

пн-пт 10:00–17:00

Телефон

8 (800) 555-49-43, +7 (4872) 55-55-50, +7 (4872) 31-28-79, +7 (4872) 37-31-35

Часы работы

пн-чт 09:00–18:00; пт 09:00–16:45

Сайт

Телефон

+7 (993) 399-75-84

Часы работы

ежедневно, 09:00–23:00

Сайт

Телефон

+7 (4872) 75-34-00

Часы работы

пн-пт 9:00–18:00

Телефон

+7 (952) 189-92-23, +7 (4872) 58-75-70

Часы работы

пн-пт 10:00–19:00