Яндекс Маркет (бывший Беру) — это огромный маркетплейс, где возможно не только заказать самые популярные товары, но и сравнивать актуальные цены онлайн магазинов.
Покупки на Яндекс Маркет до октября месяца 2020 года были недоступны. 1 октября Беру становится частью Яндекс Маркета. Это дает возможности предложить для потребителей не только практичное сравнение стоимости, но и покупку товаров с оперативной доставкой.
Теперь покупатели могут выбирать все самое важное среди огромного числа качественных товаров из каталога Яндекс.Маркет, где предложены десятки тысяч продавцов. И все это на одном сайте или в комфортном приложении Яндекс.Маркет.
Маркету приходится «догонять» фаворитов сегодняшнего рынка, по этой причине онлайн магазин каждый раз старается предложить лучшие условия.
В частности, возможно воспользоваться кэшбэком Яндекс Плюс, получить промокоды Яндекс Маркет и Маркет Бонусы, воспользоваться бесплатной доставкой.
Не следует забывать и о скидках, акциях и распродажах, суммирующимися с другими способами экономии.
Содержание статьи
- 1 Яндекс Маркет в Воронеже: каталог товаров интернет магазина
- 2 Яндекс Маркет в Воронеже: контакты интернет магазина
- 2.1 Горячая линия (телефон) Яндекс.Маркет
- 2.2 Техподдержка Яндекс Маркет
- 2.3 Адрес Яндекс.Маркет в Воронеже
- 3 Яндекс Маркет в Воронеже: отзывы покупателей об интернет магазине
- 4 Яндекс Маркет в Воронеже: постаматы и пункты самовывоза, бесплатная доставка
- 5 Яндекс Маркет в Воронеже: промокоды на скидку
- 6 Яндекс Маркет в Воронеже: промокод и скидка на первый заказ
- 7 Яндекс Маркет в Воронеже: личный кабинет покупателя
- 8 Яндекс Маркет в Воронеже: личный кабинет партнера и магазина
- 9 Вы довольны работой Яндекс Маркета в Воронеже? Оставьте отзыв!
Яндекс Маркет в Воронеже: каталог товаров интернет магазина
Каталог товаров онлайн магазина Яндекс Маркет в Воронеже содержит в себе обилие товаров.
Каталог разбит на 24 главные категории товаров и тысячи подкатегорий — это было сделано в целях максимально точного поиска.
Основные категории каталога Яндекс.Маркет Покупки в Воронеже:
Основные категории каталога (развернуть)
- Красота
- Мебель
- Детские товары
- Ювелирные изделия
- Продукты
- Хобби и развлечения
- Авто
- Книги
- Оборудование
- Строительство и ремонт
- Электроника
- Сумки и чемоданы
- Дача, сад и огород
- Зоотовары
- Для школы и офиса
- Бытовая техника
- Гигиена
- Спорт и активный отдых
- Одежда, обувь и аксессуары
- Товары для взрослых
- Товары для дома
- Компьютерная техника
- Цифровые продукты
- Здоровье
Яндекс Маркет в Воронеже: контакты интернет магазина
Горячая линия (телефон) Яндекс.Маркет
Можно круглосуточно звонить в Яндекс.Маркет на горячую линию по телефонам:
- 8 (800) 234-27-12 — телефон магазина Яндекс Маркет (номер кликабельный, звонок бесплатен при наборе с любого телефона России). Можно звонить в любое время суток!
- 8 (495) 414-30-00 — городской номер Яндекс Маркет для Москвы и Московской области. Работает в любое время суток!
Техподдержка Яндекс Маркет
Если вопросы касаются выбора товара или вам комфортнее изложить их письменно, вы можете писать в техническую поддержку Яндекс.Маркет через форму обратной связи.
В большинстве случаев через поддержку Маркета решаются такие вопросы, как:
- Хочу вернуть полученный заказ
- Когда я могу получить заказ
- Оставить жалобу на сотрудника
- Хочу предложить сотрудничество
- Другие вопросы
Адрес Яндекс.Маркет в Воронеже
Маркет является интернет маркетплейсом. Все заказы осуществляются посредством интернет. Таким образом, у магазина отсутствует конкретный адрес физического местонахождения.
Все пункты выдачи (ПВЗ), постаматы и пункты самовывоза Маркета вы увидите при оформлении заказа.
Не надо оплачивать свой заказ — достаточно лишь положить товар в корзину и начать оформлять заказ.
На определенном этапе оформления заказа вы увидите все допустимые адреса, на которых Маркет может отдать посылку.
Либо вы всегда можете воспользоваться доставкой почтой России или курьерской доставкой.
Яндекс Маркет в Воронеже: отзывы покупателей об интернет магазине
Онлайн магазин Яндекс Маркет функционирует по всей России, поэтому важно читать отзывы о работе Маркета не только в том городе, где вы проживаете, а по всей территории РФ в целом.
При условии, что вы хотели бы написать честный отзыв именно о Яндекс Маркете в Воронеже — оставляйте его в комментариях к этой статье или ниже по ссылке.
Вы непременно получите ответ официального представителя Яндекс.Маркета, который постоянно находится на сайте и помогает решить вопросы, которые связаны с деятельный Маркета
Яндекс Маркет в Воронеже: постаматы и пункты самовывоза, бесплатная доставка
Есть несколько разных вариантов получить свои заказы от Яндекс Маркета в Воронеже.
Все пункты выдачи и постаматы в Воронеже можно увидеть при оформлении заказа (когда вы передумали — возможно не продолжать оформлять заказ)
Яндекс Маркет сможет доставить заказ в Воронеже следующими вариантами:
- «ЗдравСити» и партнеры — 3 дня. Хранение можно продлить с помощью звонка по телефону аптеки (телефон можно найти на странице с Заказами: находите нужный заказ и в строке «Адрес» жмите «Подробнее»).
- Five Post (Х5 Retail Group — «Перекресток», «Карусель», «Пятерочка») — ваш заказ хранится на кассе 7 дней
- Постаматы Яндекс Маркет, постаматы PickPoint — заказ хранится 3 дня
- Почта РФ — заказ будет ждать вас в отделении 30 дней.
- Пункты выдачи СДЭК, Boxberry, в пунктах выдачи и постаматах X5 — срок хранения заказа составит 7 дней
Внимание! Желательно получать свой заказ без опоздания. Если вы не сможете получить заказ вовремя, сообщайте в поддержку Яндекс.Маркета — там вам помогут.
Яндекс Маркет в Воронеже: промокоды на скидку
Промокоды на скидку Яндекс Маркет общие для всей России. Помимо этого, они постоянно меняются — когда заканчивается срок действия определенных купонов, приходят другие им на смену.
Работающие промокоды Яндекс Маркет в Воронеже и по всей РФ вы можете найти по ссылке ниже.
Промокоды обновляются ежедневно!
Яндекс Маркет в Воронеже: промокод и скидка на первый заказ
У Яндекс Маркета постоянно появляются новые заказчики.
Их всех интересует — как возможно взять промокод Яндекс Маркет на первый заказ, предоставляющий скидку для новых покупателей.
Разные поощрения для новых клиентов всегда имеются. Но они постоянно меняются. Мы внимательно следим за этим и систематически обновляем информацию на нашем сайте.
Вы можете получить свой промокод и скидку на первый заказ ниже по ссылке или попросить ее в комментариях к данной статье.
Внимание! Некоторые скидки, Маркет Бонусы и промокоды работают только в фирменном мобильном приложении Яндекс.Маркет:
Яндекс Маркет в Воронеже: личный кабинет покупателя
Личный кабинет Яндекс Маркет в Воронеже помогает получить доступ к крайне удобному функционалу:
- Избранное и списки сравнения
- Баланс Плюса (можно пополнить с помощью кэшбэка баллами Яндекс Плюс)
- Публикации
- Доступные Маркет Бонусы на скидку
- История заказов
- Настройки
Личный кабинет Яндекс.Плюс един по всей России. Возможно использовать его из любой точки мира. Для этого необходимо пройти регистрацию.
Когда вы заходите на Яндекс Маркет с компьютера или телефона — личный кабинет можно увидеть в шапке (верхняя часть страницы)
Желательно использовать свой личный кабинет через мобильное приложение Яндекс Маркет.
Так как это не только очень комфортно, но и предоставит дополнительные бонусы (разнообразные скидки возможно получить через мобильное приложение — к примеру, Маркет Бонусы на бесплатную доставку).
Яндекс Маркет в Воронеже: личный кабинет партнера и магазина
Кабинет партнера и магазина в Воронеже позволяет очень эффективно управлять магазином, товары которого размещаются на Яндекс.Маркете.
Кабинет партнера состоит из разделов:
- Настройки
- Отзывы
- Услуги
- Статистика
- Контент
- Аналитика
- Вопросы
Чтобы иметь полноценный доступ к личному кабинету партнера необходимо подать заявку на подключение магазина к маркетплейсу (стать поставщиком, продавцом на Яндекс Маркете)
Вы довольны работой Яндекс Маркета в Воронеже? Оставьте отзыв!
Если вас по какой-то причине не удовлетворила работа Яндекс Маркета в Воронеже, обязательно оставьте честный отзыв о работе магазина!
Отзывы обязательно опубликовываются — независимо от того факта, как вы оценили маркетплейс!
Напоминаем еще раз — на нашем сайте каждый день присутствует специалист, который поможет решить любую проблему.
Не забудьте оставить номер своего заказа и описать проблему.
Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас не получается войти в личный кабинет на Яндекс Маркете или не проходит оплата по заказу, смело звоните на горячую линию покупателя. Для партнеров (продавцов) маркетплейса создана отдельная линия техподдержки.
Содержание
- О Яндекс.Маркете
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Яндекс.Маркетом
- Сайт
- Соц. сети
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О Яндекс.Маркете
Яндекс Маркет – площадка, на которой собраны товары различных категорий от разных продавцов: от одежды до бытовой техники. На сайте можно размещать свою продукцию, покупать, подбирать и сравнивать товары между собой, а также оставлять отзывы и свою оценку.
Чтобы разместить свои товары на Яндекс Маркете, нужно зарегистрировать магазин (аккаунт на сайте), загрузить файл со списком товаров и настроить условия доставки.
Телефон горячей линии
Бесплатный телефон горячей линии для партнеров Яндекс Маркета (продавцов):
8(800)250-43-18
Запасной телефон Яндекс Маркета:
+7 (495) 974-35-03
Звонок на этот номер оплачивается согласно тарифам вашего сотового оператора. Звонить можно с 9 утра до 9 вечера ежедневно.
Горячая линия для покупателей:
8 800 234 27 12
Второй номер для звонков по Москве:
+7 495 414 30 00
С какими запросами можно обращаться:
- Сложности с поиском или оформлением заказов.
- Жалобы на магазин или продавца.
- Трудности с входом в личный кабинет или с оплатой.
- Идеи, как улучшить сервис и т. д.
Другие способы контакта с Яндекс.Маркетом
Расскажем о других способах связи с интернет-магазином: официальный сайт, личный кабинет, группы в социальных сетях, электронная почта и мобильное приложение.
Сайт
Сам Яндекс Маркет находится по адресу:
yandex.ru/supp…
Справочная информация для покупателей:
yandex.ru/supp…
Если в базе знаний вы не нашли ответа на свой вопрос, отправьте обращение в техподдержку через эту же страницу. Для этого нажмите на кнопку «Отправить запрос». Выберите тему письма, укажите свое имя и адрес электронной почты. Введите само сообщение. Если ваша проблема связана с конкретным заказом, не забудьте указать его номер. При необходимости прикрепите к письму файлы – с помощью кнопки «Загрузить». Нажмите «Отправить». Ответ придет в течение суток на почту, указанную в анкете.
Справочная информация для продавцов, которые размещают свои товары в Яндекс Маркете:
yandex.ru/supp…
Соц. сети
Официальные сообщества Яндекс Маркета в социальных сетях:
- Фейсбук:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Одноклассники:
- Твиттер:
В группы можно писать личные сообщения. Под постами открыты комментарии. Также в обсуждениях (в группе Вконтакте) есть специальный раздел «Спроси у Яндекс Маркета».
Личный кабинет
Если вы покупатель, зайдите в кабинет через сам сайт Яндекс Маркета:
yandex.ru/supp…
Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу и авторизуйтесь с помощью электронной почты Яндекс и пароля.
Авторизация в личном кабинете партнеров происходит на этой странице:
partner.market.yandex.ru/welc…
Если у вас есть аккаунт партнера, нажмите на кнопку «Личный кабинет» и войдите в систему с помощью электронной почты Яндекс и пароля. Если кабинета еще нет, нажмите «Зарегистрироваться» и заполните анкету.
Чтобы связаться с поддержкой через кабинет, нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу страницы. Представьтесь, емко опишите свою проблему, прикрепите файлы с компьютера с помощью иконки в виде скрепки (если файлы есть). Отправьте письмо и ожидайте ответа в течение нескольких минут.
Приложения в Google Play и App Store
У Яндекс Маркета есть мобильное приложение для покупателей. Скачать его можно на Android:
Есть версия для iOS:
В программе можно делать все то же самое, что и в личном кабинете покупателя на сайте: искать товары, читать отзывы, сравнивать характеристики и цены, оформлять доставку в пару кликов, писать в техническую поддержку при возникновении трудностей.
У Яндекс Маркета есть база знаний, где собраны ответы на все популярные вопросы покупателей и продавцов площадки. Для начала можно поискать информацию там. Если решение так и не найдется, звоните на горячую линию либо отправляйте письмо в техподдержку – через сайт, личный кабинет, мобильное приложение или группу в социальной сети.
( 7 оценок, среднее 1.57 из 5 )
Как позвонить в поддержку Яндекс.Маркет: телефоны горячей линии
На чтение 3 мин. Просмотров 22.8k. Опубликовано 16.09.2021
Обновлено 22.08.2021
Любая крупная компания всегда имеет каналы обратной связи. Это могут быть телефонные номера, онлайн-чаты, формы подачи заявок на сайте. В этой статье расскажем, как позвонить в Яндекс Маркет, есть ли в компании горячая линия, какие номера телефонов можно использовать для звонков, и какие альтернативные каналы связи предлагает интернет-магазин.
Содержание
- Как позвонить в Яндекс Маркет по горячей линии
- Есть ли телефоны поддержки Яндекс Маркета в регионах
- Как обратиться в поддержку Яндекс Маркет
Как позвонить в Яндекс Маркет по горячей линии
В компании предусмотрена единая линия, на которой принимаются обращения покупателей. Он работает в круглосуточном режиме и звонок на него будет бесплатным. Обратиться по номеру вы можете, находясь в любом российском регионе, но желательно звонить на него при решении срочных и неотложных вопросов.
Телефон горячей линии для всех регионов РФ – 8 800 2342712. Операторы решат любой ваш вопрос, и помогут разрешить возникшую проблему. Помимо основного номера горячей линии, в каждом регионе есть свои телефоны. Бесплатный звонок из Москвы и Московской области можно осуществить по телефону 8 (495) 414-30-00.
Обратите внимание! Если требуется решить оперативно ваш вопрос – звоните на единый номер горячей линии Яндекс Маркета 8 800 2342712.
Есть ли телефоны поддержки Яндекс Маркета в регионах
В каждом отдельном городе, чаще это относится к крупным населенным пунктом, также предусмотрены свои телефонные номера. Их можно найти на странице Маркета, если указать свой регион проживания. Поменять город достаточно просто:
- В верхнем левом углу главной страницы ЯМ есть кнопка с названием города.
- Нажмите на нее.
- В выпавшем списке выберите свой регион.
- Дождитесь обновления данных на странице.
Информация о дополнительных телефонах будет доступна после авторизации в вашем профиле. Телефоны предложены исключительно городские, поэтому стоит учитывать этот момент. Так как звонки с мобильного будут на них тарифицироваться по условиям вашего оператора. В случае совершения вызова с городского телефона – чаще всего вызовы бесплатны, но опять же в рамках действующего у вас тарифа на телефонную связь.
Как обратиться в поддержку Яндекс Маркет
Если у вас возник вопрос по заказу или покупке товаров, достаточно просто обратиться в техподдержку через форму обратной связи. Чтобы выйти на ее форму, выполните простые действия:
- Откройте главную страницу интернет-магазина https://market.yandex.ru/.
- Прокрутите ее вниз.
- В разделе «Покупателям», выберите пункт «Обратная связь».
- На новой странице нажмите на строку «Отправить запрос».
- Выберите в списке тему для обращения.
- Заполните поля – имя и электронный адрес, на него поступит ответ.
- Напишите текст сообщения.
- Нажмите кнопку «Отправить».
После рассмотрения вопроса, ответ на него поступит на оставленную вами почту. Кстати, в своем обращении вы сможете прикрепить файлы, если это требуется для решения вашей конкретной ситуации. Письменные обращения рассматриваются в течение суток.
Яндекс.Маркет в Воронеже
- Яндекс.Маркет — 74 компании в Воронеже;
- удобный поиск организаций Воронежа, адреса, схемы проезда, рейтинги;
- только реальные отзывы покупателей.
смотреть на карте
-
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Московский просп., 189/6, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Услуги:- Пункты выдачи заказов
- Автоматизированные почтовые терминалы
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Артамонова, 4Д, корп. 2, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Богдана Хмельницкого, 56В, Воронеж
Адрес:
График работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Ленинский просп., 79, Воронеж
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс.Маркет
Добавить отзыв
Кольцовская ул., 19, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Матросова, 4, Воронеж
Адрес:
График работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Федора Тютчева, 99, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Владимира Невского, 7, Воронеж
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Новгородская ул., 139А, Воронеж
Адрес:
График работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Антонова-Овсеенко, 25А, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
наб. Максима Горького, 49Б, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Беговая ул., 223/4, Воронеж
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Шукшина, 21, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Московский просп., 114В, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. 45-й Стрелковой Дивизии, 247Е, Воронеж
Адрес:
График работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
просп. Труда, 10, Воронеж
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Моисеева, 82, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Волго-Донская ул., 4, Воронеж
Адрес:
График работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Ленинский просп., 25/1, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс.Маркет
Добавить отзыв
Кольцовская ул., 19, Воронеж
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Средне-Московская ул., 71, Воронеж
Адрес:
График работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Олимпийский бул., 6, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Острогожская ул., 164/4, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Гаршина, 6, Воронеж
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Ломоносова, 84, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Минская ул., 67А, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. 9 Января, 288А, Воронеж
Адрес:
График работы:
пн-чт 09:00–21:00; пт 10:00–18:00; сб,вс 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. 9 Января, 68В, Воронеж
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Хользунова, 38/9, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
просп. Труда, 68, Воронеж
Адрес:
График работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Ворошилова, 16, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 08:00–20:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. Генерала Перхоровича, 3, Воронеж
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Московский просп., 10, Воронеж
Адрес:
График работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
ул. 9 Января, 241/15, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте -
Яндекс Маркет
Добавить отзыв
Ростовская ул., 58/20, Воронеж
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:+7 (495) 414-30-…
Позвонить
На карте
Показать еще
-
Справочник компаний Воронежа
- Яндекс.Маркет
Добавить организацию
Сообщить об ошибке
Реклама
Поддержка в Яндекс Маркет есть в личном кабинете в виде чата, в мобильном приложении и социальных сетях. Также с ней можно связаться при помощи телефона поддержки. Покупатель может задать любой вопрос касательно покупок в Яндекс Маркете.
В каких случаях можно обращаться в службу поддержки
Стоит связаться с техподдержкой в следующих случаях:
- Проблемы с личным кабинетом. К примеру, если вы забыли логин или пароль от своего профиля, не привязали заказ к аккаунту, возникают сложности при заполнении профиля.
- Взломали личный кабинет на Яндекс Маркет. В этом случае злоумышленными могут воспользоваться вашими платёжными и личными данными в своих корыстных целях, поэтому рекомендуется или самостоятельно сбросить пароль, или обратиться в службу поддержки.
- Хотите подключить подписку Яндекс Плюс, но не знаете, как это сделать и какие преимущества вы получите от этого. Сотрудники поддержки смогут проконсультировать вас по поводу получению различных преимуществ при подключении подписки.
- Товар не доставили в строго установленные сроки.
- Возникли проблемы с оплатой. Если вы уже готовы оформить заказ, но по какой-то причине не проходит оплата, то также нужно обратиться в службу технической поддержки. Сотрудники помогут выяснить причину.
- Нужно поменять данные о заказе. Если вам нужно поменять имя получателя или узнать условия заказа, то свяжитесь с технической поддержки до прибытия заказа.
- Неправомерные действия со стороны продавца. Этот случай стоит рассмотреть более подробно, нужно обратиться к сотрудникам в следующих случаях:
- вы оплатили заказ, но товар не был получен;
- товар пришёл, но его характеристики не соответствуют ранее заявленным (цвет, размер, фасон и т.д.);
- доставлено изделие с истёкшим сроком годности;
- пришла лишь часть от заказанного комплекта;
- продавец отказывается осуществлять отказ, на который вы имеет право.
- Возврат. Если вам не подошёл указанный товар, то его можно вернуть в установленные сроки, достаточно обратиться в службу технической поддержки.
- Возникновение вопросов о размещении товара.
- Есть идеи, которые помогут улучшить сервис.
- Поиск товаров для покупки на Яндекс Маркет.
И если у клиента остались ещё какие-либо вопросы по доставке, сервису, которые не были описаны, то он может обратиться в службу технической поддержки.
Способы связи с оператором Яндекс Маркет
По телефону горячей линии
Как позвонить в Яндекс Маркет? Для этого есть горячая линия Яндекс Маркет. Теперь с техподдержкой можно связаться лишь при помощи одного номера — +74951363796. Это номер, предназначенный для решения проблем клиентов Яндекс Маркета. Он бесплатен для жителей Москвы и Московской области. Звонки из другого региона будут платными, оплачиваются в соответствии с тарифом вашего оператора.
На данный момент телефон 88002342712 отключён. Ранее он был бесплатным для звонков из регионов.
Если вас интересует Яндекс Маркет в качестве сотрудничества, то обратитесь по номеру 8 800 234-24-80.
Помните о том, что звонки на горячую линию должны осуществляться только для срочных и неотложных вопросов. Если же ваш вопрос может подождать, то рекомендуется написать в форму обратной связи. Служба поддержки Яндекс Маркет готова помочь в оказании помощи круглосуточно.
Написать в службу поддержки через форму обратной связи
Если ваш вопрос не требует срочного решения, то достаточно связаться с Яндекс Маркет поддержка через форму обратной связи. Также стоит ознакомиться с информацией, содержавшейся в Яндекс Справке, там освещены многие проблемы, волнующие пользователей. Если же вы не нашли ответа на свой вопрос в этом разделе, то перейдите на главную страницу интернет-магазина, затем пролистайте всю страницу вниз и кликните «Обратная связь».
А если вы хотите сделать обращение прямо со своего мобильного телефона, то достаточно перейти в свой профиль, кликнуть «Сообщить о проблеме».
В обоих случаях информация для заполнения будет одинаковая, нужно указать следующие данные:
- описание вашего пожелания или проблемы;
- экран, на котором возникла проблема;
- фото;
- адрес электронной почты для ответа на ваш вопрос.
Перед отправлением обязательно удостоверьтесь в точности написания адреса электронной почты. После введения всех данных нужно кликнуть «Отправить».
Задать вопрос на сайте
Для обращения на сайте достаточно перейти на веб-ресурс интернет-магазина, кликнуть на аватарку профиля и среди опций выбрать пункт «Чат с поддержкой». После этого перед вами откроется диалоговое окно, в нём нужно указать ваш вопрос, по необходимости добавить данные (номер заказа, ФИО и другие). В этом окне также можно прикрепить вложения (фотографии, видео товара или возникшей ошибки). После введения всех данных достаточно кликнуть «Отправить».
Написать в социальных сетях
В социальных сетях можно узнать о нововведениях, новостях и обратиться с вопросом. Яндекс Маркет доступен в следующих социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/yandex.market
- Facebook — https://www.facebook.com/YaMarketB2B
- YouTube — https://m.youtube.com/channel/UCi6nhZ53_CzR2THquBWolfQ
- Телеграм канал — https://t.me/market_marketplace
В приложении написать в чат
Следуйте инструкции:
- Зайдите в свой аккаунт через Яндекс Маркет.
- Нажмите «Профиль».
- Кликните «Служба поддержки» среди опций.
- Напишите сообщение и укажите данные по необходимости.
По электронной почте
Для этого напишите письмо на электронный адрес help@market.yandex.ru. Напишите вопрос, укажите данные, номер заказа и дождитесь ответа.
Сколько времени рассматривается обращение
Обычно на вопросы, которые часто задаются, сотрудники технической поддержки отвечают в течение дня. Но если у сотрудников большая нагрузка и ваш вопрос нетипичный, то ответ может прийти спустя несколько дней.
Можно ли пожаловаться на Яндекс Маркет
Да, можно. Причинами жалоб на Яндекс Маркет могут быть:
- Размещение недостоверной информации о товаре. Если вам доставили заказ, который не соответствует установленным характеристикам (размер, цвет, фасон).
- Появление проблем с доставкой. К примеру, отсутствие доставки в установленный период. Иногда бывают случаи, когда заказ не доставляется вовсе.
- Указана неверная цена на товар.
- Продажа поддельной продукции.
- Интернет-магазин отказывается возвращаться деньги за заказ.
- Мошенничество со стороны продавца или интернет-магазина.
Каждый отдельный случай индивидуален, поэтому вышеприведённый перечень причин обращения не является полным. Если ваши права были нарушены, то обязательно обратитесь в техподдержку.
Подать жалобу можно тремя способами:
- Горячая линия Яндекс Маркет для покупателей. Связаться с ней можно по ранее указанным контактам.
- Автоматизированный сервис. С его помощью можно оставить жалобу до или после оформления заказа.
- Служба техподдержки: чат, форма обратной связи.
Если вышеприведённые способы не сработали, то можно обратиться в Роспотребнадзор, ФАС. В эти организации стоит обращаться, если вам не оказали должную поддержку сотрудники технической поддержи. Иногда клиенты идут в суд для защиты своих прав потребителей, в этом случае необходима консультация юриста. Но в большинстве случаев до суда и обращения в вышестоящие органы не доходит, так как техническая поддержка старается оказать квалифицированную помощь своим клиентам.
Режим работы службы поддержки
Ответить на вопросы от клиентов сотрудники технической поддержки готовы круглосуточно. Однако ответ на ваш ответ может быть запоздалым, так как тематика вопроса может быть нетипичной и требовать уточнения.
Как можно получить поддержку партнерам
Яндекс Маркет телефон поддержки для партнёров: 8 (800) 250 43 18 — бесплатный на всей территории РФ. Ещё есть Яндекс Маркет горячая линия телефон для регионов — +7 (495) 974 35 03.
Есть ли в регионах телефоны поддержки Яндекс Маркета
Для клиентов есть единый телефон горячей линии Яндекс Маркет — +74951363796. Этот номер Яндекс Маркет работает на всей территории РФ, но звонок по нему будет бесплатным лишь для жителей МСК И МО. Раньше был доступен дополнительный номер, действующий на всей территории РФ бесплатно, но сейчас он не работает.
Можно ли связаться с курьером Яндекс Маркет
Да, можно. При доставке заказа вы сможете отслеживать направление курьера и связаться с ним при помощи чата или звонка.
Заключение
В статьи был рассмотрен вопрос — «Как позвонить в Яндекс Маркет поддержку». Также были показаны другие методы связи с сотрудниками технической поддержки.
Команда нашего сайта
Артём Соколов
Автор проекта
Алексей Леонидов
Автор статей
Айгюль Соколова
Контент-менеджер