Номер телефона втб медицинское страхование

Телефон горячей линии ВТБ Страхование

Страховая компания ВТБ Страхование уже пятнадцать лет успешно работает на российском рынке предоставления услуг по страхованию физических и юридических лиц. Компания демонстрирует достойный уровень надежности и оказывает широкий спектр страхования для разных категорий граждан. Офисы компании расположены более чем в девяноста городах Российской Федерации.

Для связи клиентов с компанией без выходных и перерывов работает горячая линия поддержки. Она доступна по телефону 8 800 100 44 40. Для абонентов мобильных сетей Билайн, МТС и Мегафон доступен короткий номер 0544.

Для связи со службой поддержки ВТБ Страхование из Москвы или из-за границы нужно  воспользоваться телефоном: +7 495 644 44 40.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия ВТБ Страхование работает круглосуточно без выходных, даже в праздничные дни. Звонки с городских и мобильных телефонов со всей территории России на номер 8 800 бесплатны. Также бесплатны звонки на короткий номер именно для абонентов МТС, Мегафон и Билайн. Для других мобильных операторов этот номер является платным.

Также оплачиваются звонки по московскому номеру и из-за границы. Звонки из Москвы оплачиваются в соответствии с условиями мобильного оператора, а звонки из-за границы по роуминговому тарифу.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии ВТБ Страхование ответят на любые вопросы пользователей, которые связанны с предоставлением компанией страховых услуг. Также они уполномочены принять жалобу, по поводу качества обслуживания или выслушать и зафиксировать предложения клиентов по поводу улучшения качества предоставляемых услуг или уровня обслуживания в представительствах компании.

Операторы имеет доступ к базе клиентов и страховых полисов. Назвав номер страхового полиса и данные клиента можно получить подробную информацию по страховому договору.

Также консультанты дают всю актуальную информацию по текущему состоянию услуг компании, акционным предложениям.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопрос, заданный оператору касается услуг другой фирмы, операторы не смогут ответить на него. Все вопросы вне сферы услуг компании не входят в компетенцию операторов.

Также по конкретным страховым случаям лучше связываться напрямую с закрепленным страховым агентом, так как операторы не знают всех подробностей именно вашей ситуации.

Другие способы связи

Большую часть информации о компании можно узнать непосредственно на сайте https://www.vtbins.ru.  Для клиентов компании доступен Личный кабинет https://www.vtbins.ru/individual/nv/lk/. В Личном кабинете пользователю доступна вся информация по страховым полисам и услугам компании. Через Личный кабинет доступен чат со специалистами компании, в котором можно задавать вопросы и получать оперативный ответ.

Также связаться со службой поддержки можно написав на адрес электронной почты компании [email protected].

Компетентность операторов ВТБ Страхование

Операторы компании всегда расскажут клиенту всю интересующую его информацию по поводу деятельности ВТБ Страхование. Операторам доступна вся информация по услугам, предложениям, акциям, программам лояльности. В случае надобности через оператора клиент сможет уточнить даже данные договора и условия страхового полиса. Они предельно вежливы и стараются любой конфликт решить в пользу клиента.

Компания старается постоянно улучшать качество обслуживания клиентов операторами горячей линии. В этом очень помогают обращения пользователей. Также, иногда ведется запись звонка, но об этом клиента всегда уведомляют заранее.

Перейти к контенту

Общество с ограниченной ответственностью

ВТБ Медицинское страхование

Информируем всех, заботимся о каждом!

Круглосуточный бесплатный телефон

«ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» 8 800 100 800 5

на всей территории Российской Федерации

ООО ВТБ МС (ранее — Открытое акционерное общество Страховая компания «РОСНО МС») — крупнейшая компания федерального уровня, которая занимает лидирующее положение на рынке обязательного медицинского страхования страны. Колоссальный опыт и знания, приобретенные за более чем два десятилетия деятельности, обеспечивают соответствие самым высоким стандартам качества обслуживания клиентов – а это более 17 миллионов граждан по всей России. Финансовая устойчивость и стабильность компании неоднократно подтверждена Рейтинговым агентством «Эксперт РА» на уровне «А++» «Исключительно высокий уровень надежности».

Компания работает с 1994 года. Уставный капитал полностью оплачен и составляет 600 млн рублей. ООО ВТБ МС входит в состав страховой группы ВТБ Страхование, являющуюся частью ведущей международной финансовой группы российского происхождения – группы ВТБ.

ООО ВТБ МС стояло у истоков формирования системы ОМС и развивалось вместе со всей отраслью здравоохранения в РФ, это был долгий путь, на котором было преодолено много трудностей и перемен. И все эти годы мы были вместе с нашими застрахованными, ни на минуту не переставая заботиться об их страховой защите. Сегодня региональная сеть компании — это около 1100 офисов, расположенных в 33 субъектах Российской Федерации, а также в г. Байконур. 

Представленная специалистами высокого класса, команда ООО ВТБ МС имеет заслуженный авторитет и высокий уровень доверия у населения, медицинского сообщества и органов власти. Руководители филиалов отмечены наградами, благодарностями губернаторов и органов здравоохранения. Наши эксперты — это высококвалифицированные врачи, кандидаты и доктора медицинских наук. Отраслевое преимущество компании базируется не только на высокой компетентности в сфере обязательного медицинского страхования, но и складывается из опыта, знаний, современных технологий, высокопрофессиональных руководителей и, конечно же, квалифицированных сотрудников. Мы постоянно обучаем персонал, проводим мониторинг соблюдения стандартов обслуживания и его качества. Благодаря этому, в компании сложилась команда настоящих профессионалов, которая ежедневно находит верные решения для любых задач, а благодаря многолетнему опыту и высоким требованиям, предъявляемым к сотрудникам, качество работы специалистов всегда остается на высоте.

Главная цель ВТБ МС — забота о каждом застрахованном, чтобы каждый клиент получил качественные медицинские услуги, а в случае необходимости всегда мог рассчитывать на помощь в защите своих прав. Именно для этого в каждом филиале компании созданы специализированные службы по защите прав застрахованных и экспертизе качества медицинской помощи, в которых работают более 900 сертифицированных экспертов.

22 июня 2017 года зарегистрировано новое название компании ООО ВТБ МС.

Переименование ОАО «РОСНО-МС» в ООО ВТБ МС связано с интеграцией медицинских компаний группы ВТБ Страхование. Объединенная компания станет безусловным лидером российского рынка обязательного медицинского страхования. 

Полисы ОМС, выданные ранее компанией РОСНО-МС продолжают действовать: смена наименования не повлечет никаких изменений и гарантирует исполнение компанией всех ранее взятых на себя обязательств.

ООО ВТБ МС принимает самое активное участие в развитии и совершенствовании системы обязательного медицинского страхования в России, а также поддерживает важные проекты в медицине, направленные на защиту здоровья граждан.

Брянский филиал ВТБ МС работает с 1998 года.

Каждый житель Брянской области может получить полис обязательного медицинского страхования в ВТБ МС. Свои офисы компания имеет на всей территории региона. Получить информацию об адресах и режиме работы офисов компании можно здесь.

В Брянском филиале ВТБ МС работают службы защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи. Сотрудники Компании:

обеспечивают граждан необходимой информацией о правах застрахованных, о видах и условиях получения бесплатной медицинской помощи в соответствии с территориальной программой ОМС Брянской области

рассматривают жалобы граждан и при возникновении претензий к медицинским организациям разрешают вопросы на досудебном уровне или принимают участие в судебном разрешении споров

организуют проведение экспертизы качества медицинской помощи в плановом порядке, а также по обращениям граждан

Главный офис Брянского Филиала ВТБ МС расположен по адресу:

г. Брянск, ул. Ромашина, д. 1.

Проезд:

Автобусом №27, троллейбусом: №13,

Маршрутными такси №49, 44, 20, 69

Остановка «Драмтеатр».

Режим работы:

Пн. – Пт.: 9.00 – 18.00

Без перерыва

2-я и 4-я субботы рабочие

Сб.: 9.00- 15.00

Телефон: 8 (4832) 36-74-23

Для лиц с ограниченными возможностями в филиале работает курьерская служба. При необходимости:

— получения или обмена полиса ОМС,

— консультирования сотрудниками Компании по всем вопросам, связанным с организацией получения медицинской помощи по программе ОМС, ее качеству и доступности, обеспечению прав застрахованных граждан в сфере охраны здоровья, включая их юридическое сопровождение

Вам необходимо обратиться в Брянский филиал ООО ВТБ МС по телефону:

8 (4832) 36-74-23

Будьте всегда на связи с ВТБ МС:

Круглосуточная горячая линия по телефону 8 800 100 800 5 (звонок бесплатный)

Электронная почта: Bryansk-ms@vtbms.ru

Сайт: www.vtbms.ru

В случае нарушения Ваших прав на получение бесплатной медицинской помощи или предоставлении медицинской помощи ненадлежащего качества обращайтесь в ВТБ МС!

ВТБ Медицинское страхование (РОСНО-МС) страховая компания

Важно!!!
Оставайтесь дома — оформляйте страховой полис автогражданской ответственности онлайн. Берегите себя и близких.
Оформить страховой полис ОСАГО можно в режиме онлайн в любое время суток. Больше нет необходимости ехать в офис страховой компании. Полис будет выслан на вашу электронную почту, вам нужно лишь его распечатать и возить с собой. Номер вашего электронного полиса попадает в единую базу ГИБДД. Для расчета стоимости полиса вам нужно заполнить форму калькулятора ОСАГО на сайте.

Справочная информация, реквизиты

Телефон горячей линии, контакты

+7 (495) 644-44-04;

Виды страхования

Оцените страховую компанию

15.08.19

ООО ВТБ Медицинское страхование (ООО ВТБ МС) — крупнейшая страховая компания федерального уровня, лидер на рынке обязательного медицинского страхования страны, осуществляет свою деятельность в 34 субъектах Российской Федерации, в том числе и в Республике Дагестан. Колоссальный опыт и знания, приобретенные за более чем два десятилетия деятельности, обеспечивают соответствие самым высоким стандартам качества обслуживания клиентов – а это более 24 миллиона граждан по всей России.
Дагестанский Филиал ООО ВТБ Медицинское страхование осуществляет свою деятельность в системе обязательного медицинского страхования с 2005 года, имеет большой опыт работы и приглашает граждан Российской Федерации оформить заявление на получение полиса ОМС в виде пластиковой карты с электронным носителем (электронный полис).

Электронный полис ОМС в виде пластиковой карты так же, как и полис ОМС на бумажном бланке, позволяет получить бесплатную медицинскую помощь в рамках программы государственных гарантий на всей территории Российской Федерации.

Более того, у пластиковой карты («электронного» полиса ОМС) есть ряд преимуществ: оборудована электронным чипом, содержит уникальный номер полиса ОМС, Ф.И.О и фотографию владельца, его подпись, ее невозможно подделать или передать другому лицу. Она более компактна и износоустойчива. Это очень важно, учитывая, что полис ОМС выдается бессрочно. Особенно удобна такая форма полиса ОМС для граждан, часто обращающихся в лечебные учреждения или выезжающих в командировки по России.

При оформлении полиса ОМС необходимо сфотографироваться и оставить электронную подпись на специальном планшете.

Процедура получения «электронного» полиса ОМС такая же, как и полиса ОМС на бумажном бланке: оформление временного свидетельства и получение готового полиса в течение 45 дней. Для удобства в коллективах учреждений и организаций оформление и выдача «электронного» полиса ОМС наш Филиал производит непосредственно на рабочем месте, при этом свою фотографию приносить не нужно.

При подаче заявления на оформление электронного полиса ОМС необходимо предъявить документы, как и при оформлении полиса ОМС в форме бумажного бланка:

— паспорт, или копия паспорта;

— СНИЛС, или копия СНИЛСа.

Электронные полисы ОМС выдаются бесплатно и действуют на всей территории Российской Федерации в рамках базовой программы государственных гарантий.

ВТБ Медицинское страхование информирует: с мая 2019 года профилактические мероприятия по полису ОМС можно проходить ежегодно
Согласно приказа Министерства здравоохранения РФ № 124н от 13.03.2019 года «Об утверждении порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определённых групп взрослого населения» был принят новый порядок проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определённых групп взрослого населения. Специалисты компании ВТБ Медицинское страхование подготовили ответы на вопросы о диспансеризации и изменениях, связанных с прохождением профилактических медицинских осмотров, поступившие от граждан по телефону «горячей линии».

Что такое диспансеризация и с какого возраста нужно начинать обследоваться в рамках диспансеризации?

Диспансеризация — это комплекс диагностических мероприятий, прохождение которых позволяет выявить на ранней стадии хронические неинфекционные заболевания (сердечно-сосудистые, бронхолегочные, онкологические, сахарный диабет). Она необходима для своевременной диагностики скрытых нарушений здоровья и имеющихся факторов риска их развития. В случае выявления признаков таких нарушений проводится второй, расширенный, индивидуальный комплекс диагностики, а при необходимости — лечение.

Что касается возраста граждан, то диспансеризацию необходимо проходить, начиная с 18 лет.

Как часто по новым правилам можно пройти диспансеризацию и профилактический медицинский осмотр?

Новый приказ о порядке проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации объединяет порядок прохождения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации. Теперь профосмотры граждане должны проходить ежегодно, а диспансеризацию 1 раз в 3 года — для граждан от 18 до 39 лет и ежегодно — от 40 лет.

Если возраст не соответствует возрастным категориям диспансеризации, значит, человек не может обследоваться в рамках диспансеризации?

В том случае, если по возрасту в этом году вам не положено прохождение диспансеризации, то вы можете пройти ежегодный профилактический осмотр.

Какова программа профилактического медицинского осмотра и диспансеризации с мая 2019 года?

В профилактический медосмотр входит анкетирование, измерение роста, веса, подсчет ИМТ, определение сердечно-сосудистого риска, измерение артериального давления, общего холестерина крови, глюкозы, флюорография (раз в 2 года), ЭКГ (в 18, 35 лет и затем ежегодно), измерение внутриглазного давления (в 18, 40 лет и затем ежегодно), а также осмотр гинекологом женщин фертильного возраста.

Диспансеризация представляет собой комплекс мероприятий, включающий в себя профилактический медосмотр и дополнительные методы обследований, проводимых в целях оценки состояния здоровья (включая определение группы здоровья и группы диспансерного наблюдения).

Помимо перечисленных выше мероприятий профилактического медосмотра при прохождении диспансеризации взрослого населения на первом этапе проводятся:

общий анализ крови (гемоглобин, лейкоциты, СОЭ) – с 40 лет;

осмотр фельдшером (акушеркой) или врачом акушером-гинекологом женщин в возрасте с 40 лет и старше.

исследование кала на скрытую кровь (с 40 до 64 лет включительно – 1 раз в 2 года, с 65 до 75 лет включительно – ежегодно);

эзофагофиброгастродуоденоскопия – в возрасте 45 лет;

для женщин: цитологическое исследование мазка с шейки матки (с 18 до 64 лет включительно – 1 раз в 3 года),

маммография (с 40 до 75 лет включительно – 1 раз в 2 года);

для мужчин: определение простат-специфического антигена (ПСА) в крови (в 45, 50, 55, 60, 64 года).

Как в случае проведения профилактического медицинского осмотра, так и диспансеризации, после проведения всех диагностических мероприятий каждому пациенту проводится «завершающий» прием у терапевта в целях оценки состояния здоровья и определения необходимости прохождения второго этапа диспансеризации.

Все ли обследования по-прежнему проводятся бесплатно по полису ОМС?

Да, все этапы диспансеризации полностью бесплатны для застрахованных лиц по ОМС. Также следует отметить, что диспансеризация по-прежнему является добровольной.

Как с практической точки зрения происходит диспансеризация?

Теперь гражданин может дистанционно записаться на приёмы и исследования в рамках профосмотра и диспансеризации. Затем проходит их в назначенное время в поликлинике. По результатам исследований, проведенных в рамках профосмотра и диспансеризации, врач заполняет карту учёта диспансеризации пациента. Все результаты исследований также вносятся в медицинскую карту пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях с пометкой «Профосмотр» или «Диспансеризация».

Сколько времени реально отнимает диспансеризация и можно ли это время минимизировать?

Время, которое требуется для прохождения диспансеризации, зависит от возраста: чем человек старше, тем список обследований шире. Но в среднем обследование первого этапа диспансеризации потребует 1 день (если подготовиться к исследованиям перед посещением поликлиники). А также для того, чтобы врач озвучил пациенту итоги обследования и объяснил рекомендации — необходимо ещё раз посетить врача-терапевта. При наличии медицинских показаний в рамках прохождения первого этапа диспансеризации врач может направить пациента на дополнительное обследование второго этапа диспансеризации.

Теперь граждане имеют возможность пройти профилактические мероприятия, в том числе в вечерние часы и субботу, что очень удобно для работающих граждан. Кроме того, с начала 2019 года каждый работодатель обязан предоставить своим сотрудникам, подлежащим диспансеризации, 1 оплачиваемый выходной день на её прохождение. Для того, чтобы взять выходной день для диспансеризации, нужно написать письменное заявление. При этом день освобождения от работы необходимо предварительно согласовать со своим работодателем.

Если человеку удобно пройти диспансеризацию в поликлинике, которая ближе к работе, а не к дому. Может ли он это сделать? И сделать бесплатно?

Гражданин имеет право проходить бесплатный профилактический медицинский осмотр или диспансеризацию только в той медицинской организации, к которой он прикреплён для оказания первичной медико-санитарной помощи.

Регулярное прохождение профилактических медицинских осмотров и диспансеризации позволит в значительной степени уменьшить вероятность развития наиболее опасных заболеваний, являющихся основной причиной инвалидности и смертности населения нашей страны или выявить их на ранней стадии развития, когда их лечение наиболее эффективно. Рекомендуем не упускать возможность своевременной диагностики скрытых заболеваний и имеющихся факторов риска их возникновения и обратиться в поликлинику по месту прикрепления.

Если медицинская организация отказала в проведении профилактического медицинского осмотра или диспансеризации, необходимо обратиться в ВТБ Медицинское страхование по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 100 – 800 -5. Страховой представитель оперативно свяжется с медицинской организацией для разрешения спорных ситуаций.

Получить дополнительную информацию о диспансеризации и профосмотре, узнать полный перечень документов для оформления полиса ОМС, уточнить адреса офисов и проконсультироваться по любым вопросам ОМС можно в Дагестанском филиале ООО ВТБ Медицинское страхование:

по адресу: г. Махачкала, пр. Имама Шамиля, д.36 л;

по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 100 – 800 -5;

по телефону: 64-03-34;

на официальном сайте vtbms.ru

АО ВТБ Медицинское страхование (лицензии ОС 0257 — 01 и СЛ 0257 от 19 июня 2015 года) было создано в 1992 году. До 2014 года компания работала под брендом МСК «Солидарность для жизни». На сегодняшний день акционерами страхового общества являются юридические лица: СК «ВТБ Страхование», ОАО «НИИ Полюс» им. М.Ф.Стельмаха, ОАО «Рослегпром» и ОАО «Бандурин и Ко». Уставный капитал на 3 ноября 2016 года составлял 211 685,44 тыс.  рублей.

По итогам 2015 года страховая компания заняла 236-е  место в общем рейтинге страховых организаций, собрав 37 691 тыс. рублей страховых премий и выплатив 39 959 тыс. рублей компенсаций. Во 2 квартале 2016 года АО ВТБ Медицинское страхование поднялось на 157-е место, собрав 37 980 тыс. рублей премий и выплатив 15 924 тыс. рублей по страховым случаям. Наивысшую позицию за этот период компания заняла в сегменте ДМС (добровольное медицинское страхование) – 48-е место. Всего за 6 месяцев 2016 года АО ВТБ Медицинское страхование заключило 2 новых договора, урегулировано было 4 003 страховых случая.

По состоянию на начало 2016 года компания входит в Группу ВТБ Страхование и оказывает преимущественно услуги материнской организации. Основными направлениями деятельности страхового общества являются медицинское, обязательное медицинское и добровольное личное страхование.

Головной офис АО ВТБ Медицинское страхование находится в Москве. Компания ведет активную деятельность на территории 13-ти субъектов РФ, где работают 200 территориальных отделений. По состоянию на 01 января 2016 года страховое общество не имело присвоенного рейтинга надежности.

Клиентами компании являются частные лица и предприятия различных сфер деятельности. АО ВТБ Медицинское страхование является членом таких профильных объединений, как Всероссийский Союз Страховщиков, Межрегиональный Союз Медицинских Страховщиков и Московская Ассоциация Медицинских Страховых Организаций.

Дата обновления: 16.12.2016
Читать далее