Горячая линия Webbankir (Веббанкир)
Бесплатный номер телефона горячей линии Webbankir (Веббанкир) — прием звонков круглосуточно. Здесь вы можете найти телефон для связи Webbankir (Веббанкир) и позвонить по вопросам задолженности, продления займа и другим вопросам.
Контакты Веббанкир
Микрокредитная компания Webbankir выдает займы с минимальной проверкой клиента. В линейке МФО есть программы без начисления процентов. Получить консультацию бесплатно можно по горячей линии Веббанкир.
Номера телефонов горячей линии Webbankir
Связаться с микрофинансовой организацией можно в любое удобное время – звонки принимаются круглосуточно. Телефон для уточнения деталей по поводу задолженностей и для иных вопросов:
- 8(800) 775-54-54 – линия для бесплатных звонков по России.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Просмотреть нужные данные и активировать услуги можно в личном кабинете Веббанкира или по телефону горячей линии. Какие вопросы решает колл-центр:
- предоставление сведений о сумме и дату платежа согласно графику;
- прием заявления о досрочном погашении;
- продление срока погашения;
- заказ справок и выписок;
- консультирование по условиям и требованиям.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
1%
Сумма 30 000
Срок 1 — 30 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 30 000
Срок 7 — 30 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Рекламные предложения и запросы по управлению займами принимаются по электронной почте. Актуальные адреса:
- электронная почта Webbankir — info@webbankir.ru;
- пресс-служба — press@webbankir.ru.
В нижней части страницы на главной сайта есть форма обратной связи. Здесь можно описать проблему или задать вопрос. Для рассмотрения важно указать имя, электронный адрес и тему письма.
Онлайн-чат
На странице есть онлайн-чат. Вы можете использовать его круглосуточно, просто открыв официальный сайт МФО. Необходимо описать свой вопрос и дождаться ответа оператора.
Соцсети
На страницах компании в социальных сетях публикуются новости. Можно обратиться к оператору по вопросам микрокредитования. Ссылки:
- ВКонтакте – https://vk.com/webbankir;
- Одноклассники — https://ok.ru/webbankir;
- Телеграм — https://t.me/webbankircom.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Веб-банкир?
Для проведения операции на счет необходимо перевести всю сумму, включая начисленные проценты. Далее необходимо оставить заявку на досрочную выплату по телефону или в личном кабинете.
Как продлить займ в Веббанкир?
Продление можно активировать в колл-центре или в личном кабинете клиента после оплаты услуги согласно тарифу.
Что будет если не платить Webbankir?
Просрочка отразится в кредитной истории, также клиенту будет начислен штраф. Если не погасить кредит по истечении этого времени, долг будет переведен на коллекторов или сотрудников ФССП.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
ООО МФК «Вэббанкир»
.
Лицензия № 2120177002077.
Бесплатный телефон горячей линии Веббанкир
ООО МФК «Вэббанкир» работает на территории России с 2012 года. Вид деятельности – деятельность микрофинансовая. Головной офис организации расположен в Москве. Компания работает под торговой маркой «Webbankir». Сервис по выдаче микрокредитов работает круглосуточно.
Клиентам МФО «Вэббанкир» доступны разные способы связи – телефон Call центра, чат и группы в соцсетях.
Номер телефона МФК «Webbankir» – 8 (800) 775-54-54 (добавочный 3). Он указан в разделе «Контакты». Телефон горячей линии действует по всей территории РФ. Звонки по России совершаются бесплатно. График работы службы техподдержки клиентов – круглосуточно.
На заметку! Во время звонка на бесплатный номер телефона горячей линии «Веббанкир» вначале срабатывает автоответчик. Для связи с оператором нужно нажать цифру «2» или иную, в зависимости от проблемы клиента.
Другие способы связи
Основной способом связи на сайте МФК – онлайн-чат. Он находится в правой нижней части экрана в виде желтого круга.
Если нажать на значок, то откроется форма с вкладками мессенджеров (Viber, Telegram Skype). Среди них также вкладка «Чат». В открывшейся форме будут варианты вопросов, которые обычно возникают у клиентов. Пользователю нужно лишь следовать подсказкам системы. Если нужного варианта в списке нет, можно написать свой вопрос оператору. Система попросит указать имя и Email для обратной связи. Ответ на вопрос может прийти сразу или с небольшой задержкой. Многое зависит от загруженности операторов.
Онлайн-чат работает 24/7. Операторы консультируют по любым вопросам, связанным с работой микрофинансовой компании. Если вопрос пользователя не решен в чате, он может заполнить специальную форму и задать его повторно. Для этого нужно указать имя, Email, контактный телефон и суть обращения. После этого останется нажать вкладку «Вопрос не решен».
Задать вопрос об услугах МФК «Вэббанкир» также можно через соцсети – Вконтакте, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники или Инстаграм. Значки социальных сетей находятся в нижней левой части экрана на главной странице онлайн-ресурса. Если кликнуть на любой из них, то система перекинет его на страницу группы. Однако чтобы задать вопрос или оставить отзыв требуется наличие учетной записи.
По общим вопросам можно также обратиться в МФК «Webbankir» посредством электронной почты. Email компании – [email protected] Ответ поступает в день обращения или на следующие сутки.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники техподдержки помогают гражданам разобраться с условиями кредитования, заполнить анкету, узнать способы получения денег (наличными, на карту) или адрес ближайшего офиса компании. А также уточнить способы погашения займа, условия повторного получения кредита или размер пени за просрочку.
Клиенты МФО также могут подать жалобу на сотрудников микрофинансовой компании или оставить отзыв об их работе.
Персонал МФК «Вэббанкир» вправе уточнить у клиента персональные данные (ФИО), контактный телефон или номер кредитного договора.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Техподдержка МФО «Webbankir» отвечает только на вопросы, которые касаются порядка и условий оформления или погашения кредита. Сюда входит сумма займа, размер ставки по кредиту, пакет документов, ответственность за нарушение договорных обязательств.
Вопросы, которые выходят за рамки компетенции оператора, останутся без ответа. Например, сотрудники компании не разглашаются персональные данные клиентов, не консультируют по услугам других МФО и не знают причины задержки платежа по кредиту, сделанному через какой-либо банк.
Время ответа и компетентность специалистов
На скорость решения проблемы клиента МФК влияет не только выбранный способ связи (чат, соцсеть), но и сложность вопроса или время суток. Получить ответ на общий вопрос можно почти сразу через чат или по номеру телефона горячей линии МФК «Веббанкир» (круглосуточно).
На решение проблемы технического характера может потребовать время. Например, если нужно восстановить доступ к личному кабинету.
Ответы в социальных сетях обычно приходят с задержкой. Скорость обработки запроса занимает не менее 15 минут. Иногда ответы приходят на следующий день.
Сотрудников техподдержки обучают решать любые вопросы, которые возникают во время оформления займа на официальном сайте МФО.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Веббанкир
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Подаёт ли Веббанкир в суд на должников?
Как вернуть деньги, которые списал с карты Веббанкир?
Как удалить аккаунт Веббанкир?
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Webbankir
Контакты Веббанкир
| Сумма займа | 30 000
Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 31 дня |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | От 18 лет |
| Решение | 1 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «ВЭББАНКИР» |
| Свидетельство МФО | № 2120177002077 |
| Юридический адрес | 125466, г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 29, офис 308 |
| Телефон | 8 800 775-54-54 |
| Электронная почта | info@webbankir.com |
| Дата регистрации | 15.08.2012 |
| Руководитель | Пономарев Андрей Николаевич |
| Официальный сайт | webbankir.com |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | АО «АЛЬФА-БАНК» |
| Получатель | ООО МФК «ВЭББАНКИР» |
| ИНН | 7733812126 |
| КПП | 773301001 |
| БИК | 044525593 |
| Р/с | 40701810001400000207 |
| К/с | 30101810200000000593 |
| ОГРН | 1127746630846 |
| ОКПО | 11391570 |
При работе с сервисом Вэббанкир у клиента могут возникать вопросы и проблемные ситуации, например, связанные с регистрацией личного кабинета, оформлением заявки, получением и оплатой микрозайма. В таких случаях пользователя может оперативно выручить бесплатный звонок оператору. Позвонить по номеру телефона Webbankir можно круглосуточно. Кроме того, обратиться в техподдержку за консультацией и помощью в решении проблемы можно по электронной почте. Также необходимая для работы с сервисом информация и новости компании размещены на сайте Вэббанкир и в социальных сетях. Официальную переписку с МФО следует вести по юридическому адресу.
Контакты Веббанкир
|
Телефон горячей линии Веббанкир |
8 (800) 775-54-54 |
|
Электронная почта |
info@webbankir.com |
|
Юридический адрес |
125466 Москва, ул. Соколово-Мещерская, 29, оф. 308 |
|
Официальные страницы в интернете и соцсетях |
|
|
Официальный сайт |
https://webbankir.com/ |
|
ВКонтакте |
https://vk.com/webbankir |
|
Одноклассники |
https://ok.ru/webbankir |
|
Фейсбук |
https://www.facebook.com/Webbankir |
|
Твиттер |
https://twitter.com/webbankir |
|
YouTube |
https://www.youtube.com/ |
|
Инстаграм |
https://www.instagram.com/webbankir/ |
Микрофинансовая организация «Вэббанкир» – компания, основным направлением деятельности которой является выдача краткосрочных (до 30 дней) микрозаймов населению. Заявка на выдачу займов подается в режиме онлайн: сделать это можно в течение всего нескольких минут на официальном сайте компании.
Прежде чем взять заем, рекомендуем вам ознакомиться с условиями его предоставления. Они подробно описаны на странице карточки займа: сумма, срок микрозайма, размер процентной ставки. Также карточка программы содержит немаловажную информацию о том, можно ли досрочно погасить и где оплатить задолженность по займу.
Общую информацию об МФО «Вэббанкир» (адреса офисов, телефон горячей линии, а также режим работы) вы можете увидеть на этой странице или на официальном сайте компании. Там же можно ознакомиться с отзывами существующих или бывших клиентов о работе компании, сделать предварительный расчет на калькуляторе займа и завести личный кабинет.
Одобрение заявки можно получить в течение нескольких минут, а затем сумма займа перечисляется на банковскую карту или в систему Contact. А значит, деньги будут у вас очень быстро.
Займы от «Вэббанкира» – это действительно быстрые займы!
Webbankir ― современный сервис микрокредитования, одна из ведущих организаций на финансовом рынке Российской Федерации. Главными особенностями МФО являются выгодные условия для заемщиков. Поэтому количество постоянных клиентов все время увеличивается.
О компании
Веббанкир предоставляет микрокредиты с 2010 года. Свидетельством ее легальности и надежности выступает лицензия. Компания внесена в государственный реестр микрофинансовых организаций.
Список партнеров:
- МТС;
- Visa;
- MasterCard;
- Почта России;
- Национальное бюро кредитных историй;
- Билайн;
- МИР;
- CyberPlat;
- RURU;
- INPLAT;
- EQUIFAX;
- Русский стандарт.
Клиенты отмечают высокий уровень обслуживания. Сотрудники сервиса рассматривают анкету потенциального заемщика в течение пяти минут Заявку можно отправить в любое время. Для тех, кто постоянно пользуется услугами МФО, одобрение запроса происходит в автоматическом режиме.
Плюсы и минусы
Компания Веббанкир займы предоставляет в большинстве случаев, количество отказов очень маленькое. Среди преимуществ сотрудничества с микрофинансовой организацией стоит отметить следующие:
- для оформления займа понадобится только паспорт, смартфон, планшет или компьютер с доступом в интернет, действующая банковская карта;
- на рассмотрение заявки уходит десять минут;
- конфиденциальность;
- прозрачные условия договора;
- множество способов погашения долга;
- не требуются поручители и оставление залога;
- доступна услуга пролонгации договора микрозайма;
- возможность скачать удобное мобильное приложение;
- круглосуточная работа ресурса.
Веббанкир — это компания, которая постоянно развивается и совершенствуется, поэтому для клиентов предусмотрены акции, бонусы. Для новых пользователей доступна возможность взять первый займ без процентов. В зависимости от количества погашенных продуктов для надежных потребителей предлагаются скидки и лояльные условия.
Минусов гораздо меньше. Среди недостатков пользователи отмечают невысокий кредитный лимит. Как утверждают пользователи на форуме, при первом обращении в компанию сумма одобренного займа может оказаться меньше запрошенной. Заявки принимаются от граждан Российской Федерации возрастом 21 – 60 лет.
Как зарегистрироваться новому пользователю?
Чтобы подать заявку, вы можете воспользоваться сервисом Банки.ру или же зарегистрироваться на официальном сайте Веббанкира. Процесс состоит из нескольких этапов.
- Для начала нужно заполнить анкету, внеся в соответствующие поля информацию о ФИО, номере телефона, e-mail. Также следует ответить на контрольный вопрос.
- На номер, указанный в анкете, отправляется сообщение с кодом идентификации. Комбинацию следует ввести в нужное поле и нажать кнопку Согласен с условиями договора.
- Заемщику присваивается уникальный пароль и логин, с помощью которых будет осуществляться вход в Личный кабинет.
Важно запомнить эти данные. Без них сотрудничество с МФО будет проблематичным. В то же время пользование личным кабинетом упростит работу просителя. В нем можно осуществлять следующие действия:
- получить займ;
- погасить задолженность;
- воспользоваться услугой пролонгации договора;
- просматривать информацию об условиях договора, погашенных и текущих ссудах;
- вносить изменения в личные данные.
В случае отказа о получении в Веббанкире займа следующая заявка подается только через шесть месяцев. При этом о причине отказа микрофинансовая организация не обязана уведомлять просителя.
Способы погашения задолженности
У заемщика есть возможность внести платеж по займу в Личном кабинете, в терминалах системы QIWI или воспользовавшись банковской картой.
Помимо этого, среди онлайн-способов погашения задолженности выделяют следующие:
- Яндекс. Деньги;
- Сбербанк онлайн;
- моментальная оплата с помощью оператора мобильной связи (достаточно ввести номер телефона и логин).
Также есть возможность внести наличные средства в системе Контакт, Золота корона, воспользоваться терминалами Связной, Элекснет, МКб и т. д. Заемщик может обратиться в ближайшее отделение банка или сделать перевод в отделении Почта России.
Стоит отметить, что если заемщик выбирает не онлайн-вариант совершения платежа, то погашать лучше заблаговременно. Перевод в банке или на почте может идти до пяти рабочих дней. Это может принести потребителю некоторые неприятности, например, просрочку.
Услуга пролонгации
Веббанкир предоставляет возможность продлить срок договора микрозайма. При этом заемщик сам выбирает новую дату погашения, уплачивая проценты.
Процедура пролонгации состоит из следующих этапов.
- Авторизация в Личном кабинете на сайте путем ввода логина и пароля.
- Выбор функции Продление займа.
- Определение требуемой длительности пролонгации, далее нужно нажать кнопку Продлить.
- Подписание дополнительного договора, свидетельствующего о переносе даты платежа по микроссуде. Необходимо ввести короткий пароль, который придет в виде сообщение на указанный номер телефона.
- Оплата начисленных процентов за срок использования заемных средств любым удобным способом.
Следует учитывать, что погашение процентной ставки и подписание дополнительного договора обязательно осуществляется в день выбора услуги по продлению срока займа. Если у вас возникают какие-либо трудности или вопросы, обратитесь на горячую линию компании Webbankir или свяжитесь с представителем компании по электронной почте, в онлайн-чате одного из мессенджеров.
Бесплатный телефон горячей линии Веббанкир, другие номера колл-центра и альтернативные способы связи со специалистами. Режим работы службы поддержки и вопросы, которые она рассматривает.
Номер телефона Веббанкир: 8 (800) 775–54–54
Получить консультацию специалистов компании можно по горячей линии 8 (800) 775–54–54. Номер доступен для жителей всех регионов России. Звонки бесплатные, за предоставление консультаций плата не берется.
Телефон горячей линии Веббанкир
Дополнительные контакты службы поддержки Веббанкир
Обратитесь за консультацией, отправив запрос на электронный адрес info@webbankir.com. Письмо составляется в произвольной форме. Четко и подробно опишите проблему, укажите свои контактные данные, при необходимости прикрепите файлы и скрины, подтверждающие ее.
Можно воспользоваться формой онлайн-связи на сайте. Нажмите круглую желтую кнопку в правом нижнем углу страницы и начните диалог. Обычно операторы отвечают в течение двух минут.
Общение в чате на сайте Веббанкир
Техподдержка компании работает в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram. Выберите нужную кнопку внизу страницы, перейдите в соцсеть и задайте интересующий вопрос оператору, оставив комментарий под любым постом. Все обращения рассматриваются администраторами, в течение 30 минут – 1 часа на них даются развернутые ответы.
Если вы уже являетесь клиентом компании, удобно общаться с оператором в личном кабинете. Он создается для каждого заемщика после авторизации. В диалоге сохраняется история переписки.
Форма обратной связи на сайте Веббанкир
График работы горячей линии ООО МФК Веббанкир
Горячая линия МФК Веббанкир доступна круглосуточно, включая праздничные и нерабочие дни.
Какие вопросы можно решить через оператора Веббанкир
- Порядок оформления микрозайма
- Правила сотрудничества МФО с клиентами
- Восстановление доступа в личный кабинет
- Продление договора или реструктуризация задолженности
- Список документов для первой и повторной заявки
Если вас интересуют процентная ставка, кредитный лимит, решение по заявке, свяжитесь не с операторами, а с финансовым отделом. Он принимает решение с учетом платежеспособности каждого клиента.
Содержание
- Контакты Веббанкир
- Номера горячей линии Вэббанкир
- Вопросы, по которым можно обратиться в службу поддержки Webbankir
- При проблемах с функционалом
- По вопросам кредитования в Webbankir
- При проблемах с коллекторами в Веббанкир
- По другим вопросам
- Соцсети Webbankir
Веббанкир – первая в России микрокредитная компания, осуществившая выдачу микрозаймов на карту полностью в онлайн формате. Webbankir является обладателем многочисленных профессиональных наград и постоянно совершенствует свою систему онлайн-кредитования для удобства клиентов. Одним из достоинств данной МФО является отлаженная система поддержки клиентской базы с помощью квалифицированных специалистов.
Номера горячей линии Вэббанкир
Связаться со службой поддержки Webbankir можно по следующим контактным телефонам:
- 8-800-775-54-54 – круглосуточная многоканальная телефонная линия, звонки внутри России бесплатные;
- 8-800-333-29-90 – горячая линия отдела по вопросам, связанных с просрочкой по микрозаймам.
Служба поддержки позволяет обеспечить стабильную обратную связь МФО с заемщиками, а также решать большинство проблем моментально, еще на стадии возникновения.
По телефону менеджеры компании могут проинформировать вас о доступных предложениях, назвать остаток по текущему займу, а также изменить контактные данные пользователя кабинета. Кроме того, обратиться на линию поддержки Webbankir можно по вопросам авторизации в ЛК, регистрации в системе, отображения информации, оплаты или подачи заявки на займ.
При проблемах с функционалом
Служба технической поддержки отвечает за неполадки в работе сайта и другие неисправности системы. При возникновении таких вопросов следует обращаться по электронному адресу info@webbankir.com. Чтобы оставить запрос на персональную консультацию, заполните контактную форму в разделе “Контакты” в правом нижнем углу сайта.
По вопросам кредитования в Webbankir
Если вас интересуют требования к пользователю или все, что связано с оформлением и погашением микрокредитов, изменением личной информации в системе, пролонгацией договора – вся эта информация представлена на официальном сайте компании в разделе “Вопросы и ответы”.
Если вы не нашли необходимую информацию в этом разделе, отправьте запрос через форму обратной связи, нажав на ссылку “Связаться с нами”.
При проблемах с коллекторами в Веббанкир
Если вам начали поступать звонки из агентства по сбору долгов, стоит обратиться в службу поддержки МФО. В этом случае сотрудники Веббанкир прежде всего должны установить, внесены ли вы в базу заемщиков и действительно ли у вас есть просрочки по оплате. По таким вопросам следует обращаться по адресу info@webbankir.com. Ответ от компании придет в течение нескольких часов.
По другим вопросам
МФО взаимодействует с заемщиками, партнерами, СМИ и госорганами через специальные каналы связи. В среднем ожидание ответа от компании занимает несколько часов. По вопросам сотрудничества потенциальным партнерам нужно обращаться на адрес info@webbankir.com, а для взаимодействия со СМИ предусмотрен отдельный почтовый ящик — press@webbankir.com.
Соцсети Webbankir
У компании также есть сообщества в соцсетях, где можно узнать об актуальных предложениях и акциях. Следует заметить, что Вэббанкир – первая в России компания, запустившая выдачу займов через чат-боты в Telegram и Viber. Все социальные сети и мессенджеры МФО доступны по следующим ссылкам:
- ВКонтакте.
- Одноклассники.
- YouTube.
- Telegram.
- Viber.
Сервис онлайн-кредитования Webbankir делает все для удобства своих клиентов, включая разработку мобильных приложений для обеих популярных систем – iOS и Android. Мобильные приложения позволяют более эффективно взаимодействовать с постоянными клиентами, а именно — отправлять им уведомления, что способствует повышению платёжной дисциплины.