Номер телефона твоих разработчиков

Большинство приложений в Google Play создаются не компанией Google, а сторонними разработчиками. Именно разработчики отвечают за исправность приложений и поддержку их пользователей. Мы рекомендуем связаться с разработчиком в следующих случаях:

  • Установленное приложение не работает.
  • Контент, купленный в приложении, недоступен, не работает или не соответствует вашим ожиданиям.
  • Вы хотите узнать, как пользоваться приложением или игрой.

Как найти контактную информацию разработчика

На устройстве Android

  1. Откройте приложение «Play Маркет» Google Play.
  2. Выполните поиск приложения по категории или названию.
  3. Нажмите на приложение, чтобы открыть страницу сведений о нем.
  4. Нажмите Связь с разработчиком.
  5. Прокрутите экран вниз до контактной информации.

На Android TV

  1. Откройте приложение «Play Маркет» Google Play.
  2. Выполните поиск приложения по категории или названию.
  3. Выберите приложение в результатах поиска.
  4. Выберите Полное описание.

Что сообщить разработчику

При обращении к разработчику сообщите ему следующую информацию:

  • Название приложения. Например: Facebook, Clash of Clans или Candy Crush Saga.
  • Суть проблемы. Например, «Я не могу воспользоваться контентом, приобретенным в приложении» или «Приложение не работает».
  • Ваши пожелания. Упомяните, что вы хотите устранить неполадку или вернуть средства за покупку.

Чего ожидать

Разработчик должен ответить вам вежливо и профессионально. Если ваш запрос связан с покупкой приложения или контента, ответ должен прийти в течение трех рабочих дней.

После переписки с разработчиком вы можете оставить отзыв о приложении в Google Play. Опишите, как сработала служба поддержки. Так вы предоставите разработчику обратную связь и поделитесь важной информацией с пользователями Google Play.

Как оставить отзыв для разработчика

Как оставить отзыв в Google Play

В приложении «Google Play» на устройстве Android или Chromebook

  1. Откройте Google Play Google Play.
  2. Найдите нужное приложение.
  3. Перейдите на страницу сведений о нем.
  4. Прокрутите экран вниз до раздела с отзывами.
  5. Выберите количество звезд.
  6. Нажмите Отправить.
  7. Напишите краткий отзыв о приложении.
  8. Нажмите Готово.

В браузере на компьютере

  1. Откройте сайт play.google.com.
  2. Найдите нужное приложение.
  3. Выберите приложение, чтобы перейти на его страницу.
  4. Прокрутите экран вниз и нажмите «Написать отзыв» Написать отзыв.
  5. Поставьте оценку и напишите отзыв.
  6. Нажмите Отправить.

Примечание. Отзывы можно оставлять только о тех приложениях, которые вы устанавливали. Скачанные приложения автоматически связываются с вашим аккаунтом Google. Если вы установили приложение, но не можете написать отзыв, убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Перейти к содержанию

На чтение 3 мин Просмотров 1.7к.

Содержание

  1. Как связаться с разработчиком приложения для Android
  2. Как найти контактные данные разработчика
  3. Компьютер
  4. Что сообщить разработчику
  5. Чего ожидать
  6. На устройстве Android
  7. На Android TV
  8. Что сообщить разработчику
  9. Чего ожидать

Как связаться с разработчиком приложения для Android

Большинство приложений в Google Play создается не Google, а сторонними разработчиками. Они же отвечают за поддержку пользователей и исправность приложений. Мы рекомендуем связаться с разработчиком в следующих случаях:

  • Установленное приложение не работает.
  • Контент, купленный в приложении, недоступен, не работает или не соответствует вашим ожиданиям.
  • Вы хотите узнать о том, как пользоваться приложением или игрой.

Как найти контактные данные разработчика

Компьютер

Примечание. Если вы используете приложение «Google Play Маркет» на устройстве Chromebook, вам также подойдут инструкции для Android, приведенные выше.

  1. Перейдите на страницу Google Play.
  2. Выполните поиск приложения по категории или названию.
  3. Выберите приложение, чтобы перейти на его страницу.
  4. Прокрутите страницу вниз до раздела «Дополнительная информация».
  5. Найдите контактную информацию разработчика.

Что сообщить разработчику

При обращении к разработчику сообщите ему следующую информацию:

  • Название приложения. Например: Facebook, Clash of Clans или Candy Crush Saga.
  • Описание проблемы. Например: «У меня не проходит платеж в приложении» или «Приложение не открывается».
  • Ваши пожелания. Упомяните, что вы хотите устранить неполадку или вернуть платеж за приложение либо покупку в нем.

Чего ожидать

Разработчик должен ответить вам вежливо и профессионально. Если ваш запрос связан с покупкой приложения или контента, ответ должен прийти в течение трех рабочих дней.

Пообщавшись с разработчиком, вы можете оставить отзыв о приложении в Google Play. Опишите, как сработала служба поддержки. Так вы предоставите разработчику обратную связь и поделитесь важной информацией с пользователями Google Play.

На устройстве Android

  1. Откройте приложение «Play Маркет» Google Play.
  2. Выполните поиск приложения по категории или названию.
  3. Нажмите на приложение, чтобы открыть страницу сведений о нем.
  4. Нажмите Связь с разработчиком.
  5. Прокрутите экран вниз до контактной информации.

На Android TV

  1. Откройте приложение «Play Маркет» Google Play.
  2. Выполните поиск приложения по категории или названию.
  3. Выберите приложение в результатах поиска.
  4. Выберите Полное описание.

Что сообщить разработчику

При обращении к разработчику сообщите ему следующую информацию:

  • Название приложения. Например: Facebook, Clash of Clans или Candy Crush Saga.
  • Описание проблемы. Например: «У меня не проходит платеж в приложении» или «Приложение не открывается».
  • Ваши пожелания. Упомяните, что вы хотите устранить неполадку или вернуть платеж за приложение либо покупку в нем.

Чего ожидать

Разработчик должен ответить вам вежливо и профессионально. Если ваш запрос связан с покупкой приложения или контента, ответ должен прийти в течение трех рабочих дней.

Пообщавшись с разработчиком, вы можете оставить отзыв о приложении в Google Play. Опишите, как сработала служба поддержки. Так вы предоставите разработчику обратную связь и поделитесь важной информацией с пользователями Google Play.

Источник

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Как связаться с разработчиками standoff 2

Поддержка стандофф 2 работает достаточно оперативно. Разработчики отвечают на все вопросы игроков, помогают решить ошибки и возникшие проблемы, принимают жалобы на читеров и оскорбления. Написать в техподдержку стандофф 2 можно через магазин приложений или электронную почту.

О том, как связаться с разработчиками и как правильно сформулировать свой вопрос — в новой статье на нашем сайте.

Как связаться с разработчиками Standoff 2

Поддержка standoff 2 русскоязычная, поэтому при общении с разработчиками у вас не возникнет языкового барьера. Написать им можно круглосуточно, используя все доступные каналы связи, в том числе социальные сети. Разработчики стараются оперативно отвечать на все возникшие вопросы.

Один из самых простых способов получить быстрый отклик — отзывы на странице игры в Google Play. Там вы можете оставить любую жалобу, техподдержка standoff 2 быстро обработает возражение и ответит вам.

Почта и сайт техподдержки

Официально для связи с разработчиками открыта почта — standoff2@axlebolt.com. По этому адресу круглосуточно работает техническая поддержка стандофф 2, которой можно задать любой вопрос по игре.

Для консультаций по геймплею работает сайт — https://help.axlebolt.com/ru/

Другие контакты для связи с разработчиками standoff 2:

  • ВК — https://vk.com/standoff2_official
  • Дискорд-сервер — https://discord.com/invite/standoff2
  • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCqTjE54bhQ0tvtxaHHHM-hA

По этим ссылкам вы сможете написать разработчикам standoff 2 и узнать самые важные новости об игре.

Куда лучше писать

Если вам нужна служба поддержки стандофф 2, пишите на адрес электронной почты. Разработчики постараются оперативно ответить на любые возникшие вопросы в течение суток.

К сожалению, номер телефона разработчиков standoff 2 не раскрывается. Возможно, в будущем компания откроет свою горячую линию для звонков.

Как написать в поддержку, чтобы тебе ответили

О том, как написать разработчикам стандофф 2, вы знаете. Осталось понять, как правильно сформулировать письмо.

Чтобы вам гарантированно ответили:

  • Указывайте суть проблемы в теме;
  • Опишите, при каких обстоятельствах возникла проблема;
  • Приложите подтверждающие скриншоты и видео, если они есть.

Решив написать сообщение в техподдержку стандофф 2, отставьте эмоции. Не нужно ругаться и истерить — это приведёт к бану.

Лучшее время обращения

Поскольку разработчики русские, лучшее время для обращения — будний день по московскому времени. Кроме того, горячая линия в это время свободна, и ваш вопрос не затеряется.

Какие жалобы принимаются и можно разрешить

В ТП можно пожаловаться на читы, оскорбление игроков, неправомерную блокировку аккаунта. Иногда разработчики могут разбанить ваш акк за читы на бессмертие, если вы убедите их в своей невиновности.

Кроме того, поддержка решает вопросы:

  • Ошибок и багов в игре;
  • Неначисления доната;
  • Некорректного поведения соперников или тиммейтов.

Туда можно отправить свои идеи и пожелания по дальнейшему развитию игры.

  1. Сообщить о проблеме
  2. Отправлять статистику использования
  3. Как узнать версию Браузера
Написать в чат

Мы отвечаем по будням с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Написать в чат

Написать письмо

Если при работе с Яндекс Браузером возникли проблемы и вы не нашли их решения в Справке, вам поможет служба поддержки Яндекса. Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

  1. Нажмите . Откроется вкладка Обратная связь.

    Не могу написать из Браузера

    Если вы не можете запустить Браузер, откройте форму в любом другом браузере.

    В описании проблемы дополнительно укажите:

    • после каких событий Браузер перестал запускаться (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);

    • как давно не запускается Браузер;

    • какой антивирус вы используете.

  2. Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.

  3. Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему.

    Необходимая информация

    • пошаговое описание ваших действий перед тем, как Браузер выдал ошибку;

    • текст появившегося сообщения об ошибке;

    • тип компьютера (PC, ноутбук, планшет), мощность процессора, объем оперативной памяти;

    • адрес электронной почты;

    • снимок экрана с сообщением об ошибке.

      Примечание. По умолчанию к сообщению прикрепляется ссылка и скриншот страницы, с которой вы перешли в Обратную связь. При необходимости вы можете прикрепить другой скриншот.

  4. Нажмите Отправить.

Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:

  1. О проблемах мобильного Яндекс Браузера пишите прямо из Браузера: или через форму.

  2. Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить разделы главной страницы или иконки сервисов и т. д.), пишите через отдельную форму, выбрав опцию Вопрос о главной странице Яндекса.

  3. По вопросам работы Почты (реклама в Почте, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, нужные письма попадают в спам и т. д.) воспользуйтесь формой.

  4. По вопросам работы Поиска и поисковой выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите нам через форму.

Мы постоянно улучшаем Браузер и другие сервисы Яндекса. Если хотите помочь нам в этом — разрешите Браузеру отправлять в Яндекс статистику использования и отчеты о сбоях:

Примечание. Не беспокойтесь за конфиденциальность данных: статистика анонимна.

  1. Нажмите .

  2. Выберите Настройки персональных данных.

  3. Включите опции:

    • Отправлять Яндексу статистику использования.

    • Отправлять в Яндекс отчёты о сбоях.

Чтобы узнать версию Браузера, нажмите  или наберите в адрес browser://version.

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.   

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.  

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

  • Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку. 

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Реклама

ООО МКК «Академическая»

В этой статье выясним, есть ли горячая линия YouTube, можно ли дозвониться в техподдержку? Как отправить сообщение в службу поддержки?

Горячая линия YouTube

Содержание

  1. О сервисе
  2. Как написать в службу поддержки YouTube?
  3. Какой телефон горячей линии YouTube?
  4. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  6. Связь со службой поддержки через приложение
  7. Как написать жалобу?
  8. Время работы

О сервисе

YouTube — это популярный видео хостинг с многомиллионной аудиторией посетителей. По итогам прошлых лет стал вторым по посещаемости сайтом в мире. Позволяет хранить, показывать видео с различном тематикой, оставлять комментарии, общаться и т.д. Впервые Ютуб был создан ещё в 2005 году, а с 2006 года платформа начинает развиваться, как дочерний сервис Google.

Интересует больше информации о сервисе, обратитесь к справочной информации на портале или свяжитесь с контакт центром.

Как написать в службу поддержки YouTube?

Если вы столкнулись со сложностями при использовании платформы, загрузкой, просмотром видео, служба поддержки YouTube поможет разобраться в любых трудностях. В разделе «Справка Ютуб» собрали полезные советы и рекомендации, с которыми могут ознакомиться все желающие — https://support.google.com/youtube/contactflow?hl=ru.

С помощью справочного центра, можно написать обращение, кликнув по вкладке — https://support.google.com/youtubе/answer/3545535. Выберите подходящий тип связи с ПК, смартфона и нажмите по подразделу «Написать письмо».

Связаться с техподдержкой Ютуб можно и через официальный сайт площадки — https://www.youtube.com. Кликайте по вкладке «Справка», выбирайте подраздел «Дополнительная помощь», а затем «Техподдержка». Далее следуйте инструкциям во всплывающих «окнах».

Есть и альтернатива, пользователи могут пообщаться на форуме — https://support.google.com/youtubе/community. Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и общайтесь с другими пользователями.

Какой телефон горячей линии YouTube?

Несмотря на столь широкую популярность площадки, привычной горячей линии для консультаций нет. Не удалось найти контактный номер телефона, по которому можно было бы позвонить и уточнить интересующие сведения.

Отсутствует телефон горячей линии не только в России, но и в других странах. Связано это с тем, что Google предпочитает общаться с пользователями в электронном формате.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Возникли проблемы на Ютубе?

Обратитесь за помощью к специалистам техподдержки, если:

  • Не удается загрузить видео.
  • Не открывается аккаунт.
  • Проблемы с доступом в личный кабинет.
  • Непонимание сервисных, технических нюансов.
  • Разрешение вопросом по авторским правам.
  • Исправление проблем с учетной записью Ютуб.
  • Управление каналом и общие консультации по другим темам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на все запросы от пользователей. Но, если вопрос не связан с платформой, то техподдержка Ютуб вряд ли сможет чем-то помочь.

От корректности указываемых данных зависит информативность ответа специалистов.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение YouTube, снимки экрана

Приложение YouTube, снимки экрана.

Просматривать, загружать видео, обращаться в техподдержку можно с сайта и установив приложение на свой телефон.

Подойдут смартфоны работающие под Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Перейдите во вкладку «Справка» и оставьте сообщение в окне техподдержка или ознакомьтесь с блоком «Часто задаваемых вопросов».

Как написать жалобу?

Как подать жалобу на канал Ютуб?

Если вы хотите оставить жалобу на канал или сообщить о нарушении авторских прав, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Как пожаловаться на видео

  1. Перейти в раздел «О канале» и заполнить всплывающие «Окно» с причиной жалобы.
  2. Нажать на флажок под видео и аналогично выбрать из списка причину жалобы.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Поэтому пользователи могут сообщить о проблемах, претензиях в любое время.

Номера телефонов службы техподдержки ГуглПоказать номер   Добавить комментарий

Действующая служба поддержки Google в РФ доступна с разных регионов страны. Несмотря на простое управление, эксплуатация сервиса может вызывать проблемы, с которыми новички не справляются. Решение большинства задач осуществляется бесплатно. Посетитель может выбрать удобный для себя способ связи.

Содержание

  1. О компании Google
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с компанией Гугл
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play и App Store
  10. WhatsApp, Telegram, Viber

О компании Google

Известная компания Гугл специализируется на внедрении информационных онлайн-технологий. Ресурс ориентирован на обмен электронными уведомлениями, фотографиями, другими типами файлов, построение карт, маршрутов. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно создать личный кабинет, указав действующий адрес электронной почты.

Отправка писем доступна несколькими способами. Среди русскоязычных клиентов популярным методом считается форма обратной связи. Для этого необходимо открыть Гугл аккаунт, войти в раздел «Контакты», выбрать пункт «Свяжитесь с нами». После заполнения полей, следуя указанным подсказкам, нужно подробно описать проблему или задать интересующий вопрос. Ожидание ответа – 3-4 часа, в праздничные и выходные дни – до суток.

Телефон горячей линии

Перед тем как связываться с технической поддержкой сервиса, необходимо четко сформировать претензию, внимательно изучить пользовательское соглашение.

Горячая линия Google для граждан Российской Федерации:

8 (800) 500-91-20

По этому номеру можно узнать о проблемах, связанных с безопасностью связи, выяснить о возможности доступа сторонних лиц к аккаунту, согласовать режим сотрудничества с компанией. Линия работает круглосуточно с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.

Другие телефоны

Техническая поддержка Google также доступна по следующим номерам:

  • 8 (800) 100-46-64 – для жителей России;
  • 8 (800) 50-21-16 – для Украины;
  • +7 (727) 349-50-75 – Казахстан;
  • 8 (820) 001-10-581 – Беларусь.

Другие способы контакта с компанией Гугл

Если указанные номера телефонов не подошли по разным причинам, можно воспользоваться другими способами связи. Компания Гугл представлена в популярных мессенджерах, соцсетях, приложениях, сообществах.

Сайт

Сотрудники компании пытаются оперативно отвечать на вопросы клиентов. Для этого создана группа консультантов. На официальном ресурсе можно создать личный кабинет, связаться с техподдержкой, кликнув на окошко слева (возле Id). Ссылка для регистрации: www.google.com/.

Соц. сети

На социальных платформах пользователи могут обсудить работу сервиса, оставить комментарии, связаться с представителями компании через Gmail.

Контакты Google в соцсетях:

  • Instagram
  • Твиттер
  • Фейсбук
  • ВК
  • YouTube

Электронная почта

Если обнаружена техническая проблема, либо нарушения безопасности сервиса, а номер телефона поддержки недоступен, следует связаться с сотрудниками компании альтернативным способом. У Гугл предусмотрено несколько адресов электронной почты, в зависимости от подраздела, в котором возникли вопросы.

Сервис

Контакт

   

Отзывы и предложения

support.google.com/adwords/contact/cfeedback

Nexus

support.google.com/nexus/#contact=1&ctx=gcp&topic=3415518

Некорректная работа «диска»

support.google.com/drive/#contact=1&ctx=gcp&topic=14940

Gmail

support.google.com/mail?ctx=gcp#topic=7065107

Chrome

support.google.com/chrome?ctx=gcp#topic=7438008

Круглосуточная техподдержка

support.google.com/adwords/answer/7217785

Для веб-мастеров

www.google.ru/intl/ru/webmasters/#?modal_active=none

Личный кабинет

В собственном кабинете клиенты компании могут корректировать личные данные, общаться с друзьями, технической поддержкой, заказывать платные и бесплатные услуги. Для входа в личный кабинет действует ссылка:

accounts.google.com/sign…

Форма регистрации – стандартна. Необходимо указать действующую электронную почту (или номер телефона), придумать и ввести логин, пароль.

Приложения в Google Play и App Store

Компания – разработчик и владелец магазина Гугл Плей, который доступен для владельцев мобильных устройств на базе Андроид. В нем можно приобрести массу приложений, программ развлекательного, информационного, музыкального направления. Для посещения платформы актуальна ссылка:
Google Play

Абонентам почтового ящика Gmail доступ к разделам Google Play открыт автоматически. Если учетной записи нет – ее нужно создать, введя номер телефона (мейл), указав логин, пароль.

Для пользователей со смартфонами на «яблочной» ОС (айпады, айфоны), доступ к сервису осуществляется через адрес:
App Store

WhatsApp, Telegram, Viber

При помощи популярных мессенджеров можно связаться со службой поддержки аккаунта Google, обсудить работу сервиса с друзьями, оставить личные пожелания, комментарии. Указанные сервисы можно скачать в Гугл Плей бесплатно.

Контакты:

  • Телеграмм-канал
  • Ватцап
    Google Play
  • Вайбер — apix-drive.com/ru/g….

Если вопрос не срочный, можно связаться с технической поддержкой компании через стандартную страницу обратной связи. Следует зайти в Google поиск, нажать внизу страницы на «Настройки», «Отправить отзыв», в открывшейся строке написать обращение.

( 9 оценок, среднее 2.33 из 5 )

Учитывая масштабы социальной сети, количество зарегистрированных пользователей, и возникающих у них проблем — специалисты Вконтакте просто обязаны оказывать помощь и консультации.

Вы конечно можете найти ответ на свой вопрос, в наших инструкциях. Либо обратиться в справочный центр в ВК. Там есть ряд полезных материалов, и возможность задать свой вопрос техническим специалистам. Ниже вы найдете варианты обращения в службу поддержки, и все необходимые данные.

Содержание

  1. Ищем ответ на свой вопрос, в справочном центре
  2. Сначала с компьютера
  3. Просмотр справочного центра через мобильное приложение
  4. Как написать в техподдержку Вконтакте?
  5. Создаем новый вопрос с компьютера
  6. Теперь напишем в службу поддержки ВК, через мобильное приложение
  7. Можно ли позвонить в службу поддержки Вконтакте? Есть ли у них горячая линия?
  8. Дополнительная информация по теме
  9. Важное обновление. Отправка запроса с заблокированной странице
  10. Видео гид. Как написать или позвонить в техподдержку Вконтакте?

Ищем ответ на свой вопрос, в справочном центре

Разработчики Вконтакте подготовили ряд материалов, которые направлены на помощь своим пользователям. Они опубликованы в справочном центре. Сейчас мы научимся работать с ним — с компьютера и через мобильное приложение.

Сначала с компьютера

Зайдите на свою страницу Вконтакте (инструкция по входу). Если не помните данные для входа, воспользуйтесь этой статьей — как восстановить забытый логин или пароль в ВК.

Теперь обратите свое внимание, на правый верхний угол экрана. Здесь отображена ваша аватарка и имя. Если вы наведете сюда курсор мыши, появиться выпадающее меню. В нем необходимо выбрать пункт «Помощь«. На следующей странице вы увидите список справочных публикаций.

Справочный центр Вконтакте

Список справочных материалов в ВК

На стартовой странице вы можете увидеть основные разделы, а также ссылки на популярные ответы. Для перехода к просмотру всех публикаций определенного раздела, нажмите на ссылку «Показать все«, в соответствующем блоке.

Для перехода к списку со всеми руководствами и удобной навигацией, откройте вкладку «Список вопросов«, в верхней части окна.

Чтобы ознакомиться с текстом публикации, достаточно нажать на соответствующую ссылку. Будет открыт полный текст. В нижней расположены части кнопки для оценки информации.

Просмотр справочного центра через мобильное приложение

Запустите на своем телефоне официальное приложение Вконтакте.

В нижней части экрана, нажмите на кнопку для открытия меню. В списке доступных инструментов, найдите и нажмите «Помощь«. Вы перейдете к просмотру справочного центра.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.

Создаем новый вопрос с компьютера

Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса — то вряд ли у Вас это получиться. Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.

https://vk.com/support?act=new

Перейдите по ней, и вы увидите форму. Здесь нужно заполнить следующие данные:

  • Заголовок вашего вопроса
  • Его суть
  • При необходимости, прикрепить видео или графические материалы

Когда все будет готово, нажимайте на кнопку «Отправить«.

Форма создания вопроса в техподдержку Вконтакте

Форма создания вопроса в техподдержку Вконтакте

Появиться всплывающее окно, где Вас уведомят о том, через какое время специалист ответ Вам. Здесь нужно нажать на кнопку «Задать вопрос«.

Примерное время ответа

Примерное время ответа

Ваш запрос будет создан. На странице справочного центра появиться вкладка «Мои вопросы«. Здесь можно будет прочитать ответ, когда он будет получен.

Просмотр своих вопросов

Просмотр своих вопросов

Теперь напишем в службу поддержки ВК, через мобильное приложение

Здесь доступ к форме еще более усложнен. Но мы справимся.

Дело в том, что в некоторых ответах справочного центра, есть еще одна дополнительная ссылка — «У меня остались вопросы«. Ее можно увидеть после того, как вы нажмете на кнопку «Это не решает мою проблему«.

Чтобы вы не искали долго, можете попробовать раздел «Платежи и переводы«. Здесь первый ответ в списке «Мошенничество с переводами ВК«. Открываем его, листаем в самый низ и нажимаем «Это не решает мою проблему«. В открывшемся списке нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы«. Откроется форма — здесь заполняем и отправляем вопрос.

Можно ли позвонить в службу поддержки Вконтакте? Есть ли у них горячая линия?

Специалисты ВК, не оказывают голосовых консультаций. Ровно, как и не ведут переписку по электронной почте. Позвонить им невозможно.

Справку можно получить, отправив запрос, либо поискать ответ в опубликованных инструкциях.

Дополнительная информация по теме

Как написать в техподдержку, если мою страницу Вконтакте заблокировали?

Наша рекомендация — попросите друзей или знакомых, создать запрос с их страницы. Укажите, что у Вас есть вопрос, касательно заблокированного профиля. Укажите ссылку и свой id. Вам в помощь — как узнать id пользователя Вконтакте. Опишите суть своей проблемы, причины отсутствия доступа к профилю и т.д.

Важное обновление. Отправка запроса с заблокированной странице

Достаточно долго пользователи не могли связаться со специалистами поддержки ВК, если их страницы блокировали. Теперь такая возможность есть. Процесс отправки запроса ничем не отличается. Нужно только выполнять это со специальной страницы. Вот прямая ссылка:

https://vk.com/support?act=new&from=hd

Видео гид. Как написать или позвонить в техподдержку Вконтакте?

( 9 оценок, среднее 2.56 из 5 )

Как связаться с поддержкой телеграмм?

Контакты службы клиентской поддержки компании Telegram

  • Telegram Поддержка по эл. почте telegram.org.
  • Telegram Поддержка с помощью онлайн-чата недоступно
  • Telegram Поддержка с помощью кол-центра 1-800-922-8200.
  • Telegram База знаний telegram.org.
  • Telegram Форум telegram.org.

  1. Как позвонить в Телеграм поддержку?
  2. Как написать письмо в телеграмм?
  3. Сколько отвечает тех поддержка Телеграм?
  4. Что делать если тебя забанили в телеграмме?
  5. Какой стране принадлежит телеграмм?
  6. Куда жаловаться на Телеграм канал?
  7. Можно ли войти в телеграмм без номера телефона?
  8. Как можно восстановить переписку в телеграмме?
  9. Как удалить аккаунт в телеграмме без доступа к нему?
  10. Как восстановить доступ к каналу в Телеграм?
  11. Как сделать верификацию в телеграмме?
  12. Как удалить свой аккаунт в ТГ?
  13. Как снять ограничение в телеге?
  14. Что такое теневой бан в телеграмме?
  15. Как понять что меня заблокировали?
  16. Как узнать что тебя взломали в телеграмме?
  17. Что делать если не приходит смс от телеграмм?
  18. Как позвонить в теле 2?
  19. Как написать в телеграмме по номеру телефона?
  20. Как получить ID пользователя Telegram?
  21. Что такое ЛС в телеграмме?
  22. Что делать если случайно отправил жалобу в телеграмме?
  23. Как посмотреть заявки в Телеграме?
  24. Как пожаловаться на наклейки в телеграмме?
  25. Как создать еще один аккаунт в телеграмме на один номер?
  26. Как открыть канал в телеграмме если он заблокирован?
  27. Можно ли написать человеку который тебя заблокировал?
  28. Как узнать владельца группы в Телеграм?
  29. Как пройти регистрацию в телеграмме?
  30. Как настроить обсуждение в телеграмме?
  31. Как отправить сообщение в телеграмм с сайта?
  32. Можно ли зайти в телеграмм без регистрации?
  33. Как написать скрытое сообщение в телеграмме?
  34. Как писать сообщение в телеграмме?
  35. Как войти в бот в телеграмме?
  36. Как долго блокируют в телеграмме?
  37. Сколько сообщений в телеграмме можно отправить?
  38. Почему мне не могут дозвониться в телеграмм?
  39. Как позвонить в телеграмме с айфона?

Как обратиться в службу техподдержки Telegram:

  • Перейдите в настройки «Telegram». Для этого нужно либо зайти в меню настроек через боковое меню (на Android и компьютере), либо перейти в соответствующую вкладку в главном меню (на iOS).
  • Пролистайте в самый низ открытого окна, где сможете увидеть ссылку «Задать вопрос» («Ask a Question»).
  • Вы сразу же увидите всплывающее окно с предупреждением, что поддержка оказывается добровольцами и что, скорее всего, придётся подождать некоторое время, пока вам ответят. Также будет предложено прочитать ответы на наиболее частые вопросы, либо задать вопрос волонтёрам. Поскольку вам нужен ответ живого человека, нажмите кнопку «Спросить волонтёров» («ASK VOLUNTEERS» на английском), либо просто «Спросить». Формулировка может несколько отличаться в зависимости от того, пользуетесь вы официальным переводом либо неофициальным.
  • Сразу же откроется окно нового чата, где вы можете задать нужный вопрос. Максимально подробно распишите свою ситуацию, а также постарайтесь добавить несколько скриншотов, которые наглядно будут демонстрировать вашу проблему.
  • Отправьте сообщение и ждите, пока вам ответят. В зависимости от сложности вопроса, решения можно ждать от нескольких минут до нескольких дней.

Как позвонить в Телеграм поддержку?

Как мне поговорить с кем-то из компании Telegram? Если вы предпочитаете телефонную поддержку, позвоните на их горячую линию по номеру 1-800-922-8200.

Как написать письмо в телеграмм?

Если вы уже опубликовали бота в Telegram, переходите к следующему пункту:

  • Получите chat_id. Для того чтобы получить сообщение в Telegram, бот должен знать, кому его отправлять.
  • Опубликуйте бота
  • Протестируйте бота
  • Отправьте данные
  • Проверьте статус отправки

Сколько отвечает тех поддержка Телеграм?

Вы можете проконсультироваться со специалистами службы личной поддержки в Telegram. Поддержка работает круглосуточно. Два способа связаться с нами в Telegram: перейти в мессенджер по прямой ссылке или сканировать qr-код

Что делать если тебя забанили в телеграмме?

Как избавиться от бана?:

  • Открыть поиск и найти канал @spambot.
  • Выбрать этого бота и начать с ним чат.
  • Для начала общения с ботом использовать кнопку «Start».
  • Если ограничения на ваш аккаунт не накладывались, бот сообщит об этом.
  • Если ограничения есть, бот сообщит, на какой срок на вас наложено ограничение.

Какой стране принадлежит телеграмм?

Подводя итог, можно сказать, что хотя офисы Telegram расположены в Дубае, компания находится в юрисдикциях Германии или Великобритании, ведь там зарегистрированы управляющие мессенджером юридические лица.

Куда жаловаться на Телеграм канал?

Есть несколько способов: C телефона перейдите в раздел и информацией о боте и нажмите «Пожаловаться». Напишите в поддержку через форму обратной связи. Напишите в официальный аккаунт в Telegram @notoscam.

Можно ли войти в телеграмм без номера телефона?

Однако решать только вам. Если же вы на телефоне розлогинились, но на ПК просто вышли без клавиши Logout, то все еще можно зайти в аккаунт без номера телефона. К сожалению, если вы розлогинились и на телефоне, и на компьютере, то зайти в свой аккаунт без кода доступа не получится.

Как можно восстановить переписку в телеграмме?

Политика Telegram в отношении конфиденциальности пользовательских данных такова, что пересылаемая информация не архивируется. При удалении сообщения, фото или видео из чата оно также исчезает с серверов и его нельзя восстановить. То же самое касается и самих чатов.

Как удалить аккаунт в телеграмме без доступа к нему?

От чат-бота Telegram придет сообщение с кодом — его необходимо ввести на следующей странице в форме удаления аккаунта. После ввода откроется форма «Delete Your Account». Здесь вы можете указать причину, по которой хотите отказаться от доступа к приложению. Однако это не обязательно.

Как восстановить доступ к каналу в Телеграм?

Для этого нужно:

  • зайти в Telegram;
  • перейти в настройки канала;
  • нажать на пункт «Администраторы»;
  • нажать на кнопку «Добавить администратора» и выбрать нужного человека из списка;
  • в меню включить пункт «Выбор администратора»;
  • нажать на кнопку «Передать права на канал» внизу и подтвердить это решение.

Как сделать верификацию в телеграмме?

Как подать заявку на получение галочки

Отправьте адрес профиля боту @VerifyBot. Это официальный Telegam-бот для приема заявок на верификацию. Следуйте дальнейшим инструкциям бота. Он может запросить дополнительные данные о профиле.

Как удалить свой аккаунт в ТГ?

В любом браузере перейти по ссылке https://my.telegram.org/delete:

  • На сайте ввести номер телефона учетной записи, которую нужно удалить
  • В мессенджере придет сообщение с паролем, который нужно ввести в браузере
  • В открывшемся окне выбрать «Deactivate account»
  • В открывшемся окне выбрать «Yes, delete my account»

Как снять ограничение в телеге?

В Настройках в разделе «Конфиденциальность» теперь появился пункт «Материалы деликатного характера» и переключатель «Выключить ограничения».

Что такое теневой бан в телеграмме?

Теневой бан — это способ блокировки, при котором пользователь может создавать новые публикации, но их не видят другие люди. В англоязычных источниках встречаются термины «shadowban» и «hellban», которые являются синонимами.

Как понять что меня заблокировали?

Как узнать, что кто-то заблокировал Ваш номер телефона

Посчитайте количество гудков, которые прозвучат до того, как вызов будет прерван. Если гудков вообще не будет или если Вы услышите лишь один гудок, это может означать, что Ваш номер действительно заблокирован абонентом, которому Вы звоните.

Как узнать что тебя взломали в телеграмме?

По его словам, для проверки в мессенджере нужно зайти в настройки, выбрать «Устройства», а затем «Активные сеансы». Эксперт подчеркнул, что это поможет увидеть чужие устройства, с которых заходили в ваш аккаунт, если это произошло.

Что делать если не приходит смс от телеграмм?

Такое происходит, потому что: вы ввели не настоящий номер, а виртуальный. Приложение показывает неполадку из серии «неверный формат» или «неверный номер телефона». Этот мессенджер не поддерживает вход с использованием виртуальных номеров телефона.

Как позвонить в теле 2?

Горячая линия Tele2: как позвонить в поддержку

По единому короткому номеру службы поддержки 611 — при звонках в сети Tele2 на территории России; по номеру +7 951 520 06 11 — при звонках в сети Tele2 за границей.

Как написать в телеграмме по номеру телефона?

Перейдите в Личный кабинет ChatApp и откройте web-чат. Выберите мессенджер Telegram Personal и добавьте новый контакт пользователя Telegram, а затем введите номер телефона и сообщение, после чего нажмите на кнопку «Продолжить».

Как получить ID пользователя Telegram?

Как узнать свой ID Telegram?:

  • Зайдите в поисковую строку приложения и введите @getmyid_bot.
  • В выдаче найдите бота, который полностью совпадает с указанным выше именем.
  • Нажмите на него, чтобы открыть диалоговое окно.
  • Кликните на кнопку «Начать», чтобы запустить работу бота.

Что такое ЛС в телеграмме?

Личка — это личные сообщения. То есть такие сообщения в социальной сети, которые видят только два человека — ты и тот, с кем ты переписываешься. Иногда личку называют «ЛС» или «л/с» — легко понять, что это те же Личные Сообщения. «Пишите в лс» или «пишите в личку» означает просьбу писать в личные сообщения.

Что делать если случайно отправил жалобу в телеграмме?

Что будет, если я случайно нажал кнопку Пожаловаться? Уведомление о комментарии уйдет в админку к модераторам. Решение о том, удалять ли комментарий и применять ли другие меры к пользователю, на которого пожаловались, модератор принимает самостоятельно.

Как посмотреть заявки в Телеграме?

На вкладках «Медиа» появился календарь, где можно увидеть, когда были получены или отправлены объекты. Для этого нужно открыть меню «Медиа» или нажать на блок с датой. Также на вкладке можно выбрать, какие материалы будут показаны — только фотографии, только видеозаписи или всё вместе.

Как пожаловаться на наклейки в телеграмме?

«Если вы заметили бота, канал или набор стикеров, который нарушает ваши права, просим сообщить по адресу dmca@telegram.org. Обратите внимание, что подобные запросы должны быть отправлены только от имени правообладателя или его уполномоченного представителя», — говорится в заявлении мессенджера.

Как создать еще один аккаунт в телеграмме на один номер?

Как пользоваться двумя аккаунтами Telegram на одном смартфоне:

  • Сколько аккаунтов можно добавить: до 3 штук, номера не должны совпадать.
  • Открываем Telegram, заходим в раздел Настройки (Settings).
  • Нажимаем на свой профиль.
  • Выбираем Добавить аккаунт (Add account).

Как открыть канал в телеграмме если он заблокирован?

Откройте «Настройки» в клиенте Telegram для компьютера или в веб-версии и перейдите в раздел «Конфиденциальность». 3. Переведите ползунок «Выключить ограничения» (Show Sensitive Content) в активное состояние. 4.

Можно ли написать человеку который тебя заблокировал?

Черный список в мессенджерах: вы не сможете позвонить или написать сообщение пользователю в WhatsApp или Telegram. Черный список в соцсетях: в ВКонтакте или Instagram не получится посмотреть страницу пользователя или связаться с ним.

Как узнать владельца группы в Телеграм?

Если к вам в руки попала приватная ссылка старого образца (без «AAAAA»), то через бота @LinkCreatorBot можно установить кто владелец канала. Просто отправьте боту ссылку на канал и он пришлет вам ID владельца.

Как пройти регистрацию в телеграмме?

Открыть телеграмм, нажать «Start Messaging». Ввести номер телефона и нажать далее. Ввести код, который придет на указанный номер в предназначенное для этого поле Заполнить регистрационные данные в виде имени и фамилии и нажать на галочку подтверждения, после чего регистрация будет завершена.

Как настроить обсуждение в телеграмме?

Как это сделать на примере десктопной версии:

  • Открыть нужный канал.
  • Нажать на три вертикальные точки.
  • Выбрать «Управление каналом».
  • Нажать на «Обсуждение — Добавить группу».
  • Далее — «Создать группу».
  • Если стандартное название подходит, можно просто нажать «Создать». (Описание, лого — опционально.)

Как отправить сообщение в телеграмм с сайта?

Отправка телеграм сообщения через строку браузера

Для в вашем браузере прописываем следующий адрес, и вместо token и chat_id ставим свои данные. https://api.telegram.org/bot< token >/sendMessage? Chat_id=< chat_id >&text=Всем привет! Вводим запроc, нажимаем на enter и наш бот получает первое сообщение!

Можно ли зайти в телеграмм без регистрации?

К сожалению, никак. Телеграм это прежде всего мессенджер.

Как написать скрытое сообщение в телеграмме?

Перейдите в чат и напишите послание собеседнику. Выделите весь текст или часть, нажмите на выделенный участок правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите «Форматирование» → «Скрытый». Отправьте сообщение собеседнику.

Как писать сообщение в телеграмме?

Если вы уже опубликовали бота в Telegram, переходите к следующему пункту:

  • Получите chat_id. Для того чтобы получить сообщение в Telegram, бот должен знать, кому его отправлять.
  • Опубликуйте бота
  • Протестируйте бота
  • Отправьте данные
  • Проверьте статус отправки

Как войти в бот в телеграмме?

Мессенджер Telegram нужно установить на свой смартфон, к которому привязан ваш номер, и найти через поиск бот по названию @Kenes1414Bot. Чтобы запустить бот, необходимо нажать на команду «Старт» и отправить номер телефона через меню.

Как долго блокируют в телеграмме?

Делайте паузы между отправкой сообщений. Номер банится на 24 часа, если начать чат более чем с 14 контактами с промежутком до минуты. То есть начали чат с 15 контактами — получили бан.

Сколько сообщений в телеграмме можно отправить?

У Telegram есть ограничение на отправку — 100 сообщений в секунду. Поэтому отправка на большой список может происходить постепенно. Также у Telegram нет ограничений на отправку сообщений пользователям в отличие от Facebook. Вы можете отправлять сообщения пользователям, которые не вовлекались последние 24 часа.

Почему мне не могут дозвониться в телеграмм?

Запрет на прием звонков. Другая причина в настройках приложения. Если вы установили запрет на прием входящих вызовов, люди не дозвонятся до вас. Чтобы исправить ситуацию, нужно перейти во вкладку «Конфиденциальность» в разделе с настройками, найти вкладку «Звонки» и разрешить доступ к звонкам.

Как позвонить в телеграмме с айфона?

Откройте вкладку Контакты или Чаты, выберите интересующего пользователя и нажмите на иконку его профиля. 4. Для совершения звонка нажмите на иконку с изображением трубки телефона.

Ответить (1)

  • Как связаться со службой поддержки Телеграмм?
  • Как сделать вопрос ответ в Телеграм?
  • Как удалить аккаунт в телеграмм без доступа к нему?
  • Как узнать кто удалил переписку в телеграмме?
  • Как ускорить работу телеграмма?
  • Сколько по времени отвечает поддержка Телеграмм?
  • Что будет если поменять номер в телеграмме?

Это тоже интересно:

  • Номер телефона твоей мамы
  • Номер телефона твоей девушки
  • Номер телефона твоего разработчика
  • Номер телефона твоего производителя
  • Номер телефона твое такси луховицы номер

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии