Служба поддержки «Транспорта Верхневолжья» работает круглосуточно
12:26
20 февраля 2020
Ссылка скопирована
77347
С начала февраля 2020 года в Твери и Калининском районе внедряется новая модель пассажирских перевозок. У пассажиров очень много вопросов по работе новых автобусов. Наши коллеги из «ТОП Тверь» выяснили, кто же принимает на себя шквал звонков от горожан.
Всего есть четыре способа выйти на обратную связь с компанией:
Первый — позвонить на телефон «горячей линии» 8 800 350 00 99, режим работы круглосуточный. Операторы проинструктированы и получают напрямую проверенную информацию от руководства перевозчика, компании-оператора «Транспорт Верхневолжья», регионального Минтранса и ГКУ «Организатор перевозок». В настоящее время отработано уже порядка 17000 обращений.
Способ №2 — связаться со службой поддержки в социальных сетях: ВКонтакте,
Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм.
Способ третий — оставить заявку на официальном сайте «Транспорта Верхневолжья», заполнив форму обратной связи.
Четвертый способ — обратиться в техподдержку приложения «Волга».
В настоящее время современный автобусы под брендом «Транспорт Верхневолжья» работают на 43 маршрутах. На остальных направлениях пока сохранена старая модель перевозок. Все актуальные новости можно узнать в нашем спецразделе.
- Описание
-
Транспортная компания Транспорт Верхневолжья относится к рубрике «Госуслуги».
Организация осуществляет работу в районе Пролетарский по адресу: Россия, Тверь, Двор Пролетарки, 7а.
Точные координаты на карте: долгота — 35°51′48.28′′E (35.863407), широта — 56°51′4.72′′N (56.851305).
Время работы компании «Транспортная компания Транспорт Верхневолжья»: Пн-чт: 09:00 — 18:00; пт-сб: 09:00 — 17:00. Транспортная компания Транспорт Верхневолжья в том числе присутствует в разделе «проездные билеты и транспортные карты».
В секции «Инфо» вы можете найти всю контактную информацию организации Транспорт Верхневолжья.
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-чт: 09:00—18:00; пт-сб: 09:00—17:00
- Компания в сети
Часто задаваемые вопросы
о Транспортной компании Транспорт Верхневолжья
-
📍 По какому адресу располагается Транспортная компания Транспорт Верхневолжья?
Данное заведение располагается по адресу Россия, Тверь, Двор Пролетарки, 7а.
-
☎️ Как связаться с Транспортной компанией Транспорт Верхневолжья?
Номер
для звонков: +7 (800) 350-00-99.
-
🕖 С каким графиком работает
это заведение?
График приёма посетителей: Пн-чт: 09:00 — 18:00; пт-сб: 09:00 — 17:00.
-
⭐ Как воспользовавшиеся услугами заведения
оценивают его уровень сервиса?
В среднем заведение оценивается пользователями Zoon.ru на 2.2.
Вы можете посетить страницу
отзывов о Транспортной компании Транспорт Верхневолжья
,
чтобы составить свои впечатления!
-
✔️ Насколько достоверна информация на данной странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы видите неточность и/или являетесь
представителем данного заведения,
то воспользуйтесь формой обратной связи.
Также для пассажиров начал работать телефон «горячей линии» по вопросам общественного транспорта.
Уже с 3 февраля в Твери и Калининском районе начинает действовать новая транспортная модель. Пассажиров будут перевозить современные низкопольные автобусы, оснащённые по последнему слову техники. Проезд будет стоить 25 рублей при оплате по банковской карте. С учётом максимальной скидки по абонементу стоимость билета может снизиться до 21 рубля в городской черте. Оплатить проезд можно будет с помощью банковской карты или транспортной карты «Волга». Льготный проезд будет осуществляться по социальной карте горожанина. Уже опубликовано расписание первых маршрутов, на которые выйдет «Транспорт Верхневолжья».
Уже сегодня, 2 февраля, для скачивания стало доступно приложение «Волга», по которому можно оплатить проезд и пополнить баланс транспортной карты, а также приобрести абонементы и проездные билеты. Скачать его можно по ссылкам для смартфонов на системе Android и для iPhone.
Кроме того, в целях оперативного информирования по всем вопросам, касающимся новой транспортной модели, начал работу единый телефон «горячей линии». Оператору можно задать любые вопросы, связанные с работой «Транспорта Верхневолжья» По бесплатному номеру пассажиры могут круглосуточно узнать о расписании и маршрутах следования автобусов, о правила использования транспортных карт и об оплате проезда, оставить свои жалобы и предложения. Номер «горячей линии»: 8 (800) 350-00-99.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Дата: 30 июня 2021
«Транспорт Верхневолжья» рассказал о работе новой транспортной модели в Кимрах
3 июля в Кимрской, Ржевской, Старицкой и Зубцовской агломерациях стартует второй этап новой модели пассажирских перевозок, которая действует в Твери и Калининском районе с 2020 года. Для удобства пассажиров появятся новые направления, а некоторые маршруты будут скорректированы и продлены.
«Первый этап новой транспортной модели завершен. 3 июля, по поручению губернатора Тверской области Игоря Рудени, мы запустим второй этап новой модели пассажирских перевозок в Кимрской агломерации. Жители региона получат безопасный и комфортный транспорт. Мы учли пожелания граждан и администрации, проанализировали существующую маршрутную сеть и приняли решение взять ее за основу. В Кимрах в рамках новой транспортной модели заработают 27 маршрутов, на линию выйдут 47 новых автобусов», – рассказал Сергей Верхоглядов, заместитель министра транспорта Тверской области.
«Мы очень рады, что наш город стал одним из тех, где начнется второй этап новой транспортной модели. Обновленная маршрутная сеть и новые автобусы изменят жизнь наших граждан, позволят им легче и быстрее добираться до разных частей города и области», – прокомментировала Ирина Балковая, глава города Кимры.
В Кимрах на линии выйдут автобусы, рассчитанные на 50–70 мест, приспособленные для маломобильных граждан. Они будут оснащены валидаторами, что позволит оплачивать проезд безналичным способом. Автобусы будут также оборудованы системами навигации, датчиками задымления, видеорегистраторами, световым табло информации, тахографом, системой мониторинга пассажиропотока, системой климат-контроля.
При формировании маршрутной сети были учтены пожелания граждан и администрации, проанализирована существующая маршрутная сеть и принято решение взять ее за основу. В Кимрах заметно улучшится транспортная доступность ряда объектов общественного пользования. Всего будут функционировать 27 маршрутов (13 городских и 14 пригородных), на которые выйдут 47 транспортных средств. Они будут осуществлять 500 рейсов в сутки (410 городских и 90 – пригородных). Интервалы движения в центре города составят 6-9 минут.
В Кимрах улучшится транспортное сообщение с деревнями Дубровка, Шутово, Гомоново, Лахирево, увеличится количество рейсов на большинстве маршрутов. Район Заречье с западным районом города соединит маршрут №12 «ГАТП – Подсобное хозяйство», автобус будет выполнять 10 рейсов в день. Маршрут №281А «Романово – Вороново» обеспечит транспортным сообщением 10 населенных пунктов. Маршрут №283 будет продлен до деревни Бурцево, благодаря этому изменению транспортом смогут пользоваться более 200 человек. Кроме того, увеличится время работы некоторых пригородных маршрутов: в направлении села Ильинское, Белого городка и поселка Приволжский.
Для удобства пассажиров будет действовать удобное абонементное меню на 5, 20, 40 и 60 поездок, а также проездные на 1, 3, 7, 15, 30, 90, 365 дней. Абонементы действуют с даты покупки. Они позволят пассажирам экономить на поездках до 30%.
С тарифами можно ознакомиться в таблице:
Пассажиры льготной категории получат право на безлимитный проезд в транспорте за фиксированную плату при помощи специально оформленной социальной карты жителя Тверской области. Банковская карта МИР также может быть использована как социальная карта. Стоимость проезда по социальной карте составит 302 рубля.
Социальную карту жителя Тверской области можно получить бесплатно в любом офисе ПАО «Сбербанк России» в течение 10 рабочих дней с даты приема заявления. Далее карту необходимо зарегистрировать в любом филиале «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ).
Оплатить абонемент можно любым доступным способом: через банкомат, платежный терминал, личный онлайн-кабинет, мобильный банк. Для этого нужно выбрать в разделе «Платежи» «Транспорт Верхневолжья» и покупку льготного абонемента. При оплате необходимо указать номер банковской карты, которую пассажир использует при проезде в общественном транспорте.
В Кимрах будет действовать льготный проезд для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и детей-инвалидов. Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, проезд предоставляется на бесплатной основе. Стоимость льготного проезда для детей-инвалидов и родителя, получающего на ребенка пенсию по инвалидности, также составляет 302 рубля в месяц. Дети, достигшие возраста 14 лет, смогут получить социальную карту самостоятельно. Для детей до 14 лет карту выдадут родителям, опекунам или законным представителям.
Проездной должен быть оформлен в течение предыдущего месяца, иначе карта может оказаться заблокированной, а социальный проездной на конкретный месяц приобрести уже не получится. По любым возникающим вопросам пассажиры могут обратиться по номеру горячей линии «Транспорта Верхневолжья» 8-800-350-00-99 или в ГКУ «Центр социальной поддержки населения».
Оплатить проезд в общественном транспорта Кимр можно будет с помощью банковской карты, QR-кода и мобильного приложения «Волга», транспортной карты «Волга», социальной карты жителя Тверской области, школьной карты или за наличный расчет. В условиях пандемии очень важно оплачивать проезд именно безналичным способом.
Напоминаем, что всем пассажирам общественного транспорта, оплачивающим проезд банковской, транспортной или социальной картой, а также мобильным телефоном, нужно прикладывать их к валидатору при входе в автобус и при выходе из него. Для этого:
Приложите карту к валидатору при входе в автобус;
Удерживайте карту на валидаторе до сигнала о регистрации поездки;
Повторно приложите карту к валидатору при выходе из автобуса для расчёта стоимости поездки и оплаты проезда.
Оплатить разовую поездку банковской картой можно без привязки в личном кабинете и покупки абонемента. Если не удалось оплатить проезд картой — оплатите проезд у водителя и не забудьте получить билет. Безналичная оплата проезда — это удобно и безопасно. Штраф за безбилетный проезд составляет от 500 до 1000 рублей. Подробности на сайте https://tvercard.ru/.
При первом прикладывании регистрируется вход пассажира в автобус, а при втором – происходят расчет стоимости поездки и оплата проезда.
Со списком маршрутов можно ознакомиться на сайте Министерства транспорта Тверской области. По любым возникающим вопросам о новой модели пассажирских перевозок жители районов могут обратиться по номеру горячей линии «Транспорта Верхневолжья» 8-800-350-00-99.
Пресс-служба Министерства транспорта Тверской области
Дата: 30 июня 2021 | Просмотров: 14445
Читайте также: