Томскводоканал, ООО
Томскводоканал, ООО работает по адресу Елизаровых, 79/2 в Томске. Основные сферы деятельности: «Обслуживание внутренних систем отопления, водоснабжения и канализации», «Обращение с жидкими коммунальными отходами» и «Теплоснабжение, энергоснабжение и водоснабжение». График работы: пн–пт 08:00–12:00,13:00–17:00. Рабочий телефон для связи: +7 (3822) 90‒50‒90.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
пн–пт 08:00–12:00,13:00–17:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
08:00–12:00 13:00–17:00 |
08:00–12:00 13:00–17:00 |
08:00–12:00 13:00–17:00 |
08:00–12:00 13:00–17:00 |
08:00–12:00 13:00–17:00 |
выходной | выходной |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (3822) 90‒50‒90, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Елизаровых, 79/2.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Томске
+7 (3822) 43‒15‒52
Нечевский переулок, 32/1
+7 (3822) 51‒73‒07
Розы Люксембург, 53
+7 (3822) 59‒50‒20
Алтайская, 3
+7 (3822) 93‒83‒11
Вершинина проезд, 8/2 ст1
+7 (3822) 232‒243
Киевская, 15
+7 (3822) 34‒01‒01
Сибирская, 33а
Аварийная служба водоканала города Томска
На протяжении всех лет предприятие обеспечивало бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения города Томска.
Адрес: Россия, Томская область, г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2
Телефон:
+7 (3822) 90-50-90, 90-50-09
Если у вы хотите узнать почему нет холодной воды или возникла аварийная ситуация, то вы можете воспользоваться номером телефона диспетчера водоканала Томска. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона вышеперечисленный номер. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.
Основной целью деятельности ООО «Томскводоканал» является решение социальных задач в сфере обеспечения качественными услугами по водоснабжению и водоотведению абонентов города Томска и ряда присоединенных территорий. ООО «Томскводоканал» обслуживает почти 750 километров водопроводных и 520 километров канализационных сетей. Система водоснабжения Томска имеет два основных комплекса водозаборных сооружений. Пьют горожане артезианскую воду, а речная вода используется для технологических нужд промышленных предприятий, теплоснабжения и горячего водоснабжения. Водозабор из подземных источников состоит из 198 скважин, водоводов первого подъема и очистных сооружений. Его проектная производительность до 207 тысяч м3 воды в сутки. Водозабор из реки Томь способен подавать до 130 тысяч м3 в сутки. Основные преобразования в водопроводно-канализационном хозяйстве Томска за последние четыре года были направлены на модернизацию канализационных и водонасосных станций, снижение энергопотребления за счет замены устаревшего оборудования на энергоэффективное, а также капитальный ремонт и перекладку сетей. Эта работа привела к существенному снижению аварийности: число повреждений на водопроводных сетях сократилось почти вдвое — с 1320 в 2013 году до 671 в 2014 году. Значительно обновлен парк специальной и строительно-дорожной техники. Весь транспорт оснащен системой навигации.
Информация
-
Томск, улица Елизаровых, 79/2
-
Завод ДСК • 550 м
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Отзывы
31
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сколько это будет ещё продолжаться? Отключаете воду без предупреждения! Я устала звонить и выяснять, где вода!
Иркутский тракт, 118. Вчера (28.05.22) ещё не было 23:00, а воды уже не было никакой! Сегодня (29.05.22) время 12:30 — воды все ещё нет НИКАКОЙ! Прошло более 12 часов. Где подвоз воды, который вы обязаны делать?! Или у вас действуют…
Показать целиком
Сколько это будет ещё продолжаться? Отключаете воду без предупреждения! Я устала звонить и выяснять, где вода!
Иркутский тракт, 118. Вчера (28.05.22) ещё не было 23:00, а воды уже не было никакой! Сегодня (29.05.22) время 12:30 — воды все ещё нет НИКАКОЙ! Прошло более 12 часов. Где подвоз воды, который вы обязаны делать?! Или у вас действуют другие законы? Жду перерасчёт, и ждите жалобы в вышестоящие инстанции, ибо мне надоело, что у вас каждый месяц по несколько раз какие-то аварии! И если авария — в течение 4-х часов должно быть исправлено!
Здравствуйте! Подвоз воды осуществлялся к объектам социальной сферы. При этом ни одной заявки от физических лиц в диспетчерскую службу ООО «Томскводоканал» не поступало.
ООО «Томскводоканал» в случае возникновения аварии на водопроводных сетях руководствуется СНиП 2.04.02-84. п. 8.4. в части сроков устранения повреждения.
Приносим свои извинения…
Показать целиком
Здравствуйте! Подвоз воды осуществлялся к объектам социальной сферы. При этом ни одной заявки от физических лиц в диспетчерскую службу ООО «Томскводоканал» не поступало.
ООО «Томскводоканал» в случае возникновения аварии на водопроводных сетях руководствуется СНиП 2.04.02-84. п. 8.4. в части сроков устранения повреждения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня отключили воду , естественно опять Авария , сначала сказали что дадут воду в 17:00, потом что вода будет с 6-8 , теперь они решили написать на сайте что в 23:00 , видимо задолбались отвечать на звонки !! Я вот думаю из какой жопы у вас растут руки что все что вы чините несколько раз в год ломается !!! Но зато вовремя приходят платежки , в…
Показать целиком
Сегодня отключили воду , естественно опять Авария , сначала сказали что дадут воду в 17:00, потом что вода будет с 6-8 , теперь они решили написать на сайте что в 23:00 , видимо задолбались отвечать на звонки !! Я вот думаю из какой жопы у вас растут руки что все что вы чините несколько раз в год ломается !!! Но зато вовремя приходят платежки , в этом у них стабильность !
Alena, здравствуйте! Перенос времени подачи воды был обусловлен продолжительностью проведения монтажа поврежденной трубы. Авария была внештатной ситуаций, соответсвенно дать точное время подачи воды в такой случае не представлялось возможным. Мы приносим свои извинения за все доставленные неудобства.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Я жилец дома по адресу пер.Добролюбова , д.4.
У нас уже вторую неделю стоит запах канализации в подъездах и в квартирах. При неоднократном обращении в ЖЭК выяснили, что это от труб, которые закреплены за Томскводоканалом. Это было выяснено на прошлой неделе, но на заявки и обращения граждан работники реагируют следующим образом:…
Показать целиком
Здравствуйте. Я жилец дома по адресу пер.Добролюбова , д.4.
У нас уже вторую неделю стоит запах канализации в подъездах и в квартирах. При неоднократном обращении в ЖЭК выяснили, что это от труб, которые закреплены за Томскводоканалом. Это было выяснено на прошлой неделе, но на заявки и обращения граждан работники реагируют следующим образом: первый раз приехали, посветили в колодец и уехали, второй, сегодня, сказали, что не знают где люки.
Я прошу разобраться с данной ситуацией.
В доме не возможно находится, а тем более принимать пищу.
Здравствуйте, Анастасия!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что рабочей бригадой ООО «Томскводоканал» был осуществлен выезд на указанный адрес 15.02.2022 г. После осмотра выявлен засор трубы, который был устранен в тот же день.
Спасибо за обращение!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я,директор ООО»Компания » Сибтранзит» , хочу пояснить , отправляйте счета на ТКС «Контур , а Вас вносесла в контрагенты.»
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания, которая спит и видит как содрать кругленькую сумму за непредоставленный объем услуг с семьи с двумя малолетними детьми (лицевой счет 200-00-249962-0). Государство помогает семьям с детьми, а цель компании ободрать. Суть вопроса: был пропущен срок поверки приборов учёта, так компания без какого либо предупреждения или уведомления сразу…
Показать целиком
Компания, которая спит и видит как содрать кругленькую сумму за непредоставленный объем услуг с семьи с двумя малолетними детьми (лицевой счет 200-00-249962-0). Государство помогает семьям с детьми, а цель компании ободрать. Суть вопроса: был пропущен срок поверки приборов учёта, так компания без какого либо предупреждения или уведомления сразу перешла к выставлению грабительских расценок за холодную воду по нормативу — 8 куб. м на человека, хотя ранее общий объем холодной воды в месяц не превышал 2 куб. м. Производить перерасчет оператор отказался, разговаривая грубо и нагло, даже после проведенной поверки приборов учета в середине августа 2021 года без их снятия, то есть приборы не выводились из эксплуатации. Проведенная поверка подтвердила правильность показаний приборов учета и технических условий для дальнейшей эксплуатации приборов учета. При этом, как следует из Определения Верховного Суда Российской Федерации от 24 ноября 2020 года (дело № 310-ЭС20-13165), выставление счетов с применением нормативов потребления холодной воды, при данных обстоятельствах, является незаконным и необоснованным, а действия, в данном случае Томскводоканала, как следует из приведенного Определения, оценены, как недобросовестные. А из этого можно сделать вывод, что Томскводоканал, игнорирует, как законодательство Российской Федерации, так и уже сложившуюся судебную практику, переступая через семьи с малолетними детьми, лишь бы содрать с этой семьи за тот объем услуг, которые они не предоставляли, тем более Томскводоканал не может доказать, что именно такой объем услуг ими был предоставлен, так как это противоречило бы показаниям приборов учета, прошедшим поверку без выведения их из эксплуатации и подтвердившей их технические требования для дальнейшей эксплуатации. Мы продолжает оплату предоставленных услуг по показаниям приборов учета и оплачивать незаконно выставленные счета не собираемся. В настоящее время в адрес Томскводоканала направлено Заявление с просьбой проведения перерасчёта учетом проведенной поверки приборов учета, исходя из выводов Определения Верховного Суда Российской Федерации от 24 ноября 2020 года (дело № 310-ЭС20-13165). Если Томскводоканал откажется производить перерасчет мы обратимся в прокуратуру, департамент ЖКУ Томской области, другие административные органы.
Я надеюсь, что данный отрицательный отзыв поможет тем, кто попал в подобную ситуацию и исходя из выводов, сделанных в приведенном Определении Верховного Суда Российской Федерации, сможет отстоять своё законное право на оплату услуг данной компании в соответствии с показаниями приборов учета, прошедших поверку, при этом следует иметь ввиду, что данное определение распространяется как на юридические, так и физические лица.
Подобный отзыв мною будет выложен в глобальной сети, что будет вскрывать сущность деятельности Томскводоканала.
Без какого-либо уважения,
Анатолий Иванов,
инвалид-чернобылец,
e-mail: [email protected]
Здравствуйте, Анатолий!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
По адресу: г. Томск, ул. Ленская, д. 14, кв. **** срок…
Показать целиком
Здравствуйте, Анатолий!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
По адресу: г. Томск, ул. Ленская, д. 14, кв. **** срок поверки индивидуального прибора учета (ИПУ) ХВ № 802***, ИПУ ХВ № 853*** истек 19.02.2021г., ИПУ ГВ № 990*** истек 28.03.2021г., ИПУ ГВ №884*** истек 05.02.2021г.
Согласно п.2 Правил прибор учета – это совокупность средств измерения. Если хотя бы одно средство измерения вышло из строя, то и весь прибор учета также вышел из строя.
В соответствии с п.81(12) Правил, по окончанию периода, через который необходимо осуществлять поверку ИПУ считается вышедшим из строя, значит данные такого прибора не могут быть приняты для расчета платы за коммунальную услугу.
В таком случае, согласно п.59а, п.60 Правил, расчет размера платы в течение 3 месяцев производится исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ, а затем – по нормативу с применением повышающего коэффициента. Его величина с 01.01.2017г. — 1,5.
Расчет по показаниям ИПУ возобновится после того, как исполнитель коммунальных услуг введет его в эксплуатацию после прошедшей поверки с указанием показаний ИПУ, оформленного актом ввода в эксплуатацию.
Поскольку в эксплуатацию введены только ИПУ ХВ № 802*** и ИПУ ГВ № 884*** то основания для перерасчета и возобновления расчета по показаниям, отсутствуют.
Также стоит отметить, что, согласно законодательным актам РФ, ресурсоснабжающие организации не обязаны предупреждать граждан об окончании срока поверки ИПУ. Это обязанность собственников жилых помещений ( п. 81 Правил). Потребитель подписывает акт ввода ИПУ в эксплуатацию, где указывается дата следующей поверки. В счетах в период действия ИПУ дата очередной поверки указывалась в колонке № 3.
Таким образом, после окончания срока поверки ООО «Томскводоканал», как исполнитель коммунальных услуг, прекратило расчет по показаниям ИПУ, через 3 месяца проводя расчет по нормативу.
Доводы, приведенные в Вашем письме со ссылкой на Определение Верховного Суда Российской Федерации №310-ЭС20-13165 от 24.11.2020г. не могут быть приняты к рассмотрению, так как вопросы между исполнителем коммунальных услуг и потребителем регулируются Правилами №354.
В 2020 г. с 06.04.2020г. по 01.01.2021г. действовало Постановление Правительства РФ №424 от 02.04.2020г. «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в соответствии с которым период расчета по показаниям ИПУ, вышедших из строя в случае окончания межповерочного интервала, был продлен до 01.01.2021г.
Благодарим за отзыв!
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 4
- 1
- 2
- 1
- 23
улица Елизаровых, 79/2
Томск, Томская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «Томскводоканал» работает с 00:00 до 24:00
во Вторник «Томскводоканал» работает с 00:00 до 24:00
Сейчас открыто
Сегодня в Среду «Томскводоканал» работает круглосуточно.
в Четверг «Томскводоканал» работает с 00:00 до 24:00
в Пятницу «Томскводоканал» работает с 00:00 до 24:00
в Субботу «Томскводоканал» работает с 00:00 до 24:00
в Воскресенье «Томскводоканал» работает с 00:00 до 24:00
Деятельность и услуги
О аварийно-диспетчерская служба «Томскводоканал»
На странице «Томскводоканал» аварийно-диспетчерская служба представлена основная информация о компании.
«Томскводоканал в Томске» находится по адресу улица Елизаровых, 79/2, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к аварийным службам в Томске.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (3822) 262-481 или +7 (3822) 441-636.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«Томскводоканал»
0
Напишите свой отзыв о «Томскводоканал»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Томске
улица Сибирская, 114/5
+7 (3822) 789-183
1.4 км
Горсети
Аварийно-диспетчерская служба
улица Шевченко, 62А
+7 (3822) 540-908
1.5 км
улица Сибирская, 102
+7 (3822) 450-486
1.6 км
РУСИЧ
Томский центр инженерно-экологической безопасности
улица Шевченко, 49Бс2
8 (800) 200-90-44
1.7 км
Нахимова переулок, 10
+7 (3822) 221-439
1.8 км
улица Некрасова, 22
+7 (3822) 266-894
2.2 км
улица Некрасова, 22
+7 (3822) 212-911
2.2 км
улица Некрасова, 22
+7 (3822) 266-894
2.2 км
Оперативные службы предприятий коммунального обслуживания
- Единая аварийно-диспетчерская служба г. Томска 005
- ООО «Томскводоканал» 90-50-90 (доп. 2) (единый многоканальный телефон)
- Аварийная газовая служба 04 (040 с мобильного телефона)
- ООО «Горсети» 54-09-08 (диспетчерская)
- «Томск РТС» — 73-85-78 (диспетчерская)
- УМП «Спецавтохозяйство» — 26-55-21 (диспетчерская)
Все вопросы по начислению и оплате коммунальных услуг
- ООО «Томский расчетный центр» 904-300 (единый многоканальный телефон) — Водоснабжение (холодная вода) и водоотведение, опломбировка индивидуальных приборов учета воды
- «Томск РТС» 42-18-89, 42-19-71, 42-19-83, 28-52-61 — Горячее водоснабжение/теплоснабжение
- ОАО «Томская энергосбытовая компания» 48-47-87 —Электроснабжение
- ООО «Газпром газораспределение Томск» 902-410, 901-486,901-487, 901-488, 901-490 — Газоснабжение, обслуживание внутриквартирного газового оборудования
- ОАО «Томскоблгаз» 45-04-82, 61-09-60 — Газоснабжение
Поверка индивидуальных приборов учета воды
- ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области», тел. +7 (382-2) 55-44-86;
- ООО «Томск Эконом Ресурс», тел. +7 (382-2) 23-12-41;
- ООО «Сибирский хозяин», тел. +7 (382-2) 33-35-23, 90-02-51.
Контакты регулирующих и надзорных органов
- Департамент городского хозяйства Администрации г. Томска 52-61-61, 52-65-04
- Департамент тарифного регулирования и государственного заказа Томской области 56-03-63
- Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области 51-02-62
- Комитет по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации г. Томска 52-66-02
- Отдел по работе с личными обращениями граждан Администрации Томской области 51-08-36.