Куча дополнительных (а главное, платных) услуг нередко оказываются привязанными к основному тарифу: кто-то по ошибке их включил, некоторые забыли выключить после пробного периода, а бывает, что об их наличии и вовсе не знали. Благо в Tele2 проверить и отключить подписки довольно легко — это можно сделать самостоятельно как со смартфона, так и с компьютера.
Через номеронабиратель телефона
Этот метод примечателен тем, что для отключения услуг не понадобится интернет — всё осуществляется отправкой так называемых USSD-команд (наборов цифр и символов).
- Запустите номеронабиратель телефона, введите сочетание *152# и нажмите на кнопку трубки («Позвонить»).
- Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (может понадобиться ждать вплоть до минуты), внутри него найдите пункт «Подписки» — оператор отобразит действующие услуги, если они есть, и их стоимость.
- Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.
Иногда меню Tele2 может не запускаться — в таких случаях нужно воспользоваться дополнительной командой, тоже позволяющей узнать наличие работающих платных подписок. Просто вбейте в номеронабирателе команду *189#.
Ещё один альтернативный способ — команда *931#.
Через приложение для смартфонов
Скачайте «Мой Tele2» в Google Play для Android или в App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране отыщите раздел «Управление услугами» — платные подписки должны отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите её.
Стоит отметить, что после платных опций от самой Tele2 могут следовать так называемые «Периодические списания» — это услуги подписок от компаний-партнёров. Среди опций может быть прогноз погоды, гороскоп, анекдоты, курсы валют и подобное, всё это тоже можно отключить.
Через сайт Tele2
Это единственный способ разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.
Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь, после чего в основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», пролистните вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, среди которых будут и платные. Рядом с каждой есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», там будет инструкция по отключению конкретной опции.
Узнать, какие услуги подключены на Теле2, можно с помощью шести разных способов, которые предусмотрел оператор для удобства клиента. Они действуют как при наличии выхода в интернет, так и без подключения к сети.
Содержание
- USSD-команды
- В личном кабинете и мобильном приложении
- Проверка через сервис «Теле2 Гид»
- Звонок оператору и визит в салон связи Теле2
USSD-команды
Проверить с помощью системного запроса можно только платные услуги. Для этого набираем на клавиатуре телефона *153# и кнопку вызова. Появится уведомление о принятии заявки. Через несколько секунд поступит сообщение со списком платных подключений. Чтобы узнать о наличии подписок, используйте команду *189#.
В личном кабинете и мобильном приложении
Это наиболее удобные способы для пользователей интернета. На этих сервисах доступны все сведения о номере, в том числе и о подключённых опциях:
- Заходим на сайт Теле2 и авторизуемся.
- В личном кабинете выбираем раздел «Услуги» в главном меню.
- На открывшейся странице указан список бесплатных услуг, а также платные подписки, если они есть
Здесь же сразу удалите ненужные, нажав на любой из пунктов, далее на кнопку отключения.
Мобильное приложение «Мой Теле2» полностью повторяет по функциям личный кабинет, но при использовании смартфона пользоваться им гораздо удобнее.
После входа на главной странице виден раздел с услугами и обозначено количество платных и бесплатных.
Нажимаем на него – открывается полный перечень подключений с описаниями и стоимостью.
Скачайте приложение в Google Play или AppStore.
Проверка через сервис «Теле2 Гид»
Это помощник абонента, который всегда под рукой – его можно вызвать на экран телефона командой *111#. Появляется меню, в котором можно узнать сведения о номере, а также подключить некоторые опции и воспользоваться предложениями оператора.
Здесь можно посмотреть только платные подписки. Для этого следуем инструкции:
- 2 – Мой Теле2.
- 1 – Мои данные.
- 5 – Мои подписки.
- 1 – Все.
На телефон будет отправлено сообщение, в котором содержится название подписок, их стоимость и способ отключения.
Звонок оператору и визит в салон связи Теле2
Специалисту колл-центра видны все услуги и подписки, закреплённые за номером абонента. Чтобы связаться с ним, наберите 611 и кнопку вызова.
До недавнего времени единственным способом узнать список услуг было обращение к менеджерам офиса продаж. Сейчас есть более быстрые способы проверки, но личное посещение салона всё так же актуально в том случае, если абонент не пользуется интернетом или находится поблизости от сервисного центра.
Узнать об активированных услугах удобнее всего в онлайн-сервисах. Для абонентов, не использующих интернет, работают круглосуточные службы поддержки. С их помощью также можно отключить ненужные услуги и не платить за них абонентскую плату. Чтобы узнать, куда уходят деньги со счёта, можно посмотреть раздел расходов на сайте или заказать детализацию в офисе.
02.01.2020
С каждым годом количество новых функций у оператора значительно растет, в таком обилии легко забыть какие из них мы подключали, поэтому информация о том, как узнать, какие услуги подключены на Теле2, окажется полезной каждому абоненту этого сотового оператора, а особенно тем, кто привык тщательно контролировать свои расходы.
Кратко по теме
Вот как узнать о подключенных на номере услугах:
- Наберите короткий номер *153#и клавишу звонка
- Скачайте удобное приложение «Мой Tele2»
- Используйте «Личный кабинет»
- Обратитесь за помощью к сотруднику компании
Какие платные функции могут быть у вас подключены:
- «Черный список»,
- «Гудок»,
- «Определитель скрытых номеров»,
- «Геопоиск» и пр.
- А может это контент — узнать, что это можно в другой статье.
Иногда бывает, что абонент, подключив один из таких сервисов на пробу, забывает о нем, а вспоминает лишь тогда, когда начинает замечать регулярные списания со счета.
Абоненту, у которого возник вопрос: «Как узнать на Теле2, какие платные услуги подключены на мой номер?», можно посоветовать несколько вариантов.
USSD запрос
Узнать о подключенных услугах на Теле2 можно с помощью короткой команды. Наберите на клавиатуре телефона *153#, а затем нажмите клавишу вызова. В результате, вам поступит СМС сообщение, в котором будет предоставлена такая информация:
- Список активных сервисов
- Их стоимость
- Ссылка на короткий номер, где можно узнать подробную информацию о каждом
Приложение
Самый удобный способ для того, чтобы узнать, какие платные услуги подключены на Теле2 на телефоне – интернет-приложение «Мой Tele2». Скачать и установить его очень просто – пропишите «Мой Tele2» в поисковой строке магазина игр и приложений, который должен быть на любом смартфоне на ОС Android или IOs. После установки отключите сеть Wi-Fi и включите мобильную передачу данных. Система сама авторизует вас и откроет доступ к управлению платными сервисами компании. Этот способ, пожалуй, самый удобный для владельцев смартфонов.
- Откройте раздел «Тарифы и услуги»
- Выберите пункт «Управление»
- Затем нажмите на «Подключенные»
Не можете вспомнить свой номер телефона? Переходите по ссылке и читайте о том, как узнать номер сим карты Теле2!
«Личный кабинет»
Если вы по той или иной причине не имеете возможности воспользоваться смартфоном, а под рукой – только ноутбук, компьютер или другое устройство с возможностью доступа в интернет, но без сим-карты – то этот способ как раз для вас. Узнать, есть ли платные услуги на Теле2, можно через «Личный кабинет» на сайте tele2.ru.
- Откройте главную страницу сайта и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Здесь, в отличие от приложения, нужно авторизоваться самостоятельно. Используйте в качестве логина свой телефонный номер, а после – нажмите «Вход без пароля». Вам поступит СМС сообщение с временным паролем – для первого входа можно использовать его, а потом – изменить на удобный.
- «Личный кабинет» по функционалу очень схож с приложением, откройте вкладку «Услуги»
- Затем «Мои услуги» и выбирайте те, которые хотите отключить. Также, советуем вам прочитать еще одну интересную статью на нашем сайте про то можно ли, а если да, то как, подключить Геопоиск на теле2 без согласия абонента.
Помощь специалиста
Обратитесь за помощью к сотруднику компании. Это можно сделать следующим образом:
- Позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 611
- Используйте для связи со специалистом мессенджеры Viber или Telegram
- Обратитесь за помощью через службу обратной связи прямо на сайте tele2.ru
- Посетите ближайшую к вам точку обслуживания
Советуем прочитать также и статью о том, как отключить платные услуги на Теле2, без которой информация о сервисах с абонентской платной не будет полной.
Посмотри наше видео на эту тему:
Skip to content
Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные
Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.
Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.
Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:
- Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
- Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
- Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 здесь).
- Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
- Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.
Как отключить платные услуги на Теле2
Видеоинструкция
Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:
- Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
- Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
- Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
- Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611;
- Посещение любого официального офиса компании.
Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:
- Для использования личного профиля пользователя необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте компании.
- Незарегистрированному клиенту необходимо перейти на официальный веб-портал компании.
- В верхней панели меню следует выбрать раздел самообслуживания.
- Для незарегистрированных абонентов рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
- В соответствующем поле для заполнения необходимо указать личный мобильный номер.
- В течение нескольких минут пароль будет выслан автоматически в виде СМС сообщения по указанному телефону.
- В поле для ввода пароля следует ввести полученный код безопасности.
- После идентификации данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница абонента.
- Данный профиль будет содержать всю основную информацию по клиентскому договору (действующий тарифный план, актуальная сумма остатка на балансе и раздел управления подключенными услугами).
- Для удаления всех ненужных опций абоненту следует перейти в раздел их управления и отключить необходимые вручную.
Надоели бешено дорогие тарифы на мобильную связь и интернет?
Попробуйте MegaSimka: Сим-карты от ведущих операторов связи в Росии с безлимитным интернетом от 300 ₽ в месяц или 1000 минут звонков за 200 ₽. Выбор огромный: сим-карты с очень низкими тарифами от МТС, МегаФона, Билайн, Теле2 и Yota.
Понравился материал? Поделись в соцсетях.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях.
В этой статье вы узнаете, как посмотреть и отключить платные услуги и подписки на Теле2. Рассмотрим 7 способов, которые работают в 2023 году.
Содержание (развернуть ↴)
Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2
Сначала поговорим о том, как узнать, какие платные услуги подключены к вашему номеру. Есть 3 основных метода.
| Способ: | Описание: |
| Через мобильное приложение | Посмотреть подключенные платные услуги и подписки можно в мобильном приложении «Мой Tele2». Оно доступно для Android и iOS. Зайдите в приложение → перейдите в раздел «Управление услугами». Откроется список подключенных платных услуг. |
| На сайте | Зайдите на официальный сайт сотового оператора Tele2. Войдите в личный кабинет: по SMS или паролю. В личном кабинете откройте раздел с услугами, чтобы посмотреть, какие дополнительные опции и подписки «съедают» баланс. |
| USSD-команда | Введите USSD-команду *153#. После того, как вы наберете этот короткий номер, вам придет SMS-сообщение со списком всех подключенных услуг. |
Как отключить платные услуги и подписки: 4 способа
Теперь давайте «избавимся» от платных услуг и подписок на Теле2, которые уводят ваш баланс «в минус».
В мобильном приложении
Самый простой способ отключить платные услуги и подписки на Теле2 — использование мобильного приложения. Оно есть на Android и iOS.
Как отключить платные услуги:
- Скачайте и запустите приложение «Мой Tele2».
- Зайдите в раздел «Управление услугами».
- Посмотрите, какие платные услуги подключены.
- Отключите ненужные подписки, которые «съедают» баланс.
В личном кабинете
Зайдите на официальный сайт мобильного оператора. Войдите в личный кабинет: по SMS или паролю. Кнопка входа в ЛК находится в верхней части интерфейса — «Войти».
Для входа в кабинет, нужно ввести свой номер телефона.
В личном кабинете перейдите в раздел управления услугами и отключите все платные опции и подписки.
Через USSD-команду
Отключить платные подписки можно с помощью специальной USSD-команды. Просто наберите номер *152*0# и подождите оповещение.
Таким образом, вы можете отключить подключенные платные опции.
Позвоните оператору
Еще можно позвонить оператору по номеру 611. В службе поддержки объясните свою ситуацию: скажите сотруднику call-центра, что хотите отключить все платные опции и подписки, так как не пользуетесь ими.
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Самый простой способ отключения платных услуг — мобильное приложение «Мой Tele2».
- Также очень просто отключить все платные подписки через специальную USSD-команду *152*0#.