Номер телефона техподдержки ориджин

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Ориджин» в России? По каким номерам могут дозвониться пользователи? Как отправить обращение онлайн?

О сервисе

Origin — это онлайн платформа, иными словами Интернет-магазин, через который геймеры могут покупать, скачивать игры на свой ПК (используя клиент Origin).

Разработчиком ресурса является компания EA.

Информацию о «продуктах» получить можно на официальном сайте или обратившись в техподдержку.

Как написать в службу поддержки Origin?

Многие темы о работе платформы, использованию контента обговорены в подразделе на сайте — https://www.origin.com/rus/ru-ru/store.

Если что-то не понятно и нуждаетесь в консультации специалиста, напишите сообщение через форму обратной связи предусмотренную разработчиком — https://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin#.

Единственное уточнение для пользователей в том, что для более оперативного ответа от специалистов, необходимо войти в профиль. Но, получить консультацию возможно и без авторизации, воспользовавшись вспомогательной формой.

Обращение в техподдержку через социальные сети

Переходите в официальные сообщества «Ориджин» в социальных сетях:

• Facebook — https://facebook.com/EA.
• Instagram — https://instagram.com/ea.
• Twitter — https://twitter.com/earussia.
• YouTube — https://youtube.com/user/earussia.

Служба поддержки также рекомендует читать комментарии других игроков с решением их проблем.

Какой телефон горячей линии Origin?

Можно ли дозвониться на телефон горячей линии?

Номер телефона не заявлен и вряд ли появится в будущем.

Как и большинство компаний, работающих в подобной сфере, «Ориджин» рассчитывает только на электронное взаимодействие с пользователями.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может понадобиться по следующим темам и вопросам:

• С какими платформами сотрудничает Origin?
• Список доступных игр для установки через платформу.
• Обсуждение условий пользовательского соглашения.
• Установка плагина.
• Активация, регистрация учетной записи.
• Использование EA Play.
• Возможность облачного хранения личных данных.
• Использование платформы на нескольких игровых устройствах.
• Автономная игра (без доступа к сети).
• Как дарить игры друзьям, знакомым?

Готовы оценить качество сервиса, также можете обратиться в техподдержку, выбрав соответствующую причину.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если у поддержки не хватает информации для рассмотрения вашего обращения (не указаны имя пользователя, контактный адрес, модель устройства, версия игры и т.д.), специалисты не смогут помочь.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы не потерять диалог с техподдержкой и сохранить все рекомендации от разработчиков, воспользуйтесь формой обратной связи через личный кабинет.

Для авторизации нажимайте кнопку «Войти».

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством программного обеспечения, сложности с оплатой или использованием клиента?

Сообщите об этом разработчикам в виде жалобы.

Оставить жалобу можно таким же образом, как и обычное сообщение:

1. Авторизовавшись на сайте.
2. Через форму для неавторизованных пользователей.

Не забывайте, насколько важно указать в обращении тему, категорию вопроса, тип устройства и имя пользователя.

Время работы

Виду количества сообщений от игроков, режим работы техподдержки «Ориджин» круглосуточный.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Ориджин» в России? По каким номерам могут дозвониться пользователи? Как отправить обращение онлайн?

О сервисе

Origin — это онлайн платформа, иными словами Интернет-магазин, через который геймеры могут покупать, скачивать игры на свой ПК (используя клиент Origin).

Разработчиком ресурса является компания EA.

Информацию о «продуктах» получить можно на официальном сайте или обратившись в техподдержку.

Как написать в службу поддержки Origin?

Многие темы о работе платформы, использованию контента обговорены в подразделе на сайте — https://www.origin.com/rus/ru-ru/store.

Если что-то не понятно и нуждаетесь в консультации специалиста, напишите сообщение через форму обратной связи предусмотренную разработчиком — https://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin#.

Единственное уточнение для пользователей в том, что для более оперативного ответа от специалистов, необходимо войти в профиль. Но, получить консультацию возможно и без авторизации, воспользовавшись вспомогательной формой.

Обращение в техподдержку через социальные сети

Переходите в официальные сообщества «Ориджин» в социальных сетях:

• Facebook — https://facebook.com/EA.
• Instagram — https://instagram.com/ea.
• Twitter — https://twitter.com/earussia.
• YouTube — https://youtube.com/user/earussia.

Служба поддержки также рекомендует читать комментарии других игроков с решением их проблем.

Какой телефон горячей линии Origin?

Можно ли дозвониться на телефон горячей линии?

Номер телефона не заявлен и вряд ли появится в будущем.

Как и большинство компаний, работающих в подобной сфере, «Ориджин» рассчитывает только на электронное взаимодействие с пользователями.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может понадобиться по следующим темам и вопросам:

• С какими платформами сотрудничает Origin?
• Список доступных игр для установки через платформу.
• Обсуждение условий пользовательского соглашения.
• Установка плагина.
• Активация, регистрация учетной записи.
• Использование EA Play.
• Возможность облачного хранения личных данных.
• Использование платформы на нескольких игровых устройствах.
• Автономная игра (без доступа к сети).
• Как дарить игры друзьям, знакомым?

Готовы оценить качество сервиса, также можете обратиться в техподдержку, выбрав соответствующую причину.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если у поддержки не хватает информации для рассмотрения вашего обращения (не указаны имя пользователя, контактный адрес, модель устройства, версия игры и т.д.), специалисты не смогут помочь.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы не потерять диалог с техподдержкой и сохранить все рекомендации от разработчиков, воспользуйтесь формой обратной связи через личный кабинет.

Для авторизации нажимайте кнопку «Войти».

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством программного обеспечения, сложности с оплатой или использованием клиента?

Сообщите об этом разработчикам в виде жалобы.

Оставить жалобу можно таким же образом, как и обычное сообщение:

1. Авторизовавшись на сайте.
2. Через форму для неавторизованных пользователей.

Не забывайте, насколько важно указать в обращении тему, категорию вопроса, тип устройства и имя пользователя.

Время работы

Виду количества сообщений от игроков, режим работы техподдержки «Ориджин» круглосуточный.

Тех.поддержка Origin: как связаться со специалистами

Origin — это игровой клиент EA, крупной компании из мировой индустрии компьютерных игр. Аудитория более 14 миллионов человек и для решения проблем пользователей студия-разработчик создала техническую поддержку. Она работает на разных языках. Саппорт работает с самого основания Origin. Изначально специалисты общались лишь на английском, но уже несколько лет работает русскоязычное отделение EA, поэтому знание иностранного языка не понадобится.

На популярные вопросы есть готовые ответы в подробном FAQ на официальном сайте. Ограничений на вопросы нет — вам точно напишут, постараются разобраться в проблеме. Но не задавайте вопросы, указанные в списке частых, в качестве ответа можно получить предложение поискать среди готовых ответов. Если решение по вашей проблеме всё же там отсутствует, обратитесь к сотрудникам напрямую. Для этого есть несколько способов.

Какие вопросы можно задавать

Техподдержка не консультирует игроков по базовой настройке аккаунта и по прохождению игр. Сотрудники саппорта не предоставят вам скидку и не расскажут о грядущих акциях.

Специалисты технической поддержки помогут с решением следующих трудностей:

Куда писать, создание тикета на сайте, электронная почта

1. На сайте EA пролистайте страницу до низа либо найдите пункт меню «Помощь» на главной странице;

2. Нажмите на кнопку «Связаться с нами»;

3. Выберите игру, с которой возникла проблема, и укажите используемую игровую платформу (ПК, Windows или Mac);

4. Нажмите на плашку с интересующим вопросом, выберите уточнение и способ связи: по телефону или электронной почте. Вы должны войти в аккаунт.

Сколько ждать ответа

Специалисты откликаются в течение нескольких дней. Обычно это двое суток, но при небольшой загруженности саппорт отвечает в день подачи заявки.

Также вы можете написать письмо на электронную почту support_russia@ea.com.

Консультация в live чате

До 2017 года русскоязычное комьюнити могло получать ответы в чате. В настоящее время возможность отключена.

Однако сам чат продолжает работать. Если вы владеете английским языком, смените в настройках аккаунта своё местоположение, указав Америку. Русский язык смените на английский. Это делается в Региональных настройках.

Переходим на страницу помощи (help.ea.com/en), нажимаем CONTACT US, затем Start a news case

Далее надо выбрать игру и используемую платформу, выбрать тему вопроса, нажать Next и выбрать лайв чат

Чат будет исключительно на английском языке.

Телефон техподдержки Origin

Внимание! Звонок может быть платным. Детали уточняйте у своего оператора

EA крупная компания и имеет представительства для поддержки своих пользователей во многих странах мира. Для России существуют московские номера телефонов +7 (495) 642-73-97, +7 (495) 660-53-17. Операторы работают по будням с 11:00 до 19:00 по московскому времени.

Возможно вам также придётся подождать на линии пока появится свободный оператор. При обращении будьте готовы назвать оператору детали, касающиеся вашего аккаунта, игровых персонажей и предметов.

Помощь тематических сообществ

Крупнейшее сообщество это форум Answer HQ. Это официальное сообщество, связанное с разработчиками. Но даже переходя на вопросы с русской страницы, можно попасть на англоязычный контент

Origin представлен также в крупнейших социальных сетях ВКонтакте, Facebook и других.

Источник

Как позвонить в EA в России

Изначальное сообщение

Как позвонить в EA в России

Есть ли горячая линия тех поддержки EA в России? подскажите как бы им позвонить чтобы не потратить кучу денег на разговоры, все мы понимаем что с ними разговоры короткими не бывают =)

Re: Как позвонить в EA в России

Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав «телефонный звонок», кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

А так ТП поддержка работает активно и все проблемы решаются буквально за пять минут

Re: Как позвонить в EA в России

Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав «телефонный звонок», кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

А так ТП поддержка работает активно и все проблемы решаются буквально за пять минут

Re: Как позвонить в EA в России

нажимал, мне через 7 секунд звонят с Великобритании (+44 74956605317). Я правильно боюсь взять трубку, так как звонок международный? мне кажется по русски они со мной не поговорят)

Re: Как позвонить в EA в России

Re: Как позвонить в EA в России

+44 74956605317 это бесплатная техподдержка.

Re: Как позвонить в EA в России

Да, об этом сообщили чуть выше.

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Источник

Горячая линия «Ориджин», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Ориджин» в России? По каким номерам могут дозвониться пользователи? Как отправить обращение онлайн?

О сервисе

Origin — это онлайн платформа, иными словами Интернет-магазин, через который геймеры могут покупать, скачивать игры на свой ПК (используя клиент Origin).

Разработчиком ресурса является компания EA.

Информацию о «продуктах» получить можно на официальном сайте или обратившись в техподдержку.

Как написать в службу поддержки Origin?

Обращение в техподдержку через социальные сети

Переходите в официальные сообщества «Ориджин» в социальных сетях:

Служба поддержки также рекомендует читать комментарии других игроков с решением их проблем.

Какой телефон горячей линии Origin?

Можно ли дозвониться на телефон горячей линии?

Номер телефона не заявлен и вряд ли появится в будущем.

Как и большинство компаний, работающих в подобной сфере, «Ориджин» рассчитывает только на электронное взаимодействие с пользователями.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может понадобиться по следующим темам и вопросам:

Готовы оценить качество сервиса, также можете обратиться в техподдержку, выбрав соответствующую причину.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если у поддержки не хватает информации для рассмотрения вашего обращения (не указаны имя пользователя, контактный адрес, модель устройства, версия игры и т.д.), специалисты не смогут помочь.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы не потерять диалог с техподдержкой и сохранить все рекомендации от разработчиков, воспользуйтесь формой обратной связи через личный кабинет.

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством программного обеспечения, сложности с оплатой или использованием клиента?

Сообщите об этом разработчикам в виде жалобы.

Оставить жалобу можно таким же образом, как и обычное сообщение:

Не забывайте, насколько важно указать в обращении тему, категорию вопроса, тип устройства и имя пользователя.

Время работы

Виду количества сообщений от игроков, режим работы техподдержки «Ориджин» круглосуточный.

Источник

Как связаться с техподдержкой?

Изначальное сообщение

Не могу связаться с центром поддержки пользователя, так как отсутствуют хоть какие то способы связи.
Пробовал писать на мыло в ЦП, но отвечает робот, что надо обратится в ЦП.

Re: Как связаться с техподдержкой?

Во сколько по времени вы обращались в поддержку? Поддержка работает в будние дни, с 12:00 до 21:00 по мск.

Re: Как связаться с техподдержкой?

Точно сказать не могу, завтра после работы попробую, хотя странно, что ЦП работает только по будням, да еще только до 21.00 по МСК. Неправильно по отношению к работающим людям.

Re: Как связаться с техподдержкой?

Отсутствие иных способов связи кроме телефонного звонка означает, что проблема решается именно звонком. Это делается из-за соображений безопасности, если вопрос касается персональных данных пользователя. По всему прочему вам ответил @StevenLongley.

Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.

Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Re: Как связаться с техподдержкой?

Для чистоты эксперимента пробовал несколько типов проблем, начиная от простой «сообщить об ошибке» заканчивая проблемой с платежами, везде одно и то же, отсутствие каких либо вариантов. А платить за звонок в ТП, уж извините, не имею средств, я не миллионер, да и звонок может заменить лайв чат или переписка с ТП в похожей теме (спасибо гайдзинам, обсидианам и картошке за практику).
Насчет людей в ТП я могу сказать, что понимаю, что там работают люди, а так же могу сказать, что в ГАИ тоже работают люди, но они выкрутились тем, что сделали выходными не сб и вс, а вс и пн, тем самым предоставив большинству людей работающим с пн по пт, коих большинство, целый день для решения проблем. Или еще как вариант взять как основу не прием заявок с 12.00 до 21.00 (если это так), а прием заявок заочно с приоритетом решения.

З.Ы. В ТП пытался написать из-за того, что не могу банковскую карту привязать, проще говоря я предлагаю ЕА деньги, но они отказываются, что довольно странно, учитывая платные дополнения. К тому же вынуждая меня играть не в лицензионные версии, а в пиратские копии, облегчели бы они способы привязки карт к аккаунту, а то таких как я, по просмотрам сайтов и тем, не один десяток, а то и сотен.

Источник

Техподдержка и горячая линия EA и Origin

Телефон бесплатной горячей линии МТС

Компания имеет разные макрорегиональные филиалы, в каждом из которых есть свои контактные данные. Обслуживающиеся регионы:

Для клиентов предусмотрено несколько способов связи:

Как связаться с оператором МТС напрямую

Позвонить в МТС можно с мобильного или стационарного телефона в круглосуточном режиме. Горячая линия работает для всех абонентов, как в пределах Российской Федерации, так и при обращении из другой страны, находясь в международном роуминге.

Телефоны для быстрого соединения с оператором:

Как дозвониться на горячую линию МТС с мобильного?

Самый простой метод получения поддержки – совершение звонка на горячую линию. Причем пользователям доступно два варианта решения вопросов. Первый метод – прослушивание автоматического информатора. Робот расскажет актуальные тарифные планы и правила обслуживания. Второй метод – разговор с реальным оператором, который внимательно выслушает вопрос и предоставит подробный ответ.

Когда лучше набирать номер горячей линии для быстрого ответа оператора? Согласно официальной статистике, контактный центр свободен утром по будням. Обычно консультанты отвечают через несколько минут. Вечером и по выходным приходится ждать около получаса. Планируйте время консультации заблаговременно.

Частным клиентам

Все тарифные планы МТС для физических лиц, как с абонентской платой, так и без нее, гарантированно получают как базовую услугу – постоянную помощь оператора.

Главным условием является действующая SIM карта без блокировок и наличием доступа к мобильной сети для совершения звонка.

Как позвонить в МТС с мобильного напрямую:

Горячая линия для абонентов других сетей

Иногда возникает необходимость совершения звонка на горячую линию МТС с другого сотового оператора. Например – если СИМ-карта МТС утратила работоспособность или нуждается в восстановлении. Для консультации наберите телефон 8-800-250-0890 и дождитесь ответа консультанта. Возможно, придется воспользоваться голосовым меню. Для этого откройте раздел «Техническая поддержка».

Совершение звонка по номеру 8-800-250-0890 возможно для абонентов всех сотовых сетей, расположенных на территории России. Если клиент находится заграницей, рекомендуется обращаться на международную горячую линию. Стоимость вызова варьируется от условий сотового оператора.

С технической поддержкой Ростелекома можно связаться по любой проблеме, связанной с услугами данной компании:

Позвонить оператору Ростелекома можно, чтобы оставить заявку на ремонт. Даже если неполадка касается технической стороны, по крайней мере, оператор проконсультирует вас и сможет оформить вызов специалиста, если проблема именно в оборудовании Ростелекома.

Для наиболее эффективного обращения абонент также должен быть подготовлен. Возможно, понадобятся паспортные данные или другая информация. Поэтому желательно, чтобы при общении с оператором такие данные были под рукой.

Но служба поддержки клиентов не ограничивается только вызовом оператора по телефону. Все варианты связи имеются на официальном сайте компании: через соцсети, онлайн-чаты, электронную почту, офис или мессенджеры. Здесь также есть ответы на часто задаваемые вопросы по разделам: мобильная связь, домашний телефон и интернет, интерактивное телевидение. Вполне возможно, что в этих рекомендациях вы найдёте решение вашей проблемы.

На главной странице портала имеются и все тарифы по вашему региону. Заявку на подключение можно оставить онлайн. И в скором времени с вами свяжутся представители компании. Так что ответы на многие вопросы можно получить, просто посетив портал компании.

Полезные ссылки:Центр помощи EA на русском языке.Русскоязычное коммьюнити EA Answers HQ.Форумы службы поддержки EA (на английском).

Для корпоративных клиентов

Компания «Мобильные телесистемы» уделяет огромное внимание своим бизнес-партнерам, организациям и другим юридическим организациям, которые взаимодействуют на основании договорных отношений (контракт).

Все бизнес клиенты имеют привилегированный статус и всегда обслуживаются премиальным call-центром c максимальной отзывчивостью и минимальным ожиданием ответа живого оператора.

Как позвонить в МТС напрямую с корпоративного тарифа:

Владельцам корпоративных номеров доступен контактный номер 8-800-25-00-990. Специалисты технической поддержки помогут объединить несколько счетов, проверить состояние баланса или совершить основные операции. Позвонить по номеру можно из любого региона РФ. Телефон доступен исключительно корпоративным клиентам.

Как позвонить в роуминге?

Абонентам МТС, находящимся за пределами Российской Федерации, доступна международная горячая линия 7-(495)-76-60-166. Вызов тарифицируется согласно правилам местного сотового оператора.

Плюсы и минусы техподдержки

Техподдержка Origin осуществляется на родном сайте

Ростелеком является и интернет-провайдером, и телекоммуникационной компанией, которая создала для своих абонентов широкую сеть поддержки специалистов. Обратиться за помощью можно в любое время, так как сервис работает круглосуточно. Неважно, какая из услуг вас интересует: интерактивное ТВ, телефон или интернет – вам окажут квалифицированную поддержку.

Из преимуществ можно отметить такие моменты:

Однако есть и недостатки:

Ростелеком, телефон техподдержки: 8 800-10-00-800 (горячая бесплатная линия). Далее рассмотрим, как ещё можно обратиться в колл-центр.

Источник