Пользователи Asus могут воспользоваться единым номером технической поддержки и получить квалифицированную консультацию по вопросам работы компании и выпускаемой продукции.
Что можно выяснить по телефону?
Компетентность операторов и время ожидания
Телефон горячей линии
88001002787 – бесплатный номер телефона горячей линии Asus. Звонить по нему можно по рабочим дням с девяти утра до шести часов вечера по московскому времени. Для осуществления звонков можно использовать как стационарные телефоны, так и мобильные устройства.
+7 (495) 2311999 – телефон горячей линии для звонков из города Москва, по которому клиенты компании могут получить консультативную помощь в плане предоставляемых услуг. Оплата звонков по данному номеру контактного центра начисляется в рамках тарифного плана оператора связи.
Что можно выяснить по телефону?
Единый номер горячей линии Asus помогает в решении вопросов, связанных с покупкой и использованием продукции, а также в сложных нестандартных ситуациях, имеющих отношение к технике и электронике, а также к сервисам компании.
Краткий список основных вопросов, которые можно решить при помощи горячей линии контактного центра:
- Вопросы, связанные с функционалом сервисных центров;
- Задержка или отказ в ремонте приобретенной техники;
- Неквалифицированный ремонт;
- Некорректное поведение менеджеров сервисных центров и пр.
Другие способы связи
Если вы приобрели продукцию Asus, то позвонив по номеру горячей линии 88001002787, вы можете получить консультативную помощь квалифицированных операторов. Кроме этого, для удобства клиентов, в компании предусмотрен ряд альтернативных способов связи. К примеру, можно воспользоваться эксклюзивной службой поддержки, которая функционирует круглосуточно и без выходных.
Также на сайте компании клиенты могут отправить запрос в Службу Технической Поддержки. Специалисты компании оперативно ответят (в течение 48 часов) на все вопросы, связанные с покупкой любого типа оборудования, а также с его функционалом. Стоит отметить, что отправляя запросы в техническую поддержку, связанные с приобретением устройств, необходимо в специальном поле «серийный номер» указать слово «покупка».
- http://vip.asus.com/eservice/cus_suggest.aspx — для России и стран СНГ;
- [email protected] – для Казахстана;
- [email protected] – для Украины.
Кроме того, контакт с сервисным центром можно осуществлять посредством специального мобильного приложения. С его помощью вы можете приобретать товар в Интернете, оформив быструю доставку, а можете при необходимости воспользоваться службой поддержки клиентов. Специалисты службы доступны пользователям в любое время, помогая им в решении проблем в процессе личного общения.
Компетентность операторов и время ожидания
Операторы горячей линии Asus – специалисты высокого уровня, в совершенстве владеющие всей необходимой информацией. Они проводят консультативную работу с клиентами в простой и доступной форме. Время ожидания минимальное.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Показать номер Добавить комментарий
Asus – это транснациональная компания, которая изготавливает компьютерную технику и комплектующие. Организация наладила выпуск персональных компьютеров, ноутбуков, телефонов, беспроводных маршрутизаторов, модемов, материнских плат, графических ускорителей. Если нужно получить консультацию о характеристиках товара или заказать техническую экспертизу техники, то для этого была организована горячая линия.
Содержание
- О компании Asus
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с техподдержкой Asus
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
Компания вышла на рынок в апреле 1989 года. Изначально она специализировалась только на выпуске материнских плат. В 2003 году был анонсирован сотовый телефон. В 2005 выпущена видеокарта с поддержкой новой технологии PhysX. Первый телевизор компания выпустила в 2006 году. В 2007 году был налажен выпуск портативных компьютеров EEE PC. Начиная с 2019 года, Asus начала разработку собственной версии операционной системы Android 9 Pie для собственных смартфонов ZenFone.
Телефон горячей линии
Техподдержка Асус Россия:
8(800)100-2787
Техническая поддержка Asus работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00. В России звонок будет бесплатный. Консультанты колл-центра расскажут пользователям, где находится ближайший сервисный центр, что делать, если был куплен аппарат с заводским браком, как настроить компьютер для его правильной работы. Также операторы проконсультируют по вопросам возврата и обмена товара.
Другие телефоны
Дополнительно предусмотрен отдельный телефон для жителей Москвы и Московской области:
+7(495)231-19-99
Контактный центр работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00. Операторы технической поддержки расскажут клиентам, как обратиться в сервисный центр, обменять телефон по гарантии, сделать возврат некачественного товара и выполнить настройку устройства.
Другие способы контакта с техподдержкой Asus
Связаться с технической поддержкой компании можно через онлайн-чат на официальном сайте. Также допускается направить обращение с помощью формы обратной связи. Операторы осуществляют консультации по электронной почте и через социальные сети.
Сайт
На официальном сайте компании есть онлайн-чат для связи с операторами колл-центра:
www.asus.com/ru/s…
Чат работает 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Перед тем, как начать общение с оператором, необходимо выбрать тему сообщения и подробно описать возникшую ситуацию. Время ожидания ответа 3-5 минут.
Также пользователи могут заполнить форму обратной связи, чтобы обратиться в колл-центр:
www.asus.com/supp…
Потребуется указать причину обращения, персональные данные, контактный адрес электронной почты и номер телефона. Если нужно задать вопрос, который касается технического обслуживания компьютерной техники, то необходимо написать серийный номер продукта, а также некоторые дополнительные данные: операционную систему, на которой работает устройство и прикрепить фотоматериалы, где зафиксирована проблема.
Соц. сети
Через социальные сети операторы техподдержки консультируют по следующим вопросам:
- Как обратиться в центр контроля качества?
- Как заказать техническую экспертизу устройства?
- Что делать, если товар был приобретен с браком?
Подтвержденные страницы компании:
- Инстаграм:
- Вконтакте:
- Фейсбук:
- Твиттер:
- Ютуб:
Электронная почта
Электронная почта:
info@russia-asus.ru
С помощью электронной почты пользователи могут получить информацию о настройке смартфона, компьютера, роутера. Также рассматриваются жалобы на роботу сервисных центров.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета пользователи могут получить доступ к персональному техническому обслуживанию, облачному хранилищу данных и электронному магазину.
account.asus.com/logi…
Приложения в Google Play и App Store
С помощью приложения для смартфонов пользователи могут быстро проводить регистрацию продукта, связываться с технической поддержкой при помощи онлайн-чата, ознакомиться с новыми продуктами, просматривать карту, где отмечены ближайшие розничные магазины и сервисные центры.
Google Play:
App Store:
Горячая линия Asus в России доступна с 09:00 до 21:00. Дополнительную информацию можно узнать, если обратиться с вопросами к консультантам через социальные сети и по электронной почте. На официальном сайте есть чат, где операторы техподдержки также расскажут, что делать в той или иной ситуации.
В этой статье выясним, как работает горячая линия «Асус», по каким номерам могут дозвониться пользователи? Как быть с электронными обращениями, в каких вопросах смогут помочь специалисты техподдержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Asus?
- Сервисные центры
- Какой телефон горячей линии Asus?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
AsusTek Computer Inc. кратко ASUS — один из крупнейших в мире производителей электронной техники, такого рода, как ПК, ноутбуки, планшеты, смартфоны, устройства для передачи интернета, «железо» для ПК и т.д. Если вы владеете какой-то техникой этого бренда, скорей всего приходилось сталкиваться со сложностями при использовании.
Чтобы клиенты не оставались наедине со своими проблемами, в компании предусмотрели работу контакт-центра, обратившись в который клиенты могут получить консультацию.
Как написать в службу поддержки Asus?
Когда пользователи сталкиваются с проблемами при использовании гаджетов, для них важно получить оперативную помощь сотрудников техподдержки. Специалисты компании готовы ответить на любые общие, технические вопросы, как в электронном режиме, так и по горячей линии.
В России у Asus сильно развита служба поддержки, в задачи которой входит консультирование пользователей, помощь в настройке, установке приложений и т.д.
Если остались вопросы и после изучения официального сайта, рекомендуем воспользоваться одним из следующих способов для связи с техподдержкой:
- Форма на сайте — https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/QuestionForm.
- Чат на сайте, кликните по соответствующей вкладке (операторы отвечают в реальном времени).
- Написать через социальную сеть — ВКонтакте.
Оставляйте развернутые обращения, тогда техподдержке будет проще ответить на запросы и помочь в решении любых сложностей.
Сервисные центры
Нужна техподдержка?
Тогда следует обратиться к официальным представителям компании в своем населенном пункте.
Сервисные центры в своем регионе смотрите здесь — https://www.asus.com/ru/support/Service-Center/Russia.
Какой телефон горячей линии Asus?
Не всегда удается уладить вопрос в электронном виде, часть обращений клиентов требует незамедлительного вмешательства операторов call-центра.
В России, как и в других странах, действует единый телефон горячей линии для связи. В нашей стране дозвониться можно по номеру — 8 800 100 27 87. Номер телефона 8800 бесплатный для обращений со всех сотовых, стационарных устройств.
Дополнительно можно найти региональные номера, например, в Москве дозвониться в компанию можно по горячей линии — +7 (495) 231 19 99.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы фирменных магазинов Asus можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь специалистов техподдержки может понадобиться в различных ситуациях:
- Настройка устройств.
- Поиск комплектующих.
- Установка обновлений.
- Исправление ошибок.
- Ремонт, восстановление.
Оставляйте рекомендации, отзывы, жалобы на работу сервисов, качество услуг, действия отдельных сотрудников.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не в состоянии помочь пользователям, если их вопросы не связаны с деятельностью компании.
Адресуйте в техподдержку только запросы, связанные с устройствами «Асус» и их комплектующими.
Отказ в помощи последует и по другим причинам, например, если клиент будет использовать оскорбительные, ненормативные выражения в адрес персонала.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу системы, качество услуг, действия сотрудников, качество товаров можно несколькими способами:
- Обратившись с официальным запросом через сайт — https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/QuestionForm.
- Написав о своих претензиях в чат.
Жалобы можно оставить и в социальных сетях, но для этого потребуется написать комментарий в соответствующем подразделе. Если появились претензии в отношении компании, сообщить о них можно и через call-центр.
Другие способы связи
Есть и альтернативные способы связи, к ним относятся социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/rog_russia.
- Facebook — https://www.facebook.com/ASUS.Ukraine.
- Instagram — https://www.instagram.com/asus_russia.
- Twitter — https://twitter.com/asus_russia.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/asusru.
Оставляйте сообщения в сообществах, читайте новости, делитесь впечатлениями.
Время работы
Режим работы контакт-центра, ежедневно, по будням в период с 09:00 до 21:00.
Номера телефонов службы поддержки Asus
звонок по России бесплатный
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Полезные ссылки
Режим работы и часы пик
Низкая загруженность
Примерное время ожидания до 18:00
| Ср 15 | Чт 16 | Пт 17 | Сб 18 | Вс 19 | Пн 20 | Вт 21 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | 18:00 |
Низкая загруженность
Средняя загруженность
Закрыто
Адрес для корреспонденции
Центр поддержки Asus: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
- 09.04.201923.09.2019
Специально для своих клиентов компания АСУС организовала горячую линию техподдержки, каждый покупатель сможет позвонить по указанному номеру и получить информацию на любой интересующий вопрос, касающийся продукции ASUS, ее непосредственной работе, а также проконсультироваться со специалистами технической поддержки по вопросам функционирования устройств. Номер бесплатной линии службы поддержки для клиентов АСУС:
Номер горячей линии ASUS:
8 (800) 100-27-87
Звонок в компанию ASUS с любого мобильного или стационарного телефона в пределах России не требует оплаты.
Служба поддержки клиентов принимает звонки без выходных с 10:00 до 18:00. Время Московское.
Номер телефона службы техподдержки АСУС для звонков из города Москвы:
Номер горячей линии ASUS:
+7 (495) 231-19-99
Звонки на номер контактного центра оплачиваются по тарифам оператора связи.
Метки: асус
Производители бытовой техники
Горячая линия ASUS
127006,
Москва,
Садовая-Триумфальная ул., 22/31
8 (800) 100 2787
4.890444
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Asus.
О компании
AsusTek Computer Inc. — расположенная на Тайване транснациональная компания, специализирующаяся на компьютерной электронике (как комплектующие, так и готовые продукты). Название торговой марки Asus происходит от слова Pegasus («Пегас»).
Рыночная капитализация компании на середину октября 2007 года — 10,66 млрд $. Выручка компании в 2008 году — 22,9 млрд $, чистая прибыль — 840 млн $. По данным на 2014 год, Asus продаёт материнских плат больше, чем любая другая компания, отгрузив покупателям 22 млн штук в 2013 году, обогнав Gigabyte на 1 млн штук.
По состоянию на третий квартал 2012 года входит в пятёрку крупнейших производителей персональных компьютеров (уступая Lenovo, Hewlett-Packard, Dell и Acer). В 2010 году Asus постепенно сокращает свои заказы у дочерней компании Pegatron, данные планы соответствуют общей тенденции развития компании по сокращению зависимости от Pegatron Technology: в частности, речь идёт о материнских платах и графических подсистемах, производство которых может быть передано Elitegroup Computer Systems.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Asus используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Бытовая техника › Бесплатный номер телефона службы технической поддержки АСУС
Техническая поддержка ASUS: горячая линия техподдержки АСУС в России и Москве
Компания АСУС для своих клиентов организовала горячую линию техподдержки, каждый покупатель сможет позвонить по указанному номеру и получить информацию на любой интересующий вопрос, касающийся продукции ASUS, ее непосредственной работе, а также проконсультироваться со специалистами технической поддержки по вопросам функционирования устройств.
- Горячая линия службы поддержки
- Контакты: официальный сайт, сервисные центры, личный кабинет
- Отзывы
Пользователи Asus могут воспользоваться единым номером технической поддержки и получить квалифицированную консультацию по вопросам работы компании и выпускаемой продукции. Для осуществления звонков можно использовать как стационарные телефоны, так и мобильные устройства.
Также на сайте компании клиенты могут отправить запрос в Службу Технической Поддержки. Специалисты компании оперативно ответят (в течение 48 часов) на все вопросы, связанные с покупкой любого типа оборудования, а также с его функционалом.
Горячая линия службы поддержки АСУС в России
Номер бесплатной линии службы поддержки для клиентов АСУС:
8 (800) 100-27-87
Звонок в компанию ASUS с любого мобильного или стационарного телефона в пределах России не требует оплаты.
Служба поддержки клиентов принимает звонки без выходных с 10:00 до 18:00. Время Московское.
Номер телефона службы техподдержки АСУС для звонков из города Москвы:
+7 (495) 231-19-99
Звонки на номер контактного центра оплачиваются по тарифам оператора связи.
Контакты ASUS: официальный сайт, сервисные центры, личный кабинет
Контакты:
- Официальный сайт: www.asus.com
- Соцсети: Твиттер, Ютуб, Фейсбук, Вконтакте, Инстаграм
- Сервисные центры: www.asus.com
- Личный кабинет: account.asus.com
- Написать в компанию: vip.asus.com
Отзывы
Оставить отзыв (1)