Номер телефона таттелекома

  • Контактная информация

  • Офисы продаж

  • Реквизиты

Главный офис «Таттелеком»

Остались вопросы?

Оставьте заявку и наш менеджер перезвонит вам

Служба поддержки

Для оперативной связи со службой поддержки обращайтесь одним из удобных способов
(843) 238-00-00

Оставьте свой номер и мы перезвоним Вам в течение 15 минут (с 8:00-20:00).

Спасибо!

Ваша заявка принята в обработку.

Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

240₽/мес

Укажите имя и контактный номер телефона.

Мы перезвоним Вам в течение 15 минут.

Клиентская служба работает с 08-00 до 20-00.

Поздравляем! Адрес подходит для подключения пакетной услуги Летай.

Оставьте номер телефона и дождитесь звонка оператора для подтверждения технической возможности подключения новых абонентов

К сожалению, на данный момент, техническую возможность по указанному адресу определить невозможно!

Для уточнения технической возможности пожалуйста заполните поля ниже и наш менеджер свяжется по указанным Вами контактным данным в ближайшее время

Доступно только абонентам Летай

Первоначальный взнос — 2 459 руб.

Ежемесячный платеж — 2 012 руб.

Срок рассрочки — 11 мес.

Общая сумма рассрочки — 24 591 руб.

ПАО Таттелеком является крупнейшим оператором связи в Республике Татарстан. Компания предоставляет широкий перечень услуг – фиксированная телефония, мобильная связь, доступ в интернет, цифровое телевидение. На территории Татарстана активно развивается проект по строительству публичных точек доступа к Wi-Fi. Услугами оператора пользуется свыше 1,8 млн. абонентов.

Бесплатная горячая линия Таттелеком

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступен онлайн-чат, форма обратной связи, сообщества в социальных сетях и номер горячей линии. Дополнительно граждане могут воспользоваться услугой «Заказать звонок».

Бесплатная горячая линия Таттелеком

Номер телефона службы информационной поддержки – (843) 222-22-22. Дополнительный номер call-центра – (843) 118-08-11. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно.

Также клиентам компании доступен короткий номер справочной службы по услугам – 118-08 и технической поддержки – 118-18.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Таттелеком – +7-902-718-22-68. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Дополнительно граждане могут звонить на номера телефонов справочно-информационной службы:

Горячая линия в Казани

Номер телефона контактного центра компании единый. На территории Казани действует тот же номер службы поддержки для физических и юридических лиц.

Горячая линия в других регионах

Покрытие Таттелеком распространяется только на Республику Татарстан. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов компании с других областей оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

Дополнительным способом связи является онлайн-чат. Он находится в разделе «Служба поддержки» внизу страницы. Если нажать на синий квадратик, то откроется форма для заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя, номер телефона, выбрать причину обращения, написать вопрос и нажать кнопку «Начать разговор». Система предложит варианты решения проблемы – вопрос справочного или технического характера, мобильная связь. Пользователю нужно будет отправить цифру. После чего его соединяют с оператором.

Помимо онлайн-чата можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Форма находится в разделе «Контактная информация». Пользователю нужно указать имя и фамилию, email, выбрать цель обращения и описать суть вопроса. Дополнительно нужно ввести код проверки. После чего отправить сообщение.

Отдельно задать вопрос или оставить отзыв о работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, во ВКонтакте. Администратор группы дает ответ в течение пяти минут.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение с логотипом «Летай». Его можно скачать на сайте оператора Таттелеком. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету (проверка баланса, пополнение счета, подключение дополнительных услуг).

Также граждане могут отправить запрос на адрес электронной почты – [email protected].

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений компании Таттелеком. Их перечень можно узнать на сайте оператора. Достаточно перейти в раздел «Контактная информация» и «Офисы продаж и обслуживания». Система покажет адреса и график работы отделений компании.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – перечень и способы оплаты услуг, тарифы, порядок подключения дополнительных сервисов, сумма задолженности. Полный список услуг представлен на сайте компании.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о возможностях личного кабинета. Тут нужно выбрать подходящий раздел «Услуги для дома или бизнеса». Затем нужно выбрать подраздел – интернет, телевидение, мобильная связь или телефония. В каждом подразделе имеется рубрика «Вопросы и ответы». Здесь можно найти много полезной информации.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат на сайте – ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. В ВКонтакте администратор группы отвечает в течение 5 минут.

Горячая линия Таттелеком Летай

Номер телефона службы информационной поддержки – (843) 222-22-22. Дополнительный номер call-центра – (843) 118-08-11. Звонки с  мобильных и городских телефонов абонентов пользующихся компанией  Лета Таттелеком совершаются бесплатно.
Также клиентам компании доступен короткий номер справочной службы по услугам – 118-08 и технической поддержки – 118-18.
Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Таттелеком – +7-902-718-22-68. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.
Дополнительно абоненты могут звонить на номера телефонов справочно-информационной службы:

Контакты Летай Таттелеком

Горячая линия в Казани

Номер телефона контактного центра компании единый. На территории Казани действует тот же номер службы поддержки для физических и юридических лиц.

Горячая линия в других регионах

Покрытие Таттелеком распространяется только на Республику Татарстан. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов компании с других областей оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

Онлайн-чат. Он находится в разделе «Служба поддержки» внизу страницы. Если нажать на синий квадратик, то откроется форма для заполнения. Вам нужно будет указать свое имя, номер телефона, выбрать причину обращения, написать вопрос и нажать кнопку «Начать разговор». Система предложит варианты решения проблемы – вопрос справочного или технического характера, мобильная связь. Пользователю нужно будет отправить цифру. После чего его соединяют с оператором.

Помимо онлайн-чата можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Форма находится в разделе «Контактная информация». Пользователю нужно указать имя и фамилию, email, выбрать цель обращения и описать суть вопроса. Дополнительно нужно ввести код проверки. После чего отправить сообщение.

Обратная связь Летай Таттелеком

Также можно задать вопрос или оставить отзыв о работе онлайн-ресурса через социальные сети. Например, во Вконтакте. Сотрудники группы дают ответ в течение пяти минут.

Вконтаткте Летай Таттелеком

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение  «Летай». Вы можете скачать его на сайте оператора Таттелеком. Приложение дает доступ абоненту к личному кабинету (смене тарифа, проверке баланса, пополнение счета, подключение дополнительных услуг).

Приложение Летай Таттелеком

Также граждане могут отправить запрос на адрес электронной почты – kancel@tattelecom.ru.

Офисы обслуживания Летай Таттелеком

В офис Летай можно обратиться для решения различных вопросов

  • Приобрести оборудование — Вай-фай роутер,  ТВ приставку, модем или мобильный телефон;
  • Получить ключи от умного домофона Летай;
  • Расторгнуть договор;
  • Переоформить договор на другого человека;
  • Приобрести сим-карту Летай;
  • Решить другие вопросы.

Казань

Офис Летай Таттелеком Казань

Казань, Ершова 57
8 (843) 222-22-22 (тех поддержка/оплата по существующему счету)

Набережные Челны

Офис Летай Таттелеком Казань

Набережные Челны, 7/01 Мира, д.20/18  
+7 (8552) 58-96-66, 8(8552) 70-07-70 (обслуживание действующих клиентов)

Нижнекамск

Нижнекамск, Баки Урманче 6
+7 (8555) 36-00-35

Альметьевск

Альметьевск, Маяковского, 34
8(8553) 32-33-33

Другие населенные пункты

  • Агрыз, ул. К. Маркса, 8: (85551) 2-38-88
  • Азнакаево, Пушкина 6: (85592) 7-33-03
  • Аксубаево, ул. Ленина, 5: (84344) 2-92-97
  • Актаныш, пр. Ленина, дом 8: (85552) 3-11-60
  • Алексеевский р-н РТ р.п. Алексеевское, ул. Советская д, 11: (84341) 2-31-52
  • Алькеевский район РТ, р.ц. Баз.Матаки, ул. Крайнова, 69: (84346) 2-16-11
  • Апастово, ул. Советская, 1 а: (84376) 2-17-77
  • Арск, ул.Трудовая, дом 26: 8(84366) 3-44-00
  • Бавлы Пл. Победы, д.2: (85569) 5-11-56; офис (85569) 51-805
  • Балтаси , ул. Ленина дом 61: (84368) 2-52-80
  • Б. Кайбицы, ул. Солнечный бульвар, д. 11: (84370) 2-10-02
  • Богатые Сабы , ул. З.Юсупова дом 26: (84362) 2-43-22
  • Болгар, ул. Пионерская, 40: 8(84347) 3-05-59
  • Большая Атня , ул. Советская дом 39: (84369) 2-11-10
  • Бугульма, ул. Я.Гашека д. 15а: 8(85594) 4-52-10
  • Буинск, ул. Р. Люксембург, д. 138: 8(84374) 3-14-41
  • В.Гора, ул.Кооперативная, д.4: (84365) 2-30-01
  • Верхний Услон, ул. Чехова, д. 72: 8 (84379) 2-14-41
  • Дрожжановский район, с.Старое Дрожжаное, ул. Колхозная, д. 12: (84375) 2-20-00
  • Елабуга, ул. Молодежная, 9: (85557) 3-75-79
  • Заинск РТ, ул.Казанская, д 1.: (85558) 3-20-21
  • Зеленодольск, ул.К.Маркса, 53а: (84371) 4-11-22
  • Камское-Устье, ул.К.Маркса, д. 66а: (84377) 2-13-61
  • Кукмор , ул. Ленина дом 11: (84364) 2-69-60
  • Лаишево, ул. Первомайская, д. 37: (84378) 2-49-88
  • Лениногорск, ул. Куйбышева, 15: (85595) 5-17-45
  • Мамадыш , ул. Ленина дом 108: (85563) 3-14-01
  • Менделеевск РТ, ул.Бурмистрова, 1: (85549) 2-15-51
  • Мензелинск ул. Ленина 78: (85555) 3-16-96
  • Муслюмово, ул.Банковская, д.59: (85556) 2-41-51
  • Набережные Челны, пр. Мира, д.20/18: 8(8552) 70-07-70
  • Нижнекамск, ул. Б. Урманче, 6: (8555) 36-00-01
  • Новошешминск, ул. Советская, 76: (84348) 2-22-60
  • Нурлат, ул. Школьная, 1: 8(84345) 2-23-25
  • Пестрецы, ул. Гаврилова, д. 22: (84367) 3-00-85
  • Рыбная Слобода, ул. Ленина, 52а: (84361) 2-11-10
  • Сарманово, ул.Ленина,26: (85559) 2-49-40
  • Тетюши, Пл. Свободы 47: (84373) 2-63-94
  • Черемшан ул. Советская д.30: (84396) 2-23-32
  • Чистополь, ул.Ленина, 54 8(84342) 5-23-24

Компания Таттелеком — крупнейший оператор Республики Татарстан. Под брендом Летай компания предоставляет услуги доступа в Интернет,
цифрового и кабельного телевидения, а также мобильной связи. Более 1,8 млн абонентов пользуется услугами ПАО «Таттелеком»

Перестал работать интернет? Не загружается веб-страница? Почему отключен интернет и что можно сделать? Рассмотрим самые распространенные причины и дальнейшие шаги действий.

Содержание

  • Горячая линия Таттелеком
  • Поддержка по WhatsApp
  • Поддержка в Telegram
  • Офисы обслуживания

Горячая линия Таттелеком

Телефон службы поддержки компании Таттелеком — 8(843)561-09-92.

Также абонентам Летай доступен единый номер call-центра — 8(843)222-22-22.

Обычно по телефону горячей линии можно дозвониться в течение 5 минут, однако вечером в будни время ожидания может составить 10 — 15 минут.

Звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора как вызов на городской номер телефона. Звонки с мобильных телефонов Летай и
домашнего телефона Таттелеком бесплатные. Для абонентов Летай не предусмотрена горячая линия 8-800 с бесплатными звонками с любых мобильных номеров.

Способы связи с Летай

Вы можете связаться с сотрудником службы поддержки для абонентов Летай через WhatsApp но номеру +7 902 718-22-68.

Обычно ответ на сообщение приходит в течение 2-3 минут.

Поддержка в Телеграм

Если на Вашем устройстве установлено приложение Telegram — поддержку можно получить по ссылке @tattelecomru_bot.

Офисы обслуживания

Иногда может потребоваться личный визит в офис, например, для расторжения или переоформления договора.

Адреса офисов Таттелеком

Можно ли бесплатно позвонить оператору Летай с мобильного?

Вы можете позвонить в Летай бесплатно, только если у вас уже есть сим-карта Летай. Номера выше.

Если у вас сим-карта другого оператора (МТС, Мегафон, Билайн или Теле2), то бесплатно позвонить не получится.
Звонок будет тарифицироваться как вызов на обычный городской телефон.

Вы можете написать в Летай по Ватсап — это бесплатно, операторы там отвечают быстро.

Итоги

По контактам, указанным выше, абоненты Таттелеком и мобильной связи Летай могут решить многие вопросы. Например:

Что делать, если не дошли деньги на счет?
Как наладить интернет-соединение, если произошел обрыв?
Как расторгнуть договор с Таттелеком?
Где обменять симку Летай?

Надеемся, наша статья помогла вам связаться с компанией удобным способом и решить проблему.

Таттелеком наиболее развитый и популярный оператор связи из представленных в Татарстане. Среди услуг компании — предоставление фиксированной телефонии, мобильной связи, доступа к интернету, телевидению. Развивается и внедряется система публичного Wi-Fi. По данным на конец прошлого года, услугами Таттелеком пользовалось 1.8 млн. человек.

Горячая линия Таттелеком

В статье узнаем, как работает горячая линия Таттелеком, как связаться с поддержкой другими способами, как работает, по какому графику? Для чего нужен Личный кабинет абонента?

Содержание

  1. Как написать в службу поддержки Таттелеком?
  2. Какой телефон горячей линии Таттелеком?
  3. Связь с техподдержкой через Личный кабинет
  4. Как оставить жалобу?
  5. Режим работы

Как написать в службу поддержки Таттелеком?

Служба поддержки оказывает помощь клиентам по горячим номерам и через альтернативные каналы коммуникаций, в виде следующих предложений:

  • Электронная почта — отправьте сообщение по адресу — kancel@tattelecom.ru. Запрос носит характер отзыва, пожелания, вопроса или жалобы.
  • Коммуникация через чат доступны с официального портала компании в разделе «Служба поддержки». Внизу страницы есть «метка» в виде синего квадрата, нажав по которому открывается форма для общения с сотрудником.
  • Форма «Обратная связь» решает более широкий спектр тем, в некоторых случаях придется ожидать ответ до 24 часов. Необходимо выбрать раздел «Контактная информация» и заполнить «поля» с личными и контактными данными, выбрать категорию темы и описать суть вопроса, проблемы или жалобы.
  • Написать через Интернет можно и, воспользовавшись мобильным приложением «Летай».

Служба поддержки

В качестве неформальных и не традиционных методов связи, используется онлайн доступ к Сети, клиенты получают консультацию и любой интересующий ответ через социальные сети. Во всех популярных в России соц. сетях открыты сообщества компании. Группу можно найти в ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке.

Задайте вопрос администратору в соответствующем блоке или оставьте комментарий под одним из постов. Администратор сообщества ответит в течение нескольких минут.

Какой телефон горячей линии Таттелеком?

Позвонить в справочную можно по нескольким контактам, в зависимости от того, кто вы? Для частных лиц контакты для связи следующие:

  • +7 (843) 222 22 22, ответы на все вопросы об услугах, тарифах.
  • Дополнительный номер телефона call-center, предназначенный для разгрузки имеющейся горячей линии — +7 (843) 118 08 11.
  • Техническая поддержка клиентов по всему спектру проблем — +7 (843) 118 18 11.

Дозвониться по номерам можно с мобильного, стационарного аппарата бесплатно в пределах страны. С мобильных доступен и телефон быстрого дозвона внутри сети — 118 08 и 118 18.
Горячие телефоны для корпоративных и юридических лиц:

  • +7 (843) 238 00 00 — единая справочная.
  • «Разгрузочный» горячий телефон — +7 (843) 118 88 11.
  • Быстрый дозвон с мобильных — 118 88.

Обращаем внимание, что звонки по указанным номерам бесплатные в пределах Татарстана. Позвонить с других регионов страны можно по тарифам вашего оператора. Таттелеком работает только в пределах одной республики.

Для продвинутых пользователей запустили ещё одну линию, связь по которой поддерживается посредством современных Интернет мессенджеров. Номер телефона, по которому можно позвонить или отослать сообщение в Viber и WhatsApp — +7 (902) 718 22 68.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Техподдержка позволяет оперативно решать проблемы по горячим номерам и через электронные способы обращений, доступные в основной массе только через Личный кабинет.
Доступ в Личный профиль предоставляется через мобильное приложение или сайт — https://tattelecom.ru/. Установка ПО возможна на смартфоны с операционной системой — Android или iOS. Для входа потребуется указать логин и пароль.

Как оставить жалобу?

Написать жалобу может любой клиент, заполнив соответствующим образом форму на сайте или в приложении. Также выразить претензию или жалобу можно по горячим телефонам.

Форма для жалобы включает такие «поля»:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Тема обращения.
  • Суть в сообщении (используйте деловой стиль, без нецензурной лексики).

В течение оговоренных сроков, компания предоставляет ответ по email-адресу или контактному номеру.

Режим работы

Время работы службы поддержки Таттелеком заявлено в круглосуточном режиме.

Таттелеком - бесплатный телефон горячей линии и другие контактыПоказать номер   Добавить комментарий

Сотовая связь, интернет и цифровое телевидение есть практически у каждого. У абонентов возникают вопросы о тарифе, оборудовании, балансе, поэтому необходима горячая линия. Она позволяет поддерживать связь с клиентами компании. Таттелеком предлагает несколько способов контакта, включая номер телефона, личный кабинет на сайте, электронная почта и другие.

Содержание

  1. О компании Таттелеком
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы контакта
  4. Сайт
  5. Социальные сети
  6. Электронная почта
  7. Личный кабинет
  8. Мобильное приложение

О компании Таттелеком

ПАО «Таттелеком» – крупный оператор сотовой связи, осуществляющий деятельность на территории Татарстана. Компания предлагает широкий спектр услуг:

  • сотовая и стационарная связь;
  • домашний интернет по различным технологиям;
  • кабельное и цифровое телевидение.

В общей сложности, услугами пользуются более 1,8 миллиона человек, свыше 20 000 из них – юридические лица. Качество оказываемых услуг высокого уровня, поэтому клиенты предпочитают обращаться к оператору.

Телефон горячей линии

Количество абонентов у Таттелеком достаточно много, поэтому компания выделила номер телефона. Клиенты могут позвонить оператору, чтобы уточнить информацию об актуальных услугах и предложениях, узнать свой баланс, оставить отзыв или жалобу, а также выяснить интересующие сведения о тарифах или условиях. Для связи с компанией есть специальный номер, который легко запомнить.

8 (843) 222-22-22

Звонок на номер не бесплатный. Он оплачивается в соответствии с тарифом оператора. Позвонить возможно с мобильного или стационарного телефона. Для юридических лиц выделена отдельная линия: +7 (843) 238-00-00.

Также есть единый номер оператора, если возникли технические сложности с получением услуг: подключение интернета или телевидения. Связаться с менеджером могут частные и корпоративные клиенты: +7 (843) 118-88-11.

Другие способы контакта

Помимо горячей линии, с оператором Таттелеком возможно связать другими способами, которые рассмотрим более подробно.

Сайт

На официальном сайте компании размещена форма обратной связи. Для отправки сообщения сотрудникам оператора, действуйте следующим образом:

  1. Перейдите по ссылке tattelecom.ru/supp….
  2. Введите имя и фамилию, адрес электронной почты.
  3. В строке «Характер обращения» для более быстрого ответа менеджеров выберите нужный раздел.
  4. В отдельном поле подробно опишите проблему или вопрос. Для наглядности можно приложить скриншот.
  5. Кликните по кнопке «Отправить».

Ответ придет на указанный адрес электронной почты. Также для абонентов в личном кабинете есть чат, в котором можно задать вопрос специалисту. Заполнять анкеты, как в форме обратной связи, не потребуется.

Социальные сети

На сайте Таттелеком внизу отображаются ссылки на все соцсети, где есть страничка компании. Чтобы оставить обращение, напишите его в комментариях под постами или в личные сообщения группы, если это доступно.

  • ВКонтакте: 
  • Одноклассники: 
  • Facebook: 
  • Instagram: 
  • Twitter: 
  • Youtube: 

В соцсетях оператор регулярно публикует информационные посты, а также новые предложения и акции.

Электронная почта

Для связи с техподдержкой существует адрес электронной почты: kancel@tattelecom.ru. При написании письма не забывайте указывать следующие данные:

  • тема письма;
  • фамилия и имя;
  • подробное описание проблемы;
  • контакты для обратной связи;
  • номер договора, если являетесь клиентом оператора.

При описании некоторых вопросов письмо придется дополнить сканами документов, фотографиями или скриншотами.

Личный кабинет

Для абонентов доступен личный кабинет на сайте Таттелеком. Для входа нужно перейти по ссылке: lk.letai.ru/temp…. После авторизации, перейдите в раздел «Техническая поддержка». Появится всплывающее окно, где заполняется информация о возникшей проблеме.

Кабинет клиента позволяет узнать остаток баланса или условия тарифного плана. При необходимости возможно оплатить абонентскую плату через сайт, а также посмотреть на карте ближайшие филиалы компании.

Мобильное приложение

Для управления услуг разработано мобильное приложение «Летай – личный кабинет». Через программу возможно контролировать остаток баланса по лицевому счету, сменить тариф, подключить или отключить дополнительные услуги.  Скачивание приложения бесплатно из официального магазина Play Market для устройств, работающих на базе Андроид, или AppStore – для Айфонов.

Горячая линия «Таттелеком», или «Летай» позволяет быстро связаться с менеджерами компании. Они помогут решить любой вопрос, в том числе при проблемах с подключением тарифа или оборудования. Для поддержки контакта можно использовать и иные варианты: сайт, мобильное приложение, социальные сети или электронная почта.

Горячая линия Таттелеком

Горячая линия ТаттелекомСреди операторов связи Татарстана наибольшей популярностью обладает Таттелеком. Компания заслужила положительную репутацию благодаря качественным услугам и привлекательной стоимости обслуживания. Абонентам доступно широкое разнообразие телекоммуникационных услуг – голосовые вызовы, сетевое подключение, интерактивное телевидение. Организация поставила цель – создать развитую систему публичных беспроводных сетей, позволяющих пользоваться Интернетом в общественных местах. Согласно статистике, количество пользователей достигает 1 800 000 человек.

Для клиентов предусмотрен официальный сайт, на котором опубликованы контакты, актуальные тарифные планы, справочные материалы. Если представленной информации недостаточно, решить интересующие вопросы поможет контактный центр. Консультации проводятся несколькими способами.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Таттелеком
  • 2 Как отправить сообщение в Таттелеком?
  • 3 Поддержка Таттелеком через кабинет
  • 4 Как отправить жалобу?
  • 5 График работы
  • 6 Контакты

Телефон горячей линии Таттелеком

Всем клиентам доступен информационный центр +7(843) 222 22 22, сотрудники которого оказывают консультации по тарифам или услугам. Чтобы разгрузить основную горячую линию, предусмотрен дополнительный номер +7(843) 118 08 11. Он позволит получить поддержку, когда операторы долго не отвечают. Кроме того, телефон помогает решать технические проблемы. Рекомендуется звонить при падении скорости интернета, обрыве сети и т.п. неполадках.

Совершать звонки можно с любых телефонов – стационарных или сотовых. Специально для абонентов Таттелеком доступны короткие номера – 118 18 и 118 08.

Корпоративным клиентам отведена отдельная горячая линия +7(843) 238 00 00.

На перечисленные номера звонки совершаются бесплатно (с территории Татарстана). Для остальных регионов России исходящие вызовы платные. Сегодня Таттелеком предоставляет телекоммуникационные услуги только населению одной республики. Чтобы сэкономить, можно воспользоваться дополнительными вариантами связи. Например – позвонить из приложения WhatsApp или Viber по номеру +7(902) 718 22 68. Для разговора необходимо наличие интернета.

Горячая линия Таттелеком

Как отправить сообщение в Таттелеком?

  1. По электронной почте. Напишите обращение по адресу kancel@tattelecom.ru. Укажите описание ситуации, прикрепите необходимые доказательства. Информационный центр принимает пожелания, вопросы, претензии.
  2. Через чат. Откройте раздел «Служба поддержки». Внизу страницы находится синяя кнопка для вызова диалогового окна. Напишите сообщение и кликните «Отправить». Операторы решают вопросы в режиме реального времени.
  3. Через электронную приемную. Откройте раздел «Обратная связь» и заполните пустую форму. Обращения рассматриваются на протяжении 1 суток. Принимаются жалобы, отзывы, вопросы.
  4. Через мобильное приложение. Компания разработала приложение для удобного управления телекоммуникационными услугами. Установите бесплатную программу «Летай» на телефон и задайте интересующий вопрос.

Дополнительным вариантом связи являются социальные сети. Компания Таттелеком ведет официальные страницы, на которых публикуются выгодные предложения, важные объявления, последние нововведения. Для участников сообщества открыты комментарии, позволяющие выражать свое мнение касаемо качества услуг или задавать вопросы. Любое обращение будет рассмотрено руководителем группы. Абонентам рекомендуется подписываться на страницы Facebook, Одноклассники, ВКонтакте.

Поддержка Таттелеком через кабинет

Горячая линия Таттелеком

Форма входа в кабинет.

Таттелеком создал персональный раздел для клиентов. Посредством него удобно контролировать состояние счета, подключать дополнительные сервисы, менять тарифный план. Благодаря простому интерфейсу функционал понятен даже начинающим пользователям. Для посещения кабинета откройте одноименный раздел на официальном сайте либо установите мобильное приложение. При возникновении сложностей отправьте электронное обращение через раздел «Техподдержка».

Как отправить жалобу?

Таттелеком постоянно повышает качество обслуживания и прислушивается к мнениям клиентов. Поэтому предусмотрена форма отправки жалоб. Она располагается в личном кабинете и в мобильном приложении. Чтобы претензия была гарантированно обработана, укажите полное имя, контакты и подробное описание проблемы. Предпочтителен деловой стиль без ненормативной лексики. Вскоре консультанты рассмотрят проблему и направят ответ на электронный адрес.
Дополнительный вариант отправки жалобы – по горячей линии.

График работы

Контактный центр работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://tattelecom.ru/
Вход в личный кабинет: https://lk.letai.ru/template.LOGIN/
Написать письмо: kancel@tattelecom.ru

На чтение 3 мин Просмотров 3.4к. Опубликовано 11.06.2020
Обновлено 11.06.2020

В этой статье узнаем, как работает  горячая линия «Таттелеком», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения онлайн?

Горячая линия Таттелеком

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия провайдера «Таттелеком»
  3. Контакты для корпоративных клиентов
  4. Адреса филиалов компании
  5. Как написать в техподдержку?
  6. Социальные сети
  7. Обращение в службу поддержки через личный кабинет
  8. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  9. В каком случае поддержка не окажет помощь?
  10. Как подать жалобу?
  11. График работы

О компании

«Таттелеком» — один из крупнейших телекоммуникационных операторов в Татарстане. К услугам клиентов предоставляются:

  • Подключение к проводному Интернету.
  • Телефония.
  • Мобильная связь
  • Телевидение.

По итогам прошлых лет, общее количество активных абонентов превышает 1 500 000 человек, из которых более 20 000 это юридические лица.

Если требуется консультация относительно действующих тарифов, хотели бы оставить претензию, отзыв, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Горячая линия провайдера «Таттелеком»

Бесплатный телефон горячей линии для связи с call-центром отсутствует. Позвонить можно по городским региональным номерам. Номер телефона «Таттелеком» для различных абонентов:

  • Частные клиенты — +7 (843) 222 22 22 и +7 (843) 118 08 11.
  • Юридические лица — +7 (843) 118 88 11 и +7 (843) 238 00 00.

Контакты Таттелеком

Дозвониться можно с любых смартфонов и городских номеров по тарифам вашего оператора. Специалисты контакт-центра готовы ответить на запросы, связанные с услугами, расскажут о действующих тарифах, правилах подключения, зоне покрытия и т.д.

Отдельно указан телефон для обращений при появлении технических сложностей с получением трафика, просмотром телевидения и т.д. Дозвониться можно по горячей линии: +7 (843) 118 18 11.

Контакты для корпоративных клиентов

Для юридических лиц, заявлены отдельные горячие номера для связи:

  • +7 (843) 238 00 00.
  • +7 (843) 118 88 11.

Адреса филиалов компании

Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Таттелеком в КазаниКазань

Как написать в техподдержку?

Служба поддержки рассматривает обращения отправленные, одним из способов:

  • Через форму «Обратная связь»: https://tattelecom.ru/support/feedback.
  • По электронной почте: kancel@tattelecom.ru.
  • При написании комментариев в социальных сетях или онлайн мессенджерах.
  • Оставив сообщение в разделе «Чат» на сайте.

Проще всего отправить сообщение в техподдержку через почту или форму на сайте, заполнив письмо указав следующую информацию:

  • Тема.
  • Причина.
  • Детали.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Номер договора.

В некоторых случаях может потребоваться прикрепление доп. материалов, как фото или сканы документов.

Социальные сети

Рассматриваются и альтернативные методы общения, к таковым относят социальные сети:

Социальные сети

  • ВКонтакте: https://vk.com/letairu.
  • Одноклассники: https://ok.ru/letairu.
  • Facebook: https://www.facebook.com/letairu.
  • Instagram: https://www.instagram.com/letairu.
  • Twitter: https://twitter.com/TattelecomO.
  • Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCLrCDRh_BeSKKa8Q9aBVNFQ.

Обращение в службу поддержки через личный кабинет

Если вы уже являетесь действующим абонентом компании, для вас предусмотрен и другой способ обращений, а именно через личный кабинет.

Для входа используйте ссылку: https://lk.letai.ru/template.LOGIN.

Авторизуйтесь на сайте и в разделе «Техподдержка» заполните всплывающее «окно» с информацией о вашей проблеме.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сотрудники компании Таттелеком готовы проконсультировать, помочь клиентам относительно предоставляемых услуг, порядка оформления договоров, при сложностях с настройкой, установкой оборудования, проблемах с оплатой и т.д.

Специалисты техподдержки смогут решить сложности, возникающие у пользователей при авторизации на сайте.

В каком случае поддержка не окажет помощь?

Поддержка Таттелеком не может разглашать информацию сторонним лицам о своих клиентах или сотрудниках.

Операторы call-центра смогут проконсультировать только в вопросах, которые связана с деятельностью компании.

Как подать жалобу?

Негативная оценка работы, качества услуг может быть выражены несколькими путями:

  1. Через форму «Обратная связь».
  2. В личном кабинете.
  3. В социальных сетях.

Таттелеком на карте Казани — Яндекс.Карты

Написать жалобу бывает не достаточно, поэтому клиентам рекомендуется также использовать горячую линию. Возникли недопонимания, звоните и детально описывайте возникшие проблемы.

График работы

Режим работы поддержки Таттелеком заявлен, как круглосуточный.

Перейти к контенту

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Таттелеком.

Быстрые ссылки:

  1. О компании
  2. Номер горячей линии
  3. Другие способы связи

О компании

ПАО «Таттелеком» — крупнейший универсальный оператор связи с штаб-квартирой в Казани, предоставляющий услуги фиксированной телефонии, доступа в Интернет по различным технологиям, цифрового и кабельного телевидения, мобильной связи. Суммарно услугами ПАО «Таттелеком» пользуются свыше 1,8 млн.абонентов.

В состав компании входят управление и 6 филиалов. Является крупнейшим на территории республики оператором проводной электросвязи, предоставляющим услуги зоновой, местной телефонной связи, и документальной, проводного вещания, передачи данных (в том числе доступ в сеть Интернет), а также телематические услуги.

В июле 2013 года ПАО «Таттелеком» полностью выкупило у ОАО «СМАРТС» компанию «СМАРТС — Казань», предоставляющую услуги сотовой связи на территории Татарстана. 7 ноября Федеральная антимонопольная служба разрешила компании приобретение 100% голосующих акций ЗАО «Шупашкар-GSM» и ЗАО «СМАРТС-Уфа», однако сделки не были совершены («СМАРТС-Уфа» была куплена МТС, на «Шупашкар-GSM» претендовал Билайн, однако сделка не состоялась, в конечном итоге её купил МегаФон).

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Таттелеком используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

Электронная почта — kancel@tattelecom.ru.

( 2 оценки, среднее 4 из 5 )

Как позвонить оператору сотовой связи летай?

Узнать больше о сотовой связи под брендом «Летай» можно на сайте mobile.letai.ru. Телефон контакт-центра: (843) 222-22-22.

  1. Как позвонить оператору Летай с мобильного бесплатно?
  2. Что за оператор Летай?
  3. Как пожаловаться на Таттелеком?
  4. Какие тарифы есть на Летай?
  5. Как на Водофоне позвонить оператору?
  6. Как связаться со службой поддержки WhatsApp?
  7. Как посмотреть номер телефона Летай?
  8. Как узнать свой тарифный план Летай?
  9. Сколько стоит безлимитный Интернет Летай?
  10. Куда можно пожаловаться на оператора?
  11. Куда жаловаться на операторов мобильной связи?
  12. Кому принадлежит Таттелеком?
  13. Какая скорость интернета у Летай?
  14. Как узнать расходы на Летай?
  15. Как настроить Интернет на Летай?
  16. Как связаться с оператором Вайнах телеком?
  17. Как позвонить в дом ру Казань?
  18. Как войти в личный кабинет Таттелеком?
  19. Как проверить баланс на Летай?
  20. Как позвонить в компанию Ттк?

Как позвонить оператору Летай с мобильного бесплатно?

Бесплатная горячая линия Таттелеком

Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно. Также клиентам компании доступен короткий номер справочной службы по услугам — 118-08 и технической поддержки — 118-18. Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber.

Что за оператор Летай?

«Летай» — мобильная связь Татарстана.

Под брендом «Летай» компания ПАО «Таттелеком» с 2012 года предлагает полный комплекс телекоммуникационных услуг для частных клиентов. 420061, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Николая Ершова, д.

Как пожаловаться на Таттелеком?

Через форму «Обратная связь»: https://tattelecom.ru/support/feedback. По электронной почте: kancel@tattelecom.ru.

Какие тарифы есть на Летай?

Тарифы для модемов и роутеров

Объем трафика

Абонентская плата

10 Гб

250 ₽/мес

30 Гб

450 ₽/мес

Безлимит. Скорость до 10 Мбит/с

490 ₽/мес

Безлимит. Скорость до 20 Мбит/с

540 ₽/мес

Как на Водофоне позвонить оператору?

0 800 400 001. Номер телефона для ключевых абонентов Водафон (если ваша корпорация насчитывает 20 и более номеров, тогда вы именно такой клиент). Звонок по номеру 111 тоже никто не отменял. Но всё-таки более целесообразно звонить на указанные выше номера, это будет быстрее.

Как связаться со службой поддержки WhatsApp?

Все адреса электронной почты Службы поддержки WhatsApp заканчиваются на @support.whatsapp.com или @in.whatsapp.com. Если вы обратились в Службу поддержки WhatsApp в чате, мы ответим вам со своего официального аккаунта WhatsApp, который отмечен зелёной галочкой и использует номера телефонов, начинающиеся с +1-5517868.

Как посмотреть номер телефона Летай?

Для того, чтобы узнать свой номер, баланс или остатки по пакетам, наберите сервисную команду *180# и нажмите клавишу вызова, далее выберите пункт согласно меню.

Как узнать свой тарифный план Летай?

USSD-запросы:

  • Баланс лицевого счета *100#
  • Ваш тарифный план *116*100#
  • Ваш мобильный номер *116*106#
  • Список подключенных услуг *116*103#
  • Пароль к личному кабинету *100*3#
  • Сумма ежемесячного платежа по рассрочке *116*116#
  • Информация о программе «Вместе выгодно» *116*117#
  • Узнать свой «Дополнительный номер» *116*718#

Сколько стоит безлимитный Интернет Летай?

Самый доступный по цене тариф с безлимитным интернетом — «Много интернета». Он обходится всего в 240 рублей в месяц и включает также пакет из 200 минут исходящих вызовов.

Куда можно пожаловаться на оператора?

Куда жаловаться на плохое качество связи и интернета

Необходимо направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области посредством портала электронного правительства, системы подачи обращений Е-Оtinish либо в бумажном виде.

Куда жаловаться на операторов мобильной связи?

Если оператор связи не принимает меры и не отвечает на претензию Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.

Кому принадлежит Таттелеком?

Крупнейшим акционером ПАО «Таттелеком» является АО «Связьинвестнефтехим» (87,21 % акций), принадлежащее правительству Республики Татарстан (100 % акций).

Какая скорость интернета у Летай?

Оборудование сети 4G LTE от «Летай. Мобильная связь» поддерживает наиболее передовой в настоящее время стандарт беспроводной передачи данных MIMO 2×2, способный обеспечить скорость передачи данных до 30 Мб/сек.

Как узнать расходы на Летай?

Cкачайте приложение «Летай — Личный кабинет». Вы легко сможете контролировать ваши расходы, управлять балансом и услугами.

Как настроить Интернет на Летай?

Как подключить Летай домой?:

  • Позвоните нам по телефону 8(843) 233-41-11 или оставьте заявку на сайте
  • Дождитесь у себя дома мастера по подключению
  • Готово — вы сразу можете начать пользоваться услугами Интернета и ТВ

Как связаться с оператором Вайнах телеком?

Для того, чтобы подключить пакет каналов, Вам необходимо обратиться в офис или же позвонить по номер горячей линии: 8-800-555-95-95.

Как позвонить в дом ру Казань?

Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели.

Как войти в личный кабинет Таттелеком?

Чтобы пользоваться личным кабинетом, нужно зарегистрироваться. Для этого нужно зайти на сайт таттелеком newlk.tattelecom.ru. Там представлены подсказки по регистрации клиентов.Регистрация в кабинете таттелеком:

  • по номер лицевого счета;
  • по номер каты летай;
  • по номеру телефона.

Как проверить баланс на Летай?

USSD-запросы:

  • Баланс лицевого счета *100#
  • Ваш тарифный план *116*100#
  • Ваш мобильный номер *116*106#
  • Список подключенных услуг *116*103#
  • Пароль к личному кабинету *100*3#
  • Сумма ежемесячного платежа по рассрочке *116*116#
  • Информация о программе «Вместе выгодно» *116*117#
  • Узнать свой «Дополнительный номер» *116*718#

Как позвонить в компанию Ттк?

Контакты:

  • Корпоративный центр 8 (495) 784 66 70. info@ttk.ru.
  • Корпоративным клиентам 8 800 775 00 15. welcome@ttk.ru.
  • Служба поддержки 8 800 775-0-775. welcome@ttk.ru. задать вопрос на сайте

Ответить

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номер телефона таттелеком чистополь ленина
  • Номер телефона таттелеком набережные челны оператор
  • Номер телефона таттелеком набережные челны 7 20 телефон
  • Номер телефона таттелеком мамадыш интернет
  • Номер телефона таттелеком летай чистополь