Показать номер Добавить комментарий
BlaBlaCar – онлайн-сервис международного уровня, созданный для поиска автомобильных попутчиков. Платформой могут пользоваться как пассажиры, так и водители. Связаться с сервисом или шофером можно с помощью электронных ресурсов. К ним относится и форма обратной связи, после заполнения которой оператор Бла Бла Кар сам позвонит или напишет E-mail.
Содержание
- Об онлайн-сервисе BlaBlaCar
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с BlaBlaCar
- Сайт
- Социальные сети
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и AppStore
Об онлайн-сервисе BlaBlaCar
BlaBlaCar является крупнейшим в мире онлайн-сервисом международного уровня с поиском автомобильных попутчиков. Основал его в 2006 году Фредерик Маззелла с Николасом Брюссоном и Франсисом Наппезом.
Деятельность BlaBlaCar – карпулинг. Площадка нужна для договора водителей и пассажиров о поездке. Владелец авто предлагает места, а пассажиры бронируют их. Именно они занимаются поиском, выбирая дату и маршрут следования. BlaBlaCar следит, чтобы в одном автомобиле было до 8 пассажиров (количество зависит от типа транспорта), каждый оплачивал максимум треть стоимости топлива, затраченного на поездку.
Отличие BlaBlaCar от служб такси – международный уровень. Пассажир не влияет на маршрут или дату отправления, а может только выбирать из предложенных вариантов.
Монетизация BlaBlaCar осуществляется комиссией, взимаемых с пассажиров, но не во всех странах. Безопасность сервиса обеспечивается проверкой профилей и отзывов пользователей. Каждый участник должен подтверждать свою личность.
Телефон горячей линии
Горячая линия у BlaBlaCar отсутствует. Сами владельцы объясняют это невозможностью отвечать на звонки всех пользователей, которых 70 миллионов в 22 странах.
Другие способы контакта с BlaBlaCar
Есть разные варианты, как связаться с оператором Бла Бла Кар или водителем. Все они подразумевают электронные ресурсы.
Сайт
У BlaBlaCar есть официальный сайт:
www.blablacar.ru
На портале есть служба поддержки, обратиться в которую можно, заполнив специальную форму:
www.blablacar.ru/cont…
В форму обратной связи надо вписать имя с фамилией, номер телефона, E-mail, выбрать тему и описать проблему. При необходимости к письму можно прикрепить файлы. Это оптимальный способ связаться с оператором Бла Бла Кар, который в зависимости от важности вопроса позвонит по указанному номеру или отправит E-mail.
Еще один вариант, как связаться с Бла Бла Каром, это написать в чат на сайте. Нужный значок есть в нижнем правом углу страницы. Ответ даст оператор сервиса или опытный пользователь.
На сайте же решается проблема, когда надо восстановить Бла Бла Кар. Если номер телефона закреплен за другим аккаунтом, то нужно ввести его в своем профиле и нажать «восстановить номер». Для подтверждения будет отправлено SMS-сообщение.
Если забыт или утрачен пароль, то есть один вариант, как восстановить Бла Бла Ка. Надо указать свой E-mail, куда будет направлено письмо со ссылкой. Пройти по ней надо в течение суток.
Социальные сети
У BlaBlaCar есть каналы и аккаунты в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Facebook
- Одноклассники
- Твиттер
- Instagram
- YouTube-канал
В социальных сетях можно узнать последние новости BlaBlaCar и другой контент. Зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии под публикациями, обращаться лично к администрации группы (канала), в том числе с жалобами и претензиями на работу сервиса (водителя).
Личный кабинет
На сайте BlaBlaCar есть личный кабинет:
www.blablacar.ru/logi…
Зарегистрироваться можно через аккаунт ВКонтакте, Facebook или E-mail. Искать поездки можно без регистрации, но она обязательна для связи с водителем и бронирования мест. Предлагать свои поездки также можно только после авторизации.
Приложения в Google Play и AppStore
В числе вариантов, как связаться с Бла Бла Кар, мобильные приложения сервиса:
Через мобильное приложение находят поездки и предлагают свои, бронируют места в автомобиле (автобусе) или выбирают пассажира, регистрируются в BlaBlaCar. Можно открыть доступ к контенту членам своей семьи – допускается добавлять до 6 человек.
Горячей линии у сервиса BlaBlaCar нет, как и других телефонов для связи. Обратиться в компанию можно через электронные ресурсы – личный кабинет, чат или форму обратной связи на сайте, мобильное приложение, группу в социальных сетях. Вариант, как позвонить водителю в Бла Бла Кар один – его личный номер могут увидеть только зарегистрированные пользователи, забронировавшие место.
( 29 оценок, среднее 2.1 из 5 )
Горячая линия Бла Бла Кар
Бла Бла Кар — популярный сервис, позволяющий водителям искать попутчиков (и наоборот). Активно развивается во многих странах мира. Сервис помогает добраться до пункта назначения с минимальными финансовыми затратами. Зачастую водители предлагают выгодную стоимость поездки в отличие от крупных перевозчиков. Общение проходит посредством сайта или мобильного приложения.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Бла Бла Кар
- 2 Служба поддержки Бла Бла Кар
- 3 Предназначение контактного центра
- 4 Техподдержка через кабинет Бла Бла Кар
- 5 Как отправить жалобу или отзыв?
- 6 Дополнительные варианты связи
- 7 Режим работы
- 8 Контакты
Телефон горячей линии Бла Бла Кар
Компания Бла Бла Кар не опубликовала номер горячей линии. Сотрудники сервиса звонят клиенту самостоятельно при возникновении ситуации, требующей незамедлительной помощи. Такая особенность вызвана большим количеством обращений. Системой пользуются миллионы человек, поэтому создать удобную телефонную линию не представляется возможным.
Единственный способ коммуникации — отправка электронных обращений. Написать письмо способны даже незарегистрированные пользователи сайта. Необходимо открыть справочный раздел и ввести название вопроса. Если искомая информация отсутствует — сайт предложит написать сообщение. Заполнение формы осуществляется стандартным образом (понадобится указать имя, контактные данные, описание вопроса).
Служба поддержки Бла Бла Кар
Компания не обладает горячей линией, поэтому получение помощи осуществляется другими способами:
- Чат;
- Контактная форма;
- Социальные сети.
Если необходимо отправить жалобу или отзыв — заполните форму обратной связи. Напишите имя, адрес электронной почты, категорию вопроса. Подробно опишите суть проблемы. При необходимости прикрепите вложения — для этого перетащите файлы на страницу или нажмите кнопку «Добавить». После заполнения формы проверьте перечисленные текстовые поля и кликните «Отправить».
На сайте компании предусмотрен раздел с популярными вопросами пользователей. Специалисты составили перечень самых распространенных затруднений. Обязательно ознакомьтесь с информацией перед получением поддержки. Возможно, вы самостоятельно отыщите решение проблемы и сэкономите время. Для удобства клиентов создана поисковая строка.
Кроме перечисленных способов общения реализована отправка отзывов через мобильное приложение. После завершения поездки сервис предлагает поставить оценку и написать краткое мнение. Все отзывы регистрируются и рассматриваются сотрудниками компании. Решение проблемы гарантировано. Допускается отправлять положительные или отрицательные отзывы.
При возникновении ситуаций, связанных с безопасностью или требующих оперативного рассмотрения, менеджеры готовы позвонить клиенту. Звонок поступает на номер, указанный в профиле. Беспокоиться не нужно — сотрудники поддержки всегда перезвонят, если понадобится помощь.
Предназначение контактного центра
Специалисты поддержки рассматривают любые вопросы, затрагивающие деятельность компании. Можно проконсультироваться об использовании мобильного приложения или прохождении регистрации. Также операторы принимают жалобы на водителей, нарушающих правила сервиса.
Иногда менеджеры отказываются консультировать клиентов. Диалог будет завершен, если вопрос связан со стоимостью поездок. Каждый водитель способен устанавливать собственные цены и выбирать пролегание маршрута.
Техподдержка через кабинет Бла Бла Кар
Через кабинет можно отправлять вопросы сотрудникам контактного центра. Выберете раздел «Помощь» и напишите обращение. Можете добавить вложения — фото, видео, аудио. Они помогут быстрее решить проблему.
Важно! Перед использованием кабинета требуется авторизоваться. Вход выполняется по электронной почте и паролю. Также предусмотрена авторизация через популярные социальные сети.
Как отправить жалобу или отзыв?
При некорректном поведении пассажира или водителя рекомендуется отправить жалобу. Претензии принимаются несколькими способами:
- Чат;
- Страница обратной связи;
- Социальные сети;
- Комментарии в пользовательском профиле.
Дополнительные варианты связи
Компания Бла Бла Кар представлена в социальных сетях. Официальные сообщества содержат справочную информацию и последние новости сервиса. Подписчики могут задавать вопросы через комментарии. Менеджеры оперативно рассматривают претензии, предложения и жалобы. Обычно ответ поступает через несколько часов.
Режим работы
Техническая поддержка Бла Бла Кар доступна круглосуточно. Если вопрос отправлен через форму обратной связи — ответ приходит в течение 20 — 40 минут. Точное время рассмотрения обращения зависит от его темы.
Контакты
Название компании: BlaBlaCar – сервис поиска попутчиков.
Официальный сайт: https://www.blablacar.ru/
Вход в личный кабинет: https://www.blablacar.ru/login
Написать письмо: https://support.blablacar.com/hc/ru/requests/new
В этой статье выясним, как обратиться в техподдержку, можно ли дозвониться, есть ли горячая линия Бла Бла Кар, какой режим работы, можно ли оставить претензию?
Содержание
- О сервисе
- Как написать в службу поддержки Бла Бла Кар?
- Какой телефон горячей линии Бла Бла Кар?
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О сервисе
Бла Бла Кар — известный сервис по поиску попутчиков для водителей, активно развивающийся во многих странах. Сервисом пользуются для совместных поездок в пределах населенного пункта или при путешествиях в другие города, регионы или страны. Водители указывают стоимость проезда, чаще ниже, чем у крупных и официальных перевозчиков, пассажир может договориться, чтобы его забрали с определенного места или довезли куда-то.
Но, в совместных поездках не всегда удается найти компромисс и договориться, мирно разойтись, поэтому со многими проблемами помогает справиться служба поддержки BlaBlaCar.
Как написать в службу поддержки Бла Бла Кар?
Многие удивлены, но привычной горячей линии по телефону у Бла Бла Кар нет, поэтому надежда только на электронные средства коммуникации, представленные следующим образом:
- Вкладка «Чат» на главном сайте — https://www.blablacar.ru или в приложении.
- Раздел «Связаться с нами».
- Сообщение в социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук или Твиттер.
Как связаться с техподдержкой, когда речь заходит о жалобе, отзыве или какой-то проблеме, технического характера? Рекомендуется пользоваться формой обратной связи или писать в чат, так вероятность получить ответ выше.
На сайте Бла Бла Кар — https://www.blablacar.ru/contact, есть раздел с часто задаваемыми вопросами. Менеджеры составили список ответов, по темам, которые больше всего волнуют клиентов. В некоторых случаях, пользователям не обязательно связываться с сотрудниками поддержки.
Кроме этого, когда тема обращения связана с жалобой на водителя или пассажира, оставить отметку и комментарий, можно в аккаунте пользователя. Все отзывы просматриваются специалистами сервиса, поэтому реакция гарантирована.
Когда ситуация сложная, требуется оперативная помощь, связанная с вопросами безопасности, операторы службы поддержки готовы перезвонить клиенту по указанному телефону в профиле. Поэтому не беспокойтесь, в экстренных ситуациях с вами свяжется сотрудник техподдержки.
Какой телефон горячей линии Бла Бла Кар?
Как позвонить? Какой телефон службы поддержки BlaBlaCar? В свободном доступе никаких телефонных контактов службы по поиску попутчиков, найти не получится. Потому что сотрудники сами перезванивают, если того требует ситуация. Дозвониться самостоятельно пользователь не может.
Связано это и с большим количеством обращений. Невозможно наладить удобную и комфортную телефонную линию во многих странах воедино, поэтому предпочтение отдали электронных каналам общения.
Когда обратившись онлайн, пользователь испытывает трудности и ему нужна помощь, техподдержка наберет номер телефона клиента и с ним свяжется.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия, она же служба поддержки работает со всеми вопросами, которые связаны с деятельностью сервиса. Поэтому если нужна помощь, жалоба на водителя, сложности с использованием приложения, входом в аккаунт, регистрацией, специалисты подскажут, как быть.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
У BlaBlaCar есть ряд тем, по которым пользователям может быть отказано в консультации. Зачастую они не связаны напрямую с самим сервисом. Например, нельзя влиять на водителя по установлению стоимости, выбору маршрута и т.д.
Связь с техподдержкой через приложение
Техподдержка работает через приложение аналогичным образом, как и через официальную страничку. Исключение в том, что оставить жалобу, отзыв можно будет только после авторизации. На сайте, жалобы, пожелания могут передаваться и через «Чат».
Мобильным приложением смогут воспользоваться владельцы смартфонов с платформой от Android или iOS.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Войти в личный кабинет можно по ссылке — https://www.blablacar.ru/login.
Пользователю в главном меню нужно выбрать раздел «Помощь» и сообщить о своей проблеме, указав тему, подробное описание, приложив фото или видео файлы.
Как написать жалобу?
Жалобы на водителя или пассажира не редкость, поэтому к ним уделяется особенное внимание. Оставить жалобу или наоборот отзыв, можно несколькими способами:
- В чате.
- Во вкладке «Связаться с нами».
- В социальных сетях.
- Написав комментарий в профиле пользователя.
Другие способы связи
Служба поддержки активно ведет работу и через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/blablacar_ru.
- Одноклассники — https://ok.ru/blablacarru.
- Facebook — https://facebook.com/blablacar.ru.
- Instagram — https://instagram.com/blablacar.ru.
- Twitter — https://twitter.com/BlaBlaCarRU.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCZy1lzazenHRjffuJj4tqQw.
Можно узнать новости, задать вопрос, администраторы ответят. Но, лучше придерживаться рекомендуемых каналов взаимодействия.
Режим работы
Время работы техподдержки BlaBlaCar круглосуточное. Срок ответа зависит от темы, как правило, отвечают менеджеры в течение 20-40 минут.
На чтение 3 мин Просмотров 40.1к. Опубликовано 26.01.2021
Обновлено 10.04.2021
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Бла Бла Кар в России? Как связаться в онлайн виде? По каким телефонам можно дозвониться?
Содержание
- О компании
- Горячая линия Бла Бла Кар
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
BlaBlaCar — один из наиболее известных сервисов по организации совместных поездок. С помощью него пассажиры и водители договариваются о цене, обсуждают маршрут. Можно путешествовать, как в пределах одного города, так и по регионам или другим странам.
Обо всех возможностях, условиях использования платформы, пользователи смогут узнать на официальном сайте: https://www.blablacar.ru.
Если возникают трудности, обсудите вопросы с представителями техподдержки.
Горячая линия Бла Бла Кар
Как позвонить в техподдержку?
Многие будут удивлены, но связаться с представителями площадки можно только в электронном виде.
Если ситуация серьезная и требует вмешательства, разбирательства с заявителем свяжутся по номеру телефона, указанному в сообщении.
Но, телефон горячей линии в открытом доступе нигде не заявлен.
Как написать в службу поддержки?
Чтобы написать обращение в службу поддержки, пользователи могут рассчитывать на один из способов:
- Отправив сообщение в форме «Связаться с нами»: https://support.blablacar.com/hc/ru/requests/new.
- Оставив комментарий в соц. сети ВКонтакте, Твиттер, Фейсбук или Инстаграм.
Обратите внимание, что чаще по личным вопросам, клиенты обращаются через личный кабинет, не беспокоясь о сохранности конфиденциальных данных.
Но, со многими вопросами ознакомиться и найти ответы можно самим в подразделе «Центр помощи»: https://support.blablacar.com/hc/ru.
Социальные сети
Написать обращение можно через социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/blablacar_ru.
- Одноклассники: https://ok.ru/blablacarru.
- Facebook: https://facebook.com/blablacar.ru.
- Instagram: https://instagram.com/blablacar.ru.
- Twitter: https://twitter.com/blablacarru.
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCZy1lzazenHRjffuJj4tqQw.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Большинство водителей и пассажиров пользуется услугами BlaBlaCar через мобильное приложение для смартфонов.
Установив приложение и открыв подраздел «Техподдержка» можно задать вопрос, изучить ответы по наиболее важным темам.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Масса обращений с вопросами, жалобами, предложениями поступает через личный кабинет в системе.
Войдите в аккаунт через приложение или авторизуйтесь на сайте: https://www.blablacar.ru/login.
Ищите форму «Связаться с нами», для отправки сообщений.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Хотите получить разъяснения, как пользоваться площадкой, обратитесь в техподдержку.
Помощь может понадобиться в:
- Создание поездки.
- Поиске попутчиков.
- Регистрации.
- Авторизации.
Если захотите оставить жалобу или отзыв, также обращайтесь в службу поддержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Наличие поддержки говорит о том, что компания следит за качеством услуг и старается улучшить сервис.
Но, иногда специалисты могут не ответить на сообщение, где:
- Нужно раскрыть личную информацию.
- Пользователи хотят изменить цену, маршрут поездки и т.д.
Как подать жалобу?
Жалоба на водителя или пассажира может быть составлена несколькими способами:
- В личном кабинете.
- В соц. сети.
Если нужно написать жалобу на работу площадки, используйте соответствующую причину и описывайте суть проблемы.
Приветствуется, если пользователи будут прикреплять доп. материалы (видео, фото).
График работы
Режим работы техподдержки Бла Бла Кар круглосуточный.
Такси Волгодонск
Такси в Волгодонске номера телефонов, цены, отзывы. У нас вы можете заказать самое дешевое такси Волгодонска или выбрать одну из служб в рейтинге популярности Волгодонских такси. Вся информация ежедневно проверяется и обновляется, являясь самой актуальной на данный момент.
| Название такси | Номер телефона | Цена поездки |
| Яндекс такси | +7 (8639) 21-21-21 | от 59 руб |
| Такси Апельсин | +7 (8639) 24-20-02 | от 60 руб |
| Такси Убер | заказ такси через мобильное приложение | от 49 руб |
| Такси Максим | +7 (8639) 299-999 | от 70 руб |
| Такси Boom | +7 (8639) 21-31-31 | от 40 руб |
| Такси Альянс | +7 (8639) 22-24-00
+7 (919) 882-04-20 |
от 60 руб |
| Такси Блюз | +7 (8639) 24-16-16
+7 (988) 950-56-03 |
от 50 руб |
| Такси Вип | +7 (919) 871-72-23 | от 50 руб |
| Такси Вояж | +7 (8639) 25-28-28 | от 60 руб |
| Такси Городское | +7 (8639) 21-21-21
+7 (8639) 22-22-22 |
от 60 руб |
| Такси Дон Юг | +7 (8639) 26-03-03
+7 (8639) 21-21-40 |
от 60 руб |
| Такси Жук | +7 (8639) 25-51-61 | от 50 руб |
| Такси Курьер | +7 (988) 57-757-92
+7 (928) 7-696-082 |
от 60 руб |
| Такси Лорд | +7 (988) 251-44-33
+7 (988) 251-55-33 |
от 60 руб |
| Такси Голд | +7 (8639) 24-95-95 | от 60 руб |
| Такси Дельфин | +7 (918) 539-18-11 | от 60 руб |
| Женское такси | +7 (8639) 23-33-33 | от 60 руб |
| Такси Комфорт | +7 (928) 777-18-27
+7 (918) 547-03-17 |
от 60 руб |
| Такси Лайт | +7 (8639) 23-63-63 | от 60 руб |
| Такси Лидер | +7 (8639) 24-94-94 | от 50 руб |
| Такси Метро | +7 (989) 615-55-87
+7 (951) 499-44-55 |
от 60 руб |
| Такси Next | +7 (8639) 23-92-39 | от 60 руб |
| Такси Престиж | +7 (8639) 26-66-66
+7 (919) 887-55-28 |
от 60 руб |
| Такси Red | +7 (938) 133-00-00
+7 (989) 623-00-00 |
от 25 руб |
| Такси Рим | +7 (928) 165-05-95
+7 (960) 466-30-95 |
от 60 руб |
| Такси Спутник | +7 (8639) 22-77-77 | от 60 руб |
| Такси Удачное | +7 (8639) 23-09-22 | от 50 руб |
| Такси Фаворит | +7 (8639) 24-60-64 | от 60 руб |
| Такси Форсаж | +7 (8639) 23-33-66 | от 60 руб |
| Такси Экспресс | +7 (8639) 23-53-53 | от 60 руб |
| Такси Ямщик | +7 (8639) 24-97-97 | от 60 руб |
| Такси Наше | +7 (8639) 26-22-22 | от 60 руб |
| Такси Парк | +7 (8639) 27-22-62 | от 50 руб |
| Такси Пчелка | +7 (8639) 24-95-95
+7 (918) 850-91-91 |
от 60 руб |
| Такси Респект | +7 (8639) 25-20-07 | от 50 руб |
| Такси Русь | +7 (8639) 22-63-63 | от 60 руб |
| Такси Шанс | +7 (8639) 26-26-26 | от 60 руб |
| Такси Феникс | +7 (86392) 4-95-95 | от 60 руб |
| Такси Эконом | +7 (8639) 23-63-63 | от 60 руб |
| Такси Элита | +7 (8639) 24-11-22
+7 (919) 872-24-11 |
от 60 руб |
| Такси Тройка | +7 (8639) 23-33-33 | от 60 руб |
Содержание
- Самое дешевое такси Волгодонска
- Рейтинг такси Волгодонска
- Такси на карте Волгодонска
Самое дешевое такси Волгодонска
Хотите максимально сэкономить на поездке? Тогда выбирайте одну из служб такси перечисленных ниже. Именно эти такси являются самыми дешевыми в Волгодонске на данный момент.
| Название такси | Номер телефона | Цена поездки |
| Такси Максим | +7 (8639) 299-999 | от 70 руб |
| Такси Апельсин | +7 (8639) 24-20-02 | от 60 руб |
| Такси Boom | +7 (8639) 21-31-31 | от 40 руб |
| Яндекс такси | +7 (8639) 21-21-21 | от 59 руб |
| Такси Убер | заказ такси через мобильное приложение | от 49 руб |
Для расчета фактической стоимости поездки можете воспользоваться мобильными приложениями этих компаний.
Рейтинг такси Волгодонска
Список самых популярных и востребованных служб такси города Волгодонск. Они предлагают самое оптимальное сочетание цены и качества предоставляемых услуг.
Топ 5 такси Волгодонска :
- Яндекс такси
- Такси Апельсин
- Такси Максим
- Такси Boom
- Убер такси
Рейтинг составлен по популярности запросов в поисковой системе Яндекс.
Такси на карте Волгодонска
Адреса офисов и время работы служб такси Волгодонска на карте города.
Как связаться с поддержкой Бла Бла Кар
Bla Bla Car – это популярный сервис по организации совместных поездок совершенно незнакомых друг с другом людей. Принцип в том, что сразу несколько пользователей могут договориться с водителем о поездке и разделить все расходы. Также на сайте компании предоставлена возможность заказывать более дешевые билеты на автобус. Так как сделки совершаются между людьми, нередко возникают сложности и спорные ситуации. Пользователям необходимо заранее знать, каким образом связываться с поддержкой Бла Бла Кар, на случай непредвиденных ситуаций.
Содержание
- Для чего предусмотрена служба поддержки Бла Бла Кар
- Служба поддержки выполняет следующие функции:
- Есть ли у Bla Bla Car телефон для связи с оператором или горячая линия
- Как связаться со службой поддержки сервиса Бла Бла Кар
- Связь со службой поддержки Bla Bla Car через социальные сети
- В каком случае бесполезно связываться со службой поддержки
- Специалисты сервиса оставляют за собой право не отвечать на сообщения, если:
Для чего предусмотрена служба поддержки Бла Бла Кар
Главная задача данного подразделения сервиса – это удаленное информационное сопровождение клиентов. А также тех, кто пока еще только интересуется деятельностью Bla Bla Car или хочет задать уточняющие вопросы, ответы на которые не удалось найти в FAQ сайта.
Служба поддержки выполняет следующие функции:
- Оказывает помощь клиентам в решении финансовых вопросов.
- Предоставляет информационное сопровождение. Оператор службы поддержки Бла Бла Кар подскажет полезную информацию о товарах и услугах сервиса.
- Оказывает помощь в случае, если между пользователями возник конфликт, например, если водитель или попутчик не приехал на место встречи.
- Помогает в случае блокировки аккаунта, при возникновении сложностей входа в приложение.
Читайте также: Горячая линия ИВИ бесплатный телефон.
То есть связываться с техподдержкой Bla Bla Car можно при возникновении любых сложностей, которые касаются использования сервиса.
Есть ли у Bla Bla Car телефон для связи с оператором или горячая линия
На некоторых сайтах в интернете можно найти информацию о некой роботизированной горячей линии, через которую также можно связаться с оператором Bla Bla Car, если нажать соответствующую клавишу. Но это не имеет ничего общего с реальностью. Если зайти на сайт сервиса и найти вопрос о наличие номера телефона, то можно найти предельно четкий ответ.
У сервиса нет горячей линии или какого-либо другого телефона, на который могут звонить пользователи.
Нужно понимать, что на сайте зарегистрировано более 70 млн человек из самых разных стран мира. Наличие горячей линии подразумевало бы открытие многочисленных офисов, в которых должны были бы трудиться тысячи операторов. При этом также пришлось бы продолжить оплачивать работу модераторов и прочего персонала техподдержки, которые трудится на сайте сейчас. Это совершенно невыгодно. Кроме этого Bla Bla Car – это виртуальный сервис. Соответственно и решение всех вопросов осуществляется в режиме онлайн, модераторами и администраторами.
Как связаться со службой поддержки сервиса Бла Бла Кар
Чтобы написать сотрудникам Бла Бла Кар, можно воспользоваться официальным сайтом сервиса. Для этого:
- Переходим на главную страницу сайта https://www.blablacar.ru.
- Находим раздел «Связаться с нами».
- Выбираем тип вопроса из трех предлагаемых категорий.
- Находим похожий вопрос. Если в статье нет необходимой информации, то жмем на «Свяжитесь с нами».
- Заполняем форму.
- Нажимаем отправить.
Осталось дождаться ответа от службы поддержки. Если ситуация экстренная, то нужно обозначить это в заголовке обращения. В таких случаях администрация сервиса может связаться с клиентом по его номеру телефону. Однако перезвонить на него не получится.
Связь со службой поддержки Bla Bla Car через социальные сети
Уточнить интересующий вопрос можно через доступные социальные сети, так как у сервиса есть масса официальных групп:
- ВК — https://vk.com/blablacar_ru. В группе состоит более 518 000 пользователей. Тут можно ознакомиться с последними новостями компании, узнать о дополнительных возможностях сервиса, пообщаться с другими участниками платформы или задать интересующий вопрос администратору группы.
- Facebook — https://www.facebook.com/BlaBlaCarHrvatska. В этой группе состоит более 5 млн человек. В отличие от ВК на Фейсбуке Бла Бла Кар объединяет людей практически со всего мира. Тут также можно узнать кучу полезной информации, задать интересующий вопрос.
- Instagram — https://www.instagram.com/blablacar.ru/. Это более скромное сообщество, в котором чуть более 18 000 участников. Однако в случае экстренной ситуации можно узнать полезную информацию, написав под одним из фото в Инстаграм или обратившись к администраторам лично через сообщения.
Также вам будет интересно: Авито горячая линия: Бесплатный номер телефона.
В каком случае бесполезно связываться со службой поддержки
Наличие техподдержки на сайте еще не означает, что в нее можно писать просто так, когда скучно или хочется пошутить. Старайтесь задавать вопросы вежливо и максимально четко описывать сложившуюся проблему. Дополнительно к сообщению можно прикладывать скриншоты и фото.
Специалисты сервиса оставляют за собой право не отвечать на сообщения, если:
- Они носят оскорбительный характер.
- Пользователь просить раскрыть личные данные другого юзера.
- Пользователь хочет изменить стоимость поездки после ее подтверждения.
- Юзер задает вопросы, никак не относящиеся к работе сервиса.
Если вы хотите пожаловаться на другого участника системы, то необходимо воспользоваться кнопкой «Пожаловаться на пользователя». Ее можно найти в его профиле или на странице планирования поездки.
Опубликовано 25.06.2021 Обновлено 25.06.2021
Сетевая платформа, круглосуточно работающая в режиме онлайн и созданная для поиска попутчиков, давно стала популярной среди водителей и пассажиров. Более 45 миллионов пользователей площадки уже убедились: теперь путешествовать можно не только с комфортом, но и значительно экономя денежный бюджет.
Все это стало реальным с БлаБлаКар. Найти поездку на машине попутчиком в нужном направлении довольно просто, ведь разработчики позаботились обо всех нюансах, начиная от удобного интерфейса ресурса и заканчивая огромным выбором постоянно обновляющихся, реальных предложений.
Почему с БлаБлаКаром выгодно
Найти попутную машину для поездки в тот или иной пункт назначения раньше было возможно лишь автостопом. Сегодня BlaBlaCar делает совместные поездки максимально эффективными. Среди преимуществ использования сервиса стоит отметить следующие:
- быстрый выбор подходящего предложения: обычно достаточно пары минут, чтобы нашелся нужный вам вариант, при этом вам нужно указать только город отправления/прибытия и дату предстоящей поездки;
- нет необходимости простаивать в очередях у кассы автостанции;
- добраться до нужной точки можно без пересадок;
- есть возможность забронировать место в авто за несколько часов и даже дней до предполагаемой поездки;
- при необходимости вы сможете связаться с вашим попутчиком (пассажиром/водителем), направив ему запрос, и обговорить нюансы совместного путешествия.
Удобство использования Бла Бла Кара неоспоримы, им могут пользоваться как зарегистрированные юзеры, так и попутчики без регистрации.
Как работает Бла Бла Кар
Сначала вы регистрируетесь — заполняете всего 5 полей: имя, фамилию, e-mail, год рождения, пароль. Затем подтверждаете регистрацию через свой почтовый ящик перейдя по ссылке из письма. Всё! Осталось найти свою поездку пассажиром. Совершаете вход на сайт (на главной странице официального сайта БлаБлаКар ссылка «войти» в правом верхнем углу). Укажите пункт отправления, куда держите путь, дату, затем нажмите «Найти поездку». Выберите нужный вариант и обратите внимание на такие пункты:
- марка автомобиля (избегайте маршрутных такси, например, Mercedes-Benz Sprinter или Volkswagen Crafter);
- опции (например, шофер гарантирует, что на заднем сиденье будет не более 2 человек);
- автоматическое подтверждение брони (значок молнии) — запрос принимается автоматом, а при необходимости он рассматривается водителем, к которому вы обратились в плане поездки в едином направлении;
- пассажиры в этой поездке — обозначаются кругами (если круг закрашен, значит с вами едет кто-то еще);
- другие данные о водителе и правила поведения (например, шофер указывает, что он любит поговорить или предпочитает тишину, запрещает курить в авто или перевозить животных).
Вход на сайт через Facebook или ВКонтакте
Не хотите или не имеете возможность регистрировать аккаунт на Бла Бла Каре? Найти поездку без регистрации вы тоже можете, но вот связаться с водителем попутной машины, задать ему вопросы или забронировать себе место не получится. Не хотите тратить время на регистрацию? Зайдите через Вконтакте или Facebook.
Примерные цены BlaBlaCar поездок
Ресурс не обозначает и не ограничивает стоимость поездок, но может указать их примерную ценовую категорию. Когда вы вводите свои показатели предстоящей поездки, автоматически устанавливается примерный размер вашего вклада в оплату совместного с водителем путешествия. Данный показатель не является постоянной величиной и может варьировать с учетом личностных пожеланий разместившего объявление или с учетом вашей с ним договоренности.
Если взглянуть на прайс цен BlaBlaCar, то можно увидеть, что ценовая категория услуг разбросана исключительно за счет дальности поездок и условий, которые предъявляет шофер. Доехать из Питера в Москву вы сможете за две тысячи рублей, тогда как маршрут из столицы РФ в Саратов встанет вам в три, а то и в четыре тысячи российских знаков денежной валюты. Все зависит лишь от адекватности водителя и вашей обоюдной договоренности.
Компания BlaBlaCar никакой ответственности за денежный эквивалент услуги перевозок абсолютно не несет, поэтому перед тем, как принять решение, изучите и сравните другие предложения.
Сервис взимает комиссию в размере 20%, поэтому, выбрав поездку за 500 руб, вы заплатите 600 руб.
BlaBlaCar: идеально комфортные поездки
Хотите путешествовать по-настоящему экономно и быстро? Есть желание совершать поездки с максимальной эффективностью вы плане сбережения бюджета? Добро пожаловать в БлаБлаКар: здесь всегда найдется отличный вариант совместной поездки, тут вы обнаружите идеальный способ перемещения с адекватным попутчиком и сумеете сберечь свои деньги без ущерба в плане комфортности поездки.
Регистрируйтесь с целью разместить информацию о своей услуге как водителя автомобиля, ищите поездку без регистрации в качестве пассажира — современная и популярная онлайн площадка под названием Бла Бла Кар всегда к вашим услугам.
Бла бла кар — крупнейший сервис для поиска попутчиков по всей Европе. BlaBlaCar объединяет водителей и пассажиров, которым по пути.
Бла бла кар
Бла бла кар — уникальный онлайн-сервис, помогающий максимально безопасно водителям найти себе попутчиков. Путешественникам – добраться до места назначения, потратив деньги только на оплату топлива. Выгода проста: один экономит на бензине, а другие — экономят на билетах.
Бла бла кар найти поездку
- В Яндексе по запросу «найти поездку» выберите сайт Блаблакар;
- Создайте учетную запись и настройте свой профиль;
- После заполнения данных и одобрения аккаунта, можно искать поездки.
Бла-Бла-Кар найти поездку как пассажир
Как на сайте Бла-Бла-Кар найти поездку как пассажир. Пройдемся по основным пунктам.
Регистрация
Для того, чтобы полноценно использовать сайт – нужно зарегистрировать аккаунт. Это можно сделать после скачивания и установки приложения. Приложение доступно для iOS и Android. Причем нет разницы пассажиром или водителем.
Вы можете зарегистрировать профиль с помощью заполнения короткой анкеты. В ней достаточно указать пол, имя, год рождения, электронную почту, предпочтения, подтвердить телефон.
Подробнее о регистрации.
Аккаунт
В левом столбце есть несколько способов отфильтровать поиск бронирования. Наиболее важными фильтрами являются желаемая дата отправления. Обратите внимание у сервиса есть хорошая функция — оповещение на электронную почту. Воспользуйтесь, если:
- Интересующая дата отправления слишком далека в будущем;
- Есть несколько доступных поездок, но хочется немного больше выбора;
- Выставленная стоимость не устраивает.
Для того, чтобы на бла бла кар найти поездку в нужном направлении, придерживайтесь алгоритма:
- Пройти авторизацию в личном кабинете (если такового не имеется, то зарегистрируйтесь через электронную почту или социальные сети);
- Заполнить форму отправления и прибытия;
- Написать или позвонить, чтобы уточнить нюансы;
- Забронировать.
Бронирование
Когда бронирование подтверждено, спишитесь и выясните все, что вас интересует. Для этого можно использовать СМС переписку – так вы обменяетесь номерами.
- Где вы встретитесь: обратите внимание, что вы обращаетесь не в службу такси. Не ждите, что вас заберут у дома или будут долго ждать.
- Во сколько вы встретитесь: если маршрут проложен транзитом, а не прямой, обязательно уточните время по Москве.
- Наличие багажа: если вы будете ехать с большим чемоданом, определитесь, есть ли возможность для его размещения.
- Время в дороге: этот показатель указан в публикации – но не лишним будет спросить.
- Где вас будут высаживать.
Итак, вы определились с датой, временем. Приступайте к следующему шагу – бронированию поездки. Забронировать можно двумя способами – автоматическим и с подтверждением.
При указании желтого значка – бронирование автоматическое. Если значок отсутствует – дожидайтесь подтверждения. Возможно, он пожелает просмотреть ваш аккаунт, перед тем как подтвердить бронь.
Можно не переживать за длительное подтверждение заявки, так как водителю сразу приходит sms уведомление. Существует функция, воспользовавшись которой можно указать время рассмотрения заявки. Если он не откликнется в ближайшее время, то отправленный запрос будет отменен автоматически. Оплатить можно наличными после прибытия в конечный пункт. Сервис не запрашивает денежную предоплату online, так что не следует вестись на просьбы по предварительному взносу.
Отзывы и рейтинг
[yasr_visitor_votes size=»medium»]
После окончания поездки каждый из участников может оставить положительный или отрицательный отзыв о поездке и своем попутчике. Это формирует рейтинг среди пассажиров и водителей. Чем больше у человека рекомендаций, тем выше его статус на сетевой платформе.
Статусы блаблакар: Новичок, Уверенный, Опытный, Эксперт, Амбассадор.
На статус влияют:
- Подтверждение почты и номера телефона
- Заполненность профиля
- Количество и процент положительных отзывов, полученных от других пользователей
- Как долго вы являетесь пользователем.
Если есть возможность ехать с опытным водителем, выберите его.
О багаже
Во время бронирования места стоит задать вопрос о багаже. Когда планируете захватить с собой большой чемодан, то необходимо заранее предупредить об этом. Не стоит оставлять такой вопрос нерешенным до момента посадки в машину.
Если водитель не приехал
Бывают ситуации, когда водитель не отвечает на звонки и сообщения пассажира, который успел забронировать себе место в его автомобиле. В этом случае надо начинать искать другую машину, так как нет гарантии, что к положенному сроку удастся связаться с этим человеком. Нажмите кнопку » ИСКАТЬ «.
Многие советуют иметь несколько запасных вариантов бронирования на блаблакаре, чтобы все же найти попутку до нужного места. Но нельзя бронировать много машин. К оформлению другой поездки надо прибегать, если с водителем, с которым была договоренность, отказался ехать или не выходит на связь.
Стоит заметить, что пользователи с высоким рейтингом крайне редко делают отмены. Ведь многие дорожат своей репутацией. Поэтому свой выбор лучше всего останавливать именно на них.
Многим пассажирам, которых не забрали в назначенном месте, всё-же удается отыскать другую машину в таком же направлении. В случае попадания в столь неприятную ситуацию не нужно сразу отчаиваться. Вместо этого необходимо не откладывая приниматься за поиски другой поездки.
Кстати
Соблюдайте элементарные правила этикета и поведения в дороге. Не забывайте, что человек за рулем требует к себе культурного отношения.
Оповестите своих родственников или друзей. Оставьте им мобильный номер водителя и основные данные о его автомобиле. Пассажиры блаблакар, помните о своей безопасности — не садитесь в авто, если оно не соответствует указанному на сайте.
Для водителя
После регистрации на сетевой платформе, который хочет предложить свои услуги, необходимо разместить информацию о себе. Хорошим дополнением станет личная фотография. Следует дать краткую характеристику автомобиля, на котором будут поездки.
После оформления профиля можно приступать к созданию поездки. В графе требуется заполнить информацию, которая касается предстоящего маршрута. Нужно указать количество попутчиков. Возможность перевозки крупногабаритного имущества. По усмотрению можно упомянуть предпочтения.
Рекомендуется добавить не только личное фото, но и фотографию автомобиля. Так пассажиры проще узнают машину на месте посадки. К тому же это повышает уровень доверия к человеку, который предлагает довести их до пункта назначения.
Заинтересованный пассажир будет отправлять заявки на место в автомобиле. Останется принять ее вручную или отклонить, если на то появится причина. По желанию можно настроить автоматический прием запросов.
Чтобы увеличить число заявок на маршрут и набрать достаточное количество попутчиков, можно воспользоваться небольшой хитростью. Между начальным и конечным пунктом следует указать промежуточное местоположение, через которое проложен маршрут. Не исключено, что кому-нибудь из пользователей Блаблакар потребуется проехать именно к нему. Таким способом водителю удастся отыскать клиента на половину дороги.
Бла бла кар найти поездку из Москвы
Экономия путешественника зависит от того, насколько популярен дорожный маршрут, но почти во всех случаях использование Бла бла кар стоимость меньше, чем на автобусе или самолете. Например, одно из самых популярных направлений в России Москва – Чебоксары.
|
Москва – Чебоксары |
Время в пути |
Цена |
|---|---|---|
| 1. На поезде — сидячие места. | 13 часов 29 минут | от 912 рублей |
| 2. На самолёте — самый дешевый (Победа). | 1 час 20 минут |
от 2030 |
| 3. Такси Москва – Чебоксары (эконом поездки) — старт через 30 минут! | 10 час 30 минут | от 9600 |
| 4. На автобусе. | 12 час 20 минут | от 999 |
| 5. blablacar — Москва Чебоксары. | 10 час 30 минут | от 800 |
Из таблицы видно, что если пользоваться Bla Bla Car, то вы потратите на 112 рублей меньше, чем если поехали на поезде. Прибудете на 2 часа раньше, чем на автобусе. Конечно, самолетом на Победе не очень дорого, но не придется добираться до аэропорта. А это может добавить пару часов в предполагаемом времени в пути.
Коротко о сервисе
Данный интернет ресурс обрел широкую популярность и множество положительных отзывов не просто так. Его разработчик, француз Фредерик Маззел, создал и проработал уникальную систему поиска. Она предусматривает, чтобы поездки блаблакар были безопасные и комфортные. И не только для пассажиров, но и для водителя.
Что хорошего
- Наличие уведомлений. Сервис предназначен, чтобы искать попутчиков не только в конкретный пункт, но и в определённые даты. Бла бла кар уведомляет, что появились возможные попутчики на нужное время и дату. А если подходящего маршрута и дат нет, сайт оповестит, когда объявиться попутчик в нужную сторону;
- Точное место отправления и прибытия. Для этого на сайте есть карта, на которой нужно указать маршрут;
- Поиск через мобильные приложения. Компания позаботилась о своих пользователях, разработала приложения для iPhone и Android.
Советы от администрации
Компания заботиться о том, чтобы сервис попутчиков функционировал полноценно, помогая путешествовать и экономить абсолютно каждому человеку. Именно поэтому команда Бла бла кар советует пассажирам придерживаться следующих рекомендаций:
- Бронируйте только тогда, когда полностью определились со своим выбором. Связь станет возможна, как только будет отправлен запрос на бронирование. Однако, в любой момент можно отменить свою бронь без каких-либо последствий;
- Всегда предупреждайте о наличии какого-либо багажа, привычке курить провозе животных или других нюансах, которые могут повлиять на качество поездки;
- Если имеется аллергия, астма, либо слабый вестибулярный аппарат (укачивание), обязательно предупредите и подготовьте в дорогу необходимые медпрепараты.
С официального сайта — рекомендации
Для того чтобы путешествия были не только интересными, но и безопасными, необходимо соблюдать всего несколько правил.
BlaBlaCar – это море возможностей. С помощью BlaBlaCar вы можете путешествовать с интересными попутчиками, уехать из города в последний момент, даже если на поезда и автобусы не осталось билетов, сэкономить до 100 процентов на бензине, если вы водитель, отправиться в путь только с девушками или взять в машину животных… Расскажем подробнее о том, как пользоваться сервисом. И перечислим вещи, которые запрещены на BlaBlaCar.
12 вещей, которые запрещены на BlaBlaCar
- Указывать неверную информацию;
- Создавать несколько профилей;
- Запрашивать предоплату;
- Менять цену в личном общении с пассажирами;
- Искать больше попутчиков, чем у вас есть свободных мест;
- Бронировать места у других, если вы не собираетесь ехать;
- Перевозить грузы и домашних питомцев в другой город.
- Пытаться доехать бесплатно;
- Считать водителей таксистами;
- Искать поездок не для себя.
Выводы
Недостатки
- Водитель может поменять свои планы.
- Если водитель устал – ваша безопасность под вопросом.
- Пассажир без страховки — и соответственно никаких выплат при несчастном случае, аварии.
- При поломке машины в пути – замены не будет. Придется самостоятельно искать выход из ситуации.
Не пугайтесь. Мы всего лишь вас предупредили. Для того чтобы избежать этих недоразумений – не ленитесь, узнавайте максимум о водителе и других пассажирах. Ознакомьтесь с отзывами, социальными сетями.
Преимущества
- Материальная сторона вопроса — при этом как для водителя, так и для пассажира. Водителем возвращаются себе деньги за бензин, вы – экономите на общественном транспорте. Это первоначальная цель создания проекта.
- Общение — тоже достаточно серьезный фактор – может ценнее финансовой составляющей.
- Новые знакомства — это не коллеги, родственники, а люди, с которыми можно общаться просто, легко и непринужденно. Не о чем и одновременно о всем. Как в интернете, только в режиме оффлайн.
- Временная составляющая — да, автомобиль не быстрее самолёта, но быстрее автобуса и поезда.
Кроме этого
Возможность самостоятельно выбирать по своим критериям. Каждый пользователь имеет в профиле анкету. Она связана с аккаунтами социальных сетей. Это позволяет максимально определить интересы своего попутчика, увлечения еще до встречи с ним. Также в личном кабинете имеются комментарии от других;
Максимальная поддержка от разработчиков. Администрация отвечает на жалобы пользователей, который остались недовольны выбранным попутчиком. По заявлению команды BlaBlaCar, компания стремится к тому, чтобы каждый имел хорошую репутацию на сайте;
Функция «Только для женщин» – подходит для уверенных в себе женщин, которые отправляются в поездки самостоятельно. Применив этот фильтр предпочтения, будут отображаться варианты без мужчин, ни за рулем, ни в качестве пассажира бла бла кар.