Узнаем, как устроена горячая линия «Таймер»? Можно ли нависать в службу поддержки онлайн? Что известно о работе компании? Есть ли номера для связи?
Горячая линия «Таймер»
Для получения консультации специалистов можно обратиться в контактный центр по телефону + 7 (863) 318-00-00.
Служба поддержки «Таймер»
Контакты:
- телефон – + 7 (863) 308-00-00, +7 (928) 226-92-02;
- электронная почта – support@timernet.ru, info@timernet.ru;
- ВК – https://vk.com/gktimer;
- Телеграмм – https://t.me/+DjxC6LFhZBhlZGY6.
Режим работы
Служба поддержки принимает звонки круглосуточно, без выходных и перерывов на обед. Большая часть офисов компании работает с понедельника по субботу, с 10:00 до 19:00 ч.
О компании
Компания «Таймер» – это интернет-провайдер, оказывающий услуги связи абонентам из Ростовской области, Краснодарского и Ставропольского края. Сеть «Таймер» охватывает более ста населенных пунктов в трех регионах. Клиентами оператора уже стали многочисленные организации производственного назначения, государственные учреждения, бизнес-центры, а также жители многоквартирных и частных домов.
«Таймер» является первым оператором, который начал поставлять цифровую продукцию в Новочеркасск и Аксайский район. Благодаря высокому качеству интернет-услуг и поиску персонального подхода к каждому клиенту, абонентская база провайдера стремительно пополняется новыми потребителями.
Перечень услуг:
- скоростной интернет;
- телевидение;
- IP-телефония;
- специальные предложения для партнеров;
- сотрудничество с операторами.
История
Компания была зарегистрирована в октябре 2011 года в Новочеркасске. Основной сферой деятельности организации является связь на основе проводных технологий.
С 2016 года ООО «Таймер.ру» было внесено в реестр субъектов малого с среднего предпринимательства в качестве малого предприятия. За 2020 год выручка компании составила 130 миллионов рублей.
Плюсы и минусы
Достоинства:
- высокоскоростной интернет для многоэтажных домов и частного сектора;
- wi-fi-сети для бизнеса;
- возможность размещения серверов на площадке провайдера;
- круглосуточная техническая поддержка;
- выгодные тарифы.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Не сообщайте свои персональные данные в соцсетях, так как под видом представителей «Таймера» могут действовать мошенники.
- Юридическим лицам рекомендуется воспользоваться услугами персонального менеджера, который подберет максимально эффективное коммерческое предложение.
- Для операторов связи, желающих сотрудничать с «Таймером», работает операторский департамент, с которым можно связаться по электронной почте b2o@timernet.ru.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Позвонить на горячую линию можно при возникновении вопросов следующего характера:
- регистрация в личном кабинете;
- состояние баланса и оплата услуг;
- выбор и подключение тарифного плана;
- акции, бонусы и новости;
- жалобы и предложения.
Как войти в личный кабинет?
Окно «Личный кабинет» расположено в верхней строке главной страницы «Таймер». Для входа потребуются логин и пароль. Если данные утеряны, необходимо обратиться в контактный центр.
Как проверить баланс?
Проверить остаток средств на счете можно следующими способами:
- в личном кабинете;
- по телефону службы поддержки, предварительно сообщив оператору № договора, адрес и личные данные.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Старковски Андреем Александровичем (ОГРНИП 310471231500032) (далее – Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://inetme.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://inetme.ru;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://inetme.ru;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://inetme.ru;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;
Номера телефонов;
Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; проверка технической возможности подключения Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; оформление заявки на подключение Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; передача оформленной заявки в АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или другим партнерам Оператора.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты appeal@inetme.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://inetme.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Все собираемые персональные данные хранятся на российских серверах.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных составляет 3 года. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты appeal@inetme.ru.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://inetme.ru/politika-konfidencialnosti/.
Описание провайдера
Максимальная скорость доступа
Минимальная стоимость в месяц
Наша цель – сделать современные цифровые технологии доступными всем и каждому. Мы работаем в сотнях населённых пунктов Ростовской области, Ставропольского и Краснодарского краёв, предоставляя услуги быстрого интернета, качественного телевидения и надёжной телефонии.
ВАЖНО! В этой группе мы общаемся неформально, для официальных обращений, пожалуйста, используйте каналы связи, упомянутые в разделе “Контакты” на нашем официальном сайте.
Покрытие сети Таймер
Проверка конкретного адреса
Проверьте возможность подключения интернета от провайдера Таймер по конкретному адресу, а так же получите персональные выгоды и скидки на пользование.
Тарифы провайдера
Название
Скорость
Каналов ТВ
Особенности
Стоимость
Действия
Название
Скорость
Каналов ТВ
Особенности
Стоимость
Действия
Название
Скорость
Каналов ТВ
Особенности
Стоимость
Действия
Название
Скорость
Каналов ТВ
Особенности
Стоимость
Действия
Название
Скорость
Каналов ТВ
Особенности
Стоимость
Действия
Название
Скорость
Каналов ТВ
Особенности
Стоимость
Действия
Контакты провайдера и филиалы
Основной номер телефона
8 (863) 318-00-00
Дополнительный номер телефона
8 (928) 226-92-02
Адрес официального сайта
https://timernet.ru/
Офис Таймер в г. Геленджик
Адрес офиса: Туристическая ул., 2А, Геленджик, Россия
Время работы:
пн: 09:00-18:00 вт: — ср: — чт: — пт: —
Телефон:
Офис Таймер в г. Ростов-на-Дону
Адрес офиса: ул. Малиновского, 4/30, Ростов-на-Дону, Россияэтаж 2
Время работы:
пн: 10:00-19:00 вт: — ср: — чт: — пт: —
Телефон:
Рейтинг провайдера
Отзывы
ООО «Таймер» объединяет несколько компаний, которые предоставляют потребителям услуги доступа в интернет. Интернет-провайдер работает на территории Аксайского района и города Новочеркасск, а также в Ростовской области, Ставропольском и Краснодарском краях. Офисы обслуживания физических и юридических лиц расположены в 40 населенных пунктах. Для удобства управления состоянием лицевого счета предусмотрен личный кабинет.
Содержание
- Регистрация личного кабинета
- Авторизация в личном кабинете
- Возможности учетной записи
- Оплата услуг
- Техподдержка
Регистрация личного кабинета
Чтобы создать личный кабинет Таймер, не нужно проходить регистрацию. Вход осуществляется по логину и паролю, которые указаны в договоре на оказание телекоммуникационных услуг. Чтобы заключить соглашение с компанией, требуется заполнить заявку на подключение:
- Открыть официальный сайт провайдера: https://timernet.ru/.
- В шапке щелкнуть по вкладке «Оставить заявку».
- В пункте «Населенный пункт» указать город или поселок проживания.
- В строке «Укажите адрес» написать улицу, дом и квартиру.
- В пункте «Ваше ФИО» ввести полностью фамилию, имя и отчество абонента.
- В строке «Телефон» указать номер мобильного или стационарного телефона.
- Выбрать тарифный план.
- В поле «Ваш адрес электронной почты» указать электронный ящик и комментарий для менеджера.
- Согласиться с условиями обработки персональных сведений.
- Нажать на кнопку «Отправить».
Через 10-15 минут с пользователем свяжется менеджер, который проверит возможность подключения к сети провайдера Таймер. Дополнительно будут согласованы дата подключения и тарифный план.
После того как монтажники произведут подключение к высокосортному интернету, абоненту на руки будет выдан договор. В соглашении указаны логин и пароль для входа в учетную запись и подробная информация о тарифном плане.
Авторизация в личном кабинете
Чтобы авторизоваться в учетной записи таймернет.ру, нужно посетить официальный сайт компании:
- Открыть главную страницу, выполнив переход по ссылке: https://timernet.ru/.
- В шапке сайта щелкнуть по вкладке «Личный кабинет».
- Во всплывающем окне указать логин и ключ доступа.
- Нажать на кнопку «Войти».
Переход по прямой ссылке на форму авторизации:
https://cabinet.timernet.ru/site/login
Возможности учетной записи
Каждому абоненту провайдера доступен личный кабинет со следующим функционалом:
- отслеживание состояния лицевого счета;
- подключение дополнительных услуг;
- оплата интернета, телевидения и телефонии;
- смена тарифного плана;
- связь со службой технической поддержки;
- оповещение о профилактических работах на серверах;
- редактирование персональной информации.
Оплата услуг
Пользователи с помощью учетной записи могут оплатить услуги без дополнительной комиссии:
- В меню учетной записи выбрать кнопку «Оплатить услуги».
- В выпадающем списке указать услугу, за которую нужно внести оплату.
- Ввести номер лицевого счета и сумму платежа.
- Отметить предпочитаемый способ платежа.
- Указать реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы владельца и CVV-код. Если оплата совершается с помощью электронного кошелька, то достаточно написать его номер, и пользователя автоматически переадресуют на страницу платежного сервиса.
- Нажать на кнопку «Оплатить». Квитанция будет отправлена на электронную почту.
Техподдержка
Если наблюдаются проблемы с доступом в личный кабинет в Новочеркасске, то предусмотрена горячая линия:
+7(863)318-00-00
Доступен телефон клиентской службы, где абоненты могут проконсультироваться по вопросам, которые касаются подключения:
+7(928)226-92-02
Написать обращение пользователи могут на электронную почту:
support@timernet.ru (техническая поддержка)
info@timernet.ru (общие вопросы)
problema@timernet.ru (жалобы)
Также абоненты могут отправить письмо руководству компании, заполнив форму обратной связи:
- Открыть официальный сайт: https://timernet.ru/.
- В шапке нажать на кнопку «Письмо руководству».
- Указать номер телефона и договора.
- Ввести электронный почтовый ящик, адрес подключения и сообщение.
- Согласиться с условиями обработки персональных данных.
- Нажать «Отправить».
Личный кабинет провайдера «Таймер» позволяет абонентам контролировать состояние лицевого счета, оплачивать услуги и подключать дополнительные опции. При возникновении проблем с авторизацией нужно связаться с техподдержкой по телефону или электронной почте.
Похожие статьи
О компании
ООО «Таймер» является первым оператором связи, начавшим работать на территории Аксайского района и города Новочеркасска, предоставляя конечному потребителю услуги доступа к сети Интернет, телефонии и цифрового телевидения с использованием современных оптоволоконных технологий передачи данных.
Более чем десятилетний опыт работы в регионе позволил компании «Таймер» стать поистине народным провайдером — обеспечить массовый охват в зоне покрытия, сохраняя при этом высокое качество предоставляемых услуг.
Наша компания работает с физическими и юридическими лицами (производственные предприятия, торговые центры, магазины, отдельные офисы, государственные организации). Подключения производятся как в многоэтажных зданиях, так и на территории частного сектора. Приоритетным принципом нашей работы является индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы на связи 24 часа и готовы оказать помощь в выборе тарифа, а также техническую помощь, чтобы ваше пребывание в Сети было максимально комфортным.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
В настоящее время интернет под торговой маркой «Таймер» предоставляется более чем в 100 населенных пунктах Ростовской области, Ставропольского и Краснодарского края. Компания находится в постоянном развитии, появляются новые сервисы, подключаются новые города, появляются новые партнеры.
Поддерживая современный тренд цифровизации жизни, «Таймер» обеспечивает потребность населения и бизнеса в интернет-услугах, поддерживая высокий уровень качества и надежность предоставляемых сервисов.
Компания ООО «Таймер» дорожит каждым абонентом, поэтому, высококвалифицированные сотрудники каждый день работают над улучшением качества сети. Вы всегда можете на нас рассчитывать!
Интернет
Абоненты «Таймера» имеют возможность пользоваться самыми современными технологиями передачи данных, что позволяет удерживать высокое качество связи без разрывов и замедления скорости.
Ключевая технология для многоквартирных домов — это, конечно, FTTB (Fiber To The Building), или, говоря по-русски — «оптика в дом».
Оптический магистральный кабель позволяет почти мгновенно принимать и передавать огромные объемы данных. Именно в таких случаях говорят: » у меня очень быстрый!». Наши абоненты, подключенные в домах с FTTB-технологией, могут выбирать из широкой линейки безлимитных тарифных планов — от 1 Мбит/с до 100. и даже до 500 Мбит/с! Более того, самым продвинутым абонентам наша компания готова предложить уникально быстрые варианты, например, подключение по GPON, где буква G в названии означает не что иное, как Gigabit!
На самых скоростных тарифах полнометражный художественный фильм в HD-качестве можно скачать буквально за несколько минут — и это уже реально работает у тысяч наших пользователей.
Оптоволоконные технологии также применяются и для подключений в частном секторе (если есть техническая возможность), а если нет — то на помощь приходит наша вторая ключевая технология — Wi-Fi. Беспроводной доступ помогает провести интернет в самые дальние уголки населенного пункта, в садовые товарищества, производственные и складские помещения… в общем, туда, куда оптоволоконный кабель тянуть дорого и невыгодно.
Наш Wi-Fi-интернет — это надежный промышленный стандарт, обеспечивающий устойчивую связь при любой погоде. 10 Мбит/с — это быстрее любого мобильного интернета, а самое главное — у нас безлимитные тарифные планы, позволяющие не считать каждый гигабайт, а свободно пользоваться интернетом так, как хочется.
Таким образом, связка двух технологий — проводной оптики и беспроводного Wi-Fi — гарантирует абонентам «Таймера» качественный, быстрый и безлимитный доступ в интернет в любых условиях.
Оставляйте заявку на подключение прямо сейчас и наши менеджеры помогут подобрать нужный вариант подключения и тарифный план для вашего адреса проживания!
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
-
Контакты
Ещё контакты
Фото
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Позвоните по номеру +7 863 226-92-95, или оставьте сообщение на странице. Кроме этого, вы можете отправить письмо на электронную почту timervideo@gmail.com
-
Аксай, Ленина проспект, 11. Ближайшие остановки: «Рынок» – 110 метров, «Парк-отель «Аксай»» – 340 метров
-
График работы такой: ПН: 10:00-19:00, ВТ: 10:00-19:00, СР: 10:00-19:00, ЧТ: 10:00-19:00, ПТ: 10:00-19:00, СБ: 10:00-19:00. Это информация от посетителей страницы.
-
Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (7 голосов)
Режим работы
| Пн | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Вт | 10:00 – 19:00 |
| Ср | 10:00 – 19:00 |
| Чт | 10:00 – 19:00 |
| Пт | 10:00 – 19:00 |
| Сб | 10:00 – 19:00 |
| Вс |
Время в
Аксае –
10:45
Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру
+7 863 226-92-95
Ближайшие похожие места
Энфорта
(отзывы)
IT-компания, ООО Престиж-Интернет
Ростов-на-Дону, 14-я линия, 50