Номер телефона своего разработчика

Перейти к содержанию

Google Play — огромный магазин (репозиторий) приложений и медийного контента для устройств на базе Android. Нередко из Google Play возникают проблемы самого разного характера. От потери доступа до возникновения юридических вопросов.

Внимание! Справочный форум Google Play на русском языке. На форуме вы сможете задать вопрос экспертам и другим участникам форума.

Как написать в техподдержку Google Play

Ссылка на техподдержку в Google Play (Плей Маркет) есть на каждой странице. Нажмите на знак вопроса, затем в открывшемся менб промотайте до конца и выберите «Связаться с нами» (рядом можно написать в русскоязычное сообщество):

Поддержка в Google Play зависит от поставленного вопроса. Разумеется, что сотрудники Google и партнерских организаций не будут тратить время на всякую ерунду.

Обратите внимание на Справочные Материалы! Это ваш последний шанс не опозориться задаванием глупых вопросов сотрудникам техподдержки Google Play!

Как позвонить в техподдержку Google Play, горячая линия

А вот и бесплатный телефон техподдержки Google Play 8 800 500-97-26 (Россия)
Время работы: 9:00 – 19:00 (пн–пт).

Не факт, что он будет работать, периодически Google меняет условия поддержки.

Ещё до техподдержки Google Play можно добраться из Справки (ссылка на связь с техподдержкой Гугл Плей Маркет):

В этой же форме связи с техподдержкой можно запросить звонок или беседу в чате со специалистом из Гугл:

Обратите внимание! Не звоните в службу поддержки с того устройства, на котором возникла проблема. Используйте другой телефон.

Справочный форум Google Play (анг).

Как обратиться в техподдержку Google Play с телефона

Вы можете заказать звонок или написать специалисту службы поддержки Гугл Плей прямо в чат со своего смартфона или планшета (с любых телефонов — самсунг, айфон, хуавей, сяоми и т.д.).

Для этого зайдите в приложение Play Market (установлено по умолчанию на любом сертифицированном телефоне), нажмите значок меню и выберите пункт Справка/отзыв внизу:

Если справились, то нажимайте на этот пункт и попадете на страницу, где будут доступны звонок и чат с техподдержкой:

Обратите внимание на время работы службы поддержки Гугл Плей!
Часы работы: 9:00 – 19:00 (пн–пт), 10:00 — 19:00 (сб — вс).

По вопросам платежей можно обращаться в Google Pay.

В Google Pay хранятся данные о платежных средствах, которыми вы расплачиваетесь в сервисах Google, а также сведения о всех покупках и транзакциях.

Справочный центр Google Pay.
Техподдержка Google Pay (телефон, чат и email), ссылка:

Подробнее о техподдержке Google Pay.
Внимание! Информация может меняться! Компания Google периодически изменяет техподдержку, поэтому вдумчиво используйте пошаговый мастер из Справки!

Как сообщить о несанкционированном списании средств.

Также вы можете обратиться за поддержкой в Google Россия https://vk.com/googlerussia.

В этой статье выясним, можно ли связаться с представителями техподдержки, как вообще устроена служба помощи? Есть ли горячая линия Гугл Плей, по каким номерам, возможно, дозвониться в России? Есть ли альтернатива, отправляются ли электронные обращения, что для этого понадобится?

О сервисе

Google Play — сервис от известной компании с многомиллиардным оборотом, занимающейся в сфере интернет технологий. Сервис Гугл Плей — это магазин программного обеспечения различного назначения для работы, досуга, игры для развлечений, обучающие программы и т.д. Приложение установлено на всех смартфонах, где используется операционная система — Android.

Как написать в службу поддержки Google Play?

У Google Play есть свой справочный центр в котором можно получить детальную консультацию по любым вопросам, связанным с организацией.

Служба поддержки устроена несколько иначе, чем в других сервисах. Для отправки сообщений предстоит воспользоваться одной из форм:

1. Вкладка «Справка» на главном экране — https://support.google.com/googleplay/answer/7100415#contact=1.
2. Форум, где пользователи могут делиться впечатлениями и оставлять комментарии модераторам — https://support.google.com/googleplay/community.

Магазин приложений рассматривает и другие способы обращений, непосредственно из расширения в смартфоне кликайте по разделу внизу страницы «Справка». Заполняйте форму и отправляйте сообщение на рассмотрение, аналогичным способом пользователи смогут оставить отзыв или жалобу.

Какой телефон горячей линии Google Play?

В России, как и других странах, где популярны продукты от Google, развивается и другое направление общения. Телефон горячей линии заявлен в каждой из стран СНГ, по которому связываются с контакт центром напрямую и задают интересующие вопросы.

Позвонить в России из любого региона можно на номер телефона бесплатно, действует единая справочная служба — 8 800 100 46 64.

Отдельных городских номеров не предусмотрено, контакт-центр справляется со всеми звонками самостоятельно.

Дозвониться в службу можно в часы работы call-центра с 09:00 до 19:00 ежедневно, в выходные техподдержка доступна с 10:00 до 19:00.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помните, контакт-центр поможет не со всеми проблемами, а только с относящимися к компетенции организации. Горячая линия ответит на вопросы, связанные с:

• Оценкой приложений.
• Проблемами с установкой, закачкой.
• Входом в личный кабинет.
• Созданием учетной записи.
• Проблемами с отправкой отзывов.
• Сообщениями о некачественном продукте, нарушающем требования.

Специалисты службы поддержки принимают претензии на работу тех-центра или жалобы на отдельные продукты, доступные к установке на сервисе.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается только обращениями, тема которых относится к деятельности компании. Поэтому сторонние темы обсуждать не стоит, касается это и форума, где часто пользователи обсуждают далекие темы.

Связь с техподдержкой через приложение

Официальное приложение Гугл Плей подходит для всех смартфонов на базе Android, устанавливайте его и получайте доступ к огромному банку программного обеспечения и софту для развлечений.

Техподдержка обрабатывают все запросы, поступающие, в том числе и через мобильное расширение. В разделе «Справка», аналогично сайту можно отправить обращение или оставить отзыв.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на действие сотрудников компании, работу продуктов, качество программ, ошибки в приложении, все пользователи могут использовать указанные выше способы:

• Форум.
• Раздел на сайте или в приложении.

Сообщить о своих претензиях можно и в другом порядке, позвонив по горячему номеру call-центра.

Другие способы связи

Не совсем обычный способ обращения, это отправка комментариев в социальных сетях. Недавно компания создала официальные сообщества на популярных социальных ресурсах:

• ВКонтакте — https://vk.com/googleplay.
• Facebook — https://www.facebook.com/GooglePlay.
• Twitter — https://twitter.com/googleplay.

Оценивайте приложение, оставляйте отзывы и вопросы в техподдержку.

Время работы

Круглосуточный режим работы подходит только для отправки онлайн сообщений, горячая линия по телефонам работает по будням с 09:00 до 19:00, в выходные с 10:00 до 19:00.

( 9 оценок, среднее 2.33 из 5 )

Поисковая система Google понятна и знакома каждому интернет-пользователю. По статистическим данным, 80% населения пользуются именно этим сервисом. На этом основании была разработана техподдержка гугл аккаунтов. Она позволяет в кратчайшие сроки принимать и решать множество сложных вопросов, с которыми сталкиваются клиенты.

Чтобы связаться с техподдержкой, пользователь должен четко понимать, как это возможно осуществить. Какие способы связи имеются на данный момент? И какие нужно учитывать нюансы, обращаясь в техподдержку аккаунтов? Все эти и многие другие моменты рассмотрены ниже.

Горячая линия

Связаться со специалистами из службы поддержки быстрее и легче всего можно по телефону горячей линии. Нужно учитывать, что на настоящий момент существует несколько таких номеров:

• В России: 8-800-500-91-20.
• Дополнительный телефон тех поддержки: 8-800-100-46-64.
• Для осуществления звонка с территории Белоруссии следует воспользоваться – 0-800-502-162.
• Для жителей Украины актуален – 8-820-00110581.
• Для Казахстана действует – +7 727-349-50-57.

Звонить в техподдержку можно с 9.00 утра до 19.00 вечера.

Стоимость звонков

Если звонок на любой из номеров горячей линии (основной или дополнительный) осуществляется на территории России, то он будет бесплатным. При этом вовсе нет разницы, кто делает вызов: обычный пользователь аккаунтами Google или же рекламодатель.

Специалисты, ответившие на звонок, в 80% случаев решают возникшую проблему сразу. Поэтому не стоит беспокоиться о том, что придется неоднократно связываться со службой поддержки. Однако сотрудники могут не оказать помощи, если, например, компьютер пользователя был заражен вирусом, не позволяющим свободно пользоваться продуктами Google. И также не рекомендуется звонить по номеру горячей линии, если для решения проблемы требуется предоставить скриншоты экрана. В этом случае целесообразнее воспользоваться другими способами связи.

Справка – Google Реклама

Чтобы написать вопрос специалистам справочной службы онлайн, выполните следующие шаги:
1) пройти по ссылке https://support.google.com/google-ads/?hl=ru#topic=7456157.
Роликом компьютерной мыши нужно пролистнуть страницу вниз. В самой нижней части будет отображаться определенная форма, на которой нужно выбрать поле «Связаться с нами»;

2) сразу после этого откроется небольшая анкета, которую нужно заполнить. Так пользователь может подробно сообщить специалистам службы поддержки о возникшей проблеме.

В пункте 3 («Варианты связи с нами») пользователю предлагается получить ответ от специалистов по электронной почте либо по номеру телефона.

Если клиент Google выбрал связь по почте, то, как показывает практика, ответ придется ждать ориентировочно двое суток. В случае если будет ответ от специалиста по телефону, то нужно ожидать звонка с номера, начинающегося на +3 353… Специалисты звонят не с российских номеров.
Если пользователь обратился с вопросом, не касающимся рекламы, то на электронную почту должно прийти письмо со ссылкой. Пройдя по ней, можно будет повторно описать проблему и дожидаться ответа.

Отзыв Search Console

Для вебмастеров и всех, кто владеет какими-либо сайтами, есть возможность прояснить все вопросы, например, оставляя отзыв. Так, если возникла проблема с поиском сайта, но по-прежнему имеется подтвержденный доступ в Search Console, можно выполнить следующие действия:

1. пройти по ссылке https://search.google.com/search-console;
2. ввести свой домен;
3. нажать на строку «Отправить отзыв» (в меню, в левой части экрана).

Данный способ поможет решить проблемы, связанные с поисковым алгоритмом и ранжированием сайта.

При желании задать вопрос относительно сайта можно другим способом, на справочном форуме для веб-мастеров по ссылке
https://support.google.com/webmasters/community/?hl=ru&gpf=%23!forum%2Fwebmaster-ru.

Мой бизнес

Для того чтобы решить вопросы с размещением на Google Карте, а также подтвердить или отредактировать данные в Google Бизнесе, нужно выполнить следующее:
1) зайти в свой аккаунт;

2) в левой части экрана найти кнопку «Справка» и кликнуть на нее;

3) затем появится другое окно, на котором нужно нажать «Отправить отзыв»;

4) далее следует кликнуть на «Доступ и право собственности»;

5) следом – «Другая проблема», после чего можно подробно ввести свой вопрос и отправить специалистам.

Поиск

Данный способ связи с техподдержкой является наиболее популярным, так как он очень простой. Однако следует быть готовым к тому, что ответ от специалиста нужно будет ждать дольше обычного. Связано это с тем, что сотрудникам приходится обрабатывать огромное количество вопросов разного характера.

Если этот способ решения проблемы для пользователя наиболее предпочтительный, то необходимо выполнить следующие шаги:
1) зайти на главную страницу Google https://www.google.com;

2) в нижнем правом углу кликнуть на «Настройки», затем – «Отправить отзыв»;

3) в открывшемся окне нужно подробно описать суть проблемы. При необходимости можно прикрепить скриншот.

Справочный центр

Если пользователь столкнулся с весьма специфичной проблемой, следует обратиться в справочный центр по ссылке https://support.google.com. В поле «Опишите проблему» можно ввести свой запрос, чтобы сразу найти ответ.

Однако может случиться так, что в системе не будет ответа по конкретному заданному вопросу. В данном случае следует перейти на справочный форум, для чего необходимо выполнить указанные шаги:
1) кликнуть на иконку нужного продукта, а затем нажать «Сообщество»;

2) в нижней части страницы необходимо кликнуть на строку «Задавайте вопросы»;

3) далее следует полностью заполнить открывшуюся форму;

4) когда все поля будут заполнены, нужно нажать на кнопку «Опубликовать» и дожидаться ответа специалиста.

Все пользователи, имеющие аккаунты в Google (или только желающие их создать) могут своевременно получать ответы на возникшие вопросы в техподдержке. Этот сервис помогает облегчать ведение учетных записей, а также пользоваться всеми имеющимися функциями.

Если у вас IT-компания, то вам знакома головная боль поиска профессионалов для создания мобильных приложений. Звезды ios и Android-разработки с неба не падают. И когда нужно найти сильного разработчика, привычные сорсинг-ресурсы не помогут. 

Рынок все еще на стороне кандидатов: ведущие разработчики не ищут работу на джоб бордах или Linkedin. И рекрутеру необходимо использовать весь арсенал инструментов, чтобы найти ведущих технических специалистов.

Как говорится, места надо знать. Если вам требуется Android разработчик, и вы уже перепробовали все очевидные варианты, то эта статья для вас. Итак, поехали!

Нужен андроид разработчик? Используй Boolean

Соцсети, да и весь интернет уже давно перестал быть просто площадкой для фана и обмена мемами. Появляется все больше качественных профессиональных ресурсов и сообществ для обмена опытом среди специалистов. 

Например, в мире Android-разработки GitHub и Bitbucket — места для хранения кода, вопросы задают на Stackoverflow, а общаются и хвастаются проектами на Хабре и Brainstorage. 

Но само по себе знание этих ресурсов мало поможет, если рекрутер не умеет правильно искать. Поэтому мы сделали для вас краткий специализированный экскурс, как использовать boolean search для поиска Android-разработчика.

Надеемся, что идея работы с операторами вам уже знакома, но на всякий случай:

• AND —  находит страницы, на которых есть все указанные ключевые слова
• OR —  ищет категории одинаковые по смыслу, но разные по написанию
• NOT или «-» —  исключает ненужные слова или фразы из поиска
• intitle: —  ищет только по заголовкам
• выделение кавычками «…» — помогает искать точную фразу 
• выделение скобками (…) — расставляет приоритеты и группирует части запроса
• site: — ищет на указанном вами сайте
• filetype: — ведет поиск по файлам конкретного формата

Поиск внутри сайта

Большинство разработчиков имеют профили на GitHub и Stack Overflow. С помощью boolean запросов в гугле вы найдете нужные профили внутри этих сайтов. В этом помогает оператор «site:» и вписанные вами термины, которые встречаются в профилях:

• site:github.com («mobile developer» OR «мобильный разработчик») «joined on»
• site:stackoverflow.com/users/ «badges» («mobile developer» OR «мобильный разработчик»)
• site:behance.net («mobile developer» OR «мобильный разработчик») «project views».

Сужаем выборку по навыкам

• Знает PHP
  (intitle:резюме OR inurl:resume) «mobile developer» PHP -job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример
• Знает Swift или Objective-C
  (intitle:resume OR inurl:resume) «мобильный разработчик» (Swift OR Objective-C) -job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример
• Знает принципы UI/UX
  (intitle:резюме OR inurl:resume) «мобильный разработчик» (UI OR UX OR «user interface») -job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример

Добавляем локацию

Если вам нужен Android-разработчик в определенном городе или стране, то запрос будет выглядеть так:

(intitle:резюме OR inurl:resume) «Android developer» (Москва OR Россия) -job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример

Если вы поставили много фильтров и по вашему запросу совсем мало результатов, то уберите часть критериев, начиная с наименее важных для вас. 

Что еще попробовать, если нужен Android-разработчик? 

Нормальные герои всегда идут в обход — так и рекрутер вынужден проявлять весь свой креатив и придумывать новые способы поиска талантов.

Порыться в Google Play

Если рекрутеру требуется android-разработчик, можно попытать счастье на Google Play. Например, нужен разработчик из конкретного города или из определенной сферы. Тогда можно задать запрос в поисковой строке и найти автора подходящего приложения. А дальше все в руках рекрутера и его коммуникационных скиллов.

Telegram в помощь

Чатики и каналы, стикеры и мемы…telegram многим заменяет и ленту новостей, и другие мессенджеры, и даже джоб-борды. А для рекрутеров это уже испытанный способ неформального контакта с кандидатом и возможность поиска внутри профильных it-чатиков.

Но вручную искать —  дело муторное, да и зачем, когда есть боты-помощники. Например, @list_member_bot парсит участников чата. Он соберет данные в таблицу, а дальше с помощью автоматизации в Excel можно найти человека по социальным сетям. Вот такое волшебство!

Заходим на Хабр

Хабрахабр — популярная площадка для общения с IT-аудиторией. Но это не значит, что там можно запросто пригласить на собеседование Android-разработчика. Они устают от рекламы и предложений «в лоб», поэтому действовать надо продуманно и аккуратно, чтобы стать в этих «уютных» сообществах своим.

Как искать на Хабре?

1. Изучить рейтинги «Хабрахабра». Жаль, что из всей аудитории в этом списке появляется только первая сотня. 
2. Найти авторов хабов: придется прочесать множество профилей, т.к. поиск идет только по одному хабу (например, нельзя одновременно набрать  Android + «Мобильная разработка»)
3. Просмотреть подписчиков компаний: начать стоит с ваших прямых конкурентов. Изучите блоги компаний со схожими технологиями или продуктом и зайдите в список подписчиков. Если разработчик интересуется этим проектом, то вполне возможно, что и ваше предложение попадет в цель.

Хороший задел на будущее и способ укрепления hr-бренда — выкладывать статьи на корпоративной странице компании. Для «Хабра» хорошо заходит обзор методологий разработки, поэтому можно привлечь текущих специалистов и совместно подготовить статью. Публикация стоит временных и финансовых затрат, но, возможно, именно этот путь приведет к вам будущих кандидатов. 

Открывайте соцсети

Здесь работает поиск по хештегам и отметкам мероприятий. Например, в Facebook можно посмотреть участников прошедшей или будущей профильной конференции.

Также вариант — отследить, кто выкладывает фотографии с хакатонов в Instagram или  что-то пишут о мероприятии в Twitter. 

Можно, конечно, искать и по ключевым словам, использовать булевой поиск. Но не стоит ограничиваться только этими приемами — современному it-рекрутеру приходится мыслить шире, чтобы охота за талантами увенчалась успехом.

Мы рассмотрели несколько вариантов поиска Android-разработчиков. Основной посыл: подходите к поиску осознанно, составьте стратегию, используйте аналитику и выбирайте работающие именно для вашей компании инструменты.

Если у вас возникли сложности с подбором команды, обращайтесь к нам.

Оставляйте заявку на нашем сайте — мы поможем найти классного специалиста.