Номер телефона ситимобиль москва официальный сайт

Контакты компании Ситимобил

Ситимобил – активно развивающаяся служба такси с большим количеством клиентов и партнеров, у которых иногда возникают вопросы по поводу оказываемых услуг, нюансов сотрудничества и деятельности в целом.

На данной странице мы собрали наиболее полную информацию о контактах компании Ситимобил: адреса, телефоны, почту и социальные сети.

Контактная информация

Актуальные контакты такси Ситимобил:

1. Местонахождение офиса и юридический адрес: 117393, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 55.
2. Время работы офиса: с 10:00 до 19:00 (МСК).
3. Заполнение анкеты для новых водителей: привлечение не ведется.
4. Официальный сайт: https://city-mobil.ru/.

Контактные номера телефонов:

1. Офис Ситимобил: +7 (495) 540-55-75.
2. Для заказа такси (в Москве): +7(495) 500-50-50.
3. Служба поддержки: 7 (495) 540-55-75 добавочный код 1 (для клиентов), добавочный код 5 (для водителей). Кроме того, предусмотрена возможность связаться с операторами через приложения для таксистов или для пассажиров.

Электронная почта Ситимобил:

1. Службы поддержки: tqm@city-mobil.ru. Принимаются предложения по улучшению работы сервиса и жалобы пассажиров. Претензии, касающиеся качества обслуживания должны быть направлены не позднее 24 ч с момента происшествия.
2. Для партнеров и предложений о сотрудничестве: marketing@city-mobil.ru.
3. Для корпоративных клиентов: corporate@city-mobil.ru.
4. Для представителей СМИ: pr@city-mobil.ru.

Ситимобил в социальных сетях

У службы такси активно работают аккаунты во всех социальных сетях, где можно узнать последние новости или задать вопросы:

1. Вконтакте: https://vk.com/citymobiltaxi.
2. Фейсбук: https://www.facebook.com/citymobiltaxi.
3. Одноклассники: https://ok.ru/taksisitim.
4. Инстаграм: https://www.instagram.com/citymobiltaxi/.
5. Твиттер: https://twitter.com/citymobiltaxi.

Ситимобил в Москве заказать самое дешевое такси города по телефону.

Сити мобил активно развивается и является одним из ведущих сервисов заказа такси. Комфортные автомобили и минимальные цены поездок теперь доступны для жителей Москвы.

Вызвать такси Сити Мобил в городе Москва можно следующими способами: через диспетчера по номеру телефона для заказа или воспользовавшись мобильным приложением.

Номер телефона: +7 (495) 500-50-50

Официальный сайт: city-mobil.ru

Приложение: Андроид, Айфон.

Тарифы

Эконом

Стандарт

Комфорт

Комфорт+

Бизнес

Минивэн М

Минивэн L

Минивэн XL

Дополнительные услуги

Адрес офиса такси Ситимобил в Москве

Телефон горячей линии Сити Мобил для пассажиров

В Сити Мобил доступна горячая линия для пассажиров, номер: +7(495) 5405575. Обращаться можно в любое время суток, выходных и праздничных дней у сервиса нет – даже наоборот, в выходные/праздники поддержка отвечает активнее.

Телефон горячей линии Сити Мобил для водителей

Горячая линия от Ситимобила для водителей: +7 (495) 2155255. Как и с пассажирами, линия для водителей работает круглосуточно, в любые дни.

Другие способы связи

Если не считать телефон, самый быстрый способ связи с поддержкой – чат в приложении. Чтобы попасть в него, зайдите на вкладку «Поддержка» и напишите сообщение. Для клиентов: оставить отзыв о водителе можно письмом на почту, адрес: [email protected]. В случае негативного отзыва поддержка будет разбираться, что стало причиной конфликта, и ответит вам на почту по итогам разбирательства. Кроме того, задать вопрос или оставить отзыв можно в социальных сетях: Вконтакте или Facebook.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Водителям поддержка помогает с вопросами, касающимися машины (смена авто, смена водительского удостоверения) или заказа. Если заказ был отменен, но вам при этом сняли баллы в приложении – звоните в техподдержку и объясняйте ситуацию, рейтинг вернут на место. Если вы считаете, что приложение вас «обсчитало», маршрут был просчитан неверно, и вы не получили все деньги – вам нужно позвонить в техподдержку до того, как заказ будет закрыт, и описать проблему, вам помогут «на месте».

Пассажиры могут уточнять у поддержки, верно ли рассчитана сумма за поездку, если цена кажется им слишком большой, оставлять отзывы (как положительные, так и отрицательные) на водителей и сервис в целом, решать вопросы вроде забытых в салоне авто вещей.

И водители, и пассажиры могут сообщать в поддержку о сбоях в работе приложения – специалисты будут разбираться в том, что послужило причиной проблемы, и оперативно возвращать все на свои места. Если из-за сбоя клиент или водитель потерял деньги – их вернут на счет.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не будет помогать по вопросам, не касающимся сервиса. С ДТП водитель будет разбираться самостоятельно, если клиент ошибся при указании точки назначения – его проблемы.

Время ответа и компетентность специалистов

Дозвониться на горячую линию – не проблема, линия практически всегда свободна. Чат в приложении и группы в соцсетях тоже работают оперативно: в чате отвечают очень быстро, в группах – до 5 минут в дневное время, до 30 минут в ночное. На электронную почту отвечают в течение суток. По компетентности вопросов не возникает, специалисты хорошо знают и приложение, и правила сервиса. В конфликтных ситуациях Сити Мобил чаще занимает сторону клиента, если тот прав, но старается урегулировать конфликт мирным путем, без эскалации.

Такси Ситимобил в Москве

Номер телефона: +7(495) 500-50-50

Заказать онлайн такси Ситимобил в Москве можно на официальном сайте, чтобы получить скидку 10% вызывайте такси через мобильное приложение «Ситимобил: вызов и заказ такси».

Официальный сайт: city-mobil.ru

Тарифы:

Дополнительные услуги:

• Перевозка животного 200 руб
• Перевозка багажа в салоне 100 руб
• Встреча с табличкой 100 руб
• Помощь в доставке багажа 200 руб
• Кузов универсал 200 руб
• Детское кресло или бустер 100 руб
• Перевозка лыж/сноуборда (за единицу) 150 руб

Вакансии:

На работу в такси Сити Мобил в Москве требуются водители на личном авто. Для устройства на работу в такси Ситимобил заполните онлайн заявку на официальном сайте.

Требования к водителю:

• индивидуальные предприниматели‚ имеющие РАЗРЕШЕНИЕ на осуществление деятельности по перевозке пассажиров / наличие трудового договора с арендодателем
• минимальный возраст — 23 года
• минимальный стаж вождения — 3 года
• гражданство РФ ( паспорт РФ /вид на жительство)
• водительское удостоверение РФ

Требования к автомобилю:

• иномарка класса комфорт‚ бизнес и VIP в хорошем состоянии не старше 5 лет. Иномарка эконом класса не старше 3-х лет
• левый руль, российские номера
• наличие ОСАГО

Контакты:

Адрес офиса: 117997, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 55

Отдел по работе с корпоративными клиентами

+7(495) 500-50-50 доб.8

corporate@city-mobil.ru

Отдел по работе с водителями

+7 (495) 500-50-50 доб.4

drivers@city-mobil.ru

Отдел контроля качества

+7 (495) 500-50-50 доб.1(для клиентов), доб.5 (для водителей)

tqm@city-mobil.ru

ВНИМАНИЕ!!! Претензии по качеству обслуживания принимаются в течение 24 часов с момента события, послужившего основанием претензии.

Отдел сотрудничества

cooperate@city-mobil.ru

marketing@city-mobil.ru

Ваша оценка
(12 оценок, средний балл: 3,00 из 5)

Горячая линия Ситимобил

Служба поддержки Ситимобил

Для связи с поддержкой можно использовать форму на сайте либо возможности приложения.

Войдите в профиль и выберите форму «Написать нам», чтобы:

• сообщить о замечаниях;
• высказаться о жалобах;
• задать вопросы.

Кроме этого общение с пассажирами, партнерами поддерживается через почту, соц. сети ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграм.

Режим работы

Связаться с поддержкой можно круглосуточно.

О компании

Ситимобил — популярный сервис по заказу такси, аренде автомобилей, востребованный во многих регионах страны.

Компания с 2021 года запустила также отдельный проект для таксопарков, позволяющий оформлять кредиты для ремонта и обслуживания авто.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы