https://ru.sputnik.kg/20211113/bishkek-severehlektro-svet-kontakty-telefon-1054576695.html
Куда звонить, если проблемы с светом? Номера телефонов в Бишкеке
Куда звонить, если проблемы с светом? Номера телефонов в Бишкеке
При отключении света или других проблемах с электричеством горожане могут в любое время позвонить в «Северэлектро» и получить ответ специалистов. 13.11.2021, Sputnik Кыргызстан
2021-11-13T09:17+0600
2021-11-13T09:17+0600
2021-12-14T14:27+0600
новости
общество
кыргызстан
бишкек
оао «северэлектро»
телефон
контакты
номер
свет
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://sputnik.kg/img/102109/43/1021094314_0:97:1600:997_1920x0_80_0_0_d677f283dbff0860e08380e80b0e83b9.jpg
БИШКЕК, 13 ноя — Sputnik. Для абонентов ОАО «Северэлектро» работают круглосуточные номера диспетчерских служб.Пресс-служба компании просит жителей Бишкека обращаться в колл-центр 1209 или звонить по следующим номерам: (0772) 00-12-09, (0702) 00-12-09, (0556) 00-12-09. Также горожане могут обратиться в «Северэлектро» через WhatsApp, написав на номер (0551) 00-12-09.
бишкек
Sputnik Кыргызстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
2021
Sputnik Кыргызстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
Новости
ru_KG
Sputnik Кыргызстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
https://sputnik.kg/img/102109/43/1021094314_139:0:1468:997_1920x0_80_0_0_b4d0e644a6de31a26eccedf962bd5c6a.jpg
Sputnik Кыргызстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
новости, общество, кыргызстан, бишкек, оао «северэлектро», телефон, контакты, номер, свет
новости, общество, кыргызстан, бишкек, оао «северэлектро», телефон, контакты, номер, свет
Куда звонить, если проблемы с светом? Номера телефонов в Бишкеке
09:17 13.11.2021 (обновлено: 14:27 14.12.2021)
Подписаться на
При отключении света или других проблемах с электричеством горожане могут в любое время позвонить в «Северэлектро» и получить ответ специалистов.
БИШКЕК, 13 ноя — Sputnik. Для абонентов ОАО «Северэлектро» работают круглосуточные номера диспетчерских служб.
Пресс-служба компании просит жителей Бишкека обращаться в колл-центр 1209 или звонить по следующим номерам: (0772) 00-12-09, (0702) 00-12-09, (0556) 00-12-09.
Также горожане могут обратиться в «Северэлектро» через WhatsApp, написав на номер (0551) 00-12-09.
#1
severelectro
-
- На удаление
- Cообщений: 2 591
- Регистрация: 29-06-2012
Отправлено 27 Июль 2012 — 08:52
Сообщение отредактировал severelectro: 22 Ноябрь 2012 — 15:58
- Наверх
#2
severelectro
severelectro
-
- На удаление
- Cообщений: 2 591
- Регистрация: 29-06-2012
Отправлено 06 Август 2012 — 11:28
Контакты
Адрес:
Кыргызская Республика, Чуйская область, Аламединский район, с. Лебединовка,
ул. Чкалова 3.
Контакты (телефоны):
Приемная №1 ОАО «Северэлектро» (+996-312) 33-85-03
Приемная №2 ОАО «Северэлектро» (+996-312) 33-85-04
Пресс-служба ОАО «Северэлектро» (+996-312) 33-85-97
факс (+996-312) 33-87-38,
Заведующая
Мураталиева Гуля Джолдошевна
Центр по качеству обслуживания
Общественная приёмная (+996 0312) 33-88-22
Е-mail: severcko@mail.ru
Телефон доверия (+996 0312) 33-88-22
Шабданбекова Шайыргуль Нурзадаевна
Общий отдел (+996 0312) 33 87 14
факс (+996-312) 33-85-68
Секретарь Общества
Топвалдиева Тажихон Халвоевна (+996-312) 97-66-88
Бишкекский энергосбыт
Адрес: ул. Тоголок Молдо, 70«а»
Приёмная (+996-312) 32-49-71
Менеджер по работе с клиентами
Казакбакбаева Барчын Рыспековна (0312) 32-51-00
Столы заявок: 32-50-48
Октябрьский район
Стол заявок для бытовых абонентов 97-66-15
Стол заявок для промышленных абонентов 97-66-23
Первомайский район
Стол заявок для бытовых абонентов 97-66-14
Стол заявок для промышленных абонентов 97-66-29
Свердловский район
Стол заявок для бытовых абонентов 97-66-13
Стол заявок для промышленных абонентов 97-66-24
Ленинский район
Стол заявок для бытовых абонентов 97-66-12
Стол заявок для промышленных абонентов 97-66-27
Сообщение отредактировал severelectro: 20 Сентябрь 2016 — 14:59
- Наверх
#3
AlekBol
Отправлено 31 Январь 2014 — 21:29
Энергосбыт на тоголок молдо/ жибек жолу 70а по субботам работает? На сайте severelectro.kg укажите режим работы!!!
- Наверх
#4
jorkas
jorkas
-
- На удаление
- Cообщений: 29 610
- Регистрация: 15-11-2011
Отправлено 22 Февраль 2015 — 11:49
Номер круглосуточной «горячей линии» ОАО «Северэлектро» — 1209
- Наверх
#5
Паллада
Отправлено 19 Июнь 2015 — 22:30
Круглосуточная горячая линия 1209 ничего не знает с вечера до 8 утра(((. А 20.06. 2015 полгорода в списке на отключение электричества. Плохая работа.
- Наверх
#6
shadan
shadan
-
- На удаление
- Cообщений: 1 047
- Регистрация: 04-11-2011
Отправлено 28 Декабрь 2016 — 14:59
1209 не дозвонишься ни с сотового ни с КТ — сообщает что неправильно набран номер
- Наверх
#7
Даша
Даша
-
- На удаление
- Cообщений: 1 975
- Регистрация: 10-11-2008
Отправлено 20 Январь 2017 — 23:19
жайылский рэс 03133 3 55 55.
- Наверх
Адрес: Кыргызская Республика, Чуйская область, Аламединский район, с. Лебединовка, ул. Чкалова 3.
Веб-сайт: http://severelectro.kg/
Е-mail: severelectro@mail.ru ,severelectro1@mail.ru
Дирекция
|
Приемная №1 |
тел.+996(312) 33-85-03 |
|
Приемная №2 |
тел.+996(312) 33-85-04 |
|
Приемная №3 |
тел.+996(312) 33-85-97 |
|
факс :+996(312) 33-87-38 |
|
Секретарь Общества |
Бекбоева Аида Жумабаевна |
+996(312) 97-66-88 внутренний номер (6415) |
|
Общественная приёмная |
Мамытова Шайыргуль Нурзадаевна |
тел.: +996(312) 33-88-22 |
|
Общий отдел факс: |
+996(312) 33-87-14 |
|
|
Телефон доверия ОАО «Северэлектро» |
33-88-22 |
Центра по качеству обслуживания клиентов ОАО «Северэлектро»
|
Наименование РЭС |
Телефон ЦКО |
Стол заявок РЭС: |
|
директор ЦКО ОАО «Северэлектро» |
+996 (312) 33-88-22 |
|
|
Кеминский РЭС |
(03135) 50-7-49 |
+996(3135) 5-00-93 |
|
Токмокский РЭС |
(03138) 6-12-57 (03138) 6-12-55 |
60-72-11, (03138) 6-39-36 |
|
Чуйский РЭС |
(03138) 7-39-27 |
(03138) 5-55-15 |
|
Ысык-Атинский РЭС |
(03132) 4-22-23 |
(03132) 4-22-42 |
|
Кантский РЭС |
(03132) 7-05-32 |
45-39-54, (03132) 5-23-87, |
|
Аламединский РЭС |
97-69-83 |
33-91-63 |
|
Восточный РЭС (г.Бишкек) |
97-67-83 |
59-55-55 |
|
Западный РЭС (г.Бишкек) |
97-68-87 |
64-11-11 |
|
Сокулукский РЭС |
(03134) 5-42-89 |
60-75-62, (03134) 5-44-75 |
|
Московский РЭС |
(03131) 5-52-36 |
(03131) 5-22-42 |
|
Панфиловский РЭС |
(03137) 51-0-12 |
(03133) 3-11-3, 60-79-88 , (03137) 5-13-62, |
|
Жайылский РЭС |
(03133) 3-38-74 |
60-79-88 , (03137) 5-13-62, (03133) 3-11-33 |
|
Талаский филиал |
(03422) 5-47-26 (03422) 5-45-92 |
Столы заявок г.Бишкек: 32-50-48
|
Октябрьский район |
для бытовых абонентов |
97-66-15 |
|
для промышленных абонентов |
97-66-23 |
|
|
Первомайский район |
для бытовых абонентов |
97-66-14 |
|
для промышленных абонентов |
97-66-29 |
|
|
Свердловский район |
для бытовых абонентов |
97-66-13 |
|
для промышленных абонентов |
97-66-24 |
|
|
Ленинский район |
для бытовых абонентов |
97-66-12 |
|
для промышленных абонентов |
97-66-27 |
Бишкекский энергосбыт:
Адрес: Кыргызская Республика, г.Бишкек, ул. Тоголок Молдо, 70«а»
Приёмная +996(312) 32-49-71
Менеджер по работе с клиентами
Казакбакбаева Барчын Рыспековна (0312) 32-51-00
Бишкек, 18.12.19. /Кабар/. В ОАО «Северэлектро» функционирует круглосуточный колл-центр с единым коротким номером – 1209, который обслуживает в режиме 24/7 энергопотребителей г.Бишкек, Аламудунского и Сокулукского районов. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Позвонив по номеру 1209, абоненты ОАО «Северэлектро» могут получить информацию о причинах отключений электроэнергии, рассказать о проблеме или получить консультацию. Операторы колл-центра круглосуточно обслуживают телефонные обращения потребителей электроэнергии посредством многоканальной телефонной линии. Колл-центр проводит строгий учет и аудиозапись всех обращений, жалоб и заявок, поступающих со стороны клиентов, а также проводит их анализ и мониторинг, контролирует решение вопросов, устранение недостатков и своевременное извещение клиентов о результатах рассмотрения их предложений, заявлений и жалоб.
Для удобства дозвона абонентов в службу колл-центра запущены номера мобильных операторов связи (0556-001209, 0772-001209, 0702-001209), а также для обработки текстовых обращений по WhatsApp функционирует номер (0551-001209).
Ежемесячно в Колл-центре обрабатывается около 14000 телефонных обращений и посредством WhatsApp около 2000 обращений в месяц.
За 11 месяцев 2019 года всего поступило 152 004 телефонных обращений и 17 016 сообщений на WhatsApp.
По всем вопросам обеспечения электроэнергии обращайтесь в колл-центр на короткий номер 1209.
ОАО «Северэлектро» сообщает номера многоканальных телефонов диспетчерских служб районов электросетей на случай аварийного отключения электроэнергии
- Подробности
- Опубликовано 14.11.2011 11:30
Ежедневно в диспетчерские службы районов электрических сетей ОАО «Северэлектро» поступают сотни звонков от обесточенных абонентов. Количество аварийных отключений увеличивается в непогоду (обильные снегопады, шквальные ветры). Чаще причина аварийных отключений – старение, изношенность и перегруз кабелей и оборудования.
Распредкомпания «Северэлектро» напоминает абонентам о необходимости соблюдения технических условий на электроснабжение, согласно которым в часы утреннего и вечернего максимума нагрузок с 7:00 до 9:00 часи с 19:00 до 21:00 час потребители обязуются не включать электронагревательные приборы.
В целях совершенствования оперативно-диспетчерского управления в диспетчерских службах всех районов электрических сетей «Северэлектро» установлены регистраторы речи. Поступившие телефонные звонки абонентов и ответы диспетчеров фиксируются регистратором речи и сохраняются в компьютерной базе данных. При необходимости есть возможность провести анализ звонков абонентов и действий диспетчеров.
В случае аварийного отключения электроэнергии абоненты могут обратиться в диспетчерские службы районов электросетей ОАО «Северэлектро» по следующим многоканальным телефонам:
|
Список телефонов диспетчерских РЭС и менеджеров по работе с клиентами |
||
|
№ |
Наименование РЭС |
Контактные телефоны |
|
1 |
Западный РЭС г. Бишкек |
|
|
стол заявок (круглосуточно) |
64-11-11, 64-38-32, 64-38-37 |
|
|
менеджер по работе с клиентами (с 8:00 до 17:00 час) |
64-38-28 |
|
|
2 |
Восточный РЭС г. Бишкек |
|
|
стол заявок (круглосуточно). |
54-60-19, 54-60-42, 59-55-55 |
|
|
стол заявок (с 08:00 до 20:00 час) |
54-18-78, 57-41-01 |
|
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
51-08-64 |
|
|
3 |
Аламудунский РЭС (круглосуточно) |
33-91-13, 33-91-63 |
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
60-42-31 |
|
|
4 |
Кантский РЭС (круглосуточно) |
(03132) 5 37 33, 5 23 87 |
|
приемная (с 08:00 до 17:00 час) |
(03132) 7 00 72, 7 04 20, 7 04 21 7 05 24, (0312) 45 39 54 |
|
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
(03132) 7 05 32 |
|
|
5 |
Ысык-Атинский РЭС (круглосуточно) |
(03132) 4 22 42 |
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
(03132) 4 22 23, 4 22 22 |
|
|
6 |
Токмокский РЭС (круглосуточно) |
(03138) 6 39 36, 6 39 48, (0312) 60 72 11 |
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
(03138) 6 12 57 |
|
|
7 |
Чуйский РЭС (круглосуточно) |
(03138) 5 55 13, 5 55 15 |
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
(03138) 7 39 27 |
|
|
8 |
Кеминский РЭС (круглосуточно) |
(03135) 5 00 93 |
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
(03135) 5 07 49 |
|
|
9 |
Сокулукский РЭС (круглосуточно) |
(03134) 5 44 75, (0312) 60 75 62 |
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
(03134) 5 42 89 |
|
|
10 |
Московский РЭС (круглосуточно) |
(03131) 5 22 42, 5 19 80 |
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
(03131) 5 52 36 |
|
|
11 |
Жайылский РЭС (круглосуточно) |
(03133) 3 11 33 |
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
(03133)3 38 74 |
|
|
12 |
Панфиловский РЭС (круглосуточно) |
(03137) 5 13 62, (0312) 60 79 88 |
|
менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час) |
(03137) 5 10 12 |