Номер телефона сбербанка для заграницы

Имею карты виза Сбербанка России. Будучи за границей, возникла проблемка с повторной транзакцией. Решил позвонить на бесплатный международный номер службы поддержки банка — 8 (800) 200-3747. По какой-то причине соединение не удалось. По приезде в Россию, набрал службу помощи банка и спросил о методике набора бесплатного номера из-за границы. Мучительно подумав, посоветовали написать запрос через личный кабинет в сбербанк-онлайн. Я так и сделал. А через некоторое время, я получил ответ, что нельзя бесплатно звонить. Только платно. Я повторил вопрос, но опять получил ответ, что из-за границы звонить в службу поддержки можно только платно. Не может быть.

(Уважаемый Александр Николаевич! Благодарим Вас за обращение!
На данный момент звонок из-за границы, возможно, осуществить по номеру телефона: (495) 500-5550 (звонок платный, стоимость взимается согласно тарифам оператора). Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 200-3747, 8 (495) 500-0005, 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550.
С уважением, ОАО «Сбербанк России».

Администратор народного рейтинга

2014-09-04 16:43:00

В данном случае без оценки.

Отличное и быстрое обслуживание

Оценка

5

Проверяется

Работа с этим офисом работать одно удовольствие, очень грамотные сотрудники, всегда помогут, обьяснят, решат возникшие проблемы. Я юрист по недвижимости, работаю по сделкаи 10 лет…
Читать полностью

14.02.2023

Отправка Авито

Оценка

4

Проверяется

Добрый день! Не раз отправляли Авитодостаку через Сбер — все было прекрасно. Вот и сегодня муж отправлял заказ с Авито через Сберлогистику. Но возникла проблема. Помимо того, что…
Читать полностью

13.02.2023

спасибо за отличный и быстрый сервис

Оценка

5

Проверяется

обратился в офис 1250 на Тимирязевской Дубки 2а для восстановления утеряннных карт. Так как я являюсь клиентом Сбер1, сотрудники не смогли сразу этого сделать, но проявили…
Читать полностью

13.02.2023

Вносила деньги в банкомат и выключился свет

Оценка

4

Проверяется

11.02.2023 в г.Ростове на Дону по адресу Королёва 1/8 примерно в 19:20 вносила деньги в банкомат , купюры внесла и начали их считать , в этот момент в торговом центре погас свет…
Читать полностью

12.02.2023

Не могу обновить данные паспорта в сбербанк онлайн

Оценка

5

Проверяется

Добрый день, не могу обновить данные паспорта с Сбербанк онлайн уже пару дней, выдает сообщение «Сбербанк онлайн новые данные паспорта не добавлены в сбербанк онлайн. повторите…
Читать полностью

12.02.2023

Благодарность сотруднику!

Оценка

5

Проверяется

Добрый день, 09.02.2023 мы с супругом обратились в отделение Сбербанка по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая. У нас была сделка по ипотеке (мы продали квартиру ранее) и нам…
Читать полностью

11.02.2023

Украли деньги

Оценка

4

Проверяется

Украли деньги, код подтверждения не вводил, только уведомление пришло о списании средств. Было 5 списаний средств (пополнение телефона) по 498 рублей каждая.
…
Читать полностью

11.02.2023

Сбербанк — крупнейший банк в Российской Федерации, его клиентами на 2019 год во всем мире являются около 15 миллионов пользователей. Для оперативного решения проблем своих клиентов Сбербанком была создана служба поддержки, которая функционирует круглосуточно целый год без выходных.

Эта внутрибанковская структура была создана в первую очередь для консультирования по возникшим у клиентов вопросам. Оператор службы поддержки Сбербанка также консультирует по услугам или просто помогает решить какую-либо проблему.

Бесплатный номер телефона

В Российской Федерации для обращения в службу поддержки Сбербанка достаточно воспользоваться единым номером телефона:

8-800-555-55-50

Или с мобильного позвонить на короткий номер:

900

Звонки на эти номера бесплатные и набрать на них можно и со стационарного телефона и с сотового.

Если у вас есть вопросы по обслуживанию банковской карты, то можно воспользоваться специальным бесплатным телефоном 8-800-200-37-47. По этому телефону вы можете позвонить в случае, если вам срочно нужно заблокировать карту, если она скомпрометирована или вы обнаружили подозрительные операции по ней.

Звонок из-за границы

К сожалению, на номер 8-800 или на короткий номер 900 можно позвонить только, если вы находитесь на территории России. Если вы уехали за границу, то чтобы дозвониться в службу поддержки Сбербанка оттуда, вам нужно воспользоваться телефоном:

+7-495-500-55-50

Где, как вы видите, есть международный код Российской Федерации «+7». Это подразумевает, что если вы будете звонить по этому номеру из-за границы, то этот звонок будет платным и тарифицироваться по расценкам конкретного оператора, услугами которого вы пользуетесь. Нередко это бывает очень дорого, поэтому если ваш вопрос не требует оперативного и моментального решения, то вы можете просто написать ваше обращение в службу поддержки посредством электронной почты на адрес:

help@sberbank.ru

Если вам требуется безотлагательное решение проблемы с банковской картой, то из-за границы вы можете позвонить также по телефонам: +7-495-500-00-05 и +7-495-788-92-72.

Для оперативного решения конкретных проблем со службой поддержки Сбербанка, рекомендуем изучить схему голосового меню: это сэкономит вам уйму времени при соединении, ведь не надо будет каждый раз дослушивать до конца подсказки робота-консультанта. Щелкните на картинку для увеличения.

Поддержка в мобильном приложении и в Сбербанк Онлайн

Если вы пользуетесь мобильным приложением Сбербанк-онлайн, то воспользоваться помощью службы поддержки можно прямо из приложения. Для этого необходимо в главном меню приложения выбрать пункт «Написать в банк» или, если у вас что-то срочное, то выберите пункт «Позвонить в банк».

Если вы уже авторизовались на сайте «Сбербанк Онлайн», то задать вопрос можно из своего личного кабинета на сайте Сбербанка. Нажмите на иконку конверта сверху в меню и напишите своё сообщение в службу поддержки, воспользовавшись формой обратной связи.

Рекомендуем посмотреть видео по теме:

я уже обращалась по этому вопросу на бесплатный номер,но там мне ответили,чтобы я обратилась в Свой Сбербанк по месту жительства.Но как я и писала в начале,что я написала заявление,но никак не найдут причину.

• Вам надо в том числе и картам, которые зарегистрированы на ваш телефонный номер выяснить проблему.

Могут ли приставы орестовать счет куда должны придти средства мат.капитала?что делать?

• На средства материнского капитала обратить взыскание нельзя. Предоставьте в службу приставов справку из ПФ о происхождение денежных средств.

Не могу проверить счет не призодит смс

Вчера получила карту виза и подключила к сбербанк онлайн но в моем приложении сб.онлайн эта новая вторая по счету карта так и не появилась …что делать ? звонила в банк они все проверили ..сказали все должно работать ..

• Можно настроить видимость продуктов в Сбербанк Онлайн.

Нельзя, оказывается что оператор в зале в отделенме с/б допустила ошибку в фамили и первая карта виза и вторая формально на разных фамилиях пипец …что теперь бежать ОПЯТЬ в отделении с/б???

• Очевидно, что лучше перевыпустить карту.

Здравствуйте. Мой вклад был сделан 1997г он действителен и как его получить если я живу в Армении?

• Добрый день, вам нужно обратиться в отделение банка самой, либо оформить нотариальную доверенность на кого-либо.

Добрый день! Я оформляю ипотеку в Сбербанке. На днях сдал документы на интересующий объект недвижимости ипотечному менеджеру для рассмотрения объекта банком и принятия решения. А теперь вопрос, когда (на каком этапе) я должен застраховать свою жизнь и здоровье до получения ипотеки по условию банка?

• Здравствуйте, обычно это делается сразу после заключения кредитного договора.

Здравствуйте! Отключили мобильный банк, теперь для входа сбербанк онлайн нужно получить пароль через привязанный телефон, хотела подключить мобильный банк, но там почему то указан номер телефона который был раньше, хотя до отключения мобильного банка я пользовалась новым номером. Сама нахожусь заграницей, что можно предпринять в этом случае?

• Добрый день, позвоните на горячую линию Сбербанка.

Не могу найти свои деньги. Прошли уже сутки. Пополнила КИВИ кошелек с карты сбербанка, но деньги не пришли на КИВИ (написано в истории, что в обработке). История платежей в онлайн банке показывает, что с карты не снят платеж, но воспользоваться им для проведения других операций не дает система. Где искать мои деньги. Хочу вернуть их снова на карту сбербанка или отменить платеж.

добрый день 24.05.16 г. на мою карту была переведена сумма но до сих пор не дошел перевод

• Здравствуйте, вам нужно обратиться в банк за розыском платежа.

Заказал зарплатную карту в омске уехал в читу работать деньги перечислили на счет пришол в банк с паспортом и мне сказали что я не смогу снять деньги со счета. Как так? Карту я еще не получал она в банке лежит в омске что мне теперь делать как снять деньги со счета?

• Нужно получить карту и активировать её.

Карта в омске в банке а я в чите работаю почему мне не могут дать мои заработанные деньги?

Добрый день! Две недели назад я вносила деньги в банкомат, чтоб зачислить на карту. Деньги не были зачислены, в квитанции было написано что сбой и купбры не опознаны. Написала заявление на возврат денег. Прошло две недели с зарегистрированного обращения, новой информации мне не прислали. На горячей линии ссылаясь на технические сбои у банка пинают уже три дня. Подсажите мои действия. Сама работник банка, но от такого отношения начинаю злится уже.

• Здравствуйте, можно написать претензию в банк с требованием вернуть деньги и обязательно зарегистрировать её как входящий документ.

Доброго дня! Находясь в отпуске в другом регионе ,не получаю смс от сб.. Снимать нал могу, но не могу совершать покупки и оплаты в инете…

• Здравствуйте, в чем ваш вопрос?

.как активировать смс по месту пребывания моего другом регионе ? коды подтверждения не идут на телефон

.как активировать смс по месту пребывания моего другом регионе ? коды подтверждения не идут на телефон

Здравствуйте.Заканчивался срок карты Сбербанка Моментум.Обратилась в Сбербанк мне сообщили что такая карта не выпускается больше и я могу ее выкинуть ,а новую я не смогла получить.Мне было удобно иметь 2 карты -1 на перечисления -социальная,а другой я расплачивалась через сбербанк -онлайн.Почему нельзя иметь 2 карты? Из-за этого сейчас проблема с получением пенсии.т.к она приходила на 2 карту.

• Добрый день, вы можете оформить вторую карту, подходящую вам по условиям. И написать в ПФ заявление на смену реквизитов для перевода пенсии.

Здравствуйте!Сегодня перевел деньги риелтору за аренду квартиры,но квартиру так и не видел.А риелтор на звонки не отвечает.Что делать ,как вернуть деньги?

• Здравствуйте, вам скорее всего нужно обращаться в полицию.

  • Обращался,там сказали что мол искать будут долго и не факт что найдут.Может год ,2,а то и 3.Ну на всякий случай оставил свои контакты

Здравствуйте! У меня на iPhone 5s перестало работать приложение сбербанк онлайн (вылетает)! В App Store, в описании приложения написано при возникновении ошибки писать Вам! Подскажите когда ждать результат?!

Добрый день!Мне нужно получить расширенную выписку по своей карте.Как это сделать?

• Здравствуйте, это можно сделать в Сбербанк Онлайн.

Подскажите положила через сбербанк деньги не на тот номер.Ошиблась одной цифрой.Куда мне обратиться чттбы деньги вернули

• Только к владельцу телефонного номера.

Купила сим- карту в Мегафоне для ребенка,и начались постоянные смс,с банков от 900,то с аптек что совершена покупка,то снятия ,то зачисления.Как заблокировать все смс которые были раньше привязаны к этому номеру

• Если беспокоят сообщения только от Сбербанка, то обратитесь в ближайшее отделение с просьбой отвязать номер от услуги.

Добрый день, у меня мошенники сняли деньги путём перевода с карты Сбербанка на карту МТС банка, Я позвонила в контактный центр Сбербанка и МТС банка, сразу как получила sms о том что проводят операции, на утра Я уже была в отделение Сбербанка и написала заявление о том что ни Я проводила эти операции и прошу вернуть деньги в полном объёме мне на карту, но не смотря на то что я в течение 12-14 часов с момента хищения всех оповестила по телефону и письменно Сбербанк обработал операцию и отправил мои денежные средства в сторонний банк, плюс ещё письменно подтвердили что у меня действительно все заблокировано 5 числом, а 6 числом перевод был обработан и отправлен. Помогите решить этот вопрос так как я получаю ответы не корректного характера,в ответе письменном от Сбербанка на моё заявление даже сумма денежных средства которую я прошу вернуть прописали не верно, и как мне получить справку что банк провёл транзакцию на следующий день после моего заявления

• Здравствуйте, такого рода вопросы нужно решать исключительно в самом банке. Если же не можете добиться внятных ответов в своем отделение, то оставляйте обращение на сайте банка — http://www.sberbank.ru/ru/feedback

Добрый день! Подскажите, как связаться с претензионной службой Сбербанка? Трижды подавала через отделы банка заявления с пометкой «срочно». Первое 02.02.2017 №170202 0585 191700. Горячая линия только дублирует это заявление. как написать обращение Греф Герману Оскаровичу?

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой утери карты заграницей. Можете подсказать варианты перевупуска карты находясь за пределами РФ?

• Добрый день, вариантом, кроме личной явки, нет.

Здравствуйте!как можно узнать долг по кредитной карте?нахожусь за границей!хочу погасить долг

• Здравствуйте, если не можете воспользоваться интернет-банком, то только звонить в службу поддержки.

добрый день,меня интересует нахождение перевода от брокера armax trade мне отправили деньги на карту еще 21 февраля,можно ли как то проследить был ли перевод и где он находиться

• Здравствуйте, это можно узнать только у отправителя платежа.

Я у них спрашивал говорят: от нас ушли отслеживайте в банке

• В банке, собственно, смогут только «отследить» появление денег на счете, но никак не их путь до банка.

Должны же быть какие-нибудь ордера или квитанции при переводе я думаю мошенничество.

У меня еще вопрос по chargeback я пересылал все документы месяц назад .Должно ли быть оповещения меня,как идут дела.Может документы не пришли или еще что не так.

Доброе утро!Пыталась сделать онлайн перевод со сберкарты через систему Юнистрим, но онлайн-перевод не прошел, так как оплата с карты была отклонена, но при этом деньги сняли. Обращалась в техподдержку Юнистрим, причину не назвали, сказали, что деньги должны вернуться на карту автоматически, но прошла неделя, а денег нет. Сколько ждать возврата денег?Нужно ли обращаться в Сбербанк с заявлением о возврате денег?

• Здравствуйте, лучше обратиться, если деньги еще не пришли.

Здравствуйте! У моей карты истек срок годности в августе 2016г. Сама нахожусь за границей. Как можно получить деньги со счета.

• Здравствуйте, в любом случае придется обратиться в банк.

При переводе на карты сбербанка кроме номера карты просит заполнять все банковские реквизиты которых я не могу знать .включая БИК

Забираю на 1 год маму в Испанию. Пенсию она получает на «Мир». Открыла «Мастер», НО в «сбере» сказали , что запрещено перечислять ср-ва с «Мира» на «Мастер». Что делать? Как получать пенсию за границей?

• Почему запрещено? На что ссылаются работники банка?

В филиале «Можайский» ул. Театральная 6, Красносельский р-он , г. Санкт-Петербург. Оператор просто устно сказала маме (83 года), что не возможно, и не законно, перечисление пенсии с карты «Мир», на карту «Мастер»
(для пользования последней за рубежом ). Маме предложили переоформить зачисление пенсии на «Мастер», что она и сделала. Однако, я читал, что скоро будет ограниченно зачисление пенсий на «Мастер». В таком
случае, есть риск остаться, за границей, вообще без пенсии.

Добрый день!
Оплатила товар в интернет магазине. Платила через онлайн на карту Viza. Оказалось что это мошенники скопировали чужой сайт. Как можно отменить платёж и вернуть деньги? Из доказательств у меня только есть переписка по электронной почте. Платёж я сделала 6 дней назад.

• Здравствуйте, вам нужно обязательно обратиться в ваш банк и в полицию.

Пошла сегодня в Сбербанк г Кирова чтобы получить справку об остатке наличных средствна унивесальном вкладе вклад открыт на имя зятя у меня есть доверенность, гдепрописано слеующее. Быть моим представителем в ПАО СБЕРБАНК РОССИИ по вопросу осуществления расчетов по кредитному договору номер34056782 от 23 08 2013г оформленному на имя зятя производить платежи с правом перестраивать делать перерасчет и подписывать графики платежей,получать справки об остатке счета и уплаченных процентах, правом досрочного погашения кредита, оформленного на имя зятя.Для, чего предоставляю право подавать отимени зятя разного рода заявления, запрашивать и получать необходимую информацию, справки и документы,вносить и списывать деньги со счета, осуществлять платежи, расписываться за зятя а также совершать иные действия, связанные с обслуживание.м указанного договора и выполнять все действия, связанные с данным поручением. В СБЕРБАНКЕ мне отказали дать справку хочу узнать правомерно ли мне отказали

хотела бы узнать о компенсациях по вкладам бывших республик ссср.я открыла вклад в таджикской сср до 1991 года.могу ли я получить компенсацию в россии.

Добрый день,мне сделали перевод денег через соцсеть вк,я зачислила их на карту ,visa сбербанка.Прошло уже более 3 дней,а на счёт ни чего не поступило.Куда обращаться в таком случае?

как привязать свой турецкий ном.телеф.к мобильнлму банку.

Добрый день, у меня такая проблема, заблокировали карту почти 2 года назад, как мне сказали меня внесли в черный список и то что я полтора года похожу без Сбер Банка. прошло уже 2 года, а мне отказываются выпускать новую карту, без объяснения причины. Получилась такая история я работала в ООО МФО РостДеньги где осуществляли переводы денежных средств со своих личных карт, и Сбер Банк принял меня за мошенника. Приносила им подтверждающие документы, делали выписку, но Сбер Банк отказался в чем либо разбираться. Все документы у меня на руках о переводах. Что мне делать?

1. Не могу позвонить по номеру. 88005555550 (автоответчик отвечает, что услуга не доступна). и на номер 900 — то же 2. Список подключенных карт:
Услуга Мобильный банк заблокирована. 3. Подключите мне услугу. В отлеление банка идти , нет возможности

Пришло сообщение,что с моей карты сняты деньги,была совершена покупка на сумму 9800р.У меня нет карты сбербанка,и покупок я не совершал.Просьба объяснить,что происходит.

Отправил деньги знакомому. Сообщение пришло что зачислено, а меня списано. Но знакомый утверждает , что на карте денег нет

помогите пожайлуста положила деньги на нескществующую карту. как мне вернуть их обратно

У меня взорвался телефон за границей, сим карта к которой был привязан сбербанк онлайн не активна. Как мне восстановить сбербанк онлайн если у меня сим карта сейчас другой страны? Личный кабинет не помню, заводил или нет. Пароль помню, когда делал себе как у визу для заграницы. Помогите пожалуйста.

Здравствуйте! Хотела бы узнать, каковы сроки рассмотрения заявления на понижение процентной ставки ипотечного кредита в связи с рождением третьего ребенка? Дочь ждет уже 2 месяца,находясь в декретном отпуске. Между тем, кредит приходится платить ее маме -пенсионерке, и живут они впятером на одну зарплату. Где оперативность Сбербанка?

Не приходит СМС сообщение на телефон для входа в Сбербанк Онлайн

Получилось так, что второй год по страховкам, я доверил ингосстраху, там дешевле, и тут у меня начались проблемы. через два дня мне прислал сбербанк смс, что срок подходит к концу, и вы должны застраховаться. звоню день, два, пять, ответ: мы видим по имуществу, по жизни и здоровью нет.. иду в сбербанк, два часа мы дозваниваемся до кучи сотрудников, я начинаю нервничать и прошу телефон руководства, так как сам был руководителем, но мне ничего ясного не говорят..единственное, что сотрудники моего местного сбербанка убедили успокоится, и рассказали как дальше действовать. вся проблема в том, что московские сотрудники банка почему то не заходят в программу по отслеживанию страховок..?

Здравствуйте. Скажите, как ваши сотрудники проверяют поступление денежных средств на карту. Дело в том, что мы с женой обратились в сбербанк для оформления ипотеки, собрали все документы и сдали в банк. Однако нам пришел отказ и объяснили это тем, что у нас за последние полгода не было поступлений денежных средств на карты, но как это не было, мы ежемесячно получаем заработную плату на эти карты и не было поступлений? В результате некорректной работы ваших сотрудников страдают люди.

Проблема в том,что Сбербанк.кz.г Кокшетау РК. не принимает документы на отмену спорных транзакции .То ли не хотят,то ли не понимают проблему
.мол не наша проблема вмешиваться в чужие дела.Прошу помочь.У меня Viza Gold карта.

здравствуйте хотела взять кредит в сбербанке но по каким то причинам в онлайн сбербанке не нажимается продолжить не загорается как быть нет возможности дойти до банка очень нужна помощь как зайти в онлайне

Отвечала на вопросы в сбербанк выигрыш,оплатила нужную сумму,но деньги на счет не пришли

Как узнать перечислят мне выигрыш?Все прошла поэтапно.

Здравствуйте! Мной сегодня была совершена покупка в Экс-ан-Провансе за 6,99 евро. Первая оплата не прошла, но списана сумма дважды. В чём ошибка?

Доброе время суток. Я нахожусь за границей, был утерян телефон. Соответственно номер к которому была привязана карта так же утеряны. Как я могу востанновить онлайн банк?

Здравствуйте. Я в Москве заблокировала карту сбербанка Мир, по причине утери. На мое имя была выдана доверенность обладателем этой карты выданная вице-консулом Генерального консульства России в Хьюстоне (США). В городе Таганрог филиал сбербанка номер 52211573 заместитель руководителя Степанцов Павел Сергеевич отказывает мне в выдачи повторной карты мативируя ,что в доверенности держатель карты не дал полномочий на перевыпуск карты, а только на получение карты. Я думаю что заместитель филиала заблуждается в своем решении т.к доверенность составляли юристы.консульского отдела. Прошу Вас помочь мне в полученнии карты по доверенности. Спасибо.

Уже и сбербанк обманывает дурят людей как хотят! Последний год обслуживания отвратительное! Придумали опрос какой то только и дурят! Отвратительный! Пора отказываться от его услуг

Кредитная карта на 50дней .покупку сделала 30октября ,но уже 15 ноября был обязательный платёж .посмотрела в онлайне только 16ноября ,погасила ,было написано ,что платёж обязательный погашён.мне начислили процент 1508.97р .за что .Это за один день или как?

Добрый день ,нахожусь за границей у меня
Проблема не могу расплатиться и снять деньги с банкоматов

У меня пенсия не пришла на карточки прошу помочь пенсионный фонд перечилел ещё 14 января

15.02.2019 купил в Индии ланчбокс зп 69.50 рупий. С банковской карты снялось 13506 рублей помогите разобраться в этой ситуации и вернуть деньги

Добрый день! 11.02.2019г с моей карты мир были украдены денежные средства в размере 19601.25. Сотрудник банка позвонил и сказал что с вашей карты проведены подозрительные действия, попросил назвать последние четыре цифры моей карты, что-бы их приостановить. После проверки баланса оказалось что денежные средства были сняты. Я обратилась в отделение банка с просьбой вернуть украденные деньги, на мое обращение получила отрицательный ответ.Прошу рассмотреть мое обращение вторично в кратчайшие сроки и возместить ущерб. Согласно статье 9 банковского дела о защите прав клиентов банка.

Скажите, как позвонить в сбербанк из-за границы так, чтобы избежать «голосового помощника» и сразу выйти на человека. Раньше я звонил 7-495-500-5550, потом 0 и все. Сейчас не так.
Спасибо.

Здравствуйте. Как отправить смс на номер 900 из-за за границы. Из Грузии

Сто́ит лишь только какому-нибудь простому и обычному человеку с улицы стать клиентом Сбербанка, как сразу жизнь его преображается к лучшему, мир вокруг начинает играть только яркими красками, а все встречные люди улыбаются и встают в очередь, чтобы уступить место в общественном транспорте. Можно ещё добавить, что в довесок к этому он получает доступ к такому современному функционалу технологических возможностей интернет-банкинга, какой только существует в мире. Да что там в мире… В России! Впрочем, об этом речь уже идёт в другой нашей статье, да и вообще, выключаем телевизионный слог, прекращаем паясничать и начинаем разговаривать нормальным русским языком.

Итак, как вам, наверное, всем уже хорошо известно, при открытии лицевого расчётного счёта новоиспечённый клиент получает на руки договор на банковское обслуживание, в котором указаны не только платёжные реквизиты Сбербанка, но и заветные номера телефонов регионального отделения и общий номер телефона кол-центра. Кроме того, ушлые менеджеры обязательно попытаются всучить именную кредитную карту с максимально невыгодными условиями обслуживания (особенно, если вы пенсионер), поэтому почти наверняка стоит отказаться от такого предложения. Факультативно вам расскажут, что открытие вклада предполагает внесение и размещение денег на лицевом накопительном счёте, а ИИС (индивидуальный инвестиционный счёт) позволяет приумножить свои накопления.

Одной из последних, прочно укоренившихся в сфере дистанционного банковского обслуживания инноваций, стало мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Благодаря подключению к системе интернет-банкинга и доступу к личному кабинету пользователя, клиент получает возможность контролировать свои банковские проводки, безопасно и комфортно осуществляя запланированные финансовые операции. Безусловно, что всё это требует от него наличия определённого уровня компьютерных знаний и навыков. Отсюда частенько возникают как сложности технического характера, так и различные проблемы, связанные с недостаточным пониманием специфики работы программного обеспечения.

Чтобы в проблемной ситуации получить требующуюся помощь, следует не стесняться и обратиться со своим вопросом в техническую службу поддержки Сбербанка. Вот именно о том, как это сделать правильно, мы вам сегодня и расскажем.

Ответы на какие вопросы можно получить, позвонив по номеру телефона горячей линии Сбербанка

Непосредственная просветительская работа для повышения финансовой грамотности населения и открытое общение со своими клиентами – это ещё одна важная сфера банковской деятельности, помимо кредитования, открытия вкладов или предоставления в аренду депозитных ячеек. Телефоны горячей линии Сбербанка работают в круглосуточном режиме, чтобы клиенты могли в любое удобное для себя время позвонить и переговорить с компетентным, дружелюбным и отзывчивым сотрудником.

Положительным моментом является ещё и тот проверенный нами факт, что спектр проблем, с которыми профессионально и быстро помогут справиться специалисты и консультанты горячей линии Сбербанка, весьма значителен. В список наиболее популярных вопросов входят:

• оформление, закрытие и порядок пользования банковскими платёжными картами и сберкнижками;
• открытие лицевого расчётного счёта, закрытие, проведение различных операций со счётом;
• нецелевые кредиты, ипотека, потребительские кредиты и автокредитование, займы на образование и на медицинские услуги — кредиты на лечение;
• вопросы, связанные с инвестированием, открытием вкладов, оформлением депозитов;
• обслуживание пенсионеров;
• вопросы, касающиеся подключения каких-либо услуг и дополнительных опций;
• работа с приложением Сбербанк Онлайн или использование мобильного банка.

Здесь мы озвучили лишь наиболее популярные темы вопросов, хотя, конечно же, только ими список гипотетических проблемных ситуаций не ограничивается и клиенты могут задать абсолютно любой вопрос, касающийся работы банка и возможности получения банковской услуги. К примеру, достаточно часто люди интересуются реквизитами своего карточного или лицевого счёта, уточняют баланс соседской кредитной карты, задают вопросы о процентных ставках по кредитам или банковским вкладам.

Номера телефонов горячей линии кол-центра Сбербанка для разных случаев и регионов

Сбербанк по праву считается одним из лидеров в сфере кредитования и обслуживания клиентов. Чтобы удовлетворить потребности каждого пользователя и при необходимости оперативно оказать ему помощь, была создана служба технической поддержки, куда клиенты могли обратиться, позвонив по телефонам. Сегодня работают такие телефоны горячей линии Сбербанка:

•   8 (800) 555-55-50 – бесплатный номер, действующий на всей территории РФ;
• +7 (495) 500-55-50 – для звонков из-за границы, с оплатой по действующим тарифам;
• 900 – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов внутри домашней сети или во внутрисетевом роуминге.

В будние дни дозвониться можно достаточно быстро (нам удалось в течение минуты), техническая поддержка у Сбербанка работает круглосуточно, а количество телефонных линий отвечает всем необходимым требованиям. На телефонные звонки отвечают профессионалы, действительно способные быстро оказать всю необходимую помощь.

Альтернативные способы связи с сотрудниками техподдержки Сбербанка

Редко, но всё же порой случается, что телефонные линии вашего сотового оператора или кол-центра Сбербанка перегружены, поэтому именно вот сейчас дозвониться до нужного банковского специалиста представляется задачей затруднительной. Особенно много обращений приходится на выходные и праздничные дни. Чтобы даже в этом случае незамедлительно получить помощь в решении своей проблемы, можно прибегнуть к следующим предоставляемым возможностям связи:

1. Отправить письмо на электронную почту [email protected]. В сообщении нужно описать ситуацию максимально подробно.
2. Воспользоваться формой обратной связи, которая доступна на официальном сайте Сбербанка.
3. Использовать свои учётные записи в социальных сетях и мессенджерах, чтобы написать в чат к специалисту.

Первые два варианта предполагают получение ответа в течение суток, а последний позволит вам уточнить всю необходимую информацию в режиме реального времени. И на этом мы завершаем сегодняшнюю статью, желаем вам удачи в решении проблем и с радостью ответим на любые ваши вопросы в комментариях. 🙂

---

Сбербанк телефон горячей линии 8 800 555 55 50, который сопровождается голосовым помощником, доступен для клиентов круглосуточно без праздников и выходных 24/7.

Все телефоны Сбербанка

Сбербанк — самый крупный и надежный банк страны, у которого огромное количество клиентов. Чтобы справиться со всеми звонками, и обработать запросы максимально быстро предусмотрено несколько линий, на которые могут звонить физические лица круглосуточно. Чтобы получить юридическую поддержку есть отдельные номера.

Телефон Сбербанка для физических лиц

8 800 555 55 50 — номер Сбербанка для звонков с любых телефонов в пределах страны.

Клиенты могут дозвониться с мобильного, стационарного, домашнего телефона. Главное находиться в пределах Российской Федерации, так как звонки из-за границы на номер, начинающийся на 8 800 не всегда доступны.

900 – телефон горячей Линии Сбербанка. Все звонки с мобильных бесплатно!

Дозвониться можно совершенно бесплатно в любое время дня и ночи (24/7), если сотовый принадлежит таким операторам, как МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив. Из-за границы звонить на номер 900 нельзя.

8(495) 500-55-50 – телефон горячей линии Сбербанка для жителей Москвы.

Чтобы как-то «разгрузить» линию и облегчить участь москвичей, в Сбербанке открыли отдельную линию для звонков со стационарного, домашнего телефона. Это бесплатно!

8(495) 500-55-50 — телефон Сбербанка для звонков из-за границы.

Дозвониться по указанному номеру можно из любой точки мира с мобильного или стационарного телефона. Звонок платный (оплачивается согласно тарифу звонящего).

Это основные телефоны Сбербанка, по которым клиенты и потенциальные клиенты могут дозвониться до банка в любое время суток. При этом, позвонив, в первую очередь клиент попадает на голосовой помощник. Далее выбрав интересующую его опцию, путем нажатия соответствующей цифры можно попасть в нужное меню, получить ответ на интересующий вопрос, связаться с оператором банка напрямую.

Номера горячей линии Сбербанка для юридических лиц

Для юридических лиц предусмотрены не только отдельные окошки в банках, но и дополнительные номера телефонов, по крайней мере в Сбербанке это так.

0321 — горячая линия Сбербанка для юр.лиц, звонящих с мобильного, принадлежащего сотовым операторам Билайн, МТС, Мегафон, Теле2. Бесплатно! Но звонки возможны только по России.

+007(383)3631313 — телефон Сбербанка для звонков из-за границы, предусмотренный для юридических лиц. звонить можно с мобильного и стационарного за пределами РФ.

8 (800) 5555-777 — бесплатный телефон Сбербанка для юридических лиц — клиентов банка, звонящих со стационарного / домашнего телефона. Доступен круглосуточно. Бесплатный!

Как позвонить в Сбербанк из-за границы?

Многие клиенты Сбербанка, находясь за пределами Российской Федерации иногда сталкиваются с проблемами с картой Сбербанка, счетом, невозможностью внести платеж по кредиту. Чтобы решить любой вопрос, можно позвонить в банк по телефону горячей линии:

• 8(495) 500-55-50 — международная горячая линия для физических лиц;
• 8 (800) 5555-777 — для юридических лиц;
• 900 или 8(800)5555550 — для тех, кто в Роуминге, в том числе для звонков из стран СНГ (Казахстан, Беларусь, Украина и т.д.).

Звонки на международную горячую линию Сбербанка из Роуминга или из-за границы платные, согласно установленному тарифу сотового оператора.

Телефон для звонков по кредитным продуктам банка

Столкнувшись с проблемами по потребительскому кредиту, оформленному в Сбербанке, автокредиту, ипотеке, или, желая получить больше информации о кредитных продуктах банка, клиенты могут позвонить по специальному телефону +7(800)-770-99-99. Для звонков по России с домашнего или мобильного бесплатно! При звонках из-за границы плата взимается согласно тарифу оператора звонящего клиента.

Другой способ решить вопрос,с вязанный с ипотекой в Сбербанке, позвонив оператору банка — использовать личный кабинет Дом.Клик, в котором клиенты, оформившие ипотеку в Сбербанке, могут зарегистрироваться. Лица, не имеющие отношения к данным продуктам банка, регистрироваться в данном интернет-банкинге не могут.

Куда звонить, если проблема с банкоматом Сбербанка?

Банкоматы и другие устройства самообслуживания не идеальны, поэтому если банкомат Сбербанка:

• не возвращает карту;
• зажевал карту;
• не принимает карту и т.д.

Нужно звонить по телефону горячей линии: 8 800 555 55 50 или 900. Звонки принимаются круглосуточно и являются бесплатными для мобильных и стационарных телефонов на всей территории РФ.

Если проблемы возникли с банкоматом другого банка в том числе и за границей (к примеру, банкомат стороннего банка не возвращает карту Сбербанка), необходимо сразу заблокировать карту, для этого позвоните по телефону горячей линии:

• для звонков по России: 8(800)-555-55-50 или 900 и укажите 1 в голосовом помощнике. Еще можно отправить смс на номер 900 с текстом: BLOCK последние 4 цифры номера карты и цифра, означающая причину блокировки (0 – карта утеряна, 1 – украдена, 2 – осталась в банкомате, 3 – иная причина).
• для звонков из-за границы: 8(495) 500-55-50 оплата по действующему тарифу звонящего.

Альтернативные способы для связи с оператором Сбербанка

Если по какой-либо причине, дозвониться в Сбербанка по телефону горячей линии 8(800)-555-55-50 или 900 не удается, можно использовать другие способы связи.

Через электронную почту

К примеру, если дело несрочное и не требует мгновенного ответа можно написать на электронную почту Сбербанка, которых тоже несколько:

• основной е-маил Сбербанка для обращения граждан (физических и юридических лиц): sberbank@sberbank.ru;
• е-маил для инвесторов: ir@sberbank.ru;
• е-маил для представителей прессы: media@sberbank.ru.

Когда идет речь о блокировке карты Сбербанка, уточнении данных по кредитным продуктам, лучше позвонить по телефону горячей линии Сбербанка, так как ответ на е-маил может прийти в течение 1-5 дней. Обычно время ожидания до 3-х рабочих дней.

Через форму обратной связи

Клиенты Сбербанка, у которых есть несрочные вопросы по кредитным или дебетовым картам, платежам, переводам, ипотеке, вкладам, обслуживании, могут связаться с банком посредством формы обратной связи.

Чтобы, открыть форму обратной связи со Сбербанком: перейдите на сайт банка -> в верхнем горизонтальном меню «Поддержка» -> внизу «Обратная связь».

Необходимо заполнить все поля, выбрав изначально причину обращения, а затем изложить ситуацию и оставить персональные данные и контактные.

Если необходимо пожаловаться на Сбербанк, а точнее на его сотрудников, звонить по телефону горячей линии не обязательно. Форма обратной связи на сайте — тоже не то, что нужно.

Для жалоб клиентов, связанных непосредственно с работой специалистов Сбербанка, предусмотрено «Обращение на Горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбербанка». Чтобы попасть на страницу для оформления жалобы, необходимо на главной странице сайта Сбербанка выбрать:

«Онлайн-сервисы» -> «Ваша безопасность» -> «Обращение на горячую линию УВБ» и далее заполнить предложенную форму:

Ни одно обращение в Сбербанк, оформленное правильно, не останется без внимания. Ответ банка можно проверить в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

При заполнении формы, каждому запросу присваивается номер обращения. Чтобы проверить его статус (в обработке, закрыт, отклонен и т.д.), нужно на странице обратной связи, справа, указать номер и нажать «Проверить».

Как позвонить в Сбербанк из приложения?

Если есть доступ к интернету, позвонить в Сбербанк и связаться со специалистом банка можно через приложение Сбербанка, скачанное на телефон. Для этого:

• Откройте приложение, но не выполняйте вход в него по логину и паролю;
• Справа в верхнем углу будет изображен зеленый телефон: кликните на него;
• Затем выберите интернет-звонок и ждите связи.

Чтобы позвонить в Сбербанк через приложение, необходимо чтобы был подключен мобильный интернет (3G, 4G) или Wifi. Стоимость звонка зависит от того, как тарифицируется интернет-трафик у вашего оператора связи.

Без подключения к интернету, позвонить в банк специалисту через мобильное приложение невозможно. В этом случае, нужно набрать 900 с сотового (звонки по России бесплатные).