Важным элементов обслуживания пассажиров является справочная служба. Она информирует клиентов по всем вопросам, связанным с работой вокзала. Обратившись к оператору можно узнать об актуальных рейсах, точном расписании, всех запланированных изменениях и т.д.
Контакты
Телефон: +7 (846) 303–42–06, 8–800–775–00–00
Адрес: Самара, Комсомольская пл., д.1
Режим работы: Круглосуточно
Предоставляется информация по заказу и бронированию билетов, заказу трансфера, бронированию гостиниц, информация о расписании и т.д. Звонок бесплатный на всей территории страны. Сервис работает круглосуточно и без выходных.
Справочное бюро предоставляет непосредственную информацию, касательно расписания поездов и электричек железнодорожного вокзала, изменений в расписании, наличии свободных мест в вагонах и стоимости проезда/билетов.
Справочная служба не оказывает содействие в покупке или возврате билетов, их бронировании, не предоставляет информацию о багаже, работе камер хранения и т.д. Ее задача – информировать пассажиров о движении поездов. Для решения остальных вопросов рекомендуется обращаться в билетные кассы ж/д вокзала Самары (телефон
+ 7 (846) 303-34-30
).
Приобрести или забронировать билет можно в кассах ж/д вокзала Самары. Для этого необходимо выбрать интересующий рейс, обратиться к сотруднику вокзала и оформить билет. Клиент может выбрать тип вагона и место. Сделать это можно в любое время – режим работы ж/д вокзала Самары круглосуточный.
Кроме того, пассажиры могут воспользоваться специальными сервисами онлайн-покупки или бронирования и приобрести билеты, не выходя из дома. Оплата происходит через защищенные системы перевода, благодаря чему конфиденциальная информация (данные о карте и клиенте) остается в тайне.
Стол справки железнодорожного вокзала – одна из самых востребованных услуг отечественных вокзальных комплексов. Точная информация о расписании поездов дальнего и пригородного следования, ведомости о возможной задержке или отмене рейса, информационная помощь касательно пребывания пассажира в малознакомом ему городе – всё это и даже больше возлагается на плечи квалифицированных специалистов справочного бюро Самарского железнодорожного вокзала.
БЕСПЛАТНЫЙ ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ РЖД:
8 (800) 775-00-00
Справочная служба ж/д вокзала г. Самара предоставляет информационную поддержку пассажирам и их сопровождающим – стационарно в здании вокзала либо в телефонном режиме. Кроме того, круглосуточно работает единый номер всероссийской справочной РЖД, по которому удастся оперативно проконсультироваться по интересующим вопросам, в частности – узнать актуальное расписание либо наличие/отсутствие свободных мест в конкретном поезде.
Существенно упрощает поиск и покупку железнодорожных билетов специально предназначенный для этих целей online-сервис. Теперь купить билет можно в два счета, достаточно лишь ввести в поисковую форму названия станций отбытия-прибытия, а также указать планируемую дату поездки. Виджет моментально выдаст актуальные данные по наличию свободных мест для бронирования.
ЖД Вокзал САМАРА в городе Самара
На странице железнодорожного вокзала САМАРА вы всегда сможете найти расписание поездов и номер телефона справочной, а так же другую важную информацию. ЖД вокзал САМАРА на карте города со схемой проезда.
Первый вокзал на станции Самара был построен в 1876-ом году. Здание было выполнено в итальянском стиле и рассчитано на огромное по тем временам число пассажиров — тысяча человек. А современный вокзал обслуживает уже до 16 тысяч пассажиров в сутки.
В наши дни ЖД вокзал Самары — одно из самых современных зданий в системе пассажирских перевозок РЖД. 101-метровую стеклянную башню построили в 2001-ом году. Она считается самой высотной в Европе среди железнодорожных объектов. Внутри расположены не только залы ожидания, билетные кассы и спуски к железнодорожным путям, но и гостиничные комплексы, культурно-развлекательный центр, VIP-комнаты для отдыха, музей РЖД, а также смотровая площадка.
Самара является крупным транспортным железнодорожным узлом. Фирменные поезда отходят в Санкт-Петербург и Москву. В расписании движения также поезда до таких городов как Уфа, Оренбург, Пенза, Адлер, Томск, Караганда, Астана, Бишкек и др.
Электрички идут от Самары до станций Сызрань, Жигулевское Море, Похвистнево, Бузулук.
От вокзала можно взять жд билет до станции Курумоч, вблизи которой располагается аэропорт.
Расписание поездов ж/д вокзала в Самаре
Для вас мы подготовили топ направлений, которые обслуживает ж/д вокзал в Самаре. Если город, поездка в который вас интересует, попал в данный перечень, вы можете сразу перейти в соответствующий раздел, выбрать дату и изучать предложения РЖД. Если же по ссылке «Топ направлений» вы не увидели необходимый населенный пункт, перейдите в раздел «Билетная касса», в котором следует ввести направление и выбрать дату. Среди всех предложений РЖД вы сможете выбрать оптимальный вариант поездки. Для упрощения процедуры поиска используйте предлагаемые нами фильтры по стоимости, классу вагонов и другим параметрам. На ресурсе UFS-online отражается достоверное расписание поездов вокзала в городе Самара. Мы работаем непосредственно с РЖД, поэтому гарантируем надежность своих услуг. Выбрав поезд, вагон и место, вы должны будете ввести данные о пассажирах. Уделите особое внимание необходимости ввода информации в соответствии с документами. После этого вам понадобится просто оплатить свою покупку. Сервис UFS-online предлагает вам пройти электронную регистрацию. Она не является обязательной для приобретения билетов, но позволит в день поездки по прибытии на железнодорожный вокзал не посещать кассу для получения билета. Если вы зарегистрируетесь, мы вышлем посадочный купон, который вы сможете распечатать самостоятельно.
Популярные направления с вокзала Самара
- Самара — Адлер
- Самара — Аксаково
- Самара — Анапа
- Самара — Астрахань
- Самара — Белгород
- Самара — Бузулук
- Самара — Волгоград
- Самара — Воронеж
- Самара — Екатеринбург
- Самара — Казань
- Самара — Кисловодск
- Самара — Краснодар
- Самара — Красноярск
- Самара — Кузнецк
- Самара — Курган
- Самара — Лазаревская
- Самара — Магнитогорск
- Самара — Махачкала
- Самара — Минеральные Воды
- Самара — Москва
- Самара — Невинномысская
- Самара — Нижневартовск
- Самара — Нижний Новгород
- Самара — Новороссийск
- Самара — Новосибирск
- Самара — Омск
- Самара — Оренбург
- Самара — Орск
- Самара — Пенза
- Самара — Петров Вал
- Самара — Пыть-Ях
- Самара — Пятигорск
- Самара — Раевка
- Самара — Ростов
- Самара — Рузаевка
- Самара — Рязань
- Самара — Санкт-Петербург
- Самара — Саранск
- Самара — Саратов
- Самара — Сорочинская
- Самара — Сочи
- Самара — Сургут
- Самара — Сызрань
- Самара — Ташкент
- Самара — Туапсе
- Самара — Тюмень
- Самара — Ульяновск
- Самара — Уфа
- Самара — Челябинск
Адрес
443030
г.Самара, Самарская обл.
Комсомольская пл.
Телефон
Единая справочная
8 800 775-00-00
Центр содействия мобильности
8 800 510-11-11
Услуги
Услуги на вокзале
- Информационно-справочные услуги
- Объявление информации по громкой связи
- Услуги пребывания / проживания на вокзале
- Услуги по хранению ручной клади и багажа
- Транспортные услуги
- Коммуникационные услуги
- Офисные услуги (Изготовление ксерокопий)
- Санитарно-гигиенические услуги
- Услуги бытового обслуживания
- Место для пеленания ребенка
- Медпункт
Вокзал Самара
Адрес
443030, Самарская обл., г.Самара, Железнодорожный р-н, Комсомольская пл., д.1
Место встречи
Для получения помощи Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, на 1-м этаже вокзала
Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00.
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке.
Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.
Доступность
-
Парковки
Парковка на территории вокзала, расстояние от парковки до входа в вокзал 50м. Места
для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой. -
Привокзальная площадь
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров,
имеется пространство для разворота кресла-коляски. -
Входные группы
Вход в здание вокзала со стороны города через 3-й этаж (по аппарели) и 1-й этаж (под
аппарелью) вокзала. На аппарели установлены поручни. На входных группах установлены
автоматические двери на фотоэлементах. Входы со стороны платформ не имеют вертикальных
препятствий. Входные группы с платформ оснащены дверными доводчиками для легкого открытия
и плавного закрытия дверей. Ширина дверных проемов более 0,9м. Для ориентирования
людей с нарушением зрения предусмотрены предупреждающие тактильные указатели. -
Пути движения
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров,
имеется пространство для разворота кресла-коляски. Для ориентирования людей с нарушением
зрения предусмотрены тактильные напольные указатели, мнемосхемы. Кнопка вызова персонала
размещена со стороны перрона -
Туалетные комнаты
На 1-ом и 2-ом этажах вокзала расположены адаптированные санитарные комнаты, оборудованные
поручнями и кнопками вызова персонала. Ширина дверных проемов не менее 0,9м. -
Залы ожидания
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров на 1-м вокзала обозначена знаком
доступности, оборудована индукционным контуром для пассажиров с нарушениями слуха. -
Кассы
Кассовый блок оснащен окном с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников на 3-м
этаже основного здания вокзала. Работа билетных касс регулируется электронной очередью.
Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы
переговорными устройствами «пассажир-кассир». -
Камеры хранения
Камеры хранения автоматические на 1-м этаже вокзала, варьируются по высоте.
-
Комнаты отдыха
На 1-ом этаже вокзала расположена комната отдыха для маломобильных пассажиров, оборудованная
посадочными местами, индукционным оборудованием для пассажиров с нарушением слуха,
пеленальным столиком, ширмой, мягким диваном, каталкой, кнопкой вызова персонала.
Санитарная комната, оборудованная откидным поручнем, кнопкой вызова персонала, душем
раковиной. Ширина дверных проемов 0,9м. В гостинице вокзала имеются номера, адаптированные
для маломобильных пассажиров, оборудованные комнатами отдыха и санитарными комнатами,
включающие в себя доступные душевые кабины и туалеты. -
Платформы
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах — колясках.Размещены
стойки экстренного вызова. Для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены
тактильные указатели со стороны посадки/высадки пассажиров в вагон. На платформах
границы опасной зоны обозначены сигнальной тактильной полосой. Предусмотрено дублирование
визуальной информации речевой (звуковой). -
Коммерческие помещения
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются
прилавки, столики высотой от уровня пола не более 0,85м. -
Информация и навигация
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковое информирование производится
по громкоговорящей связи, информация о прибытии/отправлении поездов дублируется визуально
на электронном табло. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные
напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы.Организовано сопровождение
маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении
к работникам вокзала. -
Вертикальные связи
Для обеспечения возможности доступа на пассажирские платформы из здания вокзала предусмотрено
5 пассажирских лифтов с размерами кабины не менее 1,7х1,5м. Для обеспечения возможности
доступа на верхние этажи вокзала предусмотрено 5 пассажирских лифтов. Для передвижения
между этажами гостиницы предусмотрено 2 лифта с размерами кабины не менее 1,7х1,5м. -
Вспомогательные технические средства
Для транспортировки по вокзальному комплексу маломобильных пассажиров имеются: кресла
— коляски, каталка для лежачих больных, носилки. Оборудование предоставляется при
обращении к дежурному персоналу вокзала на 1-м этаже вокзала.