Номер телефона рутина

( 44 оценки, среднее 3.98 из 5 )

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Президента России, по каким номерам можно связаться? Как отправлять запросы официально в электронном виде, какие ещё способы предусмотрены? На какие вопросы сотрудники контакт-центра смогут найти ответы?

Если нужно направить официальное письмо в адрес президента, следует воспользоваться одним из рекомендованных способов на официальном сайте администрации — http://www.kremlin.ru/contacts. На все сообщения, специалисты ответить не в состоянии, но все письма обрабатываются в обязательном порядке, поэтому ни один запрос не остается без внимания.

Службы для обращения граждан к Президенту

Подробней о том, как написать обращение смотрите на официальном портале администрации — http://www.kremlin.ru/contacts.

Обратите внимание на колонку «Службы для обращений». Кликните по интересующему разделу и, следуя инструкции, заполните детальные формы. Подробней о каждом из способов смотрите ниже.

Отправить письмо Президенту России

Для обращения граждан предусмотрены несколько форм, в зависимости от темы:

1. Жалоба.
2. Сообщение о коррупции.
3. Письмо (общие темы).
4. Коллективные запросы.

Прежде чем отправлять сообщение, изучите правила заполнения запросов — http://letters.kremlin.ru.

Личный прием граждан

Если не доверяете электронным системам, а желаете оставить письмо в личной форме, такая возможность предоставляется в любом регионе. В разделе «Личный прием граждан» выбирайте свой регион, населенный пункт, уточняйте график и адреса работы. Предварительно можно позвонить и выяснить недостающую информацию.

Электронная приемная

Электронная приемная работает в режиме онлайн, что позволяет гражданам оставлять заявления в более удобной для них форме. На сайте — http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic, нужно выбрать свой регион, уточнить адреса и заполнить всплывающие «окошко». Уточняете личные, контактные данные, тему, причину, детали о случившемся и т.д.

Мобильная приемная

Мобильная приемная представлена на местах органами местной власти, которые обязаны проводить ежеквартальные выезды с целью приема заявлений от населения. Форма для обращений разнообразная, как жалобы, запросы, так и общее впечатление о деятельности местных органов.

Какой телефон горячей линии Президента России?

Несмотря на удобство современных систем электронной коммуникации, часть граждан, по-прежнему доверяет только телефонной линии. Поэтому и были предложены привычные номера для связи, обратиться по которым можно в любом регионе.

В России действует единый телефон горячей линии информационно-справочной службы — 8 800 200 23 16 или короткий номер 23 16. Позвонить можно со всех сотовых, стационарных устройств. На короткий горячий номер можно отправлять СМС.

Телефоны в регионах России

Дополнительно в каждом регионе есть своя местная линия для приема звонков от населения. Для примера, в столичном регионе обратиться можно по горячей линии — +7 (495) 606 36 02.

Санкт-Петербург

В Северо-Западном федеральном округе, г. Санкт-Петербург.

• +7 (812) 328 26 69

Тамбов

В Центральном федеральном округе, г. Тамбов:

• +7 4752 72 56 53
• +7 4752 79 57 71

Краснодар

В Южном федеральном округе, г. Краснодар

• +7 861 259 82 28

Пермь

В Приволжском федеральном округе, г. Пермь.

• +7 342 217 69 70

Екатеринбург

В Уральском федеральном округе, г. Екатеринбург.

• +7 343 378 90 62

Новосибирск

В Сибирском федеральном округе, г. Новосибирск.

• +7 383 220 11 07
• +7 383 220 17 80

Хабаровск

В Дальневосточном федеральном округе, г. Хабаровск.

• +7 4212 39 41 84
• +7 4212 39 41 35

Пятигорск

В Северо-Кавказском федеральном округе, г. Пятигорск.

• +7 8793 97 34 67

Симферополь

В Крымском федеральном округе, г. Симферополь

• +7 3652 25 23 86

Телефон Администрации Президента РФ

У администрации есть свой call-центр для обработки заявлений от населения:

Позвонить можно бесплатно в любое время.

Телефон приемной

Главная приемная находится в столице, доступна по телефону — +7 (495) 625 35 81. Но, позвонить можно и в своем городе, номер телефона уточняйте на сайте или обратившись в единый контакт-центр.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники call-центра принимают обращения от населения по различным вопросам. Помощь оказывается в оформлении официальных заявлений, пожеланий или жалоб. Оставляйте сообщения о противоправных действиях, фактах коррупции, высказывайтесь о негативной работе местной власти и другое.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно таким же образом, как и любые заявления.

Воспользуйтесь формой на портале — http://letters.kremlin.ru/letters/claim/form.

Укажите личные данные, тему, причину, опишите детали, прикрепите по желанию доп. материалы (фото, статьи, видео).

Любые сообщения о жалобах, претензиях и отзывах рассматриваются и в call-центре.

Время работы

Режим работы справочно-информационной службы круглосуточный.

Президент РФ – человек, представляющий интересы народа, его лидер. Он является гарантом Конституции. Учитывая это, неудивительно, что именно к главе государства люди обращаются за помощью, сталкиваясь с серьезными проблемами.

Но президенту по очевидным причинам не представляется возможным общаться тет-а-тет с 147 млн россиян. При всем желании общение в таком формате он организовать не может. В качестве альтернативы глава государства предлагает гражданам связываться с ним по телефону, конечно же, не по сотовому, личному, а по номеру горячей линии.

В этой статье мы выясним, что такое «горячая линия» Владимира Путина и как можно по ней связаться с президентом России.

Телефон «горячей линии» Президента РФ

К сожалению, сам президент вам не ответит. Это телефон государственной справочной службы. Им пользуются при возникновении жизненно важных вопросов, рассмотрение которых можно запросить, оставив соответствующую заявку. По прошествии времени заявка рассматривается, решением проблемы занимается лидер РФ и его команда.

Номер «горячей линии» является бесплатным для жителей всех регионов страны. Набирайте 8 (800) 200-84-42. Обратите внимание на то, что для жителей Московской области выделена отдельная линия 8 (495) 985-44-44.

Телефон администрации Президента РФ

Телефон работает по тому же принципу, что и «горячая линия», но в то же время степень важности вопросов, с которыми по нему обращаются к руководству страны, выше. Администрация занимается контролем исполнения решений и поручений президента.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: Какой указ подписал путин о пенсиях на 2020 год?

Если гражданину РФ посчастливится дозвониться в администрацию, высока вероятность того, что секретарь передаст просьбу лично гаранту Конституции. Взаимодействие главы государства с этой службой тесное. Располагается она в г. Москва.

Граждане, желающие позвонить в администрацию президента, могут воспользоваться одним из трех доступных номеров. По стране действует бесплатный для всех номер 8 (800) 200 23 16. В случае, если позвонить не получается, можно отправить СМС на короткий номер 2316.

Информирование абонентов осуществляется посредством справочной службы, выделившей линию 8 (495) 606 36 02.

Телефон приемной Президента РФ

Приемная президента – это орган, без которого глава государства не смог бы наладить связь с населением. Суть работы его проста – он принимает обращения и решает их настолько оперативно, насколько это возможно. Письмо можно адресовать лично президенту. Ответ на него гражданин РФ получит обязательно.

Проблемы, которые толкают граждан РФ к обращению к президенту лично, могут быть разными. Обычно это неприятности, разобраться с которыми самостоятельно или с помощью местных властей не удается.

Кроме того, к главе государства пытаются дозвониться, стремясь получить консультацию по тому или иному вопросу в рамках компетенции государственных органов. По представленным выше номерам передают сведения о коррупционной деятельности. Подобная информация проверяется оперативно.

Ни для кого не секрет, что жизнь в нашей стране не идеальна. Больше всего страдают такие незащищенные слои населения, как: многодетные семьи, сироты, инвалиды, пенсионеры. Обращение в приемную Президента РФ для них является последней надеждой на решение актуальных проблем.

В приемную в то же время поступают не только заявки-жалобы. Президент РФ, как и глава правительства, его подчиненные, усердно трудятся над повышением качества жизни рядовых граждан. Результаты их работы порой не являются столь очевидными, как того хотелось бы народу, но таковые есть. Выразить за них благодарность можно посредством того же звонка главе государства.

Главная приемная находится в Москве по адресу: улица Ильинка, дом 23/16, подъезд 11. При необходимости явиться лично, направляйтесь по тому же адресу.

Прием граждан с личными просьбами в 2020 году осуществляется с 9:30 до 16:30 часов. Как было сказано выше, обращений много, и зачастую служба не справляется с их обработкой в кратчайшие сроки. По этой причине записываться на прием нужно заранее.

Сотрудники органа делают все возможное для того, чтобы помочь населению в вопросах, в которых компетентны чиновники. Такой подход к делу является эффективным. Обратите внимание на то, что самые серьезные прецеденты глава государства рассматривает лично, как только соответствующая заявка попадает к нему на стол.

Хотите обратиться в приемную президента? Нерезидентам столицы для этого не нужно ехать в Москву, звонить по московскому номеру. Федеральные округа предоставляют жителям РФ доступ к местным приёмным, включенным в общую сеть. Через таковые можно передать личное послание в центральный орган.

Санкт-Петербург

Северо-Западный федеральный округ: номер телефона 8 (812) 328 26 69 (для жителей округа круглосуточный).

Тамбов

Центральный федеральный округ. 8 (475) 272 56 53 и 8 (475) 279 57 71.

Краснодар

Южный федеральный округ. 8 (861) 259 82 28.

Пермь

Приволжский федеральный округ. 8 (342) 217 69 70.

Екатеринбург

Уральский федеральный округ. Приемная расположена в г. Екатеринбург. Связаться с ней можно по номеру 8 (343) 378 90 62.

Новосибирск

Сибирский федеральный округ. 8 (383) 220 11 07 и 8 (383) 220 17 80.

Хабаровск

Дальневосточный федеральный округ. 8 (421) 239 41 84, 8 (421) 239 41 35 и 8 (421) 239 42 94.

Пятигорск

Северо-Кавказский федеральный округ. Приемная расположена в г. Пятигорск. Связаться напрямую по номеру 8 (879) 397 34 67.

Симферополь

Крымский федеральный округ Приемной Президента РФ открылся относительно недавно, но обзавелся своим номером. Расположен в г. Симферополь. Прямая линия по телефону 8 (879) 397 34 67.

ИНТЕРЕСНО: Решение Путина по работающим пенсионерам.

Отзывы людей, звонивших Путину по контактным номерам

Граждане ежедневно обращаются за поддержкой к президенту по «горячей линии», в администрацию и в приемную Путина. В зависимости от характера просьб, специалистами составляется порядок оказания помощи. Если уполномоченные лица в составе приемной по какой-то причине не могут обработать запрос, его автору направляется письмо с просьбой уточнить суть проблемы.

Лица, получившие помощь путем обращения к президенту, отмечают, что работа сотрудников «горячей линии» не является на сто процентов идеальной. Бесплатное предоставление справочной информации, например, зачастую сводится к общим фразам. Это не может не разочаровывать тех, кто стремится к конкретике в важных для себя вопросах.

Многих также заботит проблема утерянных заявок, которые, в конечном итоге, до главы государства и его помощников не доходят. Жалобы на эти и другие проблемы стимулируют правительственные органы совершенствовать систему связи с населением.

Невзирая на то, что в сети встречается немало нареканий на президентскую «горячую линию», многие отмечают, что с ее помощью поддержку от гаранта Конституции можно получить.

Для приема обращений граждан работает круглосуточная горячая линия Президента России:

8 800 200 23 16

Позвонив на телефон горячей линии Президента РФ Путина В.В. вы можете оставить свое сообщение или жалобу на действия или бездействия органов государственной власти и местного самоуправления.

Звонки бесплатны на всей территории России со всех мобильных и городских номеров. Обращения граждан не принимаются от анонимов, то есть при звонке вам придется назвать ваше имя и фамилию, адрес проживания и контактный телефон.

С мобильных телефонов можно отправить SMS-сообщение на бесплатный номер:

2316

Информационно-справочная служба Администрации Президента:

8 495 606 36 02

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифу вашего оператора.

Отправить письмо Президенту можно на сайте letters.kremlin.ru. Адреса и часы работы электронных приемных главы государства, а также запись на личный прием в Москве доступны на сайте http://letters.kremlin.ru/electronic-receptions/

Звонок на «Прямую линию с Владимиром Путиным»

Если вы хотите отправить свой вопрос на ежегодную Прямую линию с Владимиром Путиным, то позвоните по бесплатному номеру:

8 800 200 40 40

Если вы находитесь за пределами Российской федерации, то можно позвонить по номерам +7 (499) 550 40 40 или +7 (495) 539 40 40, в этом случае звонок будет платным, стоимость определяется вашим оператором связи на международные звонки.

Либо отправьте SMS или MMS сообщение со своим вопросом на бесплатный номер:

0 40 40

Еще один способ задать свой вопрос, особенно если он достаточно объемный — заполнить форму на официальном сайте http://moskva-putinu.ru или в социальных сетях Вконтакте — https://vk.com/moskvaputinu (Синяя кнопка «Задать вопрос» в верхней части страницы) и Одноклассники — https://ok.ru/moskvaputinu (Оранжевые кнопки «Задайте ваш вопрос Президенту РФ» и «Задайте видеовопрос Президенту РФ».

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Министерство внутренних дел Российской Федерации
— разработка и реализация государственной политики в сфере внутренних дел;
— нормативно-правовое регулирование в сфере внутренних дел;
— обеспечение защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, противодействие преступности, охрана общественного порядка и собственности, обеспечение общественной безопасности;
— управление органами внутренних дел Российской Федерации;
— обеспечение социальной и правовой защиты сотрудников органов внутренних дел, федеральных государственных гражданских служащих системы МВД России, а также социально-правовое обеспечение работников системы МВД России, граждан, уволенных со службы в органах внутренних дел, членов их семей, иных лиц, соответствующее обеспечение которых на основании законодательства Российской Федерации возложено на МВД России.

Подразделения центрального аппарата МВД России:

Главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции
Борьба с преступлениями экономической и коррупционной направленности, фальшивомонетничеством, легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, а также с преступлениями в сфере внешнеэкономической деятельности

Главное управление уголовного розыска
Оперативно-розыскная деятельность в полном объеме, в том числе организация раскрытия тяжких и особо тяжких преступлений общеуголовной направленности, а также в среде несовершеннолетних; преступлений против собственности, вызвавших широкий общественный резонанс (серийные кражи, преступные посягательства на автотранспорт, хищение культурных ценностей, разбои и грабежи); организация и осуществление розыска лиц (скрывшихся от органов дознания, следствия или суда, пропавших без вести, в случае признания лица безвестно отсутствующими).

Главное управление по противодействию экстремизму
Противодействие экстремистской деятельности и терроризму, координация взаимодействия Министерства с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в данной сфере.

Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка и координации взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов РФ
Обеспечение правопорядка на улицах и в иных общественных местах; при проведении публичных и массовых мероприятий; в жилом секторе на объектах социального назначения; обеспечение эффективности охраны и конвоирования подозреваемых и обвиняемых, а также изоляторов временного содержания подозреваемых и обвиняемых, центров временного содержания несовершеннолетних правонарушителей, специальных приемников для содержания лиц, арестованных в административном порядке.

Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения
Координация деятельности федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации по обеспечению безопасности дорожного движения, а также контроль и надзор в данной сфере.

Организационно-аналитический департамент
Комплексный анализ и планирование деятельности Министерства, определение общей стратегии в сфере борьбы с преступностью.

Главное управление на транспорте
Обеспечение безопасности населения на транспорте (железнодорожном, водном и воздушном), организация противодействия преступности, охраны общественного порядка и обеспечения общественной безопасности на объектах транспорта.

Договорно-правовой департамент
Совершенствование нормативно-правового регулирования сферы внутренних дел, проведение правовой и антикоррупционной экспертиз проектов нормативных правовых актов и иных документов, подготавливаемых в системе МВД России, координация международного сотрудничества, официальное разъяснение отдельных положений нормативных правовых актов МВД России.

Главное управление собственной безопасности
Обеспечение собственной безопасности, противодействие коррупции в системе МВД России, государственная защита сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, федеральных государственных гражданских служащих и их близких.

Следственный департамент
Расследование преступлений, отнесенных к подследственности следователей органов внутренних дел Российской Федерации, контроль за законностью решений и действий следователей органов внутренних дел Российской Федерации.

Главное управление по работе с личным составом
Профессиональная подготовка кадров МВД России, подготовка кадров для правоохранительных органов зарубежных стран, организация мобилизационной подготовки, мобилизации и гражданской обороны в системе МВД России.

Департамент по финансово-экономической политике и обеспечению социальных гарантий
Бюджетное планирование и финансовое обеспечение оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел, внутренних войск, государственных целевых программ; организация оплаты труда, социальных гарантий сотрудников органов внутренних дел, пенсионного обеспечения граждан — бывших сотрудников органов внутренних дел, военнослужащих внутренних войск, членов их семей, а также иных лиц, пенсионное обеспечение которых законом возложено на МВД России.

Департамент по материально-техническому и медицинскому обеспечению
Организация размещения заказов для нужд МВД России, обеспечения материально-техническими средствами органов, организаций и подразделений системы МВД России, а также внутренних войск МВД России; организация работы по обеспечению жилыми помещениями сотрудников (пенсионеров) органов, организаций и подразделений системы МВД России; планирование и организация строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов системы МВД России. Организация лечебно-профилактической деятельности, санаторно-курортного лечения, оздоровительных и реабилитационных мероприятий в отношении сотрудников, федеральных государственных гражданских служащих и работников органов, организаций и подразделений системы МВД России, граждан, уволенных со службы в органах внутренних дел, членов их семей, иных лиц, соответствующее обеспечение которых на основании законодательства Российской Федерации возложено на МВД России.

Главное управление оперативного реагирования
Координация деятельности дежурных частей территориальных органов МВД России по своевременному реагированию на осложнения оперативной обстановки; взаимодействие с дежурными службами других федеральных органов исполнительной власти; организация оперативного реагирования на изменения оперативной обстановки при чрезвычайных обстоятельствах и в условиях правовых режимов чрезвычайного и военного положений.

ФКУ «Главный информационно-аналитический центр»
Ведение баз данных оперативно-справочной, розыскной, криминалистической, дактилоскопической, статистической и иной информации. Формирование архивных фондов, учет, хранение, экспертиза научной и практической ценности, научно-техническая обработка архивных документов центрального аппарата МВД (МООП) СССР, МВД (МООП) РСФСР, МВД СССР, МВД России и территориальных органов Министерства внутренних дел Российской Федерации.

ФБГУ «Экспертно-криминалистический центр»
Осуществление экспертно-криминалистической деятельности, в том числе производство повторных судебных экспертиз по уголовным делам, требующих применения уникальной аппаратуры или новых экспертных методик; оснащение экспертно-криминалистических подразделений современными техническими средствами, используемыми при осуществлении экспертно-криминалистической деятельности. Выполнение научных исследований по разработке новых экспертных методик.

ФКУ НПО «Спецтехника и Связь»
Учреждение обеспечивает выполнение указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, заявок министерств и ведомств на создание специальных технических средств, принимает участие в реализации крупных федеральных программ

Департамент информационных технологий, связи и защиты информации
ДИТСиЗИ МВД России является обеспечивающим и осуществляющим в пределах своей компетенции функции Министерства по выработке и реализации государственной политики, нормативному правовому регулированию в области совершенствования информационных и телекоммуникационных технологий, автоматизированных информационных систем, систем и средств связи, межведомственного информационного взаимодействия, реализации государственных и ведомственных программ в области информатизации органов внутренних дел, организаций и подразделений, созданных для выполнения задачи осуществления полномочий, возложенных на МВД России, внутренних войск МВД России. Уважаемые граждане, обращаем Ваше внимание, что в компетенцию ДИТСиЗИ МВД России не входят вопросы борьбы с преступностью в информационной сфере, мошенничеством, незаконным оборотом наркотиков, оружия и иными преступлениями, а также информируем, что Департамент не осуществляет оперативно-разыскные мероприятия.

Управление «К» МВД России
Пресечение фактов создания, использования и распространения вредоносного программного обеспечения. Пресечение неправомерного доступа к компьютерной информации. Пресечение распространения в информационных и телекоммуникационных сетях объектов авторского права, связанного с преодолением их средств защиты от незаконного тиражирования. Противодействие незаконному обороту специальных технических средств. Противодействие хищениям, совершенным с использованием поддельных платежных карт, а также путем ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации либо иного вмешательства в функционирование средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации. Борьба с изготовлением и распространением в телекоммуникационных сетях порнографических материалов с участием несовершеннолетних.

Главное управление по вопросам миграции

Управление по организации дознания
осуществляет ведомственный контроль за деятельностью дознавателей органов внутренних дел Российской Федерации; обеспечивает эффективность деятельности подразделений дознания в области предупреждения, выявления, раскрытия и расследования преступлений, относящихся к подследственности дознавателей органов внутренних дел Российской Федерации, а также исполнения законодательства Российской Федерации об уголовном судопроизводстве. Оценка действий и решений иных сотрудников органа дознания (в том числе участковых уполномоченных полиции, оперуполномоченных УР и ЭБиПК, инспекторов по делам несовершеннолетних) в компетенцию УОД МВД России не входит.

Главное управление по контролю за оборотом наркотиков
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 26 октября 2012 г. № 1101 для направления сведений об интернет-ресурсах, располагающих, по Вашему мнению, информацией о наркотических средствах и психотропных веществах, а также иной запрещенной информацией, необходимо воспользоваться электронной формой приема обращений, расположенной на официальном сайте Роскомнадзора по адресу: http://eais.rkn.gov.ru/feedback/.

Выработка и реализация государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере контроля за оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, а также в области противодействия их незаконному обороту.

Осуществление оперативно-розыскной деятельности в полном объеме, в том числе организация оперативно-профилактических операций, выявление, предупреждение, пресечение и раскрытие тяжких и особо тяжких преступлений, связанных с незаконным оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, в том числе совершенных организованными группами, преступными сообществами, носящих транснациональный или межрегиональный характер, а также выявление и установление лиц, их подготавливающих, совершающих или совершивших. Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных в результате совершения преступлений, связанных с незаконным оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров.

Участие в мониторинге наркоситуации в Российской Федерации, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Выдача в соответствии с законодательством Российской Федерации разрешений МВД России на право ввоза (вывоза) наркотических средств, психотропных веществ или их прекурсоров.

Организационное обеспечение деятельности Государственного антинаркотического комитета.

Управление международного сотрудничества МВД России

Национальное центральное бюро Интерпола МВД России
Национальное центральное бюро Интерпола МВД России является органом по сотрудничеству правоохранительных и иных государственных органов Российской Федерации с правоохранительными органами иностранных государств — членов Международной организации уголовной полиции Интерпола и Генеральным секретариатом Интерпола.

Управление по взаимодействию с институтами гражданского общества и средствами массовой информации
Информационное сопровождение деятельности МВД России, реализация информационной политики ведомства, обеспечение деятельности Общественного совета при МВД России, обеспечение функционирования официального сайта МВД России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Компанию «Суши Шеф» в Волгодонске знает почти каждый. За 4 года существования, компания, специализирующаяся на приготовлении и доставке пиццы и роллов, стала известной на весь Волгодонск и обрела тысячи постоянных клиентов.

Мало кто знает, что создал эту компанию волгодонец Руслан Гайнуллин. Далеко не всем известно также, что кроме Волгодонска «Суши Шеф» открылся и успешно работает в других городах, но уже при партнерстве его давнего друга Дмитрия Кукатова.

Владельца компании «Суши Шеф» Руслана Гайнуллина можно смело назвать бизнесменом с большим опытом. Он знает цену успеху, 12 лет своей жизни он посвятил предпринимательской деятельности, пройдя через множество проб и ошибок. В свое образование бизнесмен за эти годы вложил более 4 миллионов рублей. Сегодня «Суши Шеф» — это не только вкусная и качественная продукция с быстрой доставкой, приносящая владельцу стабильный доход, это еще слаженная команда профессионалов.

В рубрике «Лица города» владелец компании «Суши Шеф» Руслан Гайнуллин откровенно рассказал о себе, о том, как построил успешный бизнес, и поделился амбициозными планами на ближайшие годы.

Руслан, откуда вы родом?

— Я родился в Волгодонске. Мои родители родом из Башкирии, они переехали в Волгодонск еще до моего рождения. Мы жили в квартале В-16. У меня есть брат Кирилл, который старше меня на 6 лет.

Руслан Гайнуллин в детстве

Расскажите о своем детстве.

— У меня было обычное детство, как у всех, наверное, в то время, а время было непростое. Родители много работали, и мы с братом чаще всего были предоставлены сами себе. Воспитывали характер на улице. Там же научились отвечать за свои слова и поступки. Отсюда и знаю цену каждому действию или бездействию.

В какой школе учились?

— Учился я изначально в школе №21, но окончил 11 класс в школе №25. Это было интересное время. И место, в котором зарождалась настоящая дружба. Я об этом говорю с уверенностью, так как со школьными друзьями общаемся до сих пор. Есть, конечно, и друзья, которых обрел позже, но «огонь и воду», первую кровь, полученную в кулачном бою, прошел именно с ними — школьными товарищами.

Со школьными друзьями Руслан Гайнуллин общается до сих пор

После школы продолжили обучение?

Бизнесом Руслан Гайнуллин занимается 12 лет

Как пришла идея заниматься доставкой еды?

— В какой-то момент я решил, что могу и хочу расширить сферу деятельности. Какая именно это будет деятельность долго не думал, так как давно обратил внимание на специфику быстрого питания и доставки еды. Где-то через полгода после принятия этого решения удалось реализовать эту идею. Так в городе появился первый пункт доставки «Суши Шеф».

Почему выбрали название «Суши Шеф»?

— Мы долго выбирали название. Сначала была идея «Суши Краб», какие-то еще варианты, некоторые смешные, некоторые нелепые совсем, но в последний момент пришла мысль назвать нашу компанию «Суши Шеф». Этот вариант показался нам более интересным, серьезным и привлекательным. И мы сразу же зарегистрировали товарный знак.

Почему решили сделать акцент на пицце и роллах?

— Так как роллы и пицца являются самыми топовыми позициями для доставки, было принято решение заняться приготовлением и доставкой именно этих блюд. Другие позиции, как показывает практика, гораздо менее востребованы.

Руслан Гайнуллин намерен масштабировать бизнес на всю Россию

С чего все начиналось, и чего удалось достичь?

— Сначала это было одно помещение в Волгодонске, первый пункт «Суши Шеф» был открыт на Курчатова, 48а. Затем в течение семи месяцев в Волгодонске были открыты еще два пункта «Суши-Шеф». Когда работа по запуску проекта «Суши шеф» была отлажена, у нас появился «Суши Шеф» в городе Новочеркасске. Возглавил данный проект Дмитрий Кукатов, о котором я упомянул ранее. Именно Дмитрий один из первых партнеров увидел перспективу развития нашего бизнеса и принял решение, что компания «Суши Шеф» должна зайти на рынок доставки еды Новочеркасска. На сегодняшний день данный проект набирает популярность и уже занимает лидирующие места в рейтинге среди конкурентов. Данное партнерство вселило уверенность, что не стоит останавливаться на достигнутом, необходимо масштабироваться на федеральном уровне.

Есть ли у вас конкретный план по масштабированию бизнеса? Насколько он амбициозен?

— У нас есть идеальная картина: к 2027 году открыть по стране 250 точек, 50 из которых — собственные филиалы, а 200 — франшизы. Для этого было принято решение объединить усилия с партнерами и создать управляющую компанию. На текущий год у нас большие планы по расширению, буквально сейчас мы запускаем шестую точку в Цимлянске, кроме нее в этом году планируем открыть еще 8 собственных филиалов. На днях мы подписали 2 договора в Батайске, еще шесть появятся чуть позже.

Амбициозный владелец компании «Суши Шеф» Руслан Гайнуллин намерен открыть в России 250 точек: 50 филиалов и 200 франшиз

Сколько лет компании «Суши Шеф»? И думали ли вы в момент создания первого пункта доставки еды о развитии компании в масштабах страны?

— Летом «Суши Шеф» исполнится 4 года. Если честно, мне всегда хотелось создать что-то масштабное. Когда я открывал первый пункт «Суши Шеф», я понимал, что хочу открыть их около ста. Поначалу я не представлял, как эту цель воплотить в реальность. В то же время, открывая новые филиалы, я столкнулся с проблемами, которых совершенно не ожидал. В такие моменты главное — не опускать руки, и мы справились. Довольно быстро, всего за полтора года нам удалось открыть 5 филиалов. После чего довольно длительный период мы не открывали новых, а усердно занимались настройкой управления существующих филиалов. За полтора года мы проделали большую работу, только на обучение себя и сотрудников компании мы с партнером потратили около 7 миллионов рублей, сумев выстроить успешную модель бизнеса с хорошим доходом.

Всего за полтора года удалось открыть 5 филиалов «Суши Шеф»

Если брать к примеру, Волгодонск — в нашем городе немало компаний, занимающихся доставкой пиццы и роллов. Считаете ли вы их своими конкурентами, и в чем преимущество «Суши Шеф»?

— «Суши Шеф» отличается от местных конкурирующих компаний прежде всего качеством сервиса, быстрой доставкой, вкусной пиццей и роллами, а также постоянным проведением различных акций. Практически каждый день в «Суши Шеф» проводятся акции, участвовать в которых покупателям выгодно. Что касается конкуренции, компаний действительно много, но на местном рынке мы уверенно владеем по меньшей мере 30% потребителей, — рассказал в интервью блокноту Руслан Гайнуллин. Владелец «Суши Шеф» подчеркнул, что доставка еды оказалась более прибыльным бизнесом, чем бизнес по продаже и установке тех же окон, потолков и жалюзи. — Уверенная и устойчивая работа компании «Суши Шеф» — результат многолетней работы. Методом проб и ошибок, благодаря опыту работы и конечно, благодаря обучению, мы пришли к той точке, когда можно смело идти вперед и масштабировать бизнес на всю страну.

«Мы пришли к той точке, когда можно смело идти вперед и масштабировать бизнес»: Руслан Гайнуллин

Как к вашей работе относятся ваши родные? Может быть, это семейный бизнес?

— Это не семейный бизнес. Мои родители, можно сказать, далеки от бизнеса. Они рады за меня. Но они живут своей жизнью, оба сейчас на пенсии. Разумеется, я им помогаю, построил дом.

Вы женаты?

— Да, я женат, мы с супругой Ксенией воспитываем двоих детей. У нас дочки — Диана и Дилара — 4 и 2 годика. Это моя радость и поток энергии. Пожалуй, только им удается отключить меня от мыслей о работе.

«Семья — моя радость и поток энергии»: Руслан Гайнуллин

Где познакомились с супругой?

— Познакомились на работе в моей оконной компании. С Ксенией в счастливом браке мы уже 5 лет. Я понимаю, что, возможно, я не идеальный муж, и очень эмоционален. Но она мудра и терпелива, за что ее очень ценю.

Как проводите свободное время?

— Со свободным временем не так все просто. Даже проводя время с семьей, приходится отвлекаться на работу. Но тем не менее, стараюсь найти возможность путешествовать. При чем я одинаково люблю посещать как разные города нашей необъятной России, так и зарубежные страны. Я сторонник активного отдыха: горнолыжный спорт, рафтинг, катание на квадроциклах, зиплайн и многого другого. Рад, что и моя жена, и мои друзья разделяют увлечения.

Любите ли вы Волгодонск? 

— Волгодонск — мой родной город, конечно, я его люблю. Хотелось бы пожелать ему перспективного роста, развития и процветания.

Можно ли с уверенностью сказать, что вы счастливый человек?

Да, конечно. Все составляющие для этого у меня есть: любимая семья, любимая работа, родители живы и здоровы, есть близкие друзья, на которых я всегда могу положиться. У меня все хорошо, а счастье в мелочах — в каких-то моментах, которые мы сами для себя создаем.

О чем вы мечтаете?

— В целом, и работа, и семья приносят массу положительных эмоций. Хотелось бы, наверное, еще больше развиваться, больше постичь и меньше тратить времени на суету, к этому я и стараюсь стремиться. Благодаря обучению, которое я прошел, у меня получилось выйти из операционной деятельности компании, по многим вопросам уже «голова не болит», этим занимается исполнительный директор.

«Чтобы все работало четко по твоему «сценарию», нужен постоянный контроль и личное участие»: владелец компании «Суши Шеф»

Хотелось бы вам настроить бизнес таким образом, чтобы все работало и приносило хороший доход без вашего участия?

— Это, наверное, «голубая мечта» каждого предпринимателя. Но чтобы все работало четко по твоему «сценарию», нужен постоянный контроль и личное участие. Другое дело, что сейчас в компании работает профессиональная команда, все структурировано, и мне достаточно ставить перед ними новые цели и задачи, контролировать результаты и корректировать работу по необходимости.

Что вам больше всего нравится в работе предпринимателя?

— Мне нравится, что все зависит только от меня и от моих желаний. Нет никаких ограничений. Это определенное чувство свободы действий и желаний.

Поделитесь некоторыми своими ежедневными привычками.

— Обливание холодной водой, я считаю это своей хорошей привычкой. Еще одна полезная привычка — ежедневное подведение итогов. Я каждый вечер анализирую: что было сделано, что не было сделано, что можно-было бы сделать по-другому в следующий раз, обдумываю успешные и не успешные действия.

«Добившись одной цели, нужно всегда ставить перед собой новые цели»: Руслан Гайнуллин

Что в работе руководителя бизнеса вы считаете самым сложным?

— Самое сложное для меня — рутина. Не люблю рутину, это скучно. Предпочитаю постоянно совершать новые действия, искать новые возможности.

Именно поэтому сейчас возникает так много филиалов «Суши Шеф»?

— Именно поэтому. Это и есть одна из причин нашего масштабирования. Не хочется стоять на месте, это не про нас.

Какими важными навыками на ваш взгляд должен обладать успешный предприниматель?

— Работа предпринимателя сопровождается постоянным стрессом. Поэтому важно быть эмоционально устойчивым и интеллектуально развитым, уметь принимать решения, уметь вести переговоры и обязательно верить в себя и свое дело.

Как вы справляетесь с чувством сомнения?

— Стараюсь преступать это чувство, идти туда, где страшно, где непонятно. Преодолевая себя, мы получаем личностный рост. А личностный рост всегда сопровождается некими сомнениями и дискомфортом. Я считаю, что если есть сомнения, значит нужно действовать.

Где грань между: добиться цели и вовремя остановиться?

— Останавливаться вообще нельзя. Добившись одной цели, нужно всегда ставить перед собой новые цели. Жить бесцельно — не интересно. Цели должны быть всегда. Нет цели — нет стабильности. Стабильность есть только тогда, когда есть стабильный рост.

Что или кто является самой большой гордостью в вашей жизни?

— Это мои компании. Компания по доставке еды «Суши Шеф» и оконная компания. Компании и команды, которые в них успешно работают, взяв на себя всю ту рутину, которую я не люблю.

Какое свое достоинство вы считаете наиболее ярким и полезным?

— Целеустремленность и настойчивость. Именно эти качества являются локомотивами в моей жизни.

Без веры в себя и в то, чем ты занимаешься, ничего не получится, — уверен Руслан Гайнуллин.

Какое собственное достижение в компании «Суши Шеф» вызывает у вас наибольшую гордость?

— Супер команда, которая работает и занимается не только текущими вопросами и операционной деятельностью, но и развитием компании самостоятельно.

То есть, команда — и есть предмет гордости, правильно?

— Конечно. Без них все это было бы невозможным.

Хотели бы поменять что-либо в своей жизни?

Я ничего бы не хотел менять в своей жизни. Потому что тот путь и тот опыт, который я получил, послужили фундаментом и привели меня к тому, что я имею в данный момент и кем являюсь.

Если бы вы написали книгу, то какое название вы бы дали ей?

— «Верь и действуй!».

Почему?

— Я считаю, что это основа всего в жизни. Без веры в себя и в то, чем ты занимаешься, ничего не получится. Но верить и ничего не делать — тоже безуспешное занятие. Ты должен верить в то, что ты делаешь, любить то, чем занимаешься и действовать.

Как вы считаете, успех — это везение или работа над собой?

— Безусловно, это работа над собой. Везет тем, кто ищет возможности и варианты. Конечно, существуют стечения обстоятельств, но только мы становимся причиной всего, что с нами происходит. Можно создавать обстоятельства, а можно подстраиваться под обстоятельства.

Какой совет вы бы дали тем, кто только задумывается о создании собственного бизнеса?

— Самое главное — это не бояться и верить в успех. Верить в себя, верить в свое дело и действовать. Отдать этому делу как минимум два года, чтобы понять — твое это или нет, работает это или нет, — поделился с читателями «Блокнота» владелец компании «Суши Шеф» Руслан Гайнуллин.  

Новости на Блoкнoт-Волгодонск