Номер телефона росздравнадзора горячая линия

8 800 550 99 03 — круглосуточная бесплатная «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья.

Номера телефонов «Горячих линий» в субъектах Российской Федерации: 

Смотреть весь текст

Горячая линия Росздравнадзора принимает обращения по вопросам:

— защиты прав граждан в сфере здравоохранения, участвующих в специальной военной операции;

— по вопросам получения обезболивающих препаратов и противоопухолевой терапии;

— по вопросам получения льготных лекарственных препаратов;

— по вопросам отсутствия лекарственных препаратов в аптечных сетях;

— по вопросам, связанным с работой Фонда «Круг Добра».

Если вы считаете, что лекарственный препарат вызвал нежелательную реакцию, просим Вас связаться с производителем, контактные данные которого, указаны в инструкции к лекарственному препарату.

Также вы можете оставить свое обращение на нашем сайте нажав кнопку «Направить обращение», приложив все необходимые документы и фотографии упаковки.

Информация о Фонде «Круг Добра»

Фонд «Круг добра» создан по Указу Президента России В.В. Путина от 05.01.2021 года № 16  в целях обеспечения детей с тяжелыми жизнеугрожающими и  хроническими заболеваниями, в том числе редкими (орфанными) заболеваниями.

Информационная линия Фонда «Круг добра» 8 800 201 62 26,

электронная почта Фонда «Круг добра» office@kd-fund.ru 

Официальный сайт Фонда «Круг Добра» https://фондкругдобра.рф/ 

— В разделе «Перечни» Вы можете ознакомиться с актуальными перечнями заболеваний, закупаемых лекарственных препаратов, медицинских изделий и видом медицинской помощи, а также категорий детей-пациентов, которым обеспечивает помощь Фонд «Круг добра».

— В разделе «Контакты ответственных за взаимодействие с Фондом «Круг добра»», Вы можете ознакомиться с информацией об ответственных сотрудниках в регионах, по взаимодействию с фондом «Круг добра». 

В этой статье выясним, как работает горячая линия Росздравнадзора, по каким номерам может обратиться население? На какие вопросы найдутся ответы у сотрудников поддержки?

Об организации

Росздравнадзор — это федеральный орган по надзору в сфере здравоохранения в РФ. Все вопросы, связанные со здравоохранением регулируются нормативами службы. С 2012 года это отдельный орган, не подчиненный Министерству здравоохранения. Если хотите выяснить какую-то информацию относительно оформления лицензий, разрешений, правил выдачи определенного круга препаратов, рекомендуется обращаться в контакт-центр.

Специалисты службы поддержки готовы ответить на обращения граждан, как в телефонном формате, так и онлайн.

Как написать обращение в Росздравнадзор?

Написать обращение можно через официальный сайт в разделе «Техническая помощь» — https://roszdravnadzor.ru/pages/support.

Обратите внимание на порядок заполнения сообщения, уточняйте только корректные, достоверные сведения, указывая ФИО, контакты, темы и причину. Так сотрудникам будет легче разобраться в ситуации и оперативней рассмотреть запрос.

В иных случаях, у людей, которые имеют учетную запись на сайте, появляется возможность пообщаться с менеджерами в «прямом эфире». Оставляйте комментарии в соответствующей вкладке и ждите ответа в течение 1-3 минут.

Дополнительно на сайте предусмотрели раздел «Вопросы и ответы», где собрали информацию по наиболее волнующим темам — https://roszdravnadzor.ru/about/faq.

Какой телефон горячей линии Росздравнадзор?

Для удобства граждан, в России действует единый контактный номер для обработки обращений от населения.

Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 550 99 03, позвонить можно с любых сотовых, а также стационарных устройств в пределах любого региона.

Дополнительно в регионах можно дозвониться по местным телефонам. Звонки принимаются по аналогичным темам, связанным, как с выдачей лицензий, разрешений, так и с урегулированием вопросов по выдаче, выписке обезболивающих средств.

Справочная Росздравнадзора

Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30

Телефоны в регионах

Горячая линия службы по обращениям в России представлена, как общим call-центром, так и региональными телефонами:

№	Субъект Российской Федерации	Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения	Круглосуточные номера телефонов по вопросам обезболивания
1	Алтайский край	Главное управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности	8(983)100-67-38-онкологический диспансер
2	Амурская область	Министерство здравоохранения Амурской области	8(4162)200-768
3	Архангельская область	Министерство здравоохранения Архангельской области	8(8182)45-44-96 — центр паллиативной медицинской помощи
4	Астраханская область	Министерство здравоохранения Астраханской области	(8512)33-92-00
5	Белгородская область	Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области	8(4722)32-96-00 8(4722)32-05-91
6	Брянская область	Департамент здравоохранения Брянской области	8(4832)41-47-43 8(4832)74-54-11
7	Владимирская область	Департамент здравоохранения Администрации Владимирской области	8(4922)326-539-медицинский информационный центр
8	Волгоградская область	Комитет здравоохранения Волгоградской области	8(8442)36-27-77-центр медицины катастроф 8(8442)24-73-14 -по вопросам обезболивания 8:00-17:00
9	Вологодская область	Комитет здравоохранения Волгоградской области	8 (8172) 23-00-76, 8 (8172) 53-00-44 В круглосуточном режиме, выходные и праздничные дни граждане могут обратиться на телефоны диспетчерских служб БУЗ ВО «Вологодская станция скорой медицинской помощи», БУЗ ВО «Череповецкая станция скорой медицинской помощи» и отделений скорой помощи центральных районных больниц («03» и «112»).
10	Воронежская область	Департамент здравоохранения Воронежской области	8-473-252-05-26, 8-473-253-18-75(будни в рабочее время)
11	Еврейская автономная область	Управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области	8-924-154-10-47
12	Забайкальский край	Министертсво здравоохранения Забайкальского края	8(3022)21-18-59, 8(3022)21-10-04, 8(3022)21-11-10
13	Ивановская область	Департамент здравоохранения Ивановской области	8(4932)939-97-97
14	Иркутская область	Министерство здравоохранения по Иркутской области	8(3952)260-917, 8-3952-465-371
15	Кабардино-Балкарская Республика	Министертство здравоохранения	8(8662)40-15-65
16	Калининградская область	Министертсво здравоохранения Калининградской области	8(4012)57-84-37-центр медицины катастроф 8(4012)67-60-06 — круглосуточно вопросы обезболивания
17	Калужская область	Министертсво здравоохранения Калужской области области	8(800)700-30-03
18	Камчатский край	Министерство здравоохранения Камчатского края	8(4152)41-06-82-КГКУЗ «Камчатский территориальный центр медицины катастроф»
19	Карачаево-Черкесская Республика	Министерство здравоохранения Карачаево-Черкесской Ресбулики	8(918)711-38-21, 8(8782)26-29-66
20	Кемеровская область	Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области	8-3842-61-09-05
21	Кировская область	Департамент здравоохранения Кировской области	8-8332-40-80-22
22	Костромская область	Департамент здравоохранения Костромской области	8-4942-31-61-67
23	Краснодарский край	Министерство здравоохранения Краснодарского края	8-800-2000-366
24	Красноярский край	Департамент здравоохранения Красноярского края	8-800-700-00-03
25	Курганская область	Департамент здравоохранения Курганской области	8(3522)-25-48-10
26	Курская область	Комитет здравоохранения Курской области	8(4712)58-78-86
27	Ленинградская область	Комитет по здравоохранению Ленинградской области	8(812)715-00-40
28	Липецкая область	Управление здравоохранения Липецкой области	8(4742)43-29-28-ГУЗ «Липецкая городская больница № 6 им. В.В. Макущенко»  89056891924, 8(4742)22-94-15-круглосуточно вопрос обезболивания. 8(4742)22-94-10-круглосуточно вопрос обезболивания
29	Магаданская область	Министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области	8(4132)62-25-21
30	Москва	Департамент здравоохранения г. Москвы	8-800-100-01-91- «Горячая линия» поддержки онкобольных, 8(495)777-77-77-телефон Единой справочной службы Мэрии Москвы
31	Московская область	Министерство здравоохранения Московской области	8(498)602-03-33, 8-915-133-99-30
32	Мурманская область	Министерство здравоохранения по Мурманской области	8(8152)48-61-22-главный внештатный специалист по паллиативной медицине, 8(8152)25-03-12-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания, 8(8152)45-09-19-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания
33	Ненецкий автономный округ	Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа	2-10-03- телефон «Горячей линии» (будни рабочее время), в остальное время работают станции медицинской скорой помощи; по селам работают дежурные медицинские работники по вопросам обезболивания
34	Нижегородская область	Министерство здравоохранения         Нижегородской области	8(831)428-62-52-ГБУЗ НО «Станция скорой медицинской помощи» г. Нижний Новгород 8-8(831)250-94-02 — для жителей г. Арзамас, г.Дзержинский ГБУЗ НО «Нижегородский территориальный центр медицины катастроф» круглосуточно 8(831)435-32-12-часы работы 9:00-18:00
35	Новгородская область	Департамент здравоохранения Новгородской области	8(8162)732-475, 8-8162-732-511, 8(921)195-68-28-круглосуточный телефон по вопросам обезболивания
36	Новосибирская область	Министерство здравоохранения Новосибирской области	8(383)297-69-30-ГБУЗ Новосибирской области «Новосибирская районная больница №1»
37	Омская область	Министерство здравоохранения Омской области	8(3812)93-43-21-Министерство здравоохранения Омской области,телефон «Горячей линии»
38	Оренбургская область	Министерство здравоохранения Оренбургской области	8(800)200-56-03-Министерство здравоохранения Оренбургской области, 8(3532)44-89-38- «Горячая линия»
39	Орловская область	Департамент здравоохранения Орловской области	8(4862)590-636
40	Пензенская область	Министерство здравоохранения Пензенской области	8(8412)55-86-63
41	Пермский край	Министерство здравоохранения Пермского края	8(342)241-44-44, 8(342)263-11-00-7:30-18:30
42	Приморский край	Департамент здравоохранения Приморского края	8(423)240-05-88-КГКУЗ «Территориальный центр медицины катастроф»
43	Псковская область	Государственный комитет Псковской области по здравоохранению и фармации	8(8112)29-83-15-ГБУЗ «Псковская станция скорой медицинской помощи»
44	Республика Адыгея	Министерство здравоохранения Республики Адыгея	8(8772)53-49-97
45	Республика Алтай	Министерство здравоохранения	8(38822)948-38
46	Республика Башкортостан	Министерство здравоохранения по Республике Башкирия	8 (347) 218-00-53 (в будние дни с 09:00 по 18:00)      8 (347) 256-10-25 (18:00 до 09:00 выходные и праздничные дни)- ГКУЗ Центр медицины катастроф РБ
47	Республика Бурятия	Министерство здравоохранения Республики Бурятия	8(3012)23-51-02-отделение амбулаторной паллиативной медицинской помощи
48	Республика Дагестан	Министерство здравоохранения Республики Дагестан	8(8722)68-34-14-с 9:00 до 18:00 8(928)060-54-39 — главный внештатный специалист, круглосуточно
49	Республика Ингушетия	Министерство здравоохранения Республики Ингушетия	8(928)099-05-45
50	Республика Калмыкия	Министерство здравоохранения Республики Калмыкия	8(84722)4-46-52 с 9:00-18:00, 8(906)176-19-66-центр медицины катастроф, круглосуточно
51	Республика Карелия	Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия	8(953)545-99-02
52	Республика Коми	Министерство здравоохранения Республики Коми	8(8212)215-223-онкологичсекий диспансер
53	Республика Крым	Министерство здравоохранения Республики Крым	8(3652)-27-26-24, 7-978-00-00-702- Центр медицинской профилактики, 7-978-912-74-74
54	Республика Марий Эл	Министрерство здравоохранения Республики Марий Эл	8(8362)45-14-19-ГКУ республики Марий Эл «Медицинский информационно-аналитический центр»
55	Республика Мордовия	Орган управления здравоохранением субъекта Российской Федерации	8(8342)24-36-06
56	Республика Саха (Якутия)	Министерство здравоохранения Саха (Якутия)	8-4112-39-8153
57	Республика Северная Осетия-Алания	Министерство здравоохранения РСО-Алания	8-8672-55-99-03
58	Республика Татарстан	Министерство здравоохранения Республики Татарстан	8-843-231-20-70-отделение паллиативной медицинской помощи ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ»
59	Республика Тыва	Министерство здравоохранения Республики Тыва	8(39422) 2-32-22-55, 8(39422)2-32-55
60	Республика Хакасия	Министерство здравоохранения Республики Хакасия	8(3902)305-811
61	Ростовская область	Министерство здравоохранения Ростовской области	8(863)263-20-50, 8(863)242-41-09
62	Рязанская область	Министерство здравоохранения Рязанской области	8(4912)44-25-81
63	Самарская область	Министерство здравоохранения	8-846-222-57-33-ГБУЗ «Самарский областной центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи»    8(846)225-70-82-«Горячая линия»
64	Санкт-Петербург	Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга	635-55-77
65	Саратовская область	Министерство здравоохранения Саратовской области	8(8452)20-17-25
66	Сахалинская область	Министерство здравоохранения Сахалинской области	8(4242)27-33-33-главный внештатный специалист онколог Министерства 8(4242)282878-главный внештатный специалист по паллиативной помощи Министерства
67	Свердловская область	Министерство здравоохранения Свердловской области	8(800)100-01-53(будни с 9:00-18:00), 356-16-41,356-17-11-телефоны онкологического диспансера (с 16:30-8:30, включая выходные и праздничные дни)
68	Севастополь	Главное управление здравоохранения г.Севастополя	7(8692)54-23-67.
69	Смоленская область	Департамент Смоленской области по здравоохранению	8(84812)27-09-06, 8(84812)27-07-61- «Смоленский областной онкологический клинический диспансер» вопросы обезболивания
70	Ставропольский край	Министерство здравоохранения по Ставропольскому краю	8(800)200-26-03
71	Тамбовская область	Управление здравоохранения Тамбовской области	8(4752)45-45-86-центр медицины катастроф
72	Тверская область	Министерство здравоохранения Тверской области	8(800)200-33-69
73	Томская область	Департамент здравоохранения Томской области	(3822)90-70-13
74	Тульская область	Министерство здравоохранения Тульской области	8(48751)3-31-87     8(48751)3-31-88
75	Тюменская область	Департамент здравоохранения Тюменской области	8(3452)68-45-65       8(3452)50-99-55
76	Удмуртская Республика	Министерство здравоохранения Удмуртской Республики	8(3412)60-23-26 (будние дни в рабочее время-8:30-17:30), 8(3412)72-29-09
77	Ульяновская область	Министерство здравоохранения и социального развития Ульяновской области	8(8422)41-49-02, 8(800)200-73-07
78	Хабаровский край	Министерство здравоохранения Хабаровского края	8(924)223-36-59
79	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра	Департамент здравоохранения ХМАО — Югры	8(800)100-86-03
80	Челябинская область	Министерство здравоохранения Челябинской области	8-351-232-94-15-рабочее время, 8-351-729-25-11- отделение паллиативной помощи, 8-351-245-25-11-обезболивание детского населения
81	Чеченская Республика	Министерство здравоохранения Чеченской Республики	8(8712)22-34-75
82	Чувашская Республика	Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики	8(8352)26-13-31
83	Чукотский автономный округ	Управление здравоохранения Департамента социальной политики Чукотского автономного округа	8-42722-2-32-00-ГБУЗ «Чукотская окружная больница г. Анадырь» 8-42736-2-20-03-ГБУЗ «Чукотская районная больница» село Лаврентьево 8-42737-4-10-49-ГБУЗ » Чукотская районная больница» г. Певек 8-42735-22-6-39- ГБУЗ » Проведенская районная больница» село Провидение 8-4273-8-24-772-ГБУЗ » Межрайонный медицинский центр» г. Белибино 8-42734-2-30-00- ГБУЗ «Межрайонный медицинский центр» поселок Эгвекинот
84	Ямало-Ненецкий автономный округ	Департамент здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа	8-(34922)-4-61-07 8-(3496)-35-23-11 8-(3499)-42-10-03 8-(34996)-3-02-03 8-(34940)-2-15-58 8-(34997)-2-17-38 8-(34932)-2-27-22
85	Ярославская область	Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области	понедельник – четверг с 08.30 до 17.30 часов, пятница с 08.30 до 16.30 часов:  8(4852) 40-04-89 понедельник – четверг с 17.30 до 08.30 часов; пятница с 16.30 часов, выходные и праздничные дни: 8(4852) 45-08-75​

Номер телефона в своем населенном пункте уточняйте дополнительно.

Пресс-служба

Для прессы контакты те же, по которым могут обращаться и все остальные граждане.

Обратите внимание на единую горячую линию Росздравнадзора или воспользуйтесь региональными номерами.

Адрес на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов контакт центра может понадобиться в различных ситуациях, вызванных действиями отдельных чиновников, врачей или организацией работы отделений, поликлиник, больниц. Написать жалобу или подать обращение можно в связи с нарушением порядка выписки, назначения обезболивающих препаратов, оформления разрешений или лицензий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет помочь в вопросах, которые не входят в компетентность федерального органа. Специалисты смогут разобраться в темах, которые касаются деятельности службы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на врача, работу медицинского учреждения, отдельные случая нарушения закона, граждане могут несколькими способами:

1. Оформив запрос на сайте.
2. Сообщив обо всех незаконных фактах по горячей линии.

Жалоба в Росздравнадзор составляется по определенной форме. Просмотреть образец жалобы в Росздравнадзор можно на официальном портале, в разделе «Техническая помощь» или «Вопросы/Ответы».

Время работы

Режим работы службы поддержки — круглосуточный.

Сообщения, отправленные в нерабочее время, рассматриваются в общем порядке на следующий день.

Росздравнадзор – федеральная служба, занимающаяся надзором в сфере российского здравоохранения. Орган исполнительной власти образован по Указу Президента весной 2004 года. Деятельность Росздравнадзора регулируется международными договорами, федеральными и конституционными законами.

Федеральная служба обладает официальным сайтом, на главной странице которого выкладываются последние новости. Кроме того, посетителям доступны многочисленные справочные разделы, позволяющие ознакомиться с документацией и нормативами. Если общедоступной информации недостаточно – воспользуйтесь контактным центром.

Горячая линия Росздравнадзора

Обращения граждан принимаются по круглосуточному телефону 8 800 550 99 03. Горячая линия позволяет пожаловаться на нарушение порядка выписки обезболивающих препаратов или назначения лекарственных средств.

Позвонить можно из любого региона страны. Операторы своевременно рассматривают обращения абонентов. Если горячая линия временно недоступна, звонок будет записан для последующей обработки. Горячая линия работает бесплатно.

Консультация по поводу лекарственного обеспечения

На сайте федеральной службы работает виртуальная приемная, позволяющая задавать вопросы о лекарственном обеспечении. Выберете разновидность обращения на странице и заполните анкету личными данными. Все обязательные текстовые поля обозначены символом *. Обязательно напишите Ф. И. О., контакты, адрес проживания.

Ниже напишите тему и текст обращения. При необходимости приложите вложения с компьютера – они позволят уточнить вопрос. После успешного заполнения строк перепечатайте цифры с изображения. Если не можете разобрать текст – нажмите кнопку «Озвучить». После нажатия кнопки «Отправить» ваше письмо рассмотрят операторы контактного центра.

Телефон справочной Росздравнадзора

Орган исполнительной власти обладает дополнительными контактными данными. Например, работает справочная служба, рассматривающие обращения общего характера. Для проведения консультации набирайте номер +7 (495) 698-45-38. Учитывая московский телефонный код, звонки совершаются платно.

info@roszdravnadzor.ru – электронный адрес федеральной службы. Сотрудники контактного центра рассматривают вопросы о деятельности исполнительного органа власти. При составлении сообщения желательно следовать определенным правилам, чтобы вопрос был гарантированно рассмотрен сотрудниками.

Составляя письмо, указывайте адрес фактического проживания, Ф. И. О., дополнительные контактные данные. Не пользуйтесь ненормативной лексикой или оскорблениями, иначе сообщение будет проигнорировано. Получение ответа может занимать несколько дней, потому запаситесь терпением.

Контакты

Официальный сайт: https://roszdravnadzor.ru/Написать обращение: https://www.roszdravnadzor.ru/services/complaints

Росздравнадзор – государственный орган, проводящий контроль российской сферы здравоохранения. Занимается всеми вопросами, затрагивающими здравоохранение в Российской Федерации. Для граждан предусмотрена горячая линия, позволяющая консультироваться касательно оформления лицензий или правил получения конкретных лекарственных препаратов.

Для консультирования населения создана справочная служба, позволяющая получать любые сведения, касающиеся работы федерального органа. Для разговора с оператором наберите номер +7(495)698-45-38. Можно узнать правила лицензирования или выдачи разрешений. Звонки совершаются платно. Стоимость разговора определяется вашим провайдером связи.

Написать обращение в поддержку Росздравнадзора

На сайте федерального органа находится виртуальная приемная, которая позволяет переписываться с сотрудниками поддержки. Чтобы направить сообщение – заполните несколько строк личными данными. Обязательно укажите Ф. И. О., свои контакты, подробности вопроса. Необходимо писать только достоверную информацию.

Зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения посредством чата. Понадобится открыть соответствующую форму связи и написать текст сообщения. Обычно сотрудники рассматривают вопросы за 2 -3 минуты. Поэтому такой способ получения поддержки способен послужить альтернативой обычной горячей линии.

Перед получением консультации по вопросам работы федерального органа рекомендуется прочитать справочные материалы, находящиеся на сайте организации. Сотрудники Росздравнадзора собрали самые полезные информационные статьи, которые помогут гражданам разобраться с волнующими вопросами. Вполне возможно, вы самостоятельно решите проблему.

Горячая линия для прессы

Сотрудники прессы могут пользоваться всеми вышеперечисленными контактами, как обычные граждане.

Возможности горячей линии

Сотрудники контактного центра занимаются рассмотрением широкого перечня вопросов. Можно пожаловаться на неудовлетворительную работу медицинских учреждений или отдельных сотрудников. Отправить жалобу можно после обнаружения нарушений, касающихся назначения обезболивающих лекарственных средств или порядка получения выписок.

Операторы контактного центра отказываются вести диалог с абонентами, употребляющими ненормативную лексику или оскорбительные высказывания при разговоре.

Написать жалобу или претензию

Чтобы отправить жалобу на конкретного врача или медицинское учреждение – воспользуйтесь виртуальной приемной на официальном сайте федерального органа. Заполняйте письмо, придерживаясь определенной формы. Кроме того, можете передать жалобу посредством горячей линии. Операторы попросят назвать все подробности произошедшего случая.

Расписание работы

Контактный центр Росздравнадзора доступен круглосуточно.

В этой статье выясним, как работает горячая линия Росздравнадзора, по каким номерам может обратиться население? На какие вопросы найдутся ответы у сотрудников поддержки?

Об организации

Росздравнадзор — это федеральный орган по надзору в сфере здравоохранения в РФ. Все вопросы, связанные со здравоохранением регулируются нормативами службы. С 2012 года это отдельный орган, не подчиненный Министерству здравоохранения. Если хотите выяснить какую-то информацию относительно оформления лицензий, разрешений, правил выдачи определенного круга препаратов, рекомендуется обращаться в контакт-центр. Специалисты службы поддержки готовы ответить на обращения граждан, как в телефонном формате, так и онлайн.

Как написать обращение в Росздравнадзор?

Написать обращение можно через официальный сайт в разделе «Техническая помощь» — .

Обратите внимание на порядок заполнения сообщения, уточняйте только корректные, достоверные сведения, указывая ФИО, контакты, темы и причину. Так сотрудникам будет легче разобраться в ситуации и оперативней рассмотреть запрос.

В иных случаях, у людей, которые имеют учетную запись на сайте, появляется возможность пообщаться с менеджерами в «прямом эфире». Оставляйте комментарии в соответствующей вкладке и ждите ответа в течение 1-3 минут.

Дополнительно на сайте предусмотрели раздел «Вопросы и ответы», где собрали информацию по наиболее волнующим темам — .

Какой телефон горячей линии Росздравнадзор?

Для удобства граждан, в России действует единый контактный номер для обработки обращений от населения.

Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 550 99 03, позвонить можно с любых сотовых, а также стационарных устройств в пределах любого региона.

Дополнительно в регионах можно дозвониться по местным телефонам. Звонки принимаются по аналогичным темам, связанным, как с выдачей лицензий, разрешений, так и с урегулированием вопросов по выдаче, выписке обезболивающих средств.

Справочная Росздравнадзора

Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30

Телефоны в регионах

Горячая линия службы по обращениям в России представлена, как общим call-центром, так и региональными телефонами:

№	Субъект Российской Федерации	Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения	Круглосуточные номера телефонов по вопросам обезболивания
1	Алтайский край	Главное управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности	8(983)100-67-38-онкологический диспансер
2	Амурская область	Министерство здравоохранения Амурской области	8(4162)200-768
3	Архангельская область	Министерство здравоохранения Архангельской области	8(8182)45-44-96 — центр паллиативной медицинской помощи
4	Астраханская область	Министерство здравоохранения Астраханской области	(8512)33-92-00
5	Белгородская область	Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области	8(4722)32-96-00 8(4722)32-05-91
6	Брянская область	Департамент здравоохранения Брянской области	8(4832)41-47-43 8(4832)74-54-11
7	Владимирская область	Департамент здравоохранения Администрации Владимирской области	8(4922)326-539-медицинский информационный центр
8	Волгоградская область	Комитет здравоохранения Волгоградской области	8(8442)36-27-77-центр медицины катастроф 8(8442)24-73-14 -по вопросам обезболивания 8:00-17:00
9	Вологодская область	Комитет здравоохранения Волгоградской области	8 (8172) 23-00-76, 8 (8172) 53-00-44 В круглосуточном режиме, выходные и праздничные дни граждане могут обратиться на телефоны диспетчерских служб БУЗ ВО «Вологодская станция скорой медицинской помощи», БУЗ ВО «Череповецкая станция скорой медицинской помощи» и отделений скорой помощи центральных районных больниц («03» и «112»).
10	Воронежская область	Департамент здравоохранения Воронежской области	8-473-252-05-26, 8-473-253-18-75(будни в рабочее время)
11	Еврейская автономная область	Управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области	8-924-154-10-47
12	Забайкальский край	Министертсво здравоохранения Забайкальского края	8(3022)21-18-59, 8(3022)21-10-04, 8(3022)21-11-10
13	Ивановская область	Департамент здравоохранения Ивановской области	8(4932)939-97-97
14	Иркутская область	Министерство здравоохранения по Иркутской области	8(3952)260-917, 8-3952-465-371
15	Кабардино-Балкарская Республика	Министертство здравоохранения	8(8662)40-15-65
16	Калининградская область	Министертсво здравоохранения Калининградской области	8(4012)57-84-37-центр медицины катастроф 8(4012)67-60-06 — круглосуточно вопросы обезболивания
17	Калужская область	Министертсво здравоохранения Калужской области области	8(800)700-30-03
18	Камчатский край	Министерство здравоохранения Камчатского края	8(4152)41-06-82-КГКУЗ «Камчатский территориальный центр медицины катастроф»
19	Карачаево-Черкесская Республика	Министерство здравоохранения Карачаево-Черкесской Ресбулики	8(918)711-38-21, 8(8782)26-29-66
20	Кемеровская область	Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области	8-3842-61-09-05
21	Кировская область	Департамент здравоохранения Кировской области	8-8332-40-80-22
22	Костромская область	Департамент здравоохранения Костромской области	8-4942-31-61-67
23	Краснодарский край	Министерство здравоохранения Краснодарского края	8-800-2000-366
24	Красноярский край	Департамент здравоохранения Красноярского края	8-800-700-00-03
25	Курганская область	Департамент здравоохранения Курганской области	8(3522)-25-48-10
26	Курская область	Комитет здравоохранения Курской области	8(4712)58-78-86
27	Ленинградская область	Комитет по здравоохранению Ленинградской области	8(812)715-00-40
28	Липецкая область	Управление здравоохранения Липецкой области	8(4742)43-29-28-ГУЗ «Липецкая городская больница № 6 им. В.В. Макущенко»  89056891924, 8(4742)22-94-15-круглосуточно вопрос обезболивания. 8(4742)22-94-10-круглосуточно вопрос обезболивания
29	Магаданская область	Министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области	8(4132)62-25-21
30	Москва	Департамент здравоохранения г. Москвы	8-800-100-01-91- «Горячая линия» поддержки онкобольных, 8(495)777-77-77-телефон Единой справочной службы Мэрии Москвы
31	Московская область	Министерство здравоохранения Московской области	8(498)602-03-33, 8-915-133-99-30
32	Мурманская область	Министерство здравоохранения по Мурманской области	8(8152)48-61-22-главный внештатный специалист по паллиативной медицине, 8(8152)25-03-12-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания, 8(8152)45-09-19-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания
33	Ненецкий автономный округ	Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа	2-10-03- телефон «Горячей линии» (будни рабочее время), в остальное время работают станции медицинской скорой помощи; по селам работают дежурные медицинские работники по вопросам обезболивания
34	Нижегородская область	Министерство здравоохранения         Нижегородской области	8(831)428-62-52-ГБУЗ НО «Станция скорой медицинской помощи» г. Нижний Новгород 8-8(831)250-94-02 — для жителей г. Арзамас, г.Дзержинский ГБУЗ НО «Нижегородский территориальный центр медицины катастроф» круглосуточно 8(831)435-32-12-часы работы 9:00-18:00
35	Новгородская область	8(8162)732-475, 8-8162-732-511, 8(921)195-68-28-круглосуточный телефон по вопросам обезболивания
36	Новосибирская область	Министерство здравоохранения Новосибирской области	8(383)297-69-30-ГБУЗ Новосибирской области «Новосибирская районная больница №1»
37	Омская область	Министерство здравоохранения Омской области	8(3812)93-43-21-Министерство здравоохранения Омской области,телефон «Горячей линии»
38	Оренбургская область	Министерство здравоохранения Оренбургской области	8(800)200-56-03-Министерство здравоохранения Оренбургской области, 8(3532)44-89-38- «Горячая линия»
39	Орловская область	Департамент здравоохранения Орловской области	8(4862)590-636
40	Пензенская область	Министерство здравоохранения Пензенской области	8(8412)55-86-63
41	Пермский край	Министерство здравоохранения Пермского края	8(342)241-44-44, 8(342)263-11-00-7:30-18:30
42	Приморский край	Департамент здравоохранения Приморского края	8(423)240-05-88-КГКУЗ «Территориальный центр медицины катастроф»
43	Псковская область	Государственный комитет Псковской области по здравоохранению и фармации	8(8112)29-83-15-ГБУЗ «Псковская станция скорой медицинской помощи»
44	Республика Адыгея	Министерство здравоохранения Республики Адыгея	8(8772)53-49-97
45	Республика Алтай	Министерство здравоохранения	8(38822)948-38
46	Республика Башкортостан	Министерство здравоохранения по Республике Башкирия	8 (347) 218-00-53 (в будние дни с 09:00 по 18:00)      8 (347) 256-10-25 (18:00 до 09:00 выходные и праздничные дни)- ГКУЗ Центр медицины катастроф РБ
47	Республика Бурятия	Министерство здравоохранения Республики Бурятия	8(3012)23-51-02-отделение амбулаторной паллиативной медицинской помощи
48	Республика Дагестан	Министерство здравоохранения Республики Дагестан	8(8722)68-34-14-с 9:00 до 18:00 8(928)060-54-39 — главный внештатный специалист, круглосуточно
49	Республика Ингушетия	Министерство здравоохранения Республики Ингушетия	8(928)099-05-45
50	Республика Калмыкия	Министерство здравоохранения Республики Калмыкия	8(84722)4-46-52 с 9:00-18:00, 8(906)176-19-66-центр медицины катастроф, круглосуточно
51	Республика Карелия	Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия	8(953)545-99-02
52	Республика Коми	Министерство здравоохранения Республики Коми	8(8212)215-223-онкологичсекий диспансер
53	Республика Крым	Министерство здравоохранения Республики Крым	8(3652)-27-26-24, 7-978-00-00-702- Центр медицинской профилактики, 7-978-912-74-74
54	Республика Марий Эл	Министрерство здравоохранения Республики Марий Эл	8(8362)45-14-19-ГКУ республики Марий Эл «Медицинский информационно-аналитический центр»
55	Республика Мордовия	Орган управления здравоохранением субъекта Российской Федерации	8(8342)24-36-06
56	Республика Саха (Якутия)	Министерство здравоохранения Саха (Якутия)	8-4112-39-8153
57	Республика Северная Осетия-Алания	Министерство здравоохранения РСО-Алания	8-8672-55-99-03
58	Республика Татарстан	Министерство здравоохранения Республики Татарстан	8-843-231-20-70-отделение паллиативной медицинской помощи ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ»
59	Республика Тыва	Министерство здравоохранения Республики Тыва	8(39422) 2-32-22-55, 8(39422)2-32-55
60	Республика Хакасия	Министерство здравоохранения Республики Хакасия	8(3902)305-811
61	Ростовская область	Министерство здравоохранения Ростовской области	8(863)263-20-50, 8(863)242-41-09
62	Рязанская область	Министерство здравоохранения Рязанской области	8(4912)44-25-81
63	Самарская область	Министерство здравоохранения	8-846-222-57-33-ГБУЗ «Самарский областной центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи»    8(846)225-70-82-«Горячая линия»
64	Санкт-Петербург	Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга	635-55-77
65	Саратовская область	Министерство здравоохранения Саратовской области	8(8452)20-17-25
66	Сахалинская область	Министерство здравоохранения Сахалинской области	8(4242)27-33-33-главный внештатный специалист онколог Министерства 8(4242)282878-главный внештатный специалист по паллиативной помощи Министерства
67	Свердловская область	Министерство здравоохранения Свердловской области	8(800)100-01-53(будни с 9:00-18:00), 356-16-41,356-17-11-телефоны онкологического диспансера (с 16:30-8:30, включая выходные и праздничные дни)
68	Севастополь	Главное управление здравоохранения г.Севастополя	7(8692)54-23-67.
69	Смоленская область	Департамент Смоленской области по здравоохранению	8(84812)27-09-06, 8(84812)27-07-61- «Смоленский областной онкологический клинический диспансер» вопросы обезболивания
70	Ставропольский край	Министерство здравоохранения по Ставропольскому краю	8(800)200-26-03
71	Тамбовская область	Управление здравоохранения Тамбовской области	8(4752)45-45-86-центр медицины катастроф
72	Тверская область	Министерство здравоохранения Тверской области	8(800)200-33-69
73	Томская область	Департамент здравоохранения Томской области	(3822)90-70-13
74	Тульская область	Министерство здравоохранения Тульской области	8(48751)3-31-87     8(48751)3-31-88
75	Тюменская область	Департамент здравоохранения Тюменской области	8(3452)68-45-65       8(3452)50-99-55
76	Удмуртская Республика	Министерство здравоохранения Удмуртской Республики	8(3412)60-23-26 (будние дни в рабочее время-8:30-17:30), 8(3412)72-29-09
77	Ульяновская область	Министерство здравоохранения и социального развития Ульяновской области	8(8422)41-49-02, 8(800)200-73-07
78	Хабаровский край	Министерство здравоохранения Хабаровского края	8(924)223-36-59
79	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра	Департамент здравоохранения ХМАО — Югры	8(800)100-86-03
80	Челябинская область	Министерство здравоохранения Челябинской области	8-351-232-94-15-рабочее время, 8-351-729-25-11- отделение паллиативной помощи,8-351-245-25-11-обезболивание детского населения
81	Чеченская Республика	Министерство здравоохранения Чеченской Республики	8(8712)22-34-75
82	Чувашская Республика	Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики	8(8352)26-13-31
83	Чукотский автономный округ	Управление здравоохранения Департамента социальной политики Чукотского автономного округа
84	Ямало-Ненецкий автономный округ	Департамент здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа
85	Ярославская область	Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области

Номер телефона в своем населенном пункте уточняйте дополнительно.

Пресс-служба

Для прессы контакты те же, по которым могут обращаться и все остальные граждане.

Обратите внимание на единую горячую линию Росздравнадзора или воспользуйтесь региональными номерами.

Адрес на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов контакт центра может понадобиться в различных ситуациях, вызванных действиями отдельных чиновников, врачей или организацией работы отделений, поликлиник, больниц. Написать жалобу или подать обращение можно в связи с нарушением порядка выписки, назначения обезболивающих препаратов, оформления разрешений или лицензий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет помочь в вопросах, которые не входят в компетентность федерального органа. Специалисты смогут разобраться в темах, которые касаются деятельности службы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на врача, работу медицинского учреждения, отдельные случая нарушения закона, граждане могут несколькими способами:

1. Оформив запрос на сайте.
2. Сообщив обо всех незаконных фактах по горячей линии.

Жалоба в Росздравнадзор составляется по определенной форме. Просмотреть образец жалобы в Росздравнадзор можно на официальном портале, в разделе «Техническая помощь» или «Вопросы/Ответы».

Время работы

Режим работы службы поддержки — круглосуточный.

Сообщения, отправленные в нерабочее время, рассматриваются в общем порядке на следующий день.

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Росздравнадзора.

О компании

Росздравнадзор − Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Относится к органам исполнительной власти и выполняет контрольные и надзорные функции в области организации и обеспечения охраны здоровья населения. В своей работе Росздравнадзор опирается на действующее законодательство и Конституцию страны. Федеральная служба по надзору контролируется Министерством здравоохранения и представляет собой мощную систему, включающую в себя центры управления, территориальные органы по субъектам России и федеральные государственные бюджетные учреждения.

Федеральная служба обладает официальным сайтом, на главной странице которого выкладываются последние новости. Кроме того, посетителям доступны многочисленные справочные разделы, позволяющие ознакомиться с документацией и нормативами. Если общедоступной информации недостаточно – воспользуйтесь контактным центром.

Росздравнадзор представляет собой ведомство, контролирующее деятельность субъектов здравоохранения. Сотрудничество происходит как в начале, так и в течение всей работы. На каждом этапе взаимодействия возникает ряд вопросов о лицензиях, сроках проверки, жалобах и прочее. Росздравнадзор выдает лицензии на осуществление медицинской деятельности частными организациями, а также фармацевтической деятельности (открытие аптек).

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Росздравнадзора используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

8-800-550-99-03

Другие каналы связи

Москва — +7 (495) 698-45-38.

Показать номер   Добавить комментарий

Росздравнадзор – это федеральная служба, которая призвана обеспечить контроль и надзор в сфере здравоохранения. Подчинена Минздраву РФ. Если возникли проблемы с назначением лекарственных препаратов или был обнаружен факт необоснованного завышения цен в аптечных пунктах на медикаменты, то для этого предусмотрена горячая линия.

Содержание

О Росздравнадзоре

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения была образована в 2012 году. Изначально находилась в подчинении Правительства РФ, позже стала подведомственной структурой Минздрава. Осуществляет контроль за медицинскими организациями, оборотом лекарственных препаратов. Также Росздравнадзор проводит консультации по обязательной профилактике коронавирусной инфекции.

Телефон горячей линии

Департамент здравоохранения имеет собственный телефон (только Россия):

8(800)550-99-03

Телефон доступен круглосуточно. Позвонив по указанному номеру, можно подать жалобу на медицинскую организацию, если был выявлен факт нарушения порядка назначения препаратов. Также граждане могут получить информацию о том, какие лекарственные препараты находятся в официальном обороте.

Другие телефоны

В регионах предусмотрены отдельные телефоны для связи со справочным центром. В субъектах прием обращений от граждан производится с 08:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья:

• Москва и Московская область: +7(499)578-02-30.
• Ростов и Ростовская область: +7(863)286-98-18.
• Новосибирск: +7(383)223-23-15.
• Красноярск и Красноярский край: +7(391)221-11-41.
• Республика Башкортостан (город Уфа): +7(347)250-30-22.
• Пермский край: +7(342)246-61-12.
• Алтайский край: +7(3852)55-75-15.
• Ярославль: +7(4852)45-71-07.
• Брянская область: +7(4832)66-24-02.
• Курская область: +7(4712)58-12-52.
• Кировская область: +7(8332)35-42-10.
• Омск и Омская область: +7(3812)20-11-04.
• Тюмень и Тюменская область: +7(3452)20-88-32.
• Кострома и Костромская область: +7(4942)42-15-00.
• Краснодарский край: +7(861)201-13-90.
• Республика Мордовия: +7(8342)33-91-99.
• Приморский край: +7(423)222-42-46.
• Пенза: +7(8412)48-50-02.
• Екатеринбург и Свердловская область: +7(343)371-63-62.
• Нижний Новгород: +7(831)419-92-04.
• Тверь: +7(4822)32-89-18.
• Волгоград и Волгоградская область: +7(8442)33-09-45.
• Иркутская область: +7(3952)21-70-81.
• Тула: +7(4872)25-15-41.
• Ставропольский край: +7(8652)29-60-27.
• Управление здравоохранения Воронежской области: +7(473)212-61-79.

Другие способы контакта с Росздравнадзор

Чтобы уточнить интересующую информацию, граждане могут посетить официальный сайт ведомства: roszdravnadzor.ru. На ресурсе есть интернет-приемная, где можно выбрать тип жалобы и создать обращение. Отзывы и предложения направляются по электронной почте. Направить сообщение в справочный центр можно также через личный кабинет. Время ответа составляет 5-10 дней. Заявления рассматриваются в порядке общей очереди.

Сайт

Официальный сайт Росздравнадзора позволяет подать обращение в справочный центр. В форме нужно указать контактные данные, регион проживания и подробно описать проблему. Если выявлен факт нарушения, то лучше всего прикрепить видео или фото, так заявка будет быстрее рассмотрена:

roszdravnadzor.gov.ru/

Электронная почта

По электронной почте рассматриваются жалобы и предложения, а также следующие вопросы:

• Что делать, если в аптеках завышают цены на препараты первой необходимости?
• Какие меры профилактики коронавируса предусмотрены?
• Что делать, если скорая помощь отказывается вести в больницу?
• Что делать, если медицинская помощь была оказана несвоевременно?
• Какими препаратами лечат в стационарах?
• Как получить рецепт на медикаменты?
• Где находится территориальный пункт департамента в городе проживания?
• Как работает сервис «Выборочный контроль» (roszdravnadzor ru services vk ais)?

Адрес для обращений:

office@reg77.roszdravnadzor.ru

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет направить электронное обращение в главное ведомство или территориальный департамент. Пользователи также будут получать уведомления о ходе рассмотрения жалобы. Авторизация проводится с помощью сервиса Госуслуги:

gosuslugi.roszdravnadzor.ru/

Телефон Росздравнадзора доступен круглосуточно. В каждом субъекте России есть территориальный департамент здравоохранения, который имеет справочные телефоны для консультаций. При необходимости можно направить письмо по электронной почте.

Используемые источники:

• https://support-tel.ru/roszdravnadzor/
• https://lkbank.ru/telefon-roszdravnadzor/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-roszdravnadzor
• https://telgorlinii.ru/gosudarstvennye-sluzhby/roszdravnadzor/
• https://goryachayalinya.ru/roszdravnadxor-gov

Как позвонить в Росздравнадзор?

Контакты

Фактический адрес:	454091, Россия, Челябинская область, г.Челябинск, пл.МОПРа, д.8а, к.31
Адрес электронной почты:	info@reg74.roszdravnadzor.gov.ru
Номер телефона справочной службы:	8 (351) 263-21-22

Как позвонить Росздравнадзор?

Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 500 18 35 можно из всех регионов Российской Федерации.

Как обратится с жалобой в Росздравнадзор?

Способы подачи заявления:

• при помощи почты, в том числе и электронной,
• заполнить онлайн форму для обращения граждан на официальном портале Росздравнадзора,
• при личном визите в ведомство. Если пациент сам посещает Росздравнадзор, он может оставить жалобу в устной форме.

Как можно позвонить на горячую линию?

Телефон федеральной горячей линии — 8-800-2000-112.

Что контролирует Росздравнадзор?

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения.

Куда обращаться если не оказывают медицинскую помощь?

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц».

Куда обращаться в случае халатности врачей?

Куда жаловаться на халатность врача

Администрация медучреждения; структуры Министерства здравоохранения (направление жалобы возможно вне зависимости от ответа главврача и даже без предварительного обращения к главврачу вообще); Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения);

Как правильно написать жалобу?

Требования к составлению жалобы:

• наименование органа, в который подается либо ФИО должностного лица прокуратуры;
• ИО и адрес гражданина, направившего жалобу + адрес для отправки ответа, если он отличается;
• изложение существа вопроса;
• личная подпись и дата подачи.

Как связаться с фсс по поводу больничного?

Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 (800) 600-00-00.

Как позвонить в фсс насчёт больничного?

Телефон Единого call-центра ФСС: 8 (800) 302-75-49 (бесплатно, круглосуточно, все регионы РФ):

• Доступная среда Противодействие терроризму
• Выплата пособий

Можно ли звонить на номер 900?

Стоимость звонка

Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900.

Кто контролирует работу медицинские учреждения?

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения.

Какой орган контролирует Минздрав?

Чем занимается Департамент здравоохранения?

О Департаменте

Реализует государственную политику в сфере здравоохранения и создаёт необходимые условия для оказания медицинской помощи. Также занимается программами обеспечения лекарственными препаратами, предоставляет услуги по лицензированию в сфере здравоохранения.

Куда можно обратиться с жалобой на больницу?

Куда подавать жалобу на больницу:

• звонок по тел. горячей линии 8 (800) 550-99-03;
• обращение в территориальное отделение;
• подача обращения в электронном виде на сайте Росздравнадзора.

Что будет врачу за жалобу?

В соответствии с законодательством РФ, что действует в 2021 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания: Лишение свободы от 1 до 4 лет. Принудительные работы. Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.

Как подать жалобу на врача в поликлинике?

Куда жаловаться на врача?:

• Администрация медицинской организации. Письменная жалоба может быть подана заведующему отделением, либо непосредственно руководителю (главврачу).
• В страховую медицинскую организацию.
• Территориальной фонд обязательного медицинского страхования.
• Судебные инстанции.

Где Тех поддержка в госуслугах?

Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов — 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время.

Как связаться с оператором на госуслугах?

По вопросам, касающимся сертификата вакцинации, сертификата переболевшего (получения QR-кода) и сдачи ПЦР-тестов необходимо обращаться в службу технической поддержки Единого портала госуслуг gosuslugi.ru по телефону 8 800 100-70-10 (короткий номер для мобильных телефонов — 115).

Куда жаловаться на единую диспетчерскую службу?

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Какие функции выполняет Федеральная служба по надзору?

Является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в установленной сфере деятельности, а также специальные функции в области обороны, государственной безопасности, защиты и охраны государственной границы РФ, борьбы с преступностью, общественной безопасности. Ф.

Кто проверяет больницы?

Внутренний контроль качества медицинской помощи обязаны проводить все учреждения. Организации, которые пренебрегают этим, привлекают особое внимание Росздравнадзора. В ходе проверок эксперты находят нарушения, ведь вся документация и деятельность сотрудников больницы подлежит углубленной оценке.

Кто является министром здравоохранения?

Михаи́л Альбе́ртович Мура́шко (род. 9 января 1967, Свердловск, РСФСР, СССР) — российский государственный деятель, организатор здравоохранения, врач-гинеколог. Министр здравоохранения Российской Федерации с 21 января 2020 года. Доктор медицинских наук.

Что делать если в больнице не лечат?

Если уровень некорректности врача зашкалил, можно обратиться с жалобой к главному врачу больницы. На письменную жалобу вам должны ответить в течение 30 дней. В жалобе необходимо конкретно сформулировать свои пожелания. Например, чтобы врач принес личные извинения или чтобы ему сделали выговор.

Куда обратиться с жалобой на частную клинику?

Основания для обращения в Министерство здравоохранения с жалобой При наличии обоснованных причин нужно обратиться к руководству (главврачу, заведующему отделением) или в местный отдел здравоохранения. Если реакции не последовало или результат вас не удовлетворил — можно обратиться в Министерство здравоохранения.

Что делать если нет талонов к врачу?

Кроме горячей линии Минздрава, жаловаться на врачей и поликлинику можно:

• руководителю медицинского учреждения, если возникли вопросы к работе его подчиненных;
• в страховую компанию, выдавшую полис ОМС;
• через электронные сервисы региональных подразделений Минздрава;
• в прокуратуру;
• в суд.

Что такое HOT LINE?

Горячая линия {ж. р.}

Как дозвониться до горячей линии Пенсионного фонда?

Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны.

Куда звонить по поводу больничного Москва?

Работающие граждане, страдающие хроническими заболеваниями, и беременные женщины для оформления больничного должны обратиться по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09.

Как правильно написать жалобу в Росздравнадзор?

Электронные жалобы принимаются через специальную форму на официальном сайте учреждения: roszdravnadzor.ru/services/people или через E-mail: info@roszdravnadzor.ru.

Как проверить регистрационное удостоверение?

Определение понятия Регистрационное Удостоверение

Проверить наличие регистрационного удостоверения в реестре Вы всегда можете на сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (прямая ссылка на реестр).

Куда жаловаться на врачей горячая линия?

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения.

Как позвонить в Министерство здравоохранения с жалобой?

КАЗИНФОРМ — Министерство здравоохранения РК сообщает, что для консультации населения по вопросам оказания медицинской помощи и системы обязательного социального медицинского страхования на период чрезвычайного положения в Республике Казахстан открыта дополнительная горячая линия контакт-центра 1406 по номерам 8-7172-67

Как позвонить в департамент здравоохранения?

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ:

• Адрес: 127994, ГСП-4, г.
• Телефон «горячей линии»: 8 800 200-03-89.
• Телефоны справочной службы: 8(495)628 44 53 8(495)627 29 44.
• Многоканальный телефон: 8 (495)627 24 00.
• Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8(495)627 29 93.

Куда жаловаться на поликлинику Махачкала?

Руководство Минздрава РД считает, что горячая линия обеспечит обратную связь с получателями медицинских услуг и вовремя выявлять недоработки в сфере здравоохранения. Многоканальная горячая линия функционирует по номеру: 8 (8722) 78-03-03.

Ответить

• Куда жаловаться на единую диспетчерскую службу?
• Что делать если нет талонов к врачу?

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Телефон справочной службы: 8(495) 628-44-53, 8(495) 627-29-44
Многоканальный телефон: 8(495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан:
(495) 627-29-93
«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 500 18 35
Адрес электронной почты: info@rosminzdrav.ru

Департамент здравоохранения города Москвы

127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
Многоканальный телефон: 8 (495) 777-77-77
Адрес электронной почты: zdrav@mos.ru

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росзравнадзор)

Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1
Справочная Росздравнадзора: 8(495) 698-45-38; 8(499) 578-02-30
Адрес электронной почты: info@roszdravnadzor.ru

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО Г. МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: 127206, Россия , г. Москва, ул. Вучетича, д. 12 А
Адрес электронной почты: office@reg77.roszdravnadzor.ru
телефона справочной службы: 8(495) 611-47-74

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)

Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
Телефон: 8(499) 973-26-90
Адрес электронной почты: depart@gsen.ru

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»
Адрес: 129626, г. Москва,Графский переулок, д. 4/9
Адрес электронной почты: fguz@mossanepid.ru
Web: http://www.mossanexpert.ru
Телефон (круглосуточный) 8(495) 687 – 40 – 35

Каждый гражданин РФ может обратиться с жалобой в службу по надзору за лечебными учреждениями. Федеральный Росздравнадзор создан в 2004 году по президентскому Указу, чтобы повысить качество, эффективность, безопасность здравоохранения в России.

Этой службой управлял Минздрав, а действует надзор опираясь на законодательные нормы Конституции, Федеральных законов и Указов Президента Российской Федерации.

Что изменилось в организации

С 2012 года Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения вышла из подчинения Минздрава. Организация стала отдельным самостоятельным органом, действия которого регулируют законодательные нормативы.

Граждане, у которых возникла проблема с оформлением лицензии, если они столкнулись с нарушением выдачи обезболивающих медикаментов могут обратиться в контакт-центр, где в обязательном порядке передадут сообщение в Федеральную надзорную службу.

Сотрудниками ведомства будут приняты самые серьезные меры для устранения нарушений фармацевтами аптеки, специалистами от медицины больницы, поликлиники, лечебного учреждения любой организационно-правовой формы.

По каким причинам и основаниям обращаются с жалобой

Нормативы по охране здоровья утверждены ФЗ-323.

Гражданам предоставлена возможность исправлять нарушения в области здравоохранения обращением в надзорные ведомства, что обеспечивает защиту прав на получение качественного медицинского обслуживания.

Российский надзорный орган контролирует медицинские учреждения, их деятельность, чем защищает соблюдение:

• прав населения на получение медицинских услуг;
• стандартной медицинской помощи;
• порядка в проведении экспертиз, обследовании, выдачи препаратов;
• фармацевтами и врачами ограничений в соответствии с законодательством;
• надлежащей работы медиков;
• норм в психиатрических лечебницах при назначении психотропных препаратов;
• ценообразования для лекарств.

Если клиент лечебницы обнаружит нарушения в области здравоохранения он может направить жалобу в вышестоящий надзорный орган или расположенный на территории его проживания, фактического нахождения. Выражать свое недовольство можно при наличии следующих причин:

1. плохая организация лечения из-за чего не достигнут результат выздоровления;
2. нарушение прав по оказанию надлежащей медпомощи;
3. не соблюдение правил в оказании медицинских услуг, реализации и использовании медикаментозных средств;
4. неправильно задействованы социальные программы, требующие отдельного разбирательства.

Нарушение может допустить врач, разработав неверную схему лечения. В этом случае жаловаться нужно на него, возможно достаточно обратиться к главврачу, который примет надлежащие меры безопасности для пациента.

Но граждане обычно обвиняют не конкретного человека, виновного в нарушениях, а лечебное учреждение:

• больницу;
• аптеку;
• стоматологическую клинику;
• онкологическую лечебницу;
• поликлинику.

Пациенты требуют:

1. устранить халатное медицинское обслуживание в целом;
2. повлиять на бездействие медицинского работника;
3. исключить предоставление некачественных услуг.

Для быстрого и надлежащего рассмотрения жалобы к заявлению следует приложить документальные доказательные факты, в виде:

• результатов медицинских обследований;
• медицинских рецептов, направлений к специалистам;
• свидетельских показаний;
• медкарт, историй болезней;
• квитанций на оплату препаратов, платных услуг.

При поступлении претензий данного характера сотрудники Росздравнадзора незамедлительно реагируют, предпринимают эффективные меры для устранения нарушений в клинике или фармакологическом заведении.

Контактные номера телефонов

Пациенты, у которых нарушен порядок лечения, могут в любой момент воспользоваться общим бесплатным телефоном горячей линии –

8 800 550 9 903, чтобы выразить устно свои претензии к лечебному заведению.

Адрес на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Московская справочная служба принимает звонки по номерам:

• 8 495 698 4 538;
• 8 499 578 0 230.

При онкологических заболеваниях у пациентов часто возникают проблемы с обезболиванием. Для удобства, чтобы звонок поступил в орган исполнительной власти конкретного субъекта Федерации, существуют отдельные местные номера телефонов. В краях:

• Алтайском – 8 983 100 67 38;
• Забайкальском – 8 3022 21 18 59;
• Краснодарском – 8 800 2000 366;
• Красноярском – 8 800 700 0 003.

В областных центрах:

• Кемеровском – 8 3842 610 905
• Кировском – 8 8332 408 022;
• Ивановском – 8 4932 939 9 797;
• Воронежском – 8 473 252 0 526;
• Архангельском – 8 8182 453 496.

Телефоны горячей линии работают в круглосуточном режиме в каждом регионе России. Уточнять контакты нужно на местах проживания в Департаментах здравоохранения.

Адреса, телефоны с режимами работ организаций предоставляют Яндекс Карты. В любой официальной организации существуют интернет порталы для связи с клиентами. Создал и Росздравнадзор официальный сайт.

Как написать жалобу

Контент надзорной организации тщательно проработан, пользователям предоставлен понятный интерфейс с простым функциональным меню. Сайт Росздравнадзора с технической помощью расположен по адресу:

• https://roszdravnadzor.ru/pages/support

Посетитель получит ответы на самые популярные вопросы на странице:

• https://roszdravnadzor.ru/about/fag

Набрав в поисковике устройства электронный адрес, нужно перейти в раздел технической помощи или нажать кнопку контента для формирования вопросов.

Если стандартного ответа нет, заполняют форму со своими персональными данными, обозначают контакты для обратной связи, пишут подробно, но конкретно и лаконично жалобу.

Коротко о главном

Росздравнадзор – это служба, которая создана для защиты интересов населения в области здравоохранения. Если пациенту на месте получить справедливого решения не получится, можно позвонить на горячую линию вышестоящей федеральной организации или написать жалобу на официальном портале.

Меры будут приняты незамедлительно, о результатах сообщат заявителю, отправив письмо на электронную почту или свяжутся по контактному телефону, указанному в обращении.

Круглосуточная бесплатная «Горячая линия» Росздравнадзора

Ваш вопрос – наш ответ

Задать вопрос

• 

  Редактор Мария Власова

  15 февраля 2023 в 07:10

  Работа в праздничные дни оплачивается в двойном размере. Районный и северный коэффициенты на такую выплату…

  Оплата труда в праздники у окладника

• 

  Редактор Мария Власова

  15 февраля 2023 в 07:07

  Если вы по-прежнему согласны на увольнение, вас уволят в обозначенную дату. Больничный будет оплачен.

  Каким числом должно быть увольнение?

• 

  Редактор Мария Власова

  14 февраля 2023 в 21:02

  Делайте копию трудовой книжки. В ней последняя запись должна быть об увольнении.

  Справка с работы второго родителя о том, что право на выходные не было им употреблено

• 

  Гость_15292

  14 февраля 2023 в 20:49

  Спасибо. Понимал этот момент, но хотелось уточнить у специалиста, вдруг какие то подводные камни.

  Продажа самортизированного ОС физическому лицу